Сделал впервые формат графических карточек, где разобрал принцип Сергея Колёва «Не согласен - критикуй, критикуешь - предлагай, предлагаешь - делай, делаешь - отвечай!»
Как вам формат и стиль? Удобно ли читать?
Если ок - поставьте 🔥 Буду почаще публиковать в таком виде.
P.S.: Когда оставляете комментарий впервые в канале - задержитесь на пару секунд, чтобы подтвердить анти-спам боту, что вы - человек.
Если вдруг бот вас случайно забанил - напишите мне в личных сообщениях @EugeneSevastyanov - возвращу!
Как вам формат и стиль? Удобно ли читать?
Если ок - поставьте 🔥 Буду почаще публиковать в таком виде.
P.S.: Когда оставляете комментарий впервые в канале - задержитесь на пару секунд, чтобы подтвердить анти-спам боту, что вы - человек.
Если вдруг бот вас случайно забанил - напишите мне в личных сообщениях @EugeneSevastyanov - возвращу!
🔥23👍6💯2
«Со стороны кажется: всё работает, цифры идут, команда есть. Но именно изнутри я чувствовал, что упираюсь в потолок — свой собственный».
"Я - исполнительный директор сети стоматологических клиник «Миллидент»: около 160 человек в компании и восемь сотрудников в моём непосредственном подчинении. Я понимал, что для дальнейшего развития компании мне необходимо чаще делегировать.
Но продолжал сам прописывать цели, разрабатывать регламенты и инструкции, а команда слишком часто была сосредоточена на процессах и «тушении пожаров», а не на результате.
Мне хотелось научиться доверять коллегам, точнее ставить задачи и вовремя контролировать их выполнение. Не менее остро стоял вопрос обратной связи и взаимодействия между менеджерами. Нужно было менять не только управленческие инструменты, но и собственные привычки и мышление.
Легко не было. На третьем модуле я столкнулся с внутренним сопротивлением, с трудом находил время после рабочего дня, занимался в выходные и даже в отпуске.
Но постепенно начал чаще делегировать, привлекать команду к разработке целей и регламентов, назначать контрольные точки. Моя обратная связь стала своевременнее и экологичнее.
Что помогло мне пройти через сопротивление и начать менять прежде всего собственные действия? Как работа в малых группах открыла мою суперсилу и почему теперь я планирую делегировать по 5–10 задач еженедельно?
Об этом рассказываю в своей истории: https://regular-management.ru/cases/artem-gamanov
Артём Гаманов — исполнительный директор сети стоматологических клиник «Миллидент» (г.Казань). В компании — порядка 160 человек, в прямом подчинении — 8 менеджеров.
Выпускник 6-го потока программы «Системный руководитель»
Продолжаю серию историй наших выпускников. Моя цель - опубликовать 100 историй. Сейчас опубликовано 19.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
"Я - исполнительный директор сети стоматологических клиник «Миллидент»: около 160 человек в компании и восемь сотрудников в моём непосредственном подчинении. Я понимал, что для дальнейшего развития компании мне необходимо чаще делегировать.
Но продолжал сам прописывать цели, разрабатывать регламенты и инструкции, а команда слишком часто была сосредоточена на процессах и «тушении пожаров», а не на результате.
Мне хотелось научиться доверять коллегам, точнее ставить задачи и вовремя контролировать их выполнение. Не менее остро стоял вопрос обратной связи и взаимодействия между менеджерами. Нужно было менять не только управленческие инструменты, но и собственные привычки и мышление.
Легко не было. На третьем модуле я столкнулся с внутренним сопротивлением, с трудом находил время после рабочего дня, занимался в выходные и даже в отпуске.
Но постепенно начал чаще делегировать, привлекать команду к разработке целей и регламентов, назначать контрольные точки. Моя обратная связь стала своевременнее и экологичнее.
Что помогло мне пройти через сопротивление и начать менять прежде всего собственные действия? Как работа в малых группах открыла мою суперсилу и почему теперь я планирую делегировать по 5–10 задач еженедельно?
Об этом рассказываю в своей истории: https://regular-management.ru/cases/artem-gamanov
Артём Гаманов — исполнительный директор сети стоматологических клиник «Миллидент» (г.Казань). В компании — порядка 160 человек, в прямом подчинении — 8 менеджеров.
Выпускник 6-го потока программы «Системный руководитель»
Продолжаю серию историй наших выпускников. Моя цель - опубликовать 100 историй. Сейчас опубликовано 19.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
regular-management.ru
Кейс Артёма Гаманова - «Как я научился делегировать своей команде руководителей»
Артём Гаманов - исполнительный директор
сети стоматологических клиник «Миллидент» (г.Казань). В компании — порядка 160 человек, в
прямом подчинении — 8 менеджеров. Выпускник 6-го потока программы «Системный руководитель»
сети стоматологических клиник «Миллидент» (г.Казань). В компании — порядка 160 человек, в
прямом подчинении — 8 менеджеров. Выпускник 6-го потока программы «Системный руководитель»
🔥9👍4
История «Голосование за шлагбаум»
Реальная история из жизни жилого комплекса в Питере, в котором живёт несколько тысяч человек и я арендую квартиру. И даже у меня видавшего разное эта история вызвала шок.
Застройщик построил паркинги. Продажи не пошли - жители спокойно ставили машины на бесплатной парковке у дома. И тогда управляющая компания, аффилированная с застройщиком, придумала «гениальный» ход: запретить жителям парковаться возле собственного дома.
Как продавили решение? Формально - «общим голосованием жильцов». А фактически:
Разыгрывали айфоны среди участников голосования - чтобы обеспечить явку и голоса «за».
Обманывали: людям говорили, что голосуют за шлагбаум «от чужих машин». А по факту в решение зашили запрет парковки для самих жителей.
Итог: люди проголосовали за то, чтобы им самим запретили ставить машины у своего дома. Сформировалась группа недовольных из нескольких сотен, они обратились в суд и планируют в дальнейшем бороться за свои права с управляющей компанией.
Казалось бы - при чём тут управление подразделением? А вот при чём.
Выводы для руководителя:
1. Манипуляция работает. Один раз. Да, УК получила результат. Но что она получила вместе с ним? Несколько тысяч человек, которые чувствуют себя обманутыми.
Теперь любая инициатива УК - даже полезная - будет встречена в штыки. Доверие сожжено, а восстанавливается оно годами. То же самое в подразделении: продавили решение через манипуляцию — получили результат сегодня и саботаж на все следующие решения.
2. «Формально законно» не равно «управляемо». Голосование было? Было. Процедура соблюдена? Соблюдена. А управляемость - рухнула. По модели «Управленческий компас» это классическая ошибка: попытка получить результат через имитацию коммуникации.
Когда вместо честного «нам нужно продать паркинги, давайте обсудим варианты» - айфоны и подмена повестки. Такая «коммуникация» разрушает управляемость, а не строит её.
3. Люди голосуют «за», когда не понимают, за что голосуют. Но исполняют — только то, что поняли и приняли. Знакомо? Сотрудники покивали на планёрке, а потом ничего не сделали.
Руководители часто добиваются формального согласия («все же согласились!») и удивляются, почему нет исполнения. Согласие, полученное без понимания сути, — пустышка.
4. Проверьте свои «розыгрыши айфонов». Премия за лояльность вместо разговора о проблеме. «Голосование», где итог известен заранее. Красивая формулировка, за которой спрятано непопулярное решение.
Если вы управляете так — вы не руководитель, вы манипулятор. Разница в том, что руководителю подчинённые верят и во второй раз, а манипулятору — уже нет.
P.S.: Встречались с «голосованиями за шлагбаум» в компаниях? Когда решение продавили красиво, а расхлёбывали потом годами? Поделитесь в комментариях.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Реальная история из жизни жилого комплекса в Питере, в котором живёт несколько тысяч человек и я арендую квартиру. И даже у меня видавшего разное эта история вызвала шок.
Застройщик построил паркинги. Продажи не пошли - жители спокойно ставили машины на бесплатной парковке у дома. И тогда управляющая компания, аффилированная с застройщиком, придумала «гениальный» ход: запретить жителям парковаться возле собственного дома.
Как продавили решение? Формально - «общим голосованием жильцов». А фактически:
Разыгрывали айфоны среди участников голосования - чтобы обеспечить явку и голоса «за».
Обманывали: людям говорили, что голосуют за шлагбаум «от чужих машин». А по факту в решение зашили запрет парковки для самих жителей.
Итог: люди проголосовали за то, чтобы им самим запретили ставить машины у своего дома. Сформировалась группа недовольных из нескольких сотен, они обратились в суд и планируют в дальнейшем бороться за свои права с управляющей компанией.
Казалось бы - при чём тут управление подразделением? А вот при чём.
Выводы для руководителя:
1. Манипуляция работает. Один раз. Да, УК получила результат. Но что она получила вместе с ним? Несколько тысяч человек, которые чувствуют себя обманутыми.
Теперь любая инициатива УК - даже полезная - будет встречена в штыки. Доверие сожжено, а восстанавливается оно годами. То же самое в подразделении: продавили решение через манипуляцию — получили результат сегодня и саботаж на все следующие решения.
2. «Формально законно» не равно «управляемо». Голосование было? Было. Процедура соблюдена? Соблюдена. А управляемость - рухнула. По модели «Управленческий компас» это классическая ошибка: попытка получить результат через имитацию коммуникации.
Когда вместо честного «нам нужно продать паркинги, давайте обсудим варианты» - айфоны и подмена повестки. Такая «коммуникация» разрушает управляемость, а не строит её.
3. Люди голосуют «за», когда не понимают, за что голосуют. Но исполняют — только то, что поняли и приняли. Знакомо? Сотрудники покивали на планёрке, а потом ничего не сделали.
Руководители часто добиваются формального согласия («все же согласились!») и удивляются, почему нет исполнения. Согласие, полученное без понимания сути, — пустышка.
4. Проверьте свои «розыгрыши айфонов». Премия за лояльность вместо разговора о проблеме. «Голосование», где итог известен заранее. Красивая формулировка, за которой спрятано непопулярное решение.
Если вы управляете так — вы не руководитель, вы манипулятор. Разница в том, что руководителю подчинённые верят и во второй раз, а манипулятору — уже нет.
P.S.: Встречались с «голосованиями за шлагбаум» в компаниях? Когда решение продавили красиво, а расхлёбывали потом годами? Поделитесь в комментариях.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍6🔥6❤3💯1
Этот тренинг для руководителей я создал для себя, каким я был 15 лет назад. В далеком 2011 году я возглавлял интернет-агентство. Каждая ошибка и неудача в управлении воспринималась как личное поражение и жёстко демотивировала.
Работал по 12 часов в день без выходных и занимался тем, что делал работу за сотрудников. Никто мой личный пример не копировал. А я ведь надеялся - так учили в книгах и на курсах! Вместо этого сотрудники работали на расслабоне, не брали ответственность и за спиной смеялись над моей мягкостью.
И самое страшное, мне казалось - на всём белом свете только я один среди руководителей с такими проблемами. Эта мысль разрушала, порой просто хотелось всё бросить и послать к чёрту.
Изо дня в день продолжал нести свой "управленческий крест". И сейчас у меня вызывает ужас, злость и грусть, какие дебри пришлось пройти, сколько сил и времени потратить для того чтобы разобраться. И это время я отнял у себя и своих близких.
Несправедливость, с которой я борюсь - труд и роль руководителей крайне недооценены. Нас почти нигде не учат, предоставляют "выживать как получится". И вместо радости от работы многие несут на себе "управленческий крест".
Я хочу, чтобы каждый руководитель, который находится в моей ситуации 15-летней давности, смог получить поддержку, которой тогда так не хватало мне. Сделать первый шаг к самостоятельной и ответственной работе сотрудников.
Сделаю этот тренинг бесплатным для вас - подписчиков канала. Каждый, кто пройдёт и проработает материалы на практике - получит официальный сертификат. Потратив всего 2 часа вы сэкономите несколько лет жизни.
Если наберем 40 🔥 под постом - опубликую ссылку на тренинг завтра.
Работал по 12 часов в день без выходных и занимался тем, что делал работу за сотрудников. Никто мой личный пример не копировал. А я ведь надеялся - так учили в книгах и на курсах! Вместо этого сотрудники работали на расслабоне, не брали ответственность и за спиной смеялись над моей мягкостью.
И самое страшное, мне казалось - на всём белом свете только я один среди руководителей с такими проблемами. Эта мысль разрушала, порой просто хотелось всё бросить и послать к чёрту.
Изо дня в день продолжал нести свой "управленческий крест". И сейчас у меня вызывает ужас, злость и грусть, какие дебри пришлось пройти, сколько сил и времени потратить для того чтобы разобраться. И это время я отнял у себя и своих близких.
Несправедливость, с которой я борюсь - труд и роль руководителей крайне недооценены. Нас почти нигде не учат, предоставляют "выживать как получится". И вместо радости от работы многие несут на себе "управленческий крест".
Я хочу, чтобы каждый руководитель, который находится в моей ситуации 15-летней давности, смог получить поддержку, которой тогда так не хватало мне. Сделать первый шаг к самостоятельной и ответственной работе сотрудников.
Сделаю этот тренинг бесплатным для вас - подписчиков канала. Каждый, кто пройдёт и проработает материалы на практике - получит официальный сертификат. Потратив всего 2 часа вы сэкономите несколько лет жизни.
Если наберем 40 🔥 под постом - опубликую ссылку на тренинг завтра.
🔥62❤2⚡1
Целых 52 🔥 под вчерашним постом!
Не ожидал, что для вас так же заряжена, как и для меня, тема "управленческого креста". Когда ошибки и неудачи в управлении воспринимаются как личные поражения и демотивируют. А из-за мягкости сотрудники садятся на шею и свешивают ноги.
Как и обещал - ссылка для старта тренинга, для вас - бесплатно:
https://t.me/MolniyaCourse_bot?start=link_In9p5qwd36
Каждый, кто пройдёт и проработает материалы на практике - получит 🎓 официальный сертификат "Школы регулярного менеджмента". Гарантировано выдаём первым 100 участникам.
Формат: 5 мини-уроков: видео + простые практические задания; суммарно 1,5 часа на прохождение.
Не ожидал, что для вас так же заряжена, как и для меня, тема "управленческого креста". Когда ошибки и неудачи в управлении воспринимаются как личные поражения и демотивируют. А из-за мягкости сотрудники садятся на шею и свешивают ноги.
Как и обещал - ссылка для старта тренинга, для вас - бесплатно:
https://t.me/MolniyaCourse_bot?start=link_In9p5qwd36
Каждый, кто пройдёт и проработает материалы на практике - получит 🎓 официальный сертификат "Школы регулярного менеджмента". Гарантировано выдаём первым 100 участникам.
Формат: 5 мини-уроков: видео + простые практические задания; суммарно 1,5 часа на прохождение.
❤3🔥3👍1