В предыдущих сериях: с 1 сентября 2026 все администраторы доменов в зонах .ru, .su и .рф будут обязаны пройти идентификацию через Госуслуги.

Вместе с нашими экспертами Георгием Казаровым и Владиславом Ивановым разбирались, для чего вводятся новые требования, как они повлияют на бизнес, а также что делать тем, у кого нет Госуслуг.

Выкладываем запись вебинара, который состоялся 25 июня — посмотреть можно вот здесь.

Безопасность — превыше всего (если не считать цены)

Это не мы сказали, это сказали около 2000 наших респондентов. Безопасность вышла на второе место среди факторов выбора онлайн-сервисов у представителей малого бизнеса — её назвали 50% опрошенных. 54% называют цену сервиса, а третье место занимает скорость запуска (36%). При этом 61% участников опроса предпочитают настраивать онлайн-услуги самостоятельно.

Более подробные результаты опроса оставили здесь.

Рекламные кампании настроены идеально, но сайт перестал приносить заявки?

Не исключено, что дело в самом сайте: он мог попросту устареть. В новой статье на vc.ru собрали четыре основных признака, по которым можно быстро проверить вашу страницу на соответствия требованиям времени. А ещё — подготовили подсказки о том, как спасать ситуацию, если эти археологические работы выявили какие-нибудь кибердревности.

С инструкцией знакомимся вот здесь.

Люди обожают высказывать свое мнение — особенно, когда им есть, что сказать. Достаточно посмотреть на посты о плохом сервисе или обсуждения актерского состава сериалов по книгам.

Проблема в другом: бизнес часто просит обратную связь в момент, когда у клиента нет ни эмоций, ни мотивации отвечать.

Представьте ситуацию. Вы что-то купили, всё прошло нормально, и через три недели вам приходит письмо: «Пожалуйста, оцените качество обслуживания по шкале от 1 до 10». Скорее всего, вы его просто закроете.

А вот если вас приятно удивили, быстро решили проблему или сделали что-то сверх ожиданий, желание рассказать об этом появляется само. Поэтому вопрос обычно не в том, готовы ли люди оставлять обратную связь. Вопрос в том, создаёте ли вы ситуации, о которых хочется рассказывать.

Не стоит забывать и отвечать на отзывы — так вы покажете потенциальным покупателям, что цените обратную связь и работаете над сервисом. А это всегда плюс.

@regru

Главная ошибка в несезон — думать так же, как в сезон. А надо наоборот: понять, что люди готовы покупать круглый год, даже когда основной спрос упал.

Чем сезонному бизнесу заняться в периоды низких продаж — читайте в статье на Пикабу.

Как выбрать хостинг и домен, чтобы не менять провайдера каждые два года: 4 критерия

Хороший хостинг-провайдер — это не только стабильность и скорость, но и возможность зарабатывать на партнерстве. В новой статье на VC рассказываем, на что обратить внимание при выборе.

⚡️ Некоторые пользователи могут испытывать недоступность сервисов Рег.ру и Рег.облака

Сегодня около 12:50 мск произошёл инцидент в системе энергоснабжения одного из наших ЦОДов. Проблема затронула часть пользователей, включая пользователей Рег.решений и Рег.облака. В настоящее время проблема с энергоснабжением полностью устранена, инженеры продолжают восстановительные работы и заканчивают перезагружать серверы.

Из мониторинговых сервисов и пользовательских обращений мы видим, что у большинства пользователей работоспособность сервисов уже восстановлена, хотя у части пользователей всё ещё могут наблюдаться сбои. Мы рассчитываем, что в ближайшие 1–2 часа работоспособность систем полностью нормализуется.