Мой личный путь в психологии и Как я сам ответил на вопрос про "знания и навыки"?

Долгое время я увлекался психологией, читая книжки. К 30 годам прочитал всего Михаила Литвака и Эрика Берна.

8 лет назад я прикоснулся к миру психологии, пройдя годовую программу работы с организациями в гештальт-подходе. После чего пошёл в терапевтическую группу в роли клиента.

Параллельно продолжил учиться и развиваться как профессиональный психолог, моя специализация - работа с руководителями и управленческими командами.

Изменения в моей жизни были настолько сильными и положительными, что пришло важное понимание. Мои многие "затыки" и "паттерны" на психологическом уровне кардинально мешали решать управленческие задачи и выстраивать конструктивную коммуникацию и взаимодействие с сотрудниками.

Поэтому, когда создавали программу "Системный руководитель" - заложили в неё совместно со Светланой Куглер (исполнительный директор Школы регулярного менеджмента) важные терапевтические механики - гештальт-терапии и когнитивно-поведенческой.

Работа с психо-эмоциональным состоянием идёт на уровне уроков, работы кураторов, взаимодействий в группах. Поэтому у наших участников и такие весомы результаты и так долго сохраняются. Как отметил один из выпускников у программы есть дополнительная выгода - её прохождение эквивалентно 20 терапевтических сессий с хорошим психологи.

Мы делаем большой акцент на работу с "Внутренними опорами" руководителей, ведь именно от нашего психологического состояния и возможностей зависит:

- как мы общаемся и выстраиваем коммуникацию с сотрудниками, коллегами, вышестоящим;

- как реагируем на косяки и проблемы в работе всех вышеперечисленных;

- насколько понимаем психологическое состояние сотрудников и какими базовыми техниками владеем для его стабилизации;

- и, следовательно, насколько можем получать результаты руками команды в современных условиях.

То как работает наше подразделение и компания - это отражение наших управленческих и ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ навыков!

Мой вывод простой - знание основ психологии и развитие своих психо-эмоциональных внутренних опор - необходимый навык для профессионального руководителя - организатора.

Поэтому создал отдельный канал "Психология для руководителя - Внутренние опоры" - чтобы каждый управленец смог получать знания и навыки, а также заниматься своим психологическим развитием:

Присоединяйтесь по ссылке:
https://t.me/manager_psychology_internal

Буду в канале делиться своими наработками, которые применяю лично к себе, а также зарекомендовали себя в обучении и консультациях руководителей:

- какие внутренние установки, страхи, потребности и привычные паттерны мешают выполнять роль руководителя и незаметно влияют на ваши управленческие решения и действия;

- какие психологические техники помогают справиться с выгоранием, депрессией, прокрастинацией, синдромом отличника и самозванца, перфекционизмом, чрезмерной жёсткостью и мягкостью в управлении и т.д.

- техники, которые помогают в работе с сотрудниками - сопротивление, потеря энергии, безынициативность, реакция на негативную обратную связь, звёздная болезнь, отстранённость и т.д.

- и конечно же про личное, жизнь и отношения с близкими.

P.S.: На фото я с Михаилом Рыбаковым и Ольгой Пайвиной - 8 лет назад, после завершения программы обучения по работе с организациями в гештальт-подходе.

История "Пересборка своих навыков". В 2023 году я проходил недельный курс боевой подготовки. Не буду сейчас вдаваться в подробности, как я там оказался и для каких целей, это отдельная тема. Сейчас хочу поделиться одной из ярких историй.

Обучали на курсе профессионалы экстракласса (в том числе ребята из известной музыкальной фирмы), поэтому помимо предметов изучения, я внимательно наблюдал и анализировал техники и методики подготовки, донесения знаний, формирования навыков.

Ведь многие из техник прекрасно адаптируются для обучения руководителей, а я стараюсь всегда брать и находить лучшее для своих учеников. Уверен, что история, о которой хочу рассказать, будет полезна всем руководителям.

Итак, курс подготовки начинается. Первый день, в понедельник, нам сообщают, что в четверг вечером будет экзамен по сбору автомата Калашникова за 17 секунд. Кто не соберёт за это время, не едет в пятницу на стрельбище.

Я автомат последний раз разбирал сто лет назад, да и то пару раз за всю жизнь. Естественно, всё уже позабыл напрочь. А тут нужно не просто собрать, а ещё и уложиться в 17 секунд. Не знаю как для кого, но лично я на тот момент не верил, что его можно хотя бы разобрать за это время. 

Ну, думаю, наверное, будут занятия по сборке-разборке, наверняка нам будут напоминать постоянно про экзамен.

У нас было насыщенное расписание: подъем в 8 утра, старт занятий в 9, а завершались занятия в 10 вечера. Прошел первый день. Никто за это время не сказал ни слова про разборку автомата.

Я думаю: что за хрень? Странно как-то. Через три дня зачёт, а тут никаких тренировок. Я напрягся. 

Вспомнил, что некоторые ребята во время перерывов или уже после 22 часов, когда все выжаты как лимон, сами тренировались собирать-разбирать. Я подхожу к ним, пытаюсь узнать что да как, прошу показать мне, в общем, начал тоже тренироваться.

В среду я понимаю, что ну никак у меня не получается собирать за 17 секунд. Мотивация есть, а по времени все равно не получается меньше 25 секунд. Снова иду к ребятам, прошу поделиться лайфхаком. Они показали мне фишки, хитрости и после дополнительной отработки я, наконец, стал разбирать за нужное время. 

Но! За все эти дни до самого зачёта никто нам ни слова так и не сказал про то, что мы должны самоорганизоваться, тренироваться… Для меня это было как-то странно, я пришел на курсы, тут всё по расписанию максимально чётко, и тут вдруг такое…

Даже какой-то осадочек остался. Думаю, сейчас я во время обратной связи скажу об этом. Если бы сразу сказали, что не будет отдельных занятий по сборке-разборке, я бы, конечно, лучше подготовился, меньше стрессовал бы, не потерял бы целый день в ожидании… В общем, так себе организация, через жопу! 

А потом до меня дошло. Думаю, что и вы уже поняли. Фактически, вместе с автоматом, я пересобрал свой навык самоорганизации, проявления инициативы, налаживания коммуникации. Продолжение 👇

До меня дошло, что:

1) во-первых, я получил опыт самостоятельной организации, а не просто пришел на всё готовенькое; (на курсах инструкторы нам говорили просто: "если вы надеетесь, что вас кто-то организует, то вы уже покойник").

2) во-вторых, благодаря своим вопросам , я познакомился и наладил коммуникацию с интересными ребятами - теми, кто быстрее всего собирал автомат, они были самые подготовленные, самые интересные собеседники.

3) в-третьих, я ещё раз обратил внимание, что важно находить ключевые техники и приёмы - в каждом типовом действии они есть, - которые позволяют работу сделать качественно и быстро.

Выводы для руководителя:
Мы все ждём, что нас кто-то (вышестоящий руководитель, hr-менеджер, государство и т.д.) организует и обеспечит, всё расскажет и покажет, да ещё и будет активно толкать, а то и насильно тащить вперёд. Но происходит ли это в реальности? Увы, нет. И никогда такого не будет.

Поэтому по настоящему добивается успеха в профессии руководителя и жизни, тот, кто проявляет инициативу. Кто не ждёт "пока ему всё организуют и разжуют сверху", а идёт и выстраивает коммуникацию с вышестоящим руководителем, прорабатывает с ним цели подразделения, находит новые способы выполнить работу качественно, просто и в срок.

Каждый из нас, руководителей, имеет сейчас ровно то, насколько проявляет инициативу, умеет самоорганизоваться, налаживать коммуникации и профессионально управлять. Всё перечисленное можно проработать в моей авторской программе развития управленческих навыков "Системный руководитель" (презентация, отзывы, состав уроков).

Но вначале сделайте выбор. Вы ждёте, когда что-то изменится само собой и пока вас организуют, или берёте управленческое развитие в свои руки?

Если второе - отправляйте смело заявку на участие/консультацию. Если - первое, я вас не осуждаю. Каждый свой выбор делает сам.

Старт обучения - 5 октября. Присоединиться можно только до 12 октября.

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению

Лидеры VS администратор - Кем из них хотите стать вы?

Какой руководитель не мечтает быть лидером! Придумывать идеи, вдохновлять свою команду на трудовые подвиги и прорывы. И ещё работать в дружной атмосфере, купаясь в лучах признания со стороны сотрудников.

Вы же не хотите быть дотошным администратором со своими контрольными точками, планированием и управленческим воздействием на сотрудников! К тому же из книг и популярных подкастов так и льются вдохновляющие призывы "будь лидером или умри!"

Признаюсь, я тоже мечтал стать "воином света и добра". И получил катастрофический результат - сотрудники работали через пень-колоду, делали задачи долго, некачественно и не в срок, пользуясь всеми благами. Только спустя несколько лет понял - речь не о случайности, а о закономерности.

Так в чём же корень проблемы? Это в математике при перестановке мест слагаемых сумма не меняется. В управлении так не работает. И я совершил ошибку, выбрав привлекательный короткий путь "стать лидером сразу".

Слагаемое №1. На первом месте всегда цель руководителя. Заключается в достижении результатов подразделения в краткосрочном и долгосрочном периоде, а не в лидерстве, не в признании со стороны сотрудников, и не в дружеских отношениях с ними.

Желание "быть лидером" и "признания от сотрудников" считывается последними на раз-два-три. Это ваша пустота, в которую будут бить и больно. Готовьтесь, вас ждут колкие фразы, дешёвые манипуляции из разряда "ну ты же хороший парень, понимаешь мои проблемы".

Для достижения целей надо беречь и развивать людей, но в то же время требовать и добиваться от них качественной и эффективной работы.

А здесь уже мил всем не будешь, ибо других управленческих инструментов человечество за несколько тысяч лет не придумало: планирование, делегирование, контроль, поощрение и наказание (например, отправить задачу на доделку или переделку до нужного уровня качества).

Слагаемое №2. Когда вы добиваетесь результатов и качественной работы. Чётко озвучиваете требования к результатам и эффективности. Обучаете и развиваете сотрудников. Поощряете только тех, кто действует на пользу дела. Заботитесь о здоровье сотрудников и решении их проблем.

Но не потакаете всем хотелкам и строго соблюдаете равновесие (принцип "управленческих весов") - если сотруднику пошли в чём-то навстречу (что-то получил от компании) он должен пойти навстречу компании (что отдать компании). Например, человек получает отгул, но потом отрабатывает это время, задерживаясь на работе.

И во всём этом проявляете дотошность. Не принимаете "почти сделанную задачу" и не считаете сделанной без нарушения "почти вовремя". Ибо тот кто даёт слабину в малом, порождает ожидания, что "в следующий раз прокатит!" - в итоге усаживает сотрудников на свою шею.

Вот тут-то внезапно и обнаруживаете, что к вам прислушиваются сотрудники. А начальный уровень признания, лидерства и уважения - это следствие вашего профессионального управления из роли руководителя.

Быть профессионалом в управлении - это фундамент и основа для всего остального. Когда освоите администрирование - можно задуматься и о прокачке лидерских и остальных качеств. Если слагаемые поменять местами - получите отрицательный результат.

Кто готов и хочет развиваться как профессиональный руководитель и понимает, что это необходимый шаг на пути к лидерству - решите эту задачу на программе "Системный руководитель" - отправляйте заявку на участие! Присоединиться можно только до 12 октября.

"А как же Стив Джобс и Илон Маск!?". Во-первых, сколько таких на 100.000 человек? А, во-вторых, за каждым распиаренным лидером прежде всего стоят профессиональные руководители-администраторы, которые и выполняют всю "чёрную работу".

Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению