Researchers Club

Всем привет! Продолжаем исследовать тему: что делать, если сильных продуктовых идей нет, есть много работы и мало результата, а что с этим делать не понятно.

Сегодня особенный пост, потому что его автор Елизавета Москалева (@L_mskl), руководительница команды аналитики рекламы в Яндекс Лавке, моя бывшая коллега, наставница и близкая подруга (я ее фанатка). Лиза расскажет, про методологию double diamond 💎, передаю ей слово!
—————————-
Я расскажу про подход — Double Diamond, который мы начали применять в команде в момент, когда метрики стагнировали уже полгода, несмотря на огромное количество запускаемых фичей, и который в итоге помог нам полностью поменять стратегию и сделать клюшку на графиках (первую в моей жизни, кстати).

Итак, Double Diamond — это подход к разработке продукта, в котором работа делится на два этапа: в первом даймонде мы разбираемся с проблемой, во втором — с решением. Внутри каждого работает один и тот же принцип: сначала расширяем поле вариантов, затем сужаем его до конкретного выбора.

Первый даймонд — только про проблему!

Наша задача тут — не придумать решение, а понять, что вообще происходит в продукте и какую проблему мы хотим решить.

Сначала расширяем: собираем максимум контекста — данные, ресерчи, сегменты, поведение пользователей, интервью, любые сигналы.

Потом сужаем: структурируем это в конкретные проблемы, приоритизируем, оцифровываем и формулируем, что именно имеет смысл решать на текущей стадии развития продукта.

Первый даймонд — самый недооцененный и самый важный этап. Большинство команд либо пропускают его, либо делают скорее формально, но запомните - никакая идея не может жить в отрыве от проблемы!!

Еще лайфхак — не нужно собирать проблемы хаотично, продукт всегда можно разделить на ключевые направления (мы, например, использовали фреймворк AARRR и собирали проблемы на каждый этап продуктовой воронки).

Второй даймонд — только про решение!

У нас есть приоритизированный список проблем, теперь наша задача — придумать максимально эффективное и быстрое решение.

И снова: сначала расширяем — ищем разные варианты решений, оцениваем; потом сужаем — выбираем то, что имеет наибольший потенциал для решения конкретной проблемы.

Как применять это в реальности?

Главное — без фанатизма: не всегда есть время на полный цикл, не всегда можно чётко разделить всё на этапы, где-то уже частично сделан первый или второй даймонд.

Важно держать в голове структуру и связь идей с ключевыми проблемами.

(мы очень часто проводили быстрые ресерчи “на коленке” / выкатывали сырые решения, потому что скорость в стартапе не менее важна, чем структурность)

Где это уже работает?

Есть много статей и примеров, которые подробно описывают этот подход.

Например, у Uber в основе продуктового дизайна лежит Double Diamond: они не просто придумывают фичи, а сначала разбираются в проблеме пользователя. Похожая логика и в Spotify : там решения тоже строятся от понимания поведения и потребностей пользователей.

И это не только про дизайн.
По сути, это просто способ мыслить: сначала понять, что именно не так, и только потом решать, что с этим делать.

———
Пользуясь случаем - мой новый профиль в линке , решила воскресить его и начать там более активно писать)

❤13❤‍🔥8🔥4😍4🥴3😡1

923 views13:54