Ок, бронируйте

30 заявок и ни одной продажи.
А вы можете гарантировать, что у нас будут туристы?

ЛИДЫ & ТУРИСТЫ.

Представьте, вы решили заказать торт.

🍰 Вариант 1 - Заходите в инст, вбиваете в поиске торты Омск и инст вам выдаёт тысячу кондитеров из Омска, вы выбираете, смотрите, читаете отзывы, посты, пишите в Директ. В это время Инстаграм показывает вам ещё больше аккаунтов этих кондитеров. И вот спустя два дня вы выбираете 10 самых нормальных, пишите им, потом поиск ещё сужается, и вот вы вроде выбираете одного того самого.

Но все равно страшно, а вдруг торт не привезут, а вдруг не вкусно, а вдруг вместо Эльзы там будет Лэди Баг.

Поздравляю, вы клиент с рынка - сложный и противный.

🍰 Вариант 2 - Вы помните, что недавно на мероприятии кушали очень вкусный торт, пишите знакомой, просите контакт кондитера, быстро заказываете у него торт, переводите предоплату и спите спокойно в ожидании Эльзы.

Вы клиент по рекомендации, классный и лояльный.

——————-——————-——————-

Все хотят лояльных клиентов.

Клиенты с рынка задают много вопросов, доверяют, не просят гарантий, не собираются ждать подборку, пока вы уложите своего ребёнка спать, не всегда верят вам на слово.

Это такие неудобные клиенты, которые заставляют вас напрягаться, тратить время.

А никому не кайф напрягаться.
Все хотят тёпленьких туристов.

Да что уж там, я тоже хочу тёпленьких турагентов, которые сразу же оплатят подписку на мой канал, возьмут пару консультаций и закажут постов. И желательно, не задавая ни одного вопроса. 😂😂😂

И вот вы нанимаете СММ или таргетолога или обоих или 2 в 1, получаете 30 лидов, а продаж всего 5. Или вообще 0.

При этом вы потратили кучу времени на ответы всем этим 30, и как бы так сказать, вы немного вахуе.🌚

ЧТО ДЕЛАТЬ?

1. Смириться! Вот правда, прекратите думать, что 30 заявок = 30 продаж.
Так не бывает!

2. Уменьшайте время обработки каждой заявки за счёт заранее заготовленных скриптов ответов и заодно отсеивая тех, кто просто спросить.

3. Работайте над повышением конверсии.
Если с 30 заявок у вас 1 продажа, поставьте себе цель сделать хотя бы 3 продажи. 👇🏻

3. Улучшайте навык продаж,а это и переговоры, и скорость ответов, и психология, и маркетинг.

4. Закрывайте самые популярные возражения еще до того, как турист их озвучит вам. Можно сделать посты на эту тему, актуальные и добавить ссылку в ваш ответ.

5. Изучайте тщательно свои продукты = отели.
Вероятность продать «отель, где в этом году был ремонт, там мини клуб просто огонь, на ужин всегда мидии, а рядом променад» намного выше, чем просто «ну да вроде неплохой, вот ссылка на букинг».

И даже если вы все сделаете грамотно и идеально, ВСЕГДА будет % людей, которые у вас НЕ купят.

Потому что передумают лететь, потому что вы похожи на его бывшую девушку, козерог по гороскопу, скидку меньше дали, отвечали дольше на 47 секунд.

Это нормально. 😁🤷🏻‍♀️

Вам не нужно стремиться к конверсии 100%, так не бывает, ваша задача, чтобы затраты на рекламу были меньше, чем ваши комиссии.

И помните, про отложенный спрос.😉
Человек может увидеть вашу рекламу в декабре, подписаться, а забронировать в апреле только.
В туризме это вообще частое явление.

#лидыитуристы

505 viewsRika, edited 18:43