Обновления в системе резервов, которые точно пригодятся
С начала года в системе резервов вышло немало улучшений. Делимся с вами главным:
✨ Новый редактор схемы залов и столов
Добавляйте залы, скрывайте неактивные столы и настраивайте живую очередь.
✨ Управление доступами на странице резервов
Назначайте роли сотрудникам и ограничивайте просмотр страниц.
✨ Прогноз чека и длительности заказа гостя при звонке
Используйте аналитику от ИИ для более плотной рассадки резервов и роста выручки заведения.
✨ Приоритетные ограничения в виджете и ботах для особых дат
Устанавливайте особые ограничения для резервирования в дни праздников и спецсобытий.
✨ Печать анкеты гостя с планшета резервов
Анкета гостя, теги, комментарии, любимые блюда и сумма трат — теперь и на распечатке с чекового принтера.
✨ Пересадка резервов через Drag-and-Drop
Перетаскивайте одним движением резервы между столиками на планшетах и ноутбуках.
Хотите узнать больше? Пишите личному менеджеру в рабочем чате: мы покажем, обучим и подключим.
Наш канал в MAX
С начала года в системе резервов вышло немало улучшений. Делимся с вами главным:
✨ Новый редактор схемы залов и столов
Добавляйте залы, скрывайте неактивные столы и настраивайте живую очередь.
✨ Управление доступами на странице резервов
Назначайте роли сотрудникам и ограничивайте просмотр страниц.
✨ Прогноз чека и длительности заказа гостя при звонке
Используйте аналитику от ИИ для более плотной рассадки резервов и роста выручки заведения.
✨ Приоритетные ограничения в виджете и ботах для особых дат
Устанавливайте особые ограничения для резервирования в дни праздников и спецсобытий.
✨ Печать анкеты гостя с планшета резервов
Анкета гостя, теги, комментарии, любимые блюда и сумма трат — теперь и на распечатке с чекового принтера.
✨ Пересадка резервов через Drag-and-Drop
Перетаскивайте одним движением резервы между столиками на планшетах и ноутбуках.
Хотите узнать больше? Пишите личному менеджеру в рабочем чате: мы покажем, обучим и подключим.
Наш канал в MAX
🔥3✍1🤩1
Telegram, Push, MAX, WhatsApp или Push – что выбрать?
20 мая приглашаем вас на закрытую встречу SWISSAM для рестораторов и управляющих.
На встрече CEO ReMarked Леонид Касаткин выступит с темой:
«Система коммуникаций с гостем в 2026»
Разберем:
— какие каналы действительно работают для ресторанов сейчас;
— как выстраивать каскадные коммуникации и не зависеть от одного канала;
— как меняется поведение гостей;
— почему CRM сегодня — это уже не про рассылки, а про управление возвратностью и гостепотоком.
Также на встрече:
— прикладные выступления от практиков рынка;
— общение с рестораторами и управляющими;
— обмен опытом и рабочими кейсами.
📍 20 мая | 14:00–18:00
📍 Санкт-Петербург | кампус SWISSAM
Участие бесплатное.
Количество мест ограничено — всего 50 участников.
Регистрация по ссылке.
20 мая приглашаем вас на закрытую встречу SWISSAM для рестораторов и управляющих.
На встрече CEO ReMarked Леонид Касаткин выступит с темой:
«Система коммуникаций с гостем в 2026»
Разберем:
— какие каналы действительно работают для ресторанов сейчас;
— как выстраивать каскадные коммуникации и не зависеть от одного канала;
— как меняется поведение гостей;
— почему CRM сегодня — это уже не про рассылки, а про управление возвратностью и гостепотоком.
Также на встрече:
— прикладные выступления от практиков рынка;
— общение с рестораторами и управляющими;
— обмен опытом и рабочими кейсами.
📍 20 мая | 14:00–18:00
📍 Санкт-Петербург | кампус SWISSAM
Участие бесплатное.
Количество мест ограничено — всего 50 участников.
Регистрация по ссылке.
🔥9❤2👏2🤩2
+19,6% выручки по именинникам — с мобильным приложением ReMarked #кейс
Для ресторанного холдинга LRG команда CRM – маркетинга внедрила показ персональной новости в мобильном приложении по сегменту. Она отображается у гостей, у которых день рождения в ближайшие 10 дней.
Раньше гости получали только push-уведомление — часть аудитории просто не замечала поздравление среди других сообщений.
Теперь персональная новость отображается первой в приложении и получает приоритет над остальным контентом.
Что изменилось после внедрения:
— +488 тыс. выручки с именинников;
— +26% гостей;
— гости начали приходить быстрее;
— без изменения самого предложения.
Как именно выглядела механика и почему рост дал именно формат закреплённой новости — показали в карточках 👉
Для подключения мобильного приложения напишите менеджеру в чат вашего проекта.
Если ваша гостевая база пока не становится источником дополнительной выручки, оставьте заявку — мы поможем выстроить системный маркетинг.
Для ресторанного холдинга LRG команда CRM – маркетинга внедрила показ персональной новости в мобильном приложении по сегменту. Она отображается у гостей, у которых день рождения в ближайшие 10 дней.
Раньше гости получали только push-уведомление — часть аудитории просто не замечала поздравление среди других сообщений.
Теперь персональная новость отображается первой в приложении и получает приоритет над остальным контентом.
Что изменилось после внедрения:
— +488 тыс. выручки с именинников;
— +26% гостей;
— гости начали приходить быстрее;
— без изменения самого предложения.
Как именно выглядела механика и почему рост дал именно формат закреплённой новости — показали в карточках 👉
Для подключения мобильного приложения напишите менеджеру в чат вашего проекта.
Если ваша гостевая база пока не становится источником дополнительной выручки, оставьте заявку — мы поможем выстроить системный маркетинг.
🔥10👏4🤩3❤1👍1
🔺Telegram, MAX, WhatsApp или Push — что выбрать?
Система коммуникаций с гостем в 2026
Расскажем про:
• какие каналы реально возвращают гостей
• почему один канал для бизнеса — это риск
• как работает каскадная коммуникация и почему сейчас
нужно отдать предпочтение именно ей
• кейсы клиентов CRM-агентства ReMarked
28 мая (чт) в 16:00 мск
Онлайн
Ссылка на регистрацию
Спикер:
🧑💻 Леонид Касаткин • CEO ReMarked
🎫 Регистрируйтесь на эфир
Система коммуникаций с гостем в 2026
Расскажем про:
• какие каналы реально возвращают гостей
• почему один канал для бизнеса — это риск
• как работает каскадная коммуникация и почему сейчас
нужно отдать предпочтение именно ей
• кейсы клиентов CRM-агентства ReMarked
28 мая (чт) в 16:00 мск
Онлайн
Ссылка на регистрацию
Спикер:
🧑💻 Леонид Касаткин • CEO ReMarked
🎫 Регистрируйтесь на эфир
🔥5👏3😍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Геймификация для «Шавермы по-питерски»
Разработали онлайн-игру «Колесо фортуны», встроенную в программу лояльности и доступную с мобильных устройств.
Как работает:
• Гость авторизуется по карте лояльности или приложение.
• За каждые 500 рублей в заказе начисляются бесплатные вращения.
• У гостя есть личный кабинет с выигранными призами.
Призовые механики
В игру заложена вероятность выигрыша различных призов: от промокодов и подарков до главного приза — поездки в Петербург.
Результат
Покупка становится не только транзакцией, но и точкой вовлечения в игру. Бизнесу доступна полная аналитика — количество участников, статистика призов и так далее.
Хотите также? Пишите мне в ЛС :)
Разработали онлайн-игру «Колесо фортуны», встроенную в программу лояльности и доступную с мобильных устройств.
Как работает:
• Гость авторизуется по карте лояльности или приложение.
• За каждые 500 рублей в заказе начисляются бесплатные вращения.
• У гостя есть личный кабинет с выигранными призами.
Призовые механики
В игру заложена вероятность выигрыша различных призов: от промокодов и подарков до главного приза — поездки в Петербург.
Результат
Покупка становится не только транзакцией, но и точкой вовлечения в игру. Бизнесу доступна полная аналитика — количество участников, статистика призов и так далее.
Хотите также? Пишите мне в ЛС :)
🔥8👍3👌2❤1🐳1
🔺 Уже завтра — эфир про каналы коммуникации с гостями в 2026
Telegram, MAX, WhatsApp или Push — что выбрать ресторану, чтобы действительно возвращать гостей, а не просто отправлять сообщения?
На эфире разберём:
• какие каналы сейчас реально работают на возврат гостей
• почему ставка на один канал стала риском для бизнеса
• как выстраивать каскадную коммуникацию и не терять контакт с гостем
• какие механики уже показывают результат в проектах ReMarked
28 мая в 16:00 мск
Формат: онлайн
Спикер:
Леонид Касаткин, CEO ReMarked 🧑💻
Регистрация на эфир
Telegram, MAX, WhatsApp или Push — что выбрать ресторану, чтобы действительно возвращать гостей, а не просто отправлять сообщения?
На эфире разберём:
• какие каналы сейчас реально работают на возврат гостей
• почему ставка на один канал стала риском для бизнеса
• как выстраивать каскадную коммуникацию и не терять контакт с гостем
• какие механики уже показывают результат в проектах ReMarked
28 мая в 16:00 мск
Формат: онлайн
Спикер:
Леонид Касаткин, CEO ReMarked 🧑💻
Регистрация на эфир
👍4❤🔥3🔥3
ReMarked на Gastreet.
Давайте встречаться не случайно, а с пользой ? 🔥
Через несколько дней мы будем на Gastreet — и хотим использовать это время не только для встреч “на бегу”.
Заранее забронируйте слот с нашей командой и мы поможем разобрать ваш проект.
Предлагаем не ждать погоды с моря, а действовать и настраивать систему так, чтобы действительно управлять экономикой. А не надеятся на чудо 😉
Оставьте заявку в анкете, будем рады встретиться, познакомимся — поговорить про систему и не только.
Давайте встречаться не случайно, а с пользой ? 🔥
Через несколько дней мы будем на Gastreet — и хотим использовать это время не только для встреч “на бегу”.
Заранее забронируйте слот с нашей командой и мы поможем разобрать ваш проект.
Предлагаем не ждать погоды с моря, а действовать и настраивать систему так, чтобы действительно управлять экономикой. А не надеятся на чудо 😉
Оставьте заявку в анкете, будем рады встретиться, познакомимся — поговорить про систему и не только.
❤9🔥4👏1
Гости стали приходить реже. И это важнее, чем кажется
В мае посмотрели динамику ресторанных проектов в ReMarked.
По общей выборке к прошлому месяцу:
Выручка: -2,0%
Гостепоток: -1,3%
Средний чек: -0,6%
Год к году:
Выручка: -11,4%
Гостепоток: -14,4%
Средний чек: +3,4%
Для меня главный сигнал здесь — не чек, а именно гостепоток.
Просадка регулярности спроса очень важный сигнал.
Сравнили проекты на CRM-маркетинге и без него:
CRM-маркетинг:
+5,5% выручки и +4,8% гостепотока
Без CRM-маркетинга:
-2,7% выручки и -1,8% гостепотока
Вывод: сейчас выигрывают не те, кто просто собирает данные. А те, кто умеет работать с ними системно.
Если ваша гостевая база пока не работает как источник выручки — оставьте заявку, разберём точки роста.
В мае посмотрели динамику ресторанных проектов в ReMarked.
По общей выборке к прошлому месяцу:
Выручка: -2,0%
Гостепоток: -1,3%
Средний чек: -0,6%
Год к году:
Выручка: -11,4%
Гостепоток: -14,4%
Средний чек: +3,4%
Для меня главный сигнал здесь — не чек, а именно гостепоток.
Просадка регулярности спроса очень важный сигнал.
Сравнили проекты на CRM-маркетинге и без него:
CRM-маркетинг:
+5,5% выручки и +4,8% гостепотока
Без CRM-маркетинга:
-2,7% выручки и -1,8% гостепотока
Вывод: сейчас выигрывают не те, кто просто собирает данные. А те, кто умеет работать с ними системно.
Если ваша гостевая база пока не работает как источник выручки — оставьте заявку, разберём точки роста.
❤5🔥5✍1
Не новые гости, а забытые: где лежит рост ресторана
От базы гостей к управляемой выручке
16 июня в 16:00 проведём онлайн-встречу. Разберём, как ресторану зарабатывать на гостевой базе: не на ощущениях, а через отчёты, аналитику и системную работу с повторными визитами.
Поговорим про:
• какие отчёты важно анализировать перед запуском CRM-коммуникаций;
• как находить точки роста в гостевой базе;
• почему часть гостей перестаёт возвращаться и как это увидеть в данных;
• как посчитать потенциальную дополнительную выручку;
• кейсы клиентов: MANUL и UMISHI.
На реальном примере покажем, сколько ресторан может недозарабатывать, если не выстраивает системную коммуникацию с гостями.
📅 16 июня в 16:00 мск
Формат: онлайн
Спикер:
👩💻 Юлия Костылева • директор по маркетингу ReMarked
🎫 Регистрируйтесь на эфир: ссылка
От базы гостей к управляемой выручке
16 июня в 16:00 проведём онлайн-встречу. Разберём, как ресторану зарабатывать на гостевой базе: не на ощущениях, а через отчёты, аналитику и системную работу с повторными визитами.
Поговорим про:
• какие отчёты важно анализировать перед запуском CRM-коммуникаций;
• как находить точки роста в гостевой базе;
• почему часть гостей перестаёт возвращаться и как это увидеть в данных;
• как посчитать потенциальную дополнительную выручку;
• кейсы клиентов: MANUL и UMISHI.
На реальном примере покажем, сколько ресторан может недозарабатывать, если не выстраивает системную коммуникацию с гостями.
📅 16 июня в 16:00 мск
Формат: онлайн
Спикер:
👩💻 Юлия Костылева • директор по маркетингу ReMarked
🎫 Регистрируйтесь на эфир: ссылка
❤8🔥2😍1