Когда приходят новые клиенты, обычно всегда есть пару правок в первой работе, но потом они довольны результатом😉

🔺Вообще правки делятся на несколько типов:

✔️Адекватные/нужные - это тот уникальный случай когда клиент указывает действительно на пробелы и на те моменты которые нужно поправить, чтобы работа стала лучше. Такие правки я воспринимаю очень положительно и всем рекомендую иметь только такие правки🤗

❌Ненужные/портят работу - Таких к сожалению большинство. Клиент обычно пытается менять композицию на превью неправильным образом, работа естественно меняет изначальный вид в худшую сторону, а клиенту то не объяснишь...

Старайтесь всегда строить с клиентами доверительные отношения. Клиент доверяет вам основную задумку (композицию, цвета, детали), а вы доверяете клиенту взглянуть на работу свежим взглядом

👉Расскажите, какое максимальное кол-во правок было у вас за превьюшку?

Парочку интересных работ за последние дни🔥

Уже завтра выкладываю для вас ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНЫЙ пост о том как 🔺правильно общаться с новыми клиентами

И вообще, в ИЮЛЕ планирую выпускать очень и очень много полезной информации✨

✔️Как правильно общаться с новыми клиентами?

Скорее всего вы часто сталкивались такими проблемами:

- Клиент не соглашается на ваш прайс
- Клиент просит выполнить тестовое задание бесплатно
- Клиент остаётся не доволен работой
и тд..

С чем это связано?
- Клиент на соглашается на ваш прайс:
Если в ответ клиента на:

Какая цена за ваши услуги?

Вы отвечаете:

Цена за превью - 700 рублей

У клиента не возникает понимания что входит в превью, можно ли вносить правки, насколько кликабельна будет работа, какой стиль будет у работы. И конечно клиент на подсознательном уровне откажется и скажет: " Дорого "

😉Cледовательно, в сообщении с ценником, нужно описывать ЧТО ВХОДИТ В ЭТУ ЦЕНУ

Например:

Ценник 700 рублей.
Мои услуги включают в себя: анализ конкурентов, создание 2 вариаций цвета в работе, неограниченное кол-во правок.
То есть довожу обложку до полного результата, пока она вас не устроит.

😀После такого сообщение, у заказчика есть ПОЛНОЕ понимание что его ждёт в сотрудничестве с вами!

С помощью правильно выстроенного общения с клиентов, вы сможете:
🔺 Продавать больше услуг клиенту
🔺С высокой долей вероятности клиент будет рекомендовать вас другим заказчикам

Здесь я рассказал о начале общение с новым клиентом, но также мне очень хочется раскрыть эту тему полностью, а именно ответить на вопросы:

- Клиент просит выполнить тестовое задание бесплатно - Что делать?
- Клиент остаётся не доволен работой - Почему?

Поэтому дайте мне понять что вам полезны такого рода посты в комментариях🙏

Увижу здесь 15🔥 продолжению быть

😵‍💫Клиент остаётся не доволен работой

В 80% случаев причина того, что клиент не доволен вашей работой (превью и не только) - это ВАША ВИНА

Да, это реально так, сейчас объясню

Итак, к вам пришёл новый клиент и составил вам краткое тз того, что он хочет получить

К примеру:

Моё фото - (какой-нибудь текст) - хочу видеть на обложке преимущественно синий цвет

👆Именно так, выглядит очень кратко составленное тз. С этого тз не поймёшь ничего: ни того, какие работы нравятся клиенту, ни того какие обложки он хочет видеть на своём канале и многое многое другое..

Теперь, когда у вас есть такое тз - БЕРИТЕ ИНИЦИАТИВУ В СВОИ РУКИ!

🔺Что вам нужно сделать:
1. Найти успешные каналы на схожую с клиентом тематики
2. Собрать пару превью в разных стилистиках и отправить клиенту, спросить что ему нравится
3. Вынести максимум информации из клиента, какие обложки он хочет видеть на своём канале

Только взяв ИНИЦИАТИВУ В СВОИ РУКИ, вы поможете не только клиенту понять чего он хочет, но и сами сэкономите себе время на правках🧠

👉Поэтому включайте голову и не ленитесь

Следующая тема:

Клиент просит выполнить тестовое задание бесплатно - Что делать?

Ставьте 🔥 - пост выйдет быстрее

🔥 КАНАЛ ВАКАНСИЙ НАКОНЕЦ-ТО ОТКРЫТ!

Сейчас добавляем всех ребят в канал и уже сегодня вечером он начнет работать.

Уже сразу увидели проблему — ребята хотят пообщаться, а канал для этого не предназначен)

👏 Нашли выход из ситуации — создали наш INFINITY CHAT

https://t.me/+vVqupO2FmGQ1ZThi

‼️ Чтобы он отличался от остальных чатов, внедряем в него несколько фишек, которые будут только тут:

• Ранние анонсы проектов

• Голосования по проектам

• Голосования по темам эфиров

• Обмен опытом и фишками

• Только дружелюбие — срачей и хейта тут не будет

• Время от времени эксклюзивные ивенты

Чат будет построен на совместном развитии, уверен, многим ребятам так станет проще) Заходим!

🗣Клиент просит выполнить тестовое задание бесплатно - Что делать?

На самом деле ответ прост - отказать🤝, но все таки, я есть я, и сейчас расскажу как ОТКАЗАТЬ ПРАВИЛЬНО👁

Итак, сгенерируем ситуацию:

- К вам пришел новый клиент и он ищет дизайнера к себе на проект. Для того чтобы оценить качество вашей работы , он просит выполнить тестовое задание✍️

‼️Ваша задача донести до клиента следующие вещи:

- Ваша работа состоит из: анализа обложек и видео на схожую тематику, составление тз для обложки, продумывание концепции обложки и наконец подбор работ для понимния вкуса клиента..
Тем более это ваш первый заказ от этого клиента, и поэтому работа займет дольше сил и времени. Поэтому это не правильно за такой объем работы не заплатить 5-10-20$. Или можете предложить сделать работу за 50% от стоимости😃

Расскажите клиенту подробнее из чего состоит ваша работа и тогда он поймет вас и проникнется в работу🙏🏻

Ребята, очень сложно вести такие посты когда я тут, в Европе и не включен у работу полностью. Поэтому пока буду публиковать больше Жизни🩷