Что хочет ваша целевая?

Отдыхать по ценам 2018 года.

Думаю, вы все слышали про анализ целевой, ее боли, кто-то пытался это делать даже, сейчас поделюсь, своими выводами, и как это делаем мы в 2Trip.

Что важно - > прекратите искать боль вашей аудитории, потому что вас сказали, что у них есть боли.

Люди, которые летят в отпуск за 10 средних зарплат в регионе вряд ли имеют какую-то боль, которые вы решите подобранным туром.
Боли у них в других сферах жизни.

А в путешествиях у них есть определенные ПОТРЕБНОСТИ.

И часто это не про «я хочу, чтобы мой турагент лично увидел 456 отелей и имел самый классный офис».

Чаще всего их потребности простые:
• хочу не переплатить
• хочу, чтобы отель совпал с ожиданием
• хочу, чтобы кормили вкусно
• хочу не искать 5.000 отзывов в интернете
• хочу знать, что на мои деньги это лучший вариант и тд

5 способов узнать, какие у них потребности:

1️⃣спросить у них - у тех, кто купил и тех, кто не купил
2️⃣послушать звонки, если у вас есть звонки и сотрудники
3️⃣почитать отзывы о своих коллегах в интернете, в соц сетях, на картах
4️⃣пойти туда, где туристы общаются, например, в чатах отелей, которые они сами создают и рассказывают все
5️⃣заплатить кому нибудь, кто маркетологи, денег, чтобы они все для вас узнали.

Что сделать с этим всем?
Использовать в контенте и упаковке, например, вместо, увидела 456 отелей, написать, «решаю какой отель выбрать, потому что уже увидела 456 отелей».

Я помню, что в воскресенье нужно выдавать легкий контент по всем правилам соц сетей, я в это прекрасное утро после пробежки, попивая кофе, хочу выдавать про целевую.

❤️❤️❤️

Инст во всем мире лег вроде бы из-за атаки на кабели в Красном море. В Телеграме снова аншлаг, Дуров стал главным героем и мемом дня, по такому случаю обновил реакции на канале. 👍

А я напомню, что идеальных соц сетей нет 💁🏻‍♀️

И лучше вести не одну соц сеть, как бы вам не нравился телеграм и наш интенсив по нему 😁

В академии есть отдельный человек, который занимается обратной связью.

Если вы покупали продукты 2Trip-Academy, то вам, вероятно, хоть раз писала Аня - удивительный человек с супер способностью к коммуникации.

И да, если вы не работаете с обратной связью, то очень много теряете (= не улучшаете свои продукты/сервис).

И хотя обратную связь получать не всегда приятно, это не всегда «аааа вы самые лучшие», но всегда эффективно.

Благодаря обратной связи мы улучшили клуб «SMM помощник», и вот как он выглядит теперь:

📌По понедельникам - инфоповоды и офферы

📌Во вторник - туториал по видео - 2 уровня - для новичков и опытных пользователей

📌В среду - 3 готовых полезных текста

📌Четверг - подборка отелей - новые, интересные и другие

📌В пятницу - идеи для контента, как раскрыть личность в блоге.
Кстати, самая популярная рубрика. Потому что личный бренд вроде нужен, а что делать многие хз.

Поняли, что остался важный запрос - продвижение, поэтому добавили бонус в этом месяце - подборку 10 каналов в телеграм, где подписчик в канал турагента стоит 35-150₽.

Сама там покупала рекламу.

‼️Продажи клуба закроются 10 марта, точно 10, вот 100% !

Присоединиться в марте можно по старой цене 990₽.

Купить здесь

До 10 марта!

Все обучающие продукты в академии мы запускаем с моим партнером @levina_nastasia 🙌

Эта инфа для новеньких, которых за неделю пришло почти 200 умных турагентов ❤️

И перед каждым запуском у нас есть план, который мы потом сопоставляем с фактом.

Плюсы онлайн продуктов - супер прозрачная воронка - охваты-> переходы -> покупки, которые мы отслеживаем через utm метки. Обожаю этот #меджик 😂

Как составляет план Настя: смотри вот тут такой охват, конверсия такая, переходов столько, будет продаж ….

Как составляю план я: моя интуиция подсказывает мне …😂

Самое забавное - мы всегда выдаем примерно одинаковые цифры.

Но на прошлый интенсив продажи в переписки - цифры разнились.🌚 Мои были сильно больше.

Спойлер интуиция победила.

Потому что интенсив по продажам в переписке - шикарный, полезный, мега насыщенный, и его купили сильно больше людей, чем планировалось.

Его прошли те, кто был у меня в личной работе, наставничестве, турагенты для себя, руководители для своих менеджеров.

Короче, это было идеальное попадание в запрос 💔

В понедельник стартует интенсив, да мы решили повторить его 🔥

Регистрируйтесь сейчас, чтобы потом не писать, что вы не успели

Регистрация и программа тут

Смело покупайте, если сливаете заявки, не умеете общаться с туристами из соц сетей, привыкли продавать офлайн или по телефону, а в переписке не умеете, ваши туристы перестают вам отвечать, вы тратите деньги на привлечение лидов, а до продажи дело не доходит.

Это будет лучшая инвестиция в предстоящий сезон. ❤️

Attention 📣

Проведу бесплатную консультации для гидов/экскурсоводов по вопросам смм/маркетинг/соц сети/личный бренд.

Возьму 3х человек.

Пишите в лс @rika_telling

«Я гид хочу консультацию»

Время выберем удобное для всех ❤️