3 моих личных наблюдения относительно туризма, которые были в 24г, и будут усиливаться в 2025.

📍Клиент турагента становится более требовательным - думаю это связано с несколькими моментами:

🙌Некоторые компании делают реально крутой сервис своим клиентам, работают супер прозрачно, имеют классные точки контакта - соц сети, сайты, офисы, служба заботы, и те, кто это не получает, со временем будут задаваться вопросиками

а почему так, мы ведь заплатили одинаково?

🙌Еще это связано с тем, что туризм усложнился, много непредвиденных ситуаций, например, отмены рейсов, сложные стыковки, санкции банков, и туристы ждут, что турагент будет разруливать, решать, разбираться.

Продать тур и забыть, получается все реже, поэтому желающих раздавать скидки сильно меньше.

🙌А еще стоимость туров сильно выросла, цена ошибки высока, люди хотят получить максимум впечатлений за свои деньги, поэтому ждут что турагент выжмет максимум на их бюджет - продумает досуг, закажет фрукты в номер, красивый вид из номера и тд.

А вот комиссии, к сожалению, не выросли, в среднем ~ 7% , а еще эквайринг, налоги, зп, маркетинг.

📍Люди очень много бронируют путешествия - а/б, отели, экскурсии, трансферы через агрегаторы/сервисы.

Во-первых, кешбеки всякие.

Во-вторых, потребительские привычки, мы слишком сильно привыкли покупать все через маркетплейсы, где можно листать каталог, читать отзывы, сравнивать, добавлять в избранное/корзину, что понравилось.

Например, у Красной поляны есть свое приложение, где ты в одном месте можешь забронировать все услуги курорта - скипасс, отель, билеты. Удобно.

📍Тренд на Россию.

Мы недавно собирались с подружками, и они озвучивали, свои тревел хотелки, и там: Нижний Новгород, Горячий Ключ, Суздаль, Камчатка, санаторий в Подмосковье, Абрау. 🌝👀 Эмммм 😶

Все эти тренды на избы, монастыри, глемпинги все сюда же или отсюда же. 😁

На турвизор, туры по России, например, на 2 месте, хотя большая часть, конечно самопутешественники, и думаю их в разы разы больше.

Думаю, это связано, с тем, что заграница стала дороже, а главное, сложнее - стыковки, визы, валюта. Мы на юге вообще без а/п.

Но те, кто хочет все равно находит возможности и летает. Человек ко всему привыкает, даже к Шенгену за пол года и вылету через третьи страны)

💘 - если тоже заметили эти тренды в туризме

5 личных наблюдений про онлайн обучение и онлайн маркетинг👆

Про туризм было тут

⭕️Рост цен на услуги специалистов - смм, таргетологи, копирайтеры. Все спецы стали стоить сильно дороже, и если вы думаете, что за 15 к к вам придет гений и сотворит чудо, и у вас отдел продаж рухнет под количеством лидов, это вряд ли.

Сотрудники за 15 к существуют, но будьте готовы учить, корректировать их, тратить время.

⭕️ Закат больших чеков.

Наставник наставника наставников за 300 к перестали вызывать доверие.
Громкие скандалы подорвали доверие к нише в целом, и люди перестали считать Леночек Блиновских сверх людьми, которым нужно в кассу занести шестизначную сумму.

Проблемы вроде начались как раз из -за отсутствия кассы. 👀

⭕️Избирательность в покупке онлайн обучений - пришло понимание, что 5 курсов пройти одновременно нереально и не нужно, стали тщательнее выбирать где и у кого учиться, а соответственно удлинился цикл сделки.

⭕️Запускать онлайн обучения стало сложнее - продать записи зума на диске с переводом на карточку возможно только если есть супер экспертность и достижения в нише, люди уже успели купить обучения в крупных онлайн школах - и знают, что есть презентации к урокам, обучающие платформы, рассылки на почте, чек об оплате.

⭕️Трафик опять становится дороже, и привлекать его сложнее (реклама). Органика есть в инсте и ютуб - блокировка, телеграм - более менее работает, но законы по рекламе каждый раз извращеней, это будет влиять на стоимость рекламы + РСЯ еще.

Этот пункт кстати, меня огорчает, больше всего)

Проходите онлайн обучения?

🔥- регулярно
🌚- крайне редко

Почти вся индустрия туризма крутится вокруг

отелей.

Чаще всего туристы, в первую очередь бронируют, отель, продукт, который изучают и продают турагенты - отели.

Про закулисье отельной индустрии читаю авторский канал глазами отельера.

📍Самые интересные посты ⤵️

⭕️ 3, 4, 5 звёзд - в чем разница?
⭕️в каком отеле вам предложат индивидуальный расклад Таро
⭕️ вещи, которые туристы увозят из отеля и продают
⭕️ топ-50 отелей России

Путешественникам и турагентам точно будет интересно про отели изнутри -> подписывайтесь!

Трамп в первые часы президенства сделал больше, чем мы за весь январь в попытках вернуться в режим после праздников. 😮

А еще обещал, что будет 2 гендера теперь🤔, и отменил отмену тик тока.

Продуктивность, к которой мы стремимся. ✍🏻