Alguém aqui sabe quem foi Mark Joyner? Eu duvido.
#conteúdo

Esse cara foi considerado o pai do marketing digital...e eu nem sabia quem era ele. Cá estava eu, assistindo um curso de vendas, que é o que eu faço quando estou com todas as demandas do dia entregue, quando o professor se refere ao nome dele.

Foi coisa de dois segundos. Geralmente eu assisto aos cursos com papel e caneta na mão e marco, principalmente, nomes, referências e bibliografias.

No meio de um falatório sem fim ele solta: "Mark Joyner, o pai do marketing digital".

Eu pensei: "O que? Eu nunca ouvi falar sobre esse cara". E fui pesquisar. Olhem o que eu encontrei:

"Mark is often referred to as the "godfather of Internet marketing" for his pioneering role in the early days of online marketing. Among other things, he started the first ebook publishing company, the first online ad tracking tracking company, the second PPC search engine (while the Google boys were still in college) and invented the tracking pixel. One of Mark's websites, Startblaze, shot to #36 globally within 6 weeks of launching. Mark is the author of over a dozen books in print in 25 languages, 4 of which were #1 bestsellers. Mark is a former US Army Officer and a Cold War veteran of military intelligence. He has been awarded for his military service by the NSA, the Defense Language Institute, the US Army, the Republic of Korea Army, the Korean Consulate General, and the President of the United States".

Não vou traduzir. Saibam inglês.

Quando você lê algo assim, pensa o que? "Esse cara é foda! Que monstro! Como é que eu nunca ouvi falar do cara?!".

Dai você vai no site dele: simpleology.com

Vai no canal de Youtube dele: Mark Joyner.

E percebe que ele virou um tiozão com um canal com 35 visualizações, atrás de uma lousa branca ao estilo marketing digital 1999.

O cara parou no tempo.

O sujeito que criou o termo ebook, que criou a primeira ferramenta de PPC do planeta acabou fazendo vídeo para três dúzias de pessoas sobre como manter o abdomen definido.

O que isso quer dizer pra mim e por que eu decidi compartilhar isso daqui com vocês, ao invés de mandar um inbox só para os meus amigos mais próximos?

Porque se manter atualizado é tudo. Várias vezes ouvimos os "gurus" falando: "Se mantenha atualizado; quem pára morre" e pensando que é conversa fiada, mas não é.

O cara estava lá quando ninguém mais estava. Ele fazia quando ninguém fazia. Imagine você não ter concorrente e um oceano azul inteiro pela frente, numa época onde o clique em um banner de um portal de notícias era de 20%.

E nem mesmo tudo isso (pioneirismo, ineditismo, ausência de concorrência) foram suficientes para fazer o cara perdurar ao longo do tempo.

Na terça-feira eu estava falando com o Pedro sobre como o marketing digital mudou de 2010 pra cá — mudou tudo, da água pro vinho — e que quem não mudou ficou para trás.

A única certeza que temos é a de que haverá mudança e que, como Heráclito disse, ninguém se banha no mesmo rio por duas vezes.

🔴 Como quebrar objeções em vendas:

🔸Forneça PROVAS SOCIAIS: Pessoas que DEFENDAM seu produto e sua marca
🔸Torne-se AUTORIDADE no seu ramo: Use seus canais digitais para criar AUTORIDADE e mostrar ao cliente, por meio de conteúdo e provas sociais, que você É O MELHOR naquilo que você faz e que o preço que você cobra é JUSTO considerando a QUALIDADE do que você oferece!
🎖Casos EXTREMOS: mostre casos de clientes que são "fora da curva" e que fecharam com você! Grandes empresas, pessoas físicas, frotas... Casos que possam CONTEXTUALIZAR o universo do cliente e mostrar que, SIM: seu produto SERVE para ele!


https://www.youtube.com/watch?v=01ppwtUIdg0


#autoridade #relevência #vendas #objeções #comportamento #provassociais #conteúdo #marketing

🔴 Como contornar QUALQUER OBJEÇÃO e aumentar seus fechamentos:

🔸Segurança: seu prospect (possível cliente) tem que se sentir SEGURO em consumir seu produto ou serviço, e compreender plenamente porque o que ele está comprando de você é importante para ele(a)
🔸Entenda as objeções, ANTES de tratá-las/respondâ-las!
🔸Aprenda a AMAR AS OBJEÇÕES: elas são um PEDIDO DE AJUDA do cliente e uma FACULDADE de vendas para você!
🔸EMPATIA: coloque-se - na medida do possível - verdadeiramente no lugar do seu cliente, entenda o cenário, seus medos, angústias e ansiedades.
🔸Sorria e seja positivo. Evite expressões negativas ou frases que deixem o cliente ansioso ou com muitas possibilidades de escolha. Quanto MENOS escolhas o cliente tiver, melhor!

🎖APRENDA A CONTAR HISTÓRIAS (produção de conteúdo): Histórias conectam as pessoas. Histórias conversam com a mente lúdica do cliente, ajudando-o a compreender, de uma forma mais simples, o que é e como funciona o que você está oferecendo, e porque isso é importante para ele(a).
Conteúdo de qualidade fornece boas histórias.


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https://www.youtube.com/watch?v=vQwVH7U0Xzg

🔴 OBJEÇÃO, o INÍCIO da VENDA:

🔸VENDEDOR é TODO AQUELE que precisa transmitir - ou VENDER - uma ideia
🔸OBJEÇÃO é o ÍNICIO DA VENDA!
🔸Se seu cliente não tiver nenhuma objeção, significa que ele já estaria interessado no produto ou serviço e, normalmente, já teria feito a compra por si mesmo!
🔸As objeções te dão a oportunidade de uma NOVA NEGOCIAÇÃO!
🔸NÃO PRESSUPONHA! Não pense, não julgue!

🎖ESCLAREÇA A OBJEÇÃO! Obtenha informações que permitam que você ENTENDA qual é a VERDADEIRA OBJEÇÃO!

📌EXEMPLO: Você Vende rastreamento. Ao apresentar sua proposta ao cliente ele diz: "Ah, mas tá muito caro". Ao invés de apresentar uma atitude derrotista, ou apresentar benefícios genéricos ao cliente, tente IDENTIFICAR o QUE - EXATAMENTE - ele está achando caro: A adesão? A parcela? O valor da manutenção? Da instalação?

Você precisa ENTERDER COM EXATIDÃO do que se trata a objeção do seu cliente. Muitas vezes, a objeção é GENÉRICA porque NEM MESMO O CLIENTE sabe o que está lhe incomodando. Então, AJUDE O CLIENTE a perceber o que pode estar impedindo a realização do fechamento.

⚠️ Algumas perguntas clássicas de fechamento são:
"O que eu posso fazer para te ajudar a tomar essa decisão AGORA?"
"Você prefere pagar no cartão ou no boleto?"
"Para qual email eu envio o contrato e o link de pagamento?"

Perguntas diretas e FECHADAS (sem muitas possibilidades de respostas) ajudam os clientes a decidirem.

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https://www.youtube.com/watch?v=nsjc4XarWvs

🔴 Como Aumentar Minhas Vendas – 11 Objeções Clássicas:

🔸ISSO NÃO DÁ CERTO! - Autoridade e Provas Sociais
🔸EU NÃO CONFIO NO VENDEDOR! - Autoridade e Provas Sociais
🔸ISSO NÃO DÁ CERTO PRA MIM! - Cases Específicos e "Works even if..."
🔸 NÃO VOU CONSEGUIR IMPLEMENTAR! - Empatia e Autodepreciação: "Se eu consegui, você pode também!"
🔸EU NÃO PRECISO DISSO AGORA! - Abordagem do MEDO seguido de ESCASSEZ
🔸OBJEÇÃO DO TERCEIRO ELEMENTO (tenho que ver isso com —esposa, marido, irmão, chefe, mãe, pai...): Argumentos lógicos organizados para que o cliente apresente ao TERCEIRO ELEMENTO
🔸NINGUÉM PODE SABER DISSO (produtos de demanda adulta): Política de Privacidade e Discrição
🔸E SE DER CERTO? - Produtos bônus que ajudem as pessoas a lidar com a possibilidade de um fluxo adicional muito intenso
🔸NÃO TENHO DINHEIRO - Inverta a Hierarquia de Valores e Flexibilize Formas de Pagamento
🔸E SE EU NÃO GOSTAR DO PRODUTO? - Forneça GARANTIAS de devolução
🔸OBJEÇÕES DE BLOQUEIO (baseado na fofoca) - Explicar o que é o produto, perguntar através de qual canal a pessoa ouviu falar do seu produto ou serviço e quais foram as informações recebidas.


🎖Cada uma dessas objeções pode ser utilizada em diversos tipos de negócios e empresas. Basta você compreender como cada uma delas pode ser trabalhada em seu nicho de negócios.

📌EXEMPLO: Seu cliente diz "Rastreadores prejudicam a bateria do veículo e ele deixa de funcionar". Nesse momento, você pode mostrar vídeos realizados para mostrar que o consumo do aparelho não é suficiente para drenar a bateria ou mesmo chamar outros clientes que tinham a mesma objeção e pedir que eles falem, em áudio, sobre a sua experiência positiva com o SEU PRODUTO!


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https://www.youtube.com/watch?v=PYlCCXp24Z0

🔴 COMO DEFINIR MEU PÚBLICO-ALVO: 4 perguntas sobre seu cliente que vão te ajudar a VENDER MAIS

🔸QUEM é o meu cliente?
- Seu cliente NÃO É TODO MUNDO!
- Quem tenta vender para TODO MUNDO, não vende pra ninguém
- Seu cliente é aquele para o qual você gera o MAIOR VALOR PERCEBIDO
🔸Quais são as NECESSIDADES do seu cliente?
- Quais são as DORES do seu cliente?
- Quais são os PROBLEMAS que ele quer resolver?
- O que ele está PROCURANDO no mercado?
🔸ONDE meu cliente está?
- Qual é a rede social que ele usa?
- Quais buscas ele faz no Google?
- O que ele curte no Facebook?
- O que ele curte no Instagram?
- Onde ele MORA?
- Ele está nos lugares que RESOLVEM os pontos de DOR dele!
🔸 Qual a MENSAGEM que vou apresentar para meu cliente, me posicionando como SOLUCIONADOR das dores dele?


🎖Conhecer seu cliente é FUNDAMENTAL para iniciar um processo de vendas que seja efetivo. Se posicionar como AUTORIDADE, oferecer PROVAS SOCIAIS e manter uma rede de contatos que possa validar sua expertise é NÃO APENAS NECESSÁRIO como OBRIGATÓRIO para aumentar seus negócios e vendas!


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https://www.youtube.com/watch?v=6hP4R6kTfPg

🔴 Como Matar As 11 Objeções Universais (Uma Só É Suficiente Pra Você Deixar De Vender)

🔸Muitas pessoas não acreditam em você, mas eles NÃO VÃO FALAR ISSO NA SUA CARA!
🔸Quem tem uma OBJEÇÃO demonstra que ESTÁ INTERESSADO no que você tem a oferecer mais ainda não viu VALOR suficiente na sua proposta para fechar negócio.
- Se a pessoa não tivesse interesse, não importam as condições, ela simplesmente iria embora.
- Quais são as REAIS raízes da objeção?
🔸Nem todas as objeções devem ser "rebatidas"
🔸Reconheça, reformule, SUAVIZE e VALIDE a reformulação da objeção
🔸Entenda que seu prospect MENTE. Não por mal, mas por DEFESA!
- Você precisa saber "ler nas entrelinhas" para entender a OBJEÇÃO REAL do seu cliente
- O cliente sabe que você quer VENDER e, portanto, ele irá manter a defensiva
🔸Eu não tenho TEMPO
🔸Eu não tenho DINHEIRO / É muito CARO
🔸Eu não ACREDITO em você (sempre colocada nas entrelinhas)
🔸Eu não PRECISO disso
🔸Eu posso fazer isso SEM VOCÊ / sua SOLUÇÃO / seu PRODUTO
🔸Eu vou PENSAR
🔸Eu vou comprar EM OUTRO MOMENTO / VOU PENSAR
🔸Quais são OUTRAS PESSOAS que estão fazendo / comprando isso?
- As pessoas não gostam de ser o "líder da manada"
- A maioria das pessoas quer SEGUIR, porque seguir e confortável
🔸Eu tenho MEDO de tomar essa decisão
🔸Isso NÃO VAI FUNCIONAR PRA MIM
- Objeção típica de ausência de auto-confiança
- Normalmente essa objeção é INDIRETA
- Típica de pessoas de mentalidade fixa

🎖TODAS estas objeções são baseadas em CRENÇAS PESSOAIS. Isso reflete seus valores. Para vencer estas objeções, é preciso saber LER AS ENTRELINHAS das objeções, e fazer uma exploração adequada das objeções, para obter as questões REAIS por trás delas.


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https://www.youtube.com/watch?v=2u5miCrsUGk

🔴 Como Vender Qualquer Coisa… A Qualquer Um… A Qualquer Hora

🔸Conquiste a ATENÇÃO do seu cliente
🔸Ninguém GOSTA de ser INCOMODADO por um VENDEDOR
- Seu PRIMEIRO INTERESSE deve ser o SEU CLIENTE
- Se sua SOLUÇÃO não atende ao seu cliente, DIGA ISSO A ELE!
- Um CLIENTE vale muito mais que UMA VENDA
- Quando você "perde" uma venda para ganhar um CLIENTE, você ganhou a CONFIANÇA dessa pessoa
🔸As pessoas compram as coisas por razões EMOCIONAIS e somente depois elas RACIONALIZAM sobre esta compra
🔸Venda O BURACO e não a FURADEIRA (venda o RESULTADO, não o meio)
- Numa escala entre o "botão mágico" e a realidade, onde se encaixa sua oferta?
- Qual é o RESULTADO que o cliente busca?
- Esse resultado resolve as DORES do seu cliente?
🔸Venda o INTANGÍVEL
- Venda histórias
- Venda sentimentos
- Venda emoções

🎖Ex: Caderno Moleskine: Como a história do caderno ajuda a vendê-lo

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https://www.youtube.com/watch?v=ewHOBTZVAtc

🔴 “Me Vende Essa Caneta” -- A Resposta REAL do Lobo de Wall Street

🔸A resposta certa tem a ver com CARACTERÍSTICAS x BENEFÍCIOS
🔸QUALIFIQUE seu cliente!
🔸FAÇA PERGUNTAS!
🔸Como essa caneta BENEFICIARIA VOCÊ?
🔸Venda as SOLUÇÕES que a CANETA podem entregar
🔸Baseado nas RESPOSTAS do cliente, você poderá OU NÃO, começar um processo de vendas!

🎖Seu cliente NÃO QUER COMPRAR O SEU PRODUTO, mas os benefícios e soluções que este produto pode ter para os problemas e dores DELE!

#autoridade #relevência #vendas #públicoalvo #comportamento #provassociais #conteúdo #marketing

https://www.youtube.com/watch?v=tpMi1VmB8Yg

🔴 Como Vender QUALQUER COISA para QUALQUER PESSOA - A Mais Poderosa Técnica de Vendas

🔸PROMETA
🔸PROJETE
🔸PROVE
🔸PESQUE!

🎖cuidado com o PARADOXO DA ESCOLHA!

#autoridade #relevência #vendas #públicoalvo #comportamento #provassociais #conteúdo #marketing

https://www.youtube.com/watch?v=cAO_PRWhju8

💡 "É bom ter esperança, mas é ainda melhor ter um PLANO!"
- Chris Gardner

🔸 #Planejamento é uma das mais importantes competências no atual cenário social, político, ideológico, mercadológico e econômico.

O mundo do #empreendedorismo exige que se tenha competências estratégicas, habilidades de #vendas, #resiliência, que se cultive os #relacionamentos e que se tenha #conteúdo (que nos ajuda a entender e lidar com as #mudanças e a estabelecer #autoridade em nossa rede).

Sem isso, você vai ter que contar com a esperança. Mas o que é a esperança além da expectativa de que a vida, em algum momento, vai ser "boazinha" com você e recompensar seus "esforços"? 😏

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⚠️ É muito melhor NÃO CONTAR COM A SORTE 🥠🍀

A única "sorte" com a qual eu conto é aquela do ditado que diz "quanto mais eu trabalho, mais sorte eu tenho...". Afinal, Sorte é quando a #oportunidade chega e te encontra preparado para ela!

Qualquer coisa além disso é irresponsabilidade com o próprio futuro, com a própria #carreira e com sua família!

Faça suas orações, mas tranque suas portas...

#reflexão #pandadadesilusão #vacanãodáleite #nãoexistealmoçográtis