Понимание рынка | Что это значит и почему это важно
Друзья, привет! Планировал написать небольшой (😈) пост про то, почему продакту важно досконально понимать рынок на котором он работает и можно ли обрести это понимание работая удалённо. В процессе собрал гору материала, поэтому разбил его на несколько частей.
Для начала разберёмся в терминах: рынок (для меня) – это контекст в котором находятся пользователи.
Понимание этого контекста позволяет значительно улучшить пользовательский опыт, выработать верное позиционирование продукта, а также корректно расставить приоритеты при планировании продуктовых и операционных доработок.
Далее приведу примеры вопросов, которые помогают нам лучше понять происходящее на рынке.
1. К какому качеству сервиса привыкли пользователи?
Год назад, когда мы только обсуждали планы перезапуска сервиса, доставка за 2 часа была нормой для Ташкента. Помыслить о часовой, а тем более о получасовой доставке никто не мог, да и зачем, если пользователей всё устраивает? И вот, спустя год, на рынке есть игроки доставляющие продукты/еду за 60, 45, 30 и даже 15 минут. Границы пользовательских ожиданий серьёзно сместились, а значит надо меняться и нам.
2. Какой UI наиболее удобен/привычен пользователям? Почему?
Пример: во всех финансовых приложениях 🇺🇿 лента операций называется "Мониторинг" и любое другое название этого раздела просто запутает пользователей. Мы учитываем подобные детали при работе над продуктом и готовы провести несколько итераций лишь для того, чтобы определить наиболее подходящее название для категории "Снеки" на узбекском языке.
Более яркий пример – концепция супер-аппа: привыкли ли пользователи к тому, что в одном приложении собрана куча не всегда связанных между собой функций (Китайская модель) или им удобнее single app (Еаропейская модель)? От этого понимания зависит наше решение об интеграции в партнёрские приложения (банки, операторы связи, etc).
3. Какие культурные особенности необходимо учитывать? Стоит ли пытаться изменить пользовательские привычки?
Доля современного ритейла в Узбекистане составляет ~ 20%. Остальные 80% - базары. Из этого факта вытекает ряд особенностей:
💵 В Узбекистане значительная доля населения до сих пор использует наличные, что заставляет нас уже на этапе планирования заложить отдельный операционный процесс: контроль наличных, инкассация, частичные возвраты, полные возвраты и так далее;
⚖️ Пользователи привыкли, что на базаре им взвесят ровно столько, сколько нужно. Поэтому мы не можем позволить себе запустить сервис с предфасованными фруктами/овощами. Мы разрабатываем отдельные сложные процессы управления квантами; минимальным и максимальным весом; продумываем как максимально ускорить процесс сборки весовых товаров, чтобы укладываться в заявленное время доставки; полностью переосмысляем процесс контроля качества и сроков годности;
🥩 Знакомый мясник знает предпочтения лучше любой ML-модели, поэтому без проблем подберёт кусок свежего мяса подходящей жирности. Чтобы конкурировать с мясником, нам необходимо ввести в ассортимент не одну позицию мяса, а сразу три: с малым, средним и высоким % содержания жира.
Чтобы сохранить мясо свежим мы запускаем (одними из первых на рынке) вакумацию сразу после разделки. Снимаем про это сторис, довольные отправляем пуши пользователям и... получаем отзывы в духе "Кошмар! Мясо странного цвета, а упаковали, чтобы запах тухлятины не чувствовался". Парадоксально, но пользователи не до конца понимают технологический процесс, поэтому воспринимают наше мясо как "не самое свежее" 🤷♂️
🫓 Моя любимая тема – узбекские лепёшки. Лепёшка – альфа и омега узбекской кухни, она имеет максимальный % пенетрации в чек. Без неё невозможно представить ни свадьбу, ни приём гостей, ни семейный ужин. Лепёшка всегда должна быть свежей и хрустящей.
Для этого необходимо строго соблюдать технологию и печь её исключительно в тандыре, а кушать в течение пары часов после приготовления.
Друзья, привет! Планировал написать небольшой (😈) пост про то, почему продакту важно досконально понимать рынок на котором он работает и можно ли обрести это понимание работая удалённо. В процессе собрал гору материала, поэтому разбил его на несколько частей.
Для начала разберёмся в терминах: рынок (для меня) – это контекст в котором находятся пользователи.
Понимание этого контекста позволяет значительно улучшить пользовательский опыт, выработать верное позиционирование продукта, а также корректно расставить приоритеты при планировании продуктовых и операционных доработок.
Далее приведу примеры вопросов, которые помогают нам лучше понять происходящее на рынке.
1. К какому качеству сервиса привыкли пользователи?
Год назад, когда мы только обсуждали планы перезапуска сервиса, доставка за 2 часа была нормой для Ташкента. Помыслить о часовой, а тем более о получасовой доставке никто не мог, да и зачем, если пользователей всё устраивает? И вот, спустя год, на рынке есть игроки доставляющие продукты/еду за 60, 45, 30 и даже 15 минут. Границы пользовательских ожиданий серьёзно сместились, а значит надо меняться и нам.
2. Какой UI наиболее удобен/привычен пользователям? Почему?
Пример: во всех финансовых приложениях 🇺🇿 лента операций называется "Мониторинг" и любое другое название этого раздела просто запутает пользователей. Мы учитываем подобные детали при работе над продуктом и готовы провести несколько итераций лишь для того, чтобы определить наиболее подходящее название для категории "Снеки" на узбекском языке.
Более яркий пример – концепция супер-аппа: привыкли ли пользователи к тому, что в одном приложении собрана куча не всегда связанных между собой функций (Китайская модель) или им удобнее single app (Еаропейская модель)? От этого понимания зависит наше решение об интеграции в партнёрские приложения (банки, операторы связи, etc).
3. Какие культурные особенности необходимо учитывать? Стоит ли пытаться изменить пользовательские привычки?
Доля современного ритейла в Узбекистане составляет ~ 20%. Остальные 80% - базары. Из этого факта вытекает ряд особенностей:
💵 В Узбекистане значительная доля населения до сих пор использует наличные, что заставляет нас уже на этапе планирования заложить отдельный операционный процесс: контроль наличных, инкассация, частичные возвраты, полные возвраты и так далее;
⚖️ Пользователи привыкли, что на базаре им взвесят ровно столько, сколько нужно. Поэтому мы не можем позволить себе запустить сервис с предфасованными фруктами/овощами. Мы разрабатываем отдельные сложные процессы управления квантами; минимальным и максимальным весом; продумываем как максимально ускорить процесс сборки весовых товаров, чтобы укладываться в заявленное время доставки; полностью переосмысляем процесс контроля качества и сроков годности;
🥩 Знакомый мясник знает предпочтения лучше любой ML-модели, поэтому без проблем подберёт кусок свежего мяса подходящей жирности. Чтобы конкурировать с мясником, нам необходимо ввести в ассортимент не одну позицию мяса, а сразу три: с малым, средним и высоким % содержания жира.
Чтобы сохранить мясо свежим мы запускаем (одними из первых на рынке) вакумацию сразу после разделки. Снимаем про это сторис, довольные отправляем пуши пользователям и... получаем отзывы в духе "Кошмар! Мясо странного цвета, а упаковали, чтобы запах тухлятины не чувствовался". Парадоксально, но пользователи не до конца понимают технологический процесс, поэтому воспринимают наше мясо как "не самое свежее" 🤷♂️
🫓 Моя любимая тема – узбекские лепёшки. Лепёшка – альфа и омега узбекской кухни, она имеет максимальный % пенетрации в чек. Без неё невозможно представить ни свадьбу, ни приём гостей, ни семейный ужин. Лепёшка всегда должна быть свежей и хрустящей.
Для этого необходимо строго соблюдать технологию и печь её исключительно в тандыре, а кушать в течение пары часов после приготовления.
👍4🔥3💩2❤1
Это значит, что на нашей стороне должны быть выстроены процессы бесперебойного изготовления и правильного хранения лепёшек, независимо от времени суток: первые заказы мы привозим к 09:00 и пользователь хочет получить к завтраку свежую и хрустящую лепешку, а не затвердевший в ночи кусок холодного теста.
И тут возникает целый ворох операционных вопросов:
⁃ Ставить ли тандыр в ДаркСторе?
⁃ По какому графику выводить пекарей?
⁃ Как предсказать спрос на лепёшки, чтобы их хватило, но под вечер не было списаний?
⁃ Через сколько часов лепёшка теряет свои потребительские свойства?
⁃ Можем ли мы слегка изменить рецептуру, чтобы лепёшка дольше сохраняла свои свойства?
⁃ Как доставлять лепёшку, чтобы она не пострадала при транспортировке?
Хотите верьте, хотите нет, но мы собираем отдельные рабочие группы по вопросам лепёшек: настолько они важны для нашего бизнеса.
***
Подобных деталей в нашей работе – десятки (если не сотни). Скопировав уже существующий продукт с другого рынка ("Самокат" или "Лавку", например), но не приняв во внимание локальный контекст, мы бы получили гору проблем, часть из которых было бы невозможно решить by design.
И тут возникает целый ворох операционных вопросов:
⁃ Ставить ли тандыр в ДаркСторе?
⁃ По какому графику выводить пекарей?
⁃ Как предсказать спрос на лепёшки, чтобы их хватило, но под вечер не было списаний?
⁃ Через сколько часов лепёшка теряет свои потребительские свойства?
⁃ Можем ли мы слегка изменить рецептуру, чтобы лепёшка дольше сохраняла свои свойства?
⁃ Как доставлять лепёшку, чтобы она не пострадала при транспортировке?
Хотите верьте, хотите нет, но мы собираем отдельные рабочие группы по вопросам лепёшек: настолько они важны для нашего бизнеса.
***
Подобных деталей в нашей работе – десятки (если не сотни). Скопировав уже существующий продукт с другого рынка ("Самокат" или "Лавку", например), но не приняв во внимание локальный контекст, мы бы получили гору проблем, часть из которых было бы невозможно решить by design.
🔥19💩1
Понимание рынка | Как не выпадать из контекста
В прошлом посте я писал о понимании рынка. Чтобы исключить возможное (извините за каламбур) недопонимание, поясню, что "понимание" не стоит путать с:
＊ Исследованием рынка;
＊ Исследованием конкурентов;
＊ Исследованием пользователей.
По каждой из этих тем существует прорва статей и материалов, поэтому сегодня мы их касаться не будем. Упомяну лишь, что близко я познакомился с темой исследований работая в БизДев юните Skysmart: нашей основной задачей было построение конвеера продуктов, нацеленных на рост аудитории, а сырьём для этого конвеера служили гипотезы, которые мы добывали из исследований.
Типовой рабочий день выглядел так:
10:00 → обсуждаем гипотезы роста и идеи новых продуктов;
14:00 → Антон Кротов, наш UXR, проводит презентацию, на которой рассказывает про заинтересовавший нас рынок, крупнейших игроков на нём, сильные и слабые стороны конкурентов, а также приводит прямую речь проинтервьюированных им пользователей сервисов-конкурентов. Завершается презентация конкретным списком "болей", на решение которых должен быть направлен наш новый продукт (всё это собиралось, изучалось и перерабатывалось всего за 4 часа!)
15:00 - 23:00 → корпим над MVP и запускаем первые маркетинговые кампании для проверки гипотез.
Благодаря такому подходу, за 1,5 года мы запустили: школу подготовки к ЕГЭ; франшизу образовательных центров (тут можно посмотреть смешное видео, где я с серьёзным лицом предлагаю купить франшизу); интерактивную рабочую тетрадь; сервисГДЗ помощи в решении ДЗ и кучу чего ещё. Даже игру мобильную запустили, чтобы привлечь школьников 😈 .
В общем, исследования － это важно, но сегодня речь пойдёт о том, как не выпадать из контекста, управляя уже запущенным продуктом. Как лучше понимать из чего исходят ваши пользователи, когда оценивают качество предоставляемой вами услуги. Так как Korzinka Go является O2O бизнесом, речь пойдёт не только об онлайн-сервисах (которым посвящен сегодняшний пост), но и о классических офлайн-магазинах и рынках (в следующей части).
📱Digital
1. После переезда я поменял регион AppStore на 🇺🇿. Это позволило мне отслеживать топы, тренды и изучать комментарии локальных пользователей;
2. Установил В С Е сервисы, которые, по моей внутренней логике, могут быть прямо или косвенно связаны с grocery или могут быть установлены на телефонах наших текущих/потенциальных клиентов. Так в моём списке оказались:
🚚 Доставки готовой еды
⁃ В каких сценариях пользователь предпочтёт готовую еду заказу продуктов?
🚕 Такси
⁃ Насколько быстро и комфортно пользователь может добраться до/из магазина?
⁃ Это дешевле чем заказать доставку?
⁃ Планирует ли такси-сервис пойти в экосистему и запустить доставку еды?
🛍️ Маркетплейсы
⁃ Можно ли заказать на МП продукты?
⁃ Широкий ли ассортимент?
⁃ Как быстро мне их доставят?
⁃ Будет ли это выгоднее, чем в магазине?
🏦 Банковские приложения
⁃ Есть ли у банка "экосистемный" раздел?
⁃ Кто в нём представлен?
⁃ Есть ли кэшбэк при покупках
⁃ Доступна ли оплата в рассрочку?
📶 Приложения операторов связи
⁃ Смотри раздел про банки;
🛒 Официальные приложения торговых сетей
⁃ Есть ли у них программа лояльности?
⁃ Как она устроена?
⁃ Можно ли заказать продукты из приложения?
⁃ Кто их доставит (партнерский сервис или магазин)?
3. После установки я регулярно обновляю приложения и читаю Release Notes, после чего дотошно тестирую новые фичи.
Это позволяет мне:
- Понять насколько текущий Customer Value Proposition нашего сервиса адекватен рынку и ожиданиям пользователя;
- Прокачать насмотренность и утащить кое-какие фичи в бэклог;
- Найти новые идеи для роста;
- Понять в какую сторону движется рынок и кто из игроков станет для нас угрозой в ближайшем будущем.
4. Отключаю AdBlocker, чтобы посмотреть кто и с каким предложением на меня таргетируется;
5. Спрашиваю у друзей и знакомых какие приложения они используют и почему;
6. Пару раз в неделю пользуюсь нашим приложением и детально фиксирую все косяки и зоны роста.
***
А какие приёмы позволяют вам не выпадать из контекста?
В прошлом посте я писал о понимании рынка. Чтобы исключить возможное (извините за каламбур) недопонимание, поясню, что "понимание" не стоит путать с:
＊ Исследованием рынка;
＊ Исследованием конкурентов;
＊ Исследованием пользователей.
По каждой из этих тем существует прорва статей и материалов, поэтому сегодня мы их касаться не будем. Упомяну лишь, что близко я познакомился с темой исследований работая в БизДев юните Skysmart: нашей основной задачей было построение конвеера продуктов, нацеленных на рост аудитории, а сырьём для этого конвеера служили гипотезы, которые мы добывали из исследований.
Типовой рабочий день выглядел так:
10:00 → обсуждаем гипотезы роста и идеи новых продуктов;
14:00 → Антон Кротов, наш UXR, проводит презентацию, на которой рассказывает про заинтересовавший нас рынок, крупнейших игроков на нём, сильные и слабые стороны конкурентов, а также приводит прямую речь проинтервьюированных им пользователей сервисов-конкурентов. Завершается презентация конкретным списком "болей", на решение которых должен быть направлен наш новый продукт (всё это собиралось, изучалось и перерабатывалось всего за 4 часа!)
15:00 - 23:00 → корпим над MVP и запускаем первые маркетинговые кампании для проверки гипотез.
Благодаря такому подходу, за 1,5 года мы запустили: школу подготовки к ЕГЭ; франшизу образовательных центров (тут можно посмотреть смешное видео, где я с серьёзным лицом предлагаю купить франшизу); интерактивную рабочую тетрадь; сервис
В общем, исследования － это важно, но сегодня речь пойдёт о том, как не выпадать из контекста, управляя уже запущенным продуктом. Как лучше понимать из чего исходят ваши пользователи, когда оценивают качество предоставляемой вами услуги. Так как Korzinka Go является O2O бизнесом, речь пойдёт не только об онлайн-сервисах (которым посвящен сегодняшний пост), но и о классических офлайн-магазинах и рынках (в следующей части).
📱Digital
1. После переезда я поменял регион AppStore на 🇺🇿. Это позволило мне отслеживать топы, тренды и изучать комментарии локальных пользователей;
2. Установил В С Е сервисы, которые, по моей внутренней логике, могут быть прямо или косвенно связаны с grocery или могут быть установлены на телефонах наших текущих/потенциальных клиентов. Так в моём списке оказались:
🚚 Доставки готовой еды
⁃ В каких сценариях пользователь предпочтёт готовую еду заказу продуктов?
🚕 Такси
⁃ Насколько быстро и комфортно пользователь может добраться до/из магазина?
⁃ Это дешевле чем заказать доставку?
⁃ Планирует ли такси-сервис пойти в экосистему и запустить доставку еды?
🛍️ Маркетплейсы
⁃ Можно ли заказать на МП продукты?
⁃ Широкий ли ассортимент?
⁃ Как быстро мне их доставят?
⁃ Будет ли это выгоднее, чем в магазине?
🏦 Банковские приложения
⁃ Есть ли у банка "экосистемный" раздел?
⁃ Кто в нём представлен?
⁃ Есть ли кэшбэк при покупках
⁃ Доступна ли оплата в рассрочку?
📶 Приложения операторов связи
⁃ Смотри раздел про банки;
🛒 Официальные приложения торговых сетей
⁃ Есть ли у них программа лояльности?
⁃ Как она устроена?
⁃ Можно ли заказать продукты из приложения?
⁃ Кто их доставит (партнерский сервис или магазин)?
3. После установки я регулярно обновляю приложения и читаю Release Notes, после чего дотошно тестирую новые фичи.
Это позволяет мне:
- Понять насколько текущий Customer Value Proposition нашего сервиса адекватен рынку и ожиданиям пользователя;
- Прокачать насмотренность и утащить кое-какие фичи в бэклог;
- Найти новые идеи для роста;
- Понять в какую сторону движется рынок и кто из игроков станет для нас угрозой в ближайшем будущем.
4. Отключаю AdBlocker, чтобы посмотреть кто и с каким предложением на меня таргетируется;
5. Спрашиваю у друзей и знакомых какие приложения они используют и почему;
6. Пару раз в неделю пользуюсь нашим приложением и детально фиксирую все косяки и зоны роста.
***
А какие приёмы позволяют вам не выпадать из контекста?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤1
Сегодня первый раз поучаствовал в хакатоне в качестве члена жюри. До этого, в юности, лишь организовывал их работая в маркетинговом агентстве. Особенно запомнился хакатон для Intel, когда мы пытались разогреть в одной микроволновке 250 наборов замороженной еды за 10 минут) В итоге участники были готовы поднять нас на кол и мы экстренно заказали десятки пицц за свой счёт.
Помимо организаторов, отдельное спасибо хочу сказать Махтоб, которая и пригласила меня к участию: оказалось, что она читает мой канал и поэтому предложила мою кандидатуру)
Спасибо, Махтоб!
Какой главный инсайт вынес для себя из мероприятия: участники целиком поглощены технологиями и ВООБЩЕ не думают о бизнесе. Мы с коллегами даже отказались вручать приз в номинации "лучший бизнес-план", потому что вручать было некому.
Мы оценивали 9 проектов (до меня дошли уже топовые ребята, которые до этого стали победителями в прошлых этапах), по 3 в каждом направлении: энергетика, сельское хозяйство, наука.
Больше половины конкурсантов вообще не рассказали в питче на чем конкретно они планируют зарабатывать. Другая половина "плыла" на вопросе "Кто является вашим клиентом?". В итоге ребята мешали всё в кучу: мы и государству будем продавать, и b2b, и обычным пользователям.
- Customer Value Proposition?
Не слышал.
- Jobs to be done?
Не до этого.
- Модель монетизации?
Ну подписку продавать будем. А что в этой подписке, как стоимость определить её, почему именно подписка - неизвестно.
При этом ребята отлично соображают в технологиях, рисуют красивые слайды и активно ищут инвесторов!
Пока не решил, что делать с этим выводом, но кажется, я начинаю переосмыслять ценность базовых рекомендаций касательно поиска PMF, разработки CVP и расчетов UE.
Если вы имеете отношение к образовательным проектам и ищете лекторов/наставников/экспертов, то я с радостью обсужу с вами, чем могу быть полезен (на добровольных началах): просто удивительно, сколько пользы могут иметь элементарные рекомендации для молодых и инициативных ребят без опыта.
Помимо организаторов, отдельное спасибо хочу сказать Махтоб, которая и пригласила меня к участию: оказалось, что она читает мой канал и поэтому предложила мою кандидатуру)
Спасибо, Махтоб!
Какой главный инсайт вынес для себя из мероприятия: участники целиком поглощены технологиями и ВООБЩЕ не думают о бизнесе. Мы с коллегами даже отказались вручать приз в номинации "лучший бизнес-план", потому что вручать было некому.
Мы оценивали 9 проектов (до меня дошли уже топовые ребята, которые до этого стали победителями в прошлых этапах), по 3 в каждом направлении: энергетика, сельское хозяйство, наука.
Больше половины конкурсантов вообще не рассказали в питче на чем конкретно они планируют зарабатывать. Другая половина "плыла" на вопросе "Кто является вашим клиентом?". В итоге ребята мешали всё в кучу: мы и государству будем продавать, и b2b, и обычным пользователям.
- Customer Value Proposition?
Не слышал.
- Jobs to be done?
Не до этого.
- Модель монетизации?
Ну подписку продавать будем. А что в этой подписке, как стоимость определить её, почему именно подписка - неизвестно.
При этом ребята отлично соображают в технологиях, рисуют красивые слайды и активно ищут инвесторов!
Пока не решил, что делать с этим выводом, но кажется, я начинаю переосмыслять ценность базовых рекомендаций касательно поиска PMF, разработки CVP и расчетов UE.
Если вы имеете отношение к образовательным проектам и ищете лекторов/наставников/экспертов, то я с радостью обсужу с вами, чем могу быть полезен (на добровольных началах): просто удивительно, сколько пользы могут иметь элементарные рекомендации для молодых и инициативных ребят без опыта.
👍15🔥6🤡2
Про стартапы и венчур в Узбекистане
Сегодня побывал на Pizza Pitch. Как следует из названия, это достаточно камерное событие на котором молодые IT-предприниматели, в относительно безопасной среде, питчат свои стартапы перед экспертами.
В качестве эксперта сегодня был фаундер маркетплейса asaxiy.uz (подробнее о компании можно прочитать здесь). Судить о пользе экспертных комментариев не берусь, так как обратную связь он давал на узбекском языке и я мог лишь догадываться о смысле, ориентируясь на эмоции на лице предпринимателей)
Пара мыслей по мероприятию:
🇺🇿 Питчили в основном на русском, реже на узбекском и всего раз на английском. При этом все диалоги вне питчей были на узбекском языке. Наверное из этого не стоит делать далекоидущих выводов, но мне показалось, что я наблюдаю постепенный слом исторического контекста и изменение роли России для Узбекистана. Это, как мне кажется, очень круто: в страну приезжает куча экспертов из Кореи, Англии, Европы. Россия не является единственным/главным поставщиком экспертизы, а становится равноправным партнёром. На фото к посту запечатлел комичность ситуации: питч на узбекском, слайд на русском и английском вперемешку)
💬 Примерно поровну разделились те, кто питчил идеи (читай - слайды) и те кто показывал MVP/готовые продукты;
📊 По-прежнему никто не показывал слайды с фин.моделями / юнит-экономикой / запросом конкретной суммы инвестиций, с описанием того, как они собираются её потратить;
🤷♂️ Из пункта выше вытекает следующий: в 90% случаев мне был не ясен Call To Action. Ищете инвестора? Или сотрудников? Или клиентов? Вроде есть финальный слайд с контактами, но не понятно, от кого именно и чего именно ожидает спикер. По каким критериям фаундеры оценивают успех проведённого питча?
🛸 Многие ребята (из стана слайд-питчеров) рисуют грандиозные перспективы и рассказывают о решении сразу десятка разных проблем: мы тут и платежное решение сделаем, и построение мультимодальных маршрутов (спасибо Артёму, который рассказал мне, что это такое и насколько это сложно в реализации), и агрегатор, и так далее. Для меня это по-прежнему контр-интуитивно: кто доверит вам значимые суммы денег, если вы пока даже на маленьких проектах не доказали, что умеете ими грамотно распоряжаться?
🛴 Самыми "модными" направлениями (в которых больше всего проектов было) стали e-com и городская мобильность, ну то есть то, что перед глазами ежедневно;
👨🎨 Хотя тема питчей изжёвана вдоль и поперёк, у некоторых ребят до сих пор встречаются проблемы со структурой, изложением и даже оформлением слайдов (шрифты вырвиглазные).
Несмотря на всё вышеперечисленное, я с удивлением понимаю, что за год в Узбекистане я узнал про венчур больше, чем за прошедшие 5 лет в Москве (утрирую конечно, но дальше раскрою мысль). Тема стартапов и IT-предпринимательства продвигается невероятно мощно:
＊IT Park с налоговыми и прочими преференциями? Пожалуйста;
＊Государственные гранты на развитие IT бизнеса? Без проблем;
＊Субсидируемый государством курс лекций для стартап-инструкторов от преподавателей из Корейского Soon Chun Hyang University? Сколько угодно;
＊Масштабные хакатоны (опять-таки за счёт гос. денег)? Держите;
＊Многочисленные программы бизнес-акселерации от специалистов из разных стран мира? Выбирайте что по душе.
Самое главное, что все эти активности дают свои плоды. Чтобы не быть голословным, прикладываю ссылку на портфолио "London-Based investment boutique" (решил процитировать, сам бы я лучше их деятельность не описал) Sturgeon Capital: 12 из 27 перечисленных компаний - Узбекистанские. Круто!
В общем, сегодня на мероприятии я вспомнил опыт Майкла Калви в РФ и так вдохновился открывающимися перспективами, что даже написал ChatGPT "Пошаговый план становления ангельским инвестором в Узбекистане и Центральной Азии"😏
Если у читателей моего канала есть опыт ангельских инвестиций или есть знакомые инвесторы, я буду очень благодарен, если вы поделитесь своим опытом или поможете организовать встречу с экспертом.
Хороших выходных!
Сегодня побывал на Pizza Pitch. Как следует из названия, это достаточно камерное событие на котором молодые IT-предприниматели, в относительно безопасной среде, питчат свои стартапы перед экспертами.
В качестве эксперта сегодня был фаундер маркетплейса asaxiy.uz (подробнее о компании можно прочитать здесь). Судить о пользе экспертных комментариев не берусь, так как обратную связь он давал на узбекском языке и я мог лишь догадываться о смысле, ориентируясь на эмоции на лице предпринимателей)
Пара мыслей по мероприятию:
🇺🇿 Питчили в основном на русском, реже на узбекском и всего раз на английском. При этом все диалоги вне питчей были на узбекском языке. Наверное из этого не стоит делать далекоидущих выводов, но мне показалось, что я наблюдаю постепенный слом исторического контекста и изменение роли России для Узбекистана. Это, как мне кажется, очень круто: в страну приезжает куча экспертов из Кореи, Англии, Европы. Россия не является единственным/главным поставщиком экспертизы, а становится равноправным партнёром. На фото к посту запечатлел комичность ситуации: питч на узбекском, слайд на русском и английском вперемешку)
💬 Примерно поровну разделились те, кто питчил идеи (читай - слайды) и те кто показывал MVP/готовые продукты;
📊 По-прежнему никто не показывал слайды с фин.моделями / юнит-экономикой / запросом конкретной суммы инвестиций, с описанием того, как они собираются её потратить;
🤷♂️ Из пункта выше вытекает следующий: в 90% случаев мне был не ясен Call To Action. Ищете инвестора? Или сотрудников? Или клиентов? Вроде есть финальный слайд с контактами, но не понятно, от кого именно и чего именно ожидает спикер. По каким критериям фаундеры оценивают успех проведённого питча?
🛸 Многие ребята (из стана слайд-питчеров) рисуют грандиозные перспективы и рассказывают о решении сразу десятка разных проблем: мы тут и платежное решение сделаем, и построение мультимодальных маршрутов (спасибо Артёму, который рассказал мне, что это такое и насколько это сложно в реализации), и агрегатор, и так далее. Для меня это по-прежнему контр-интуитивно: кто доверит вам значимые суммы денег, если вы пока даже на маленьких проектах не доказали, что умеете ими грамотно распоряжаться?
🛴 Самыми "модными" направлениями (в которых больше всего проектов было) стали e-com и городская мобильность, ну то есть то, что перед глазами ежедневно;
👨🎨 Хотя тема питчей изжёвана вдоль и поперёк, у некоторых ребят до сих пор встречаются проблемы со структурой, изложением и даже оформлением слайдов (шрифты вырвиглазные).
Несмотря на всё вышеперечисленное, я с удивлением понимаю, что за год в Узбекистане я узнал про венчур больше, чем за прошедшие 5 лет в Москве (утрирую конечно, но дальше раскрою мысль). Тема стартапов и IT-предпринимательства продвигается невероятно мощно:
＊IT Park с налоговыми и прочими преференциями? Пожалуйста;
＊Государственные гранты на развитие IT бизнеса? Без проблем;
＊Субсидируемый государством курс лекций для стартап-инструкторов от преподавателей из Корейского Soon Chun Hyang University? Сколько угодно;
＊Масштабные хакатоны (опять-таки за счёт гос. денег)? Держите;
＊Многочисленные программы бизнес-акселерации от специалистов из разных стран мира? Выбирайте что по душе.
Самое главное, что все эти активности дают свои плоды. Чтобы не быть голословным, прикладываю ссылку на портфолио "London-Based investment boutique" (решил процитировать, сам бы я лучше их деятельность не описал) Sturgeon Capital: 12 из 27 перечисленных компаний - Узбекистанские. Круто!
В общем, сегодня на мероприятии я вспомнил опыт Майкла Калви в РФ и так вдохновился открывающимися перспективами, что даже написал ChatGPT "Пошаговый план становления ангельским инвестором в Узбекистане и Центральной Азии"
Если у читателей моего канала есть опыт ангельских инвестиций или есть знакомые инвесторы, я буду очень благодарен, если вы поделитесь своим опытом или поможете организовать встречу с экспертом.
Хороших выходных!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥3
Cleanshot
Korzinka_Go_Team
Screenshot uploaded to CleanShot Cloud
Пост, в котором я внаглую хвастаюсь
Судя по календарю, мой последний пост был 17 дней назад. Это не ок с точки зрения регулярности и дисциплины ведения канала, но ок с точки зрения сохранения моих ресурсов)
Сегодня я не буду долго и душно писать о какой-то узкоспециализированной теме, а вполне прямо и открыто скажу, чтоерите льных результатов за прошедшие два месяца.
Про то, как мы пересобрали с нуля умирающий сервис я уже писал в конце июня, когда у нас случился гранд-лонч Korzinka Go.
Сегодня поделюсь несколькими ключевыми достижениями, над которыми ребята работали последние месяцы:
🕓 Мы полностью переехали на часовые слоты. Если раньше клиенты выбирали слот доставки, например, 12:00 -14:00, то теперь можно выбрать доставку в слот 15:00 - 16:00, что гораздо удобнее с точки зрения управления временем (не надо дома 2+ часа сидеть в ожидании);
📱 Мы сделали первый шаг в направлении экосистемности и теперь пользователи могут "провалиться" из приложения Korzinka по диплинку в наше приложение и в один клик добавить акционный товар в корзину;
🍗 Мы запустили полностью новую категорию "Готовая еда". Теперь пользователи могут заказать полноценный обед из 3-х блюд + напиток, а на выбор доступны 3 ценовые категории;
🎁 В приложении появился новый, активирующийся по времени, раздел "Час скидок", в котором мы предлагаем товары со скидками до 70% процентов.
⚡️ Ну и главная новость: сегодня состоялась первая экспресс on demand доставка с CTE ~ 20 минут! ⚡️
Сказать, что это круто － ничего не сказать. Да, она пока в закрытом бета-тесте. Да, CTE колеблется и мне привезли заказ за 55 минут. Но чёрт возьми, это первый день! Ещё столько всего предстоит улучшить и изменить.
Мне самому сложно в это поверить, но каждый из этих проектов был запланирован на Q4'23 и ребята затащили их за пару месяцев.
За каждым из этих пунктов стоит громадный объём работы: смена мотивационной схемы полевого персонала, множественные изменения в софте, полная перестройка операционных процессов, выстраивание отношений с новыми поставщиками, бесконечный обсчёт экономической целесообразности и критериев успеха, перепридумывание метрик для оценки эффективности и сборка дешбордов...
Короче, просто дохрена работы.
В этом посте я хочу сказать огромное спасибо командам операций, аналитики и роста (это все наши команды). Никаких токсичных комментариев, отговорок и лени: ребята буквально сутками работают, чтобы запланированные проекты состоялись. Мне кажется, нам удалось выстроить гармоничную связку Run & Change, которая и позволяет запускать конвеер продуктово-операционных новаций.
Ну и конечно, я очень ценю продуктовую команду, которая у нас получилась.
Ребята, вы
В общем, пост получился сахарным, ну и пусть. Я предупреждал, что сегодня буду хвастаться)
P.S. Через пару недель мы анонсируем громкую штуку, о которой я не упомянал в посте, так что ... 🌚
Судя по календарю, мой последний пост был 17 дней назад. Это не ок с точки зрения регулярности и дисциплины ведения канала, но ок с точки зрения сохранения моих ресурсов)
Сегодня я не буду долго и душно писать о какой-то узкоспециализированной теме, а вполне прямо и открыто скажу, что
я очень горжусь командой которая у нас собралась и считаю, что мы достигли охПро то, как мы пересобрали с нуля умирающий сервис я уже писал в конце июня, когда у нас случился гранд-лонч Korzinka Go.
Сегодня поделюсь несколькими ключевыми достижениями, над которыми ребята работали последние месяцы:
🕓 Мы полностью переехали на часовые слоты. Если раньше клиенты выбирали слот доставки, например, 12:00 -14:00, то теперь можно выбрать доставку в слот 15:00 - 16:00, что гораздо удобнее с точки зрения управления временем (не надо дома 2+ часа сидеть в ожидании);
📱 Мы сделали первый шаг в направлении экосистемности и теперь пользователи могут "провалиться" из приложения Korzinka по диплинку в наше приложение и в один клик добавить акционный товар в корзину;
🍗 Мы запустили полностью новую категорию "Готовая еда". Теперь пользователи могут заказать полноценный обед из 3-х блюд + напиток, а на выбор доступны 3 ценовые категории;
🎁 В приложении появился новый, активирующийся по времени, раздел "Час скидок", в котором мы предлагаем товары со скидками до 70% процентов.
⚡️ Ну и главная новость: сегодня состоялась первая экспресс on demand доставка с CTE ~ 20 минут! ⚡️
Сказать, что это круто － ничего не сказать. Да, она пока в закрытом бета-тесте. Да, CTE колеблется и мне привезли заказ за 55 минут. Но чёрт возьми, это первый день! Ещё столько всего предстоит улучшить и изменить.
Мне самому сложно в это поверить, но каждый из этих проектов был запланирован на Q4'23 и ребята затащили их за пару месяцев.
За каждым из этих пунктов стоит громадный объём работы: смена мотивационной схемы полевого персонала, множественные изменения в софте, полная перестройка операционных процессов, выстраивание отношений с новыми поставщиками, бесконечный обсчёт экономической целесообразности и критериев успеха, перепридумывание метрик для оценки эффективности и сборка дешбордов...
Короче, просто дохрена работы.
В этом посте я хочу сказать огромное спасибо командам операций, аналитики и роста (это все наши команды). Никаких токсичных комментариев, отговорок и лени: ребята буквально сутками работают, чтобы запланированные проекты состоялись. Мне кажется, нам удалось выстроить гармоничную связку Run & Change, которая и позволяет запускать конвеер продуктово-операционных новаций.
Ну и конечно, я очень ценю продуктовую команду, которая у нас получилась.
Ребята, вы
ТОПОВЫЕ. Мы за год назапускали столько, сколько иные команды и за 3 года не релизят. В общем, пост получился сахарным, ну и пусть. Я предупреждал, что сегодня буду хвастаться)
P.S. Через пару недель мы анонсируем громкую штуку, о которой я не упомянал в посте, так что ... 🌚
👍20❤14⚡5🔥4🥰2🗿1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Отдельную благодарность хочу выразить нашему технологическому партнёру, без которого всё это было бы невозможно.
У меня не сохранился скрин-каст старого приложения Lebazar, но это даже к лучшему: Korzinka Go настолько технологичнее и удобнее прошлого приложения, что сравнение вышло бы оскорбительно неловким)
За 60 секунд на экране мелькают:
- Реферальная программа;
- ML-рекомендации;
- Рич-контент в товарной карточке;
- Промо-цены "бегающие" по интеграции с SAP;
- Триггерные пуш-уведомления, сообщающие о поступлении любимого товара;
- И та самая on demand доставка.
Ещё в августе у нас ничего из этого не было!
И это только пользовательская часть, а сколько всего под капотом скрыто: маршрутизация, батчинг, автозаказ, приложения курьеров и сборщиков, система управления складами, ERP ...
В общем, после года работы, ответственно заявляю, что "продукты возить" － это пусть и операционный, но вполне себе IT-бизнес)
У меня не сохранился скрин-каст старого приложения Lebazar, но это даже к лучшему: Korzinka Go настолько технологичнее и удобнее прошлого приложения, что сравнение вышло бы оскорбительно неловким)
За 60 секунд на экране мелькают:
- Реферальная программа;
- ML-рекомендации;
- Рич-контент в товарной карточке;
- Промо-цены "бегающие" по интеграции с SAP;
- Триггерные пуш-уведомления, сообщающие о поступлении любимого товара;
- И та самая on demand доставка.
Ещё в августе у нас ничего из этого не было!
И это только пользовательская часть, а сколько всего под капотом скрыто: маршрутизация, батчинг, автозаказ, приложения курьеров и сборщиков, система управления складами, ERP ...
В общем, после года работы, ответственно заявляю, что "продукты возить" － это пусть и операционный, но вполне себе IT-бизнес)
🔥27👍5🥰3❤2🎄2🗿1
Какие принципы я сформулировал за 18 лет работы в найме
К 31 году я попробовал ~ 14 профессий:
👦 Раздавал листовки (база);
🏷️ Клеил штрих-коды на пластиковую посуду (спасибо маме за трудоустройство: за лето накопил на Sony Ericsson K750i и был самым модным парнем в школе);
⌨️ Работалсистемным администратором эникейщиком на гранитодобывающем карьере (тут уже папу благодарить надо);
👮♂️Затем, на этом же карьере, работал охранником (платили больше 🤷♂️);
🕵️♂️ Был корреспондентом в Петербургском издании “Балт-Инфо” (как-то раз мне угрожали расправой за статьи об обнаруженных в молокоматах кишечных палочках);
👨💼Продавал технику в М.Видео (получил травмирующий опыт продаж страховки, но приобрёл достаточно наглости);
👨🦱Был сначала промоутером, а потом супервайзером промоутеров Lenovo (здесь же помогал с организацией фестивалей/хакатонов/etc);
🗣️ Был тренером по продукту и продажам в сети iPort;
🍏 Был Apple Certified Sales Trainer в Apple Rus;
👨🎨 Был педагогическим дизайнером в отделе B2C продаж Skyeng (это я уже много лет спустя узнал, что профессия так называется);
📞 Руководил обучением Телемаркетологов в Skyeng;
👥 Руководил массовым наймом и обучением сейлзов в Skyeng;
🪆 Занимался биздевом, GR, маркетингом и продажами в Skysmart;
🧔♂️Руководил продуктом в Яндекс.Услугах.
Помимо этого, приторговывал чехлами для iPhone и с “партнёрами” устанавливал в парках точки по продаже сахарной ваты, а также турники с подшипниками (на которых надо минуту провисеть, чтобы 1 000 ₽ получить).
Наверняка что-то забыл, но факт в том, что опыт у меня разносторонний.
К чему я это всё? Сейчас читаю книгу “Дизайн вашей жизни” и там есть упражнение: сформулировать на листе А4 основные мысли про работу. Ответить на вопрос “что такое для меня работа и какие функции/задачи она выполняет в моей жизни”.
В ходе размышлений сформулировал для себя основные принципы, которых я придерживаюсь в вопросах работы. Принципы эти ни на что не претендуют и не являются универсальными: это исключительно мой опыт.
К 31 году я попробовал ~ 14 профессий:
👦 Раздавал листовки (база);
🏷️ Клеил штрих-коды на пластиковую посуду (спасибо маме за трудоустройство: за лето накопил на Sony Ericsson K750i и был самым модным парнем в школе);
⌨️ Работал
👮♂️Затем, на этом же карьере, работал охранником (платили больше 🤷♂️);
🕵️♂️ Был корреспондентом в Петербургском издании “Балт-Инфо” (как-то раз мне угрожали расправой за статьи об обнаруженных в молокоматах кишечных палочках);
👨💼Продавал технику в М.Видео (получил травмирующий опыт продаж страховки, но приобрёл достаточно наглости);
👨🦱Был сначала промоутером, а потом супервайзером промоутеров Lenovo (здесь же помогал с организацией фестивалей/хакатонов/etc);
🗣️ Был тренером по продукту и продажам в сети iPort;
🍏 Был Apple Certified Sales Trainer в Apple Rus;
👨🎨 Был педагогическим дизайнером в отделе B2C продаж Skyeng (это я уже много лет спустя узнал, что профессия так называется);
📞 Руководил обучением Телемаркетологов в Skyeng;
👥 Руководил массовым наймом и обучением сейлзов в Skyeng;
🪆 Занимался биздевом, GR, маркетингом и продажами в Skysmart;
🧔♂️Руководил продуктом в Яндекс.Услугах.
Помимо этого, приторговывал чехлами для iPhone и с “партнёрами” устанавливал в парках точки по продаже сахарной ваты, а также турники с подшипниками (на которых надо минуту провисеть, чтобы 1 000 ₽ получить).
Наверняка что-то забыл, но факт в том, что опыт у меня разносторонний.
К чему я это всё? Сейчас читаю книгу “Дизайн вашей жизни” и там есть упражнение: сформулировать на листе А4 основные мысли про работу. Ответить на вопрос “что такое для меня работа и какие функции/задачи она выполняет в моей жизни”.
В ходе размышлений сформулировал для себя основные принципы, которых я придерживаюсь в вопросах работы. Принципы эти ни на что не претендуют и не являются универсальными: это исключительно мой опыт.
18 лет стажа → 14 профессий → 8 принципов🔥10❤2⚡1👏1🌚1
① Делать максимально хорошо то, чем сейчас занимаюсь
Если уж во что-то инвестируешь 40+ часов в неделю, то делай это хорошо. Эта мысль пришла ко мне лет в 20 с чем-то, когда я размышлял, что буду делать, если не найду работу мечты. Тогда сформулировал для себя так: даже если пойду в KFC курицу жарить, то буду делать это с достоинством и мастерством, ведь даже на временной работе у меня есть репутация.
② Не засовывать язык в ж*пу
Мне не близка ситуация “начальник - мудак, коллеги - уроды”. Я в таких конфигурациях не работал, к счастью. Но у меня были кейсы жёстких разногласий с руководителем/коллегами. В таком случае я старался всегда прямо и открыто говорить о том, что думаю, даже если это могло вызвать раздражение/конфликт. Этот принцип позволяет мне сохранять самоуважение, ведь иначе странно получится: на работе лебезишь, поддакиваешь и не говоришь, что думаешь, а с друзьями и близкими весь такой смелый и прямой из себя. Не консистентно.
③ Отказываться от стабильности в пользу роста ответственности (рисковать)
Самый яркий пример: отказался от позиции в Apple Rus и выбрал перспективу роста в Skyeng. Да, в Apple был высокий (очень высокий по тем меркам) оклад. Да, были RSU (невиданная тогда штука для меня). Но я чётко понимал, что моя зона ответственности и скорость роста будут настолько малы, что я быстро заскучаю и впаду в уныние.
④ Fake it till you make it
Я слегка приукрасил свои педагогические компетенции в интервью на тренера по продажам (и меня подловили на этом, кстати). На собеседовании в Skyeng я уверенно рассказывал про созданные мной интерактивные курсы, а ночью судорожно верстал свой первый курс в Articulate. Я с честью прошёл 5 этапов собеседований в Яндекс на позицию Head of Product, никогда до этого, формально, продактом не работав.
Важно: я не лгал и не придумывал себе CV. Я аккуратно “переупаковывал” релевантный опыт под описанные требования. В итоге, насколько я могу судить, все были довольны выбором.
⑤ Бытьтотально искренним
Схоже с пунктом 2, но отличается. Здесь речь идёт про команду, партнёров, подрядчиков. Этот принцип не раз меня выручал, потому что помогал сформировать доверительные отношения с людьми. Правда однажды я зашёл в своих экспериментах слишком далеко и пошерил на всех зарплаты в команде. Идея была в том, что я смогу на пальцах объяснить, почему сотрудник А зарабатывает X, а сотрудник Б - 10Х. Далее, я смотивирую сотрудника А приносить больше пользы для бизнеса и, тем самым, нарастить свою ЗП. Я был обвешен метриками и дешбордами, поэтому думал, что разговор будет на цифрах и без эмоций. Как же сильно я ошибался!
В общем, конкретно тот опыт оказался неудачным, но я чётко понял границы искренности и честности, поэтому с тех пор стараюсь всегда выкладывать карты на стол (с некоторыми мерами предосторожности), рассчитывая на взаимную искренность со стороны визави.
⑥ Уважать себя и не работать смудаками кем неприятно
С одной стороны, я уходил из компаний в которых мне становилось невыносимо работать (не сошлись с новым руководителем или разошлись по ценностям с командой). С другой стороны, став старше, я понимаю, что вечно бежать от “мудаков” нельзя и иногда они являются неизбежной частью рабочего ландшафта, который необходимо спокойно и уверенно преодолевать.
Если уж во что-то инвестируешь 40+ часов в неделю, то делай это хорошо. Эта мысль пришла ко мне лет в 20 с чем-то, когда я размышлял, что буду делать, если не найду работу мечты. Тогда сформулировал для себя так: даже если пойду в KFC курицу жарить, то буду делать это с достоинством и мастерством, ведь даже на временной работе у меня есть репутация.
② Не засовывать язык в ж*пу
Мне не близка ситуация “начальник - мудак, коллеги - уроды”. Я в таких конфигурациях не работал, к счастью. Но у меня были кейсы жёстких разногласий с руководителем/коллегами. В таком случае я старался всегда прямо и открыто говорить о том, что думаю, даже если это могло вызвать раздражение/конфликт. Этот принцип позволяет мне сохранять самоуважение, ведь иначе странно получится: на работе лебезишь, поддакиваешь и не говоришь, что думаешь, а с друзьями и близкими весь такой смелый и прямой из себя. Не консистентно.
③ Отказываться от стабильности в пользу роста ответственности (рисковать)
Самый яркий пример: отказался от позиции в Apple Rus и выбрал перспективу роста в Skyeng. Да, в Apple был высокий (очень высокий по тем меркам) оклад. Да, были RSU (невиданная тогда штука для меня). Но я чётко понимал, что моя зона ответственности и скорость роста будут настолько малы, что я быстро заскучаю и впаду в уныние.
④ Fake it till you make it
Я слегка приукрасил свои педагогические компетенции в интервью на тренера по продажам (и меня подловили на этом, кстати). На собеседовании в Skyeng я уверенно рассказывал про созданные мной интерактивные курсы, а ночью судорожно верстал свой первый курс в Articulate. Я с честью прошёл 5 этапов собеседований в Яндекс на позицию Head of Product, никогда до этого, формально, продактом не работав.
Важно: я не лгал и не придумывал себе CV. Я аккуратно “переупаковывал” релевантный опыт под описанные требования. В итоге, насколько я могу судить, все были довольны выбором.
⑤ Быть
Схоже с пунктом 2, но отличается. Здесь речь идёт про команду, партнёров, подрядчиков. Этот принцип не раз меня выручал, потому что помогал сформировать доверительные отношения с людьми. Правда однажды я зашёл в своих экспериментах слишком далеко и пошерил на всех зарплаты в команде. Идея была в том, что я смогу на пальцах объяснить, почему сотрудник А зарабатывает X, а сотрудник Б - 10Х. Далее, я смотивирую сотрудника А приносить больше пользы для бизнеса и, тем самым, нарастить свою ЗП. Я был обвешен метриками и дешбордами, поэтому думал, что разговор будет на цифрах и без эмоций. Как же сильно я ошибался!
В общем, конкретно тот опыт оказался неудачным, но я чётко понял границы искренности и честности, поэтому с тех пор стараюсь всегда выкладывать карты на стол (с некоторыми мерами предосторожности), рассчитывая на взаимную искренность со стороны визави.
⑥ Уважать себя и не работать с
С одной стороны, я уходил из компаний в которых мне становилось невыносимо работать (не сошлись с новым руководителем или разошлись по ценностям с командой). С другой стороны, став старше, я понимаю, что вечно бежать от “мудаков” нельзя и иногда они являются неизбежной частью рабочего ландшафта, который необходимо спокойно и уверенно преодолевать.
🔥12❤4💯3
⑦ Быть гибким
Неразрывно связано с принципом выше. Недавно мы с другом обсуждали разницу между “быть стойким” и “быть терпилой”. Сошлись на том, что разница лишь в самоосознании себя в этот момент. С ростом ответственности растёт и количество факторов, которые влияют на бизнес/команду/etc. Не бывает стерильных условий, в которых меня всё и всегда будет устраивать + за мной стоит команда, которую я не могу просто так оставить из-за раздражающего меня коллеги или дурацкого бизнес-процесса. При этом, наступать на горло своим принципам не ок, ведь это приведёт к стрессу и, возможно, потере самоуважения. Мне точно предстоит пройти долгий путь, чтобы достичь баланса между гибкостью и принципиальностью.
⑧ Соревноваться
Понимаю, что “сравнение убивает радость”, но для меня оно работает как отличный мотиватор. Ситуация 10-летней давности: звонит мой друг Николай (он, кстати, ведёт канал с рецензиями на книги и кино, подписывайтесь, не стесняйтесь) и рассказывает о своей новой работе. Я радуюсь, поздравляю его. Затем он называет сумму зарплаты и на меня накатывает шок: СКОЛЬКО?! Сразу после звонка я иду на HH искать вторую работу, которая стала для меня началом моего “офисного” карьерного пути)
На последующих работах я интересовался зарплатами и зоной ответственности коллег, ребят из других отделов, руководителей. Это позволяло мне скалиброваться и понять, какие скиллы нужно прокачать, если я хочу зарплату X. Принцип касается не только денег: более ответственная должность; более сложный продукт; более тяжёлый рынок; etc.
Конкуренция драйвит моё развитие и я научился использовать её себе во благо.
* * *
✍️ А какие карьерные принципы есть у вас? Какие ценности связаны с работой? Делитесь в комментариях, ведь многим это будет полезно! ✍️
Неразрывно связано с принципом выше. Недавно мы с другом обсуждали разницу между “быть стойким” и “быть терпилой”. Сошлись на том, что разница лишь в самоосознании себя в этот момент. С ростом ответственности растёт и количество факторов, которые влияют на бизнес/команду/etc. Не бывает стерильных условий, в которых меня всё и всегда будет устраивать + за мной стоит команда, которую я не могу просто так оставить из-за раздражающего меня коллеги или дурацкого бизнес-процесса. При этом, наступать на горло своим принципам не ок, ведь это приведёт к стрессу и, возможно, потере самоуважения. Мне точно предстоит пройти долгий путь, чтобы достичь баланса между гибкостью и принципиальностью.
⑧ Соревноваться
Понимаю, что “сравнение убивает радость”, но для меня оно работает как отличный мотиватор. Ситуация 10-летней давности: звонит мой друг Николай (он, кстати, ведёт канал с рецензиями на книги и кино, подписывайтесь, не стесняйтесь) и рассказывает о своей новой работе. Я радуюсь, поздравляю его. Затем он называет сумму зарплаты и на меня накатывает шок: СКОЛЬКО?! Сразу после звонка я иду на HH искать вторую работу, которая стала для меня началом моего “офисного” карьерного пути)
На последующих работах я интересовался зарплатами и зоной ответственности коллег, ребят из других отделов, руководителей. Это позволяло мне скалиброваться и понять, какие скиллы нужно прокачать, если я хочу зарплату X. Принцип касается не только денег: более ответственная должность; более сложный продукт; более тяжёлый рынок; etc.
Конкуренция драйвит моё развитие и я научился использовать её себе во благо.
* * *
✍️ А какие карьерные принципы есть у вас? Какие ценности связаны с работой? Делитесь в комментариях, ведь многим это будет полезно! ✍️
🔥12❤4💯2
💻 Личный топ macOS приложений
Тема личной продуктивности мне близка, но я особо про неё не писал (кроме поста про проведение встреч), так как на YouTube можно легко найти 9 999 видео с рассказами о том, как трекать время, вести заметки, планировать в календаре и так далее.
Тем не менее, на работе я достаточно часто наблюдаю как коллеги используют базовый или откровенно устаревший софт, тратя кучу времени на решение элементарных задач. Поэтому сегодня поделюсь личным топом приложений которыми я пользуюсь каждый день.
Важно: я пользователь macOS с 12-летним стажем, поэтому и софт соответствующий. При этом, точно знаю, что часть софта доступна для Win или в веб-версии.
❶ SetApp
Это подписка на набор платного софта: вместо того, чтобы ежемесячно платить за 10 разных программ, вы платите только за SetApp, а уже они делятся с разработчиками. Стоит 10$ в месяц (даже меньше, если платить за год), а пользы на миллион. У меня установлено 30 приложений (из 200+) и половину я использую минимум дважды в неделю.
Топовый софт из каталога SetApp по моей версии:
﹡ Numi → убер-удобный калькулятор, который на лету конвертирует всё во всё, имеет экстремально минималистичный интерфейс и позволяет оставлять текстовые заметки;
﹡CleanShotX → Роллс Ройс в мире скриншотов. Делает скриншоты (в том числе веб-страниц с автопролистыванием), записывает скринкасты, делает GIF и даже имеет встроенную утилиту по распознаванию текста (с русским справляется на ура);
﹡ CleanMyMac → must-have софт для ухода за Mac. Чистит temp-файлы, освобождает память, ищет malware и кучу всего полезного делает. Знаю, что многие скептически относятся к таким утилитам, но CleanMyMac действительно работает, а не просто показывает прогресс-бар;
﹡ TypingMind → удобный интерфейс для ChatGPT с возможностью подключения плагинов (веб-поиск, генерация изображений, HTML Render, etc) и тонкой настройки с помощью графического интерфейса. Кстати: в подписку SetApp входит некоторое количество токенов, поэтому вы можете не оплачивать ChatGPT отдельно.
Важно! У пользователей из Россиимогут быть будут трудности с установкой/использованием/оплатой, поэтому рекомендую регистрировать на чистый gmail созданный из под, например, турецкого VPN.
👉 Реферальная ссылка с бесплатным месяцем
❷ Dashlane
Любимый менеджер паролей. Кросс-платформенный, есть веб-версия, стабильно работает и с приятным интерфейсом. Использую его уже пару лет и за всё время никаких скандалов с атаками не было. Стоит 3,33$ в месяц.
Помимо основного функционала (хранение паролей, данных банковских карт, шифрованых заметок) в нём есть:
﹡Dark Web Monitoring → регулярно проверяет базы слитых почт и паролей и предупреждает вас, если вдруг обнаружил ваши данные в одной из них;
﹡VPN → ребята запартнёрились с HotSpotShield и предоставляют премиум-доступ при покупке подписки Dashlane. VPN быстрый, надёжный, сервера есть почти во всех странах мира. Можно подключить до 4-х устройств (в том числе мобильные);
﹡2FA Authenticator → инструмент для двухфакторной аутентификации (это когда после ввода пароля нужно ввести сгенерированное в приложении число).
👉 Реферальная ссылка с полугодом бесплатного Premium
❸ Arc
Про него мне рассказала моя коллега Лера, за что ей огромное спасибо! Arc после Chrome ощущается также, как в своё время ощущался переезд с Internet Explorer на Chrome: быстрый, красивый, удобный и заточеный на работу с современными веб-приложениями браузер.
Отлично организованы вкладки, удобное управление рабочими пространствами, мультиоконность, встроен GPT (например, перешли на страницу с описанием лекарства и спросили "от него кружится голова?" и тут же получили ответ). И всё это абсолютно бесплатно.
👉 Ссылка
Тема личной продуктивности мне близка, но я особо про неё не писал (кроме поста про проведение встреч), так как на YouTube можно легко найти 9 999 видео с рассказами о том, как трекать время, вести заметки, планировать в календаре и так далее.
Тем не менее, на работе я достаточно часто наблюдаю как коллеги используют базовый или откровенно устаревший софт, тратя кучу времени на решение элементарных задач. Поэтому сегодня поделюсь личным топом приложений которыми я пользуюсь каждый день.
Важно: я пользователь macOS с 12-летним стажем, поэтому и софт соответствующий. При этом, точно знаю, что часть софта доступна для Win или в веб-версии.
❶ SetApp
Это подписка на набор платного софта: вместо того, чтобы ежемесячно платить за 10 разных программ, вы платите только за SetApp, а уже они делятся с разработчиками. Стоит 10$ в месяц (даже меньше, если платить за год), а пользы на миллион. У меня установлено 30 приложений (из 200+) и половину я использую минимум дважды в неделю.
Топовый софт из каталога SetApp по моей версии:
﹡ Numi → убер-удобный калькулятор, который на лету конвертирует всё во всё, имеет экстремально минималистичный интерфейс и позволяет оставлять текстовые заметки;
﹡CleanShotX → Роллс Ройс в мире скриншотов. Делает скриншоты (в том числе веб-страниц с автопролистыванием), записывает скринкасты, делает GIF и даже имеет встроенную утилиту по распознаванию текста (с русским справляется на ура);
﹡ CleanMyMac → must-have софт для ухода за Mac. Чистит temp-файлы, освобождает память, ищет malware и кучу всего полезного делает. Знаю, что многие скептически относятся к таким утилитам, но CleanMyMac действительно работает, а не просто показывает прогресс-бар;
﹡ TypingMind → удобный интерфейс для ChatGPT с возможностью подключения плагинов (веб-поиск, генерация изображений, HTML Render, etc) и тонкой настройки с помощью графического интерфейса. Кстати: в подписку SetApp входит некоторое количество токенов, поэтому вы можете не оплачивать ChatGPT отдельно.
Важно! У пользователей из России
👉 Реферальная ссылка с бесплатным месяцем
❷ Dashlane
Любимый менеджер паролей. Кросс-платформенный, есть веб-версия, стабильно работает и с приятным интерфейсом. Использую его уже пару лет и за всё время никаких скандалов с атаками не было. Стоит 3,33$ в месяц.
Помимо основного функционала (хранение паролей, данных банковских карт, шифрованых заметок) в нём есть:
﹡Dark Web Monitoring → регулярно проверяет базы слитых почт и паролей и предупреждает вас, если вдруг обнаружил ваши данные в одной из них;
﹡VPN → ребята запартнёрились с HotSpotShield и предоставляют премиум-доступ при покупке подписки Dashlane. VPN быстрый, надёжный, сервера есть почти во всех странах мира. Можно подключить до 4-х устройств (в том числе мобильные);
﹡2FA Authenticator → инструмент для двухфакторной аутентификации (это когда после ввода пароля нужно ввести сгенерированное в приложении число).
👉 Реферальная ссылка с полугодом бесплатного Premium
❸ Arc
Про него мне рассказала моя коллега Лера, за что ей огромное спасибо! Arc после Chrome ощущается также, как в своё время ощущался переезд с Internet Explorer на Chrome: быстрый, красивый, удобный и заточеный на работу с современными веб-приложениями браузер.
Отлично организованы вкладки, удобное управление рабочими пространствами, мультиоконность, встроен GPT (например, перешли на страницу с описанием лекарства и спросили "от него кружится голова?" и тут же получили ответ). И всё это абсолютно бесплатно.
👉 Ссылка
🔥3❤2👍2🌭1
❹ Cron
Точка. Про него узнал из поста Миши Донского, в чьей "Лабе по управлению временем" сейчас обучаюсь (как завершу — напишу отзыв, но пока всё нравится).
Cron работает только с Google календарями, но работает отлично. Молниеносно создаёт / редактирует / копирует события; мгновенно подтягивает почты для приглашения участников; блокирует время сразу в нескольких календарях одним событием. Есть нативное приложение, мобильная (с прекрасным виджетом) и веб-версии. В общем, это моё главное открытие за последний год (рядом с Arc). Пока бесплатный, но чует моё сердце, они введут модель монетизации похожую на Notion.
👉 Ссылка
Достойны упоминания, но и так (скорее всего) есть у всех: Notion, веб-версия Telegram (в ней нет copyright ограничений, идеальна для скачивания редких книг/музыки, а также для использования сомнительных ботов), Miro, Zoom, Slack.
＊＊＊
❓ А какой софт вы используете чаще всего? Какой софт составляет ваш топ?
Делитесь рекомендациями и реферальными ссылками в комментариях, мы все будем вам благодарны)
ПРОСТО ЛУЧШИЙ КАЛЕНДАРЬ
Точка. Про него узнал из поста Миши Донского, в чьей "Лабе по управлению временем" сейчас обучаюсь (как завершу — напишу отзыв, но пока всё нравится).
Cron работает только с Google календарями, но работает отлично. Молниеносно создаёт / редактирует / копирует события; мгновенно подтягивает почты для приглашения участников; блокирует время сразу в нескольких календарях одним событием. Есть нативное приложение, мобильная (с прекрасным виджетом) и веб-версии. В общем, это моё главное открытие за последний год (рядом с Arc). Пока бесплатный, но чует моё сердце, они введут модель монетизации похожую на Notion.
👉 Ссылка
Достойны упоминания, но и так (скорее всего) есть у всех: Notion, веб-версия Telegram (в ней нет copyright ограничений, идеальна для скачивания редких книг/музыки, а также для использования сомнительных ботов), Miro, Zoom, Slack.
＊＊＊
❓ А какой софт вы используете чаще всего? Какой софт составляет ваш топ?
Делитесь рекомендациями и реферальными ссылками в комментариях, мы все будем вам благодарны)
🔥9🌭1
Почему спустя 15 лет я вернулся к ведению рукописного дневника
В подростковом возрасте я вёл письменный дневник. Вёл не регулярно и спустя рукава, но всё же. Писал в обычных школьных тетрадях свои мысли и чувства. Лет 5-7 назад, когда разбирал старые вещи, мне на глаза попались эти записи и я был впечатлён темами, которые тогда занимали мой ум (с возрастом я стал гораздо более практичным🫡 ).
3 месяца назад в моей личной жизни начали происходить серьёзные изменения и я понял, что без дневника просто не вывезу объём эмоций и мыслей которые во мне варились. Что-то нужно было просто "вылить на бумагу", а что-то хорошенько обдумать. Так я вернулся к ведению дневника, но на этот раз в Notion.
⓵ Успокоение ума
Первое, с чем мне помог дневник — остановка цикличных мыслей.
Я последовательно выгружал мысли которые регулярно всплывали в голове и приводили меня к ментальному и эмоциональному истощению, а затем "крутил" их со всех сторон, описывая всё, что приходит в голову по теме. Останавливался когда понимал, что больше нечего написать. В последующем, когда мысль возникала в голове, я в уме пробегался по зафиксированным в дневнике пунктам и задавал себе вопрос "есть ли что-то новое, что я могу извлечь из размышлений на эту тему". Обычно ответ был отрицательный и цикл не запускался.
⓶ Рефлексия
За годы работы в IT я настолько сильно алгоритмизировал свой ум, что у меня начала отмирать способность долго и глубоко рефлексировать.
Так как рефлексия требует времени и усилий, мне понадобилось перепридумать процесс ведения дневника. Notion стойко ассоциировался с проектами/задачами/декомпозицией. Мне было важно сменить контекст, чтобы не запускать паттерн "рабочего" мышления.
Так я пришел к бумажному дневнику. Сначала купил себе первую попавшуюся тетрадь и ручку в магазине. После пары недель понял, что это помогает, а значит нужно закрепить привычку. Закреплять её решил через получение удовольствие от процесса. Для этого заказал на Amazon классический блокнот и перьевую ручку.
Всё это позволило мне достаточно долго и "со вкусом" письменно размышлять на ходу на темы происходящих со мной событий, окружающих людей, испытанных эмоций и так далее.
⓷ Осознанное целеполагание
Далее я понял, что дневник может помочь мне с целеполаганием. Я стал задавать себе вопросы в духе "для чего я это делаю" и "сделает ли меня это счастливым" касательного каждого крупного проекта в своей жизни: отпуск в стране Х, покупка авто, карьерная цель, переезд в новое жилье и так далее. Процесс работы с целями в дневнике позволяет "примерить" на себя достижение цели, разобраться с приоритетами, лучше понять себя и свои желания. После этого в Notion переношу только те проекты, которые мне важны. В процессе движения к цели дневник помогает ответить на вопрос "А это действительно для меня сейчас важно?".
Сейчас я стараюсь писать минимум несколько раз в неделю. Вот некоторые из "промтов" которые я задаю самому себе:
- Что меня тревожит (люди, задачи, события)?
- Точно ли я сейчас уделяю внимание тому, что для меня важно / Достаточно ли уделяю время разговорам с близкими/собаке/здоровью/карьере?
- Маленькие и большие радости и победы за этот день / неделю
- Какие привычки я хочу приобрести, а какие ко мне "не прилипают"? Почему?
- Рефлексия на тему Х
Самое приятное, что у меня явно начала формироваться привычка, так как иногда я чувствую физическую потребность писать. Уже сама потребность даёт мне облегчение от осознания того, что есть доступный инструмент который мне поможет.
﹡﹡﹡
Ведёте ли вы дневник?
Цифровой или письменный?
Какие задачи с помощью дневника решаете вы?
В подростковом возрасте я вёл письменный дневник. Вёл не регулярно и спустя рукава, но всё же. Писал в обычных школьных тетрадях свои мысли и чувства. Лет 5-7 назад, когда разбирал старые вещи, мне на глаза попались эти записи и я был впечатлён темами, которые тогда занимали мой ум (с возрастом я стал гораздо более практичным
3 месяца назад в моей личной жизни начали происходить серьёзные изменения и я понял, что без дневника просто не вывезу объём эмоций и мыслей которые во мне варились. Что-то нужно было просто "вылить на бумагу", а что-то хорошенько обдумать. Так я вернулся к ведению дневника, но на этот раз в Notion.
⓵ Успокоение ума
Первое, с чем мне помог дневник — остановка цикличных мыслей.
Я последовательно выгружал мысли которые регулярно всплывали в голове и приводили меня к ментальному и эмоциональному истощению, а затем "крутил" их со всех сторон, описывая всё, что приходит в голову по теме. Останавливался когда понимал, что больше нечего написать. В последующем, когда мысль возникала в голове, я в уме пробегался по зафиксированным в дневнике пунктам и задавал себе вопрос "есть ли что-то новое, что я могу извлечь из размышлений на эту тему". Обычно ответ был отрицательный и цикл не запускался.
⓶ Рефлексия
За годы работы в IT я настолько сильно алгоритмизировал свой ум, что у меня начала отмирать способность долго и глубоко рефлексировать.
Так как рефлексия требует времени и усилий, мне понадобилось перепридумать процесс ведения дневника. Notion стойко ассоциировался с проектами/задачами/декомпозицией. Мне было важно сменить контекст, чтобы не запускать паттерн "рабочего" мышления.
Так я пришел к бумажному дневнику. Сначала купил себе первую попавшуюся тетрадь и ручку в магазине. После пары недель понял, что это помогает, а значит нужно закрепить привычку. Закреплять её решил через получение удовольствие от процесса. Для этого заказал на Amazon классический блокнот и перьевую ручку.
Всё это позволило мне достаточно долго и "со вкусом" письменно размышлять на ходу на темы происходящих со мной событий, окружающих людей, испытанных эмоций и так далее.
⓷ Осознанное целеполагание
Далее я понял, что дневник может помочь мне с целеполаганием. Я стал задавать себе вопросы в духе "для чего я это делаю" и "сделает ли меня это счастливым" касательного каждого крупного проекта в своей жизни: отпуск в стране Х, покупка авто, карьерная цель, переезд в новое жилье и так далее. Процесс работы с целями в дневнике позволяет "примерить" на себя достижение цели, разобраться с приоритетами, лучше понять себя и свои желания. После этого в Notion переношу только те проекты, которые мне важны. В процессе движения к цели дневник помогает ответить на вопрос "А это действительно для меня сейчас важно?".
Сейчас я стараюсь писать минимум несколько раз в неделю. Вот некоторые из "промтов" которые я задаю самому себе:
- Что меня тревожит (люди, задачи, события)?
- Точно ли я сейчас уделяю внимание тому, что для меня важно / Достаточно ли уделяю время разговорам с близкими/собаке/здоровью/карьере?
- Маленькие и большие радости и победы за этот день / неделю
- Какие привычки я хочу приобрести, а какие ко мне "не прилипают"? Почему?
- Рефлексия на тему Х
Самое приятное, что у меня явно начала формироваться привычка, так как иногда я чувствую физическую потребность писать. Уже сама потребность даёт мне облегчение от осознания того, что есть доступный инструмент который мне поможет.
﹡﹡﹡
Ведёте ли вы дневник?
Цифровой или письменный?
Какие задачи с помощью дневника решаете вы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥7❤1
У меня есть желание поэкспериментировать с форматами подачи. Что сделать в первую очередь?
Anonymous Poll
53%
Кружок
10%
Сторис
10%
Войс
27%
Видео-эссе на 5+ минут
Доктор Стрейнджлав, или как я научился не волноваться и полюбил атомную бомбу социальные сети
Полгода назад я написал пост в котором рассуждал на тему того, какую задачу я решаю ведением Telegram-канала (или ТГК 🌚, как говорит моя 16-летняя сестрёнка).
За прошедшие 6 месяцев многое изменилось и помимо задач прокачки личного бренда я успел: попытаться купить платную рекламу своего канала; собрать 1 800 подписчиков в LinkedIn; записать первый рилс и тик-ток; выгрузить на SoundCloud 44 трека; начать писать сценарий к YouTube ролику.
Начну с того, что я всегда недолюбливал соц сети: сжирают кучу времени, дают мало пользы, а ещё раскручивают во мне чувства вины / сожаления / зависти. Уже в универе я редко использовал ВК (для музыки и чатов в основном), а с появлением Telegram и вовсе перестал туда заходить.
Instagram обошёл меня стороной (изредка выкладывал туда ч/б фото); мемами я особо не обменивался; писать про политику в FB желания не было. Тик-тока мне хватило на двое суток: на третьи я почувствовал страшный информационный перегруз. Однозначным фаворитом для меня всегда был YouTube: куча контента, отсутствие необходимости общаться, относительная анонимность и отличные рекомендации -- красота.
Летом 2022 года я написал свою первую статью на vc.ru и с этого момента почувствовал необходимость ярче проявлять себя. Так как текст является для меня наиболее привычным форматом, я решил не уходить с этой дорожки и завёл этот ТГК. Сначала совсем не представлял, что сюда писать: короткие посты казались "не солидными" и не стоящими внимания публики, но я договорился с собой о том, что хотя бы попробую системно вести канал некоторое время и посмотрю, что из этого получится.
В какой-то момент я стал лучше чувствовать куда хочу вести канал, но при этом не понимал, что делать с остальным контентом, которым мне хотелось поделиться. И вот, примерно 3 месяца назад всё сошлось: я понял какую задачу решаю тем или иным типом контента, в той или иной соц сети. Фактически, я сформулировал для себя фреймворк дофаминовых инъекций, которые поддерживали меня в трудные минуты.
Полгода назад я написал пост в котором рассуждал на тему того, какую задачу я решаю ведением Telegram-канала (или ТГК 🌚, как говорит моя 16-летняя сестрёнка).
За прошедшие 6 месяцев многое изменилось и помимо задач прокачки личного бренда я успел: попытаться купить платную рекламу своего канала; собрать 1 800 подписчиков в LinkedIn; записать первый рилс и тик-ток; выгрузить на SoundCloud 44 трека; начать писать сценарий к YouTube ролику.
Начну с того, что я всегда недолюбливал соц сети: сжирают кучу времени, дают мало пользы, а ещё раскручивают во мне чувства вины / сожаления / зависти. Уже в универе я редко использовал ВК (для музыки и чатов в основном), а с появлением Telegram и вовсе перестал туда заходить.
Instagram обошёл меня стороной (изредка выкладывал туда ч/б фото); мемами я особо не обменивался; писать про политику в FB желания не было. Тик-тока мне хватило на двое суток: на третьи я почувствовал страшный информационный перегруз. Однозначным фаворитом для меня всегда был YouTube: куча контента, отсутствие необходимости общаться, относительная анонимность и отличные рекомендации -- красота.
Летом 2022 года я написал свою первую статью на vc.ru и с этого момента почувствовал необходимость ярче проявлять себя. Так как текст является для меня наиболее привычным форматом, я решил не уходить с этой дорожки и завёл этот ТГК. Сначала совсем не представлял, что сюда писать: короткие посты казались "не солидными" и не стоящими внимания публики, но я договорился с собой о том, что хотя бы попробую системно вести канал некоторое время и посмотрю, что из этого получится.
В какой-то момент я стал лучше чувствовать куда хочу вести канал, но при этом не понимал, что делать с остальным контентом, которым мне хотелось поделиться. И вот, примерно 3 месяца назад всё сошлось: я понял какую задачу решаю тем или иным типом контента, в той или иной соц сети. Фактически, я сформулировал для себя фреймворк дофаминовых инъекций, которые поддерживали меня в трудные минуты.
❤7👍1
Конфигурация выглядит следующим образом:
LinkedIn
✍️ (Автор)
✱ Бессовестное публичное хвастовство своими профессиональными результатами и результатами своей команды;
✱ Получение признания в профессиональной области;
✱ Отметка милевых столбов карьеры (полезно иногда полистать историю карьерных достижений, чтобы избавиться от синдрома самозванца);
✱ Нетворкинг.
🤓 (Читатель)
✱ Нетворкинг;
✱ Полезные материалы и курсы.
Instagram
✍️ → Помогает прожить "пост-опыт". Процесс выбора и редактирования 10 лучших фотографий сравним с процессом закатывания варенья в банку: гора немытых и неразобранных ягод превращается в аккуратную баночку с чистенькой этикеткой, которую приятно поставить в холодильник и использовать по ложечке, когда хочется вспомнить "тот самый вкус". Бонусом идёт рефлексия: что понравилось больше всего, почему, как часто стоит повторять и так далее.
🤓 → не приучил себя листать ленту.
Telegram
✍️ → За 2,5 года я прошёл большой путь: сперва писал лишь благодарности за подписки и анонсы новых лонгридов. Затем стал экспериментировать с темами и форматами: мысли на тему просмотренного на YouTube интервью; жизнь замечательных людей; размышления на далёкую от моей профессиональной сферы тему и так далее.
Затем решил сделать канал главным инструментом личного бренда: буду писать на околопрофессиональные темы и пусть все знают, какой я классный. Поставил себе цель в подписчиках, запасся терпением (и деньгами) и ... не разместил ни одного рекламного поста) С сентября не могу договориться об уже оплаченном размещении и понимаю, что этот процесс вызывает у меня глубочайшее отторжение.
В итоге пришёл к тому, что перестал гнаться за количеством подписчиков и начал придавать каналу больше глубины за счёт добавления личного взгляда и размышлений. Сейчас гораздо спокойнее отношусь к "отпискам" и гораздо больше ценю моих постоянных читателей, сколько бы вас ни было 🫶
🤓
✱ Почти полностью отписался от новостных каналов: они разгоняли во мне тревожность и давали чувство ложной осведомлённости. Оставил лишь 2 канала связанных с моей профессией;
✱ Регулярно провожу "субботники" и отписываюсь от авторских каналов;
✱ Интересные мне каналы читаю 1 раз в неделю, в формате дайджеста.
Одной строкой:
✱ Tik-Tok → пока загрузил только одно видео связанное с написанием музыки: посмотрим как пойдёт. Привлекает простота изготовления контента. Смотреть давно перестал;
✱ Facebook → не понял, не научился и не очень хочу. Субъективно ассоциируется с чем-то старым и душным. Будет здорово, если вы поделитесь в комментариях темами на которые пишите в FB;
✱ YouTube → моя главная ❤️. Несколько лет кручу в голове идеи роликов, но всё никак не подступлюсь из-за технической сложности и длительности процесса (сценарий, монтаж, etc). Недавно, кажется, нащупал подходящий формат в виде длинных (относительно) эссе на тему культуры и общества (ближайший референс - Фёдор Тимофеев). Эссе подкупают тем, что они менее структурированы (в разумных пределах) и более свободны, что позволяет меньше переживать по поводу фактологии и сбора "пруфов", а больше сконцентрироваться на размышлениях и собственном мнении.
Итог
Создание (и потребление) контента в разных форматах и для разных соц сетей это:
а) Мощный источник дофамина, которым можно научиться управлять во благо себе;
б) Отличный инструмент прокачки разных стилей мышления. В прошлом посте я писал о том, что письменный дневник решает для меня задачу де-алгоритмизации мышления, так вот не менее здорово работает "переключение" между съёмкой коротких рилсов и написанием длиннющих постов в канал)
P.S. Спасибо авторам, вдохновившим меня на написание этого поста своими текстами и контентом → Валерия Ткачук (рефлексия на тему авторства), Михаил Донской (и его рассказ о дофаминовых стимуляциях в его же "Лабе по управлению временем"), Николай Солнышко (человек, умудряющийся посвящать себя работе, семье и при этом создавать подкасты, вести авторские каналы и радовать подписчиков десятками сторис в день).
✍️ (Автор)
✱ Бессовестное публичное хвастовство своими профессиональными результатами и результатами своей команды;
✱ Получение признания в профессиональной области;
✱ Отметка милевых столбов карьеры (полезно иногда полистать историю карьерных достижений, чтобы избавиться от синдрома самозванца);
✱ Нетворкинг.
🤓 (Читатель)
✱ Нетворкинг;
✱ Полезные материалы и курсы.
✍️ → Помогает прожить "пост-опыт". Процесс выбора и редактирования 10 лучших фотографий сравним с процессом закатывания варенья в банку: гора немытых и неразобранных ягод превращается в аккуратную баночку с чистенькой этикеткой, которую приятно поставить в холодильник и использовать по ложечке, когда хочется вспомнить "тот самый вкус". Бонусом идёт рефлексия: что понравилось больше всего, почему, как часто стоит повторять и так далее.
🤓 → не приучил себя листать ленту.
Telegram
✍️ → За 2,5 года я прошёл большой путь: сперва писал лишь благодарности за подписки и анонсы новых лонгридов. Затем стал экспериментировать с темами и форматами: мысли на тему просмотренного на YouTube интервью; жизнь замечательных людей; размышления на далёкую от моей профессиональной сферы тему и так далее.
Затем решил сделать канал главным инструментом личного бренда: буду писать на околопрофессиональные темы и пусть все знают, какой я классный. Поставил себе цель в подписчиках, запасся терпением (и деньгами) и ... не разместил ни одного рекламного поста) С сентября не могу договориться об уже оплаченном размещении и понимаю, что этот процесс вызывает у меня глубочайшее отторжение.
В итоге пришёл к тому, что перестал гнаться за количеством подписчиков и начал придавать каналу больше глубины за счёт добавления личного взгляда и размышлений. Сейчас гораздо спокойнее отношусь к "отпискам" и гораздо больше ценю моих постоянных читателей, сколько бы вас ни было 🫶
🤓
✱ Почти полностью отписался от новостных каналов: они разгоняли во мне тревожность и давали чувство ложной осведомлённости. Оставил лишь 2 канала связанных с моей профессией;
✱ Регулярно провожу "субботники" и отписываюсь от авторских каналов;
✱ Интересные мне каналы читаю 1 раз в неделю, в формате дайджеста.
Одной строкой:
✱ Tik-Tok → пока загрузил только одно видео связанное с написанием музыки: посмотрим как пойдёт. Привлекает простота изготовления контента. Смотреть давно перестал;
✱ Facebook → не понял, не научился и не очень хочу. Субъективно ассоциируется с чем-то старым и душным. Будет здорово, если вы поделитесь в комментариях темами на которые пишите в FB;
✱ YouTube → моя главная ❤️. Несколько лет кручу в голове идеи роликов, но всё никак не подступлюсь из-за технической сложности и длительности процесса (сценарий, монтаж, etc). Недавно, кажется, нащупал подходящий формат в виде длинных (относительно) эссе на тему культуры и общества (ближайший референс - Фёдор Тимофеев). Эссе подкупают тем, что они менее структурированы (в разумных пределах) и более свободны, что позволяет меньше переживать по поводу фактологии и сбора "пруфов", а больше сконцентрироваться на размышлениях и собственном мнении.
Итог
Создание (и потребление) контента в разных форматах и для разных соц сетей это:
а) Мощный источник дофамина, которым можно научиться управлять во благо себе;
б) Отличный инструмент прокачки разных стилей мышления. В прошлом посте я писал о том, что письменный дневник решает для меня задачу де-алгоритмизации мышления, так вот не менее здорово работает "переключение" между съёмкой коротких рилсов и написанием длиннющих постов в канал)
P.S. Спасибо авторам, вдохновившим меня на написание этого поста своими текстами и контентом → Валерия Ткачук (рефлексия на тему авторства), Михаил Донской (и его рассказ о дофаминовых стимуляциях в его же "Лабе по управлению временем"), Николай Солнышко (человек, умудряющийся посвящать себя работе, семье и при этом создавать подкасты, вести авторские каналы и радовать подписчиков десятками сторис в день).
❤11👍6🔥2
⚡️ ⚡️ ⚡️ Моё первое YouTube видео ⚡️⚡️⚡️
Эксперименты с контентом привели к первому опубликованному видео)
В нём вы найдёте получасовой (сокращал как мог, даже ускорял кое-где себя при монтаже) обзор сервиса для венчурных инвестиций brainbox.vc. Обзор вышел критическим, но по делу.
Свет, звук, монтаж делал самостоятельно, поэтому буду признателен и благодарен за комментарии, лайки и репосты (ну и конструктивную обратную связь, конечно).
Смотреть видео ↓↓↓
https://youtu.be/OJXtFmWNZMM
Эксперименты с контентом привели к первому опубликованному видео)
В нём вы найдёте получасовой (сокращал как мог, даже ускорял кое-где себя при монтаже) обзор сервиса для венчурных инвестиций brainbox.vc. Обзор вышел критическим, но по делу.
Свет, звук, монтаж делал самостоятельно, поэтому буду признателен и благодарен за комментарии, лайки и репосты (ну и конструктивную обратную связь, конечно).
Смотреть видео ↓↓↓
https://youtu.be/OJXtFmWNZMM
YouTube
Как (не) стать венчурным инвестором за 5 000 рублей: обзор платформы brainbox.vc
Меня зовут Моргунов Семён, я работаю в IT более 6 лет (ex-Skyeng, Apple Rus, Yandex) и имею опыт запуска внутренних стартапов в корпорациях. В ролике изучаю платформу для венчурных инвестиций brainbox.vc и делюсь своим неоднозначным мнением о ней.
Пройдёмся…
Пройдёмся…
🔥22🥰4🎉3⚡2🤡1👀1
⚡️ Ищу Head of Product Омниканальности к себе в команду ⚡️
Кажется, я первый раз пользуюсь "служебным положением" и размещаю у себя в канале вакансию) Но виновным себя не считаю, так как:
✱ Вакансия продуктовая;
✱ Ищу к себе в команду;
✱ Позиция синьёрская, уважаемая 😎.
Если очень кратко, то мы ищем человека который возглавит продуктовый домен "Омниканальность" в Корзинке. Это стратегическое направление включающее в себя: программу лояльности Korzinka Plus; новую платформу маркетинговых коммуникаций (включая CDP); развитие пользовательского опыта на стыке онлайна и офлайна, используя приложения Korzinka и Korzinka Go (Топ-3 в категории Food & Drink).
В общем, это бодрые шаги Корзинки в сторону экосистемности и бесшовного клиентского опыта. Учитывая, что у нас крупнейший e-grocery сервис в Узбекистане + 150 офлайн-магазинов, а совокупный MAU приложений ~ X млн пользователей, я могу гарантировать, что будет сложно и интересно.
Чего не могу гарантировать, так это 8-часового рабочего дня и 5-дневной рабочей недели (как минимум на старте) 🌚
👉 Подробное описание вакансии здесь;
👉 Форма для отклика здесь.
P.S. Если зарефералите кандидата который пройдёт ИС － с меня либо вознаграждение, либо подарок (договоримся в личке).
Кажется, я первый раз пользуюсь "служебным положением" и размещаю у себя в канале вакансию) Но виновным себя не считаю, так как:
✱ Вакансия продуктовая;
✱ Ищу к себе в команду;
✱ Позиция синьёрская, уважаемая 😎.
Если очень кратко, то мы ищем человека который возглавит продуктовый домен "Омниканальность" в Корзинке. Это стратегическое направление включающее в себя: программу лояльности Korzinka Plus; новую платформу маркетинговых коммуникаций (включая CDP); развитие пользовательского опыта на стыке онлайна и офлайна, используя приложения Korzinka и Korzinka Go (Топ-3 в категории Food & Drink).
В общем, это бодрые шаги Корзинки в сторону экосистемности и бесшовного клиентского опыта. Учитывая, что у нас крупнейший e-grocery сервис в Узбекистане + 150 офлайн-магазинов, а совокупный MAU приложений ~ X млн пользователей, я могу гарантировать, что будет сложно и интересно.
Чего не могу гарантировать, так это 8-часового рабочего дня и 5-дневной рабочей недели (как минимум на старте) 🌚
👉 Подробное описание вакансии здесь;
👉 Форма для отклика здесь.
P.S. Если зарефералите кандидата который пройдёт ИС － с меня либо вознаграждение, либо подарок (договоримся в личке).
🔥9👍3👨💻1
Cleanshot
LinkedIn Profile
Screenshot uploaded to CleanShot Cloud
LinkedIn - моё самое успешное начинание в части личного бренда
На этой неделе я достиг “психологически важной” отметки в 2 000+ подписчиков на LinkedIn. Не скрою, что это очень приятно!
Мои отношения с Link развивались непросто:
- Аккаунт создал ~ 8 лет назад и долгое время ничего в нём не писал;
- Сперва заполнил профиль только на русском, но спустя пару лет добавил английский. Тогда я слабо владел английским и обратился в бюро профессионального перевода, чтобы мне помогли с резюме. Результат получился такой, что при прочтении собственного CV я плакал от смеха и боли одновременно: настолько плохо и смешно были переведены профессиональные термины;
- Логики и стратегии ведения страницы у меня не было: я просто знал, что у “нормальных IT специалистов должен быть Link”;
- Мне изредка писали рекрутёры, но ни к каким результатам это не привело;
- Интегрироваться в профессиональное сообщество мне тоже не удавалось (но я и не старался).
В итоге он как-бы был, но пользы в нём не было.
Связываю это с несколькими вещами:
- Я не понимал какие решаю / могу решать с его помощью задачи;
- Я сильно недооценивал себя как профессионала, поэтому стеснялся делиться своими карьерными достижениями;
- Я стеснялся добавляться в друзья к известным и уважаемым экспертам;
- Я добавлял в друзья всех подряд, поэтому моя лента рекомендаций была бесполезной;
- По причине халатного ведение страницы и беспорядочного добавления в друзья, я редко появлялся при поиске по ключевым словам и в блоках рекомендаций у рекрутеров. Про важность этого блока мне, в своё время, рассказал Данила Орлов, с которым мы когда-то работали в Skyeng. Рекрутеры находят подходящего кандидата, пишут ему, а затем пишут всем кто высвечивается на его странице в блоке “People Also Viewed”. Чем более беспорядочный у человека нетворк, тем ниже вероятность попасть в этот раздел.
Год назад я решил пересобрать свой LinkedIn профиль и взяться за него всерьёз (об этом я писал здесь). По прошествии года удалось добиться следующих результатов:
✱ Первый осмысленный пост написал 9 месяцев назад;
✱ За всё время написал 12 постов (исключая репосты);
✱ Вырос в 4 раза по количеству подписчиков, с 500 до 2 027;
✱ Четверть подписчиков − люди на позициях Product Manager, CPO, CEO и Founder;
✱ Более 58% подписчиков занимают синьорскую, директорскую или С-Level позицию;
✱ 4,5% подписчиков не из стран СНГ (преимущественно UK и Сербия);
✱ 14% подписчиков работают в компаниях со штатом 10 000+ сотрудников.
Считаю, что результаты хорошие, при этом явно есть зоны роста (больше подписчиков из англоязычных стран, например).
Сейчас LinkedIn профиль для меня это:
- Актуализированное CV, которое можно мгновенно отправить тому, кто интересуется вашим профессиональным опытом;
- Возможность быстро достучаться до экспертов в индустрии и договориться с ними о Зуме или письменной консультации;
- Место бережного хранения профессиональных и карьерных достижений (полезно в моменты хандры пройтись по своему профилю и понять, что ты прошёл большой путь и на самом деле молодец);
- Площадка для тренировки английского языка (не без помощи ChatGPT 🌚);
- Отличный источник кандидатов;
- Место, где вас могут отыскать и пригласить для участия в профильных конференциях и мероприятиях;
- Возможно, это хороший источник вакансий. В ближайшее время проверять не планирую, так что делитесь своим опытом, насколько LinkedIn помог вам в поиске работы.
Итого: LinkedIn перформит отлично, как бы над ним не издевались. Пока в Telegram каждый пост сокращает подписчиков, LinkedIn щедро приносит их. Link это место, где тебя похвалят, подбодрят, поделятся опытом (это большая заслуга команды Линка, что им удаётся поддерживать столь позитивную атмосферу на платформе).
Если вам интересна эта тема, то напишите в комментариях о чём конкретно хотите прочитать. Я не гуру Линка, но определённые правила для себя сформулировал и могу упаковать их всупер-пупер курс о том, как прокачать свой LinkedIn чек-лист (бесплатный, ясное дело), если это будет полезно.
На этой неделе я достиг “психологически важной” отметки в 2 000+ подписчиков на LinkedIn. Не скрою, что это очень приятно!
Мои отношения с Link развивались непросто:
- Аккаунт создал ~ 8 лет назад и долгое время ничего в нём не писал;
- Сперва заполнил профиль только на русском, но спустя пару лет добавил английский. Тогда я слабо владел английским и обратился в бюро профессионального перевода, чтобы мне помогли с резюме. Результат получился такой, что при прочтении собственного CV я плакал от смеха и боли одновременно: настолько плохо и смешно были переведены профессиональные термины;
- Логики и стратегии ведения страницы у меня не было: я просто знал, что у “нормальных IT специалистов должен быть Link”;
- Мне изредка писали рекрутёры, но ни к каким результатам это не привело;
- Интегрироваться в профессиональное сообщество мне тоже не удавалось (но я и не старался).
В итоге он как-бы был, но пользы в нём не было.
Связываю это с несколькими вещами:
- Я не понимал какие решаю / могу решать с его помощью задачи;
- Я сильно недооценивал себя как профессионала, поэтому стеснялся делиться своими карьерными достижениями;
- Я стеснялся добавляться в друзья к известным и уважаемым экспертам;
- Я добавлял в друзья всех подряд, поэтому моя лента рекомендаций была бесполезной;
- По причине халатного ведение страницы и беспорядочного добавления в друзья, я редко появлялся при поиске по ключевым словам и в блоках рекомендаций у рекрутеров. Про важность этого блока мне, в своё время, рассказал Данила Орлов, с которым мы когда-то работали в Skyeng. Рекрутеры находят подходящего кандидата, пишут ему, а затем пишут всем кто высвечивается на его странице в блоке “People Also Viewed”. Чем более беспорядочный у человека нетворк, тем ниже вероятность попасть в этот раздел.
Год назад я решил пересобрать свой LinkedIn профиль и взяться за него всерьёз (об этом я писал здесь). По прошествии года удалось добиться следующих результатов:
✱ Первый осмысленный пост написал 9 месяцев назад;
✱ За всё время написал 12 постов (исключая репосты);
✱ Вырос в 4 раза по количеству подписчиков, с 500 до 2 027;
✱ Четверть подписчиков − люди на позициях Product Manager, CPO, CEO и Founder;
✱ Более 58% подписчиков занимают синьорскую, директорскую или С-Level позицию;
✱ 4,5% подписчиков не из стран СНГ (преимущественно UK и Сербия);
✱ 14% подписчиков работают в компаниях со штатом 10 000+ сотрудников.
Считаю, что результаты хорошие, при этом явно есть зоны роста (больше подписчиков из англоязычных стран, например).
Сейчас LinkedIn профиль для меня это:
- Актуализированное CV, которое можно мгновенно отправить тому, кто интересуется вашим профессиональным опытом;
- Возможность быстро достучаться до экспертов в индустрии и договориться с ними о Зуме или письменной консультации;
- Место бережного хранения профессиональных и карьерных достижений (полезно в моменты хандры пройтись по своему профилю и понять, что ты прошёл большой путь и на самом деле молодец);
- Площадка для тренировки английского языка (не без помощи ChatGPT 🌚);
- Отличный источник кандидатов;
- Место, где вас могут отыскать и пригласить для участия в профильных конференциях и мероприятиях;
- Возможно, это хороший источник вакансий. В ближайшее время проверять не планирую, так что делитесь своим опытом, насколько LinkedIn помог вам в поиске работы.
Итого: LinkedIn перформит отлично, как бы над ним не издевались. Пока в Telegram каждый пост сокращает подписчиков, LinkedIn щедро приносит их. Link это место, где тебя похвалят, подбодрят, поделятся опытом (это большая заслуга команды Линка, что им удаётся поддерживать столь позитивную атмосферу на платформе).
Если вам интересна эта тема, то напишите в комментариях о чём конкретно хотите прочитать. Я не гуру Линка, но определённые правила для себя сформулировал и могу упаковать их в
👍18🔥12⚡4❤3👌2🆒2
Cleanshot
CleanShot 2024-04-18 at 11.49.49
Screenshot uploaded to CleanShot Cloud
Как мы проходим через Zoom In / Zoom Out циклы управления продуктом
Когда мы запускали сервис год назад, на продукт мы смотрели “сверху”, Zoom Out: если клиент делает заказ в мобильном приложении и получает продукты в указанный слот, значит всё ок. Продукты нужны всем, так что наша аудитория это каждый человек, вне зависимости от его потребностей. А в условиях отсутствия конкуренции (на тот момент) даже не очень гладкий пользовательский опыт не являлся большой проблемой: альтернатив всё равно не было.
Продуктовая команда состояла из 2-х человек которые отвечали за клиентское приложение, SAP и POS интеграции, платежи, фискализацию, курьерское приложение, пикинг, диспатч, etc. К счастью, мы запускались не одни, а с несколькими сильными технологическими партнёрами, но даже при таком раскладе чувствовалась острая нехватка ресурсов (как нам тогда казалось).
В таких условиях никому в голову не приходило делать кастомизированный опыт для разных категорий пользователей. Наша задача была делать нормально для всех.
Спустя некоторое время мы перешли на этап конвейера фичей: команда разрослась до 9 человек, появились конкретные (Zoom In) зоны ответственности, у каждого был свой бэклог и мы рьяно следили за тем, чтобы фичи выходили в срок, после чего, довольные ставили галочку в таск-трекере и шли дальше.
Спустя полгода мы внезапно поняли, что выкатили такую кучу фич, что управлять ими по отдельности просто невозможно. Мой коллега Миша собрал файл с описанием всех фичей только в пользовательском приложении (а есть ещё курьерское, для сборщиков, сервисы для диспетчеров и сотрудников склада, коммерции, контента), чтобы нам было легче оценить уже имеющийся инструментарий и понять, что стоит развивать, что не трогать, а что “убить”.
Параллельно, наши коллеги в коммерции приступили к переосмыслению категории товаров для малышей: они полностью пересобрали ассортимент, заключили эксклюзивные соглашения с дистрибьюторами, договорились об уникальных акциях и ценах. В общем, проделали кучу работы.
Мы торжественно запустили обновлённую категорию “Всё лучшее — детям” и … результаты были “ок”. Формально мы выполнили планы, но прорыва не случилось. Мы рассчитывали, что к нам придёт масса новых пользователей, но рост был не столь значительным.
Так мы оказались в точке, когда все компоненты успеха в отдельности есть, но комплексной картинки не случилось. После размышлений мы пришли к выводу, что нам необходимо менять восприятие категорий и переходить к парадигме "Категория как продукт", в рамках которой мы строим слегка отличающийся CJM в каждой конкретной категории (снова возвращаемся к Zoom Out).
Ближайший пример — Яндекс Такси. Есть сервис, который помогает выполнить базовую задачу: переместиться из точки А в точку Б на машине с водителем. При этом, в рамках одного сервиса существует эконом, комфорт и бизнес. Разница между экономом и бизнесом настолько сильная, будто это два разных сервиса. Тем не менее, у пользователя не возникает диссонанса, потому что у него есть установленные ожидания, в которые сервис попадает в каждой из услуг.
Мы пришли к необходимости выстраивания цельного пользовательского опыта для разных сегментов пользователей, "преломляя" под новым углом фичи, которые у нас уже есть и конструируя из них абсолютно новые сценарии. Вчера, пока я летел в самолёте в Бишкек, я решил написать эссе на тему "Идеальная категория детских товаров". Это полезное упражнение, которое снимает ментальные ограничения (нет технологий / ресурсов / etc) и позволяет увидеть целевое состояние продукта.
Какого же было моё удивление, когда в процессе написания я понял, что мы уже сделали отличный продукт для молодых родителей, но сами до конца этого не поняли и, по моим ощущениям, пока не смогли донести наше новое ценностное предложение до новой ЦА (здесь уже вопрос в продуктовом маркетинге, о котором я напишу отдельно).
Когда мы запускали сервис год назад, на продукт мы смотрели “сверху”, Zoom Out: если клиент делает заказ в мобильном приложении и получает продукты в указанный слот, значит всё ок. Продукты нужны всем, так что наша аудитория это каждый человек, вне зависимости от его потребностей. А в условиях отсутствия конкуренции (на тот момент) даже не очень гладкий пользовательский опыт не являлся большой проблемой: альтернатив всё равно не было.
Продуктовая команда состояла из 2-х человек которые отвечали за клиентское приложение, SAP и POS интеграции, платежи, фискализацию, курьерское приложение, пикинг, диспатч, etc. К счастью, мы запускались не одни, а с несколькими сильными технологическими партнёрами, но даже при таком раскладе чувствовалась острая нехватка ресурсов (как нам тогда казалось).
В таких условиях никому в голову не приходило делать кастомизированный опыт для разных категорий пользователей. Наша задача была делать нормально для всех.
Спустя некоторое время мы перешли на этап конвейера фичей: команда разрослась до 9 человек, появились конкретные (Zoom In) зоны ответственности, у каждого был свой бэклог и мы рьяно следили за тем, чтобы фичи выходили в срок, после чего, довольные ставили галочку в таск-трекере и шли дальше.
Спустя полгода мы внезапно поняли, что выкатили такую кучу фич, что управлять ими по отдельности просто невозможно. Мой коллега Миша собрал файл с описанием всех фичей только в пользовательском приложении (а есть ещё курьерское, для сборщиков, сервисы для диспетчеров и сотрудников склада, коммерции, контента), чтобы нам было легче оценить уже имеющийся инструментарий и понять, что стоит развивать, что не трогать, а что “убить”.
Параллельно, наши коллеги в коммерции приступили к переосмыслению категории товаров для малышей: они полностью пересобрали ассортимент, заключили эксклюзивные соглашения с дистрибьюторами, договорились об уникальных акциях и ценах. В общем, проделали кучу работы.
Мы торжественно запустили обновлённую категорию “Всё лучшее — детям” и … результаты были “ок”. Формально мы выполнили планы, но прорыва не случилось. Мы рассчитывали, что к нам придёт масса новых пользователей, но рост был не столь значительным.
Так мы оказались в точке, когда все компоненты успеха в отдельности есть, но комплексной картинки не случилось. После размышлений мы пришли к выводу, что нам необходимо менять восприятие категорий и переходить к парадигме "Категория как продукт", в рамках которой мы строим слегка отличающийся CJM в каждой конкретной категории (снова возвращаемся к Zoom Out).
Ближайший пример — Яндекс Такси. Есть сервис, который помогает выполнить базовую задачу: переместиться из точки А в точку Б на машине с водителем. При этом, в рамках одного сервиса существует эконом, комфорт и бизнес. Разница между экономом и бизнесом настолько сильная, будто это два разных сервиса. Тем не менее, у пользователя не возникает диссонанса, потому что у него есть установленные ожидания, в которые сервис попадает в каждой из услуг.
Мы пришли к необходимости выстраивания цельного пользовательского опыта для разных сегментов пользователей, "преломляя" под новым углом фичи, которые у нас уже есть и конструируя из них абсолютно новые сценарии. Вчера, пока я летел в самолёте в Бишкек, я решил написать эссе на тему "Идеальная категория детских товаров". Это полезное упражнение, которое снимает ментальные ограничения (нет технологий / ресурсов / etc) и позволяет увидеть целевое состояние продукта.
Какого же было моё удивление, когда в процессе написания я понял, что мы уже сделали отличный продукт для молодых родителей, но сами до конца этого не поняли и, по моим ощущениям, пока не смогли донести наше новое ценностное предложение до новой ЦА (здесь уже вопрос в продуктовом маркетинге, о котором я напишу отдельно).
❤6🔥2