Мнения в опросе разделились пополам, поэтому обсудим обе темы.

Начнем с ответа на вопрос почему некоторые архетипы бесят аудиторию?

На самом деле это вопрос с подвохом. Разную аудиторию будут бесить разные архетипы. И вот почему ⤵

Архетипы формируют ДНК бренда. Они задают характер, манеру общения, интонацию, даже то, как эксперт обращается к аудитории в тексте.

Люди реагируют не только на тему поста, но и на архетип, из которого вы с ними разговариваете.

Обычно неоднозначно или даже негативно люди реагируют на архетипы, которые в них самих проявлены меньше всего.

Например, архетип Заботливый может буквально писать «С заботой напоминаю…»

И если люди с активно проявленным архетипом Невинный, Славный малый, Заботливый и Любовник будут воспринимать это как поддержку и внимание, то люди с архетипами Правитель, Герой, Бунтарь или Мудрец могут считывать это совсем иначе.

У них возникает реакция примерно из серии: «Спасибо, конечно, но я сам разберусь».

Потому что для более независимых и рациональных архетипов такой тон может звучать как поучение или излишняя мягкость.

К слову, Игорь Манн так вряд ли напишет, потому что у него противоположная подача — архетип Мудреца (ключевой) и Правителя (второй слой).

Там меньше эмоциональной поддержки и больше структуры: наблюдения, выводы, система.

Но тут тоже есть свои нюансы.

🤩 Одни читают и думают: «Наконец-то человек говорит по делу».
🤩 А другие ощущают дистанцию и решают, что автор слишком строгий или холодный.

Именно поэтому важно придерживаться одного tone of voice.

Когда человек сегодня пишет как поддерживающий психолог, завтра как строгий наставник, а послезавтра как «свой парень», у аудитории возникает ощущение, что перед ними каждый раз разный человек.

Люди не понимают, как с ним взаимодействовать: это сейчас разговор на равных, поддержка или строгая экспертная позиция?

А когда tone of voice стабилен и соответствует архетипу бренда, аудитория постепенно привыкает к этой манере общения. Люди понимают, чего ожидать, и вокруг блога начинает собираться именно та аудитория, которой этот стиль откликается.

❔А что вас раздражает в подаче блогеров и экспертов? Например, когда эксперт пишет «с заботой напоминаю…» — это для вас поддержка или сразу хочется закатить глаза?

🌟 Продажи без манипуляций существуют.
Но не так, как большинство себе представляет.

Недавно я поймала себя на мысли, что большинство людей очень плохо представляет, как на самом деле строятся продажи.

У многих в голове до сих пор живет картинка из фильмов: переговорная со стеклянными стенами, человек в пиджаке наклоняется через стол и говорит так, будто если вы прямо сейчас не согласитесь на его предложение, то сгниете где-то под забором.

Это тот самый стиль «волков с Уолл-стрит».

Но сегодня такой метод уже не работает. Люди научились распознавать откровенные манипуляции и давление и очень быстро закрываются, даже если продукт им на самом деле нужен.

И вот тут возникает парадокс ↘️

Большинство экспертов либо давят на клиента, либо наоборот боятся продавать, потому что думают: «я же не хочу манипулировать», — и просто ждут, что человек сам всё поймет.

Но между этими двумя крайностями есть третья позиция. И именно там начинаются нормальные продажи.

Представьте обычный разговор. Перед вами человек, который немного устал, говорит, что давно не отдыхал. Телефон лежит рядом на столе и периодически вспыхивает уведомлениями, плечи напряжены, в голосе слышится знакомая усталость человека, который слишком долго живет в режиме нон-стоп.

✨Самый простой ход в этот момент — сказать:
«Слушайте, вы так много работали. Вам срочно нужно поехать на море. Вот горящий тур».

Это быстрый путь. Прямой. И довольно грубый, потому что вывод уже сделали за него.

Но если продавать без давления, разговор развивается иначе. Вы начинаете задавать вопросы: когда он последний раз был в отпуске, что происходит с его рабочим графиком, как он вообще себя чувствует в последнее время.

И где-то между этими вопросами человек начинает складывать свою собственную картинку. Он вспоминает, что последний отпуск был десять лет назад, что за это время сменил несколько проектов и давно не выключал телефон хотя бы на пару дней.

✨И в какой-то момент сам, немного удивленно, говорит:

«Слушайте… а ведь я правда могу позволить себе уехать на недельку на Мальдивы».

Вот в этот момент и происходит продажа.

Не потому что его продавили, а потому что он сам дошел до этой мысли. И именно поэтому она кажется ему правильной.

📍Сохраните этот принцип:
люди гораздо легче принимают решения, к которым приходят сами.

Ирония в том, что довести человека до такого вывода намного сложнее, чем просто сказать ему, что делать. Нужно уметь слушать, чувствовать, куда движется разговор, и вовремя задавать правильные вопросы.

По сути это не манипуляция человеком.
Это управление фокусом разговора и внимания.

Вы не заставляете человека покупать. Вы помогаете ему увидеть свою ситуацию яснее.

И когда он начинает видеть её по-другому, решение появляется само.

И это навык, которому можно научиться.

🤩 Я как раз подробно разбираю эту механику в своем продукте по продажам в переписке: как выстраивать диалог, какие вопросы задавать, как удерживать фокус разговора и подводить человека к решению без давления.

Если хотите научиться продавать так же — напишите мне @darmalysheva слово «переписка» в личные сообщения, отправлю детали.

И мне правда интересно ваше мнение.

🤩Как вы считаете: продавать без манипуляций действительно возможно или это всё-таки иллюзия?

🙊Работа в продажах, если честно, нанесла мне психологическую травму.

Шутка, конечно, но в каждой шутке есть доля правды, как говорится.

Работу с людьми в принципе вывезет не каждый, потому что она постоянно держит тебя внутри чужих мыслей, реакций и настроений. А если долго занимаешься продажами, появляется ещё и профдеформация: начинаешь замечать, как люди разговаривают.

Недавно, например, спрашиваю человека: «Вы живете в этой стране или приедете из другой?»

Ответ:
«живу».

И всё.

В такие моменты в голове возникает черная шуточка, а после целая цепочка уточнений.

Иногда еще бывает ставят лайк на открытый вопрос, в этот момент хочется орать как тот сурок из мема 😳

👀 И вот, что я заметила. Люди в целом довольно редко задумываются о том, как именно они общаются.

Коммуникация кажется чем-то очевидным: мы отвечаем, реагируем, пишем короткие фразы и не замечаем, сколько смысла остается у нас в голове и не попадает в разговор.

При этом довольно любопытно наблюдать, как те же самые люди начинают изучать продажи и думают, что им нужно выучить специальные техники общения.

Появляется ощущение, что где-то существуют правильные фразы, идеальные формулы диалога и некая универсальная последовательность вопросов.

📎Но попробуйте начать с более простого.

В течение дня обратите внимание на собственные разговоры. На то, как вы реагируете, когда что-то удивляет. Как вы задаете уточняющие вопросы, когда вам что-то непонятно. Какие слова выбираете, когда хотите убедить человека или объяснить свою позицию.

Во всех этих обычных разговорах уже есть большая часть того, что потом пытаются искусственно придумать для продающих диалогов.

Навык коммуникации оказывается гораздо ближе и естественнее, чем кажется. Он просто редко переносится в рабочие диалоги.

А что вам чаще всего бросается в глаза из-за вашей профдеформации?

Красиво стелешь, да жестко спать. Смысл в письме будем долго искать

Сегодня на повестке разбор очередной рассылки.

«Увидел ваш канал… классный контент, но есть сложности…»

Перевод: «Ты молодец, но давай я объясню, почему не до конца»

Начал с обесценивания — уже минус вайб.

Это как подкат: «Ты красивая, но могла бы быть лучше». Ну вы поняли 🤪

Дальше:

«Из-за чего просмотров и клиентов меньше, чем могло бы быть»

Голое утверждение без доказательств. Ни цифр, ни примера, ни конкретики.
Просто: «я так чувствую».

Может он тарошки, конечно, разложил, хз…

Дальше еще лучше:

«Я готов эту проблему решить… вы освободитесь от задач»

Тут уже включился спасатель. Но проблема в том, что на том конце провода ещё не согласились, что эта проблема существует.

Это как прийти лечить человека, который вообще не говорил, что болен.

Ну и финалочка:

«Если заинтересовало, отпишите»

Вот тут он окончательно сдулся.

После напора — резкий откат. Типа: ну если что… ты это… сама напиши…

Мораль сей басни такова ➡️

Самая большая проблема в том, что он разговаривает не с человеком, а со своими догадками.

Нет:
🔴попадания в реальность потенциального клиента
🔴конкретики
🔴ощущения «блин, он меня понял»

Есть только:
«я классный, и швец, и жнец, и на дуде игрец — возьми меня»

🤩 Кстати, у меня есть пример неплохой рассылки. Соберем 10 🤩, разберем уже хороший пример.

#разбор_продаж@realproyav

: когда не просто ведешь блог, а выстраиваешь в нем систему

Многие думают, что больше подписчиков → больше денег

Но на практике всё иначе.

➖В блоге проекта, который я веду всего 3200 подписчиков, но при этом ежедневно поступает 2-3 заявки, иногда бывает и больше.

Поэтому ➡️

Можно иметь блог, где:
♦️иногда приходят заявки
♦️иногда заходят прогревы
♦️иногда что-то продается

А можно выстроить систему, где:
🔴понятно, как человек попадает в блог
🔴за счет чего он остается
🔴и почему он в итоге покупает

И тогда начинают приходить не только клиенты, но и такие запросы.

👸 Я сегодня немного офигела от себя

На прошлой неделе я приняла волевое решение ломать все к чертовой бабушке и строить заново. Видимо, новые туфли и обновленный блонд повлияли 😆

Но если без шуток — я знала, что к апрелю меня накроет продуктивность.

В начале года у меня была астрологическая консультация по соляру у Любы Ситниковой. Она очень точно описала, как будет идти год: где будет энергия, а где наоборот захочется замедлиться.

И это сильно снижает уровень тревожности и внутренний шум, потому что ты перестаешь себя долбить за «почему я не на максималках», а понимаешь: окей, сейчас не тот этап.

И вот в этом состоянии подъема я зашла на сопровождение к маркетологу Кате Митрофановой. Давно за ней следила и вот настал подходящий момент поработать вместе.

Вообще это очень полезно периодически смотреть на себя и свой блог со стороны, потому что себя из себя не видно и глаз тупо замыливается.

Сегодня была первая встреча, мы разложили мои результаты за последние пару лет.

и тут я офигела

насколько
я
крутая 😎

да, скромность вышла из чата…

Ведь когда ты внутри процесса, кажется что «ну ничего особенного, просто работаю», а когда это собираешь в одну картину, становится видно масштаб.

И ты такой: «подождите…это я все это сделала?»

Скорее всего, вы тоже уже сделали больше, чем себе засчитываете, просто никто не сел и не показал вам это 😉

❗️и если сейчас у вас ощущение, что вы подустали и подзастряли —
это не значит, что с вами что-то не так. Возможно, вы просто не видите масштаб того, что уже сделали

Рассылки, которые реально продают
и да, они существуют

Господа, я же правильно понимаю, что разбор хорошей рассылки никому не ннннада 🤓

А ведь такие разборы прокачивают мышление в продаже.

Потому что в рассылке нужно продумать все до мелочей:

🔴как зайти в контакт
🔴как удержать внимание
🔴как вести к решению и при этом не давить
🔴как объяснить ценность

И это один в один переносится в переписку, сторис, посты, созвоны — куда угодно.

🐕 Поэтому если вы хотите прокачать скилл продаж и стабильно получать дэнэжки без стресса и смс, натыкайте еще 8 огонечков в этом посте.