🧠 Теории — вагон. А на практике сливаешься? Добро пожаловать в клуб “Делай красиво или сиди грустно”.

Вот ты купила курсы. Посмотрела вебинары. Знаешь, что такое “прогрев”, “аватар клиента”, “лидогенерация” и даже слово “таргет” не вызывает панику.
А потом — БАЦ — сторис снимать страшно.
Пост писать — час сидишь, ковыряешь, потом удаляешь.
Проявиться? Ха. Только если в виде гнева на себя и желание всё бросить и уйти в монастырь.

И вот что я тебе скажу:
Ты — не одна такая.
Проблема не в том, что ты тупая или “не дотягиваешь”.
Проблема в том, что ты накопила кучу теории, но себе НИЧЕГО не разрешаешь. Ни ошибки. Ни кривой текст. Ни тупую сторис с грязной головой и “ой, я тут подумала...”.

Хочешь рецепт? Держи.
5 способов не слиться с экрана в пустоту:

Проявленность — это не сразу «давай, врубай камеру и делай прогрев на миллион».
Это: просто выйди в сторис и скажи, что сегодня показала квартиру. И что человек хотел "чтобы с видом на парк, но за 6 млн в центре". ВСЁ.

Самоуверенность приходит не из книжек, а из действия.
Записала 5 сторис — стало легче. Написала один пост — увидела реакцию. Никак иначе.

Не знаешь, о чём говорить? Говори, ЧТО ЧУВСТВУЕШЬ.
Реальность продаёт. Не надо быть суперэкспертом. Достаточно быть живой.
Боишься, что “скажут что-то”?
Так они и так говорят. Даже если ты молчишь.
Так пусть уже хоть повод будет.
Ты не на сцене Большого театра.
Если пост не залетел — никто не умрёт. А ты, возможно, станешь ближе тем, кто реально мог бы у тебя купить.

Так что хватит сливать себя в унитаз самокритики.
Тебя и так уже заждались — не подписчики, а реальные люди, которые хотят понять: ты вообще кто? Ты нормальная? С тобой можно?
А ты сидишь, боишься проявиться, как будто выходишь на подиум в бикини.
А это просто Telegram. Просто Instagram. Просто ты.

Делай. Пиши. Говори. Криво — но своё.
И да — можешь начинать прямо сегодня.
Со словами: “Я знаю кучу теории, но на практике сливаюсь. И вот я решила — хватит”.
Вот и первый контент пошёл.

«А можно в ипотеку, но чтобы бесплатно?»
Коллекция самых безумных вопросов от клиентов, после которых хочется стать баристой на Бали
Если вы думаете, что риелтор — это просто показы, звонки и сделки, то вы никогда не слышали, как взрослый мужчина спрашивает, приватизируете ли вы ему квартиру после покупки.
Да-да, лично, с гербом и печатью.
ТОП реальных вопросов от клиентов, после которых либо валерьянку, либо аплодисменты стоя:
— Анна Ловцова, Тверь:
«А когда я у вас квартиру куплю, вы мне ее приватизируете?»
Ага, и с шубой в подарок, и с пропиской в Монако.
— Марина Пронина:
«Хочу новостройку за маткапитал. И чтоб на ремонт и мебель осталось».
Чисто чтобы сдали, занесли и обставили, ну вы поняли.
— Вера Алхутова-Маслюк:
«А отдельный лифт для кошек предусмотрен?»
Смотрим бизнес-класс. Колясочные, лапомойки, собачья зона — всё есть. Клиент, почти серьёзно, — про котиков. Жаль, не уточнил про лифт-батут для шиншилл.
— Александра Дружинина, Питер, старый фонд:
«Можно я переночую в квартире в полнолуние?
Если переживаете — можете со мной».
И как тут отказать, когда человек и заботу предлагает, и луну подключает.
— ЖК Маяк, Химки:
Квартира с пилоном в гостиной. Сосед-продавец выясняет, что у тебя такая же — начинает консультироваться, как продать, но к тебе не отдаёт.
Жаба душит, пилон не спасает.
И вот теперь — ваш выход, коллеги.
Какие самые странные, дикие или просто уморительные вопросы вам задавали клиенты?
Пишите в комменты или в личку. Соберём наш народный риелторский стендап.
Может, когда-нибудь и книжку издадим:
«1001 способ сойти с ума на сделке»
Жду ваши перлы!

Посудомойку им подавай, а хрущёвку – нафиг?
Почему аренда влетает в копеечку, и при чём тут зумеры с кофемашинами?
Раньше как было? Сдал свою двушку с коврами, да с сервантом, и будь счастлив. Максимум — купил микроволновку с рынка, чтоб «сдавалась быстрее». Сейчас? Хрен там плавал.
Зумеры пришли. И у них, понимаешь ли, запросы.
Им, видите ли, мало, чтобы “крыша не текла”. Им давай «ремонт в скандинавском стиле», «инстаграмное освещение», посудомойку, кондишн и, главное, чтобы “ничего не бесило”.
Причём — заехать надо вчера. Без этих ваших «я докуплю диван, но позже».

Вот вам цифры:
– 62% хотят квартиру с дизайнерским ремонтом.
– 52% — только «под ключ», полная меблировка, техника, вай-фай и, желательно, чтобы кот был ласковый.
– Умная техника, белый лофт и чтобы «как у блогеров». Ну а хрущёвку с кухней в 4 метра — в топку. Даже бесплатно не надо.

Итог: Собственники начали вкладываться, делать ремонт, закупать технику. А потом — логично — влупили ценник повыше. А зумеры? Да платят! Им не в кайф жить в «бабушкиной квартире», даже если это на 15 тысяч дешевле. У них эстетика, понимаешь ли. ТикТок не ждёт.

А теперь вторая волна — «ипотечники-рендаторы»
Кто в 2020-м взял по 6% ипотеку, сейчас сдает свою квартирку на 30% дороже, чтобы как-то отбить вложенное. И пофиг, что рынок перегрет, — цены лезут вверх, а спрос не падает.
Квартиры без ремонта? Да, они дешевеют. Только вот кому они нужны?
Кто раньше готов был спать на надувном матрасе под бабушкиным паласом, уже в Турции живёт.

Вывод?
Рынок аренды сегодня — это не про "где подешевле", а про "где получше".
Зумеры качнули маятник цен, инвесторы подхватили.
А вы думали, это всё инфляция и ЖКХ?
Нет, ребята. Это просто новая эстетика бедности: жить красиво — даже в съёмной.
И платить за это — как за ипотеку.

Как отвечать на вопросы, от которых хочется лечь под стол и не вставать
или «Будьте любезны, перечислите профессионально все возможные риски покупки квартиры...»
Вот реальный вопрос от потенциального клиента (да-да, не выдумка, живой человек из Сочи):

«Будьте любезны, перечислите профессионально все возможные риски покупки квартиры – и в недостроенной высотке, и в недостроенном "клубном доме" на земле ИЖС или садоводческой. А я сравню ответы профи и буду вашим клиентом».

Как на такое отвечать?
Можно, конечно, по классике:
«Здравствуйте, спасибо за вопрос, сейчас подготовлю полный юридический и технический анализ» — и зарыться в документы на полдня. А потом клиент... пропадёт в тумане, потому что у него ещё шесть таких же «профи» в сравнении.
А можно — по-человечески и с юмором, чтобы и границы обозначить, и не перегнуть. Например:

«Сергей, я уважаю ваш подход. Вы, видимо, не квартиру покупаете, а готовитесь в арбитраж идти. Давайте так: по высотке — риск застройщика, по клубному дому — риск, что клуб станет кружком по выживанию без воды и света. Если серьёзно — каждый вариант нужно разбирать по конкретике. Хотите — обсудим, но без олимпиады среди риэлторов, ладно?»

Почему так лучше?
Потому что юмор = лёгкость + уверенность.
Потому что если клиент не понимает иронию — значит, будет выносить мозг в три слоя.
И потому что нам, риэлторам, тоже хочется жить, а не каждый раз превращаться в Википедию по градостроительному кодексу.
Вывод:
Не бойтесь отвечать с характером.
Умный клиент улыбнётся и останется.
Токсичный — уйдёт к тому, кто «просто напишет всё по пунктам».
И поверьте, это будет ваше лучшее «не сотрудничество».
А у вас какие были «философские» запросы от клиентов?
Кто просил продать квартиру, но «не общаться с людьми»?
Пишите, сделаем топ странных вопросов недели.

КРИК ДУШИ про авторов каналов по недвижимости

Внимание, слабонервным и тем, кто не переносит мат — не читайте и самое главное не слушайте оригинал аудио записи)). Я специально буду материться, потому что терпение лопнуло.Сколько пишу об этом, сколько рассказываю на всяких семинарах, все по прежнему , ничего не меняется 🙈

Сегодня сел, проверил каналы своих подписчиков и... обалдел.

Ребята, ну сколько можно превращать свои каналы в хуёвую ленту объявлений?! Для этого есть Авито, Циан и прочие площадки!

Канал должен показывать вас — кто ты, зачем ты, какие у тебя ценности, эмоции, экспертиза. А вы занимаетесь какой-то хернёй:

- Либо перепостите новости типа «Наши депутаты опять придумали закон...»
- Либо просто кидаете продажу объектов.

Где вы в своём контенте?

Вот вам простая инструкция, как делать посты быстро и с душой:

1. Заходите в Salute Speech Bot (бот от Сбера)
- Надиктуйте свои мысли в Telegram( как я сейчас сделал) и получите расшифровку.
Зажимаете кнопку записи голосового сообщения, диктуете и отправляйте в бота, все.
Это ещё не готовый пост, это сырой материал, который еще надо обработать.

2. Копируете этот текст в DeepSeek Перейти в Play market и просто скачать, без всяких впэнов (бесплатный аналог ChatGPT).

- Пишете: «Напиши пост на тему: [вставьте свой расшифрованный текст]».
- Например: «Как наши охуевшие депутаты хотят ограничить кошек и собак в квадратных метрах».

И всё! У вас готовый пост — уникальный, с вашей позицией, а не просто копипаст.

Если надо то, просто просите нейросеть доработать: 
   - «Мне не нравится вот это, перепиши»
   - «Добавь больше эмоций»

Вывод
Если взялись вести канал — делайте это нормально. Показывайте себя, а не превращайте его в помойку объявлений.

Надеюсь, этот пост хоть кто-то прочитает и, блять, начнёт что-то менять.
Попробуйте сделать это прямо сейчас и напишите свои результаты.

Всем спасибо. Пока.

Когда клиент орёт, ипотека срывается, а ты уже не риэлтор, а мебель — просто стоишь и глотаешь воздух
Или как не выгореть, когда рынок тащит тебя за волосы к черту на кулички

Давайте честно: быть риэлтором — это как быть сапёром на минном поле из чужих ожиданий, дурацких запросов и звонков в 23:48 с фразой «мы передумали».
Выгорать тут — не “если”, а “когда”.
Вопрос в другом — как себя вытаскивать, когда уже лежишь в позе звезды и не шевелишься.

🔥 Во-первых, признай: тебе тяжело, и это нормально

Ты не лузер, если хочешь бросить всё и уехать на Байкал продавать чай.
Стресс — это не слабость, это сигнал: “эй, ты, хватит бегать как белка в колесе по новостройкам с черновой отделкой, ты сам в ремонте по горло!”

💥 Быстрые штуки, чтобы не поехать кукухой:

- Дыши. Не просто “вдох-выдох”, а по-настоящему: 4 секунды вдох, 4 задержка, 4 выдох. Да-да, как в армии. Только без формы и генералов.
- Уходи в астрал. Ну или хотя бы отдохни на 5 минут. Без телефона. Без “последнего клиента”. Выйди, потянись, посмотри в окно, придумай себе отпуск (пусть даже на балконе).
- Двигайся. Лифт — враг. Пешком на этаж. Бег — друг. Йога — тоже (хоть и звучит как секта, но помогает).

😵‍💫 Когда башка уже не варит — подключай тяжёлую артиллерию:

- Медитация. Нет, это не “сядь в позу лотоса и отключи мысли”. Это “пять минут тишины, без клиентов, без мыслей, просто тишина и кофе”.
- Музыка. Шум дождя, лес, волны — вот эти вещи. Не включай "Филиппа Киркорова", если не хочешь уйти в депрессию окончательно.
- Хобби. Найди хоть что-то, что не связано с квадратными метрами. Вышивка, рисование, лепка из глины, пинание боксёра в спортзале. Работает.

🧠 И самое главное — защити себя от рынка, как будто это токсичный бывший:

- Ставь границы. 22:00? Телефон в режим “не беспокоить”. Кто пишет в час ночи — тому и квартира пусть снится.
- Расставляй приоритеты. Не надо тащить 8 клиентов сразу, ты не маршрутка.
- Общайся с теми, кто в теме. Риэлтор риэлтора поймёт. Выйди на связь, выговорись. Иногда фраза «у меня тоже клиент псих» спасает больше, чем антидепрессанты.

💭 Подумай на досуге:

А может, выгорание — это не “ты устал”, а “пора делать по-другому”?
Менять подход, клиентов, контент, расписание, или хотя бы ноутбук на что-то не из 2012 года.

Пиши, как у тебя с этим?
Выгорал(а)? Как спасался(ась)?
Может, соберём риэлторский свод «методов не сойти с ума» — чтобы у всех был доступ к первой психологической помощи, когда клиент просит «вторичку с видом на море и чтобы за 3 миллиона».

«Я просто жду, что само рассосётся». Ну-ну.
Страх перемен в недвижимости: кого обманываешь – себя или рынок?
Вот эта фраза:
«Я боюсь изменений. Мне и так нормально» – звучит как мантра риэлторов, которые пятый год сидят на «Авито» и ноют, что клиентов нет.
Сорян, но «зона комфорта» у многих — это просто болотце, в котором привычно, тепло и воняет одинаково. Не потому что всё хорошо, а потому что страшно выйти на свет и сказать:
«Окей, а если попробовать по-другому?»
Но что реально пугает?
Что клиенты не поймут?
Что конкуренты засмеют?
Что ты вложишь силы в новое — и обломаешься?
А вот правда:
Рынок давно не тот.
Люди не те.
Запросы — вообще с другой планеты.
А ты всё сидишь, листовки печатаешь? Или контент «для галочки» в Telegram клепаешь, без смысла и души?
Перемены — это не про риск. Это про выбор.
Либо ты перестаёшь быть «ещё одним риэлтором из сотни»,
либо продолжаешь делать вид, что «всё наладится».
Спойлер: не наладится.
Настоящий рост — это когда внутри всё сжимается, ты не знаешь, сработает ли, но всё равно делаешь шаг вперёд. Запускаешь прогрев, тестируешь формат, меняешь подачу, пробуешь новый инструмент. Без истерики. Без ожидания аплодисментов. Просто пробуешь.
Боишься ошибиться? Отлично. Значит, живой.
Но попробуй задать себе честный вопрос:
«А если я не поменяюсь — что будет через год?»
Вот с этого и начинается взрослая работа.
Не с уютной зоны комфорта. А с осознания, что сидеть в ней — уже роскошь.
И да, напиши, что бы ты попробовал, если бы не боялся облажаться.
А может, уже пробуешь?
Тогда скажи – как оно, на той стороне страха?

🗣 Как преподнести покупателю стратегию подбора, чтобы он не искал «своего риелтора» на Авито, а сказал: «Вот это подход, вот с вами — да!»

Смотри. Ты не просто сопровождаешь клиента.
Ты ведёшь его к нужному результату — покупке недвижимости.
А значит, хватит «походить, посмотреть».
Нужно показать покупателю, что ты не просто открываешь двери, а планируешь, анализируешь и срезаешь лишнее.

Вот как говорить и что проговаривать на старте:
1. «Мы с вами ставим конкретные сроки на подбор»
Как говорить:
«Я не хочу, чтобы вы искали квартиру 4 месяца, перематывая видеообзоры ночью и путая ЖК “Солнечный” с “Солнечным+”.
Мы чётко определим срок подбора — обычно это 2–3 недели. Я даю вам пул объектов, мы выходим на просмотры — и уже через пару недель вы понимаете, что берёте. Без этого “давайте посмотрим ещё 35 вариантов, вдруг повезёт”».
Что это даёт:
Ты контролируешь процесс, а не просто прислуживаешь в бесконечных экскурсиях.

2. «Пропишем ценовой диапазон и границы компромиссов»
Как говорить:
«Мы сразу определим: какой бюджет, на что реально рассчитываем, что важно, а на чём можно сэкономить.
Потому что квартира — это не “чем больше смотришь, тем лучше находка”. Это компромисс. И моя задача — найти его с умом, а не наобум».

Что это даёт:
Ты фильтруешь мусор и экономишь клиенту нервы, бензин и моральный ресурс.

3. «У нас будет чёткий список локаций и комплексов — без “поездим-посмотрим”»

Как говорить:
«Я составляю список жилых комплексов/районов, которые подходят вам по инфраструктуре, бюджету и планам. Смотрим конкретно. Не распыляемся.
Потому что “давайте заедем ещё туда” — это путь в никуда».

Что это даёт:
Ты показываешь, что работаешь системно, как стратег, а не как попутчик.

4. «Я заранее готовлюсь к переговорам — и экономлю ваши деньги»
Как говорить:
«Я заранее узнаю мотивацию продавца, проверяю аналоги, оцениваю, где можно торговаться, а где не стоит.
И когда вы влюбляетесь в объект, мы уже знаем, как зайти с предложением и сколько реально сбросить».
Что это даёт:
Ты — не “смотрящий”, а переговорщик, который умеет покупать выгодно.

5. «Если нужного объекта нет — у нас есть альтернативные стратегии»
Как говорить:
«Если за неделю-две ничего не подойдёт — я не исчезаю, а включаю другие каналы. Запрашиваю объекты по закрытым базам, общаюсь с коллегами, смотрю “не в рекламе”.
Или подсказываю, как чуть изменить запрос, чтобы найти решение, а не сидеть без квартиры до лета».
Что это даёт:
Ты не сдаёшься при первом “не то” и показываешь, что реально решаешь задачу, а не создаёшь иллюзию выбора.

💬 Финалочка — как можно сказать на встрече:
«Я не просто “помогаю выбрать квартиру”.
Я веду вас по стратегии: от запроса до ключей.
С проверками, переговорами, защитой ваших интересов.
И у меня есть на это план — не абстрактный, а конкретный.
Если вы готовы не ходить по кругу, а купить недвижимость с умом — я вас не подведу».

ИТОГО:
Покупателю нужно слышать не “я знаю рынок”, а:
«У меня есть стратегия покупки»
«Я умею вести переговоры»
«Я сэкономлю вам деньги, время и нервы»
Профессионализм — это когда покупатель после сделки говорит:
«Вот теперь я понял, ЗАЧЕМ я брал риелтора».

Риэлторы, внимание!
Алан Чумак заряжает через это видео на:
— успешные сделки,
— клиентов без торга,
— квартиры, которые "улетают" за 3 дня!
Смотрим в экран, не моргаем.
Энергия пошла!
P.S. Кто успел — тот продал. Кто не успел — тот в ипотеке.

«Он просто не перезвонил. А потом смотрел, как объект ушёл мимо него»

Виталий знал, что встреча прошла хорошо.
Собственник был доброжелательный, слушал внимательно, задавал вопросы.
На прощание сказал фразу, знакомую до боли:
— Спасибо, я подумаю. Если что — наберу.
И всё.
Прошла неделя.
Потом вторая.
Виталий не звонил. Не писал.
Сидел с ощущением, что "если клиенту надо — сам позвонит".
Через месяц он увидел этот же объект…
Уже с другим агентом.
Причём с тем, который выставил его на 200 тысяч дороже, с плохими фото и кривым описанием.
— Блин, — только и сказал Виталий. — Ну, я ж почти его подписал. Он уже готов был...
Но готов был — не значит подписал.
Почти — это всё равно что никак.
И всё потому, что не доработал.
Большинство агентов думают, что они проигрывают сделки из-за цены, комиссии или конкурентов.
На самом деле — из-за страха перезвонить.
Виталий не был новичком.
Он просто думал, что "не хочет быть навязчивым".
Он, как и многие, считал: ну я же сходил, рассказал, оставил визитку — пусть теперь сам решает.
Только вот клиенту легче решить в пользу того, кто рядом.
Кто мелькает. Кто пишет. Кто напоминает.
Кто говорит: «Видел похожий объект, ушёл быстро — думаю, вам стоит это знать».
Не потому, что давит. А потому что заботится.
Когда Виталий начал системно дорабатывать, всё изменилось.
Старые контакты оживали.
Собственники, которым он "не стал навязываться", вдруг говорили:
— Спасибо, что напомнили. Мы как раз вернулись к продаже.
Он начал отправлять смс-визитки,
скидывать аналитику,
предлагать встречные варианты,
даже просто поздравлял с праздниками.
И понял простую вещь:

Доработка — это не про назойливость. Это про доверие.

А доверие = деньги.
Потому что собственник не выбирает логикой.
Он выбирает того, кто стал «своим».
Кого видел, слышал, к кому привык.
Сегодня Виталий дорабатывает каждого.
Тех, кто был месяц назад. Два. Даже три.
Потому что знает: цикл сделки длиннее, чем кажется.
А конкуренты не дремлют.
Промолчал — проиграл. Напомнил — выиграл.

«Он всё-таки вернулся. Потому что Виталий написал первым»
После той истории с ушедшим объектом Виталий злился. На себя.
Он вычистил всю свою базу встреч — за последние три месяца.
Открыл каждую карточку. Смотрел на фамилии, даты, заметки.
И вот она — пара с ЖК на Профсоюзной.
Встреча была в декабре.
Собственники молодые, оба с айфонами, скидывали ему планировки в AirDrop.
На встрече всё шло идеально, но потом — «мы пока подумаем».
И он, конечно, не перезвонил.
— А давай попробуем, — сказал он сам себе.
«Хуже не будет», подумал.
Он не стал звонить.
Он отправил смс. Самую простую.

Здравствуйте! Видел объект в вашем доме — аналогичный по площади, только на 3 этаже — ушёл за 17,9 млн. Ваш, думаю, можно вытянуть чуть выше. Если ещё продаёте — могу рассказать детали.

Через 15 минут пришёл ответ:
"А давайте созвонимся? Мы как раз снова начали думать о продаже."
С этого всё и началось.
Он придумал для себя 5 вариантов касаний, которыми начал работать по всей базе:
СМС с ценой аналога:

«Добрый день! Похожий объект в вашем доме ушёл на этой неделе — 2 млн от цены в рекламе. Могу дать детали, если интересно.»

Аналитика по району:

«Собрал свежие цифры по вашему району: какие дома продаются, где упал спрос. Если ещё рассматриваете продажу — могу скинуть.

Встречный вариант (если выяснял, что ищут)

«Появился объект на Ленинском, как вы искали. Под ваш бюджет. Ещё актуально?

Новость с рынка (например, про госпошлину:

«С января изменилась госпошлина на регистрацию. Для продавцов теперь 4 тыс. Если ваша сделка близко — стоит учитывать

Простое касание на
заботу»:
«Решил вам написать — просто узнать, как у вас дела с продажей. Если нужна помощь или свежий взгляд — я
рядом.»
И вот что случилось:
Из 40 «старых» контактов он вернул в работу 12.
Подписал 4 договора, которых вообще не должно было быть.
Один из них — с той самой парой с Профсоюзной.
И, кстати, объект он продал за 18,3 млн.
А другой агент просил у них эксклюзив с ценой в 17,2.
Вывод?
Если бы Виталий продолжал бояться «навязаться», он бы так и сидел с пустым CRM и жалобами, что рынок мёртв.
А теперь у него система.
Он делает доработку. Без страха. С умом. С результатом.
Хочешь так же?
Пиши мне.
Потому что пока ты думаешь, писать или нет — другой агент уже доработал.
И подписал твоего клиента.

«У меня нет клиентов» – да ты не невезучий, ты просто заебался.
Про уверенность, которая куда-то делась, пока ты продавал хаты с дисконтом.
«Не могу продавать по нормальной комиссии, все хотят скидку».
«Каждый отказ — как нож в спину».
«Я, походу, вообще фиговый риэлтор».
Знакомо? Ага. Это не нытьё. Это реальность.
Ты пашешь, бегаешь, выкладываешь, звонишь — и в ответ тишина. Или, хуже того: «Мы подумаем» и «Спасибо, но нет».
И вот ты сидишь, уже даже не злой — а просто пустой.
Как будто весь твой профессионализм — это случайность.
А уверенность? Ну, была. Где-то между третьим отказом и клиентом, который ушёл к конкуренту за «на 50 тысяч дешевле».
Но знаешь что?
Ты не плохой специалист.
Ты просто устал верить, что у тебя получится, когда всё вокруг говорит: «Слишком дорого», «Нам не нужно», «Мы сами справимся».
А теперь главное:
Это не повод сдаваться. Это точка, где ты решаешь – ты кто?
Очередной риэлтор, который сдулся, когда стало сложно?
Или человек, который умеет вылезать из эмоциональной жопы, отряхнуться и сказать: «Ладно, посмотрим, как по-другому».
Каждый отказ – это не диагноз. Это материал для анализа.
Может, ты не туда бьёшь?
Может, пора пересобрать позиционирование, сменить подачу, пересмотреть окружение?
Комиссия — не проблема. Проблема — когда ты сам в неё не веришь.
И клиенты это чувствуют. Как запах страха.
Поэтому – пауза. Подыши. Подумай.
Ты не слабый. Ты живой. А значит, ещё не проиграл.
И да — пиши. Что тебя в последнее время выжгло?
И главное — что хочешь вернуть: клиентов или уверенность?
Может, это вообще одно и то же.

«Хайп любой ценой – а нужен ли он?»
Риэлтор из Томска за 15 секунд решила «выстрелить» в инфополе. И выстрелила. Только не в целевую, а себе в ногу.
Сказала, мол, «Находишь мужика с СВО, он погибает, получаешь 8 миллионов – и вот тебе квартира».
Типа, бизнес-план. Типа, чёрный юмор.
В итоге:
– Подкаст удалён.
– Девушка в бегах.
– СК и прокуратура уже стучат.
– Соцсети закрыты.
– Минус карьера, репутация и, возможно, 7 лет.
Вывод? В 2025-м хайп — это не всегда продвижение. Иногда — это билет в один конец.
Риэлторы, не забывайте: слова — это тоже актив.
Хочешь выделиться — включай ум, а не трэш.
📌 Как вам эта ситуация? Где граница между маркетингом и моралью?
Пишите мнение в комментариях.

«Теперь у него — система. И ТГ-канал, который сам делает за него половину работы»

После того, как Виталий слил пару горячих клиентов из-за того, что просто не перезвонил, он взбесился.
И начал действовать системно. Не интуитивно, не по настроению, а по чёткому алгоритму.

Он выстроил свою доработку как конвейер.
Но без душного спама. Без назойливости.
По-человечески. Но профессионально.

1. Сначала он навёл порядок в базе.

Каждый клиент — в таблицу.
Имя, дата встречи, район, потребность, какие возражения были, и главное — дата следующего касания.
Это его золотое правило:

Нет даты следующего касания — клиента считай нет.

2. Потом он завёл Telegram-канал. И стал туда писать.

Сначала постил 2 раза в неделю.
Потом начал добавлять:

аналитику по району,

новости рынка,

инфу о пошлинах, сделках, объектах,

кейсы своих клиентов.

Что произошло дальше?

Теперь каждый его собственник — подписан на этот канал.
И Виталий больше не начинает с нуля.
Клиент его читает. Прогревается. Видит, что он эксперт.

Один собственник сказал:

Я решил подписать договор с вами, потому что вы у меня в ленте каждый день.
Видно, что вы живой, работаете, в рынке. А не "где-то потерялся после встречи".

3. Он стал использовать статусы. И в WhatsApp, и в Telegram.

Да, вот эти, которые все стесняются выкладывать.
Типа "кому это нужно", "я ж не блогер".

НУЖНО.

Потому что:

клиент зашёл на твою аватарку — и увидел свежий объект,

клиент случайно ткнул в твой профиль — а там аналитика по району,

клиент просто вспомнил о тебе, потому что ты мелькнул.

Это и есть доработка без касания.
Ты просто на виду. Постоянно.
А мозг клиента думает: «О, он живой, он в теме, он рядом».

4. У него теперь 4 уровня касаний:

Горячие (0–7 дней) — звонок/смс/визитка,

Тёплые (7–30 дней) — аналитика, встречные объекты, новости,

Прошлые (1–3 мес) — статус+напоминание,

Замороженные — только канал и редкие касания.

И вот тут Telegram делает своё дело.

Даже если Виталий не написал напрямую,
клиент всё равно его видит. Читает. Прогревается.

Как реклама, которая капает каждый день.
Только без бюджета. И без баннеров.
Просто ты у него в голове. Потому что ты рядом.

5. Теперь он сам говорит другим:

— Если ты не ведёшь свой Telegram-канал и не выкладываешь статусы —
ты невидимка.
Как агент-призрак.
Ты просто исчезаешь с радаров.
И пока ты молчишь — твой клиент уже подписывает договор с другим.
Потому что тот — мелькал.

Вывод?

Сегодня у Виталия:

своя база,

система касаний,

Telegram-канал,

статусы,

и 3-4 договора из 10 встреч.

А у остальных — хаос и «ой, рынок встал».
Да не рынок встал — ты пропал.

Хочешь как Виталий?
Начни с малого:

заведи свой ТГ-канал,

выкладывай статус 2 раза в неделю,

и дорабатывай каждого клиента.
Просто будь рядом.

А если хочешь ещё круче — пиши

Я покажу, как привлечь подписчиков, раскачать канал и встроить его в твою воронку продаж.
Пока другие прячутся — ты станешь заметным.

Грабли, на которые Виталий наступал. И на которые до сих пор наступают сотни агентов

Когда Виталий только начал внедрять доработку, у него не всё шло гладко.

Он был полон энтузиазма:
открыл CRM, поднял старые контакты, накидал шаблонов.

И… начал терять время и мотивацию.

Почему?

Потому что допускал типичные ошибки, о которых никто не говорит.
А потом люди думают: «доработка не работает».
Работает. Только делать надо не абы как.

Грабля №1. Писал «сухо» и «по делу»

Добрый день. Напоминаю, что мы встречались. Есть ли у вас решение?

И сидел, ждал чуда. А чудо не происходило.
Потому что люди не реагируют на такие сообщения.
Нет пользы, нет эмоций, нет смысла отвечать.

Рабочий вариант появился позже:

Видел объект, похожий на ваш. Ушёл быстро. Думаю, вам будет интересно — могу рассказать по телефону?

или

Появился хороший вариант под параметры, которые вы называли. Ещё в работе?"

Интрига + забота = реакция.

Грабля №2. Писал всем одно и то же

Он отправил один и тот же текст 20 клиентам.
Один ответил. Остальные — тишина.

Аудитория разная:
у кого-то бизнес-класс,
у кого-то хрущёвка,
кто-то продаёт сейчас,
кто-то в июне.

Нет сегментации — нет отклика.
Сейчас он хотя бы делит клиентов по группам и подбирает формулировки под каждого.

Грабля №3. Делал только звонки

Он думал:
"Я же риэлтор. Должен звонить. Это солидно."

Факт: никто не брал трубку.
А потом писали: "Вы мне звонили?"

Теперь у него правило:
звонок — это касание №2.
Сначала — сообщение: СМС или WhatsApp.
Звонок — потом. Когда понятно, кто ты и зачем звонишь.

Грабля №4. Слишком быстро сливался

Если клиент не ответил один раз — Виталий ставил крест.

А потом видел этот же объект у другого агента.
С эксклюзивом.

Теперь правило: минимум 3 касания.
Только после третьего молчания — в архив.

И вот на втором и третьем касании как раз и происходит магия.
Клиенту нужно время. Он думает медленно.

Грабля №5. Забил на Telegram и статусы

"Я не блогер, зачем мне канал?"

Статусы — это несерьёзно

А потом он случайно скинул ссылку на канал собственнику.
И через 2 недели тот сам написал:

Спасибо за аналитику. Видно, вы работаете. Давайте обсудим договор."

Теперь Виталий ведёт канал стабильно.
Пишет раз в 2–3 дня.
Каждому клиенту после встречи — ссылка на канал.
И обязательно — статус в Telegram или WhatsApp с аналитикой, объектом или кейсом.

Быть на виду — это тоже доработка.

Самое болезненное

Однажды он не доработал клиента, который потом продал квартиру через другое агентство, где брали 2%.
Клиент потом написал:
"Вы были первым. Но потом пропали."

С тех пор Виталий понял:
успешный агент — это не тот, кто красиво говорит.
А тот, кто рядом, когда клиент принимает решение.

Хочешь работать, как Виталий?

Вот тебе шпаргалка:

— Не пиши всем одинаково
— Не жди, что клиент с первого касания прибежит
— Не делай только звонки — миксуй
— Используй Telegram-канал и статусы
— Не сливайся после первой тишины

А если хочешь ещё больше информации, пиши мне.

Покажу, как сделать так, чтобы клиенты не забывали тебя, сами возвращались и подписывали договоры.

❌ 10 фраз, после которых клиент тебе больше не перезвонит (и ты даже не поймёшь, где косяк)
— Ну почему клиент пропал?
— Да ты сам послушай, как ты с ним разговаривал!

Вот тебе честный список фраз, которые убивают доверие. Их часто говорят новички (и не только), даже не задумываясь.
А потом удивляются:
«Вроде всё нормально сказал, а клиент слился...»

1. «Я только начал(а) работать…»
Ну всё, ты себя сразу в ноль опустил.
Клиент пришёл к специалисту, а не к стажёру. Думать так можно, но говорить — нет.

2. «Не знаю, надо уточнить»
Можно сказать то же самое, но круче:
«Хороший вопрос! Я уточню детали и быстро вам отвечу».

3. «Тут всё как у всех...»
Окей. То есть у тебя вообще нет никаких плюшек, фишек?
Зачем тогда ты тут нужен?

4. «Если честно...»
Достаточно спорная фраза, применяй ее аккуратно.

5. «Просто выставим и посмотрим»
Может, сразу на рулетку поставим?
Клиент пришёл за решением, а не за «авось пронесёт».

6. «Сейчас вообще ничего не продаётся...»
И чем ты тогда занимаешься?
Никогда не сливай клиенту свою усталость от рынка. Он сразу сдуется.

7. «Я вас понял...» — и молчание
Клиенту не нужно, чтобы его «поняли». Ему нужно, чтобы ему помогли и предложили решение.

8. «Если будут вопросы — звоните»
Не-а. Ты сам должен держать руку на пульсе.
Клиенту и так каждый второй говорит «звоните», выделись!

9. «Я — обычный риелтор...»
Ну и как ты звучишь? Примерно как «я — обычный рядовой терапевт из поликлиники».
Ты либо эксперт, либо просто один из многих.

10. «У меня сейчас нет времени...»
Отлично. Теперь у клиента тоже не будет времени на тебя.

Запомни:
Клиент не оценивает тебя «по сути». Он чувствует, как ты говоришь.
Как держишь паузы. Как реагируешь на сложные вопросы.
И из-за одной такой фразы он может просто... исчезнуть.
Без скандалов. Без отказов. Просто — не зашло.

🗂 Что должен уметь говорить стажёр с ПЕРВОГО дня, чтобы его не послали на третьем звонке (и он не рыдал в курилке)

Вот ты взял человека в агентство. Посадил на холодные. Он вышел на линию, вдохнул, позвонил… И уже на третьем звонке его послали так, что уши загорелись. Он вышел, сел, уткнулся в телефон и начал подумывать: «может, это вообще не моё?»

Поздравляю.
Не он виноват. А ты.
Потому что выпустить стажёра в холодные без нормальной речи —
это как отправить мясо в пасть волку.
Да, будет кровь. Да, будет быстро.

Вот что должен уметь говорить стажёр С ПЕРВОГО ЖЕ ДНЯ:

1. Говорить УВЕРЕННО. Даже если ни х*ра не знает.
Голос должен быть низкий, спокойный, без мямленья.
*Даже если внутри паника — снаружи должен звучать как человек, который знает, зачем он звонит.*

Хочешь, чтобы его слушали?
Научите говорить, как тот, кто несёт пользу, а не как “сорян, можно я вас побеспокою…”

2. Использовать фразы, которые НЕ УБИВАЮТ статус
❌ «Я новичок...»
❌ «Я не знаю, уточню...»
❌ «Я только начал...»
❌ «Могу я задать вам пару вопросов?..»

✅ «Смотрите, сразу по делу...»
✅ «У нас сейчас на рынке интересная ситуация...»
✅ «Вижу, вы рассматривали похожие объекты, могу подсветить важные моменты»

Разницу чувствуешь? Это не враньё. Это УПАКОВКА. Статус держится на словах.

3. Понимать, ЗАЧЕМ он звонит
А не “по скрипту”.
Если он звонит просто «узнать, интересно ли вам продать» — это мусорный звонок.
Если он звонит с целью, с гипотезой, с предложением, — это уже коммуникация.

4. Знать, как НЕ ИСПУГАТЬСЯ отказа
Потому что отказ будет. Отправка нахер — будет.
Но это не показатель.
Если стажёр принимает отказ как личную трагедию — значит, ты не подготовил его.

Скрипты, проговоры, внутреннее состояние — вот твой фундамент.
Ты либо выращиваешь бойца, либо хомяка, который убежит через 3 дня.

5. Осознавать, что он НЕ ПРОСИТ, а ПРЕДЛАГАЕТ
Вот это мега важно.
Он не побирается. Он не “ой, простите, можно я перезвоню…”
Он предлагает решение. Уверенно. По делу. Без заискивания.

Вывод:
Стажёр — это не ребёнок.
Это будущий агент, который либо встанет на ноги, либо скатится в невроз на третьем звонке.

И всё решает не опыт. А КАК он говорит.
С каким тоном. С какими фразами. С каким ощущением внутри.

Хочешь, чтобы твои новенькие не сливались —
убери у них из лексикона всё, что звучит как “я никто, мне страшно, простите, что живу”.
И дай им в голос уверенность. Даже если в голове пока пусто.


Хочешь — скину 10 фраз, с которых должен начинать каждый стажёр. Без нытья, без позора, без “я не знаю”.
Пиши: “Стажёр — не мясо”, скину в личку или в комменты.

🤡 Что слышит покупатель, когда риелтор включает “режим божьей росы”
(и как не выглядеть как беспомощный экскурсовод в панике)
«Я вам всё покажу» — это не забота. Это синдром риелтора без плана.
Ты думаешь, звучишь как профи.
А покупатель слышит:
«Я не умею работать, поэтому будем кататься, пока вы не устанете и не скажете “да похрен, берём”».
Клиент в ипотечной сраке, с одобрением на 60 дней, а ты — гид по “вдруг повезёт”.
Вот реальные “переводы” твоих фраз на язык покупателя:
1. «Давайте посмотрим разные районы» = «Я сам не знаю, где вам жить»
Звучит как:
“У меня нет фильтров, нет понимания задач, но мне надо как-то убить субботу”.
Покупатель уже два года мечется между «ближе к метро» и «парк под окнами», а ты вместо конкретики — устраиваешь риелторский тур по всему городу.
Как надо:
«У нас две локации: одна — ближе к работе, вторая — выигрывает по инфраструктуре. Сравним по делу, не по вайбу».
2. «Хорошие квартиры быстро уходят, надо брать!» = «Я сам боюсь, что объект уйдёт — и придётся работать дальше»
Это не помощь — это давление.
Ты давишь не фактами, а своей усталостью.
Да, рынок динамичный. Но если ты не дал аргументов, не разобрал аналоги, не показал выгоды — не удивляйся, что клиент сливается и пишет в другом чате:
«Ищу риелтора, который не будет толкать первый попавшийся вариант».
3. «Сейчас ничего нет» = «Я не умею искать»
Нет на ЦИАН — не значит нет вообще.
Если у тебя нет:
подписки на базы
контактов с коллегами
знаний про “серые” новостройки
доступа в Telegram-чаты собственников
Значит, ты не эксперт, ты статист.
И клиент это чувствует.
Пока ты ноешь, кто-то в соседнем офисе уже закрыл его “невозможный запрос”.
4. «Посмотрим ещё недельку» = «Я тяну время, потому что сам не знаю, что делать»
Клиент не должен чувствовать твою растерянность.
Если нет варианта — будь честен и покажи план:
как будем искать
что поменяем в запросе
какие альтернативы можно притянуть за уши
А не “давайте понаблюдаем рынок”, как будто ты в отпуске на Бали, а не в сделке.
Стереотипы, которые тебя сливают в первые 5 минут:
«Он просто возит, не ведёт»
«Она вроде норм, но ничего не предлагает»
«Такой же, как все: толкает, что попало, лишь бы отстали»
«Да он сам хуже меня в рынке плавает»
«У него один ответ — “берём”, без разбора”»
«Такое ощущение, что он боится клиента»
Вывод:
Хочешь, чтобы тебе доверяли, платили и не сливались после третьего показа?
Работай как хирург, а не как бариста на подработке.
Покупатель — не дебил. Он видит, кто рулит, а кто тянет кота за ипотеку.
И если ты не умеешь:
давать стратегию
фильтровать, а не распыляться
доказывать выгоду
держать процесс в руках
Тебя поменяют. Молча. Без “спасибо”.
Хочешь, чтобы в твоём канале не было «мертвой аудитории», как в новостройке на старте продаж?
Запускай нормальный контент, где читают, злятся, кивают — и пишут в личку “работаем”.

📌 Дайджест от Redtor — важное и острое из последних постов 
(тыкайте по заголовкам — каждый открывает отдельную боль, озарение или крик души риэлтора 👇)

Как продать объект, который даже бомж с ипотекой не берёт?

Как отвечать на вопросы, от которых хочется лечь под стол и не вставать 
Когда клиент просит перечислить ВСЕ риски покупки — как не сойти с ума и остаться в профессии.

КРИК ДУШИ про риэлторские Telegram-каналы
Почему контент — это не просто «объект на продажу» и как начать говорить «от себя», а не «как Авито».

Когда клиент орёт, ипотека срывается, а ты уже не риэлтор, а мебель 
Как не выгореть в рынке, где каждый звонок — это русская рулетка с нервами.

«Я просто жду, что само рассосётся». Ну-ну. 
Про страх перемен, уютную вонючую зону комфорта и как из неё всё-таки выбраться.

Как преподнести покупателю стратегию подбора — и не быть экскурсоводом по ЖК 
5 шагов, чтобы покупатель сказал: «Да, я с вами — вы шарите».

Он просто не перезвонил. И клиент ушёл. 
Почему «почти подписал» — это всё равно что «никак». И как не потерять клиентов из-за молчания.

Он всё-таки вернулся. Потому что Виталий написал первым. 
Как простое сообщение через месяц после встречи вернуло клиента и дало сделку +1,1 млн.

«У меня нет клиентов» — да ты просто заебался. 
О том, как возвращать уверенность, когда каждый отказ — как пощечина судьбы.

Теперь у него — система. И ТГ-канал, который сам делает половину работы. 
Как Виталий выстроил CRM, воронку касаний и стал получать клиентов с контента — без спама.

Грабли, на которые Виталий наступал. И ты, возможно, тоже. 
5 ошибок доработки клиентов, которые сливают сделки и убивают мотивацию.


Что должен уметь говорить стажёр с ПЕРВОГО дня, чтобы не рыдать в курилке
Скрипты, тон и уверенность — как не отправить новичка в отказ после третьего звонка.

Что слышит покупатель, когда риэлтор включает «режим божьей росы» 
Типичные фразы, которые выдают профнепригодность, и как их заменить на стратегию.  

🚀 Голосуй за канал, если хоть раз узнал себя в посте!

Каждый голос — как лайк в сердце 💙

ЖКХ снова подорожало. Всё идёт по плану. Не нашему, конечно.
Каждый раз, когда приходит платёжка, хочется:
а) выключить свет
б) перекрыть воду
в) уехать в землянку
г) написать роман «50 оттенков коммуналки»
С 1 апреля — не шутка — тарифы на ЖКХ снова выросли. Спасибо, теперь и за это будем платить больше:
— Свет? Дороже.
— Вода? Почти как бутилированная.
— Мусор? Пора продавать его обратно — может, хоть так отбиться.
— Обслуживание дома? Ну, лифт же ездит (когда не завис), значит, всё ок.

Квартплата уверенно превращается в ипотеку. Только без квартиры.

И как обычно — никаких объяснений, только счёт.
Любимая графа: «прочие расходы». Это, видимо, оплата воздуха. Без газа.

Что делать?
Можно, конечно, стенать, можно — медитировать на платёжку.
А можно начать искать способы выйти из этой гонки.
Копим, инвестируем, объединяемся, переезжаем (в смысле — умно, не в тайгу).
Если ты тоже каждый месяц разговариваешь со своей платёжкой — «и за что тебе, милая, я плачу?» — добро пожаловать в клуб выживших.