Тёмный лорд рассказал, как мы справляемся с новой реальностью после 24 февраля👇🏼

Запись и коротко текстом разговор с Родионом, CEO Палиндром.

📖 Бренд-медиа — диджитал-журналы, помогают образовывать и подогревать аудиторию. Это немалые маркетинговые инвестиции (от 25-35 млн в год), с разработкой платформы (от 2 месяцев). Палиндром сделал 7 крупных проектов (как «Код» для Яндекс Практикума). Параллельно требуется и контент, и дизайн, и разработка — так получилось агентство с разной экспертизой.

📈 До 24 февраля росли быстро, нанимал на будущее. После —отмена/перенос проектов на ~160 млн. на стадии подписания. Работающие проекты не пострадали, клиентам там уже понятна ценность.

⚙️ Меры оптимизации
Оптимизировались в 3 этапа, в итоге получилось сократить 30% расходов. Заморозили отпуска, переводили людей на почасовые ставки и попрощались с теми, без кого можно жить. Родился проект Tablo: табличка с экспертами, которые ищут работу и их можно привлечь на проекты быстро.

Входящие клиенты сократились от 5 в день до 1 в 1-2 дня. В агентстве четко определили самых целевых клиентов и приоритизируют именно их.

Кстати, после сокращения пресейл команды старшие менеджеры больше включаются в продажи и конверсия выше. Но все это — колоссальное напряжение, долго так не прожить.

🤯 Меры сохранения рассудка
В специальных чатах обмениваются опытом и идеями, просят помощь, если не справляются с рабочими задачами. Есть внутренняя психологическая помощь, добавились занятия по mindfullness и внутренний рэндом кофе для поддержки друг друга.

📈 Меры роста
Упор на то, чтоб не потерять текущих клиентов, а также новые продукты для них и для всего рынка. Например, запуск телеграм-канала или коммьюнити, больше пилотов «на будущее», перформанс-продукты, чтобы сразу показывать ценность, и в целом новая линейка продуктов от написания текстов до разработки сайтов.

🌎 Международный опыт
Пробовали «щупать рынок», однако структура услуг там совершенно другая, seo имеет больше значения, контент-маркетинг выглядит по-другому. Поэтому пока работают только с входящими заявками по сарафанному радио.

📊 Прогнозы
Выглядит так, что предыдущий план на рост выполнится только на 70%. Надеемся, что в июне вернутся клиенты, которые заморозили проекты: ведь открутить бюджеты им нужно до нового года.

Ссылка на youtube (35 минут)

Тот самый сервис Tablo для поиска работы и экспертов: https://tablo.vc/

Гля чё сделали: чёрная рубрика в «Опоре»

Мы делаем медиа «Опора» для сервиса Zigmund.online — про психологическую устойчивость на фоне ситуации™.

Основа контент-плана — длинные статьи с иллюстрациями и на серьёзные большие темы. Это хороший контент, но дорогой.

Задача — придумать более компактный формат, который будет выглядеть свежо, неназидательно и при этом охватывать больше жизненных ситуаций.

Решение — среднеформатные статьи, которые мы назвали «тёмным контентом». Он направлен на решение конкретных запросов людей в духе «у меня такая-то ситуация, как мне быть?». Неназидательность достигается за счёт того, что статьи — это ответы на вопросы, а не вещание в духе «вот так правильно».

Тексты короткие, конкретные и узконаправленные. Пачка ответов пишется за час-полтора по мотивам одного из ранее записанных подкастов с психологом. Получается дополнительный источник качественного и нужного контента за небольшие деньги.

Ну и красиво.