Рейтинг Рунета
7.26K subscribers
253 photos
38 videos
1 file
259 links
Исследуем отношения заказчика с подрядчиком и диджитал-рынок,
делаем рейтинги: clck.ru/vwMX6

Разговорная:
t.me/+3s63IWzaWLVmZmEy

Участникам рейтингов:
t.me/+g3XQcMVTuG4xM2Ji

Подбор подрядчика:
t.me/ratingruneta_bot

Вопросы — к @anatolydenisov
Download Telegram
Доброго вторника! Опубликовали статью с ответами агентств на возражения клиентов.

https://vc.ru/marketing/481856-chto-otvechayut-digital-agentstva-na-vozrazheniya-klienta

Все ответы разделили на 3 группы:

— спокойный фидбэк от конкретных людей;
— конструктивные предложения, тоже с авторскими комментариями;
— и последняя группа — это радикальный фидбэк, туда вынесли всё, что «наболело и накипело», но обезличено, чтобы не портить имидж агентств.

Будем рады обратной связи. Также всем участникам, давшим ответы, большое спасибо: это Web Canape, Visual Method, Jet Style, Endy, i-Media, Web Valley, SF.RU, 2L и ещё двое агентств, которые попросили их не упоминать.
ИНТЕРВЬЮ С АНДРЕЕМ ТЕРЕХОВЫМ ИЗ RUWARD

Разговор состоялся в мае на РИФе.

Вообще-то нам нужен был комментарий Андрея для статьи-обзора digital-рейтингов Рунета, но получилось так интересно, что мы решили опубликовать интервью целиком.

Мы обсудили ситуацию на digital-рынке, цели, задачи и проблемы рейтингов, оценку качества услуг, параметры выбора агентства, людей, которые не читают, и, конечно, планы Руварда.

Читать статью:
https://vc.ru/u/158841-proactivity-group/486012-intervyu-andreem-terehovym-iz-ruward-pro-situaciyu-na-digital-rynke-ocenku-kachestva-uslug-i-idealnyy-reyting
Начинаем собирать комментарии для статьи про опыт работы агентств с софтверной тематикой

Коллеги, доброе утро! Мы периодически выпускаем в блоге на РР материалы, в которых агентства делятся своими лучшими практиками при работе с той или иной нишей.

Примеры: фудтех, фарма, автопром, банки, строительство.

Сейчас мы начинаем рассылать запросы насчёт комментариев про работу с ПО по хранящимся у нас контактам агентств.

Но, как мы выяснили, некоторые контакты «битые» или устаревшие. Поэтому в скором времени мы постараемся их актуализировать, а пока решили продублировать анонс про сбор комментариев и здесь, в канале.

В чём профит для агентства давать эти комментарии?

1. Мы своими силами стараемся шерить эти материалы по тематическим каналам, где могут быть представители клиентов. Например, нас поддерживали каналы "pro Trade In & Автобизнес" (https://t.me/proTradeIn/5869), "Фудтех в России" (https://t.me/foodtech_russia/674) и другие площадки.

2. Из этих материалов есть переходы на карточки агентств на РР.

3. Эти статьи со временем прирастают просмотрами из-за SEO-трафика — мы отслеживаем это и готовы делиться статистикой. Мы изначально задумывали такие подборки, как «игру вдолгую».

Если вам есть, что сказать интересного и полезного о работе с ПО — как лучше разрабатывать сайты для этой сферы, как правильно продвигать в SEO, PPC и по другим каналам, как делать брендинг, настраивать CRM и так далее — напишите в комментариях, пожалуйста: вышлем вам более подробную инфо.
Большое_digital_исследование_агентского_рынка.pdf
20.4 MB
#агентствам

😊 Большое исследование digital-агентского рынка

Проект Рейтинга Рунета, Константина Заруцкого и CreativePeople. Исследование агентского рынка на основе данных, полученных в ходе построения рейтингов.

756 агентств помогли изучить глобальную рыночную статистику и понять:

– Какова емкость рынка и его отдельных сегментов
– Сколько сотрудников трудоустроено в digital-агентствах
– Какие инструменты используют агентства в своей работе
– Как выглядит динамика изменения выручки
– Каковы сроки и рейты по разным услугам
– Какие услуги наиболее востребованы и демонстрируют из года в год высокий рост
– Какие отрасли больше других вкладываются в услуги digital-агентств
– Как эффективнее строить портфель услуг: на основе одной базовой услуге или комплексно и т.д.

Сохраняйте документ или читайте исследование на vc.ru.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#клиентам

Доброй пятницы! Выпустили вчера большой материал о продвижении ПО с комментариями агентств-лидеров в этой тематике.

Чем интересно: тем, что айтишники-агентства советуют, как продвигать айтишников-бизнес.

Все подобные заказчики имеют много общих черт и особенностей работы с ними. Проекты от айтишников обычно сложнее, находятся на передовой линии технологий. Почти всегда это индивидуальная разработка, уникальные задачи со множеством программных взаимосвязей.

Цитата из комментария Александра Оленёва, гендиректора Студии 15

https://vc.ru/marketing/497522-kak-segodnya-prodvigat-tematiku-po-sovety-po-razrabotke-i-reklame
#агентствам

Опубликовали конспект двух прикладных лекций с AGIMA Partners’ Weekend 2022. Коллеги из AGIMA не выкладывают видео (т.к. многое говорится «не под запись»), но нам разрешили выложить достаточно подробный пересказ лекций об участии в гостендерах и о том, как скрыть «русский след» при работе с западными партнёрами.

https://vc.ru/marketing/501652-insaydy-stoit-li-agentstvu-idti-v-gostendery-i-chto-nuzhno-uchityvat-pri-relokacii
Взяли интервью у Станислава Колоскова, коммерческого директора Cosmobeauty.

Станислав 18 лет работает на клиентской стороне, и до этого был CMO в Тануки, Подружке, Рив Гош, Sunlight. То есть, его пожелания к подрядчикам ценны тем, что он видел процессы нескольких бизнесов из разных тематик, и проводил широкий спектр тендеров.

https://vc.ru/marketing/505071-stanislav-koloskov-sso-cosmobeauty-menedzhery-sami-sebya-nakazyvayut-holodnymi-predlozheniyami

Выборочная цитата из интервью:

Если речь идёт про медийные размещения, то бывает так, что бюджет, который мы планируем потратить в канале — не интересный для агентства. Напрямую об этом агентство не всегда говорит, но косвенно к твоей задаче относятся не со 100% качеством, что отражается на результате.

Как это выглядит: сделал тендер, выбрал 5-7 агентств, все приняли участие. Но по факту, на защите часть из них подготовилась очень посредственно, потому что не видит в твоём проекте потенциал (но «на берегу» они это не проговорили). И такое отношение спустя рукава заметно.

В то же время, развивающиеся агентства, которые меньше и проще, и они верят в совместный с клиентом рост, работают с заявленными бюджетами и сильно лучше себя показывают.

Поэтому будет хорошо, если агентства на старте открыто обозначат приемлемые для них рамки. А если уж пришли в тендер, то доводите дело до конца.

#выбор_подрядчика #интервью
Будем периодически рассказывать о дружественных каналах и людях, которые их ведут.

Николай Козак много лет работал на руководящих должностях в Adidas, Coca-Cola, Спортмастер. В 2019 году был заместителем гендиректора Леруа Мерлен Россия (отвечал, в том числе, за e-commerce).

С 2021 возглавил направление цифровой трансформации в ДОМ.РФ — под его руководством создаётся дорожная карта оптимизации процедур в российском строительстве с помощью IT-решений. А ещё он 7 лет участвует в жюри наших конкурсов.

В общем, если проще, то Николай — это живой управленец с опытом в диджитале, который теперь старается применить свои навыки, чтобы IT-решения были внедрены уже не в коммерческой компании, а в гораздо более массивном аппарате (на уровне страны).

Сейчас он, в том числе, интересуется «строительными» IT-продуктами по импортозамещению, и об этом можно с ним разговаривать.

Подписаться на Николая: https://t.me/kozakdigital

#диджитал_персоны
Доброе утро! Сделали подборку интересных мероприятий в октябре. Среди них есть как бесплатные онлайн-ивенты, так и офлайновые встречи.

https://vc.ru/u/158841-proactivity-group/510035-5-meropriyatiy-v-oktyabre-kotorye-ponravilis-komande-reytinga-runeta

Тут можно задать логичный вопрос «а зачем мы сделали эту подборку, сейчас немного не до того». В целом да, по этой причине организаторы некоторых встреч хотели их вообще отменить.

Но есть ещё такой аргумент, который мы подсмотрели у Павла Молянова, со-основателя агентства "Сделаем":

Со знакомыми можно сделать бизнес, запустить какой-то совместный проект. Они могут стать твоими первыми клиентами. Могут посоветовать крутого специалиста, когда в квартире начнет протекать унитаз. И знакомые никак не появятся, если ты будешь сидеть дома.

И нам кажется, что эта логика касается и текущих событий. Сейчас хороший повод общаться с другими людьми, обмениваться опытом, узнавать что-то новое. Если закрыться в себе и трудностях своего бизнеса, то наверняка будет сложнее.
Доброй пятницы! Продолжаем нашу рубрику «интервью с заказчиками».

Сегодняшний гость, Оксана, была топом ряда компаний (Сбербанк, МТС, нефтегаз и другие), а в последние годы развивает свой стартап — школу программирования Coddy.

https://vc.ru/marketing/511173-oksana-selendeeva-coddy-prodavec-tebe-gladko-stelit-a-potom-ty-okazyvaeshsya-v-rukah-novogo-cheloveka

И мы традиционно спросили её «как продать вам услуги и что для вас важно?».

Что интересного в материале — в очередной раз поднимается тема «продают хорошо, но потом меня передают в руки совсем другим людям, с которыми не складывается».

Оксана даже рассказала недавний кейс о расторжении сотрудничества по этой причине.

Здесь интересный вопрос к агентствам: скажите пожалуйста, кто научился безболезненно решать этот вопрос «передачи»?

#интервью #выбор_подрядчика
😊 Маркировка рекламы в Интернете: что делать агентствам и рекламодателям

Вокруг маркировки много паники и слухов, а проверенной структурированной информации — мало.

Павел Мищенко, управляющий партнёр RUNETLEX и один из лучших юристов русского диджитала, помог нам во всём разобраться:
https://vc.ru/marketing/517410-markirovka-reklamy-v-internete-chto-delat-agentstvam-i-zakazchikam-shablon-dopsoglasheniya-k-dogovoru

🧐 В статье вы узнаете:
— Главное про маркировку по состоянию на сегодня, 11 октября.
— Как выглядит процесс маркировки и подачи данных.
— Какие данные попадают в систему и почему об этом стоит задуматься.
— Что делать агентствам и их заказчикам–рекламодателям.
— Как сделать допник к существующему договору или раздел в новом договоре на размещение рекламы.

Пара цитат:

«На уровне слухов: налоговая грозится не зачитывать расходы на рекламу, если нет данных в ЕРИР, а Роскомнадзор грозится внимательно смотреть за крупными агентствами.»

«Частая ситуация: агентство договаривается с блогером за 1 000 ₽, а заказчику продаёт рекламу за 10 000 ₽. Сейчас заказчик про это ничего не знает. Представьте его эмоции, когда он увидит х10.»

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😊 Что получат агентства, которые придут на бесплатный вебинар по работе с личным кабинетом Рейтинга Рунета

Напомним, что 14-го октября (в пятницу) мы проведем открытый бесплатный вебинар, на котором наш главред Анатолий Денисов расскажет, как именно заполнение / обновление данных агентства в личном кабинете РР влияет на рост позиций и на конверсию трафика, идущего с рейтинга.

Чтобы не пропустить вебинар → пожалуйста, добавьтесь в чат «Рейтинг Рунета для PR-менеджеров».

Вебинар продлится около часа. Как всё будет происходить:

1. Разбор личного кабинета опытного агентства. Анатолий откроет страничку Webit в Рейтинге Рунета — это студия с 19-ти летним опытом, которая имеет топовые позиции по SEO, разработке и SERM. К нему присоединятся коммерческий директор Webit Василий Желтов и Ольга Басс, которая отвечает за маркетинговые коммуникации. О чём будет беседа:

- Василий и Оля расскажут, какие у них накопились вопросы по участию в рейтинге;
- Анатолий, со своей стороны, даст советы по их личному кабинету — можно ли сделать что-нибудь ещё для того, чтобы это прямо повлияло на дальнейший рост позиций Webit?

В итоге все зрители смогут увидеть поэтапный разбор — как использовать личный кабинет Рейтинга Рунета на максимум.

2. Живое общение. После основной лекции Анатолий ответит на вопросы из чата трансляции. Также вопросы заранее можно писать в телеграм-чате (по ссылке выше).

- - -
P.S. Сама идея такого онлайн-митапа появилась благодаря Ольге Басс, за что мы ей благодарны. Оля сейчас ищет варианты дальнейшего продвижения Webit в Рейтинге Рунета, и отсюда родилась идея, что такой разбор может быть интересен другим участникам рынка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😊 Как выбрать диджитал-подрядчика?

Наш главред Анатолий Денисов дал полезные советы в статье на RB.RU:
https://rb.ru/opinion/find-digital-supplier/

Да ещё и разложил процесс на этапы:
1. Как подготовиться к поиску
2. Как не надо искать
3. Как искать
4. Первая выборка
5. Сравнение компаний в шорт-листе
6. Выбор

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Выложили новое интервью на тему «как клиент выбирает подрядчика». Сегодня разговор про дизайн.

https://vc.ru/marketing/513171-aleksey-chupin-dizayn-direktor-mts-mnogie-regionalnye-agentstva-kompleksuyut-hotya-rabotayut-na-urovne-stolichnyh

Хотите быть подрядчиком у МТС? До текущего года это было сложно (в тендеры брали только крупных поставщиков). Но в этом году МТС начали ещё собирать пул «небольших» агентств, чтобы перекидывать небольшие и оперативные задачи и не разворачивать бюрократию.

#интервью #выбор_подрядчика
Наш редактор Виктор Фомин написал, как диджитал-агентству найти PR-менеджера.

https://vc.ru/marketing/516638-kak-nayti-pr-menedzhera-dlya-didzhital-agentstva-kotoryy-budet-rabotat-s-reytingami-i-ne-tolko

Виктор работал в деловых СМИ и занимался коммуникациями в крупном перформанс-агентстве, так что он знает, что говорит.

Ждём вопросы в комментариях.
Когда мы спрашивали «что улучшить в интервью с клиентами?» то вы нам подсказали, что интересно послушать не только таких гигантов, как условные МТС и Сбер, а и малый и средний бизнес.

Мы это учли и сейчас как раз идём по среднему бизнесу: первые гости — билетный оператор Timepad и директор по развитию Маша Ревинская.

https://vc.ru/marketing/520933-kak-rabotaet-s-podryadchikami-timepad-pryamaya-rech-direktora-po-razvitiyu-marii-revinskoy

Главный момент в интервью насчёт того, можно ли что-то продать сейчас Таймпаду:

Пока сложно сказать, с чем к нам можно заходить. Но мы через пару недель начнём планировать следующий год. И если вам кажется, что у вас есть крутая идея, то приходите, почему нет. Только не ждите многомиллионных контрактов.

Лучше зайти через топ-менеджмент. Нас всех можно найти в соцсетях, контакты есть на сайте. Пишите в директ — это лучший способ связаться.

#интервью #выбор_подрядчика
😊 Как диджитал-агентству сделать работающее портфолио?

Не так: «А, давай всё выложим, что-нибудь да понравится…». Это неуважение к заказчику и стрельба шрапнелью по карасям.

В Sostav вышла статья с нашими размышлениями на тему:
https://www.sostav.ru/publication/kak-didzhital-agentstvu-sdelat-rabotayushchee-portfolio-57047.html

Если коротко, мы предлагаем не копировать решения больших агентств, а подумать и ответить себе на четыре вопроса:
0. Нам точно нужно портфолио?
1. Как мы будем его использовать?
2. Как его будет использовать заказчик?
3. Что заказчик должен подумать о нас, когда посмотрит?

После этого можно делать и проверять, работают ли ваши гипотезы.

Агентства, напишите в комментариях, как вы делали портфолио, чем руководствовались, что сработало, что из предложенного в статье откликается и почему.

Заказчики, будет здорово, если вы расскажете, что для вас хорошее портфолио, на что вы обращаете внимание и согласны ли с нашими выводами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😊 Почему Модульбанк не обращается к агентствам

Записали необычное интервью для рубрики «выбор подрядчика».

Сначала, как обычно, ходили по топам и СМO, и спрашивали: «как вы выбираете подрядчиков, расскажите».

А люди из Модульбанка на это ответили «а у нас всё инхаус».

https://vc.ru/marketing/525991-pavel-semenov-i-anna-maslova-modulbank-agentstva-ne-razbirayutsya-v-nashey-predmetnoy-oblasti

Попробуем коротко передать их общий месседж в двух цитатах:

1. «Правильный директор по маркетингу, который будет тебе рассказывать, как работает МСБ, скажет: "Я не знаю, как одно влияет на другое, и никто не знает. Когда ты узнаешь это — ты получишь формулу золота"».

2. «Когда кто-то придёт и скажет "мы знаем!", я его в лоб поцелую и скажу: "Ребята, мы с вами работаем"».

Коллеги, если у вас есть вопросы/аргументы к этой позиции клиента — пожалуйста, напишите комментарий на vc под статьёй, это поможет материалу получить больше просмотров, а нам поможет выходить на других интересных спикеров.

#интервью #выбор_подрядчика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😊 Как работает с подрядчиками Самокат (и что для них важно)

Поговорили с одной из руководительниц Самоката — очень спокойный человек, который хорошо понимает агентства (она работала в Setters и Red Keds), но вместе с этим проговаривает и внутряк с клиентской стороны.

https://vc.ru/marketing/528203-kak-realizovat-proekt-dlya-samokata-pryamaya-rech-direktora-po-brendu-i-kommunikaciyam-lizy-emert

В частности, почему Лиза не делает бесплатные тендеры и тестовые на сотни часов:

У меня травма выжившего. Я до этого работала в агентствах (Setters, Red Keds) и там наслушалась таких историй, когда открывается тендер, агентства готовят предложения в течение месяца, а потом заказчик объявляет, что победило его любимое агентство.

Наша компенсация, скорее всего, просто покрывает тендерные затраты на работу команды. В таких условиях агентство работает более вовлечённо и не воспринимает наш проект как «один из ряда тендеров», понимая нашу заинтересованность.

#интервью #выбор_подрядчика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😊 Как агентству понять, что его маркетинг прихрамывает, или как мы сделали виджет анализа спроса на диджитал-услуги

Наши данные говорят, что спрос в поисковике коррелирует с реальным интересом к услугам на рынке. Второй отследить сложно, а вот первый — нет проблем.

Мы сделали виджет, который берёт данные из Яндекс Wordstat и показывает спрос на диджитал-услуги со срезами по периоду, региону и устройствам.

В статье мы рассказываем, как он работает, зачем нужен агентствам и заказчикам, и с какой интересной проблемой мы столкнулись, когда собирали семантику:
https://vc.ru/services/528417-kak-agentstvu-ponyat-chto-ego-marketing-hromaet-ili-kak-my-sdelali-vidzhet-analiza-sprosa-na-didzhital-uslugi

P.S. В комментарии приглашаются специалисты по SEO. Вам отдельный вопрос в конце статьи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM