Аналитики Самоката изучили запросы к Вау-поиску — ИИ-ассистенту, встроенному в приложение, — и зафиксировали: россияне всё чаще делегируют нейросети решение бытовых задач. Главный сценарий — выбор ужина.
Коротко о ключевых цифрах:
Граница между поиском товаров и общением с цифровым помощником стирается. Среди запросов встречаются «Что купить поесть, когда удалили зуб мудрости», «Моя девушка приболела, хочу её поддержать» или просто «удиви меня».
«Человеку не всегда нужен конкретный продукт — часто ему нужна идея, отправная точка или несколько релевантных сценариев на выбор. Мы видим это по структуре запросов: люди описывают ситуацию, настроение или задачу, которую хотят решить», — Владимир Ляпунов, директор продуктовой вертикали в Самокате.
@retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
С 1 по 15 июня россияне приобрели 428,99 млн л бутилированной воды на сумму 18,39 млрд рублей, сообщили в пресс-службе «Честного знака». На фоне жаркой погоды спрос на воду продолжает расти.
Лидером по потреблению стала Московская область — 4460 л на 1 тыс. жителей. В топ-5 также вошли Ленинградская область (3881 л), Алтайский край (3875 л), Новосибирская область (3840 л) и Краснодарский край (3802 л).
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года продажи выросли на 4,7%, а по сравнению с 2024 годом — на 7,3%. В денежном выражении объем рынка увеличился с 14,11 млрд рублей в 2024 году до 18,39 млрд рублей в 2026 году.
На негазированную воду пришлось 61,3% продаж (263,1 млн л), на газированную — 38,7% (165,9 млн л). При этом выручка от продаж практически сравнялась: 9,14 млрд и 9,25 млрд рублей соответственно.
В «Честном знаке» отметили, что традиционный пик потребления воды приходится на июль и август, однако уже в первые недели лета фиксируется устойчивый рост спроса.
@retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
На главном событии отрасли - Неделе Российского ритейла в сессии «Банкинг и ритейл: технологии управления платежами» эксперты пришли к выводу, что 2026 год станет для предпринимателей годом перехода от простого приема платежей к осознанной управлению их стоимостью.
Чтобы не терять маржу, бизнесу важно выстроить платёжную архитектуру с учётом удобства для клиента и стоимости каждой транзакции. Это поможет адаптировать платёжный стек при растущих оборотах и увеличивать маржинальность в разных каналах продаж.
Главный тренд — рост популярности приёма оплат по QR-кодам через СБП, что становится для бизнеса более выгодным сценарием. Если средняя ставка торгового эквайринга —1,14-2,5%, то комиссия за приём по QR через СБП существенно ниже — всего 0,4% или 0,7%. В том числе на этот способ оплаты не начисляется НДС 22%, как на эквайринг. Поэтому компании разных сфер уже стремятся расширять долю СБП там, где это удобно для клиентов.
@retail
Чтобы не терять маржу, бизнесу важно выстроить платёжную архитектуру с учётом удобства для клиента и стоимости каждой транзакции. Это поможет адаптировать платёжный стек при растущих оборотах и увеличивать маржинальность в разных каналах продаж.
Главный тренд — рост популярности приёма оплат по QR-кодам через СБП, что становится для бизнеса более выгодным сценарием. Если средняя ставка торгового эквайринга —1,14-2,5%, то комиссия за приём по QR через СБП существенно ниже — всего 0,4% или 0,7%. В том числе на этот способ оплаты не начисляется НДС 22%, как на эквайринг. Поэтому компании разных сфер уже стремятся расширять долю СБП там, где это удобно для клиентов.
«Набор инструментов для приёма платежей зависит от размера бизнеса. На старте важно не переплачивать за оборудование — подойдут таблички с QR-кодом и mPOS-терминалы. Хорошей альтернативой станут кассы 2-в-1: они обеспечивают и учёт товаров, и фискализацию оплат. Растущему ритейлу в дальнейшем потребуется оборудование с высокой скоростью проведения платежей, а также инструменты оптимизации затрат: повышение доли QR-платежей и контроль неочевидных издержек» — рассказал во время сессии Илья Романов, руководитель продукта «Торговый эквайринг» в Точка Банке.
@retail
🔥2👏1
Forwarded from Российский рынок e-commerce
🛒 Роскачество оценило качество работы сервисов доставки
В исследовании участвовали 12 игроков рынка e-grocery. Эксперты анализировали полноту заказа, качество упаковки и состояние товаров после доставки.
Что показала проверка:
🔹 Без нарушений справились только 5 сервисов из 12;
🔹 У 50% участников исследования были зафиксированы случаи доставки повреждённых товаров;
🔹 4 сервиса допустили нарушения товарного соседства;
🔹 Наиболее распространённые проблемы — отсутствие части товаров в заказе и ошибки при упаковке.
В число лидеров вошли Самокат, Пятёрочка, Купер, ВкусВилл и Metro.
@ecomnews
В исследовании участвовали 12 игроков рынка e-grocery. Эксперты анализировали полноту заказа, качество упаковки и состояние товаров после доставки.
Что показала проверка:
🔹 Без нарушений справились только 5 сервисов из 12;
🔹 У 50% участников исследования были зафиксированы случаи доставки повреждённых товаров;
🔹 4 сервиса допустили нарушения товарного соседства;
🔹 Наиболее распространённые проблемы — отсутствие части товаров в заказе и ошибки при упаковке.
В число лидеров вошли Самокат, Пятёрочка, Купер, ВкусВилл и Metro.
@ecomnews
Объём перемаркировки обуви снизился в 3 раза, легпрома — в 4 раза после введения контроля
После введения механизма контроля перемаркировки объём перемаркировки обувной продукции в 2026 году снизился в 3 раза по сравнению с 2024 годом, а по товарам лёгкой промышленности — в 4 раза. Об этом сообщил Антон Гущанский, заместитель генерального директора по контрольно-надзорной деятельности ЦРПТ, на сессии «Эволюция инструментов контроля: от мониторинга к предотвращению рисков» в ходе ПМЮФ.
После введения контроля показатели заметно снизились: объём перемаркировки обуви в 2026 году по сравнению с 2024 годом сократился в 3 раза, по товарам лёгкой промышленности — в 4 раза.
@retail
После введения механизма контроля перемаркировки объём перемаркировки обувной продукции в 2026 году снизился в 3 раза по сравнению с 2024 годом, а по товарам лёгкой промышленности — в 4 раза. Об этом сообщил Антон Гущанский, заместитель генерального директора по контрольно-надзорной деятельности ЦРПТ, на сессии «Эволюция инструментов контроля: от мониторинга к предотвращению рисков» в ходе ПМЮФ.
Гущанский напомнил, что перемаркировка изначально создавалась как инструмент помощи легальному бизнесу. Она нужна в случаях, когда товар легальный, но код маркировки повреждается при транспортировке или хранении, и такой товар необходимо вернуть в законный оборот.
Однако, по его словам, этим механизмом начали пользоваться недобросовестные участники рынка. «Мы видим, что недобросовестные организации начали злоупотреблять перемаркировкой в отношении обувной продукции и товаров лёгкой промышленности», — отметил Гущанский.
После введения контроля показатели заметно снизились: объём перемаркировки обуви в 2026 году по сравнению с 2024 годом сократился в 3 раза, по товарам лёгкой промышленности — в 4 раза.
Гущанский добавил, что после введения ограничений продукция не ушла в иные схемы легализации, а стала отражаться через легальные каналы: импорт, трансграничное перемещение и российское производство.
@retail
Аналитики Точка Банк изучили 200 млн транзакций за последний год и выяснили: СБП не вытесняет карты, а формирует собственную нишу. Карты — это про повседневные офлайн-покупки и кешбэк, а СБП — про крупные чеки и онлайн-сервисы.
📊 Доли и деньги
Карты остаются главным инструментом (74% покупок против 26% у СБП). Во многом это заслуга кешбэка (до 10% по картам против ~1% по СБП). Однако СБП — король крупных покупок. Средний чек здесь в 4 раза выше: 4 200 ₽ против 1 100 ₽ по картам. Если сумма покупки превышает 1 500 ₽, больше половины клиентов выбирают СБП.
🏢 Офлайн против Онлайна
Картами чаще платят «на бегу»: в супермаркетах (81%), ресторанах (83%) и на заправках (84%). Самые большие средние чеки по картам — в ЖКХ, медицине и образовании. СБП выбирают для онлайн-заказов и сервисов: билеты в кино (99%), аренда авто (98%), цифровые товары (95%). Лидеры по чекам в СБП — спорт, товары для дома и музыка.
⏰ Фактор времени
Утром и днём, когда люди вне дома, доминируют карты (85% и 74% соответственно). Вечером и ночью доля СБП вырастает до 38%: покупки совершаются онлайн, и вводить реквизиты карты с ожиданием СМС покупателям просто лень — QR-код быстрее.
«Одним из факторов, который поддерживает популярность оплаты картами, может быть программа лояльности, а именно – кешбэк. Предприниматели отмечают, что их клиенты выбирают этот способ оплаты с учётом ощутимой дополнительной выгоды. Они копят кешбэки и даже уточняют категорию, чтобы баллы точно начислились» — объясняет Илья Романов, руководитель продукта «Торговый эквайринг» в Точка Банке.
@retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 1 июля обязательная маркировка в системе «Честный знак» распространяется на шоколадные плитки, карамели, драже и жевательную резинку. К новым требованиям заранее подготовились 715 производителей и импортёров — промаркированные товары начали появляться на полках ещё до официального старта.
Кондитерская фабрика «Азовчанка» из Ростовской области воспользовалась программой поддержки Центра развития перспективных технологий (оператор системы) и приобрела оборудование с 50%-ной скидкой.
«Это позволило существенно сократить издержки. Уже вводим продукцию с кодами в оборот, покупатели могут встретить их на шоколадных конфетах "Азовская птичка"», — рассказала заместитель гендиректора фабрики Сусанна Шарифбаева.
В холдинге «Коломенский» также подтвердили готовность: «Для добросовестных производителей маркировка — это инструмент повышения прозрачности рынка, который лишает контрафакт доступа к потребителю».
По подсчётам аналитиков ВШЭ, легальные игроки в сегменте сладостей могут получить свыше 90 млрд рублей дополнительных доходов за счёт вытеснения теневых участников рынка.
Со старта маркировки сладостей в сентябре 2025 года россияне отсканировали их в приложении «Честный ЗНАК» почти 1,3 млн раз. Чаще всего проверяют печенье, торты и пирожные.
@retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3🤔2❤1🔥1
Forwarded from Российский рынок e-commerce
Как меняется рынок маркетплейсов: тренд-репорт от Точка Банка
Аналитики Точка Банка изучили 40 источников о рынке онлайн-торговли и выделили 7 главных трендов маркетплейсов — для селлеров это уже не теория, а новая реальность.
⚖️ Рынок становится регулируемым
Государство усиливает контроль за продавцами, товарами и самими платформами. Рынок становится прозрачным, поэтому важно постоянно мониторить, какие товары попадают под маркировку, как меняются правила площадок и требования к документам.
💰 Агрессивная монетизация селлеров
Рост аудитории замедлился, поэтому платформы отреагировали на падение продаж сменой стратегии — начали зарабатывать на продавцах и построенных вокруг них сервисах. Это не только расходы, но и возможность применять рекламные инструменты маркетплейсов, чтобы расти быстрее.
🇨🇳 Экспансия китайских селлеров
На площадки активно заходят китайские продавцы и маркетплейсы дают им более выгодные условия — низкие комиссии и простой старт. Конкуренция усиливается, и выигрывают те, кто делает ставку на бренд и сервис, а не только на цену.
📊Переход к продажам через разные каналы
Полагаться только на один маркетплейс уже рискованно: растут комиссии и меняются условия. Рассмотрите выход на нишевые площадки или запуск интернет-магазина, чтобы не терять прибыль.
@ecomnews
Аналитики Точка Банка изучили 40 источников о рынке онлайн-торговли и выделили 7 главных трендов маркетплейсов — для селлеров это уже не теория, а новая реальность.
⚖️ Рынок становится регулируемым
Государство усиливает контроль за продавцами, товарами и самими платформами. Рынок становится прозрачным, поэтому важно постоянно мониторить, какие товары попадают под маркировку, как меняются правила площадок и требования к документам.
💰 Агрессивная монетизация селлеров
Рост аудитории замедлился, поэтому платформы отреагировали на падение продаж сменой стратегии — начали зарабатывать на продавцах и построенных вокруг них сервисах. Это не только расходы, но и возможность применять рекламные инструменты маркетплейсов, чтобы расти быстрее.
🇨🇳 Экспансия китайских селлеров
На площадки активно заходят китайские продавцы и маркетплейсы дают им более выгодные условия — низкие комиссии и простой старт. Конкуренция усиливается, и выигрывают те, кто делает ставку на бренд и сервис, а не только на цену.
📊Переход к продажам через разные каналы
Полагаться только на один маркетплейс уже рискованно: растут комиссии и меняются условия. Рассмотрите выход на нишевые площадки или запуск интернет-магазина, чтобы не терять прибыль.
@ecomnews
🔥1
С наступлением лета, традиционного сезона свадеб, в сети Fix Price фиксируют рост спроса на товары, которые можно использовать для торжества.
По данным за май 2026 года, продажи бижутерии, которая традиционно используется для создания праздничного образа, выросли на 34% (по сравнению с апрелем). Сегмент аксессуаров для волос (заколки, шпильки, аксессуары) также показывает положительную динамику – увеличение спроса на 8%.
В годовом исчислении популярность бюджетных украшений продолжает расти: товарооборот категории бижутерии увеличился на 50% по сравнению с маем прошлого года.
В целом, категории товаров, необходимые для этого праздника, показали рост продаж на 5,59% (в рублях) год к году.
При этом отмечает, что спрос растет не только из-за сезона, но и благодаря постоянной ротации ассортимента в магазинах Fix Price.
@retail
По данным за май 2026 года, продажи бижутерии, которая традиционно используется для создания праздничного образа, выросли на 34% (по сравнению с апрелем). Сегмент аксессуаров для волос (заколки, шпильки, аксессуары) также показывает положительную динамику – увеличение спроса на 8%.
В годовом исчислении популярность бюджетных украшений продолжает расти: товарооборот категории бижутерии увеличился на 50% по сравнению с маем прошлого года.
В целом, категории товаров, необходимые для этого праздника, показали рост продаж на 5,59% (в рублях) год к году.
При этом отмечает, что спрос растет не только из-за сезона, но и благодаря постоянной ротации ассортимента в магазинах Fix Price.
@retail
❤2
Forwarded from argument.media
Покупатель вскрывает заказ, а внутри — подделка или вовсе ничего. Разбираемся, всегда ли виноват селлер, или есть иные участки цепочки доставки, где риски подмены выше.
«Наши правила позволяют снижать случаи подмен либо пересорта товаров и в логистике Ozon до нуля»
«Слепая зона начинается на стойке выдачи в ПВЗ. Там нет поточных весов. Камера фиксирует только общий план, а не штрихкод в руках клиента. У сотрудников ПВЗ физически нет времени и возможности детально сверять серийные номера, пломбы или оригинальные бирки у сотен вещей в день»
«Сотрудники в «слепых зонах», не просматриваемых под камерами, могут вскрыть коробку и заменить ее содержимое. Наиболее уязвимыми считаются парфюмерия, косметика и мелкая электроника. На некоторых складах ситуация усугубляется отсутствием качественной системы видеоконтроля»
«Владельцы ПВЗ описывают схемы, при которых сотрудники оформляют покупку на себя или знакомых, получают оригинальный товар, а затем возвращают подделку или другой товар. В результате оригинал остается у недобросовестного сотрудника или его сообщников, а на склад уходит подмена»
«Сквозной статистики по рынку в целом по этой конкретной проблеме, а именно подмене или порче товара при возврате, на сегодня никто системно не ведет, и называть точную долю продавцов или сумму потерь было бы некорректно»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Аргумент Медиа
Подмена товаров на маркетплейсах: кто виноват и почему платят продавцы
Расследование о подмене товаров на маркетплейсах: где происходят подмены, почему продавцы несут убытки и какие меры предлагают эксперты для защиты селлеров. Ана
❤3🔥1
В России с 1 октября 2025 года проходит эксперимент по маркировке товаров для дома и интерьера. В системе «Честный знак» уже зарегистрировались 13 тыс. компаний, заказано почти 10 млн кодов, а в оборот введено свыше 3,2 млн единиц продукции — от посуды до декора и свечей.
Для покупателей это возможность проверить подлинность товара по коду в приложении. Для бизнеса — защита от подделок и равные условия конкуренции.
На «Императорском фарфоровом заводе» тестируют маркировку на семи видах продукции. «Для нас это возможность защитить уникальные изделия от подделок», — отметили на предприятии. Импортёр «Аполло» уже маркирует товары на китайских фабриках.
Для производителей и импортеров действует программа поддержки: оборудование для маркировки можно приобрести с 50%-ной скидкой. Эксперимент продлится до 31 августа 2026 года.
@retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1