Мягкость руководителя — одна из самых частых внутренних преград, с которой участники программы «Системный руководитель» приходят на курс.

Кто-то боится показаться злым и требовать результат. Кто-то доделывает работу за сотрудников, потому что «так быстрее и спокойнее».

Кто-то годами играет роль доброй мамы вместо руководителя — лишь бы его любили и не обижались.

Вот с какими проявлениями этой мягкости на самом деле сталкивались участники программы — их собственными словами:

«Желание быть доброй мамой вместо руководителя. Я не знаю, откуда у меня эта потребность. Всем нравится. И я же такая добрая, отзывчивая, всем помогаю, понимаете, там никого сильно не ругаю, там не высказываю. Ну, как это так? Меня можно не любить» Алёна Т.

«Были слабые места, которые надо было потянуть, в том числе моя мягкость и понимание, где найти ресурсы для того, чтобы применить силу руководителя для достижения результата» Сергей Г.

«Есть сложности с требовательностью к сотрудникам. Это выход из моей зоны комфорта... Личные психологические проблемы в плане требовать что-то от людей, применять наказание» Кирилл Б.

«Из личных достижений я от человекалюба перешел к руководителю, который может потребовать. Когда мне говорят "Надо срочно уехать,кота полечить". Отвечаю: "У тебя есть выходные, свободное время, сейчас ты на работе» Александр А.

«Появилась требовательность к сотрудникам по получению от них необходимого результата, а не как раньше - доделывал за них задачи» Игорь Б.

Как видите, «мягкий руководитель» — это не редкое исключение, а частый запрос. И у каждого из них получилось найти свой выход: кто-то стал требовательнее, кто-то научился расставаться с сотрудниками, которые тормозят команду, кто-то перестал доделывать чужую работу руками.

Если вы узнали себя хотя бы в одной из этих историй — приходите на наше новое онлайн-мерпориятие - круглый стол «Мягкий руководитель: проклятие или дар? Как с этим жить, управлять и требовать», который состоится 15 сентября, в 19:00 мск

Ссылка на регистрацию (для подписчиков - бесплатно)

Разберём, где заканчивается человечность и начинается управленческая слабость, и как навести в этом порядок, не теряя себя.

Управленческая техника "У каждого свой багажник с кирпичами".

На общем практикуме программы "Системный руководитель" обсуждалась тема про взаимодействие с вышестоящим руководителем. Одна из участниц эмоционально поделилась своим раздражением на то, как вышестоящий руководитель игнорирует и сливает её начинания.

На что другая участница сказала: "У меня бывает такая же ситуация с руководителем, когда он меня игнорит, отвергает или сливает общие задачи. Но я не принимаю это на свой счёт. Я понимаю, что у него "свой багажник с кирпичами".

В этот момент первая участница выдохнула. Эмоциональное напряжение уменьшилось прямо на наших глазах.

Действительно, первая мысль, когда есть проблемы с коммуникацией: "это со мной что-то не так".

Психика нашептывает: "Меня отвергают, игнорируют, позволяют себе поступать так со мной и т.д.". Что становится источником злости, обиды и раздражения.

Когда я вспоминаю, что "У каждого свой багажник с кирпичами" - возникает осознание (недаром праздновали в субботу "день осознанности"), что у каждого есть психологические состояния, когда плохое настроение, тревога, эмоциональное истощение и т.д. Или просто "завал задач" или вводных.

Акцент смещается с себя на другого человека и его состояние. Растворяется образ "идеального" человека, а я избавляюсь от "вымышленного всемогущества", когда присваивал себе полную ответственность за состояние другого человека".

Снижается напряжение и эмоциональный накал, когда вас что-то сильно раздражает в действиях и коммуникации сотрудников, коллег, вышестоящего руководителя. Да и в жизни актуально.

Кстати, применение техники "к себе любимому" позволяет избавиться от желания "выглядеть идеальным в глазах сотрудников". Через это принимаю свою неидеальность (к чему приводит желание быть идеальным - в посте с моей историей "Обратная сторона идеальности").

Тренировка управленческой мышцы:

1. Что вас бесит в коммуникации с вышестоящим руководителем, сотрудниками, коллегами? Назовите конкретно.

2. Примените технику "У каждого свой багажник с кирпичами". Что изменилось в вашем восприятии ситуации?

Кратко рассказал, почему выбрали тему "Мягкий руководитель". И что будет на сегодняшнем круглом столе.

Собрались сегодня поболтать с выпускниками "Системного руководителя" в Питере.

Очень душевно посидели, поболтали и посмеялись!

Обсуждали и рабочее, и путь руководителя, и личное. Получил огромное удовольствие от нахождения в кругу соратников!

Алёна , Алексей, Илья и Никита - большое спасибо за встречу! ❤️

В этот понедельник прошла защита выпускных проектов участников 10-ого потока программы "Системный руководитель".

Собрались руководители со всей страны и из очень разных миров: производство и стройка, логистика и медицина, наука и бухгалтерия, сеть картинг-центров и собственный бизнес. Были и корпоративные команды. Кто-то выходил на связь из Владивостока в два часа ночи по своему времени. Разные отрасли, разный масштаб

Восхищаюсь участниками - они проделали серьёзную работу!

Первое: честностью с собой. Самое сложное на программе — не освоить техники, а честно посмотреть на себя. Услышать вопрос коллеги и вместо «сам дурак» сказать: «Озарение пришло, что а я задачи никак не ставлю». Признать, что был агрессивен и не слышал людей. Признать, что уточняющие вопросы сотрудники задают не от непонимания, а потому что ясности им не давали вы. Такое признание даётся тяжело, особенно с большим опытом за плечами — иногда корона отрастает, и её снять сложнее, чем кажется.

Второе: готовностью не разрушаться о трудности. У кого-то в середине программы навалился отчётный период и проверки. У кого-то катастрофический дефицит времени и страх отпустить вожжи: «а вдруг без меня всё пойдёт плохо». У кого-то внутренний саботаж. И почти каждый в какой-то момент задавал себе вопрос: «А что будет, если я это обучение брошу? И что будет, если дойду до конца?» Дошли.

Третье: переносом в практику сразу, а не «когда-нибудь». Аудит отделов и внедрённые регламенты. Разграниченные зоны ответственности, после которых чужую работу уже не повесишь. Освобождение от операционки на 80%, когда сотрудники сами начинают повторять техники за руководителем. Сокращённые планёрки. Устойчивость к пожарам без геройского их тушения.

И четвёртое, для меня самое ценное: они учились друг у друга. Мини-группы и общий чат стали не «дополнительной опцией», а ключевой силой программы. Люди благодарили друг друга поимённо — за заданный вопрос, за выложенную первой работу, за поддержку в трудный момент. Как сказал один из участников, это яркая мозаика, на которую дорого любоваться. Каждый приходит алмазом, а уходит бриллиантом — огранку мы даём, но материал ваш.

Чувствую радость и грусть одновременно. Радость за ребят, у которых теперь новые возможности в профессии и жизни. Каждый выходит уверенным в себе руководителем с чёткой системой для организации как своей управленческой работы, так и работы сотрудников.

Особенно вдохновляюсь, когда вижу как развитие в роли руководителя положительно влияет на жизнь - появляется время для близких и себя. Отношения с семьей становятся более тёплыми, уходит напряжение, которое приносим с работы.

Чувствую грусть, потому что наш совместный путь в рамках "Системного руководителя" завершился. Каждый из участников стал мне близок и дорог. Вижу за каждым руководителем в первую очередь человека.❤️

Мы обязательно увидимся в сообществе выпускников, на совместных мероприятиях и в новых программах!