❓ Что делать, если из крана с горячей водой течет холодная?

Согласно российскому законодательству, температура горячей воды в кране должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Допустимые отклонения составляют:

🟣 С 05:00 до полуночи: на 3 °C вниз (то есть не ниже 57 °C).
🟣 С полуночи до 05:00: на 5 °C вниз (то есть не ниже 55 °C).

Если температура воды ниже этих показателей, потребитель имеет право на перерасчет платы за горячее водоснабжение

🧮 Порядок действий для перерасчета:

1️⃣Измерение температуры воды:

🟣Используйте термометр с диапазоном измерений от 0 до 100 °C.
🟣Поставьте емкость объемом не менее 1 литра под кран и погрузите в нее термометр.
🟣Откройте горячую воду и сливайте ее до установления постоянной температуры, но не более 3 минут
🟣 Зафиксируйте показания термометра

2️⃣ Фиксация нарушения:

🟣Заснимите процесс измерения на видео для подтверждения факта нарушения.
🟣При систематических нарушениях рекомендуется установить электронный счетчик с термодатчиком, фиксирующий температуру воды.

3️⃣ Обращение в управляющую компанию (УК):

🟣 Подайте письменную заявку в УК с требованием провести проверку качества горячей воды.
🟣УК обязана в течение 2 часов с момента получения заявки провести замеры температуры и составить акт.

4️⃣ Составление акта:

🟣Акт составляется в двух экземплярах и подписывается представителем УК и заявителем.
🟣В акте фиксируются дата, время, результаты измерений и выявленные отклонения.

5️⃣ Перерасчет платы:

🟣 При подтверждении факта нарушения, перерасчет производится следующим образом:

🍃Если температура воды от 40 °C до нормативной: плата снижается на 0,1% за каждый градус отклонения за каждый час нарушения
🍃Если температура воды ниже 40 °C: такая вода считается холодной, и плата за нее начисляется по тарифу холодного водоснабжения

Важно: если УК не реагирует на обращения, потребитель вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор для защиты своих прав

#ЖКХ #ГорячаяВода #ПраваПотребителей #Перерасчет

Кто такие ДРОППЕРЫ?
И как не попасть в мошеннические схемы?

Расскажет главный юрисконсульт Регионального центра финансовой грамотности Томской области Горелова Жанна Александровна.
Лекция пройдет в рамках школы финансовой грамотности

📍Библиотека им.А.С.Пушкина
г.Томск, ул.К.Маркса, 14
📆 27 марта
🕰️ 15:00
Вход свободный


#РЦФГ_70Анонсы

В рамках школы финансовой грамотности прошел семинар на тему мошенничества «Дропперы»

Рассказали про схему мошенничества и как не стать соучастником преступления :
Кудрявцева Оксана Валериевна
Руководитель Регионального центра финансовой грамотности Томской области
Горелова Жанна Александровна
Главный юрисконсульт Регионального центра финансовой финансовой грамотности Томской области
Старший помощник прокурора Ленинского района г. Томска Новосельцева Екатерина Евгеньевна


В рамках Школы финансовой грамотности Академии активного долголетия проходят лекции и семинары офлайн, которые можно посмотреть в онлайн и в записи
https://vk.com/pushkinka


Следите за анонсами

27 марта прошло заседание комиссии по социально-экономическим проблемам

Руководитель Регионального центра финансовой грамотности Томской области Кудрявцева О.В. рассказала о деятельности центра и проводимых мероприятиях.
В рамках Школы финансовой грамотности, входящей в программу «Академия активного долголетия», организуются лекции для людей старшего поколения.
Кроме того, в настоящее время идет набор на обучение для работников библиотек, социальных служб и других организаций, взаимодействующих с пенсионерами. Они могут пройти курс повышения квалификации в РЭУ имени Плеханова и получить удостоверение по финансовой грамотности.

Также муниципалитеты были приглашены к участию в чемпионате по финансовой грамотности, который проводится уже третий год и в этот раз будет приурочен ко Дню старшего поколения.