Начало здесь

🌊
«Не знаю где и как искать оригинальных мастеров».

Вконтакт, Телеграм, «Ярмарка мастеров» – везде можно найти керамистов.

Кроме того, во многих городах проводятся ярмарки, как чисто керамические, так и для всех рукодельников. Однако не все любят тусить на ярмарках, как продавцы. Кому-то кажется дорогой оплата участия, кто-то сильно устаёт от общения.

🌊
«Цена. Для керамики ручной работы это один из главных камней преткновения. Хорошее изделие не может стоить дёшево, а у меня не всегда есть возможность потратить довольно большие для меня деньги».
И снова деньги. Тема болезненная и немного как бы неприличная.

Я пока очень маленький продавец, и у меня не самые высокие цены. Этим можно нагло пользоваться.

Иногда я устраиваю распродажи штук, которые меня не устраивают по ряду причин.

🌊
«У меня пока проблема одна – я не покупаю, т. к. ставить некуда, боюсь разбить дорогую во всех смыслах вещь».
Иногда я делаю маленькие штучки, как раз для тех, кому некуда ставить большие.

🌊
«Бывает сложно найти человека, т.к. не все могут в удачную саморекламу».
Это верно! Тут выход один: нашли хорошего мастера – рассказывайте всем про него. Вот про меня точно можно рассказывать – я хорошая.

Первая часть | Вторая часть

🌊
«Опасаюсь, что ими (предметами) уже могли пользоваться до меня или он с изъянами».
Про пользование даже не знаю, как успокоить. Разве что дать честное слово, что я не ем и не пью из посуды, которую продаю.

Ситуация с изъянами обсуждаема. Я стараюсь фотографировать изделие со всех сторон, чтобы были видны все особенности.

Если у вас есть особые требования к переходам цвета, донышку, ножкам, ручке и всё такое, вы можете попросить меня прислать дополнительные фото или видео. Или приехать в шоу-рум и посмотреть на изделие перед покупкой.

🌊
«Несоответствие цена-качество: заплатил за изделие, аналог которого в масс-маркете стоит в 5 раз дешевле, но качество изготовления и время использования хуже, чем его более дешёвый аналог. Также, если мастер находится в другом городе, можно попасться на мошенников или недобросовестную работу почты, которая не сможет в целости довезти керамическое изделие».
Ну, начнём с того, что я стараюсь не делать аналогов изделий из масс-маркета. В любом случае, выбор за вами.

Я не буду топить за особенно высокое качество керамики ручной работы и за низкое – магазинной. И там, и там встречаются вещи как отменного качества, так и ужасного. Я, как маленький трепетный мастер, дорожу своими покупателями и готова заменить своё изделие, если с ним что-то пойдёт не так.

Про почту: я тщательно упаковываю посылки, но если вы получите разбитое изделие, я готова его заменить и выслать за свой счёт, сделав выводы, где я накосячила при упаковке.

Насчёт мошенников: я не они. Точка.

🌊🌊
«Что треснет или начнёт стремительно портится. Что брак не заменят или ожидание и реальность не совпадут».
Если на керамическую чашку, лежащую в раковине, вы поставите сковороду, кастрюлю и стопку тарелок, то чашка неизбежно треснет и в том не будет моей вины.*

Если ваш ребёнок будет лупить ложкой по керамической тарелке, то, возможно, её целостность нарушится. И в этом тоже не будет моей вины.**

Если вы налили в чашку кипяток и покрытие покрылось тонкими трещинами – это моя вина и вы получите новую чашку совершенно бесплатно.

* Так я разбила любимую чашку.

** Реальная претензия от бывшей коллеги – откололся кусок от края тарелки, не выдержав встречи с металлической ложкой.

🌊🌊🌊
Резюмирую своё многословие: я не мошенник, готова прислать вам дополнительные фото и видео товара, заменю товар, разбившийся при пересылке или оказавшийся ненадлежащего качества.

Первая часть | Вторая часть | Третья часть

🌊🌊
«Что я куплю изделие за овердофига денег и разобью через пару дней».
Вот тут даже не знаю, что сказать. Разве то, что понимая хрупкость керамики, я не ставлю очень высокие цены.

🌊🌊
«Обмана, наверно, поэтому стараюсь искать и отмечать для себя мастеров с большой аудиторией, честными отзывами, кто работает давно и зарекомендовал себя».
Пока я без большой аудитории, но у меня есть рабочий канал, кроме этого, керамического и, вообще, я не люблю обманывать.

🌊🌊
«Если есть возможность какой-то гарантии: скол какой починить или трещины заделать (возможно ли такое?), то это только приятный плюс».
Если глазурь на посудине пошла мелкими трещинами, то это брак и мой косяк. Конечно, я заменю такое изделие на подобное. Только не забывайте, что это ручная работа и двух полностью одинаковых вещей не получится.

Что касается сколов, то всё обсуждаемо. Кинцуги не владею, но пару сколов на своих личных чашках я заделывала. Но, понимаете же, что эта опция доступна только тем, кто может лично приехать ко мне в мастерскую?

🌊🌊
«Боюсь расхождения ожиданий и реальности».
Можно или попросить меня прислать дополнительные фото, или приехать в мастерскую посмотреть на изделие, чтобы принять решение о покупке.

Напоминаю, что ваш приезд вас ни к чему не обязывает. Совсем. Я не из назойливых продавцов.

Где купить мою керамику?

💜в московском книжном магазине "Гиперион"
💜в мастерской по адресу: Москва, ул. Уткина, 48 строго по предварительной договорённости.

По всем вопросам писать мне в личку @alexandrastig