Ещё раз про продажу дырок.

Кому лень читать - покупают не сверла, а дырки или, если хотите, отверстия в стене.

Очень интересный пример того, что тут продают. Что вы думаете? Давайте устроим опрос.

Upd: любопытные результаты получаются. Давайте завтра в обед остановлю голосование и обсудим итоги)

Нуууу, друзья, давайте разбираться.

Для тех, кто ответил, что продают доставку и груши – будет специальное домашнее задание в конце поста.

Мы с вами покупаем не товар или услугу, а решение задачи или удовлетворение потребности. Если углубиться, то мы покупаем желаемое состояние. Помните, писал тут об этом?

Примеры:

⚡️ Tinkoff – продает не банк, а сервис и лайфстайл.
Людям не нужен просто банковский счет – им нужна простота, удобство, кэшбэк и контроль.
✔️ Полностью мобильный банк – все операции в приложении.
✔️ Карты с бонусами и доставкой курьером – экономия времени.
✔️ Финансовая экосистема (инвестирование, подписки, путешествия).
💡 Люди покупают не банковские услуги, а удобство, экономию и статус.

🛡 Лаборатория Касперского – продает не антивирус, а защиту и спокойствие.
Людям не нужен просто антивирус – им нужна уверенность, что их данные не украдут.
✔️ Говорят не о программах, а о «надежной защите от киберугроз».
✔️ Дают гарантии безопасности.
✔️ Автоматические обновления – минимальная нагрузка на систему.
💡 Потребители не покупают антивирус – они инвестируют в свою кибербезопасность и спокойствие.

🔥 Хороший продажник умеет подобраться к желаемому состоянию клиента:
✔️ Не слишком далеко – чтобы не продавать просто продукт.
✔️ Не слишком близко – чтобы не превращать продажу в сеанс психотерапии.

📌 Домашнее задание:
Вспомните своих 5 самых благодарных клиентов и подумайте – что на самом деле они у вас купили? Скорее всего, совсем не то, что вы им продавали.

Ну а если не получается понять свою ценность - приходите ко мне на коучинг - разберемся.

👇 Напишите в комментах:
Что вы продаете своим клиентам и что они у вас покупают на самом деле?

Если вам по работе нужно много копипастить - и вы по случайности перезаписываете буфер обмена и снова нужно искать то, что там было до этого?Вот вам супер полезный совет:

Win+V - эта клавиша позволит открыть буфер и записывать в буфер много всего, а потом выбирать, что вам нужно.
Win - это клавиша слева от пробела с окошечками винды))
Только сначала нажмите комбинацию, а потом копипастьте.

Не забудь рассказать другу, что вы нашли такой полезный совет у Ивана Пулькина

Пользуетесь воронками?

Сегодня услышал удивительное мнение: мол, подробные воронки не нужны, копать в этапы разные - пустое. Удивился. Очень.

В маркетинге есть понятие CJM — Customer Journey Map. Это путь клиента от первого касания с рекламой до заявки на продукт. Вы сами проходили такие мапы: увидели пост, кликнули, попали в чат-бот, посмотрели видео, подписались, и вот вам уже предлагают рассрочку на курс. Маркетологи эти CJM просчитывают до мелочей, ведь каждая потеря клиента на этапе — это потеря денег, иногда всех, вложенных в рекламу.

Если говорить простыми аналогиями: представьте, что вы заправили машину, нажимаете на газ, а кардан не соединён с шасси. Или колёса крутятся, но без покрышек, проскальзывают на месте. Итог один — пустая трата бензина.

В недвижимости воронка — это основа основ. Конечно, если вы не «25 лет в рынке и клиенты идут по сарафану». Если это бизнес, а не ремесло, то без воронки — это хобби.

Пара самых полезных функций чётко выстроенной воронки:

- Вы точно знаете, что и в каком объёме нужно делать, чтобы получить результат: сколько звонков, встреч, показов и т.д., а как следствие - управлять результатом.

- В любой момент вы можете диагностировать провал: посмотреть, где идёт просадка, и срочно её исправить.

Пример из жизни: когда я только пришёл в недвижимость, работал много и безжалостно. Входящие звонки были, показы шли, а вот сделок не было. Прошёл месяц, второй — авансов ноль. Пришёл к руководителю: «Сергей, всё пропало! Наверное, это не моё, столько работаю, а денег нет, меня сглазили!». Сергей посмотрел на мою воронку и провёл обряд очищения. То есть сказал, что я совсем не работаю с ценой и ликвидностью, поэтому нормальных объектов нет. Исправил — и спустя неделю процесс пошёл: первый аванс, потом второй.

А если бы Сергей не знал воронки? Пришлось бы и правда порчу снимать. А это дело опасное, говорят. На вас может переселиться. Оно вам надо? Лучше уж воронки используйте.

Вот вам, держите, если нет под рукой. А вы пользуетесь воронками?

Нейросети.

Все уже слышали, что нейросети врываются с двух (или сколько у них там) ног в нашу повседневную жизнь. Все слышали страшилки о том, что они лишат нас всех работы.

Возможно вы слышали как DeepSeek уделал GPT, а потом вышел GPT-3 и уделал DeepSeek. Все это очень интересно, но мало понятного.

Делюсь с вами полезным сервисом

https://gptunnel.ru/

Это очень крутой интерфейс, который поможет через одно окно пользоваться большим количеством разных нейронок. Причем на выбор не только целая армия текстовых ИИ, там есть крутые ИИ-шки, которые могут поработать с изображениями, убрать фон, создать стикеры, написать чат-бот, озвучить текст и даже сочинить песню и музыку.

Все это не требует плясок с бубнами в виде трех букв. А главное - оплачивается с российского МИРа без проблем. Стоит копейки. Для примера - я пользуюсь этим сервисом регулярно и с октября где-то потратил на все про все около косаря.

Крутая штука, для тех, кто хочет разобраться - пользуйтесь.

Кстати, интересно, если я запишу обзор на разные нейронки и покажу, как именно они могут облегчить рутинные задачи, упростить жизнь или сделать ее веселее точно?)

Голосуем:
👍🏼 - Давай, будет полезно.
👎🏼 - Не нужно тут этого.

Перейти на «ты» с клиентом или держать дистанцию?

Друзья и коллеги, нужно ваше мнение - выручайте.

В какой-то момент работы с клиентом возникает момент X: он вдруг начинает тыкать. Для меня это сигнал — человек расслабился, доверяет. Но при этом каждый раз чувствую неловкость: вдруг он и сам не заметил, а я теперь подхвачу, а он этого не приемлет в свой адрес? Или, наоборот, он ждет, что я перейду, а я завис между «вы» и «ты»? Особенно неловко, если между нами значительная разница в возрасте.

Обсудить этот момент вслух? Но не будет ли это выглядеть неестественно? Или лучше просто следовать за клиентом, не заморачиваясь?

С другой стороны, на «ты» сложнее держать границу между рабочими и дружескими отношениями. Где-то проще договориться, а где-то — сложнее отказать, обозначить свою позицию.

Как у вас с этим? Переходите на «ты» с клиентами? В какой момент? Или всегда держите дистанцию? И как реагируете, если вам без предупреждения тыкают?

Продолжаю знакомиться с путем Дао. Что-то в этом есть. Пока не хватает глубины распознать. От простого размышления об этих словах уже что-то трепещет.

Когда все в Поднебесной узнают, что прекрасное является прекрасным, появляется и безобразное. Когда все узнают, что доброе является добром, возникает и зло. 
Поэтому бытие и небытие порождают друг друга, трудное и легкое создают друг друга, длинное и ко­роткое взаимно соотносятся, высокое и низ­кое взаимно определяются, звуки, сливаясь, приходят в гармонию, предыдущее и последу­ющее следуют друг за другом. Поэтому со­вершенномудрый, совершая дела, предпочи­тает недеяние; осуществляя учение, не прибе­гает к словам; вызывая изменения вещей, [он] не осуществляет их сам; создавая, не обладает [тем, что создано]; приводя в дви­жение, не прилагает к этому усилий; успешно завершая [что-либо], не гордится. Посколь­ку он не гордится, его заслуги не могут быть отброшены.


- Лао Цзы.

Идет заяц по лесу и тащит тяжелое бревно. Медленно идет - тяжело тащить. Навстречу идёт ёжик и спрашивает:
- Заяц, зачем тебе бревно? Ты же еле идёшь - такое тяжелое оно.
Заяц отвечает:
- Ну как зачем - а вдруг волк?! Я тогда бревно брошу и побегу быстрее.

В продолжение более ёмко и поэтично от Кастанеды:

Вопрос моего бенефактора сейчас имеет смысл. Есть ли у этого пути сердце? Если есть, то это хороший путь: если нет, то от него никакого толку. Оба пути ведут никуда, но у одного есть сердце, а у другого — нет. Один путь делает путешествие по нему радостным: пока ты следуешь ему, ты и твой путь нераздельны. Другой путь заставит тебя проклинать свою жизнь. Один делает тебя сильным; другой ослабляет тебя.

Если бы по вашей жизни сняли фильм.

Как бы он назывался?
Какой жанр?
О чем бы он был?
Какие бы главные герои были в фильме?
В какую часть истории сюжета фильма вошли бы события вашей жизни с начала 2025 года?

Кому бы вы обязательно хотели показать этот фильм?
Почему?

Да.

– Можете, пожалуйста, оформить заказ? – молодой человек обратился к девушке, которая разбирала упаковки с овсяными батончиками и выкладывала их на полки рядом с кассой. В тележке, которая стояла рядом с ней, лежало много разноцветных упаковок с разными вкусами. Её яркая форма в фирменных цветах магазина хорошо сочеталась с пестрой кучей ассортимента в корзине. Она услышала, что покупатель обращается к ней, и прошла за кассу.

– И капучино, пожалуйста, – добавил парень, выкладывая на прилавок бутерброд с омлетом, сыром и курицей.

– Вам посчитать кофе вместе с бутербродом как «Комбо»? – спросила девушка.

– Да, – спокойно и чётко ответил парень.

– Бутерброд погреть?

– Да, – так же спокойно и твёрдо продолжал он.

– У нас батончики по акции – возьмёте? – спросила девушка будничным тоном.

– Да, – так же твёрдо отвечал парень, но теперь уже внимательно глядя в глаза продавщице.

– Вы прям на все вопросы отвечаете «да», – заметила она, оживившись и подняв глаза на покупателя.

– Дааа… – протянул покупатель, глядя в глаза ещё пристальнее, будто пытаясь что-то сказать.

Кассирша заметила этот взгляд и недоумённо спросила:
– Вы что, издеваетесь надо мной?

После этой фразы покупатель моментально изменил выражение лица и, будто потеряв всякий интерес к разговору, опустил глаза и грустно выдохнул:
– Да…

– Очень смешно, – отрезала кассирша. – Пакет нужен? Карта есть?

– Да. Да, – покорно и равнодушно ответил покупатель.

– Оплата картой?

– Да.

– Наклейки собираете? – её тон уже стал холодным и осуждающим.

– Да.

– Всего доброго, приходите ещё, – озвучила кассирша свой скрипт, глядя на покупателя с обидой и раздражением. Покупатель взял кофе и разогретый бутерброд и неспешно побрел к ячейкам за своим рюкзаком.

– Какой странный и неприятный тип, – заключила продавщица своей напарнице за соседней кассой.

– Кто? – удивлённо спросила её соседка.

– Да, вон тот в черно-белой куртке с капюшоном.

– А, ну да, странный мужик, – улыбнулась соседка. – Он пару дней назад пришёл за кофе с бутербродом. Я ему предложила в шутку консерву к бутерброду – те, которые по акции продавать надо было, помнишь? Так он купил у меня все, что было по акции - кофе, печенье, сырки, майонез, даже упаковку носков, которая там лежала кем-то оставленная. Тысяч на шесть отоварился. Странный, конечно.

Путь Дао глава 11.

Тридцать спиц колеса сходятся в ступице. Пользоваться повозкой можно потому, что в середине есть пустота.

Из глины лепят сосуды. Пользоваться же этими сосудами можно потому, что внутри них есть пустота.

Пробивают в стенах окна и двери, делая дом. Но именно пустота в доме делает возможным его использование.

Отсюда следует: то, что есть в наличии, делает возможным использование плодов явления.

А отсутствие, создающее пустоту внутри явления, позволяет ему действовать и применяться.

<Так что можно сделать вывод: наличие вещественного воплощения замысла позволяет использовать плоды явления, но именно вмещающая пустота создает полезность и применимость предмета как явления.>

<Пространство жизни человека – это вместимость пустоты, а не наличие окон и дверей, и даже стен и крыши. Ибо крыши, стены, двери и окна лишь обозначают пространство полезности и применимости орудия, называемого домом.

Чтобы правильно применить любой круг обстоятельств, необходимо научиться различать ощутимые части и объем вместимости, ограниченной этими обстоятельствами пустоты. Потому в первую очередь важно иметь видение, которое позволяет различать эту пустоту в происходящем, и видение должно быть направлено в пустоту, чтобы правильно применять все, что случается под этим солнцем в пространстве нашего сознания.>

В переводе Б.Виногродского.

Друзья, всем привет!

Сейчас прохожу практику коучинга, нужны пара человек, с которыми буду отрабатывать методику. Индивидуально с каждым. В связи с этим объявляю набор желающих на следующих условиях:

- Поработаем только в одной теме. Обычно это отношения, деньги, карьера, самореализация;
- Мы проводим 5 часовых сессий онлайн (обычно по 1 сессии в неделю);
- Стоит это 10 тысяч (за все 5 сессий сразу по предоплате);
- Нужно быть готовым отвечать честно на неудобные вопросы;
- Нужно быть готовым выполнять задания (если не делать задания, возможно, работа прекратится, деньги не вернутся);
- По итогу 5 сессий нужно дать честную обратную связь (можно анонимно). Если хвалить так от души, если ругать, так с матом);
- Конфиденциальность гарантирую;
- Если хотите посоветовать другу - приветствуется, но друг должен сам при этом захотеть и отозваться;

Если есть желающие поучаствовать - прошу в личку @pulkivan.

Друзья, вчера, сегодня и завтра очень сильные и невероятно важные дни. Дни весеннего равноденствия. Астрономически наступает весна. День побеждает ночь. Жизнь просыпается. Это самое сильное и лучшее время для планирования и моделирования будущего.

Выделите себе пару часов времени завтра и займитесь планированием по этому алгоритму.

Памятку написал тут. Если будут вопросы - пишите, я с удовольствием подскажу.

https://teletype.in/@pulkivan/bV7lG2GZjAP