«Формально я собственник. Фактически — человек, который бежит внутри своего же бизнеса и не успевает поднять голову, чтобы посмотреть, куда мы вообще движемся»

"Я создал компанию на 200 человек, но в какой-то момент сам стал для её узким горлышком. Формально я был собственником, а фактически жил как оператор.

Текучка забирала время, контроль было страшно отпускать, а на стратегию и себя места почти не оставалось.

На обучении я начал менять не только управленческие инструменты, но и собственный способ работы. Стал точнее договариваться, иначе ставить задачи, больше спрашивать топов об их видении. Отдельно выделил время на стратегию и осмысление.

К финалу я вышел из операционной деятельности, поставил финансовые цели и начал выстраивать систему мотивации топ-команды. В компании стало больше доверия, а моим приоритетом стали делегирование и роль собственника.

Самым сложным оказалось не освоить новые инструменты, а изменить собственную роль в компании.

Как перестать быть человеком, через которого проходит всё, и не сорваться обратно в привычный контроль? Именно этот переход стал для меня главным испытанием.

Продолжение - в полной версии моей истории": https://regular-management.ru/cases/mikhail-an

Михаил Ан — cобственник и основатель сети кафе и доставки корейско-азиатской кухни «Кимчи» (г. Иркутск). В компании 200 человек.

Выпускник 9-го потока программы «Системный руководитель». Проходил обучение со своей командой топ-менеджеров.

Особо отмечу, что меня лично восхищает в Михаиле:

1. Честность. Он не списал проблему на сотрудников, рынок или нехватку времени, а признал, что главным препятствием для изменений может быть он сам.

2. Доверие. Михаил начал больше спрашивать топов, как они видят развитие компании, и учиться их слышать. Вместо предположения «меня поймут» он стал проговаривать требования и проверять договорённости.

Продолжаю серию историй наших выпускников. Моя цель - опубликовать 100 историй. Сейчас опубликовано 23.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

История "Неблагодарные против идеального"

В продолжение истории из пятничного поста, где рассказывал про своё стремление стать идеальным.

Коммуникация с сотрудниками превратилась в ад. Часть просто отморозилась и старалась не общаться. Остальные своими словами и действиями меня больно "подкалывали", как будто бы показывая "Посмотри, ты не идеальный!"

В ответ на мои идеальные технические задания: «Ну, Евгений, вы всё-таки в этой задаче не уточнили вот это» или специально делали работу в стиле "итальянской забастовки и говорили: «Я сделал это точно так, как вы сказали». Это выводило меня из себя!

Закончилось тем, что моё терпение лопнуло. Я со своей идеальностью чуть ли не из кожи вон вылезаю, а результаты только ухудшаются.

В праведном гневе "я тут для них стараюсь и получаю плевки" начал включать чрезмерную жёсткость. Обесценил всё, что у них получалось и решил поменять большую часть команды. Пришлось уволить хороших специалистов.

Посчитал их неблагодарными, а они просто не хотели чувствовать себя «неправильными» на фоне моей идеальности. Я получил предсказуемую реакцию сотрудников - либо отстраниться, либо попытаться уменьшить мою идеальность.

В итоге, место того, чтобы работать и совместно как команда решать задачи, мы друг другу что-то доказывали. И запустил этот процесс не кто-то, а лично я. В итоге проиграли все - я потерял ценных специалистов, людям пришлось искать другую работу, а бизнес оказался на грани кризиса.

Зато получили "прививку от идеальности" - быть идеальным точно больше не хотелось. Увы, мой путь по граблям продолжался и с новой командой. Но это уже другая история.

Долгое время в моей меня мучил вопрос вопрос: "А что бы тогда могло кардинально изменить ситуацию? Чего, чёрт возьми, мне не хватило больше всего как руководителю?!"

Сейчас для меня ответ очевиден - мне не хватало чёткой и простой системы в управленческой работе. Её разработка суммарно заняла 14 лет. И меня охватывает ужас, когда я вижу как руководители вынуждены проходить этот же путь, тратя несметное количество времени своей жизни, сил и здоровья.

Я хочу, чтобы каждый руководитель, которому не хватает системности структурности в работе, смог получить систему. Систему, которая поможет избежать многих ошибок и метаний между мягкостью и жёсткостью. Именно её мне не хватало как воздуха!

Подготовил тренинг "Системное управление за 180 минут" и сделаю его бесплатным для вас - подписчиков канала. Каждый, кто пройдёт и проработает материалы на практике - получит официальный сертификат.

Если наберем 35 🔥 под постом - опубликую ссылку на тренинг завтра.