Шесть вещей в письмах, которые раздражают всех

Люда Сарычева опубликовала отрывок будущей книги о деловой переписке:

1. Небрежность. Всех раздражает, когда письмо без знаков препинания, с ошибками по невнимательности, без приветствия и подписи.

2. Панибратство. Бесят «народ», «хай», «приветики» и вот это все.

3. Перекладывание ответственности. Когда человек создает переписку на нескольких человек и размазывает по ним ответственность.

4. Раздражают офисные фразочки. Самая ненавистная — «Доброго времени суток».

5. Спешка и плохое управление. «Срочно», «нужно вчера», «это приоритетная задача» и ASAP бесят. За ними стоит неуважение к сотрудникам.

6. Лицемерие и манипуляции. Все прекрасно понимают значение этих фраз: «Мы вас услышали», «Дело на пять минут», «Заранее спасибо за оперативный ответ».

Источник: https://t.me/ya_vas_uslyshal/192

Умные мысли из головы Нила Пателя

Один из десяти лучших интернет-маркетологов по версии Forbes, рассказал о тенденциях контента в 2018 году.

1. Смена форматов. Роль контента изменяется, команды копирайтеров теперь не хватит. Чтобы расширить количество форматов, нужно расширить команду: дизайнеры, специалисты по видео, звукорежиссёры, специалисты по распространению контента и пр.

2. Распространение контента. Нельзя ограничиваться личным сайтом или соцсетями. Платформы должны развиваться и взаимодействовать друг с другом.

3. Контент-стратегия. Она должна отвечать на вопросы: Какие цели мы преследуем? Как контент в этом поможет? Как мы используем контент, чтобы добиться целей? Ещё стратегию лучше задокументировать, чтобы цели не были слишком туманные.

4. Аудитория — ваш основной ресурс. Вы должны заслужить доверие аудитории, а после его подкреплять.

Источник: https://goo.gl/9NBYav

Хочу вести блог. С чего начать?

Объясняет Николай, автор канала @shrtread. Кстати, Коля последнее время помогает мне вести «Прокрастинацию», поэтому меньшее, чем я могу отблагодарить — это порекомендовать его канал о блогах и удалёнке.

— Выбрать тематику. Писать о чём интересно, чтобы не пропал драйв.
— Выбрать название. Не имеет значения, но можно использовать игру слов и необычные слова.
— Выбрать площадку. Дзен, Телеграм или ВКонтакте. Сейчас начать проще, чем когда-либо до этого.
— Оформить блог. Сделать аватарку и придумайте формат подачи. Чем оригинальнее, тем лучше.
— Написать первый пост. Самая интересная часть. Я уверен, вам есть что сказать!
— Продвигать свой блог. Пишите гостевые посты, пишите статьи для медиа, общайтесь с другими авторами.
— Не спешить зарабатывать. Лучше вообще об этом не думать, пока вам не напишут с коммерческим предложением.

Ещё больше советов по блогингу, текстам и соцсетям на канале Николая: @shrtread Подпишитесь, человек же старается!

Лучший способ продать нативную рекламу — показать примеры

Продолжаем переводить полезные статьи из блога NAI.

Иви Кевиш, менеджер проектов в Shaw Media Marketing, рассказала, как они работают с нативной рекламой. Компания Shaw Media — владелец 80 газет и новостных сайтов в штатах Иллинойс и Айова. Они предлагают клиентам нативную рекламу с 2014 года.

https://goo.gl/QXYw7L

Написали текст об аналитике внимания: что это такое, как развивалась в США и Европе и что о ней думают российские медиа

https://goo.gl/UYNxvn

Что вы делаете не так при общении с рекламодателям

«Силамедиа» разобрали основные ошибки мышления, которые допускают сотрудники рекламных служб, на переговорах с клиентами.

1. Мне поверят, если я буду много говорить. Нужно слушать, что нужно рекламодателю, а потом уже рассказывать о достоинствах своей площадки.

2. Рекламодатель должен согласиться здесь и сейчас. Вы не единственная площадка, поэтому рекламодателю нужно время оценить риски и эффективность.

3. Моя харизма важнее знаний. Вы должны знать всё про свою площадку и её аудиторию. Если вы этого не знаете — контракта вам не видать.

4. Один раз хорошо поработаю, дальше пойдёт всё само. Очень маловероятно. Чем дольше с вами работает клиент, тем больше внимания ему нужно уделять.

Источник: https://goo.gl/qdg3hN

Как экономить время на рабочей переписке

Люда Сарычева поделилась в «Компотике» советами:

1. Дайте доступ к гугл-документам. Настройте права доступа и присылайте правильную ссылку. Через меню доступа, а не из адресной строки.

2. Пришлите ссылку в чат. Лучше всего сразу дать ссылку в личной переписке, чем писать «дал доступ» или присылать сообщение на почту.

3. Сразу пишите время встречи. Предлагайте своё вариант и пишите вилку по времени, когда назначаете личную встречу или звонок.

4. Не здоровайтесь отдельным сообщением. Переходите сразу к делу — приветствие и вопрос/предложение.

5. Не пишите сообщения без вопроса. Задайте вопрос в сообщении, если вы ожидаете какую-либо реакцию или фидбек.

Источник: https://goo.gl/3s6ze7

Как развить креативность с помощью ничегонеделания

Ничего не делать — это огонь! Этот инструмент поможет развить осознанность и пригодится на любом этапе решения творческой задачи.

Читайте свежую колонку Ветаса Разностороннего, ничего не делайте и развивайте креативность.

https://goo.gl/upHCVh

Аудитория, на которую не стоит обращать внимания

Об аудитории нужно думать всегда. Почти. Вот четыре типа читателей, на которых можно безнаказанно забить.

1. Обращают внимание на опечатки. Если аудитория не хочет видеть сути контента из-за опечатки, значит это их личный выбор.

2. Не хотят, чтобы вы имели свою точку зрения. Обезличенные тексты — это некруто.

3. Не на своём месте. Иногда контент создан для конкретной аудитории, поэтому не нужно объяснять всем причину появления статьи/видео на вашем ресурсе.

4. Хотят спорить. Нужно уметь отличать конструктивную критику от троллинга. С первыми можно вести диалог, со вторыми — нет.

Источник: https://goo.gl/9gnWKy

Зачем медиа нужен искусственный интеллект

Михаил Калашников в своём блоге рассказал об интересных методах использования ИИ для медиа.

1. Рекомендации. Помимо блоков под текстом или «видео по теме», ИИ может подстраивать дизайн и интерфейс сайта/приложения под пользователя.

2. Модерирование. Бесконечное множество фильров, которые могут работать автономно без участия живого модератора.

3. Оптимизация дохода. Анализ данных для улучшения подстраивания рекламы. Это поможет наладить долгосрочные отношения с рекламодателями и пользователями.

4. Обнаружение трендов. Важная часть работы медиа — отлов трендов на самом старте. Современные сервисы аналитики потихоньку пытаются помочь в этом направлении.

5. Оптимизация контента. Фактчекинг, корректура, подбор картинок и заголовков, кластеризация и автотегирование — работающие направления.

Источник: https://goo.gl/RYJBYp

Про Яндекс и порнографию

На прошлой неделе наткнулся на скриншот Яндекс.Браузера — автоматически предлагает перейти в режим инкогнито при посещении порносайтов.

Отнес в редакцию. Крутая же штука? Люди скрывают посещение порносайтов — нужно им помогать. Пономарю новость не понравилась («Хрень какая-то!»), а Маша одобрила. В итоге меньше чем за неделю 60 тысяч просмотров у новости на три абзаца.

Какой вывод? Иногда три абзаца пользы могут наперформить много трафика. Удача, Яндекс и порнография — это успех.

https://lifehacker.ru/yandex-browser-porn-sites-incognito/

Ладно, не только про Яндекс.Браузер и порнографию

Все говорят, что история с ЯБ взлетела только из-за порно. Типа секс всегда летит. Это, конечно же, не так. Например, Йога, улучшающая качество секса, не взлетела. Автоматический режим инкогнито для порно-сайтов — это огонь. Просто вы боитесь это признать.

Вот что еще наперформило за последний месяц так же или лучше и без секса:

1. «Что делать, если вам подбросили что-то запрещённое» из серии статей «Обязательно знать, если вы живете России». 40 тысяч настороженных просмотров.

2. «Как убедить кого угодно в чём угодно: 12 аргументов на все случаи жизни» — суперкрутая колонка от основателя студии риторики «Аргументъ» Александра Кукушкина. 40 тысяч убедительных просмотров.

3. «9 пирогов с клубникой, которые исчезнут со стола за считаные минуты» — редакторы тестируют выкрученные на максимум эмоции в заголовках. Клубничка здорового человека, не как в истории с Браузером. Эффект схожий — 60 тысяч просмотров.

4. «13 малоизвестных фильмов ужасов, которые заслуживают просмотра», потому что старые уже закончились. 150 тысяч просмотров в мурашках.

5. «Как я сбросил 18 кг после 50 лет и что делать, если вы тоже хотите похудеть» — бомба про Стива Спринга, дедушку который смог. 300 тысяч просмотров надежды.

Опасность, дар убеждения, вкусная еда, фильмы ужасов и похудение — приличные темы. Ну?

В другой раз напишу про статьи миллионники. Там есть о чем подумать.

Как изменяется рынок медиа

Школа коммуникаций MACS и агентство Polylog провели исследование и рассказали о будущем медиа.

В ближайшем будущем медиахолдинги и СМИ не будут отдавать свой контент бесплатно.

Человек будет максимально предсказуем для машин и роботов — они смогут давать то, что нам нужно без участия редактора-человека.

Отраслевая журналистика научится обходиться без журналистов, полагаясь на мнения частных компаний, лидеров отрасли и нейтральных экспертов.

Количество платформ будет расти, они будут развиваться и выделяться в отдельные направления бизнеса и R&D технологических гигантов и медиаконгломератов.

Медиа приходится адаптировать сайты и контент под привычные форматы социальных сетей, и при этом играть по правилам тех экосистем, где они находятся,

Источник: https://goo.gl/CvyacP

Родислав: Рост нишевых медиа и платформ происходит прямо сейчас. Так себе предсказание. В платный контент не верю. Про редакторов-человеков у меня есть крутой перевод (https://goo.gl/fVnMbv). Почитайте.

Смело кидайте этой ссылкой в безграмотных людей. Пусть им будет больно. Они это заслужили.

Они такие: «Да какая разница как говорить? Главное, что ты меня понял». А вы им: «Умри! Умри! Умри!».

https://goo.gl/uBZMYY

Про ЧМ, спецпроекты, которые не работают, и креативную трансформацию

Как придумать среднестатистическую рекламу под ЧМ? В два этапа: пишем рандомную статью про футбол; добавляем бренд. Вангую, что эффективность таких проектов на уровне стандартных медийных размещений.

Эффект от спецпроекта гарантирует органичная интеграция. Это когда то, что мы продаем, становится неотделимой частью идеи.

Плохо: бренд можно убрать из идеи и ничего не изменится, она работает по-прежнему.

Хорошо: в центре проекта простая и понятная метафора, фокус, который привлечет внимание и запомнится.

Типичный бриф: сеть магазинов бытовой техники — спонсор ЧМ. Сделайте что-нибудь нестандартное. Конец.

Привязка продукта к событию неочевидная, поэтому отталкиваемся от идеи издания (в ЛХ — помогать людям). Давайте напишем образовательные статьи про футбол: как научиться играть в мяч, кому дать пас, как там на воротах и вот это все. Красим страницы в цвет бренда, ставим баннеры везде. Не работает.

Давайте подумаем: что общего между футболом и клиентом? Кажется, ничего. Разве что футбол — это дело техники. Цепляемся за эту простую метафору, рассказываем о самых техничных финтах в истории футбола, проверяем насколько хорошо читатель разбирается в футбольной технике. Знаете, что такое «радуга» в футболе? Рассказываем про Джей-Джея Окоче и вот это все. Бытовая техника и футбольная техника: от них многое зависит. Есть идея, более-менее остроумная метафора, которые говорят читателю: «Техника это важно и интересно: в футболе и быту». Работает.

Нужно написать про то как работают идеи и как не работают. Поставлю напоминалку.

Будущее интернета

Журналист Юрий Сапрыкин и философ Кирилл Мартынов обсудили будущее интернета.

«О нас собирается множество данных, которые мы выдаем не сами. Мы не всегда осознаем, как распространяется наш цифровой след, что с этими данными происходит, и не понимаем, что кто-то с их помощью принимает решение о нашей судьбе».

«Данные позволяют таргетировать рекламу и монетизировать сервисы максимально эффективно».

«Нынешняя конструкция интернет-сервисов, которым нужно показывать как можно больше рекламы, действительно что-то делает с человеческим восприятием, памятью, способностью к концентрации и творчеству».

«Нами довольно давно управляют бездушные алгоритмы — военкомы, депутаты, которые придумывают законы, авторы советской конституции про руководящую роль партии».

«Мы стоим на пороге, когда история про таргетированную рекламу постепенно уйдет в прошлое, а новым будущим станут криптовалюты».

«Мы оказались в пугающем положении, — это на самом деле шанс наконец понять, кто мы есть и кто сильнее: слон или кит, человек или Цукерберг, человек или алгоритм».

Источник: https://goo.gl/WvbZWq

Рубрики и форматы в медиа

Рубрики и форматы — это простой способ выстроить редакционный план, к тому же они помогают расшевелить читателя. Как создать работающую рубрику?

«Инициировать создание рубрики могут журналист, редактор конкретного отдела или, например, маркетологи»

«От некоторых рубрик нужно отказываться чуть раньше, чем они всем надоедят»

«Выпускайте посты регулярно, в одно и то же время. Только по трем-четырем материалам можно отследить динамику читательского интереса»

«Издания без рубрик хуже запоминаются»

Из чего состоят, работающие рубрики:

1. Понятный приём, который можно описать одним предложением.
2. Постоянный принцип наполнения.
3. Объясняющий заголовок.
4. Разумное соотношение трудозатрат и просмотров.
5. Рубрика вписывается в редакционный план.

Источник: https://goo.gl/W8FbDd

Из интервью с основателем «Википедии» Джимми Уэйлсом

Ответы на вопросы про современные медиа, рекламу и Википедию.

«Мы живём в эпоху подъёма низкокачественных кликбейтных медиа»

«У меня есть хорошее предчувствие по поводу роста подписной модели, то есть увеличения числа людей, которые платят за журналистику»

«Проблема в том, что The New York Times с высоким качеством журналистики и какой-нибудь подсайт на Reddit соревнуются за моё внимание ноздря к ноздре»

«Сложно писать в «Википедии» нейтрально, например, если ты пишешь чью-то биографию»

«Гораздо большей проблемой для нас являются случаи, когда имеется существенное расхождение в фактах между источниками, которые мы считаем надёжными»

«К сожалению, чаще происходит так, что для разных языков «Википедия» показывает разные вещи. Проблема культурных отличий в восприятии мира гораздо старше, чем интернет»

Источник: https://goo.gl/KkfQLv

Зачем развивать креативность и как не останавливаться в самосовершенствовании

Ветас Разносторонний написал для нас восемь колонок про развитие креативности. На этой неделе вышла последняя — про то зачем вообще все это нужно. Вот она: https://goo.gl/34T26i

Вот все инструменты развития креативности, о которых мы говорили:

Ассоциации https://goo.gl/qEMDFV
Карты эмпатии https://goo.gl/uP6uUh
Скампер https://goo.gl/mfchYM
Фрирайтинг https://goo.gl/m75oLg
ПМИ https://goo.gl/z8p8Do
ИКР https://goo.gl/7JbuLx
Ничегонеделание https://goo.gl/upHCVh

Получилась крутая база знаний. Ветас, спасибо. Читатели, используйте и делайте крутой креатив.

Что происходит с цифровыми медиа в настоящем

Выдержки из полевого исследования медиапроектов Mail.Ru про настоящее.

— Медиа находятся в состоянии турбулентности.
«Везде одни и те же проблемы. Это и фальшивые новости, и то, что дистрибуция становится важнее содержания».
«Мы здесь заняты выживанием. А на западе люди думают о каких-то частных, практических вещах».

— Медиа ищут свою мантру.
«Реальность вокруг медиа стремительно меняется. Постоянно появляются новые форматы, инструменты, платформы».
«В любом СМИ должен собраться креативный костяк, продумать миссию, концепцию, зафиксировать ее и донести до каждого сотрудника».

— Медиа борются за читателя.
«Мы живем в информационном потоке, в котором большинство людей не помнят, что они просматривали вчера».
«Краеугольный камень — это знание аудитории. Без этого нельзя делать медиа».

— Медиа переходят к модели вовлеченного читателя.
«О подаче статьи можно судить по доскроллам, про качество материала говорит время вовлечения читателя».
«Мы в начале пути в том, что касается зрелости инфраструктуры».

Источник: https://goo.gl/5X45UM

Надя Поминова все расставила по местам. Спасибо, Надя.