#2service
139 members
4 photos
10 links
//от продажи продуктов к подписным сервисам
Download Telegram
to view and join the conversation
Неделя российского ритейла 2019. Поговорили о том, как перейти от продаж продуктов к повторяемым сервисам в рамках секции Инновации в ритейле.
Спасибо тем, кто посетил нашу конференцию «Инновации и информационные технологии в современном розничном бизнесе» на Неделе российского ритейла 2019.
Мы старались с помощью докладов и панельных дискуссий донести до аудитории руководителей ИТ, что переход к продаже сервисов для ритейла в 2019 и 2020 года - ключевой способ найти новые инкрементальные доходы от имеющейся аудитории клиентов. И не важно: внутренний ли это клиент, или внешний, оказываете ли поддержку или продаете подписку с регулярными платежами платежами. В любом случае, методичная генерация гипотез о новых сервисах становится - ключевой компетенцией руководителей в ИТ и блоках инноваций. #2service
Презентации спикеров секций ИТ-тренды и Корпоративные инновациии по ссылке:
https://bit.ly/2wIVvAQ
Исследование товаров по подписке
Мы провели небольшое исследование, продажи каких товаров уже становятся сервисом. Посмотрите нашу таблицу: 18 категорий, почти 50 сервисов с разными гипотезами и результатами. Рынок давно подбирает ключ к переходу к потреблению по подписке. И у ритейла есть все шансы возглавить этот тренд. #2service
https://bit.ly/2Ws6VIg
Мышление потребителей подписных сервисов
✓ Выделают 3 типа подписных сервисов: пополнение запасов(32%), подписка на рекомендации(55%), подписка на привилегированный доступ (13%).
✓ Рост рынка подписных сервисов за 5 лет – более 100%. Тем не менее, тормозящим фактором остается низкая осведомленность потребителей о подписной бизнес-модели.
✓ Ключевыми триггерами в принятии решения об инициации подписки становятся рекомендации («сарафанное радио») и финансовая выгода модели.
✓ Основные возражения и страхи потребителей – долгосрочность подписки и сложность отмены.
✓ Точки роста: повышение качества сервиса, соответствие изменяющимся потребностям (индивидуальность и гибкость).
Выводы исследования образа мышления потребителя подписных сервисов, полную информацию о том, с чем сталкивается и какие задачи приходится решать бизнесу при трансформации продукта в подписной сервис, – читайте по ссылке:
https://www.qed.consulting/03072019
#2service
#2service pinned «Мышление потребителей подписных сервисов ✓ Выделают 3 типа подписных сервисов: пополнение запасов(32%), подписка на рекомендации(55%), подписка на привилегированный доступ (13%). ✓ Рост рынка подписных сервисов за 5 лет – более 100%. Тем не менее, тормозящим…»
Как дела с подписными сервисами обстоят в России…
… С отставанием от общемировых тенденций. Но подписные сервисы уже стали нормой для b2c и изменяют b2b рынок. Не стремительно, но неизбежно, сталкиваясь с такими же тормозящими факторами, как и во всем мире.
Поговорили с игроком рынка об особенностях продвижения подписных сервисов в России: https://www.qed.consulting/26072019
#2service
#2service pinned «Как дела с подписными сервисами обстоят в России… … С отставанием от общемировых тенденций. Но подписные сервисы уже стали нормой для b2c и изменяют b2b рынок. Не стремительно, но неизбежно, сталкиваясь с такими же тормозящими факторами, как и во всем мире.…»
Открытый разговор о проблемах рынка облачных технологий в России
www.cnews.ru/reviews/oblachnye_servisy_2019/interviews/oleg_koverznev
А мы прелагаем вот такие модели развития для "просто хостинга"
7-8 сентября приглашаем вас на воркшоп по методологии Solution Selling для тех, кто продвигает и продает сложные продукты и услуги в B2B
.
За 2 дня вы поймете, где вы теряете клиентов и как их вернуть, научитесь контролировать цикл сделки и продавать сложные решения на встречах и по телефону.
.
Билеты по ссылке https://qed.consulting/solsel
.
Участникам группы доступен промокод: PROMOQED
#2service #qedconsulting #solutionselling
#2service pinned «7-8 сентября приглашаем вас на воркшоп по методологии Solution Selling для тех, кто продвигает и продает сложные продукты и услуги в B2B . За 2 дня вы поймете, где вы теряете клиентов и как их вернуть, научитесь контролировать цикл сделки и продавать сложные…»
SEI индекс экономики подписки. Основные выводы за 2012-2019:
.
Подписные сервисы выросли более чем на 300%.
.
Подписные сервисы увеличивают доходы в 5 раз быстрее, чем S&P 500.
.
Рост выручки обусловлен притоком новых абонентов, а не средним чеком.
.
B2B и B2C c 2017 года растут примерно одинаково.
.
IoT сервисы опередили SaaS.
.
Увереннее всего растет Enterprise сегмент.
И нам кажется, что ключевую роль в этом сегменте играет не наличие ресурсов, а понимание, что пора меняться: крупному бизнесу на быстро изменяющемся рынке сложнее всего оставаться гибкими, а трансформация продукта в подписку – это решение и отличная точка роста.
В России, по крайней мере, не так ли?

Подробнее: http://qed.consulting/16082019
#2service
#2service pinned «SEI индекс экономики подписки. Основные выводы за 2012-2019: . Подписные сервисы выросли более чем на 300%. . Подписные сервисы увеличивают доходы в 5 раз быстрее, чем S&P 500. . Рост выручки обусловлен притоком новых абонентов, а не средним чеком. . B2B и…»
22 октября мы проводим кейс-конференцию, посвященную трансформации бизнеса от проектной \ транзакционной к подписной модели. Основная тема: «Что такое настоящий повторяемый сервис и какие ошибки делают компании, переходящие к подпискам».
.
Мероприятие будет интересно ТОПам крупного бизнеса и собственникам стартапов. Мы собираем представителей разных отраслей и даем максимум практических кейсов по развитию подписок. Ключевые спикеры – представители крупных компаний (Mercedes, Яндекс, SAP, Omnicomm, Autodesk) и успешные подписные проекты.
Список спикеров регулярно пополняется.
.
Темы для обсуждения:
- общее понимание подписной модели и сервисов
- чем отличается от шеринг и других бизнес-моделей
- как меняется ценообразование и продуктовый портфель компании
- как меняется партнерская программа при переходе к подписной модели
- маркетинг подписного сервиса
- управление воронкой продаж при работе с подписными сервисами
.
22 октября 2019, Москва
#2service

https://2service.pro/
#2service pinned «22 октября мы проводим кейс-конференцию, посвященную трансформации бизнеса от проектной \ транзакционной к подписной модели. Основная тема: «Что такое настоящий повторяемый сервис и какие ошибки делают компании, переходящие к подпискам». . Мероприятие будет…»
Начинаем анонс спикеров конференции:
Оксана Гецова, руководитель направления прямых продаж и трансформации бизнеса Volvo Cars Russia:
Автомобильная индустрия сегодня находится на пороге значительной трансформации, вызванной в первую очередь изменяющимся поведением потребителей, технологическими сдвигами и повсеместной диджитализацией. Уже сегодня мы начинаем создавать продукты, которые отвечают запросам наших потребителей, такие как подписка на автомобиль. Более того, к 2025 году мы стремимся трансформироваться из классического автопроизводителя в поставщика услуг мобильности для наших клиентов.
Как мы это делаем, расскажем на конференции 22 октября в секции "Реализованные кейсы внедрения подписной модели".
Регистрация по ссылке: www.2service.pro
Один из самых ожидаемых докладов от Олега Биргера, Customer Experience Manager из компании "Газпром Нефть":
Как подписная модель помогает решать задачи клиентов, переходя от продвижения отдельных продуктов и услуг к постоянному обеспечению и сопровождению существующего клиентского опыта.
Почему основной целью компании Газпром-нефть является не добыча и сбыт топлива, а помощь в перевозки людей и грузов, и как система перестраивается под новые цели
Как меняется система долгосрочного взаимодействия с конечными клиентами на АЗС, и какую роль играет подписка на сервисы.
и при чем здесь кофе?

Всем этим Олег Биргер (Oleg Birger) поделится в секции "Изменение систем маркетинга и продаж при переходе к подписным моделям" .
Регистрация по ссылке: www.2service.pro
#2service pinned «Один из самых ожидаемых докладов от Олега Биргера, Customer Experience Manager из компании "Газпром Нефть": Как подписная модель помогает решать задачи клиентов, переходя от продвижения отдельных продуктов и услуг к постоянному обеспечению и сопровождению…»