Ок, бронируйте
2.77K subscribers
803 photos
159 videos
26 files
366 links
Про маркетинг в туризме

Я Рика @rika_telling

Создала академию туризма -> https://t.me/academy_2trip

Мое турагентство https://t.me/trekia_tur
Download Telegram
Ночные инсайты

Турагентство 💌 растет 🦆

Ни подпсчики, ни деньги на счету не дают это осознать так, как рекомендации. 🙏🏻

У нас уже есть повторные туристы, и не одни, и нас рекомендуют. 😍

По моим наблюдениям, новое турагентство начинает зарабатывать какие-то интересные деньги на 3-4 год работы, когда уже есть база и сарафан. Посмотрим.

Про деньги 🫰🏻

➡️Январь - продано туров на 2.85 млн

С прошлым годом нет смысла сравнивать - там был ноль еще, а вот до этого ↘️

➡️Декабрь - 1.8 млн
➡️Ноябрь - 3.3 млн.

В январе большая часть обращений стали приходить
с 2ой половины месяца, поэтому есть надежда закрыть их все таки в феврале.

в январе начали заниматься продажами - каждый вторник на зуме обсуждаем каждое обращение.
Цель поднять конверсию в продажу. Это возможно, лиды из тг довольно теплые.

Всего в январе 👌 было 45 новых обращений из тг.

Из неприятного - столкнулись с отписками, и канал растет медленно. 😭

В январе с учетом отписок всего + ~ 500 чел.

Я знала, что это неизбежно, и это проблема всех крупных каналов. 🥲

А еще вместе с ростом турагентства приходится решать новые интересные задачи разбираться с всякой херней - типа почему чек не выбивается, где билеты на концерт взять, что отвечать, если турист прямо пишет что обратился в 2 агентства.🤣

В целом полет нормальный, всеобщему унынию - ндс, нам пиздец, все закрывается подаваться не планируем.
У нас тут есть реальный повод для нытья - юг России снегом замело. Я и коммунальщики, конечно же, оказались не готовы.

Поставьте реакций, чтобы я утром осознала, что не зря это все 🌚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤‍🔥27🍾12🦄95👏2
Великий и могучий русский язык теперь в тренде с 1 марта должен быть везде.

Почти.

Например, бренд Flowwow перешел уже на кириллицу.

Вероятно, сыграли на опережение - с 1 марта вступит в силу закон о переход на русские названия компаний или аналог, написанный кириллицей.

Исключение - уже зарегистрированный товарный знак.

Радуюсь, что когда-то заморочились, потратились и зарегестрировали товарный знак Trekia 💌

Отбить затраты можно с тех, кто использует чужой товарный знак😆

Изначально этот бренд должен был называться как академия🤩 2Trip , но чертов Авиасейлс выкупил все домены со словом трип, тревел и тд, и мы решили придумать что-то нейтральное и запоминающееся, потому что бюджетов конкурировать с ними нет. 😭

Думали целую неделю, долго не могли привыкнуть к новому названию, прошли все стадии отрицания, но вышло вроде неплохо. 😅

Вариант развивать личный бренд не рассматривали сразу. Несмотря на вовлеченность во все процессы агентства не хотелось бы оказаться в точке, где вся завязано на моем личном бренде или Насти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍3🔥3
Хочешь отхватить хейта, напиши что-нибудь хорошее про MAX 📲

Любое упоминание национального мессенджера обязательно сведется к хейту.

Какие возражения ?👇🏻

➡️Ограниченный функционал - как будто телеграм или инста при запуске были не такие. Макс запустился меньше года назад.

➡️Никто им не будет пользоваться - еще как пользуются, как будете на улице без wi fi, так сразу оцените. Мы вот летом в Ростове весь пакет смс израсходовали в попытках встретиться на кофе.
А еще если надо записать ребенка в бассейн, посмотреть кто в домовом чате поругался, почитать что это за звук странный - все в Макс теперь.


➡️Нас взломают/за нами следят - это моя любимая теория заговора.
Во-первых, никому вы нахрен не нужны, во-вторых, ваши данные за 5 минут пробиваются, вот вы бы видели лицо нашей подруги, которая в 12 ночи спрашивала нас, где мы ее адрес нашли, когда мы приехали с тортом поздравлять ее, в-третьих, нас что до Макса не взламывали?

Ну и в целом у нас принято ругать все, что делается государством. Как насчет гос услуг?👀


У меня лично 2 претензии к Максу:
🟥скоро в crm теперь надо оплачивать 3 канала связи, потому что часть туристов будет писать в вотс ап, часть в тг, а кому-то будет удобно в макс.

🟥надо выделять на него тоже рекламный бюджет, а он у нас не бесконечный.

#однирасходы😭

Из плюсов - у нас есть площадка, которую не заблокируют в ближайшее время, и там есть люди.

А если есть люди значит есть охваты и на них можно что-нибудь продавать. Как и что, разберемся.

➡️ Инструкция как сделать канал в Макс тут ⬅️

Пользуетесь Максом?
🦄- да
🗿- нет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦄18🗿175
Это не просто смело 🌚

Крупные гостиничные сети покинули агрегатор Яндекс путешествия из-за повышения комиссии.

Островок и ТуТу троллят коллег😅

Позволить себе уйти с самого известного агрегатора может только сильный бренд с базой постоянных клиентов, налаженными прямыми продажами и еще парочкой агрегаторов в запасе.

Если у компании нет вышеперечисленного, то никуда они с агрегаторов не денутся - для некоторых это единственный источник продаж.
😱7💯53🔥3
От нас ушел клиент турист 🙂
На тревелату 😆

Думаю, что посвящение в турагенты должно проходить именно так!

На очереди 🛒
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣18🌚6
Когда взяли в команду зумера, и просишь его прислать отчет о поездке🙈😂

Кроме Питер Пена ничего не поняла 🙂

Разберемся и с этим и сделаем пост в рубрику, как отдыхает наша команда 😅💌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🤣24
Никогда реклама так быстро не покупалась и не продавалась в телеге, как после того дня….

Ну после того самого дня, когда все завели каналы в Max.

Счета выставляются в течение часа, тексты пишутся за 20 минут, блогеры сами напоминают о себе, все согласовывают очень оперативно.

Это вы так умели работать да, а чего вы молчали. 😅

Рекламу в телеге откручиваем, пока это возможно, Макс осваиваем, даже соц сеть, которую запретили, как-то ведем. Не замираем!

Видели, кстати, GetCourse оперативно среагировали и уже предложили на своей платформе закрытые группы.

В Макс каналы можно создавать всем, если вы пропустили.

А еще я обнаружила, что за 3 года блокировки всего и вся, люди до сих пор не пользуются сервисом из трех букв, и у них ничего не грузится.

Чтобы вы понимали, даже мои не диджитал родители что-то сделали, чтобы смотреть армянский контент на ютуб на тв, а мы же тут в интернете продаем что-то…
Осваиваемся, друзья!
💯121
Пятничное чтиво ➡️ здесь необычная история про девушку, которая провела 150 дней в море, чтобы получить статус Elite у круизной компании.

➡️ Читать здесь ⬅️

Наши предложения по классным круизам тут ➡️ #круиз

Провели бы 150 дней в море ради статуса elite ?

🔥- да
❤️‍🔥- нет
👍 - были бы деньги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Жизнь в турагентстве 💌кипит🚀

Наконец-то это становится заметно, а то на фоне академии - ее процессов, объемов, было как-то вяло. 😂

🟥У нас вышла первая публикация в небольшом СМИ, где -то вторая должна быть, но где, я не помню.

Не имей 100₽, спасибо друзьям за связи. 💚

🟥Наш партнер поднял комиссию.
Для справки - турагентства зарабатывают на комиссии с продаж, размер комиссии определяют партнеры- туроператоры, и он зависит от продаж.
С 5% -> 7%. 🤩

Представляю лица тех, кто не работает в нише. Да так мало!
И это национальный, православный топовый туроператор.


🟥Накопились отзывы, которые даже не успеваю публиковать, раньше отзывов не было.

🟥На р/с накопился рекламный бюджет, раньше все в телегу, сегодня купили несколько реклам в MAX😏. В телеге тоже купили, надеюсь в феврале довести до 5.5к подписчиков.💌
За февраль + 200, с учетом отписок. 😭

🟥Забронировали на этой неделе 3 тура - Бали, Таиланд, Египет. Это заслуга наших менеджеров, я не работаю с туристами, это было главное условие при запуске турагентства.

🟥Стало много одинаковых вопросов - написала инструкцию. Когда брала ипотеку меня бесило, что нигде не описан процесс, а дальше что?
Надеюсь наших туристов это бесить не будет. 😅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥12👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥5
Ок, бронируйте
Video message
Вчера ходили на концерт при свечах

Здесь должен быть восторженный отзыв, и 6 фото этих самых свечей.

Но на второй части я перестала выдерживать это неподвижное сидение на одном месте, и перемножала количество стульев на стоимость билета, считала сколько человек обслуживает один концерт, и подумала, что буфет с бутерами по 350₽ тоже дает неплохую выручку.
А это я еще не посмотрела стоимостью игристого, которое по бокалам продавали….

Наверное, асцендент у меня все таки в тельце, а симфонический концерт это совсем не мое.

Локация заслуживает внимания - у нас отреставрировали дореволюционный особняк, событие редкое для нашего города.
9🤣9
Ущипни меня - момент уже не тот.

Только пункта выдачи не хватает, чтобы послезавтра доставили сланцы и купальник😅

Фото с просторов тредс - в наше время прежде чем смеяться или умиляться с фото, нужно убедиться, что это не ИИ.

Вб и правда открыл два отеля под своим брендом.
🤣112
У нас сегодня в турагентстве 💌день самых трогательных запросов 💔

Мир не окончательно испорчен - смотрите, как люди умеют заботиться о своих близких 🥹
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥164💘4
Подруга записала нас на какой-то падел и скинула вот этот мем

Уже сходили на две тренировки и знаете что хочу вам сказать? Беллини стоит дешевле.
🤣141
Словосочетание «лоховское применение технологий» очень точно описывает, почему мы больше не оказываем никому услуг по продвижению и ведению аккаунтов, и не хотим никак развивать это направление, растить под это команду/ агентство и тд.

Внедрить весь наш опыт в свой проект, и отказаться от других, где нам стабильно готовы были платить, оказалось неплохим решением, хоть и в моменте невероятно сложным.

Получилось примерно не с первого раза, послать все к черту хотелось много раз, но сейчас ощущать, что у нас получилось перерасти этап «лоховского применения технологий» невероятно приятно. 💌💌

Научиться отказываться от выгоды в моменте , и играть в долгую - самый ценный софтскилс, приобретенный за последние пару лет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10❤‍🔥5
Мы пишем пост про MAX

Реакции под постом 🙂

Чем быстрее пройдете все стадии сопротивления, тем быстрее начнете действовать!

Мы канал в Макс 📲 ведем с прошлого года, как пафосно то звучит, завели перед Новым годом, сейчас там 350+ подписчиков, есть обращения в работе, бронь тура)

Рекламы турагентству 💌закупили много, выходит через день, покупаю все, что нахожу, охваты в канале 💌 отличные, у нас таких тут ни на одном канале, кажется, нет)

Только что новостные паблики опять расшерили новость, что вот с 1 апреля точно блокнут телеграм.🙂

Что мы будем делать?
То же самое что с заблокированным ютубом и инстой.
Включать впн, пользоваться.

Пока рекламу не запретили в телеге, ее тоже будем откручивать, а когда запретят придумаем новые способы.

Каналы академии🤩 тоже переезжают в Макс, будем вести и тут и там, как и инсту, которая будучи заблокированной уже сколько то там лет дает отличные результаты тем, кто вкладывается в нее основательно. Это не мы. 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥9🤣5👍43🌚1🗿1
Когда меня спросят почему я хожу на падел, я ничего не скажу, но будут знаки

Подходит админ корта после тренировки и спрашивает не хотим ли мы игристого. Мы сказали нет.
🤣144