Как я провел этим летом, Часть 1

Я никогда в жизни не волонтерил, но когда узнал, что есть возможность поехать с гумманитарной миссией в Мариуполь, решение о поездке долго себя ждать не заставило.

В целом - хочу сказать одно, это было, наверное, лучшее, на что я мог потратить свой отпуск, ибо такого количества позитивных эмоций и искренних слов благодарности от десятков людей я никогда в своей жизни еще не слышал.

Еще одним аспектом, который, возможно, не меньше желания помочь людям в этом разрушенном городе мотивировал меня на эту поездку была возможность провести время с такими же волонтерами, которые приехали туда вместе с мной. По большей части это люди, которым не чужды ответственность, честь и бескорыстное желание помогать другим в трудное время.

Основные активности гумманитарной миссии в Мариуполе в августе 2022 заключаются в раздаче гум. помощи, помощи в городской больнице, адресной помощи старикам и инвалидам, акциях с детьми и проведением мероприятий с жителями города, которых на данный момент в городе уже порядка 200 тысяч (это около 40% от населения города в 2021 году).

Всех, я думаю, больше всего интересует главный вопрос - ну а что там говорят люди? Мой довольно обширный опыт говорит, что люди в основном просто ждут, когда уже Россия присоединит их и будет еще более активно восстанавливать разрушенную инфраструктуру и институты. В основном я слышал ответ, что люди остались в СВОЕМ городе, из которого никогда не собирались уезжать и не уедут. В целом, очевидный факт - люди не сильно рады видеть свой город наполовину разрушенным, но даже за те две недели, которые я там пробыл можно было заметить позитивные изменения, которые там происходят - ямы от взрывов на дорогах постепенно закрываются, возводится целый новый микрорайон для тех, чьи дома совсем разрушены и не подлежат восстановлению, а улицы постепенно приводятся в порядок многотысячной армией дворников. В город активно возвращаются люди и из России, и из соседних городов, которые уже остались в тылу и даже по гум. коридорам через линию фронта.

Отношение людей к волонтерам, которые там помогают в основном позитивное или нейтральное. Однако несколько раз некоторым из нас доводилось слышать слова вроде «вы мне дом разрушили, а теперь помогаете?». Этих людей очень легко понять и никто там даже не думает на это обижаться.

С днём России, друзья! 🇷🇺

Поздравляю всех, и тех, кто сейчас здесь и тех, кто все еще за границей. Всех, кто любит нашу прекрасную страну и не прекращает в неё верить, не прекращает надеяться на ближайшее светлое будущее вне зависимости от политических взглядов, отношения к тем или иным конфликтам, конфессиям, национальностям и политикам. Россия есть, была и будет! И тем, кто во истину желает ей развала или глобального поражения я желаю просто поскорее смириться с несбыточностью ваших этих желаний и постараться поскорее отказаться от тех иллюзий, которыми вас без перерыва кормят реальные враги России.

Я очень рад, что за последние несколько месяцев домой вернулись многие близкие мне люди и искренне верю, что еще через один год их число будет уже близким к 100%.

С праздником всех, обнял

Про «бункер» Мишустина aka Координационный центр Правительства РФ, часть 2

В целом, суть этого центра сейчас в одной вещи - вести сложные правительственные проекты, которые там называют «инцидентами» с помощью постоянного взаимодействия с разными министерствами и профильными организациями (туда часто приезжают встретиться / посмотреть результаты работы в режиме реального времени представители этих министерств вплоть до самих министров и председателя правительства) и непрерывного мониторинга данных, поступающих из всех государственных учреждений и сервисов типа Госуслуг, МФЦ, всяких онлайн систем ЖКХ, чатов поддержки и тд. На данный момент таких проектов вроде около 60. Каждый из проектов, как и полагается ведется в трех системах - PM - вроде джиры (от битрикс если я не ошибаюсь), система с дашбордами и что-то вроде сервиса для создания чат-ботов в тележке для министров и не только, которые позволяют со всеми этими данными как-то взаимодействовать - например делали для губернаторов ежедневную статистику по ходу мобилизации в регионе. Нам показали для примера как идет работа по «инциденту» Газификация - в режиме реального времени собираются и агрегируются данные по всем источникам, сводятся в дашборды и можно посмотреть где что и как работает - в целом по стране, по регионами, по отдельным категориям. Можно посмотреть отдельно статистику по проблемам, например, просроченные контракты и тд и тп. И это уже превзошло мои ожидания, потому что выглядит это и правда очень функционально.

Помимо анализа данных из источников вроде МФЦ и чат-ботов в этом центре пытаются делать анализ данных из комментариев в соц.сетях. Например, уже несколько лет обязательно профильные ведомства или муниципалитеты должны на каждый чих в комментах писать ответы, а они за этим следят.

Плюс есть большой трек, на который, собственно и приглашают студентов с физтеха - это анализ неструктурированной информации в произвольных местах в комментариях, которые оставляют люди по соответствующим темам (будь то та же газификация или недостаток конкретных типов лекарств в аптеках в Нижнекамске) для более быстрой реакции на ситуацию. Тут интересно то, что анализ по предопределенным темам задача средней сложности, но они пытаются выявлять и темы, которых нет «в списке» на мониторинг, то есть выявлять проблемы, о которых еще никто не думает, но которые уже можно поймать по комментам. Это мне больше всего понравилось, потому что это реально очень современная история и круто, что такое разрабатывается и для этого в том числе привлекаются студенты топовых вузов.

Сами по себе «инциденты» в основном про всякие майские указы и поручения правительству, и не про безопасность, слежку, биометрию и тд, этим занимаются фсб, полиция и прочие силовики и там это явно подчеркивают.

В общем, ощущение от увиденного и услышанного у меня однозначно позитивное, лайк Михаилу Владимировичу за идею и реализацию.

P.S. За основу вроде как был взял опыт похожих координационных центров по проведению олимпиады в Сочи и ЧМ2018, потому что они были отмечены как очень эффективные.