🤖 Обновление ИИ-инструментов в Pyrus

Мы расширили возможности ИИ-ассистента и ИИ-ботов и обновили дизайн чата с ассистентом. Рассказываем, что изменилось.

📌 ИИ-ассистент:

• Доступность на любой странице Pyrus
Ассистент стал доступен во всех разделах Pyrus. Можно попросить сделать сводку по входящим или резюме по задачам, не покидая раздел.

• Создание и редактирование задач
Ассистент создаёт задачи, заполняет и редактирует поля, меняет статусы (полный список действий доступен в Справке). Достаточно описать запрос своими словами — ассистент уточнит детали и выполнит его после подтверждения.

• Навигация между страницами
Ассистент умеет переводить пользователя между разделами и сразу настраивать нужные фильтры. Это экономит время на ручном поиске в реестрах и объёмных списках. Например, по запросу «найди все активные задачи за неделю», он откроет страницу с уже отфильтрованными данными.

📌 ИИ-боты:

• Новые правила доступа к статьям в Базе знаний
Теперь ИИ-бот использует только те статьи Базы знаний, к которым ему явно открыт доступ. Уровень «для всей организации» на него не распространяется — доступ нужно выдать отдельно на странице статьи. Это повышает точность ответов и позволяет экономить токены.

• Завершение задач
ИИ-бот умеет закрывать одну или несколько задач, если это предусмотрено сценарием: например, распознает спам среди обращений и закроет такие задачи.

• Работа с табличными данными
ИИ-бот может добавлять, менять и удалять строки и данные в таблицах задач по форме — редактировать их вручную больше не нужно.

Подробнее об обновлениях ИИ – в Справке.

#ИИ_Pyrus

🍐В Pyrus появились замещения: задачи не останавливаются во время вашего отсутствия

Уходите в отпуск, командировку или на больничный? Назначьте заместителя, и задачи автоматически будут направляться ему. Можно назначить одного заместителя на все процессы или распределить их между несколькими сотрудниками.

Как это работает?

📌 В своём профиле можно выбрать заместителя на время отсутствия по умолчанию или настроить ответственных выборочно по конкретным процессам.

📌 Заместитель подключается к задачам, в которых происходят изменения: например, обновляется поле или коллега оставляет комментарий. В таких случаях маршрут задачи перестраивается, и на этап добавляется заместитель.

📌 Когда период отсутствия заканчивается, замещение завершается само — вручную ничего переключать не нужно.

Конфиденциальные формы, например, с расчётными листками и выплатами премий, можно не передавать. Для этого добавьте их в список исключений.

Подробнее о настройке замещения — в ролике на VK Видео и YouTube, а также в блоге и Справке.

⚡️ Что нового в Pyrus: реакции, подписание документов ЭДО, работа с реестрами и другое

Делимся обновлениями последних месяцев, которые сделают вашу работу в Pyrus ещё удобнее и продуктивнее.

📌 Реакции на объявления и комментарии

В Pyrus можно ставить эмодзи 👍👌🔥 на сообщения и объявления — это сокращает количество лишних уведомлений и не захламляет ленту задачи. Один пользователь может поставить несколько разных эмодзи на одно сообщение, а повторное нажатие отменяет реакцию. Чтобы узнать, кто именно отреагировал, достаточно навести курсор на эмодзи — появится список пользователей.

Реакции снимают отметку об упоминании: если вас тэгнули в сообщении и вы отреагировали на него эмодзи, жёлтая стрелка во Входящих исчезает. Достаточно одной реакции вместо лишнего комментария.

Реакции не заменяют согласование через кнопку «Утвердить». Для процессов, где важен только такой способ подтверждения, реакции можно отключить на уровне формы.
 
📌 Подписание документов ЭДО в Pyrus

Раньше согласованный в Pyrus документ можно было выгружать в СБИС и Диадок, но для подписи нужно было переходить в кабинет самого оператора ЭДО. Теперь документы можно подписывать непосредственно в Pyrus, и весь документооборот вести в одном окне.

Более того, появилась возможность подписывать сразу несколько документов: выберите нужные задачи в реестре и нажмите «Подписать» в меню «Действия» — не нужно открывать и подписывать документы из задач по отдельности.

Для начала работы подключите аккаунт своего оператора ЭДО на странице авторизации Pyrus. Подробнее о том, как настроить расширения сервисов ЭДО для бесшовного подписания документов — в Справке по СБИС и Диадок.

📌 Архив кадровых документов в профиле

Чтобы найти подписанный компанией документ, сотруднику приходилось обращаться в отдел HR или бухгалтерию.

В организациях, использующих Pyrus КЭДО, в профиле сотрудника появился раздел «Документы». Доступ к нему есть только у владельца профиля. Здесь собраны все документы: расчётные листки, приказы, доп. соглашения к трудовому договору, удобно отсортированные по дате создания.

📌 Закрепление колонок в реестре

Улучшили пользовательский опыт работы с реестрами с большим количеством полей. В правом верхнем углу реестра, в разделе «Колонки», появилась кнопка «Скрыть все»: одним кликом можно скрыть все поля таблицы, а затем сделать видимыми только те, что нужны для работы. Повторное нажатие на кнопку возвращает видимость всем колонкам сразу.

Здесь же можно зафиксировать столбцы в начале реестра — для этого достаточно нажать на иконку рядом с нужным полем. Закреплённые колонки переместятся в начало списка и останутся на месте при прокрутке.

📌 Сохранение резюме с HeadHunter

С помощью плагина Pyrus профили кандидатов с HeadHunter можно сохранять без привязки к вакансии. Рекрутер может открыть профиль кандидата и нажать на иконку плагина — резюме в PDF и контактные данные автоматически добавятся в новую задачу, а сам он станет наблюдателем по ней. Плагин работает при активной подписке на HeadHunter. Установить его можно в Яндекс Браузер, Chrome, Edge и другие браузеры на основе Chromium.

📌 Совместимость внешних веб‑форм с конструкторами сайтов

При встраивании внешней формы Pyrus на сайт, собранный на конструкторах Tilda, uKit и аналогах, форма ломала вёрстку: из‑за фиксированной ширины выходила за границы узких блоков, а во всплывающих окнах неправильно рассчитывала высоту и обрезалась. Встроенная форма стала адаптивной — она подстраивается под параметры страницы и корректно работает внутри всплывающих окон.

📌 Страница темы в Базе знаний — редизайн

В темах Базы знаний все подразделы и статьи отображаются в удобном иерархическом списке, с возможностью раскрывать дерево вглубь без ограничений. Доступен локальный поиск по названию статьи/подтемы в рамках темы. Редактор может установить сортировку всех статей в теме по алфавиту.

📌 Сортировка задач на канбан-доске

Добавили возможность сортировки на канбан‑доске по различным типам полей: сроку выполнения, полям с датами, числовым и денежным значениям. 

#оптимизация_Pyrus

Запустили автоматический биллинг для ИИ-ботов Pyrus 🤖

Теперь вы сами можете рассчитать, во сколько обойдётся использование ИИ-ботов Pyrus в ваших процессах, и полностью контролировать расход ресурсов.

📌 В чем главное изменение?
Раньше потребление измерялось в вызовах ИИ-бота, а теперь в токенах. Такой подход точнее отражает реальную нагрузку: вы получаете аналитику по потреблению прямо в системе и платите только за фактически использованный трафик.

📌 Как это устроено?
В тариф Облачный в регионе РФ для каждой организации включены 10 млн токенов в месяц. Лимит обновляется ежемесячно, а остаток не накапливается. Если токенов не хватает, можно докупить один или несколько пакетов на странице оплаты – каждый действует год с момента покупки.

📌 Как контролировать потребление токенов?
Аналитика по потреблению доступна в реальном времени. На странице оплаты можно отслеживать объем потребления за последние 30 дней и остаток токенов в рамках пакета, а в профиле каждого бота – расход за текущий день и за последние 30 дней.

📌 Что будет, когда токены закончатся?
Если токены закончились во всех купленных пакетах, бот просто перестаёт отвечать до пополнения счета – никаких автосписаний и неожиданных счетов.

Действующим клиентам ничего делать не нужно – переход на новую модель произошел автоматически для всех пользователей тарифа Облачный в регионе РФ. Стоимость лицензии на одного бота также осталась неизменной.

Подробнее о лимитах и стоимости использования ИИ 👉 в нашей Справке.

🍐 Запустили BPMN-маршрутизацию в Pyrus

С помощью BPMN в Pyrus маршруты любых процессов можно настраивать в визуальном редакторе и сразу запускать их в работу. Проектирование схемы, её исполнение и общение по задачам работают в едином контуре.

📌 Как это работает?

Маршрут собирается в визуальном редакторе из блоков-действий, соединённых стрелками. Схема начинается со стартового действия и описывает весь путь задачи до завершения. Максимальное число блоков в схеме достигает 1000, поэтому в рамках одной схемы можно описать даже самый сложный процесс.

📌 Какие блоки доступны для построения маршрута?

• Старт — точка начала процесса.
• Действие — работа одного исполнителя: пользователя или роли.
• Шлюз XOR — ветвление «или-или»: задача уходит по одному из потоков в зависимости от условия (значения поля формы или решения исполнителя).
• Шлюз AND — параллельное ветвление: задача одновременно идёт по нескольким потокам, а процесс продолжается до завершения каждого из них.
• Таймер — автоматическое ожидание по времени или до нужного статуса задачи.
• Подпроцесс — подзадача по форме, которая создаётся внутри основной задачи.
• Завершение — точка окончания маршрута, их может быть несколько.

📌 Как исполняется маршрут?

Задачи исполняются автоматически по готовой схеме: уходят в нужную ветку по условию, выполняются параллельно и останавливаются на таймерах без ручного контроля переходов.

📌 Как отслеживать процесс исполнения?

На схеме видно, на каком шаге прямо сейчас находится процесс: исполненные шаги подсвечены зелёным, ожидающие — жёлтым. Обсуждать процесс удобно прямо в задаче, а готовый маршрут можно выгрузить в PDF или PNG.

BPMN-маршрутизация доступна пользователям Pyrus на тарифе Облачный. Подробнее о BPMN-маршрутизации читайте в Справке.

🍐 Чаты в Pyrus

В Pyrus появился полноценный встроенный мессенджер. Переписка и задачи теперь находятся в контуре компании под единой корпоративной авторизацией. Собственная инфраструктура снижает зависимость от сторонних сервисов, а привычный интерфейс делает порог входа для команды минимальным.

📌 Личные и групповые чаты

• Личные чаты — быстрое общение один на один, без создания задач.
• Групповые чаты — например, чат команды или проекта.
• Вступление по ссылке-приглашению.
• Добавление роли — все участники роли автоматически попадают в чат.
• Добавление отдела из оргструктуры — участники отдела добавляются автоматически.
• Возможность общения с бизнес-партнёрами.

📌 Сообщения

• Форматирование текста, ответы и цитаты, пересылка.
• Редактирование и удаление.
• Реакции.
• Черновики сообщений.
• Закреплённые сообщения и опросы.
• Отложенные сообщения.
• Отправка картинок, видео и файлов.

📌 Организация и поиск

• Закреплённые чаты.
• Сохранённые сообщения (избранное).
• Поиск по чатам.

📌 Права и уведомления

• Права в группах: участники, администраторы, владельцы.
• Гибкие уведомления — отдельно для каждого чата и задач.

Чаты уже доступны всем пользователям Pyrus на тарифе Облачный.