Ок, бронируйте
2.77K subscribers
804 photos
159 videos
26 files
366 links
Про маркетинг в туризме

Я Рика @rika_telling

Создала академию туризма -> https://t.me/academy_2trip

Мое турагентство https://t.me/trekia_tur
Download Telegram
За год я поняла, что развивать проекты лучше, быстрее и прибыльнее в партнерстве.

Это как растить ребенка. Конечно, можно и одному, но два классных адекватных родителя это лучше.

Партнерство - это как отношения, и если вы вступили туда из детской позиции, чтобы кто-то вас бесконечно спасал, растил, жалел, эти отношения обречены. Вопрос времени. Вам всегда кто-то будет должен.

Много раз мои друзья, узнавая, что я работаю с кем-то задавали один вопрос «Зачем делить прибыль?»🌚🌚🌚

Ну камон, проекты это не только прибыль.
А еще задачи, ответственность, расходы на старте. Их тоже хочется делить.😂

Если вы задаётесь вопросом «А зачем мне партнер?», спросите себя честно оказались бы вы там сейчас без него. Если ответ нет, просто благодарите этого человека за ту роль, которую он играет в вашей жизни.

И пусть ваш партнер вдохновляет, пинает, мотивирует, утешает, верит - это тоже охренеть как важно. Без этого ничего не изменилось, потому что вам плохо, страшно, грустно, и вообще ничего не получится.

Партнер - это тот человек, который закрывает ваши слабые стороны.
Чем лучше вы их знаете, и знаете себя, тем лучше понимаете, кто вам нужен.

Что еще важно в партнерстве, на мой взгляд?

Принципы - если ваш партнер сама честность, а вы не прочь кого-то кинуть, будет сложно)
Где вы хотите быть через год/пять/десят лет - если вам ок в речке, а партнеру нужен океан, будет сложно. Или будет нужно каждый раз продавать другому идею океана. Норм идея да @levina_nastasia ?😂
Сильные и слабые стороны - я человек идея, @levina_nastasia человек система, я ненавижу всю техническо- юридическую часть, у @levina_nastasia юридическая вышка 😂
Зоны ответственности - кто, за что отвечает, исходя из предыдущего пункта. Не все делают всё, а каждый делает только свои задачи в проекте.
Начать с маленьких проектов/задач, чтобы понять насколько, вам комфортно работать вместе. Это как пожить вместе, прежде чем бежать в загс и заводить детей.

Наверное, все вышеописанное применимо к отношениям 👩‍❤️‍👨. Но здесь я бы советовала задавать себе еще два вопроса: «Я восхищаюсь этим человеком? Я жду момента, чтобы рассказать ему все события за день?».

Очень много мыслей на эту тему, и пост получился слишком скомканный. Возможно, через какое то время дополню))
🔥1610
Перевожу -> Сотрудники Ютуба опасаются, что Shorts может уничтожить основной бизнес компании. С момента запуска формата в 2021 году Shorts не только собрали в общей сложности более 2 млрд просмотров, но и снизили интерес аудитории к длинным роликам.


Еще есть вопросики почему интенсив по Reels сделали 😅

Короткие видео забирают все внимание пользователей на всех площадках
4🔥3
Заявка с рилс на акк клиента

Включилась оперативно в диалог, итог есть номер телефона подписчика, подписчик идет на контакт)

Заявка передана клиенту))

Хороший чек у заявки будет?))
А если потом еще на рекламу договориться?)
🔥81
Сегодня на вебе мне задали интересный вопрос)

«А правда, что нужно читать только книги по маркетингу, все курсы это пересказ этих книг?»

Поясню на примере, который не относится к маркетингу)

У меня есть подруга. Она 5е поколение в своей семье с вышкой, внучка профессора физики, я в своей - первое, которое получает вышку и очень не любит физику.
Когда я грею еду, я добавляю воду в сковородку, потому что так надо)
А она это делает, потому что по ее словам «ну при достижении температуры кипения все дополнительное количество теплоты идет на образование пара за счет этого еда греется»
🗿🗿🗿🗿🗿


Результат у нас одинаковый - еда то разогрета)
Только я выполняю механические действия, а она мыслит глобально)
Ее знаний хватает, чтобы увидеть здесь систему и внедрить ее в других обстоятельствах, а моих нет)


С учебниками по маркетингу и курсами та же история.

На курсах/тренингах/вебах часто учат делать механические действия, основываясь на опыте спикера -> настраивать рекламу, писать офферы, собирать сайт, монтировать видео.

Вам не нужно читать всего Котлера или Манна, чтобы ваши видео набирали охват, достаточно делать по схеме.

Но за механические действия не платят много. Рилсмейкера за сотку знаете? Вот и я не знаю)))

В учебниках по маркетингу пишут о системе и фундаментальных знаниях.
То, что будет работать всегда и везде.
И круто, если вы прочитав учебник, поймёте, как например, систему 4P/5P адаптировать к тем инструментам, что у вас есть, например к рилсам.
А это, кстати, идеально ложится на рилсы.

А если нет? А нужно ли вам это?
Может проще понять механику и делать по схеме.
Проще, если вы планируете работать только с одним инструментом/площадкой.
Сложнее, если хотите уметь доставать заявки на любых площадках, считать, прогнозировать, анализировать и тд)

Короче, мы объединили базовые знания по маркетингу, инструменты, рабочие механики и опыт)

И вот, что получилось


P.S.пока писала вспомнила, что претензии были не к физике, а скорее к физичке🌚
🔥9👍52
Ок, бронируйте
Сегодня на вебе мне задали интересный вопрос) «А правда, что нужно читать только книги по маркетингу, все курсы это пересказ этих книг?» Поясню на примере, который не относится к маркетингу) У меня есть подруга. Она 5е поколение в своей семье с вышкой,…
Написала пост и убежала

В личку посыпались вопросы 😅

Да мы запустили курс

🔺Через 2 дня цена повысится
Количество мест ограничено, потому что обратная связь будет от меня и Насти лично)

Подробно о курсе рассказала тут

Программа и записаться на сайте

Кто хотел на наставничество, ведение и пр форматы работы со мной обязательно загляните

https://2trip-academy.ru/
🔥3
Обратная связь по разборам 🫶🏻

Обожаю такое обожаю 😻
Если просто прочитать все разборы, и внедрить точечно все о чем мы пишем будет огонь 🔥

А если прийти на курс ……

📌Разборы идут тут
5🔥3
Ок, бронируйте pinned «Написала пост и убежала В личку посыпались вопросы 😅 Да мы запустили курс 🔺Через 2 дня цена повысится Количество мест ограничено, потому что обратная связь будет от меня и Насти лично) Подробно о курсе рассказала тут Программа и записаться на сайте…»
Через 2 дня мы повышаем цену на наш курс «Заявки в туризме»

Но это не должно вас мотивировать купить обучение.

И даже не подарок 🎁, который вы получите при оплате до 8 сентября.

А там мастер майнд по разбору ваших переписок с туристами 🔥🔥🔥

А что же тогда?🤔

Насыщенная программа на 5 недель с нашей обратной связью по супер цене 🔥

Что вы будете уметь после прохождения курса?

✔️Упаковывать свои соц сети
✔️Делать контент, который приносит заявки
✔️Привлекать новую аудиторию
✔️Получать заявки
✔️Выстраивать стратегии по продвижению для своих проектов или клиентов

Заявки в туризме - это возможность научиться вести свои соц сети эффективно или освоить новую профессию.

Заявки в туризме - это рабочие инструменты маркетинга, адаптированные под нишу туризма 🌍

📌Старт курса 18 сентября
📌Длительность 5 недель
📌Обратная связь ежедневно

Регистрация на курс 👇🏻

https://2trip-academy.ru/
🔥21
😳🥹

Донат за разборы 😳
Это что за уровень осознанности и благодарности у людей 🫶🏻
7
Ок, бронируйте pinned «Через 2 дня мы повышаем цену на наш курс «Заявки в туризме» Но это не должно вас мотивировать купить обучение. И даже не подарок 🎁, который вы получите при оплате до 8 сентября. А там мастер майнд по разбору ваших переписок с туристами 🔥🔥🔥 А что же тогда?🤔»
Щитаю это успех ))) не зря мы тут все это обсуждали 😂

Новые разборы обсудим?))
😁11🔥62
Гуд монинг, умные Турагенты 🫶🏻

Под этим постом мне прилетел комментарий, что Мальдивы в интернетах не покупают , и нужен либо офис, либо низкая цена и вопрос, где гарантия, что купят🌚

Обещала пост на эту тему) пишу)

Могу я гарантировать продажи? Нет💁🏻‍♀️

Гарантировать продажи - я могу только, если я начну сама продавать)

А если я начну сама продавать, зачем вы мне 🤓
Сама привлеку лидов, сама закрою, сама заработаю 🙌

Но есть проблемка - я не люблю подбирать туры, бесконечные обсуждения отелей, 5 видов каш на завтрак, площадь номера - меня угнетают.

Теперь про то, что люди в интернете не покупают дорогие туры)

Мне хочется, написать очень много по поводу того, что это все ваши установки и программы, но я стараюсь делать посты короче, ибо мне кажется, что их не читают.

На тур рынке есть два кейса, которые меня дико восхищают.

Объясню почему именно они?
• Это люди, которые в нише недавно ~ около 3х лет, точно не знаю)

А значит это не тот случай, когда турагент оброс сарафанкой за 10-20 лет работы, и продает очень теплым лидам.

#1 Анна dreamtravel - бывший стоматолог, узкое позиционирование - Мальдивы, работает сама как турагент

#2 Вика guruturu - строит турагентство как бизнес, при маржинальности этого бизнеса, считаю это героизм)
Если не ошибаюсь, есть большая команда менеджеров.

Оба агенства работают удаленно, офисов нет, постоянно получают какие-то награды лидеров продаж.

К чему это все?

Я считаю, что это объективное доказательство того, что люди в интернете прекрасно покупают, покупают без офиса, и на чеки, стоимостью однушки в регионе. 💁🏻‍♀️

Можно со мной не соглашаться)
🔥 - если все-таки согласились
🔥204
4
Редко, но в Ростове походят какие то интересные офлайн встречи)

Сегодня было мероприятие про маркетинг)

Выписывала интересные тезисы с выступления всех спикеров)

Возможно, вам будет полезно
————-

Про CRM и автоматизацию

Как мотивировать менеджеров вести CRM ?
% от продаж зависит от ведения CRM😈

Завести CRM и вести ее не одно то же. Если не проверять регулярно ее, то через несколько месяцев, она умрет.

Фиксируйте потребности клиента -> даже если не можете удовлетворить их. Это может сделать ваш партнер за % или расширить продуктовую линейку.

Работайте над вовлеченностью сотрудников, многим важно чувствовать частью чего-то большого.

Не игнорируйте и не обесценивайте рост продажника, расставание может быть очень болезненным. Допустите рост продажника до партнера.

Если вы не контролируете холодный трафик и лидов, вы не контролируете маркетинг.

Про личный бренд

Сначала зарабатываешь на карму, потом на Карман.
Прежде чем что то получить нужно отдать, особенно если вы новичок на рынке.

Участвуйте в платных нетворкингах и платных бизнес завтраках.

Если они готовы платить за контакты, то готовы платить за путешествия.

Личный бренд - велосипед, на котором ты постоянно должен крутить педали.

Люди всегда чувствуют любовь.

Продажи на высокий чек & продукт

Ценности Бренда снижают затраты на маркетинг и трафик.

Нет высокого чека, есть не ваша ца.

Сильные бренды выбирают клиентов.

Большие чеки = качественный продукт & ценности + грамотно выстроенный маркетинг + представители компании, которые знают продукт и которым он нравится.
Научите своих сотрудников ОБЩАТЬСЯ - не разговаривать, не продавать, не отрабатывать возражения, А ОБЩАТЬСЯ.

Сервис в бизнесе

Ваши самые недовольные клиенты - самый главный источник изучения.

Нанимайте людей, которые любят людей

Достойные условия труда для команды, руководители часто думают о комфорте клиентов, но нужно думать и сотрудниках

• Не тратье денег на трафик, работайте с базой

Сервис - это не просто налить кофе. Люди приходят за СВОИМ определенным состоянием.

Решая свою проблему - вы никогда ее не решите. Только решая проблему своего клиента, вы сможете это сделать.

Ваша задача попасть в телефон к клиенту -> клиент сделал фото/видео, поделился этим в соц сетях.

Любое касание с вашим бизнесом должно отражать вашу философию и ценности.

Повышайте насмотренность -> ищите идеи из других ниш

Про Кастдев

Вся наша жизнь общение, бизнес - это общение с клиентами
Ваши мечты, мечты вашей команды, мечты вашей семьи -> исполняет КЛИЕНТ
Ваши мысли не равно масли ваших клиентов
Идите на кастдев с определенной целью
Хотите денег -> проводите кастдев

Как провести кастдев

1 этап - подготовка
побороть страх‼️
Составить вопросы согласно стратегии
Выбрать клиентов с кем говорить - все вам не нужно
Продумайте формат интервью (свой образ для встречи)
Продумать благодарность - весомый . Не 10% на след покупку, нормальный подарок.

2 этап - проведение кастдева
подарок перед интервью
Организационные вопросы - тайминг, сначала вопросы, потом ответы (обозначить время от 14 до 18 минут -> пример)
Активное слушание -> отключите голову
Подчеркнуть ценность клиента - «вы мой идеальный клиент»
Записывайте ответы в моменте

3 этап - анализ -> действие
Все что получили внедряйте в маркетинг. Говорите словами, которые сказал вам клиент.

🔥 - если что то из этого полезно
🔥294👍2
Если вы пройдете курс «Заявки в туризме»

👩🏻‍💻Сможете вести свои соц сети сами, тратя на это 1-2 часа в день, и получать результат в виде заявок.

👩🏼‍💻 Освоите профессию SMM специалиста/маркетолога в туризме и сможете получать дополнительный доход.

З/п SMM специалиста от 25.000₽

Вы можете стать тем самым редким специалистом, за которым будет очередь.🙌

Найти на рынке специалиста, который разбирается в маркетинге, умеет вести соц сети и понимает специфику туризма почти невозможно.

Освоить профессию SMM специалиста в туризме, научиться вести свои соц сети, получать заявки, растить свои проекты вы можете на курсе

ЗАЯВКИ В ТУРИЗМЕ

🚀Старт 18 сентября

📌Маленькие группы
📌Обратная связь лично от спикеров
📌Стратегические разборы каждого участника
📌Окружение успешных и развивающихся коллег

Купить курс «Заявки в туризме»
👍2