ОПОВЕЩЕНИЕ В TELEGRAM ОТ CIAN И AVITO

Согласитесь, было бы здорово иметь инструмент, который освободит риелтора от обязанности каждый раз заходить на рекламные площадки и проверять поступившие сообщения

❗️Наша компания постоянно работает над решениями по улучшению и внедрению нового функционала, чтобы сделать вашу работу комфортнее и удобнее.

У нас для вас хорошая новость! Такой инструмент уже существует – это интеграция СРМ-системы с мессенджером Telegram, а теперь наши разработчики дополнили его отличным инструментом, а именно сделали возможным получать уведомления в Telegram о новых сообщениях по объектам из Cian и Avito!

Давайте разберемся, как это работает. Для запуска функционала должны быть выполнены следующие условия:- настроен отчёт о выгрузке в СРМ для площадок Avito и Cian;- настроена синхронизация сообщений СРМ с площадками;- настроен Telegram bot и его интеграция с СРМ.

После выполнения действий выше переходим к следующим шагам, на странице настройки оповещения, каждый пользователь, через свой аккаунт в системе, ставит «галочку» как показано на скриншоте https://skr.sh/sJHnrqcFU8q?a

Далее, пользователям (каждому со своего аккаунта) необходимо написать боту - внести свой логин на данной странице https://xn--_-7sbfkf5bif1g/admin/telegram_bot.

После чего оповещения начнут поступать в Telegram, при условии, что написано сообщение на площадке.

Как видите, часто интеграция может действительно спасти ситуацию, поэтому настоятельно советуем присмотреться к данному инструменту, ведь он может помочь сэкономить силы, нервы и время

Стоит отметить, что сокращение времени, затрачиваемого на процесс коммуникации — не единственное преимущество использования интеграции с Telegram. Например, можно напоминать пользователям информационной системы о наличии просроченных задач или активных сделок, для которых не поставлено ни одной задачи. В данных случаях уведомления выступают в качестве напоминаний и способствуют тому, чтобы бизнес-процессы не отклонялись от заранее определенного сценария.

Обращайтесь к своему менеджеру или оставьте заявку https://rebpm.ru/!

Работа с возражениями — один из этапов в классической схеме продаж 💰

Знакома ситуация?  Вы уже познакомились с клиентом, изучили его «боли», презентовали квартиру — и вот клиент начинает сомневаться, задавать вопросы или даже отказываться🤦‍♀️

Сегодня мы подготовили чек - лист как нужно отрабатывать возражения, чтобы закрыть клиента на сделку или предоплату 💯%

Ставьте 🔥 если было полезно.

Если вы хотите получить ещё больше информации как увеличить продажи или заказать обучение для своих сотрудников, обратитесь к своему аккаунт менеджеру или оставьте заявку по телефону 8-927-378-0900

8 правил для быстрой продажи недвижимости 💰

Наверное, у каждого из вас был опыт продажи недвижимости длиною в несколько месяцев.
🤔 Почему одни квартиры продаются за 2 дня, а другие годами?

Обратите внимание, что не всегда достаточно просто подписать агентский договор. В 80% случаев, это серьёзная совместная работа, особенно на первоначальном этапе

1️⃣  Проговаривание первичных запросов продавца
― Определяем цель продажи
― Разбираем мотивацию

2️⃣ Анализ рынка
― Определяем ценовые границы рынка
― Анализируем конкурентов

3️⃣ Анализ квартиры
― Сильные стороны
― Слабые стороны
― Дом
― Район

4️⃣  Подготовка объекта
― Рекомендации по фото и видео
― Составляем текст объявления

5️⃣ Реклама объекта
― Как позиционировать
― Где размещать
― Продвижение
― Дополнительные источники привлечения Покупателей
― Стратегия и тактика рекламной кампании

6️⃣  Показы.
―  Кто присутствует
― В какое время проводим показы
― Что делаем с домашними животными
― Тактика проведения показов
― Техники проведения показов и презентация квартиры
― Правила проведения показов

7️⃣ Переговоры с клиентом.
―  На какие уступки готов пойти продавец
― Правила ведения переговоров и торга
― Обсуждение условий сделки
― Обсуждение предоплаты

8️⃣ Документы для сделки
― Перечень и подготовка документов для продажи квартиры

Изменения от ЦИАН

С 1 февраля 2023 внести изменение в поле «Адрес объекта» будет возможным только в течение двух дней после публикации объявления.

Если не успели внести изменения в поле «Адрес объекта» в течение двух дней после публикации, необходимо разместить новое объявление. Если адрес определился неправильно автоматически - то необходимо написать в тех поддержку Циана и его обновят руками

С 18 апреля 2023 года на площадке ЦИАН произошли важные изменения , а именно, переход на публикации в подписках для Иркутска и Оренбурга
Теперь количество публикаций в подписке равно количеству объектов, которые вы планируете разместить на ЦИАН. В подписках на публикации действует гибкая система баллов на продвижение и расширенные возможности сервиса Сотрудники, а также специальные условия на размещение объявлений в категории аренды жилой и загородной недвижимости.

Как сформировать подписку с 18 апреля 2023?

1. Количество публикаций в подписке равно количеству объектов, которые вы планируете разместить.
2. Определите бюджет на продвижение.

Более подробная информация в видео от площадки Циан https://www.youtube.com/watch?v=ED9qsfb_fwk Рекомендуем вам подписаться на канал ЦИАН, чтобы быть в курсе всех изменений https://t.me/cian_realtor

Коллеги , Вашу работу CRM системе ReBPM сопровождает наша служба технической поддержки💻⚙️

Тех. поддержка выполняет следующие функции:

⚙️Работы по реализации настроек системы.
📊Проверка и контроль модулей системы.
📑Предоставление инструкций по работе и настройкам системы .
📧А так же ответами на Ваши индивидуальные вопросы.

🗳️Ваши обращения формируются в заявки, которые можно отслеживать по статусу и вести диалог.

🟢В нашу службу технической поддержки , можно делать обращения и контролировать заявки прямо в модуле CRM системы❕
📥Он находится на главном окне , после входа в систему , в правом нижнем углу👇🏻

В модуле Вы можете :
✅️ Написать обращение.
✅Контролировать реализацию заявок и движение по статусам.
✅️Дополнять их комментариями и отвечать на вопросы сотрудников технической поддержки.
✅Видеть текущие и архивные заявки.

📫Так же , все заявки и ваши обращения дублируются на почту, которая привязана в Вашем профиле. Всю информацию можно так же отследить на Вашей почте 📬

Мы рады помочь , сопровождать и ответить на Ваши вопросы , чтобы Ваша работа в системе была комфортной и продуктивной 🤝🔝

📣Почта службы технической поддержки help@rebpm.ru

ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ WhatsApp

🎙 Ранее мы вам рассказывали о возможностях интеграции с популярным мессенджером. Мы получили большое количество отзывов и пожеланий по улучшению. Одно из таких наши разработчики создали и внедрили в функционал.

✔️ Теперь в создаваемые чаты автоматически подключается ответственный за объект или контрагента, при условии, если чат создает не сам пользователь.

🤔 В бизнес-процессах всегда присутствует последовательность действий сотрудников. Но часто упускается один из наиболее важных моментов — ценность для клиента. Пожалуй, это самая частая ошибка.

❗️Новый функционал добавлен, чтобы взаимодействие, будь то объект или контрагент, не прерывалось на обоих этапах, например, если ответственного агента забыли добавить в чат с клиентом.

📲 Заявку на подключение вы можете оставить на https://rebpm.ru/ или обратитесь к вашему менеджеру для подключения интеграции с WhatsApp. *Whatsapp принадлежат компании Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ)

❗️А вы знали, что социальная сеть и телеграм канал - это прекрасный СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ?

🤔 Какую информацию, кроме объектов, можно публиковать?

1. Предложите своим подписчикам ответить на вопрос о том, каким видом недвижимости они интересуются (например: жилая, коммерческая, загородная).

2. Разместите фотографии интересных объектов недвижимости, которые попали в вашу базу данных.

3. Расскажите о неожиданных плюсах и минусах жизни в разных районах.

4. Предложите подписчикам поучаствовать в конкурсе фотографий своего жилья с интересным дизайном.

5. Попросите пользователей поделиться своими опытом покупки недвижимости и советами для других покупателей.

6. Опубликуйте список лучших развлечений и достопримечательностей в окрестностях объекта недвижимости.

7. Предложите пользователям определиться с типом недвижимости, который подходит именно им, с помощью интерактивных опросов и тестов.

8. Расскажите о том, как благодаря вашему агентству недвижимости клиенты уменьшают риски при совершении сделок на рынке недвижимости.

9. Разработайте интерактивную карту с подписанными объектами недвижимости в городе или регионе, чтобы подписчики могли легко и быстро найти интересующий их объект.

10. Расскажите подписчикам о наиболее востребованных районах для покупки недвижимости и какие преимущества они имеют.

11. Поделитесь с подписчиками советами по поиску хорошего риэлтора и на что стоит обратить внимание при выборе.

✔️ Продуманный контент план + интеграция аккаунта с CRM системой, могут увеличить ваши продажи на 80%

📲 Заявку на интеграцию вы можете оставить на https://rebpm.ru/ или обратитесь к вашему менеджеру.

📊 Отчеты клиентам – как построить понятные и прозрачные отношения

❗️Отчет формирует общую картину за период работы.

🔵 Некоторые компании ограничиваются письмами с повесткой дня или итогами месяца, но этого недостаточно. Например, прошел месяц, вы занимались продажей объекта на платных и бесплатных площадках, отправляли презентации потенциальным покупателям, отвечали на звонки, и вам кажется, что работы проделано много, и она выполнена хорошо. Но люди со стороны, например, клиенты или директор, видят это совсем иначе. Для них эффективность измеряется показателями, которые лежат на поверхности — звонки, просмотры, показы и др. И тут на помощь приходят отчеты, которые собирают воедино результат работы.

🔵 Чтобы сформировать отчет для клиента, вам нужно зайти в просмотр необходимого объекта и кликнуть по иконке в виде принтера, выбрав из выпадающего списка «Отчет для клиента». Далее REBPM автоматически формирует отчет, который вам остается только отправить клиенту.

✔️ Помните, что основная задача отчета — понятно донести суть проделанной работы.

📲Более подробную информацию вы можете узнать у своего менеджера или оставить заявку на подключение https://rebpm.ru/

Когда мы покупаем услуги, мы покупаем время .

🤔 Можно ли самостоятельно продать или купить квартиру? Конечно, но обычно это такие затраты времени, которые требуют полностью выключить себя из работы, семьи и погрузиться в процесс.

🤗 Квалифицированный агент показывает нашу квартиру или ходит на первичные просмотры, тем самым экономя время клиента. Разбирается в прочих тонкостях, которые обычному обывателю могут быть неочевидны.

⁉️ И тут возникают вопросы: где найти квалифицированного риэлтора и каковы критерии качества работы таких специалистов?

Аккаунт риэлтора в соцсети — это дополнительная реклама для бизнеса в сфере недвижимости . Помните, что клиенты покупают Вас, как специалиста и осознание уровня доверия начинается с самого первого касания.

Ставьте 🔥 и мы обязательно расскажем, что можно написать риэлтору в приветственном посте, чтобы кратно увеличить продажи, через соцсети.

Как расположить к себе клиента, через посты-знакомства? 🤝

Темы для постов:

• Часто задаваемые вопросы клиентов

• Как вы работаете с клиентами по шагам

• Рассказ о вас как об агенте: на чем вы специализируетесь, как подходите к работе

• Опишите процесс продажи дома 

• На что обращать внимание при выборе риэлтора?

• Объясните, как правильно фотографировать квартиру перед продажей

• Какие услуги вы предлагаете

• Цены на ваши услуги и из чего складывается стоимость

• О ваших консультациях: сколько это стоит и как проходит

🧑‍💻Помните, что основа ведения блога — это регулярность и релевантный контент.

Если вы хотите получить ещё больше информации по ведению соц. сетей, узнать, что такое продающие посты и как с ними работать, чтобы кратно увеличить продажи, через социальные сети, просто заполните анкету💰

❗️Бонусом наши специалисты проконсультируют по интеграции CRM системы с социальными сетями.

Данный функционал позволит сэкономить время на размещении новых объектов и работать с входящими лидами ещё быстрее, чем ранее.

✔️Заполняйте анкету и специалист свяжется с вами в ближайшее время
https://docs.google.com/forms/d/1etwU-fwJNmA1B_EfVsgNO9-ewseJvN6xv6F6Zyx-gaE/edit

1️⃣ Уберите хаос
2️⃣ Перестаньте терять заявки
3️⃣ Перестаньте забывать клиента
4️⃣ Доводите клиента до сделки
5️⃣ Усильте ваши продажи

1️⃣ Уберите хаос

❌️ Вести клиентов в Excel или в тетради
Медленно и долго отвечать клинету
Фиксировать задачи на бумаге
Забывать и терять заявки
Пропускать звонки
Игнорировать регламенты, правила,
инструкции

✔️ Систематизировать процессы
Завести систему учёта клиентов
Обучить сотрудников работе
Контролировать работу

2️⃣ Перестаньте терять заявки

Какие источники нужно синхронизировать с CRM:
• Веб - сайт
• Колл - центр
• Телефонию
• Блог
• Социальные сети
• Мессенджеры
• E-mail рассылки

3️⃣ Перестаньте забывать клиента

❗️На что обратить внимание
• Клиенты обратился в нерабочее время
• Не успели вовремя ответить на звонок или сообщение
• Забыли проверить мессенджеры

4️⃣ Доводите клиента до сделки

Как это сделать?
✔️ Начните с малого - систематизируйте.
✔️ Чтобы наблюдать за каждой сделкой - обратитесь к CRM, в ней есть всё необходимое

5️⃣ Усильте ваши продажи

• Повышайте лояльность за счёт качества и клиентоориентированности
• Постоянно обучайтесь и внедряйте новые инструменты
• Сегментируйте клиентов и планируйте работу с ними на каждом этапе

Ещё больше преимуществ в обзорном видео: 🎥 - www.youtube.com/watch?v=MwG3djpZhus

Оставляйте заявку на подключение или активацию демо - доступа https://rebpm.ru/

🔴 Есть отличный прием, который помогает "продать" действие, которое должен совершить клиент в процессе сделки.

В длинных продажах нам надо стимулировать клиента на 100500 разных шагов.

Например, если мы продаем загородный дом, надо, чтобы клиент приехал в офис + определился с проектом+ приехал на участок + сравнил предложения + приехал на встречу с женой и т.д.
Отсутствие какого-то одного действия - рушит всю сделку.

❗️Поэтому каждое действие надо "продавать". И здесь хорошо работает Прием: :"Есть три причины, почему надо все бросить, и сделать так, как я прошу".

Есть три причины приехать на встречу. Во-первых, мы с вами посчитаем, какую экономию при строительстве дома вы получите. Во-вторых, мы сделаем план дома вашей мечты и, в- третьих, у нас отличный аромстный кофе, который ждет вас.

3 причины = 3 выгоды, которые получит клиент, если сделает, как мы просим.
Согласитесь приятнее приехать на встречу и получить три выгоды, чем просто приехать на встречу.

Адаптируйте этот прием под себя, и вы увидите, как станет легче "закрывать клиента" на нужное действие.

Провели опрос среди своих клиентов и выделили 5 причин, почему выбирают именно нас 🫶

1. Управление клиентами: CRM-система позволяет риэлторам хранить данные о клиентах в одном месте, включая контактную информацию, историю взаимодействия, предпочтения и т.д. Это позволяет риэлторам лучше понимать потребности клиентов и предлагать им более персонализированные услуги.

2. Управление объектами недвижимости: CRM-система позволяет риелторам управлять объектами недвижимости, включая информацию о фотографиях, описаниях и т.д. Это помогает риэлторам быстро находить объекты для клиентов и отслеживать статусы объектов.

3. Управление сделками: CRM-система позволяет риэлторам управлять сделками, включая информацию о потенциальных клиентах, переговорах, предложениях и т.д. Это помогает риэлторам отслеживать процесс сделок и предотвращать пропуск важных деталей.

4. Оптимизация процессов: CRM-система позволяет риэлторам автоматизировать многие процессы, такие как отправка электронных писем, напоминания о задачах и т.д. Это упрощает и оптимизирует рабочий процесс риэлтора, что позволяет ему сосредоточиться на более важных задачах.

5. Анализ данных: CRM-система позволяет риэлторам анализировать данные о клиентах, объектах недвижимости и сделках. Это помогает риэлторам понимать, какие стратегии и тактики работают лучше всего, и оптимизировать свой бизнес соответственно.

❗️❗️В целом, использование CRM-системы REBPM позволяет риэлторам более эффективно управлять своими клиентами и объектами недвижимости, что приводит к увеличению продаж и улучшению качества обслуживания клиентов.

Оставляйте заявку на нашем сайте и узнайте ещё больше преимуществ https://rebpm.ru/