Дьявол кроется в деталях.
История о том, как одно маленькое упущение может испортить все впечатление.

На третьей неделе отпуска мы жили в глэмпинге. Красота: лес, воздух, домик уютный, мангальчик, костер, бочка фурако. Все для идеального отдыха.

Но вечером появились незваные гости, которые устроили свою тксовку. Мухи. Штук двадцать.

Хозяева предусмотрительно оставили мухобойку, будто мы должны устроить охоту. Но когда каждые полчаса в комнате появлялись новые, это перестало быть забавой и уже начало выглядеть как издевательство. На первом этаже так и не выспались.

При выезде нам сказали:
— Ну это же природа, что вы хотели. Могли бы попросить ленты от мух.
Вопрос: почему об этом не предупредили сразу?

Вот она — сила деталей. Все остальное было идеально:
👉 красивое место
👉 чистый дом
👉 продуманный интерьер
👉 приветливый персонал

Но одна мелочь перечеркнула общее впечатление. Буду ли я рекомендовать это место? Вряд-ли.

В онлайн-бизнесе все работает так же. Клиент проходит путь:

пост → сообщение → заявка → созвон → оплата → старт → сопровождение → завершение.

И на каждом шаге могут «прилететь мухи», если сценарий пути клиента и сервиса не продуман до конца.

В первом комментарии оставила чек-лист, что должно быть на каждом этапе продаж, чтобы клиент оставался лояльным.

Внимание к деталям — это не про перфекционизм, а про доверие. Оно рождается из маленьких предсказуемых шагов. Именно детали делают опыт цельным и открывают дверь к следующему «да».

✨Если есть риск — предупреди.
✨Если есть дискомфорт — убери его до того, как клиент попросит.

Быть на шаг впереди — вот, что важно не менее, чем качество продукта.

Тем временем я вернулась из России в Перу, отпуск закончился, не успев начаться. И практически половину чемодана 🧳снова заняли баночки (мамины закрутки в том числе 😁 но сегодня не о них)

Есть вещи, без которых я теперь не готова жить, поэтому привезла их с собой через океан:

✨BY WISHTREND Vitamin A-mazing Bakuchiol Night Cream — это находка года просто, баночка с микродозой ретинола и бакучиолом: выравнивает рельеф кожи, сглаживает морщинки, убирает следы от акне, эффект видно уже после первого применения.
✨MIZON Peptide Ampoule Cream — мой ночной must-have. Вожу с собой всегда и по несколько баночек сразу.
✨PYUNKANG YUL Essence Toner — лучший тонер для увлажнения, обожаю.
✨Гели для душа Salzao — реально увлажняют, кожа мягкая даже без крема. Взяла с персиком и карамелью — ароматы отвал всего. Highly recommend!
✨YADAH Green Tea Pure Cleansing Balm — классный гидрофильный бальзам, нежная текстура и смывает самый стойкий макияж на раз-два.

И немного декоративки:

✨LUXVISAGE Brow Laminator & Extreme Fix 24h — попробовала по совету блогера и офигела. Разделяет и фиксирует лучше, чем Pusy, и никакого белого налета.
✨ARIVE MAKEUP Eyebrow Pen — классный маркер для бровей, идеальный финиш.

Плюс взяла ещё парочку цветных тушей и несколько баночек для волос, но они пока на испытательном сроке. Если пройдут, расскажу отдельно.

В общем, моя косметичка теперь заслуживает отдельный билет на самолет, ведь все не в единственном экземпляре 🤍

🌟 А у вас есть такие вещи, ради которых вы бы выделили половину чемодана?

Качели в продажах. Почему они не прекращаются и как наконец их остановить?

Я часто вижу одну и ту же картину: эксперт выкладывает контент, старается, иногда что-то продает, но доход все равно хаотичный. Сегодня получилось, завтра тишина.

И начинается вечный поиск:
«может, мне надо больше постить?»
«может, дело в алгоритмах?»
«может продажи и блог это не мое?»

Правда в том, что дело не в алгоритмах и не в том, что ты недостаточно хорош.

Продажи всегда держатся на трех китах:

🔴Личность. Если тебя не считывают, если нет твоего характера в контенте и личном контакте, продукт станет еще одним из…

🔴Продукт. Консультация, курс или услуга сами по себе не продукт. Продукт = четкое решение проблемы, которое клиент понимает и хочет.

🔴Касания. Без карты касаний и четких шагов клиенту приходится угадывать, как у тебя купить. А угадывать никто не любит. В итоге ты получаешь случайные сделки и вечный поиск новых клиентов.

Если падает хоть один кит, все начинает шататься. Отсюда и хаотичные продажи, когда надежда только на сарафанку, и выгорание, и ощущение «делаю, но не расту»


🤩Поэтому ближайшее время я отдельно разберу каждого кита:
– что с личностью,
– что с продуктом,
– что с касаниями.

Покажу как их стабилизировать, чтобы твои продажи перестали зависеть от удачи и начали зависеть от тебя.

#три_кита_продаж@realproyav

Почему классный продукт не гарантирует sold out?

Ты можешь сделать лучший курс, консультацию или программу. Но если в этом нет тебя, продаж не будет.

В прошлый раз я писала, что продажи держатся на трех китах:
⚪️личность
⚪️продукт
⚪️система касаний

Сегодня — про первый.
Про личность.

Продукты похожи: консультации, разборы, курсы — у сотен экспертов одно и то же. И если во всем этом нет личности, клиент выбирает по самому банальному критерию — кто дешевле.

Но вряд ли ты хочешь участвовать в гонке на самый низкий ценник 😏

Но именно личность притягивает внимание, удерживает аудиторию и вызывает доверие.

Она проявляется через три вещи:

✨Идея, которую ты несешь. Внутренняя ось, вокруг которой крутится блог. Она чувствуется не только в текстах, а в том, какие темы ты поднимаешь, какой смысл продвигаешь и во что веришь сама.

✨Тон общения. Слова, ритм, настроение. Благодаря этому твой блог узнают с первых строк.

✨Подача. Визуал, кадры, формат, голос, кружочки. То, как именно ты показываешь себя.

Личность проявляется в мелочах, но именно они собирают образ.

У каждого из нас десятки граней: можно быть строгой, игривой, вдохновляющей. Но не каждая из этих ролей продает.

Архетипы помогают вытащить те стороны,
которые действительно влияют на аудиторию
и собирают твоих людей вокруг тебя.

Тех, кто хочет:

🔴перестать гадать, «какая я в блоге»

🔴радоваться ежедневным уведомлениям об оплатах, а не ловить редкие случайные сделки

🔴понять, какие форматы реально раскрывают, а какие только мешают и наконец почувствовать себя устойчиво

Пиши в личку @darmalysheva слово «Архетип», чтобы записать на 30-минутную встречу, на которой разберем, какие тебе грани включать, чтобы сделать продажи стабильными.

До встречи 😘

#три_кита_продаж@realproyav

🌟 Две пташки уже полетели узнавать свои архетипы и получать рекомендации от меня по росту своих продаж в блоге

Есть еще несколько мест на следующую неделю

Я часто слышу: «А что делать, если блог маленький? Нужно сначала набрать аудиторию, а потом только продавать?»

Но дело совсем не в размере аккаунта. В моем канале всего 224 человека, и это не помешало мне взять сразу после отпуска 2 клиентов на 95.000₽.

Важно не гнаться за количеством подписчиков, а сначала выстроить систему и проявить личность. Если в блоге нет структуры и цельного образа, любое продвижение ничего не изменит — новые подписчики не задержатся и продаж больше не станет.

В скринах отзыв моей клиентки: она искала продюсера или сммщика, чтобы увеличить количество подписчиков.

❗️Но проблема была не в количестве.

Это ошибка, в которую попадают многие — думать, что отсутствие продаж зависит от количества подписчиков и как следствие продвижение первично.

✨Но продвижение работает только тогда, когда есть что усиливать: воронки, точки входа, смыслы, триггеры и тд.

Мы начали с личности, потому что без нее у блога нет стержня: определили архетипы и подружили их между собой, чтобы появился цельный образ, который работает на неё, а не разрывает блог в разные стороны.

Ты можешь годами бегать за подписчиками и сидеть без продаж. А можешь со 100 человек в блоге стабильно делать кассу, если есть индивидуальность, которая удерживает внимание, структура и ясность.

Продвижение тут только ускоритель. А фундамент всегда один — твой образ и понятный путь клиента.

#отзывы@realproyav

Запускаю новую рубрику — подкаст «Честно говоря».

Я много пишу про стратегию, архетипы и систему, но за этим легко теряется то, что остается в тени экспертности: мои переживания, простые радости и уязвимости. А мне важно, чтобы между нами было не только про работу, но ещё и про человеческое тепло. Хочу стать с вами ближе не только как эксперт, но и как человек.

В этой рубрике мы будем говорить просто и честно без красивых фасадов о том, что обычно остается за кадром: страхах, сомнениях, взлетах и падениях. 

🎙️Первый выпуск — про обесценивание. Это тема, знакомая каждому и я сама с ней сталкиваюсь.

🗝️В конце я рассказала, что реально помогает мне справляться с этим, возможно, пригодится и тебе

Слушайте, делитесь, давайте говорить честно.

#честноговоря@realproyav

Продолжаем разбирать трёх китов системы стабильных продаж.

Про личность мы уже говорили, теперь очередь второго кита — продукта.

И вот здесь у большинства экспертов начинается путаница:

✨кто-то называет продуктом любую услугу
✨кто-то считает, что без целой линейки продуктов быть в инфобизе моветон 🌟

Но и то, и другое не совсем так.

Продукт — это не форма (консультация, курс, наставничество). Это понятное, структурированное решение задачи, которое человек способен осознать и оценить.

И когда появляется продукт, почти всегда возникает вопрос: а нужно ли теперь строить продуктовую линейку?

Лид-магнит → трипвайр → мидл → флагман → VIP

Но правда в том, что линейка — не обязательный атрибут.
Иногда один сильный продукт приносит больше продаж и удовольствия, чем пять для воронки.

А иногда наоборот без линейки клиент просто не понимает, куда ему идти дальше.

#три_кита_продаж@realproyav

Кажется, я случайно выпала из марафона под названием «жизнь продуктивного человека». И впервые не пытаюсь догнать остальных.

Я ведь всегда была та, кто делает. Кому важно, чтобы каждый день был про результат. Дедлайны, списки, заметки, отчеты — даже отдых нужно было провести с пользой. У меня не было просто дней, были эффективные. Как будто работал внутренний двигатель «ещё чуть-чуть и тогда можно выдохнуть».
(Спойлер: выдохнуть было нельзя)

А потом щелк. После отпуска он просто... заглох. Я вышла из привычного ритма и сначала даже растерялась.

Если раньше день начинался с мысли: «что сегодня нужно сделать, чтобы продвинуться хоть на шаг?»
То теперь я просыпаюсь и думаю «что я могу сделать для себя сегодня в удовольствие?»
Даже на теннис записалась, но так и не дошла 🤪

И это, честно говоря, непривычно. Первые дни было тревожно, будто я нарушаю правило: если не бежишь, значит, отстаешь.
Ловила себя на вопросе: «А так можно? 🥴 Просто сидеть и ничего не ускорять, не бежать, не гнаться за цифрами и результатами?»

Но чем дальше, тем больше я вижу, что без моего постоянного ускорения жизнь все равно движется. Клиенты приходят, идеи рождаются — только без напряжения.

Интересно, что три года назад у меня был похожий период. Я тогда уволилась с руководящей должности в престижной компании, собиралась переезжать в Перу и меня вынесло из темпа на полгода.

Эмоционально это был непростой и даже местами странный трансформационный период и куча неопределенности. Тогда казалось, что я потерялась. А оказалось — нашлась. Именно тогда я начала вести блог, и все закрутилось по-новому.

Так что, возможно, и сейчас это пауза перед чем-то важным и я на пороге нового этапа жизни.

Вот такие дела, мои дорогие🤩 Не знаю, к чему это приведет, но впервые не хочется ничего форсировать.

#честноговоря@realproyav