9. «Парадокс мотивации. Почему премии, оценки и похвала не работают и чем их заменить» Альфи Кон

Мне повезло – я читал эту книгу, уже покрытый шрамами от разработки и внедрения систем мотивации. Иначе мог автору поверить и натворить делов. Если вы – новичок в мотивации людей, применяйте знания из книги с большой осторожностью.

Если кратко, то книга топит за оклады. И против бонусов, премий, сделки, KPI и прочих оценок, которые только демотивируют. Автор приводит результаты огромного множества исследований – никогда столько ссылок не видел в относительно современной нон-фикшн книге.

Но есть подвох, весьма неприятный. Все исследования – не автора. Точнее так: все исследования мотивации, которые про бизнес – не автора. Потому что автор не работал в бизнесе.

Автор работал в школьном образовании, и там парадокс мотивации – никакой не парадокс, а уже давно и широко шагающая практика. Есть огромная область знаний и исследований – формирующее оценивание. Я в эту тему когда-то очень сильно погрузился, волею судеб. Некоторые аспекты формирующего оценивания проникли даже в наши родные образовательные стандарты – это к слову о широте распространения подхода.

Как, зачем и почему автор перешёл на мотивацию в бизнесе – не знаю, но книжку-таки написал, и она очень хорошо разошлась. Пользы в ней много, если понимать ограничения, которые я описал.

Если кратко сформулировать пользу: некоторым сотрудникам некоторых профессий в некоторых компаниях лучше платить оклад безо всяких KPI.

В этом автор прав. От себя добавлю: нужно понимать принципиальную разницу оклада и сделки (в любой её форме – процент, KPI, бонус, грейды и т.д.). Разница очень простая.

Оклад – это вы купили время сотрудника.
Сделка – это вы купили результат работы сотрудника.

Когда вы купили время (оклад) – никто не гарантирует результат. В этом вся соль. Купленным временем нужно эффективно управлять. Кто это будет, может и должен делать? Здесь тоже важная развилка.

Если сотрудник – как говорится, «самоходящий», сам знает что делать, сидит работает, старается, творческий, с энтузиазмом – временем он будет управлять сам. От начальника – приоритеты и ограничения. Собственно, автор книги всех людей видит именно такими сотрудниками.

Если сотрудник – ну, скажем так, не такой – его временем придётся управлять начальнику. Ставить задачи, контролировать исполнение, ограничивать интернет и соц.сети, следить за временем в курилке и у кофемашины, разрабатывать процессы, инструкции, автоматизировать работу и т.д. Таких людей, по мнению автора, почти нет.

Ну а на сделке временем управлять не надо – оно принадлежит сотруднику. Как хочет, так и распоряжается. Мы платим за результат его «распоряжения» временем и ресурсами.

Резюмируя, скажу: автор прав насчёт окладов, если решён вопрос управления временем. Или сотрудник сам будет управлять, или начальник с секундомером.

10. «Стратегия голубого океана» Рене Моборн и Чан Ким

Снова редкий случай – книга очень приятно обманула мои ожидания. Я много про неё слышал, но всегда одно и то же, а на деле – она про другое.

Ждал, что она будет про маркетинг или инновации, создающие принципиально новые рынки (именно такое мнение создали те, кто рассказывал мне об этой книге). Ну там, про Стива Джобса, Илона Маска и прочих визионеров, создающих то, чего раньше не было.

На деле книга оказалась о том, что написано в её названии – о стратегии. О её разработке, проверке, реализации (да, там большой и хороший раздел про имплементацию изменений).

Я – большой любитель стратегий, и всего с ними связанного. А все мои знакомые – нет. Наверное, поэтому мы так по-разному эту книгу поняли. Ввиду того, что хороших книг по стратегии – раз, два и обчёлся, «голубой океан» сразу стал бриллиантом моей «стратегической» коллекции.

Основная тема книги (создание голубых океанов) оказалась очень и очень реалистичной. Там не про создание чего-то принципиально нового, и вообще не про создание, визионерство и т.д. (опять холостой выстрел ожиданий). Книга про понимание клиентов и выявление неизвестного и неудовлетворённого спроса.

И спрос этот – неудовлетворённый – находят на вполне себе существующих рынках и известных продуктах. Точнее – его именно там и находят. Искать надо не снаружи, а внутри. Не расширять, а углублять.

Собственно, вот вкратце и вся стратегия голубых океанов. И как стратегия она – гениальна. Не мучайте мозг, ища принципиально новое. Лучше с клиентами поговорите. Мой опыт работы в сфере IT-услуг говорит, что разговор с клиентами об их проблемах – последнее, чем занимаются менеджеры 😊.

Эта книга очень хорошо сочетается с «Третьей альтернативой» Стивена Кови – они об одном и том же, если в суть вглядеться. О том, как находить решение между уже известными вариантами. Именно между – в этом вся фишка.

Напоследок добавлю: я тоже пишу книгу по продажам. Точнее, по организации работы всей цепочки, с ориентацией на продажу. И у меня схожие с «голубыми океанами» принципы. Буду третьим 😊.

11. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» Нир Эяль

Страшная книга. Очень сильно повлияла на мою жизнь. Я увидел в книге то, чего автор, скорее всего, и не собирался мне показывать.

Вообще, книга – вполне себе добрая и пушистая, можно сказать – продуктово-инженерная. С очень весомой примесью социальной инженерии и психологии. Книга рассказывает, как создавать и развивать продукты, чтобы пользователи не могли от них оторваться и постоянно возвращались.

Противовес – продукты, создававшиеся до широкого распространения интернета и мобильных устройств. Например, фильмы, компьютерные игры в режиме single player, книги и т.д. Это продукты разового потребления: купил, посмотрел/сыграл/прочитал, поставил на полку. Вернулся от силы 1-2 раза – но создатель с «возвратов» ничего не зарабатывает.

А в книге учат делать продукты такими, чтобы пользователь возвращался, возвращался, и возвращался. И сидел подольше. Бесконечная лента в соц.сетях, думаете, откуда и зачем появилась? Рекомендательные технологии? Пуши, которых ждёт пользователь?

Или непонятная мне, старому ортодоксальному геймеру, особенность игр в мобильном телефоне: их невозможно пройти до конца. Почему так? Вот, ответ – в книге. Чтобы пользователь был на крючке. По той же логике в мобильных играх устроен «упадок сил» - когда герой вдруг становится немощным, не может бегать/драться/пройти дальше. И надо либо доплатить, либо вернуться через несколько часов. Вернуться – вот что главное.

А что страшного-то? Чего я там испугался, в крючках этих?

Я внезапно осознал: важно не то, что на экране – приложение, игра или сериал. Важно то, что за экраном – тысячи людей и миллионы денег, единственная цель которых – чтобы я оставался у экрана.

Качество продукта, творчество, уникальные решения – всё вторично. Это – инструменты. Цель – я у экрана.

А я – один. Я – всего лишь человек, с ограниченным запасом воли и осознанности. Да, я удалю большинство игр после установки. Но обязательно найдётся та, что меня зацепит. Я попадусь на крючок.

Я сильнее одного конкретного продукта, я смогу от него отказаться. Но индустрия, с её людьми и бюджетами – сильнее меня. Если ничего не предпринять, я обязательно подсяду.

Поэтому выход я нашёл радикальный – практически полный отказ от всего, что относится к индустрии «крючка». Признаю свою слабость и избегаю того, что меня сильнее.

Эту книгу хорошо дополняет трилогия Курпатова – там «крючок» разложен по полочкам дофаминовой наркомании, и дан выход – не мельчить дофамин, есть его большой ложкой. Курпатов – в очереди.

12. «Тонкое искусство пофигизма. Парадоксальный способ жить счастливо» Марк Мэнсон

Очень необычная книга. Ни до, ни после мне такие не попадались.

Главная мысль, соль книги – пронзительная, бритвенно острая, исключительно полезная. Изобрёл эту формулу не автор, но как он её изложил… Проникновенно, коротко, концентрированно. Как укол адреналина в сердце.

С тех пор эта формула прочно вошла в мою жизнь, в мотивацию, в планирование и целеполагание. Я теперь всегда спешу. Мне всегда мало. Я не могу остановиться. Я, как Марк Мэнсон, бесконечно читаю книги, учусь, что-то предпринимаю, куда-то ползу.

Аналогичные мысли в огромном количестве встречались в Хагакурэ (кодексе самураев), но лично меня они не цепляли. Там был иной взгляд, другая оценка, отношение. Самураи не боялись того, чего боимся мы.

Потом то же встретил у стоиков – они ещё часто будут нам попадаться.

Да, саму мысль-то не написал… Memento mori.

Эта мысль занимает примерно 1% книги. Её там надо найти, увидеть, не пропустить. Остальные 99% книги – «ну ты, Марк, напиши там чего-нибудь, не можем же мы издать книгу размером в несколько страниц».

Чтение книги Мэнсона похоже на современную золотодобычу – надо перелопатить тонны руды, чтобы добыть грамм золота. Но это такой грамм, который стоит затраченных усилий.
Всем граммам грамм.

13. «Без новостей. Как избавиться от информационного шума и мыслить ясно» Рольф Добелли

Ещё одна книга, ставшая волшебной палочкой моей жизни. Решила большую проблему одним взмахом – вжух! Хотя мысль в книге, если присмотреться, всего одна.

Ради таких открытий, меняющих личную конкретную жизнь, я с тех пор и читаю по несколько книг в месяц. Своим умом до такого не дойти. Ну, мне, по крайней мере.

Мысль в книге написала предельно простая: новости – это шоу-бизнес и социальная сеть. Не новости, как события, а новости, как СМИ. Новости – их контент, продукт. Мы – их потребители. Вот и всё.

Можно смело сравнивать новости с любой другой социальной сетью, с другим видом контента – никакой принципиальной разницы. Ещё раз подчеркну: речь о новостях, как о продукте СМИ. А не о событиях – они-то настоящие.

Вот эта «настоящесть» и не даёт увидеть в новостях контент, продукт, маркетинг, таргетинг, рекомендательные технологии, кликбейт, социальную инженерию и прочие «гадкие» термины «гадкого», помойного интернета (это который «Она заговорила, и вся страна ахнула…»).

А у меня зависимость от новостей, с детства. Я не знаю, откуда она взялась и как сформировалась. Но прерывалась только на время обучения в ВУЗе – в общаге не было ни телевизора, ни интернета, ни газет (может, поэтому я получил 2 красных диплома за 5 лет 😊).

Я всегда читал, смотрел, искал и анализировал новости. Я тратил на это несколько часов в неделю. Получая, помимо потраченного времени, букет других негативных последствий – в книге они описаны, не буду совсем уже спойлерить.

Теперь всего этого нет. Книга меня вылечила. С соц. сетей я слез раньше, природа той зависимости была мне понятна, и как с неё спрыгнуть – тоже (см. пост про книгу «На крючке»). Мне хватало лишь понимания, что новости – тоже соц. сеть.

В книге эта мысль обыграна с разных сторон, во многом автор повторяет, например, уже упомянутого мной Курпатова. Потому что влияние соц. сетей на психику, поведение, тревожность, работоспособность – одинаково, меняются лишь акценты, триггеры, но не суть.

Интересно, что ещё является соц. сетью, а я этого сейчас не понимаю?

Может, книги? 😊

14. «Невероятный иммунитет. Как работает естественная защита вашего организма» Дэниэл М. Дэвид

Такие книги вызывают двойственные чувства.

С одной стороны – да, читать интересно. Автор рассказывает об иммунитете, какие там клетки, гормоны, реакции, как всё это (примерно) работает. Истории учёных, которые были первооткрывателями основных знаний об иммунитете. О первых лекарствах, исследовании их влияния, ошибках и успехах.

Про непонятные, плохо изученные аутоиммунные заболевания – когда иммунная система сама атакует организм. Вы знали, то ревматоидный артрит – аутоиммунное заболевание? Я не знал. Про «блокаду», которой его лечат, слышал. Но не знал, что «блокируют» там как раз собственный иммунитет. Ещё аутоиммунные заболевания, как оказалось – сахарный диабет 1 типа, псориаз. Даже сепсис из той же оперы – резкая иммунная реакция. Как и анафилактический шок. Никогда бы не подумал.

И читаешь ты эту книгу, и всё вроде хорошо, интересно, но… Внимание начинает заостряться на небольших, вроде бы ничего не значащих фразах. Мы не знаем, почему так происходит. Рак вылечивается иммунитетом, только мы не знаем, как заставить его это сделать. У лекарств очень много известных побочных эффектов, ещё больше – неизвестных, мы даже не знаем, сколько их, где и когда они проявятся. У иммунитета колоссальные возможности, мы своими лекарствами лишь скромно пытаемся их расшевелить.

Читаешь и становится… Не то, чтобы грустно. Становится одиноко, тоскливо и безнадёжно. Нет силы, которая всё знает и спасёт. А казалось, что она есть. Хотелось, чтобы была. Теперь, после книги – ещё больше хочется.

Большая, научная медицина, которая знает всё. И я, маленький скромный человек, не останусь один, в случае чего. Не надо мне разбираться в клетках и гормонах, следить за иммунитетом (йогурты, кстати, не помогают – в книге подтверждено). Я хочу отдать всё это на аутсорс, я хочу быть маленьким, глупым, инфантильным в отношении здоровья. Жить, как хочу, а в случае чего – врачи и учёные знают, и как вылечить, и как не допустить.

Но, увы. Книги вроде этой – отрезвляют (хотя, я думаю, не планировали этого делать). Слишком дохрена ещё непонятого и неизученного. И уйдут ещё десятки лет, пока изученного станет больше, а неизученного… Ещё больше.

Ну а в данной конкретной книге меня инженерный когнитивный диссонанс преследовал. Если иммунитет лечит всё, зачем искать пути замены каких-то его клеток, корректировки их поведения? Зачем именно в эту сторону копать – «как изменить поведение иммунитета»? Вроде как реки перенаправлять.

Не будет ли правильнее разобраться в том, как иммунитет повысить? Ну, чтобы не йогуртами или БАДами, а посерьёзнее как-то, посистемнее. И чтоб работало.

В книге, кстати, ничего про повышение иммунитета не написано. И про снижение – тоже. Если хотите почитать с целью получить советы или направление – вам нужна другая книга. И мне, видимо, тоже.

Сгустил я краски немного, наверное, но что ж поделать: обещал быть честным – будь. В мою концепцию отношения к здоровью книга полностью уложилась. Концепция очень простая: всё, что можешь – делай сам. Никто за твоё здоровье не отвечает и не будет. Сам во всём разбирайся, сам всё проверяй, сам принимай решения.

Потому что при всём развитии медицины, её, порой, гениальности, на элементарные жизненные вопросы она не даст ответов с гарантией (акцент на последнем слове). Как надо жить, двигаться, питаться, спать, чтобы иммунитет был хороший? Чтобы давления не было? Голова не облысела? Колени не болели? Вес не набрался? И т.д. – допишите любой свой вопрос.

Советов и гипотез будет много. А ответов с гарантией – ноль. Проверять всё равно самому и на себе. И отвечать – тоже.

Однажды, поняв это, я бросил диеты и сам похудел на 20 кг (с тех пор прошло 6 лет, вес не вернулся). Потом распространил тот же подход на остальные области жизни. Но это уже история другой книги.

Громкий молчаливый карт-бланш

Этим текстом открываем новый жанр – истории о применении книг.

Когда я пишу пост о книге, то много рассказать не могу – не влезет. У меня может быть 2, 5, 50 историй, связанных с конкретной книгой. Что важно – историй плохих и хороших. Ещё важнее – историй и моих, и чужих.

Книга через историю может быть понятнее. Не всем, но кому-то – точно. Так что, вроде, противопоказаний нет. Начинаем.

Сегодня – небольшая история о собственнике, который не увлекался радикальной прямотой. Поэтому за 5 лет в его компании сменилось 5 директоров, 5 главбухов, 5 финдиров, несколько главных конструкторов, начальников производства, коммерческие директоров и т.д.

Не менялся только ИТ-директор.

История каждого персонажа повторялась с пугающей одинаковостью. После скоропостижного увольнения предшественника, находился на его место какой-нибудь замечательный человек (без иронии и сарказма, все несчастные были хорошими специалистами своего дела). Новичку давался полный карт-бланш.

Карт-бланш объявлялся громогласно, на всех общих собраниях. Все ресурсы компании – деньги, люди, стратегия, внимание – были в распоряжении нового руководителя. Он мог – нет, должен был – устроить подлинную революцию в своей сфере ответственности. Обращу внимание: какой-то чёткой постановки цели, плана, стратегии не было. Просто «вот тебе карт-бланш, сделай красиво».

Карт-бланш был навроде эстафетной палочки. Получившие её вели себя по-разному. Кто-то начинал бегать и размахивать ею, некоторые пребывали в растерянности, часть – просто работали, будто в руках ничего особенного не было.

Всех объединяло одно: от них чего-то ждали, чего именно – непонятно, и обратной связи не давали. Точнее, давали исключительно положительную, особенно в первые три месяца. Что бы не предложил и не сделал человек – всё было отлично, превосходно, гениально. Даже если он просто продолжал линию предшественника. Или ломал то, что сделал предыдущий, чтобы построить то, чем занимался предшественник предшественника.

Дальше сценарий каждый раз повторялся. Стихало всеобщее волнение, сходил на нет карт-бланш, приходила рутина. Положительной обратной связи новичок уже не получал, потихоньку начиналась отрицательная. Не конкретная – так, скорее какое-то невыраженное недовольство. Постепенно нарастающее.

Ну и финал – внезапный взрыв и столь же внезапное увольнение. В один день. Во время взрыва – фонтан обратной связи. Но уже было поздно. Начинался поиск нового счастливчика.

Почему ИТ-директор не попал в эту струю? Потому что очень быстро понял, что обратную связь от собственника надо выпытывать. Прям требовать – оцени мою работу. Постоянно рассказывать об успехах и следить за реакцией.

Второй приём – не ждать целей и указаний, а придумывать их самостоятельно. Придумал, рассказал, сделал. Или не так – придумал, сделал, рассказал. Поставить собственника в положение зрителя с правом лайка и дизлайка. Ну и гибко следовать реакциям. При этом не попадая в положение «оправдателя ожиданий» - не было же ожиданий, объявленных и заявленных.

На основе этой истории можем дополнить научения из книги, немного их приземлить к реалиям.

Если руководитель не умеет давать обратную связь – подчинённому придётся заниматься этим самостоятельно. Негоже ставить свою карьеру и доход в зависимость от некомпетентности руководителя. Неумение давать обратную связь, особенно отрицательную – некомпетентность, увы.

И не стоит думать, что всё хорошо, если нет отрицательной обратной связи от руководителя. Просто контур сломан, сигнал не идёт. Пожарная сигнализация сломалась.

Новый канал создал - там только про управление
https://t.me/top_middle

15. «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем» Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт

Одна из первых моих книг «по работе». Купил случайно, как и «Русскую модель управления». Эта книга предопределила мой подход к работе, особенно к управлению – он стал инженерным.

Системное мышление – это отношение ко всему вокруг, как к системам. Всё можно разложить на составляющие, как минимум видимые – это будут элементы системы. Но самое интересное – то, чего не видно. Это связи и эмерджентные (возникающие) свойства.

Вот эти невидимые части систем – главные ключи к их пониманию и рычаги для влияния. Можно сказать, что это – струны гитары, без которых инструмент вроде существует, его элементы видны (корпус, гриф, головка), но понять, как всё это работает и зачем создано – сложновато. Звук от гитары – эмерджентное свойство. Возникает, когда система включается.

Кстати, понимание эмерджентных свойств очень помогает в ИТ, особенно в приземлённой работе – когда не просто код пишешь, а с людьми работаешь и пытаешься заставить что-то работать. Сразу представляешь себе, что будет с системой, когда «откроешь ворота» и туда зайдут пользователи. Где и как они будут ошибаться, мешаться, толкаться, спотыкаться и находить ошибки там, где их не должно быть по всем теоремам чистого, совершенного кода.

То же касается проектирования архитектуры, да и просто написания кода. Автора, который не учитывает реалий жизни (=эмерджентных свойств системы), видно очень быстро – его решение тормозит. Автор не знал, что данных будет много.

В менеджменте же без системного мышления, на мой взгляд, рассчитывать на что-то серьёзное в принципе нельзя. Все агрегирующие методики оценки (вроде McKinsey 7S Framework или ССП), фреймворки вроде Scrum, фундаментальные подходы вроде теории ограничений систем – всё основано на системном мышлении. Смягчу формулировку, уберу «всё основано», т.к. не знаю хронологии, кто на кого опирался – скажу, что всё про системы, взаимосвязь и возникающие свойства.

Кстати, ключевая причина неудач при внедрении всех этих методик – незнание или непонимание систем. Берут книжку, читают, воспринимают как готовый кейс, алгоритм, и натягивают сову на глобус. Хотя авторы (Годратт, Сазерленд) прямо пишут – не надо «брать и внедрять». Поймите принципы и скомпонуйте из них свою методику, под свой контекст.

Короче, в серьёзном менеджменте без системного мышления – никуда. Как и в серьёзном проектировании, внедрениях, проектах.

Сейчас, в эпоху внедрения ИИ, работа на определённых позициях без системного мышления – путь в никуда. Не останется для нас уютных уголков, где можно зарабатывать с разделённым трудом, выполняя одну-две простые, атомарные функции. На первый план выходит создание систем и управление ими.

Так что, если не знакомы с системным мышлением – прыгайте в последний вагон.

16. «Психология народов и масс» Гюстав Лебон

Хорошая, насыщенная, интересная книга. Вообще, состоит из двух книг, которые обычно издаются отдельно – «Психология народов» и «Психология масс». Книги и правда о разном, но взаимосвязаны – в психологии масс автор иногда опирается на терминологию и выводы, использованные в психологии народов. Поэтому прочитать лучше обе.

Интересно читать с поправкой на историю – книга написана в конце 19 века. Автор уже тогда считал толпу и её власть новой силой, которая будет править государствами (прямо и косвенно). В качестве примера прямого управления у него тогда была, в основном, Великая французская революция – он не знал, что будет в начале 20 века. А вот примеров косвенного управления, когда под толпу подстраивается лидер – намного больше.

Также, автор приводит множество вполне прикладных аспектов управления толпой, вроде использования образов вместо разумных доводов, изменения интеллектуального уровня и моральных принципов у людей в толпе и т.д. Многое совпало с тем, что говорят современные авторы – с поправкой на разницу в способах распространения информации, разумеется.

Рекомендую. Хорошая, добротная, старая книга.

По моим личным наблюдениям, навыков (да и знаний) по управлению массами не хватает многим руководителям. Точнее даже о разнице в разговоре с толпой и тет-а-тет. Поговорить лично, убедить, поднять или опустить настроение – это умеют. А вот с толпой – нет.

Оттого общие собрания такие скучные. Цифры какие-то, стратегии, цели, планы. Это – инструменты для узкого круга. Толпе нужны эмоции, предельная простота формулировок, чёткие лаконичные интерпретации. Надежда, душевный подъём, страх, тревожность, радость, прозрение – вот цели общения с толпой. Ну, на мой взгляд.

Я для себя, в работе, давно разделил эти виды общения. Для толпы, для массы – создал внутренний канал. Ключевой инструмент, который там использую (только моим сотрудникам не говорите) – интерпретации.

Любое событие на работе, хорошее или плохое, можно интерпретировать сильно по-разному. Но фишка в том, что интерпретациями людям заниматься лень – это непростой мыслительный труд, анализ информации, рефлексия. Да и доступа к данным обычно недостаточно.

Поэтому, если просто дать цифры – человек или никак не интерпретирует, никакого вывода не сделает, или сделает неверный. «Врут», например. Поэтому лучше избавить человека от неприятной работы – дать интерпретацию самостоятельно. Дать не пищу для размышления, а сразу ответ, вывод, направление для выхода энергии. Подсознание сотрудника скажет вам «офигенное спасибо».

Манипуляция? Пожалуй. Но хотя бы управляемая, и хоть с каким-то результатом. Информация – это ресурс, ценный и редкий. Кто занимается продажами – знает ценность инфоповода. Не менее ценны инфоповоды для внутренней коммуникации с компанией.

Знание особенностей масс позволит не тратить этот ресурс понапрасну. Главное – границы не переходить.

Сотрудник лежит в сторону цели

В книге «Радикальная прямота», помимо обратной связи от руководителя, затронуто одно интересное и весьма полезное на практике явление – плато развития у сотрудников.

Плато – это когда сотрудник ни к чему не стремится, не развивается, не проявляет амбиций, не вписывается в новые проекты. Просто работает. Приходит ровно вовремя, исполняет свои обязанности, уходит. Придраться не к чему, но и что-то серьёзное поручить не получится – и не хочется, и сотрудник не возьмёт.

Так вот, плато рассматривается не как пожизненное клеймо, а как временное явление. Почему я решил обратить ваше внимание на это плато – я в работе пришёл к таким же выводам. Некоторые руководители совершают ошибку, вешая на сотрудника ярлык в плане развития, причём неважно, положительный или отрицательный – «развивается» или «лежачий».

Если «лежачий», то больше никогда не предлагают этому сотруднику ничего амбициозного, развития, обучения. Или вообще потихоньку от него избавляются. А человек может «лежать» по собственному выбору и на некоторое время, по одной из кучи причин.

Например, у него большие проблемы в жизни – здоровье, семья, стройка какая-нибудь. У него сейчас нет избытка сил на работу. Ещё человек мог устать от предыдущей работы – я сам так делал. В одной компании я был с шилом в одном месте, но так устал, что ушёл в глухое место, сидеть на заднице и тихонько программировать. Без проектов, карьерного роста, управления кем-либо или чем-либо. Мне хватило 1.5 лет – такое было плато. Потом встал, отряхнулся, и ушёл на другую работу – там сразу и проект, и карьерный рост, и вообще.

Если на сотруднике клеймо, а он захочет вернуться к развитию – он уволится, как и я. Чтобы не мучиться с преодолением стереотипа о себе. Поэтому лучше не вешать ярлык, но и не ждать от сотрудника инициативы – просто иногда предлагать ему новые инициативы. Однажды он согласится.

Если клеймо на человеке «развивается», «молодец», «шило в жопе» - это ещё хуже. У такого тоже будет плато. Но из-за завышенных ожиданий начальства он не сможет перейти в режим «просто работаю». Он будет пахать через силу, через «не могу», и, скорее всего, не выдержит – уйдёт, сказав «я выгорел». А он не выгорел, ему просто полежать не дали.

Так что, если вы руководите людьми – рекомендую запомнить и применять концепцию плато в развитии сотрудников. Будьте внимательнее, не ставьте ярлыков, а по возможности – сделайте плато законным методом на работе, вроде академического отпуска.

Ну и книжку прочитайте, она правда хорошая – вот, я уже две истории про неё написал.

Давно не публиковал карту своих каналов, думаю пора.
Тем более, она за последнее время поменялась.
Итак:
1. Агрегатор Белокаменцева - лента всех каналов, сюда я пересылаю ссылки на все сообщения;
2. Другой 1С - рассказываю про работу своего отдела, проекты, решения, в т.ч. с содружестве ИИ;
3. Жёлтым по белому - канал для программистов 1С;
4. Книжный стек (вы сейчас здесь) - канал про книги и практику их применения;
5. Канал среднего уровня - тут очень неспешно пишется книга про управление;
6. Франч1ска - про работу по франче 1С, в основном публикую главы секретной книги "Продажная организация";
7. Математика воли - тут пишется книга про силу воли;
8. 1С:Дичь - иногда смешные картинки с плохим кодом на 1С;
9. Бред программиста - неформат;
10. Профиль на Хабре - иногда пишу статьи;
11. Сообщество в ВК - там живут все видео и иногда пересылаю посты из разных каналов;
12. Канал в ютубе - те же видео, что в ВК;
13. Профиль в Сетке - вдруг буду искать работу или публиковать вакансии.

17. «Наедине с собой. Размышления» Марк Аврелий

Уникальная книга, ведь её написал император Римской Империи. Просто представьте – вы читаете книгу, написанную властителем половины мира, известного на тот момент. Это не биография, написанная позже другими авторами, исследователями или соратниками. Это прямая речь.

Наверное, этим меня книга и зацепила. Я читал много автобиографий, но эта – первая не про события из жизни государственного деятеля, а про отношение к жизни, оглядываясь на эти события. Обычно же всё о работе да о работе пишут, оставляя в конце одну главу под «после отставки», да в середине книжки – блок фотографий, в т.ч. из личной жизни.

Книга Марка Аврелия – органичная смесь стоицизма и авторитета (во время прочтения не возникает вопроса «а ты, автор, собственно, кто такой?»). Стоицизм, не оторванный от реальности, а пронизанный опытом трудной жизни на одной из самых ответственных должностей в истории. Если можно так выразиться – пережёванный стоицизм. Не для других, не для публики, а для себя. Это завораживает.

При этом книга на удивление добрая и душевная. Там нет экстремумов – ни ярких восторгов, ни возвышенной гордыни, ни горьких сожалений. Будто писал обычный наш интеллигентный дедушка на пенсии. Но мы-то знаем, кто писал, и это знание заставляет каждую букву светиться изнутри.

Читая книгу, невольно ищешь ответ – стоило ли оно того, Марк Аврелий? Что даёт жизнь, переполненная ответственностью, событиями, почестями, невзгодами? Чёткого ответа в книге нет, но тон повествования, настроение, послевкусие говорят о том, что… Прочитайте, и составьте собственное мнение.

В качестве учебника стоицизма книга Марка Аврелия – не лучшее решение. Скорее, как опыт, практика жизни в стоицизме на самом высшем уровне. В этом плане она – совершенно уникальна. Поэтому и рекомендована к прочтению.

18. «Просто продолжай. 10 способов оставаться креативным в любые времена» Остин Клеон

Книга короткая – там много картинок и инфографики. При этом – полезная и вдохновляющая. Но почему-то очень дорогая 😊. И, говорят, в электронном виде – не особо читабельная. Я читал на бумаге.

Не совсем согласен с названием – книга не о столько том, как оставаться именно креативным. Слово «креативный» создаёт ненужный фильтр – как будто представителям «не креативных» профессий нужно бежать искать что-то другое.

Книга помогает просто продолжать – делать то, что делаешь. Не опускать руки, не бросать, не сдаваться, не отвлекаться на гнетущие обстоятельства, возникающие у любого человека каждый день. Обстоятельства, которые кажутся значительными, важными, срочными, требующими всё наше внимание, целиком, и не оставляющие места для дела.

Эта книга помогла мне сформулировать один из основополагающих принципов моей работы. Дошёл я до него раньше, но «Просто продолжай» всё уложила в одну простую формулу. У меня принцип звучал, как «Пофиг, херачь». Каждый раз, когда наваливалась какая-то шняга, прилетало с разных сторон, всё валилось в тартарары, планы рушились, понижали в должности, подрезали зарплату – я садился и просто делал Дело. Вот какое было в тот момент Дело, то и херачил.

Программировал, руководил, менял систему мотивации, писал статьи, вёл блоги – больше, глубже, мощнее, чем в состоянии «у меня всё хорошо». И всё, что в моей карьере можно назвать достижениями, было создано в самые тёмные времена моей работы. Трындец вокруг очищал голову, кристаллизовал мотивацию, неожиданно добавлял работоспособности.

Теперь этот мой принцип звучит в честь книги – «Просто продолжай».

P.S. Книгу взял почитать мой друг, года два назад, так и не вернул. Читай, дружище, вдохновляйся, искренне хочу, чтобы книга помогла и тебе. Я пошёл по пути книги дальше, нашёл для себя «Икигай», стоицизм и Райана Холидея – дойдёт очередь в стеке и до них.

19. «Думай медленно… Решай быстро» Даниэль Канеман

Страшно писать о таких книгах. Книгах-эпохах, книгах-вехах, книгах-переломах.

Правильнее, конечно, называть переломом не саму книгу, а работы Канемана и Талера, на которых она основана. Работы, породившие новую поведенческую экономику и удостоенные Нобелевской премии. Что интересно: Канеман – психолог, а премия – по экономике. Такие завихрения – одна из причин, почему я стараюсь читать книги из самых разных областей. Никогда не угадаешь, где найдёшь полезное знание.

Сама книга появилась спустя 40 лет исследований, практики, признания. И это, на мой взгляд, существенно (а то колоссально) повышает её ценность. Книга не срывает хайп первых успехов, не пытается попасть в мейнстрим – она подводит итоги.

Если кратко, то психолог Канеман с математиком Талером изменили многовековую историю экономики. Ранешние авторы считали человека рациональным, разумным, принимающим решения исходя из собственных интересов. Даже название у него было - Homo economicus («Человек экономический»). Труды экономистов исходили из предположения, что так (разумно, рационально) все люди и поступают.

Канеман доказал, что человек в экономике – чучело иррациональное 😊. Голова его полна когнитивных искажений, думать он не любит, решения принимает на автомате, и всем этим вполне можно управлять – «помогать» человеку принимать нужные решения. Сейчас это знание вышло далеко за пределы экономики, став чуть ли не государственной стратегией некоторых стран.

Думаю, масштаб понятен. Мы живём в реальности, часть которой создали этот автор и знание из его книги. Какая ещё нужна рекомендация 😊?

Я применяю подходы Канемана в B2B-продажах – там ведь тоже люди. Прекрасные, умные, рациональные люди – это ведь мои клиенты 😊. Но иногда, кое-где всё-таки знания об иррациональности пригождаются.

Применяю и в работе со своими сотрудниками. Если всё делать последовательно, не спеша, то, доложу я вам – их иррациональность начинает полностью доминировать над рациональностью. До такой степени, что для возвращения людей в реальность требуется приложить сознательные усилия. В этом смысле знания о когнитивных искажениях несколько опасны, поэтому – будьте осторожны.

Поварнин vs Кови – как читать книги?

Есть разные рекомендации о том, как читать книги. У меня тоже есть наработанная практика, но об этом ниже. Сегодня – про подходы Поварнина и Кови.

Поварнин, сразу оговорюсь, предлагал отдельную практику для каждого типа книг – профессиональных, вдохновляющих и классики.
Худлит он предлагал просто внимательно читать, с максимальным погружением. Для этого был даже конкретный инструмент: когда читаешь описание природы, внешности, помещений – пробуй всё это представить, а не пропускай, как делают большинство (в т.ч. я 😊). Ну правда – я вот сейчас Гюго читаю, так невозможно же представить все его расчудесные описания, хотя он очень старался. Имена бы блин запомнить 😊.

Профессиональную же литературу Поварнин предложил читать, споря с автором. Не соглашаться, карандашом подчёркивать, свои суждения выносить. Вот тут я с ним не согласен. Забавно, но не согласен я с ним был и когда читал – т.е. выполнил его же рекомендацию 😊.

Не согласен потому, что слишком часто слышал фразу «читал, пока не наткнулся на <…>, дальше читать не стал». Подход немного похож на Поварнина, но лишь в первом приближении. В «дальше читать не стал» звучит юношеский абсолютизм и слегка экзальтированное самомнение (особенно если фраза эта не в голове, а публично произносится – в комментариях, например).

Судьба «не стал читать дальше» обычно постигает статьи, но и на книги частенько распространяется. Если книга куплена за реальную стоимость, человек всё-таки дочитывает (уплочено же 😊), но в эпоху электронных книг по подписке их цена для читателя стремится к нулю. Поэтому книги всё чаще будут повторять судьбу статей в интернете.

При Поварнине, кстати, ситуация была очень похожей – книги покупали редко. Обычно брали в библиотеках (публичных или частных платных), клубах, у знакомых. Существенную часть читали вообще в журналах. Соответственно, стоимость чтения была невысокой.

Но книги всё равно дочитывали, несмотря на схожую стоимость. Поэтому рекомендацию Поварнина нужно применять с осторожностью, не экстраполируя до уровня «не дочитывать».

Стивен Кови предлагает начать с главного – нафига вообще изучать мнение других, в т.ч. читать книги? И даёт прямой ответ – чтобы расширять своё понимание реальности и её проблем. И создавать новые решения – третьи альтернативы, которые будут лучше и собственного, и чужого опыта.

Реальность по Кови – это мозаика, пазл. Каждое мнение, опыт, книга – это кусочек пазла. Ни больше, ни меньше. Ни один кусочек не может заменить всю картину. Да, части мозаики разного размера и полезности, но каждая – незаменима и уникальна.

Вот так просто. Хочешь находить новые, классные решения – не баранствуй («всё должно быть по-моему»), а изучай чужой опыт, собирай куски мозаики, и из них чего-то конструируй.

Такой подход вообще избавляет от необходимости критически подходить к книгам. Не наше это дело – судить чужой опыт и мнение. Наше дело – выбирать, что использовать, а что нет.

Ну и я тут вклинюсь, со свиным рылом в калашный ряд 😊. Мой подход к книгам включает и Поварнина, и Кови. За редчайшими исключениями (2-3 книги за 10 лет) я дочитываю до конца, не споря с автором в процессе. Просто запоминаю, с чем был не согласен, но обязательно подавляю внутреннее желание спорить – оно отвлекает от чтения.

Спорю потом, когда дочитаю. Раскладываю по полкам, сравниваю с другими книгами, ищу пересечения, подтверждения, противоречия, новизну. Но – с уважением, как к любому кусочку пазла, даже если он однотонный, без рисунка, и вроде никакой роли не играет. Без него же картина не соберётся.

20. «Просто делай! Делай просто!» Оскар Хартманн

Хорошая книга. Простая. Но в такую простоту люди верят редко.

Красная нить книги – простые действия. Делай то, что ведёт к цели. Действия, которые расположены на траектории достижения цели. И всё получится. Не пытайся придумать одно большое действие, которое резко тебя продвинет, подбросит на новый уровень, пробьёт потолок. Не жди, пока такое идея, понимание такого действия к тебе придёт. Делай простые шаги, но регулярно.

Ну что, поверили? Да нет же, кто в такое поверит 😊

Нам подавай что-то или сложное, или секретное, или научное. И чтобы с гарантией.

А я верю, потому что сам к таким же выводам пришёл достаточно давно. Методику придумал, назвал Flowcon (управление потоками). Статью писал (https://habr.com/ru/articles/432284/), канал вёл (ссылку не буду давать, я там давно не пишу), на конференции выступал (текстовая версия - https://infostart.ru/pm/1266263/). Суть – разбить деятельность на потоки, в каждом определить действия и периодичность, выполнять эти простые действия и контролировать состояние потока. Живу по этой методике много лет. Этот канал тоже управляется Flowcon’ом 😊.

Автор же назвал свой метод «десятиборье», суть его – такая же. Много говорит о том, как выбирать потоки, чтобы не было перекосов и противоречий. Но у автора с объяснением и мотивацией лучше получилось.

Например, как он объясняет, что простые действия лучше: гляньте, говорит, на статистику своей жизни. Простых действий, ведущих к цели, не делаете. А сложные – делаете? Нет. Дни, недели, месяцы, годы проходят – ничего, одни топтания на месте с подпрыгиваниями, в ожидании чего-то большого и завораживающего. Простые действия не приходят на замену сложным, нет здесь противопоставления. Замещается «ничего».

Про десятиборье он объяснил точно лучше, чем я. Если у вас нет цели быть лучшим в какой-то одной узкоспециализированной деятельности, то проще и выгоднее стать номером 3, 5, а то и 8 сразу в нескольких областях. Тогда в общем рейтинге вы будете на первом месте. Ну и достаточно подробно рассказывает про полезное сочетание разных областей знаний (я про это часто раньше писал).

Жаль, конечно, что мало кто послушает автора. Такова судьба всего простого.

21. «Эго – это враг» Райан Холидей

Это была первая книга Райана Холидея, которую я прочитал. Тогда ещё не знал, или не понял, что он топит за стоицизм. Слово такое слышал, но о чём философия, кто её проповедовал – не знал.

Я долгое время был из тех читателей, что считали старые книжки несоответствующими современному контексту. Вот сейчас сижу и думаю – а почему такое мнение было, кто или что его сформировало? И ничего в голову не приходит. Кроме, разве что, уроков литературы в школе, лет на 20 отбивших какое-либо желание читать классику 😊

Но вот так вот случайно купишь книжку (по распродаже в Лабиринте), встретишь на страницах упоминание стоиков, и вдохновлённый чтением бежишь включать рекомендуемых авторов в список. Спасибо Райану, я добрался и до Марка Аврелия, и до Сенеки, а там по цепочке и до Платона, Аристотеля, Сократа (в изложении его последователей), зацепил Фромма, Ницше, Декарта и т.д.

И всё из-за, казалось бы, вполне современного, не сказать чтобы глубокого нон-фикшн. К слову, так у меня и сформировалась привычка читать книги совершенно разных жанров – никогда не знаешь, где встретишь следующее звено цепи познания (эка пафосно завернул 😊).

Но отдам должное и Райану. Во-первых – да, я купил и прочитал остальные его книги, так что денежкой воздал. Во-вторых, поняв, что книги Райана основаны и стоицизме, и изучив первоисточники, я серьёзно зауважал его труд. Человек реанимировал, популяризировал древнюю философию, переложил её на современный язык, сделал более доступной, привязал к контексту нашей жизни.

Райан – не типичный «делай-как-я-тель». В книгах он практически ничего не говорит от себя, от своей личности, от своего опыта. Он честно позиционирует себя, как ретранслятор чужих знаний. Это подкупает и вызывает доверие – даже у таких скептиков, как я.

Особенно эта, конкретная книга, которая про эго. Напомнила мне о принципе, который я сам для себя сформулировал уже давно – «оценивай себя сам». Для меня это проблема, т.к. почти всё, что я так или иначе создаю – публично, для кого-то (читатели, клиенты, начальство). Привык ждать оценок, работать на них, зависеть от них. С переменным успехом переучиваюсь (упоминал, например, про «отвечай статьёй»).

Райан же написал про это целую книгу – говорит, это моё эго, и не более того. Мне такая точка зрения помогла – показала проблему с неожиданной стороны. Я ж думал, что мешает не моё эго, а тех, кто даёт оценки. Проблема внешних оценок для меня осталась, но, полагаю, до конца она и не решится. Однако влияние её снизилось кратно. Один из позитивных и вполне измеримых результатов – растёт продуктивность творчества. Легче и проще писать, когда не дрожишь о том, что скажут люди (особенно в интернете 😊).

Читайте Райана, он молодец. Читайте стоиков, они дело говорили. И снова Райана.

22. «Хагакурэ» Ямамото Цунэтомо

Это удивительная книга. По сути, это сборник наставлений, написанный одним старым самураем для других, молодых. Каждое наставление – отдельная, короткая, законченная глава. Касается и вполне приземлённых вопросов, и глубоко философских, вроде отношения к жизни, выбора пути, концепции служения, подходов к обучению, управления людьми и т.д.

Написана простым языком (или переводчики хорошо постарались). Читать можно с любого места, в произвольном порядке. Просто открываете на любой странице и получаете совет, который может помочь. Или хотя бы увидеть проблему с иной стороны.

Меня в этой книге подкупает глубина проработки. Подумайте сами. Сейчас технологии меняются каждый месяц, оказывая влияние, в т.ч., на управление, как область знаний. И на управление людьми, и на управление своей жизнью. Скорость перемен в одних областях (технологии, коммуникации) создаёт специфичное отношение к другим областям – тем, что традиционно считались не особо подверженными переменам. Например, определение личных целей, выбор пути, жизненная философия, концепция самообучения и саморазвития.

Специфичность отношения выражается в том, что любые старые книги и рекомендуемые в них методы кажутся устаревшими, неподходящими к современным реалиям. Попробуйте объяснить подростку или молодому человеку, что на все его вопросы о том, как жить надо, уже есть ответы в книгах Стивена Кови, Сенеки, Достоевского и Цунэтомо. Покрутит пальцем у виска и продолжит смотреть рилсы. Не только для развлечения – человек ищет там ответы на фундаментальные вопросы, сознательно или подсознательно.

Если найдутся авторы, вроде упомянутого уже Райана Холидея, переупаковавшие старые книги в новые, технологичные форматы, то пальцем у виска уже никто крутить не будет, и автора ждёт успех. Потому что мысли и знания на вечные темы, написанные в прошлых веках, не устарели. Более того: ничего особо нового в 20-21 веках и придумано не было. Почему?

Возвращаюсь к упомянутой уже глубине проработки. В те времена жизнь не менялась веками. И были люди, которые могли потратить на размышления и наблюдения половину жизни. Сейчас никто так не может – работать надо. А тот же Цунэтомо мог аккумулировать опыт лет за 500, и этот опыт был воспроизводим – контекст не менялся. Автор мог наблюдать, что в этом мире работает, а что нет, на протяжении жизни нескольких поколений. Поразмышлять об этом часа по 4 в день на протяжении 10-20 лет. Писать книгу лет 10, не переживая о гонорарах и роялти (их всё равно не будет 😊).

Как вам глубина проработки темы? Сейчас хоть один автор так может?

23. «Когда взрослый — это ты. Из самозванца — в главного героя своей жизни» Екатерина Суратова

Нечасто, но читаю такие книги-витрины. Это когда действующий специалист или эксперт, работающий на себя, пишет книгу, привлекающую внимание к самому автору. Книга для продажи, короче говоря. Бывают прям совсем витрины-витрины, в которых автор излагает лишь обрывки знаний (а всё остальное – у него на консультации).

Но книга Екатерины Суратовой не такая. Хорошая книга. Наверное, принципу Парето подчиняется – 20% жизненных ситуаций на страницах рассмотрены, 80% - увы, увы, тут уже нужна проработка со специалистом. Не знаю только, проценты – по количеству или глубине. Наверное, по обеим шкалам.

Скажу честно – мне книга и понравилась, и помогла. Я нашёл в ней конкретный приём, который почему-то не приходит мне в голову и раньше не встречался: оглядываться назад. У меня с этим большая проблема – перед глазами всё время только список невыполненных дел и недостигнутых целей. Встал с утра – видишь план на день. Пришёл на работу – смотри на отстающие показатели.

И так везде. Настолько привыкаешь видеть лишь невыполненное, недоделанное, и другое «не…ое», что подсознание перестраивается и… Вообще перестаёт замечать сделанное, готовое, достигнутое, уютное и привычное. Вечный недострой.

Ну и самооценка туда же уплывает. Не думаешь «ах, молодец я, вон чего сделал за год». Вообще не думаешь. Ну, разве что полдня после достижения какой-то цели. Остановился, отдышался, и – поскакал дальше. Помню, ещё Обломов на это жаловался 😊.

Так вот, автор настойчиво рекомендовала устраивать такую рефлексию. Не ту, что рекомендуется в книгах по управлению (искать ошибки, промахи, неэффективность), а ту, что настроение и самооценку поднимает. Рефлексия о достигнутых успехах, выполненных делах, отлично проведённом времени, количестве успешно выполняемых обязанностей, заработанных деньгах, в конце-то концов.

Вроде просто, да? Чего тогда никто этого не делает 😊. Вот за это я и люблю книги.

Пронумеровал посты с книгами, чтобы какая-то измеримость появилась.
Получилось 23 опубликованных. Это 5-7% от изначально заявленного количества.

Правда, за 4 месяца ведения канала я ещё штук 20 книг прочитал 😊 (всего с начала года - 39).
Так что скорость публикаций не сильно обгоняет скорость чтения.
Получается, впереди ещё много. Открытий, полезностей и опыта.