«Езжайте в аэропорт и договаривайтесь на месте»: туристы рассказывают, как сами разбираются с переоформлением и вылетом прямо в аэропорту. Мы изучили чаты и попытались понять, почему это работает.

❗️ Мы не призываем туристов действовать таким образом и обращаем внимание, что без преувеличения тысячи пассажиров уже вернулись домой из Эмиратов по вывозным спискам от туроператоров и перевозчиков. Этот пост публикуется лишь для лучшего понимания реальной ситуации на месте.

Первые сообщения о том, как туристы вылетают без очереди или меняют билеты в аэропорту, начали появляться уже спустя несколько дней после начала боевых действий, когда аэропорт Дубая возобновил отправку первых рейсов.

Туристы едут в аэропорт, чтобы найти представителя своей авиакомпании или туроператора и решить вопрос на месте. И делают это в первую очередь из-за отсутствия коммуникации, понятной системы вывоза и неразберихи. Многим действительно удаётся улететь.

Так, комментируя вылет flydubai 3 марта, один из пассажиров рассказал, что посадка происходит «как на маршрутку в 90-е». По его словам, некоторые туристы прямо в чистой зоне пересаживались на рейсы в другие города и даже страны.

🗯 Совет тем, кто хочет улететь — приезжайте в DXB пораньше в день вылета, там полная неразбериха, ни у кого нет точной информации когда состоится вылет и состоится ли вообще. Но могут при наличии мест посадить на другой борт [...]

Вчера дочь должна была улететь в Екатеринбург Флайдубай рейс в 23:20. Посадили на рейс до Баку, поскольку с рейсом до екб не было никакой ясности [...]

Некоторые москвичи прямо в чистой зоне пересаживались на рейс до Казани.

К 6 марта ситуация несколько выровнялась, однако множество авиакомпаний и туроператоров до сих пор не могут наладить контакт ни с туристами, ни друг с другом.

В чате @border_chat туристка, прилетевшая с семьей на отдых через туроператора, рассказала, что решила проигнорировать сообщение flydubai об отмене рейса и поехать в аэропорт. Им удалось вылететь в Екатеринбург в этот же день.

🗯 У меня тоже письмо пришло от Флайдубая — отмена рейса, внесите изменения. А по факту мой рейс был и я на нем улетела [...] Долетели до Екб на час дольше запланированного времени, вылет был по расписанию, без дозаправок.

Ещё два собеседника рассказали @ranarod, что несколько дней не могут вылететь на рейсах S7 Airlines. Они пожаловались на несоблюдение очередности вылетов и плохую коммуникацию с пассажирами. В частности — формирование списков только через телефонные звонки. При этом туристы подчеркнули, что компания предоставила «хорошие отели с трехразовым питанием».

🗯 Однако, в этих гостиницах сидят пассажиры авиакомпани, которые должны были вылетать еще 28 и 1 числа. Соответственно, все рейсы, которые должны были быть в более поздние дни — их дата вылета неизвестна вообще.

Самое важное — авиакомпания формирует списки путем обзвона пассажиров. Если человек не берет трубку — его переносят в конец списка на вылет. Это крайне неудобная система, у некоторых включен авиарежим для того, чтобы экономить и без того дорогие тарифы на мобильную связь у российских операторов.

Судя по всему, у отдельных компаний особенные сложности с вывозом. Это происходит по целому ряду возможных причин: неподготовленность к нештатным ситуациям, повышенная нагрузка на колл-центр, отсутствие разных каналов связи с пассажирами, задержки авиавластей Дубая в выдаче слотов и так далее.

Мы рекомендуем прислушиваться к советам туроператора, а не испытывать удачу в аэропорту. Но не можем не отметить, что в отдельных случаях это может сработать.

➖ Контакты дипмиссий
➖ Контакты авиакомпаний
➖ Распоряжения властей о продлении пребывания туристов в отелях: Абу-Даби, Рас-эль-Хайма, Катар

✈️ @ranarod

🇶🇦⚡️⚡️ Qatar Airways начнёт выполнять ограниченное число рейсов 7 марта

После получения временного разрешения от авиационных властей Катара, авиакомпания намерена выполнить репатриационные рейсы в города:

🇬🇧 Лондон (LHR)
🇫🇷 Париж (CDG)
🇪🇸 Мадрид (MAD)
🇮🇹 Рим (FCO)
🇩🇪 Франкфурт (FRA)

Приоритет на этих рейсах отдан пассажирам с семьями, пожилым людям, а также тем, кто нуждается в срочной медицинской помощи. В авиакомпании подчёркивают, что о возобновлении регулярных коммерческих рейсов речи пока не идёт.

Пассажиры с билетами на даты с 28 февраля по 15 марта имеют право бесплатно перенести билеты на срок до 14 дней от первоначальной даты вылета или вернуть стоимость неиспользованных билетов.

Напомним, что аэропорт Дохи закрыт для посетителей, а представители Qatar Airways работают в крупных отелях — вот их список.

✈️ @ranarod

🇴🇲 Oman Air вводит дополнительные рейсы из/в Маскат на 8 и 9 марта.

8 марта: в Стамбул, Каир, Куала-Лумпур, Лондон, Мумбаи, Рим и Бангкок; 9 марта: Лондон, Милан, Рим, Стамбул, Амстердам, Каир, Бангкок, Джидда.

✈️ @ranarod

✈️⚡️ «Победа» открыла продажу билетов на рейсы 8 марта из Эмиратов для всех желающих!

Они стоят всего 20-25 тысяч рублей и это надёжный и недорогой вариант для тех, кто до сих пор не может улететь. В прошлый раз билеты раскупили за несколько часов.

Всего заявлено три рейса из аэропортов Дубай Аль-Мактум (DWC), Абу-Даби (AUH) и Фуджейра (FJR). Билеты доступны на сайте или по ссылкам ниже.

➖ DP3006 Фуджейра → Москва (Внуково)
вылет в 20:05 по местному, билеты от 22 150 ₽

➖ DP992 Дубай Аль-Мактум (DWC) → Москва (Внуково)
вылет в 17:55 по местному, билеты от 24 700 ₽

➖ DP754 Абу-Даби → Москва (Внуково)
вылет в 17:55 по местному, билеты от 33 700 ₽

Преимущество «Победы» в том, что это точно реальные рейсы, которые будут выполнены, а пассажиры, купившие билеты на них, смогут вылететь.

🔜 Аэропорт Фуджейры (FJR) расположен в 120 км от Дубая, туда можно доехать на такси за 1,5 часа или на автобусе E700, который отправляется с автовокзала Etisalat у конечной станции E-end зелёной ветки метро.

✈️ @ranarod

❗️ Минус 20% на е-симки у Yesim в честь 8 марта по коду MARCH8!

Выбираете тариф на сайте ye-sim.app и перед оплатой вводите промокод. Новые клиенты после регистрации могут получить ещё 5 евро на аккаунт по коду XEGF296 и сразу потратить их на пакет со скидкой.

С мая в Yesim наконец-то появилась возможность держать сразу несколько сим-карт на одном аккаунте. Оплачивать российской картой удобнее всего не через приложение, а через браузерную версию. Достаточно указать российский номер телефона.

А если вы ничего не знаете об электронных сим-картах, читайте наш большой пост о том, как это работает 🔜 t.me/ranarod/22525

✈️ @ranarod

✈️⚡️ У «Аэрофлота» уже несколько дней не работает система бронирования на сайте — из-за этого пассажиры не могут купить билеты на последние вывозные рейсы из Дубая.

Ранее «Аэрофлот» объявил, что уже с 11 марта перестанет выполнять рейсы между Россией и Эмиратами, запланировав вылеты на 8, 9, 10 и 11 марта. Часть мест будут распределены между пассажирами, у которых на руках уже были билеты перевозчика, но часть продаётся в открытом доступе.

Однако купить эти билеты на сайте невозможно — только через агрегаторы. Во-первых, сайт «Аэрофлота» в большинстве случаев не открывается за границей, а во-вторых, сейчас при поиске билетов Дубай — Москва появляется уведомление о технической ошибке. При этом из Абу-Даби сайт отображает.

Покупка через агрегаторы осложняется тем, что «Аэрофлот» в отличие от дочерней «Победы», не публикует в своих соцсетях номера и время вылета своих вывозных рейсов, которые собирается выполнять.

Перед покупкой билетов «Аэрофлота» у агентов обязательно сверяйте номера и время вылета рейсов с расписанием на официальном сайте.

Судя по этому расписанию, рейсы «Аэрофлота» из Эмиратов в Петербург и Краснодар отменены. Сейчас список запланированный рейсов до 11 марта выглядит так:

8 марта
SU0525 Дубай — Москва в 11:00 // билетов нет
SU0525D Дубай — Москва в 13:10 // билетов нет
SU0521D Дубай — Москва в 15:40 // билетов нет
SU0521 Дубай — Москва в 16:35 // билетов нет
SU0527D Дубай — Москва в 19:40 // билетов нет

SU0531 Абу-Даби — Москва в 17:10 // есть билеты за 33 600 ₽
SU0531D Абу-Даби — Москва в 17:35 // билетов нет

9 марта
SU0525 Дубай — Москва в 13:10 // есть 1 билет за 35 900 ₽
SU0521 Дубай — Москва в 15:40 // есть 1 билет за 35 900 ₽
SU0527 Дубай — Москва в 19:40 // билетов нет
SU0531 Абу-Даби — Москва в 17:35 // есть билеты за 36 000 ₽

10 марта
SU0525 Дубай — Москва в 11:10 // есть 1 билет за 35 900 ₽
SU0521 Дубай — Москва в 16:35 // есть 1 билет за 35 900 ₽
SU0527 Дубай — Москва в 19:40 // билетов нет
SU0531 Абу-Даби — Москва в 17:35 // билетов нет

11 марта
SU0525 Дубай — Москва в 12:55 // есть 1 билет за 35 900 ₽
SU0521 Дубай — Москва в 16:35 // есть 1 билет за 35 900 ₽
SU0527 Дубай — Москва в 19:40 // билетов нет

✈️ @ranarod

🇦🇪⚡️ Около 10 самолётов кружат в небе у границы ОАЭ в ожидании посадки. Вероятно, им не дают разрешения из-за атаки БПЛА.

✈️ @ranarod

✈️⚡️ Пресс-служба «Аэрофлота» объявила об открытии продаж билетов на рейсы с 8 по 11 марта.

Доступны по два рейса из Дубая ежедневно и по 1 рейсу из Абу-Даби на 8 и 9 марта. Цены почти на все билеты начинаются от 34-36 тысяч рублей. Ошибка, из-за которой невозможно было купить билеты на сайте www.aeroflot.ru, исправлена. Если вы планируете покупать билет — лучше делать это напрямую через официальный сайт авиакомпании.

В сообщении компании также говорится, что эти билеты будут доступны с 8 марта, однако они есть в продаже уже несколько часов.

✈️ @ranarod

🇦🇪 За распространение видео прилётов и любого «вредного» контента в Эмиратах может грозить несколько лет тюрьмы, депортация и штраф от 100 000 дирхамов (около 2,15 млн ₽).

Власти эмиратов предупредили об этом ещё в первый день конфликта и этот закон распространяется не только на граждан и резидентов, но и на туристов.

Распространение слухов, непроверенной информации и критики властей в ОАЭ является преступлением, наказуемым по закону. Это касается не только тех, кто публикует контент, но и тех, кто делает репосты или рассылает его.

Прокуратура ОАЭ официально предупредила, что «любое лицо, распространяющее или перепостившее контент из неизвестных источников, подлежит юридической ответственности в соответствии с действующим законодательством, даже если оно не является первоначальным создателем такого контента».

Отдельные СМИ утверждают, что пересылки видео в личных сообщениях также может быть расценена властями как неправомерные действия.

🗯 Статья 52 гласит, что любое лицо, использующее интернет для публикации, распространения или передачи ложных новостей, слухов либо вводящей в заблуждение информации, противоречащей официальным источникам, может быть приговорено как минимум к одному году лишения свободы и штрафу в размере 100 000 дирхамов.

Если ложные новости или слухи разжигают общественное мнение против государственных властей либо распространяются во время кризисов или стихийных бедствий, виновное лицо может быть приговорено как минимум к двум годам лишения свободы и штрафу в размере 200 000 дирхамов.

Полиция Дубая призывает воздержаться от фотографирования и распространения изображений объектов важной инфраструктуры и мест, связанных с безопасностью, поскольку «даже простая фотография может предоставить ценную информацию другим лицам и потенциально повлиять на национальную безопасность».

В британских СМИ пишут, что многие блогеры в первые дни налётов спешно удаляли чувствительный контент, чтобы не получить штрафы или депортацию.

🗯 «Люди всерьез обеспокоены тем, что простое документирование того, что они видят или слышат, может привести их к серьезным юридическим проблемам», — говорится в статье The Sun.

✈️ @ranarod