Рекрутер Волкова
703 subscribers
14 photos
2 videos
3 links
Встречаюсь с людьми - замечаю жизнь.

Тренинги, консультации @ludavolkova
Download Telegram
Едим и наблюдаем!

Я люблю проводить интервью в кафе больше, чем в офисе. Во-первых, можно совместить приятное с полезным. Во-вторых, человек в кафе очень сильно раскрывается, особенно если вы встречаетесь с кандидатом на топ-позицию. Не в офисной среде можно очень много увидеть помимо того, что человек говорит: как он общается с официантом (его отношение к сервису и оказанию услуг), как говорит (громко, тихо, разборчиво или шепотом, чтобы его никто не услышал), смотрит ли в глаза, хотя гораздо больше отвлекающих моментов, чем в офисе. Да и вообще — пришел вовремя или нет, быстро ли нашел место. Все это может очень многое сказать о человеке. Безусловно нельзя принимать решение по одному какому-то наблюдению, но это поможет вам сформулировать гипотезы по поводу поведения кандидата, а дальше уже проверить с помощью вопросов. К слову, когда меня приглашают на интервью, я тоже прошу встретиться в кафе: тут мне уже, как кандидату, интересна режиссура.
И приятного всем.

#изжизнирекрутера
Примите и отдайтесь уже!

(продолжение)
Люди не вспомнят, что вы им сказали или что вы для них сделали, но они никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать. Мысль не моя, но я полностью за. И если мы с вами вернемся в ресторан, где мы, женщины, встаем в оборону, достаем свой красивый кошелек, набитый карточками, или прикладываем телефон к терминалу оплаты, лишь бы ни один рубль от второй стороны не упал в счет нашей еды, то что мы заставляем чувствовать мужчину в этот момент? Неудобство, отказ, неловкость и непонимание. Ну еще мы просто его бесим своим сопротивлением. Именно так вы хотите запомниться этому человеку, вы уверены? Я — нет. Именно поэтому я научила себя принимать такие подарки судьбы и искренне им радоваться. И да пребудет карьерный рост, большие премии, неожиданные повышения зарплаты ко всем, с кем я обедала, обедаю и буду обедать. Аминь.

#изжизнирекрутера
Изменения...через любовь!

Нести изменения в жизнь через любовь, уходить от обстоятельств, людей, событий, стран, рода деятельности, которые заставляют тебя чувствовать себя никчемным, неудачником, не способным ни на что. Как много таких руководителей "погубили" хороших специалистов. Всего лишь иногда достаточно встретиться на пути на пару месяцев и манипуляции "ты должна/должен меня благодарить за эту работу", "если бы не я", "я точно знаю" делают свое дело. Все это, конечно, не в плюс руководителю и уж точно не способствует развитию людей: ни профессионально, ни тем более личностно. И встает сложный выбор у руководителя такого руководителя, если он, конечно, замечает эти моменты, и они для него важны. Выбор между исполнением проектов, прекрасными цифрами и настроением, климатом в коллективе. Точнее, я бы сказала, что выбор делается легко, а вот дальше нужно собраться с силами, чтобы воплотить решение в жизнь. Причем очень велик соблазн сделать это в "стиле" руководителя, с которым хотим расстаться, но именно этого и не хочется. Не хочется играть чужим правилам, хочется образовать свою игру. И вот приходится зреть, чтобы накопить достаточно энергии для "достойного" разговора. Нет задачи — показать, как он плох или не прав. есть задача отстоять свое пространство и право строить команду с определенным настроением. Это сложное обучение для руководителя, но в нем ты понимаешь. кто ты и где твои границы. Просто быть тем, кем тебе гармонично.

#изжизнирекрутера
"Мы были искренни в своих заблуждениях!"

Пробовать и не бояться, кто и что о тебе подумает. Я как-то раньше долго вынашивала идею, а потом только приступала к реализации: 5% от задуманного превращались в "первый блин всегда комом", а 95% так и оставались в виде грамматически верных предложений в тетрадях с целями на месяц, год, жизнь. Но только через опыт, пробы мы получаем знания.
Почему же так страшно взять и сделать? — Очень-очень преувеличена значимость результата.
В голове уже сформировался чеклист успеха: с учетом того, что мозгами меня природы не обделила (спасибо большое родителям), то составлен он по высшему стандарту, самые высокие баллы учтены и для них подготовлены пробелы, чтобы поставить жирный и уверенный "+". То есть шансов на победу сама себе не оставила. Я никогда этого не делала, но хочу и представляю идеальный результат моей первой попытки. Смешно. А дальше разочарование, самобичевание, заниженная самооценка и вампиризм по отношению к друзьям/коллегам: разными манипуляциями получить комплимент, похвалу, чтобы компенсировать неудовлетворение собой внутри. Не делайте так. Пожалуйста. Отслеживайте свои эмоции и истинные мотивы. Бережно относитесь к своим попыткам познать новое. Любите себя и не переоценивайте свою важность. По большому счету никому не важно, что там у нас получилось или нет, насколько хорошо или насколько ужасно. Люди, максимум, это обсудят "за обедом" разок, и все. И данный исход не стоит того, чтобы не пытаться. Дерзайте. Анализируйте результат. Если никто не пострадает — это успех. Успех вашего обучения.

#изжизнирекрутера
"Я не боялся казаться смешным. Это не каждый может себе позволить."

Желание очень понравиться на интервью — вполне себе нормальное желание. Но если вы начнете продавать себя изо всех своих возможных сил, вы получите совершенно обратный результат: без очевидных для вас причин на следующий этап вас не пригласят, а вы так и не будете понимать, что же вы сделали не так. Золотую середину очень сложно понять сразу: в данном случае требуется опыт и время, как в спортивном зале — накачать пресс за одно посещение невозможно. Я всегда всем рекомендую — обязательно ходите на интервью, если вас приглашают. И "мышцы" прокачаете, и новую информацию с рынка получите. Самая успешная стратегия на интервью — партнерская позиция "познакомиться". Даже если вам очень нужна работа, сохраняйте дистанцию и достоинство. Ваша задача — заинтересовать, по-взрослому, а не быстро завершить сделку по продаже себя. Задавайте вопросы про бизнес, рассказывайте интересные истории из своего опыта. И даже если они вполне себе рядовые, потратьте время — придумайте им красивую подачу (без вранья; правда в очень "вкусной" форме). Толковый рекрутер это обязательно оценит, да и нетолковый тоже. Далее он задаст несколько вопросов про цифры, чтобы понять, преувеличены ли ваши истории или нет, но "зачет" вы получите. Просто ведите с собеседником легкий и непринужденный диалог (не монолог!), а дальше уже будете аккуратно использовать свой успех. "Влюбленный" в вас рекрутер — лучший агент внутри компании, куда вы хотите попасть. Он будет на вашей стороне всегда, а это, поверьте, сильно облегчит вашу жизнь. Прорабатывайте контакты, а не продавайтесь. В таком случае сделка будет неизбежна.

#изжизнирекрутера
Жалко!

Жалость. Очень интересное слово. Но я больше люблю сочувствие: со-чувствовать, со-переживать. И не надо никого жалить. Если вы жалеете человека, вы потеряли всякую веру в него, вы просто не можете ему об этом сказать. Это как букет на столе недельной давности: ты точно знаешь, что завтра его выбросишь, хотя и помнишь, какой он был красивый. Верьте в людей что бы ни случилось. В каждом заложен потенциал. И даже если долго «прорастает», уходите, но веру не теряйте. Я за сопряжение — сочувствие — вместо жала. И пусть в нас всех кто-нибудь да верит.

#изжизнирекрутера
«Люди делятся на тех, на кого можно положиться и на тех, на кого нужно положить!»

Как нанимающий менеджер принимает решение, кого нанять? Тут должна быть серия сообщений о критериях оценки и потенциала, тестах, стресс-интервью и тд. Но не будет. На своём скромном опыте я поняла, что есть две вещи, которые по-настоящему важны. Приятность — первая. Нам должно быть с человеком приятно. Приятно находиться рядом, побеседовать на нерабочие темы, посмеяться, совместно сделать проект, поехать в командировку на пару дней (и ещё лететь в самолёте вместе). Не путать — хочу такого друга, жену, мужа и тд.
И вторая — уверенность, что человек возьмёт на себя нашу «головную боль». Мы хотим отдать «горячую картошку» из своей головы кому-то другому, хотим избавиться от проблемы и передать ее. Но при этом быть уверенным, что все решат (вот тут компетенции кандидата важны). Все. Если кандидат оказался приятным решалой, то полный успех — hired.

#изжизнирекрутера
​​Перед САМЫМ рассветом САМОЕ темное время!

Бывает время на работе, да и в обычной жизни, когда ты думаешь, ну сколько можно уже получать? Силы человека на исходе, и он уже готов закричать на весь мир, чтобы хоть как-то обозначить Вселенной, что все, баста, алес, ахтунг и ещё миллион синонимов слова «хватит». Самое сложное в этот период — набраться терпения и подождать развязки сюжета. Злость, обида, жалость к себе, паника так растаскивают нас от себя самих, что мы перестаём замечать решение и выход. А всего лишь надо держать точку опоры, помнить себя, радоваться, что уже очень скоро «рассвет». И мы снова окажемся на дне, но уже нового витка спирали. Интересно.

#изжизнирекрутера
Рекрутер Волкова pinned «"Мы были искренни в своих заблуждениях!" Пробовать и не бояться, кто и что о тебе подумает. Я как-то раньше долго вынашивала идею, а потом только приступала к реализации: 5% от задуманного превращались в "первый блин всегда комом", а 95% так и оставались…»
Работа и выходные!

Надо ли что-то отложить на выходные, можно ли или я должен? Это очень индивидуальный вопрос. Я на выходные могу отложить подготовку к какому-нибудь выступлению: мне нужно освободить голову от операционных задач, вдохновиться. Для меня важно чередовать отдых и работу. Иметь возможность остановиться и измерить количество ресурса внутри. И если экватор уже пройден, то закрываю ноутбук и иду гулять, пусть хоть минут 15, даже если я ещё не все успела. Я не люблю себя дожимать, мне проще выдохнуть и потом уже с новыми силами сделать — и сделать получается гораздо быстрее. Видимо поэтому беру иногда «домашку» на выходные.
Не является руководством к действию.
Всем отличных выходных.

#урекрутеровтожеестьнервы
Знак на Бостон НЕ ЕДЕТ в Бостон!

Некоторое время назад я работала с одним прекрасным ИТ-директором в крупной инвестиционной компании. Даже спустя много лет могу сказать, что это один из умнейших людей, с которыми мне посчастливилось познакомиться. Умные и очаровательные мужчины вообще играли, играют и, я надеюсь, будут играть в моей жизни особую роль, но об этом в другой раз. И так: я, очень юная (особенно в плане понимания жизни) максималистка, была сильно потрясена, как мои заказчики внутри этой компании (как раз прямые подчиненные ИТ-директора) могут говорить одно, а делать совсем другое. Судить других людей за поступки, которые совершают сами (в частности моих же кандидатов!!!). Так вот — урок мне был преподнесён в виде великолепной истории, которую я запомнила на всю жизнь и которая мне помогает сильно в работе.
Америка. Университет. Преподаватель философии — любимец студентов, на его лекциях никто не спал, его боготворили. И вот через 25 лет любви и восхищения скандал. Уголовное дело: философ оказался педофилом. К нему приходит его толпа студентов с вопросом: “Ну как же так? Вы нам рассказывали про такие “высокие” вещи, рассуждали с нами про ценности, а тут такое?” И он им ответил (я бы с удовольствием посмотрела на это вживую): “The sign to Boston doesn’t have to go there. It’s just a sign”. Гениально. И просто очевидно. Он показывает — ехать не обязан. Уроку более 10 лет, а я до сих пор искренне радуюсь, когда люди говорят “правильные” вещи. Есть шанс, что если не в этот раз, то в следущий будут ещё и делать также. Но “своих” выбираю из делателей. И можно без слов. Правильных вам указателей и надежных попутчиков.

#изжизнирекрутера
Рекрутер Волкова pinned «Знак на Бостон НЕ ЕДЕТ в Бостон! Некоторое время назад я работала с одним прекрасным ИТ-директором в крупной инвестиционной компании. Даже спустя много лет могу сказать, что это один из умнейших людей, с которыми мне посчастливилось познакомиться. Умные…»
Рекрутер Волкова pinned «"Мы были искренни в своих заблуждениях!" Пробовать и не бояться, кто и что о тебе подумает. Я как-то раньше долго вынашивала идею, а потом только приступала к реализации: 5% от задуманного превращались в "первый блин всегда комом", а 95% так и оставались…»
Механика вдохновения!

И вот время домашки, а как-то вот желания нет. Я обычно стараюсь “включить” себя в процесс, задействовав ключевые органы чувств.
Обязательно приготовить что-нибудь вкусненькое, затем выпить чашечку ароматного кофе, наблюдая за тем, как живет город своей жизнью за окном.
Слух. Поставьте классическую музыку: Вагнер, Бах, Моцарт, Гендель — все, что вам нравится.
Ну и, конечно, хорошее кино. Итого мы с вами слушаем запахи и вкушаем, слушаем гармоничную музыку и смотрим на красоту. Удивительным образом, но что-то включается, какие-то нужные кнопочки нажимаются, и появляются идеи. В фильме ты видишь ситуации, которые можно обыграть в презентации, с музыкой приходят воспоминания, которые также служат материалом. Ну и невозможно это все без “вкусняшек”. И да пребудет с нами вдохновение.
Чудесного воскресного вечера всем.

#урекрутеровтожеестьнервы
Множественная ответственность!

Руководитель определяет настроение в коллективе, компании. На нем лежит ответственность за построение корпоративной культуры. Собственно с него все начинается. Если руководитель не живет теми ценностями, которые мы хотим поддерживать в компании, команде, то люди обязательно будут чувствовать диссонанс. Но тут я хотела бы добавить, что руководитель ответственен за 3Х людей в своем подчинении. Ведь если каждый сотрудник придет домой — он "заразит" этим настроением, как минимум, двух людей в семье, или друзей, или родителей. Редко кто не передает полученные эмоции на работе в семью. Так устроены мы, люди, — нам нужно делиться. Хорошо, если там мудрые люди — послушают, скажут добрые слова, но на этом передача прекратиться. А, может, и нет. И вот я задумываюсь каждый раз, какие слова выбрать. Слушаю тон своего голоса и манеру речи (не быстро, не отрывисто, не агрессивно). Очень хочется множить в этом мире хорошее. Хотя бы в радиусе моей доступности. И, к счастью, с радостью получается также: если вы умеете создать эту атмосферу внутри, то представьте, какое количество людей вы сделаете счастливыми в итоге? Я понимаю, что сложно говорить об ошибках радостно или, например, "внедрять" дисциплину, или давать развивающую обратную связь (люблю это устойчивое выражение — как правило, от него у всех нервная дрожь))). Постарайтесь хотя бы по содержанию только быть строгим, но не по форме. Сильнее всего нас бьют эмоции, а не суть. Я стараюсь в эти моменты "не бомбить" внутри и быть в тихом состоянии — просто доносить информацию. Не всегда выходит. Но где же найти идеального руководителя? )

#изжизнирекрутера
Пишем правильно!

Сейчас все относятся к грамматике довольно гибко. Мол, в цифровой быстрый век надо все сокращать, запятые ставить некогда — люди и так поймут смысл. К счастью, этого всего не слышит мой преподаватель русского языка и литературы Нина Ивановна. Эта воистину великая женщина не давала нам, ученикам глубоко физико-математического класса, поблажек: мы сдавали по 5 сочинений в неделю (то золотой век, то серебряный). Благо, наша литература гениями богата. Но я ей очень благодарна. Я искренне люблю писать на нашем родном русском языке. И читать люблю, особенно если интересно. Но хотя бы должно быть грамматически верно. Призываю — читайте свои резюме. Давайте прочесть семье, друзьям. Может быть, долго смотришь в документ и не видишь своих ошибок. Или просто забыл, как употребить то или иное выражение. Конечно, хороший рекрутер затем исправит ошибки и отправит менеджеру, но он тоже должен "захотеть" с вами встретиться. Ошибки в резюме для меня говорят о невнимательности, прежде всего в жизни человека. Если вы считаете, что резюме неважно, то очень зря. Оно действительно перестало иметь столь серьезную нагрузку — тут согласна. Но оно по-прежнему про вас, о вас и около вас. И мне кажется, что вы достаточно себя уважаете, чтобы писать без ошибок.

#урекрутеровтожеестьнервы
"Случайности не случайны!"

Я запомнила эту фразу из моего любимого мультфильма "Кунг-фу Панда". Посмотрите при случае — он совсем не детский. Как говорит один мой друг, все это антинаучно, но почему-то работает. Для меня это фокус внимания. Куда я его направляю — то и проявляется. Вот так подумаешь о человеке, а через пару дней встречаешь его в миллионной Москве, поздно вечером, по дороге домой. И он идет ровно тебе на встречу и сильно удивляется, ну как такое возможно? Или захочется тебе чего-нибудь сладкого, а тут коллега три пачки (ТРИ!!!) зефира положит тебе на стол. Вот это я понимаю — захотела и направила внимание. Опаздываешь в МФЦ за паспортом: по всем законам жанра приедешь уже не в приемный час, но едешь с желанием сегодня все завершить. И почему-то майору нужно было остаться на 15 минут дольше, застаешь его в дверях, делаешь глаза Кота из Шрека, и через 5 минут паспорт в руках.
Не по науке? — Да. Работает? — Тоже да. Направляйте свое внимание на радость.

#антинаучноноработает
Покажи сам!

Как руководитель может внедрить ценности в свою команду? В принципе можно регулярно обучать, поставить им еще в KPI выполнение тех или иных показателей (тут еще придумать надо будет). В долгосрочную, мне кажется, работает только один способ — собственный пример. Если вы сами не делитесь с людьми информацией, не удивляйтесь — вам не все рассказывают (про успехи, неудачи, риски, настроение внутри команды). Если вы единолично принимаете решение, то не ждите самостоятельности от своих подчиненных. Если искренне не интересуетесь, как у них дела, то не надо "строить семью". Если вы им звоните в отпуске, то от вас они тоже будут ждать решения в течение вашего отпуска, и ничего не сдвинется с места без вас. Если вы боитесь потерять работу, то и ваши сотрудники будут объяснять, почему "нет", а не искать повод, почему "да". Если вы движитесь от какого-либо страха, то и внутри будет атмосфера защиты. Если вы идете от желания сделать жизнь людей свободной через работу, тот опыт, который они получают на работе, показать им новые горизонты, вдохновить, не боясь ошибиться, то вы построите очень ценный коллектив, который будет расти, развиваться не за счет кого-то, а вместе. Старайтесь жить и работать так, чтобы к вам приходили и спрашивали: "Что ты такое делаешь в жизни? Я тоже так хочу — научи." Люди видят и чувствуют вас. И им либо хочется "погреться" рядом, либо нет.

#изжизнирекрутера
Толстой или Крылов!

Сколько страниц должно быть в резюме? Надо ли описывать весь свой опыт? Мне так много хочется сказать, как все это уместить? Не надо много, надо — важное, причем еще во "вкусной" форме. Жестких правил, конечно, нет, можно и "Войну и мир" вместо резюме прислать рекрутеру, обязательно прочтут и даже пригласят на встречу. И в итоге что вы на ней будете рассказывать? Это превратится в краткий (а, может, и не краткий) пересказ (кто помнит эти чудесные книги в мягком переплете, которые гуляли по подъезду из одной квартиры школьника в другую). Впечатление это произведет не самое лучшее. У меня, как у рекрутера, всегда возникает какое-то ощущение обмана. Я иду на интервью узнать человека, услышать интересные истории, а когда мне читают резюме — грустно. Резюме служит приглашением к беседе, возбуждает интерес, призывает познать, но не является основным сюжетом. основной сюжет — это вы и ваша история. Даже если у вас 30-ти летний опыт, уместите его на 2 страницы. Возьмите последние 5-7 лет опыта, разложите ваши проекты/обязанности: задача — мои действия — образ результата. И желательно с цифрами и качественными характеристиками (масштабы, технологии, деньги, люди). Это не всегда просто — быть кратким. Но попробуйте быть немного Крыловым: пол страницы текста, а умещаются миллионы человеческих поступков.

#урекрутеровтожеестьнервы
Надо же, как интересно получилось?!

Сформировать правильное отношение к проблемам, конфликтам — важная часть работы руководителя. Если вы научите свою команду быть решением в кризис, а не обузой, то вы получите увеличение эффективности по экспоненте. Теперь понять бы — как? Нужен заряд положительных эмоций, гормоны, так сказать, радости и легкости в кровь человека. Самое сложное — убрать панику у человека и развернуть его в положительную сторону. Некоторое время назад мы в команде договорились заменить слова "проблема", "катастрофа", "ужас" на выражение "надо же, как интересно получилось?!". Опять. Вы удивитесь, но ЭТО РАБОТАЕТ. Достаточно рекрутеру озвучить это себе вслух, как у него появляется улыбка. А улыбка уже стимулирует нужное настроение — это физика. Мы не в хирургии у операционного стола, а, значит, все проблемы можно решить. Просто с юмором к ним отнестись, направить внимание на решение, а не на обмусоливание трагизма ситуации. Найдите свое "веселое" выражение, пробуйте — заменяйте вместе с командой. Набор букв — и вы уже совсем в другой истории.

#урекрутеровтожеестьнервы