👩💻 В Петербурге ускорился темп роста аудитории онлайн-покупателей, а также спрос на ПВЗ. Об этом говорят данные исследования Яндекс Маркета и GfK за 2022 год.
Похоже, что петербуржцы раньше жителей других городов начали совершать онлайн-покупки: 17% опрошенных — аж более 10 лет назад. Сейчас уже 84% пользователей приобретают что-то через интернет минимум раз в месяц, 31% — хотя бы раз в неделю.
В Питере ещё и чаще, чем в других городах России отмечали, что покупать онлайн приятнее и удобнее, чем в обычном магазине (20% против 14%). Кроме того, граждане там более склонны участвовать в программах лояльности, а самовывоз становится наиболее популярным — им пользовались 77% онлайн-покупателей хотя бы раз за последний год, в Москве этот показатель составляет 63%.
@retailerswift
Похоже, что петербуржцы раньше жителей других городов начали совершать онлайн-покупки: 17% опрошенных — аж более 10 лет назад. Сейчас уже 84% пользователей приобретают что-то через интернет минимум раз в месяц, 31% — хотя бы раз в неделю.
В Питере ещё и чаще, чем в других городах России отмечали, что покупать онлайн приятнее и удобнее, чем в обычном магазине (20% против 14%). Кроме того, граждане там более склонны участвовать в программах лояльности, а самовывоз становится наиболее популярным — им пользовались 77% онлайн-покупателей хотя бы раз за последний год, в Москве этот показатель составляет 63%.
@retailerswift
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Понедельник и дайджест – вот лучшие вестники начала недели:
🏦 Мошенники своего не упустят. «Сбер» предупреждает, что теперь они звонят клиенту банка под видом сотрудников полиции или ФСБ и сообщают, что персональные данные были украдены и кто-то переводит с его счета деньги на нужды ВСУ, грозя обвинением в госизмене.
📱Владельцы «яблочных» устройств могут выдохнуть. Без гарантийного обслуживания их и так не собирались оставлять, но теперь выяснилось, что все устройства Apple будут отправлять на ремонт за рубеж. Для этого компания заключит контракт с одним из партнёров.
💰Премиальные автомобили всегда в тренде: Porsche завершила 2022 год с рекордными показателями. Операционная прибыль выросла на 27,4% и достигла €6,8 млрд, а выручка компании составила €37,6 млрд, что на 13,6% выше показателя 2021 года.
📊 Что там по ввозу и вывозу товаров? Теперь у нас такой расклад: экспорт из РФ в 2022 году подскочил на 19,9%, а импорт снизился на 11,7%.
@retailerswift
🏦 Мошенники своего не упустят. «Сбер» предупреждает, что теперь они звонят клиенту банка под видом сотрудников полиции или ФСБ и сообщают, что персональные данные были украдены и кто-то переводит с его счета деньги на нужды ВСУ, грозя обвинением в госизмене.
📱Владельцы «яблочных» устройств могут выдохнуть. Без гарантийного обслуживания их и так не собирались оставлять, но теперь выяснилось, что все устройства Apple будут отправлять на ремонт за рубеж. Для этого компания заключит контракт с одним из партнёров.
💰Премиальные автомобили всегда в тренде: Porsche завершила 2022 год с рекордными показателями. Операционная прибыль выросла на 27,4% и достигла €6,8 млрд, а выручка компании составила €37,6 млрд, что на 13,6% выше показателя 2021 года.
📊 Что там по ввозу и вывозу товаров? Теперь у нас такой расклад: экспорт из РФ в 2022 году подскочил на 19,9%, а импорт снизился на 11,7%.
@retailerswift
📢 Покупатели бытовой техники в последний год начали чаще обращаться за ремонтом по гарантии (количество таких случаев выросло на 20%).
Посла ухода иностранных производителей потребителям пришлось перейти на технику отечественных и китайских компаний, а у тех нередко страдает качество. Вот и получается, что продукцию всё чаще приходится нести в ремонт.
Теперь наверняка и мастера по починке подзаработают. Ибо те, кто успел приобрести продукцию зарубежных брендов, теперь будут до последнего стараться поддерживать всё в рабочем состоянии. Раз уж найти сопоставимую замену будет не так просто.
@retailerswift
Посла ухода иностранных производителей потребителям пришлось перейти на технику отечественных и китайских компаний, а у тех нередко страдает качество. Вот и получается, что продукцию всё чаще приходится нести в ремонт.
Теперь наверняка и мастера по починке подзаработают. Ибо те, кто успел приобрести продукцию зарубежных брендов, теперь будут до последнего стараться поддерживать всё в рабочем состоянии. Раз уж найти сопоставимую замену будет не так просто.
@retailerswift
🍕Российская сеть пиццерий Papa John’s определилась со своей дальнейшей стратегией развития.
По факту на выходе мы получим вообще другие заведения, ибо там планируют переосмыслить всё: от описания и истории до концепции бренда.
Уже жду очередную смену названия, с трендом на русификацию получим какого-нибудь «Папу Ваню».
@retailerswift
По факту на выходе мы получим вообще другие заведения, ибо там планируют переосмыслить всё: от описания и истории до концепции бренда.
Уже жду очередную смену названия, с трендом на русификацию получим какого-нибудь «Папу Ваню».
@retailerswift
Мосбиржа обсуждает возможность дискретных аукционов по всем бумагам при значительном отклонении цены.
Не уверен, что получится что-то толковое, но интерес к третьему эшелону это может убить напрочь. Кому он нужен без внезапных скачков котировок до небес просто из-за того, что кто-то опять что-то напутал.
@retailerswift
Не уверен, что получится что-то толковое, но интерес к третьему эшелону это может убить напрочь. Кому он нужен без внезапных скачков котировок до небес просто из-за того, что кто-то опять что-то напутал.
@retailerswift
Telegram
Сигналы РЦБ
#MOEX
🏦 Мосбиржа может распространить механизм дискретных аукционов на все акции — Frank Media
Такой механизм может быть введен в рамках борьбы с возросшей нестандартной волатильностью акций третьего эшелона
🏦 Мосбиржа может распространить механизм дискретных аукционов на все акции — Frank Media
Такой механизм может быть введен в рамках борьбы с возросшей нестандартной волатильностью акций третьего эшелона
📈 В бусте продаж Яндекс Маркета появилась новая фича: она может незначительно корректировать цену товара, если это даст шанс встать на первое место в карточке.
Главное место на карточке способствует приросту заказов, обычно оно приносит до 80% продаж. Теперь алгоритм буста обращает внимание на то, насколько стоимость отличается от цены на главной карточке, и если небольшое снижение цены товара поможет выйти попасть на главную, буст автоматически изменит стоимость. При этом продавец потратит не больше той ставки, которую и так назначил для продвижения товара.
@retailerswift
Главное место на карточке способствует приросту заказов, обычно оно приносит до 80% продаж. Теперь алгоритм буста обращает внимание на то, насколько стоимость отличается от цены на главной карточке, и если небольшое снижение цены товара поможет выйти попасть на главную, буст автоматически изменит стоимость. При этом продавец потратит не больше той ставки, которую и так назначил для продвижения товара.
@retailerswift
Сотрудники пунктов выдачи Wildberries массово вышли на забастовку. На данный момент закрыты пункты в Барнауле и Омске, а главный офис маркетплейса в Москве штурмуют франчайзеры.
Все потому что Wildberries 3 марта ввёл жесткие штрафы — теперь при возврате бракованного товара, пункт возмещает маркетплейсу 20% от его стоимости. А если в коробке оказался не тот предмет, то речь пойдёт уже о полной стоимости.
Wildberries отмазывает себя борьбой с подменой товаров такими методами, но по факту это просто перекладывание ответственности. Сотрудникам пунктов приходится вручную исправлять дефекты на товарах.
Для франчайзеров это не первая проблема. Сейчас они выдвигают ряд требований:
🔻 Полностью отменить новые штрафы;
🔻 Согласовывать время отгрузки товара с пунктом;
🔻 Уменьшить сумму штрафа в 100 тыс руб. за отсутствие пакетов;
🔻 Усилить контроль за посылками при транспортировке — поставить камеры в фургонах (стоп, у них этого до сих пор нет?!?)
Видимо, не получается у Бакальчук работать по-тихому, митинги застали и её. Хотя с учётом новой политики маркетплейса – это неудивительно. Теперь там берут штрафы ещё и за распространение фейков о компании.
@retailerswift
Все потому что Wildberries 3 марта ввёл жесткие штрафы — теперь при возврате бракованного товара, пункт возмещает маркетплейсу 20% от его стоимости. А если в коробке оказался не тот предмет, то речь пойдёт уже о полной стоимости.
Wildberries отмазывает себя борьбой с подменой товаров такими методами, но по факту это просто перекладывание ответственности. Сотрудникам пунктов приходится вручную исправлять дефекты на товарах.
Для франчайзеров это не первая проблема. Сейчас они выдвигают ряд требований:
🔻 Полностью отменить новые штрафы;
🔻 Согласовывать время отгрузки товара с пунктом;
🔻 Уменьшить сумму штрафа в 100 тыс руб. за отсутствие пакетов;
🔻 Усилить контроль за посылками при транспортировке — поставить камеры в фургонах (стоп, у них этого до сих пор нет?!?)
Видимо, не получается у Бакальчук работать по-тихому, митинги застали и её. Хотя с учётом новой политики маркетплейса – это неудивительно. Теперь там берут штрафы ещё и за распространение фейков о компании.
@retailerswift
У мобильных операторов тоже жизнь на месте не стоит, вон в начале декабря руководителем розничной сети МТС стал Андрей Губанов.
Интервью с ним не заставило себя ждать, вот интересные моменты, которые я для себя отметил:
📢 Для начала разбираемся зачем вообще МТС нужны офлайновые точки. Ответ на самом деле прост – взаимодействие. Чтобы быть ближе к клиенту нужно выходить в мир.
📱Не стоит забывать, что речь идёт в первую очередь о рознице оператора, а это значит, что там должны и будут продавать SIM-карты. Агрессивное предложение купить их никому не нравится, поэтому в будущем постараются сделать этот опыт более комфортным.
👤 Магазины МТС используются для того, чтобы собирать биометрию у тех, кто готов её предоставить. Это упрощает жизнь клиентам, освобождая их от лишних вопросов, а компания, в свою очередь, составляет ваш портрет, чтобы точнее предсказывать, какие именно услуги вам могут понадобиться.
💼 Одна из проблем в рознице – текучка кадров (в компании она на уровне 8%) Внезапно причиной этого оказалось развитие сервисов доставки. Народ предпочитает пойти работать курьером, чем продавцом, которому приходится много общаться и взаимодействовать с людьми.
📉 Общее число магазинов как у МТС, так и у других игроков, к концу 2023 года будет меньше. Оптимизация никого стороной не обходит.
@retailerswift
Интервью с ним не заставило себя ждать, вот интересные моменты, которые я для себя отметил:
📢 Для начала разбираемся зачем вообще МТС нужны офлайновые точки. Ответ на самом деле прост – взаимодействие. Чтобы быть ближе к клиенту нужно выходить в мир.
📱Не стоит забывать, что речь идёт в первую очередь о рознице оператора, а это значит, что там должны и будут продавать SIM-карты. Агрессивное предложение купить их никому не нравится, поэтому в будущем постараются сделать этот опыт более комфортным.
👤 Магазины МТС используются для того, чтобы собирать биометрию у тех, кто готов её предоставить. Это упрощает жизнь клиентам, освобождая их от лишних вопросов, а компания, в свою очередь, составляет ваш портрет, чтобы точнее предсказывать, какие именно услуги вам могут понадобиться.
💼 Одна из проблем в рознице – текучка кадров (в компании она на уровне 8%) Внезапно причиной этого оказалось развитие сервисов доставки. Народ предпочитает пойти работать курьером, чем продавцом, которому приходится много общаться и взаимодействовать с людьми.
📉 Общее число магазинов как у МТС, так и у других игроков, к концу 2023 года будет меньше. Оптимизация никого стороной не обходит.
@retailerswift
Mobile-review.com — Все о мобильной технике и технологиях
Тет-а-тет. Руководитель розничной сети МТС Андрей Губанов - про рынок, планы МТС и довольных клиентов
Подробно поговорили о рознице МТС, о том, какие планы перед ней стоят, как быстро будет меняться формат магазинов. Определение посетителя по лицу, новая система рекомендаций. Рынок 2023 года.
🏢 Цены на посуточную аренду комнат в России в среднем выросли на 14%. А всё потому, что спрос подскочил на 17%, за ним подтянулось и предложение, которое возросло на 21%.
И только Крыму не повезло, там по понятным причинам востребованность такого жилья упала на 48%.
@retailerswift
И только Крыму не повезло, там по понятным причинам востребованность такого жилья упала на 48%.
@retailerswift
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вечер наступил, пришло время дайджеста:
📦 «Почте России» добавили скорости. Она совместно с «Яндекс.Доставкой» запустила во всех городах-миллионниках срочную доставку посылок. Обещают, что курьеры «Яндекса» будут стоять у вас под дверью уже через 38 минут.
💸 Интересный поворот: оказывается, что американцы верят в кризис доллара больше, чем россияне. 49% наших соотечественников уверенны, что в ближайшие 25 лет настанет крах этой валюты, в то время как в Америке того же мнения придерживется 51% граждан.
💳 Карта «Мир» понемногу начинает оправдывать своё название. Пластик этой платёжной системы теперь принимают на Кубе. И в местных банкоматах уже можно снимать наличные.
📢 Прокуратура Московской области на основании информации СМИ проведёт проверку соблюдения трудовых прав работников Wildberries. После сегодняшней шумихи вокруг маркетплейса иного поворота событий ждать и не стоило.
@retailerswift
📦 «Почте России» добавили скорости. Она совместно с «Яндекс.Доставкой» запустила во всех городах-миллионниках срочную доставку посылок. Обещают, что курьеры «Яндекса» будут стоять у вас под дверью уже через 38 минут.
💸 Интересный поворот: оказывается, что американцы верят в кризис доллара больше, чем россияне. 49% наших соотечественников уверенны, что в ближайшие 25 лет настанет крах этой валюты, в то время как в Америке того же мнения придерживется 51% граждан.
💳 Карта «Мир» понемногу начинает оправдывать своё название. Пластик этой платёжной системы теперь принимают на Кубе. И в местных банкоматах уже можно снимать наличные.
📢 Прокуратура Московской области на основании информации СМИ проведёт проверку соблюдения трудовых прав работников Wildberries. После сегодняшней шумихи вокруг маркетплейса иного поворота событий ждать и не стоило.
@retailerswift
📢 Знакомьтесь, это Биба (да-да, сырные бумаги), а это его друг Боба, который тоже облигации, но «патриотические». Правда не состоявшиеся, ибо по итогу их не будут выпускать.
Собственно, ещё немного и предложить на бирже вам смогут только такое чудо мысли.
@retailerswift
Собственно, ещё немного и предложить на бирже вам смогут только такое чудо мысли.
@retailerswift
Telegram
ЗЛОЙ ФИНАНСИСТ 😡
Сырные облигации — это какие-то сухарики или че?😂
Не Дядя Дёнер конечно, но тоже пиздец 🙈
Не Дядя Дёнер конечно, но тоже пиздец 🙈
⚡В Госдуме предложили разрешить вооружать продавцов ритейла электрошокерами и аэрозольными распылителями. Конечно, Мм, драки за сахар станут ещё задорнее.
Но вообще, после недавнего нападения на сотрудников «Магнита» идея кажется здравой, ибо это далеко не единичный случай.
@retailerswift
Но вообще, после недавнего нападения на сотрудников «Магнита» идея кажется здравой, ибо это далеко не единичный случай.
@retailerswift
В «Яндексе» выкатили очередное обновление поиска по товарам. В прошлом году у них неплохо себя показала рассылка, в которой была информация о «Проверенной скидке».
🛒 Теперь компания добавила ещё плюшек для продавцов, чтоб помочь им в привлечении дополнительных покупателей. Там внедряют возможность разместить информацию о промокодах и доставке в карточке товара в поиске. То есть покупатели сразу увидят лучшее для себя предложение, основываясь на отображаемой информации.
📢 Продавцам стоит взять на вооружение. В конце концов, маркетинговых инструментов много не бывает, а целевой трафик сам себя не привлечёт.
@retailerswift
🛒 Теперь компания добавила ещё плюшек для продавцов, чтоб помочь им в привлечении дополнительных покупателей. Там внедряют возможность разместить информацию о промокодах и доставке в карточке товара в поиске. То есть покупатели сразу увидят лучшее для себя предложение, основываясь на отображаемой информации.
📢 Продавцам стоит взять на вооружение. В конце концов, маркетинговых инструментов много не бывает, а целевой трафик сам себя не привлечёт.
@retailerswift
☕ Фабрику ушедшей из России компании Ekaterra (выпускает Lipton и Brooke Bond) может приобрести Объединённая чайная компания.
Иногда кажется, что уже закончились западные активы, которые можно скупать и дальше, но потом оказывается, что это поле практически бескрайнее.
Вот и в этот раз никакой детальной информации о сделке нет, но есть подтверждение о намерениях её провернуть. Активы Ekaterra в России оценивались примерно в 750 млн руб., а это значит, что не меньше половины от этой суммы для одобрения сделки придётся скинуть.
@retailerswift
Иногда кажется, что уже закончились западные активы, которые можно скупать и дальше, но потом оказывается, что это поле практически бескрайнее.
Вот и в этот раз никакой детальной информации о сделке нет, но есть подтверждение о намерениях её провернуть. Активы Ekaterra в России оценивались примерно в 750 млн руб., а это значит, что не меньше половины от этой суммы для одобрения сделки придётся скинуть.
@retailerswift
Сегодня депутаты Госдумы собрались по вопросу вчерашних забастовок. На встречу пришли все, кроме менеджмента Wildberries, который резко отключил телефоны со словами «пока мы не готовы присутствовать на собрании».
Теперь депутаты хотят запретить компаниям изменять трудовой договор с сотрудниками в одностороннем порядке — странно, что такая возможность была ранее. В добавок к этому вчерашние протесты навлекли на маркетплейс прокуратуру с проверкой нарушений трудовых прав сотрудников. Похоже для WB неуплата заработной платы стала уже мейнстримом...
@retailerswift
Теперь депутаты хотят запретить компаниям изменять трудовой договор с сотрудниками в одностороннем порядке — странно, что такая возможность была ранее. В добавок к этому вчерашние протесты навлекли на маркетплейс прокуратуру с проверкой нарушений трудовых прав сотрудников. Похоже для WB неуплата заработной платы стала уже мейнстримом...
@retailerswift
Вот и ответ на вопрос НЕБАФФЕТТА – зачем россияне скупили 75 тонн инвестиционного золота в 2022 году.
Может они все просто ждут, что случится всемирный дефолт по суверенным долгам. Ибо тогда цена на этот драгметалл взлетит до небес.
Ну, как говорится, время покажет.
@retailerswift
Может они все просто ждут, что случится всемирный дефолт по суверенным долгам. Ибо тогда цена на этот драгметалл взлетит до небес.
Ну, как говорится, время покажет.
@retailerswift
🛍 Тут два главных конкурента из мира фэшн-ритейла Inditex и H&M практически одновременно поделились данными о своей работе.
▫️ Inditex пока только подвела итоги 2022 года: выручка выросла на 18%, составив €32,6 млрд. Тем самым она даже оказалась на 15% выше уровня допандемийного 2019 года. А чистая прибыль достигла €1 млрд (+37%).
▫️H&M уже продвинулся дальше и опубликовал предварительные данные по продажам в первом квартале текущего года. Выручка за этот период выросла на 12%, составив 54,9 шведской кроны ($5,3 млрд), что хуже ожиданий аналитиков, поэтому акции компании на Стокгольмской бирже упали на 8,4%.
Хотя пока окончательные выводы делать рано, но в последнее время Inditex стабильно обыгрывает своего конкурента. Ибо у H&M и прошлый год так себе закончился. Чистая прибыль упала на 68%, до $346 млн, а выручка была на 4% ниже допандемийного 2019 года.
H&M попал в ловушку собственной концепции, в которой вся продукция обычно чуть дешевле, чем у других брендов. Поэтому клиенты компании как-то непривыкли тратить больше. А вот Inditex имеет в своём запасе магазины разной ценовой категории, поэтому и кризисные времена легче переживает.
Хотя, конечно, Китай наступает на пятки. Там умеют ловить любые тренды за секунду и выпускать одежду по запредельно низкой стоимости, а с таким очень трудно тягаться.
@retailerswift
▫️ Inditex пока только подвела итоги 2022 года: выручка выросла на 18%, составив €32,6 млрд. Тем самым она даже оказалась на 15% выше уровня допандемийного 2019 года. А чистая прибыль достигла €1 млрд (+37%).
▫️H&M уже продвинулся дальше и опубликовал предварительные данные по продажам в первом квартале текущего года. Выручка за этот период выросла на 12%, составив 54,9 шведской кроны ($5,3 млрд), что хуже ожиданий аналитиков, поэтому акции компании на Стокгольмской бирже упали на 8,4%.
Хотя пока окончательные выводы делать рано, но в последнее время Inditex стабильно обыгрывает своего конкурента. Ибо у H&M и прошлый год так себе закончился. Чистая прибыль упала на 68%, до $346 млн, а выручка была на 4% ниже допандемийного 2019 года.
H&M попал в ловушку собственной концепции, в которой вся продукция обычно чуть дешевле, чем у других брендов. Поэтому клиенты компании как-то непривыкли тратить больше. А вот Inditex имеет в своём запасе магазины разной ценовой категории, поэтому и кризисные времена легче переживает.
Хотя, конечно, Китай наступает на пятки. Там умеют ловить любые тренды за секунду и выпускать одежду по запредельно низкой стоимости, а с таким очень трудно тягаться.
@retailerswift