🤔 Что это значит?

#полезное

Незнакомые, непонятные аббревиатуры есть не только в интернет-рекламе. В каждом направлении digital-маркетмнга есть термины, о которых не знают «обычные» люди.

Давайте разберёмся, что такое CTA и как правильно его создать.

CTA, Call To Action — призыв к целевому действию, например, покупке, подписке, звонку или заявке. Это обязательный элемент в виде кнопки, изображения, фразы или гиперссылки, который мотивирует пользователя сделать что-либо.

Единой универсальной формулы CTA не существует, но есть некоторые правила и принципы, которых стоит придерживаться:

✅ Избегайте размытых формулировок и «намёков» на целевое действие, например: «Если хотите, то можете перейти по ссылке, чтобы найти и заказать». Сделайте призыв понятным и чётким: «Переходите по ссылке и заказывайте».

✅ Сделайте CTA заметным: оформите его кнопкой на сайте или выделите форматированием в тексте. Обычная гиперссылка может ускользнуть от внимания.

✅ Покажите дефицит или выгоду для пользователя, например, с помощью скидки, промокода или «Осталось всего 3 дня до конца акции».

✅ Расскажите, что ждёт пользователя после клика, но не обманывайте его ожиданий. Например, «После регистрации вам придёт письмо на почту с ссылкой на бесплатный чек-лист».

✅ Объясните, зачем пользователю совершать это действие. Например, «Подпишитесь, чтобы следить за новостями» или «Оставьте заявку, чтобы получить расчёт».

А главный пример CTA — это…

Оставьте реакцию под этим постом, если было полезно 🔥

Сквозная или веб: какую выбрать для сайта компании?

#полезное

Когда сайт разработан и запущен, готов принимать посетителей и рассказывать им о вашей компании — самое время установить счётчик аналитики. О том, зачем бизнесу системы аналитики, Максим Краснов рассказывал в одном из прошлых постов, а сегодня узнаем, чем отличается сквозная от веб-аналитики и какой вариант выбрать для своего бизнеса.

Веб-аналитику можно установить и настроить сразу после создания сайта. Счётчики веб-аналитики, Яндекс Метрика и Google Analytics, бесплатны, но очень полезны для продвижения: Собирают данные о пользователях, определяют источники трафика и показывают, какие действия совершают посетители сайта.

Но если работа с покупателем проходит за пределами сайта, например, по телефону, на почте или в мессенджере, эти данные отследить не получится и вы не увидите, привёл ли клик к покупке.

В этом случае на помощь приходит сквозная аналитика. Она позволяет отследить полный путь клиента к целевому действию. Например, вы увидели рекламу онлайн-курса, кликнули по ссылке, попали на сайт, оставили заявку на бесплатный урок, а только потом купили курс — каждый из этих шагов будет зафиксирован в системе сквозной аналитики. Но она, в отличие от веб-аналитики, платная и действует только в связке с CRM-системой.

Связав CRM-систему со сквозной аналитикой получится закрыть пробел в веб-аналитике — вы будете знать, как происходит взаимодействие с клиентом вне сайта. Это поможет увидеть весь путь клиента целиком, не упуская важных деталей.

Классическую веб-аналитику стоит настроить на любом сайте — даже микробизнесу она будет полезна. Счётчики веб-аналитики не требуют вложение, их данные никогда не будут лишними, а наоборот, помогут развитию бизнеса.

Сквозную аналитику стоит настраивать, если в компании много коммуникаций с клиентами, которые проходят вне сайта. Например, если менеджеры часто оформляют заявки по телефону или в личных сообщениях с клиентами. Сквозная аналитика будет полезна бизнесу, у которого уже есть проверенная рабочая модель, стабильная прибыль и цели на масштабирование.

Но перед тем, как настраивать сквозную аналитику, поговорите с вашими клиентами и узнайте, как они вас нашли. Отложите настройку сквозной аналитики, если в компании немного коммуникаций с клиентами — ваше вложение не оправдается. Начните с бесплатных решений — счётчиков Яндекс Метрики и Google Analytics. А мы всегда готовы помочь — подскажем оптимальное решение, установим счётчики и настроим аналитику. Чтобы начать, оставляйте заявку на нашем сайте, а мы перезвоним вам в ближайшее время.

Самые интересные материалы февраля

#полезное

Мы подготовили дайджест с популярными материалами, которые выходили на наших платформах в феврале. Надеемся, вам они понравятся!

📌 7 сервисов в Telegram со статистикой о бизнесе и интернет-маркетинге

📌Статья в блоге, зачем бизнесу нужна веб-аналитика

📌 Кейс в Instagram* об email-рассылке интернет-магазина специй, которая окупилась в четыре раза

📌 Вебинар на YouTube с главным редактором Надеждой Климовой «Контент на сайте: правила и ошибки»

📌 Статья на VC, в которой рассказываем, какие маркетинговые задачи можно отдать на аутсорс

📌 Советы в Дзене, как улучшить показатели ПромоСтраниц

📌 Кейс в Spark: как мы проводили CustDev для интернет-магазина одежды

Переходите по ссылкам, читайте и узнавайте больше о мире digital и маркетинга вместе с нами!

*Продукт компании Meta, запрещённой на территории РФ

На онлайн-встрече «Есть вопрос: чат-боты для бизнеса» Артём Зайцев, наш директор по развитию, и Игорь Петров, наш партнёр и веб-разработчик, рассказали, какие бывают чат-боты, на что они способны и чем помогут бизнесу.

Переходите по ссылке и смотрите запись, если пропустили онлайн-встречу!

#полезное

✅ Рассказываем, как мы решаем задачи наших клиентов

Недавно делились с вами подробным списком услуг, с которыми можем помочь. А чтобы убедиться, что мы делаем это хорошо, переходите на страницу с нашим портфолио.

Поделились кейсами о запуске рекламных кампаний и привлечении подписчиков с помощью рекламных размещений. Рассказали о внедрении конкурентоспособных продуктов и запуске email-рассылок. Поделились результатами комплексной работы над интернет-маркетингом и продвижением малого и среднего бизнеса. Конечно, это далеко не все наши проекты и совсем скоро мы пополним портфолио.

Переходите по ссылке и читайте!