Ок, бронируйте
2.77K subscribers
804 photos
159 videos
26 files
366 links
Про маркетинг в туризме

Я Рика @rika_telling

Создала академию туризма -> https://t.me/academy_2trip

Мое турагентство https://t.me/trekia_tur
Download Telegram
Пост на тему «Как вести Инстаграм
Турагенту, если я не путешествую,
и вообще ничего не происходит» нужен? 🤓🤓🤓🤓😁
Пост нужен?
Anonymous Poll
100%
Да!
0%
Нет 😕
❗️Про рекламу в телеге ❗️
— Почти все рекламинуемые каналы созданы 21-22 октября, либо конец октября
— Все на «очень широкие и популярные темы»
— Все а-ля паблики, без авторов
— Все выглядят одинаково и созданы под копирку

Возможно это какая-то новая будущая огромная медиа-сеть пабликов, на которую выделили большой рекламный бюджет.

Ожидание от рекламы в TG: большие бренды, адекватные рекламные кампании, креатив

Реальность рекламы в TG: паблики гонят себе трафик с топовых каналов за копейки.

Павел, браво! Запуск прошёл прекрасно.

Простое сравнение.

Когда Instagram запускал первые рекламные кампании, Кевин Систром (основатель Instagram) ЛИЧНО отсматривал рекламные объявления, давал по ним правки и не пропускал то, что по его мнению не отражало ценности Instagram.
👍1
Вам попадалась реклама в телеге?
Anonymous Poll
31%
Да
69%
Нет
Отключение рекламы телеграм планирует делать за подписку 🌝
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как заблюрить фото без сторонних приложение IPhone - выкладываете фото в сторис, и с правого верхнего угла тянете вниз - можно регулировать степень смазанности))
Делаете скрин, обрезаете лишнее и выкладываете заново)

Зачем это нужно?
Использовать такие фото в качестве фона для текстовых сторис 🙌🏻
☝🏻Кто-то у меня в личку спрашивал про написание постов на заказ, не ответила сразу, а теперь не могу найти сообщение) если актуально, напишите, ещё раз пожалуйста 🙏🏻
⚡️ В оперштабе заявили, что сокращение срока действия сертификатов связано со сбоем на Госуслугах. Сам портал упал от наплыва пользователей.

Минздрав и Минцифры дали официальный комментарий, в котором сообщили, что всё станет как было в течение дня: https://t.me/dearpassengers/564
ЧТО ПОКАЗЫВАТЬ В ИНСТАГРАМ, ЕСЛИ Я НЕ ПУТЕШЕСТВУЮ!

Привет, мои умные турагенты 😉

Сегодня расскажу как вести Инстаграм, если вы не путешествуете ,и у вас ничего, как вам кажется, не происходит.

Текст получился длинным, но если вам было полезно, отправьте какую-нибудь реакцию в комментариях.

‼️А теперь самое важное, что вам нужно знать:

✔️Вы турагент, а не тревел-блогер.

Ваша работа организовать путешествия для других людей за деньги.

Не все продавцы кондитерской пробовали все торты, не все турагенты были во всех отелях на всех курортах. Если вы заметили, то никто из популярных тревел блогеров не отправляет людей на летний отдых в Турцию.🤪

Я 4 года пишу посты на заказ для других людей. Угадайте, сколько постов за это время вышло в моем личном блоге?
0.

Делает ли это меня плохим копирайтером или СММ?
Ну хз. Мои клиенты так не думают, со многими я работаю годами.

✔️Отсутствие путешествий не ваша сильная сторона.

Толстый фитнес инструктор, мастер маникюра без маникюра, косметолог с плохой кожей - это вызывает не доверие у людей, хотя не всегда отсутствие личного опыта делает человека плохим специалистом.
Просто не транслируйте этот факт в вашем аккаунте. 🤷🏻‍♀️
Не нужно врать туристам, что вы были в этом отеле лично, но постоянно напоминать о том, что в последний раз вы отдыхали в 98 году в санатории Заря не нужно.

✔️Отсутствие путешествий не делает вас плохим турагентом.

А вот незнание правил въезда, не умение подобрать отель по запросу туриста, забыть предупредить о переносе вылета - делает вас плохим турагентом. Очень плохим.
Вашему туристу намного важнее не отдыхать отель, где ремонт в последний раз был 20 лет назад, чем количество стран, которые вы посетили.

✔️Турист приходит в ваш аккаунт за решением СВОИХ проблем, а не посмотреть, как вы себе можете позволить отдыха в Soneva.

✔️Вы не только турагент, но и личность. И вы можете быть интересным, смешным, смотреть классные фильмы, знать самые красивые места в городе для фото. И эта интересная личность может быть в блоге турагента.

————————————————————

Что же тогда выкладывать в инстаграм:

✔️Ваши продукты - отели, обзоры, курорты, страны, правила въезда, викторины, юмор.

✔️То, как вы делаете свою работу - подбираете отели, решаете конфликтные ситуации, не боитесь говорить правду, заказываете туристам трансферы, цветы и пр.

✔️Вашу личность - интересные истории, инсайты, новости, мысли. И это не всегда может быть напрямую связно с туризмом. Но это связано с вами, показывайте какой вы человек.
Люди покупают у людей.🙌🏻

Где брать контент?

Мой платный канал, онлайн рекламники, контент от отелей, туроператоров, booking, стоки фото и видео.

Я не знаю ни одну нишу, где было бы СТОЛЬКО контента, не выходя из дому за минимум денег и усилий.

Где мне снимать контент?

Я весь день сижу дома, мне что из кухни вещать? У меня дома нет красивого ремонта, студия/офис дорого?

С кухни вещать не надо, ремонт для сторис делать тоже.
Что делать?
Оборудовать в доме одну зону для сторис, можно купить фотофон, стильную карту мира, штатив, лампу, красивый декор - все это есть в бюджетных магазинах, вроде Aliexpress, Фикспрайс, Озон, WB.
Включайте фантазию.😁

‼️Не важно, что вы показываете, главное, что вы хотите донести.
Смысл и посыл - вот, что главное!

————————————————————

Не нужно откладывать ведение Инстаграма до «вот поедем летом в Турцию».
Начинайте сейчас.
Возможно, первые 10 попыток у вас будут кривыми.😁

Изобретатель пылесоса Джеймс Дайсон сделал 5126 попыток, прежде чем создать действующий прототип своего устройства. А Томас Эдисон проверил 10 тыс. конструкций электрической лампочки, чтобы получить работающий экземпляр.

А вы перестаёте писать посты, после того, как под первым постом не получили тыщу лайковкомментариев.🤪

Ваша Рика🖤

Буду благодарна за любую обратную связь.
#чтопоказывать
👍8🔥41
💡

https://www.instagram.com/reels/audio/142458110039160

Трек для рилсов ))
Можно сделать видео подборка туров на Новый год 😂
👍1
Как красиво вырезать ответ из Директ

Приложение Snip для айфонов)
Приложение платное, но удобное) других вариантов, кроме фш не нашла)


——————————————-
Рекомендация от подписчиков

MagicEraser- бесплатное для айфон
BackgroundEraser - для Андроид
Вырезает в 2 клика
#приложения
🇬🇷❗️ Греческий туроператор Mouzenidis Travel объявил об окончании деятельности

«Мы официально заявляем о невозможности российских юридических лиц исполнить взятые на себя обязательства», — говорится в заявлении туроператора. Российское представительство уточнило, что греческие партнёры не способны ни выполнить взятые обязательства, «ни произвести возврат средств, ранее уплаченных нами им».

Ростуризм исключил Mouzenidis Travel из федерального реестра туроператоров и заявил, что держит ситуацию с российскими туристами, которые приобрели туры у туроператора, на особом контроле. Исключение из реестра позволит российским туристам обратиться в страховую и в ассоциацию «Турпомощь» для получения положенных выплат, сообщил Ростуризм.

«Напомню, что, по нашей информации, около 27 тысяч российских туристов заплатили греческому туроператору порядка 18 миллионов евро. Деньги были переведены в Грецию, но так и не были доведены до отелей и авиакомпаний. При этом, сам туроператор на территории Греции с лета этого года приостановил свою работу», — сказала глава Ростуризма Зарина Догузова.

@ranarod
30 заявок и ни одной продажи.
А вы можете гарантировать, что у нас будут туристы?

ЛИДЫ & ТУРИСТЫ.


Представьте, вы решили заказать торт.

🍰 Вариант 1 - Заходите в инст, вбиваете в поиске торты Омск и инст вам выдаёт тысячу кондитеров из Омска, вы выбираете, смотрите, читаете отзывы, посты, пишите в Директ. В это время Инстаграм показывает вам ещё больше аккаунтов этих кондитеров. И вот спустя два дня вы выбираете 10 самых нормальных, пишите им, потом поиск ещё сужается, и вот вы вроде выбираете одного того самого.

Но все равно страшно, а вдруг торт не привезут, а вдруг не вкусно, а вдруг вместо Эльзы там будет Лэди Баг.

Поздравляю, вы клиент с рынка - сложный и противный.

🍰 Вариант 2 - Вы помните, что недавно на мероприятии кушали очень вкусный торт, пишите знакомой, просите контакт кондитера, быстро заказываете у него торт, переводите предоплату и спите спокойно в ожидании Эльзы.

Вы клиент по рекомендации, классный и лояльный.

——————-——————-——————-

Все хотят лояльных клиентов.

Клиенты с рынка задают много вопросов, доверяют, не просят гарантий, не собираются ждать подборку, пока вы уложите своего ребёнка спать, не всегда верят вам на слово.

Это такие неудобные клиенты, которые заставляют вас напрягаться, тратить время.

А никому не кайф напрягаться.
Все хотят тёпленьких туристов.

Да что уж там, я тоже хочу тёпленьких турагентов, которые сразу же оплатят подписку на мой канал, возьмут пару консультаций и закажут постов. И желательно, не задавая ни одного вопроса. 😂😂😂

И вот вы нанимаете СММ или таргетолога или обоих или 2 в 1, получаете 30 лидов, а продаж всего 5. Или вообще 0.

При этом вы потратили кучу времени на ответы всем этим 30, и как бы так сказать, вы немного вахуе.🌚

ЧТО ДЕЛАТЬ?

1. Смириться! Вот правда, прекратите думать, что 30 заявок = 30 продаж.
Так не бывает!

2. Уменьшайте время обработки каждой заявки за счёт заранее заготовленных скриптов ответов и заодно отсеивая тех, кто просто спросить.

3. Работайте над повышением конверсии.
Если с 30 заявок у вас 1 продажа, поставьте себе цель сделать хотя бы 3 продажи. 👇🏻

3. Улучшайте навык продаж,а это и переговоры, и скорость ответов, и психология, и маркетинг.

4. Закрывайте самые популярные возражения еще до того, как турист их озвучит вам. Можно сделать посты на эту тему, актуальные и добавить ссылку в ваш ответ.

5. Изучайте тщательно свои продукты = отели.
Вероятность продать «отель, где в этом году был ремонт, там мини клуб просто огонь, на ужин всегда мидии, а рядом променад» намного выше, чем просто «ну да вроде неплохой, вот ссылка на букинг».


И даже если вы все сделаете грамотно и идеально, ВСЕГДА будет % людей, которые у вас НЕ купят.

Потому что передумают лететь, потому что вы похожи на его бывшую девушку, козерог по гороскопу, скидку меньше дали, отвечали дольше на 47 секунд.

Это нормально. 😁🤷🏻‍♀️

Вам не нужно стремиться к конверсии 100%, так не бывает, ваша задача, чтобы затраты на рекламу были меньше, чем ваши комиссии.

И помните, про отложенный спрос.😉
Человек может увидеть вашу рекламу в декабре, подписаться, а забронировать в апреле только.
В туризме это вообще частое явление.

#лидыитуристы
Понравился текст про Лидов? 👆🏻
Anonymous Poll
96%
Да
4%
Нет 🙅🏻‍♀️
Привет, мои умные турагенты!

Инст в последнее время радует нас обновлениями.
Постараюсь кратко рассказать, что интересного у нас появилось.

🍀 Статусы!
Где искать? В Директ в самом верху, где написан ваш аккаунт.
У меня пока нет обновления, а у клиента на одном из аккаунтов уже есть!
Отображается статус на вашем аккаунте!

Как использовать?

Подарок за подписку, пиши «хочу».
Турция за 20.000₽ только сегодня.
Подборка горящих туров, кодовое «горит».

Я подсказал, а дальше включайте креатив и адаптируйте под себя. 👌🏻
Банальное «работаю» вряд ли кому-то интересно.

🎥 Прямой эфир теперь можно планировать.

Открываете "прямой эфир" ➡️ график ➡️ Пишите тему, дату, время ➡️ "поделиться в публикации".⠀
Подбираем фото, пишем текст, публикуем. Готово! В ленте пост со значком календаря.⠀

Кроме этого, прямые эфиры могут быть закрытыми - то есть его видят, только те, кого вы пригласили. Можно сделать обзор отеля или туров только для своих. 😁

👯‍♂️ Коллаборации.

Можно писать посты в соавторстве.⠀
Например, у вас 2 аккаунта - личный и агенства, вы вкладываете 1 пост, отмечаете тегом и его видно в 2-х аккаунтах одновременно. Так же можно делать с Reels.
Возможность редактировать доступна у каждого автора. 🔥

Видели уже новые обновления?

#обновленияинст
Вот статусы, если кто не нашёл. Обновление доступно не у всех.