ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ценят меня, А тебя НЕТ!

Давай попробую угадать твою обстановку работы с клиентами:

1. Они не ценят твоё время

Скидывают задачу за час до выкладки видео, и это продолжается неоднократно, хотя ты уже просил их несколько раз присылать хотябы за день

2. Они не переплачивают за качество

Считают что если превью минималистичная, то соответственно на неё потрачено мало времени, следовательно тебе нельзя повышать ценник в их глазах

3. Они не прислушиваются к тебе

Ты исходя их своего опыта советуешь им один стиль, но они стоят на своём

Если я попал хоть в один пункт из этого маленького кол-ва примеров плохого восприятия дизайнеров, то этот пост для тебя

Разберём как исправить эти пункты

↓↓↓

1. Они не ценят твоё время ⌛️

Бывают разные ситуации, но я рассмотрю 2:

1 - когда заказчик редко присылает горящие сроки
2 - постоянно просит сделать за 1-2 часа

В первой ситауции - все мы понимаем что такое бывает, важно отнестись с понимаением

Во второй ситуации — здесь важно установить границы.

Клиенту нужно чётко объяснить, что за экстренные заказы нужно доплатить, так как требуют переработки вашего расписания.

Например, вы можете сказать:

"Я могу выполнить задачу за 2 часа, но это потребует дополнительной оплаты, так как мне придётся отложить свои дела"

Часто после такого заявления клиенты либо начинают планировать заранее, либо соглашаются с повышенной стоимостью😎

Если клиент бычит или не согласен — выкидываем его из своей базы

2. Они не переплачивают за качество👀

Тут важно показать ценность вашей работы

Например, создавая минималистичное превью, расскажите клиенту, что за простым дизайном стоит:

— тщательный подбор цвета и шрифта
— знание трендов, которые привлекут внимание аудитории
— создание композиции, которая выделяется на фоне конкурентов и даёт хорошую привлекательность превьюшке

Покажите им разницу между "наскоро сделанной" работой и хорошим дизайном.

ЧАСТО полезно объяснять клиентам не только итоговый результат, но и процесс создания превью

3. Они не прислушиваются к вам🖌

Здесь тоже всё упирается в ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ (читаем пост)

Если клиент настаивает на своём видении, вместо того чтобы спорить, покажите наглядный пример:

сделайте два варианта:

один по вашему предложению, второй по запросу клиента;

— обоснуйте, почему ваш вариант лучше с точки зрения целевой аудитории или трендов

Часто вот такое сравнение говорит само за себя. А если клиент всё равно упорно доказывает своё, не тратьте лишнюю энергию: делайте так, как он просит, и спокойно двигайтесь дальше

❤️В заключение скажу, что всё упирается в человечность и понимание с двух сторон, иногда не нужно брать доп. оплату, а вложить в положение клиента, тогда они тоже будут понимать и оценивать ваши поступки по достоинству

А как ты справляешься с такими ситуациями? 👇

Добрый день друзья и С наступающим🎄

Итоги подводить не хочу зачем, цифры, достижения..

Для меня главное — новые знакомства, проекты над которыми работаю, перспектива и то что я заложил для себя дорогу в будущее. В счастливое и успешное будущее.

💯Теперь о полезностях которые вас будут ждать от меня в след. Году:

— еще больше полезных фишек

— еще больше достойных и подробных эфиров на темы саморазвития в дизайне

— гайды

— проекты от Infinity Squad

— и много того, о чем пока я вам не скажу🙂

Развивайтесь. Ставьте цели. Стройте грандиозные планы и будьте Максималистами ❤️

⭐️ Главный инструмент, который повышает работоспособность и получение удовольствия от работы

Представь ситуацию:

Ты занимаешься обложками для YouTube. Это твоя привычная работа, и на сегодня у тебя есть 5 заказов по 500₽, которые нужно обязательно сделать

И тут внезапно приходит предложение — срочный заказ на инфографику за 1000₽. Звучит круто, но есть проблема: ты никогда не делал инфографику

💡 Что происходит дальше:

Ты соглашаешься, берешь заказ и тратишь час на первый вариант — Клиенту не нравится.
Делаешь второй — снова не то, ещё час уходит
Третий вариант наконец-то принимают, но на него уходит полтора часа

😀Ты заработал, но что дальше?

Твои силы на нуле, мотивации больше нет, а те 5 заказов, которые ты планировал, остались несделанными

Ты пишешь клиентам, что переносишь сроки, но не все готовы ждать

Кто-то уходит к другому дизайнеру.

❓ Что в итоге:

- Ты устал и вымотался.
- Настроение ужасное.
- Чувствуешь себя виноватым, потому что потерял клиентов, а как их вернуть — непонятно.

❓ Как этого избежать?

В таких ситуациях важно остановиться и подумать, что тебе даст этот заказ на инфографику или что-либо новое для тебя

📈 Плюсы:

— У тебя будет новый пример работы для портфолио

📉 Минусы:

— Ты потеряешь постоянных клиентов
— Заработаешь меньше, чем планировал
— Будешь чувствовать себя плохо к концу дня

Что делать:

• Не бери заказы, которые тебе не нравятся или в которых ты не уверен

Смело отказывайся. Лучше отказаться, чем испортить себе день и отношения с постоянными клиентами

• Делегируй такие задачи

Если не хочешь терять деньги, найди человека, который сделает эту работу за тебя, а ты сосредоточишься на том, что умеешь лучше

❓Какой итог всего того, что я сказал:

Бери только те заказы, которые подходят тебе. Это поможет сохранить энергию, заработать больше и получать удовольствие от своей работы

Покажите максимальный отклик под этим постов в комментах и своими реакциями

Ты тоже сталкивался с подобным?👇

В обложке к посту выше👆🏼 Заложены СМЫСЛ!

Есть те, кто смогут отгадать этот смысл?))

Upd. Марк отгадал смысл

📈КАК СОЗДАТЬ ИДЕАЛЬНОЕ ПРЕВЬЮ для твоего клиента

Как всегда, буду создавать ситуации для того, чтобы можно было понять меня чётче

Представим ситацию:

🤷‍♂️К тебе пришёл новый клиент, у которого канал на тематику недвижимости, у него не много аудитории, его цель — начать продавать свои услуги по подбору недвижимости через свой канал

Видели как я сразу расшифровал и проанализировал клиента? Вот тебе нужно делать точно также

Теперь между вами стоит вопрос:

❓Какие превью нужно делать ему на канал, чтобы они помогали привлекать аудиторию? Нужную аудиторию

Для того чтобы это понять, делаешь следующее:

1. Тематика канала клиента НЕДВИЖИМОСТЬ — следовательно, есть уже те, кто в этой тематике преуспел — следовательно, у них хорошо работает инструмент ПРЕВЬЮ

2. Собираешь успешные каналы на тематику клиента

Как понять что канал успешен:

- хорошие просмотры на видео, относительно тематики
- хорошее кол-во подписчиков, относительно тематики
- единый стиль обложек

3. Собираешь все важные аспекты ПРЕВЬЮ, которые есть на этих каналах

Пример:

Текст - всегда белым цветом, на красной подложке
Персонаж - всегда по центру
...

4. Транслируешь эти аспекты на превью, твоего нового клиента

Перед последним пунктом, важно правильно донести СМЫСЛ этого процесса для твоего клиента, а об этом я говорил в этом посте:

ЧИТАЙ 👈

🫴Адаптируй это всё под своих клиентов, под их тематики и смотри на результаты, отслеживай их и будь в этом заинтересован

Дополнение к посту 👆🏼

От Егора

👆🏻Поддерживаем эту инициативу со стороны Егора


Это будет полезно всем нам!


Работаем!

Доброе утро😏