Психология недвижимости. Секреты риэлтеров
294 subscribers
465 photos
24 videos
271 links
💰 100+ способов выгодной покупки/продажи недвижимости
🏠 Как купить квартиру/дом мечты
🔥 Истории риэлтеров
🤓 Погружение в психологию в недвижимости
👉 Мой профиль https://realt.by/realtors/person/232615
👉 Консультация @RealtorTimur
Download Telegram
Принцип бананов в недвижимости
#юмор

Есть такая штука - принцип бананов: если купили неспелые - не дождётесь, пока созреют, и съедите. Если купили очень спелые - испортятся, пока вы решите их съесть.

Так и с квартирами.
Кто-то говорит: «Рано продавать - подожду пока цена вырастет».
Другой говорит: «Покупать сейчас не буду - вдруг цены просядут».
А сколько ждать? Никто не знает.

Поэтому в недвижимости, как и в жизни, есть два типа людей: одни ждут идеального момента, другие делают, когда нужно.
Идеальный момент - он как банан: нужно есть когда он спелый.
Так что делайте, когда есть необходимость. Потому что в нужный момент банан или неспелый, или переспел.
👍12🔥6👏51
Почему продавцы переоценивают цену своей квартиры

#ловушка

Я долго искал простой способ объяснить, почему продавцы так часто завышают цену на свою квартиру. Конечно, есть эффект владения - его еще называют "психологической ловушкой восприятия ценности". Это когда человек ценит вещь просто потому, что она ему принадлежит. Но при всей моей любви к глубокой психологии - не все могут понять такую терминологию.
Но кажется я нашел отличное объяснение. Простое. Близкое каждому. И называется это

Эффект ИКЕА

Суть в том, что мы склонны переоценивать вещи, которые сделали сами, или просто приложили усилия, с которыми связаны эмоционально. Например, вы собрали шкаф из IKEA и теперь он самый надёжный, самый красивый и вообще самый лучший. Или старая любимая кружка, разбитая и склеенная - она имеет ценность только для вас, а любой другой без сожаления ее выбросит.

✔️ Та же история с квартирой.
Сделали ремонт - вложились, устали, вспоминаете, как выбирали плитку и клеили обои. И теперь кажется: "Ну она же лучше, чем у других". Потому что вы оцениваете не квартиру, а свои усилия, воспоминания, эмоции. А покупатель? Он этого не знает. Он видит просто ещё одну квартиру в списке.

Вот вам и разрыв восприятия.

Продавец видит:
▪️ремонт делали для себя, вложили душу,
▪️кухня из массива по индивидуальному заказу,
▪️жить тут было счастьем.

Покупатель видит:
▪️ремонт обычный,
▪️кухня пойдет на первое время,
▪️ничего особенного, квартира одна из нескольких.

Покупатель видит не воспоминания, а
▪️планировку,
▪️локацию,
▪️цену.

✔️ Если хотите продать - оцените квартиру не глазами человека, который тут жил, а объективно, по рынку - глазами того, кто хочет купить.
Именно это делает риэлтор. Потому что он не живёт в вашей квартире, не прикручивал полку и не выбирал люстру три недели подряд. Он помогает увидеть квартиру глазами покупателя.
Так формируется рыночная цена.
Хочется продать - оценивайте глазами рынка, а не глазами любви к обоям. Просто поймите, что рынок не влюблён в вашу квартиру - покупатель просто выбирает лучшее из доступного.

Хотите честную и объективную оценку своей квартиры без иллюзий - пишите @RealtorTimur
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍106🔥5🤩3💯2
Почему важно понять, что ваш покупатель - эгоист

Покупателю не интересно знать, почему именно для вас эта квартира дорогая (сердцу и по стоимости).
Он не хочет считывать из объявлений, сколько сил вы вложили в ремонт, как выбирали плитку, как заказывали по индивидуальному заказу кухню, как мечтали о том, чтобы дети выросли в этой комнате.
Покупатель думает о себе.
Он ищет выгоду, решение своей задачи: жилье для жизни, для семьи, для комфорта, для инвестиций.

✔️ Поэтому если вы хотите продать, нужно показать ему, почему именно ваша квартира - это его выгода.
А выгода бывает разной: выгодная цена и выгоды обладания.
Таким образом, у вас есть два пути в ценообразовании. Оба реальны. Оба работают. Только подход разный.

✔️ Средне-рыночная цена
Классика.
Смотрим конкурентов: те же параметры, те же дома, тот же район. И ставим цену, которая укладывается в логику рынка. Не выше. Не ниже. Именно так и формируется так называемая "справедливая стоимость".
Плюсы: это удобно для покупателя - он понимает, почему ваша цена разумна, и не теряет время на сомнения.
Минусы: продать дороже, чем соседи, будет сложно.

✔️ Максимальная рыночная цена
Это про ценность.
Выгоды обладания, которые покупатель увидит именно в вашей квартире. И которые обоснуют цену выше среднего по рынку.
Речь не про «мы тут жили хорошо».
Речь про правильную планировку, классный вид из окна, близость к гимназии, ощущение пространства и прочие "изюминки".

Когда вы понимаете, кто именно ваш покупатель - молодая пара, семья с ребёнком, инвестор - вы создаёте правильную подачу. И тогда квартира становится не просто квадратами, а решением чьей-то жизненной задачи, а цена становится обоснованной. Даже если она выше цены соседней квартиры.

Продать можно и по средне-рыночной цене, и по максимальной.
По средне-рыночной продадите сами ("агенты идут мимо" 😉).
Чтобы узнать как продать по максимальной рыночной стоимости - читайте мой канал. А если не поймёте - напишите @RealtorTimur. Разберём, какой путь подходит вам и вашей квартире
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
27👍75🔥4👏3🤝2💯1
Риэлторы и агенты всегда пытаются на нас заработать
#мифы

Есть мнение, что для риэлтора главное - заработать на клиенте.
Например, некоторые риэлторы категорически против бесплатных консультаций. Они считают так: "Мой опыт - это мой товар, и он должен стоить денег".
Кто-то, наоборот, искренне и бесплатно делится знаниями и опытом. Потому что верит, что это к нему вернется.

✔️ Есть такой закон - закон взаимности, который основан на том, человек, как правило, хочет отблагодарить за полученный совет или даже просто оказанное ему внимание.
Кто-то использует этот закон осознанно, создавая крючки, на которые цепляет клиентов, а кто-то просто помогает, когда есть такая возможность, - без манипуляций и расчёта на выгоду.

Пару лет назад я общался с собственником, который продавал 1-комнатную квартиру в Чижовке. Рынок тогда был низкий, цены стабильные, всё было предсказуемо.
Я посмотрел на ситуацию и… посоветовал продать самому. Потому что за 39-40 тысяч рублей он мог спокойно найти покупателя и без агента.
Знаю, звучит странно. Где логика? Где выгода?
Логика есть. И выгода есть. Просто она не в комиссии, а в репутации, которая в моей профессии - главный актив.
Прошло два года - ко мне пришёл новый клиент по рекомендации того самого собственника
#истории

✔️ Добро возвращается. Иногда через два года, иногда - в виде рекомендаций, иногда - просто в виде внутреннего спокойствия, что ты сделал правильно, а это #энергияриэлтора

🔥 В общем, мнение, что для риэлтора главное заработать на клиенте - это заблуждение. Потому что если риэлтор в первую очередь не стремится решить вопрос или проблему клиента - он не зарабатывает. Поэтому я работаю на результат и на репутацию.
Если нужен честный совет - напишите @RealtorTimur
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍127🔥5
#дайджест май

Май - отличный месяц:
- скоро лето,
- месяц моей (и моей супруги, естественно) свадьбы и венчания,
- и май 2025 оказался месяцем перемен на рынке недвижимости Беларуси (и этот период турбулентности продлится, я думаю, год).

✔️ И эти изменения проявились и в публикациях

✔️ Бритва Хэнлона в недвижимости
Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью

✔️ Вработанность в объект и цикл продажи
Работа риэлтора по продаже объекта изнутри. И почему не стоит торопиться менять риэлтора если вам кажется что он не справляется

✔️ Мороженки и трагедии на воде
О закономерностях, которых нет

✔️ Парадокс доверия 🔗1 🔗2 🔗3
Мы склонны доверять тем, кто нам симпатичен, но не всегда проверяем профессионализм

✔️ Два способа определить правильную цену
Сравнительный анализ цен (оценка конкурентного окружения) или продажа целевой аудитории: как продать выгодно

✔️ Принцип бананов в недвижимости
Идеальный момент для продажи недвижимости - когда есть необходимость

✔️ Почему продавцы переоценивают цену своей квартиры
Эффект ИКЕА, или эмоциональная привязанность повышает цену

✔️ Почему важно понять, что ваш покупатель - эгоист
Почему нужно продавать не то что дорого вам, а то что нужно покупателю

✔️ Риэлторы и агенты всегда пытаются на нас заработать
О законе взаимности и правилах поведения риэлтеров, которые заботятся о своей репутации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9👏5🔥4
Почему я не работаю с застройщиками и не люблю продавать новостройки (касается только Беларуси - в других странах через моих доверенных и проверенных брокеров продаю 🤝)

✔️ Вопрос, который мне задают регулярно: почему я - опытный риэлтор с приличным стажем в недвижимости, работающий по рекомендациям - и не помогаю покупать новостройки?
Вопрос логичный. Ответ простой: потому что я работаю на клиента, а не на застройщика.

Поясню на примере.
Недавно общался со знакомыми, которые решили купить две квартиры в новостройке: одну себе , вторую под сдачу в аренду и последующую перепродажу.
А до этого им попался очень активный агент по новостройкам, который уверенно рассказывал про «элитный и перспективный ЖК».
Что в итоге?
▪️дом сдали с задержкой, с отделкой уровня «эконом минус»,
▪️вместо "хороших соседей" - перфораторы,
▪️инфраструктура района "в перспективе"...
А кредит, который люди взяли под квартиры, они уже платят.

✔️ «Ну ведь с новостройки агент тоже получает комиссию, тебе что - неинтересно?»
Нет, неинтересно, потому что:
▪️я не хочу становиться участником игры «вот тебе обещания, а дальше как получится - все вопросы к застройщику»,
▪️я не хочу потом объяснять, почему не получается выгодно продать инвестиционную квартиру,
▪️я не хочу ... об этой причине - в конце этого поста (кто дочитает - дайте знать в комментариях 😉).

✔️ Итак, покупка новостройки - это не всегда плохо, но если риэлтор работает в интересах клиента, он обязан:
▪️оценить реальные риски по застройщику;
▪️сравнить с альтернативами на вторичке;
▪️понять мотивацию клиента и не подгонять ее под объект;
▪️объяснить, что перепродажа - это риск.

И ещё в новостройке нет души. Но это моё личное мнение 😉

И то что обещал в середине поста:
▪️я не хочу продавать то, что не купил бы сам. Наверное, вы помните, да? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍115🔥3
#мифы
«Риэлторы в сговоре с застройщиками»

В это действительно легко поверить, особенно если вы столкнулись с риэлтором, который вместо анализа рынка и подбора оптимального варианта, уговаривает: «Берите в этом ЖК! Уникальное предложение! Цена постоянно растёт!»

✔️ Да, такие риэлторы есть и они действительно могут быть заинтересованы в комиссии, а не в результате
▪️Они не продают, а продвигают. Рекламируют «всё вырастет, всё сдадут, всё благоустроят» – потому что знают: деньги получат сразу. Даже если у клиента потом будет ипотека + бетон + соседи с перфораторами.
▪️Инвесторам они рассказывают, что можно купить и потом легко перепродать. А потом начинается: конкуренция, затяжные продажи, скидки, минус на выходе.

✔️ Но вот на что нужно обратить внимание
▪️Серьёзные специалисты не участвуют в таких схемах, потому что важен результат, репутация и рекомендации.
▪️В ведущих агентствах недвижимости есть отделы, которые профессионально и со знанием дела занимаются новостройками. Они делают это на постоянной основе, а не от случая к случаю.

✔️ И самое главное
▪️У застройщиков есть свои отделы продаж, а риэлтор просто передает им заинтересованного клиента.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🤔7🔥61
#чувствоцены - новая тема из нескольких статей

Страх продешевить – главный тормоз в продаже
Об этом мы уже говорили, но вернемся к этой теме под другим ракурсом.

Если быть честным, страх продешевить испытывают не только собственники: его вполне могут чувствовать и риэлторы – особенно те, кто работает на репутацию.
Любой продавец всегда хочет продать дороже и это естественно.
А вот насколько дороже (и как это сделать) уже вопрос знаний или опыта.

Именно поэтому в процессе продаж появляется неуверенность, особенно в двух ситуациях: когда "объект долго продаётся" и когда "продали слишком быстро".
Первая ситуация вызывает тревогу, вторая – сомнение. И если в первом случае возникает логичная мысль «может, цена слишком высокая?», то во втором опасение что «наверное, продешевили...».
Отсюда, кстати, и родился устойчивый миф: «Если быстро продал – значит, мог бы продать дороже».

Продажа недвижимости – это цепочка логичных действий: правильная цена, точное позиционирование по целевой аудитории, грамотная реклама, отбор покупателей, торг. И на всех этапах этой цепочки происходит ощущение цены: насколько она правильная.
И если в результате появляется реальный, мотивированный покупатель, готовый покупать без долгих торгов – значит, стратегия выстроена верно.

Но в этот момент часто срабатывает и страх.
Человеку начинает казаться, что раз покупатель готов купить без торга, значит, цена занижена. И дальше – вместо того чтобы завершить сделку, собственник может начать сомневаться, поднимать цену, отказываться от предложения, ждать лучшего момента. И через месяц – ждать следующего покупателя, но уже будучи неуверенным, а это покупатели считывают.

И сейчас самое время напомнить: наша задача – не удержать квартиру на рынке, а продать.
И чем точнее вы попали в цену – тем быстрее это произойдёт.
И вот мы подошли к самому важному – к чувству цены: оно не про страх, а про уверенность, про понимание того, что этот объект, в это время, на этом рынке стоит именно столько, но не по своим ощущениям, а по реакции покупателей.

❤️ Как это происходит – в следующей статье.
А пока вопрос:
У вас был страх продешевить? И как вы с ним боролись?
🔥7👍53
#чувствоцены часть 2

Как появляется чувство цены?
Оно появляется из реакции покупателей.
Покупатели – это главный маркер того, насколько верно вы определили стоимость.
Но не абстрактный «покупатель», а реальный человек, который позвонил > посмотрел > задал вопросы > и - главное - сделал предложение по цене.
✔️ Вот это и есть тот момент, когда формируется чувство цены.

Но важно учесть 2 момента:
✔️ важно не количество звонков и просмотров - нужно учитывать только предложения по цене, поэтому
✔️ от любого вашего клиента, который пришел на просмотр, нужно добиться ценового предложения. Причем любого - даже если оно вас совершенно не устраивает.

Как узнать сколько покупатель готов предложить я рассказывал в статье 5 правил продающего показа.
И если, например, все сбивают цену, но один готов покупать без торга – это значит, что вы поймали "того самого покупателя".
А если у вас есть несколько предложений с торгом, при этом практически одинаковых, значит нужно аккуратно "торговаться вверх". Напомню, что с мотивированным покупателем мы торгуемся от его цены, а со сверх-мотивированным - от нашей.

Здесь важно понимать:
▪️не каждый звонок – это покупатель,
▪️не каждый просмотр – это интерес.
Если в ответ на цену появляются сигналы активности, значит, цена работает. И в этот момент не стоит делать два типичных движения:
▪️повышать цену ("много звонков - значит скоро купят"),
▪️торговаться при высокой активности ("конечно, мы готовы к торгу").
✔️ Потому что и то, и другое – сигнал, что продавец не чувствует рынок.

❤️ В третьей статье мы разберём, почему чувство цены появляется не сразу – и как к нему прийти.
А сейчас вопрос:
Сколько реальных покупателей вам нужно, чтобы понять, что цена верная? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85🔥5
#чувствоцены часть 3

Почему чувство цены не возникает сразу

Мы уже говорили, что правильная цена проявляется через реакцию покупателя. Чувство цены может появляться при продаже конкретного объекта, а может приходить с опытом продаж.

Именно поэтому:
▪️собственнику нужно посмотреть на реакции покупатеей, прежде чем делать выводы,
▪️риэлтору нужно время, чтобы вработаться в объект,
▪️покупателю посмотреть несколько вариантов для сравнения, прежде чем появится чувство что это его варианта и цена подходящая.

✔️Ошибка многих продавцов – думать, что всё станет понятно в течение недели.
Что делать, если на первой неделе объявление посмотрели 150 раз, было несколько звонков, но ни одного просмотра?
Что если после первых показов становится ясно: покупатели замечают одно и то же – например, тёмная кухня или низкий этаж?
Ничего не делать!
Потому что чувство цены – это то, как реагирует рынок предложением цены.

✔️ Проблема в том, что рынок не всегда даёт быструю обратную связь. Иногда покупатель, который даст вам это чувство, придёт не на первой неделе. А через две. Или через месяц. И в этот период очень важно:
▪️не снижать цену из-за тревоги что нет интереса,
▪️не завышать цену из-за кажущегося интереса покупателей,
▪️не терять мотивацию, если нет предложений по цене.

✔️ Потому что ваша задача – не угадать, а увидеть, почувствовать, нащупать эту границу между «можно подождать и продать дороже» и «лучше зафиксировать результат сейчас».

❤️ В следующей статье этой серии мы поговорим о том, как определить «своего покупателя» и не продешевить.
А пока – вопрос:
Как вы почувствовали, что ваша квартира стоит именно столько?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85🔥5🤔1
#чувствоцены, часть 4

Как понять, что перед вами – ваш покупатель

Иногда смотреть квартиру приходят подряд несколько потенциальных покупателей. Они смотрят, задают вопросы, интересуются – но ничего не происходит.
А должно происходить: все или почти все они могут вам предложить цену за вашу квартиру. Но сами они это не сделают - их нужно об это спрашивать.
Например:
"Какую цену за эту квартиру вы считаете справедливой?"
Или:
"За какую цену вы бы были готовы дать задаток прямо сегодня?"
Обычно собственники (и даже многие риэлторы) не задают эти вопросы. Причина простая: услышать низкую цену - это больно.

Но это нужно.
Потому что когда появится "тот самый покупатель", который предложит самую высокую цену, - вы должны быть готовы: готовы согласится сразу, а не ждать еще одного "того самого".
Потому что его может и не быть.

Это и есть чувство цены.
И если у вас нет опыта в недвижимости, то это будет вашей основой чтобы в нужный момент принять правильное решение.
Именно в этот момент вы понимаете:
▪️цена выбрана верно,
▪️позиционирование на рынке правильное,
▪️вы нашли того самого покупателя, которому нужна именно эта квартиру.

✔️ У таких покупателей есть 2 признака
✔️ Они готовы быстро принимать решение
Это не означает, что они не думают.
Но если человек знает рынок и говорит: «Я смотрел много – у вас лучший вариант» – значит, попали в ожидания.
А если он готов сразу давать задаток – значит, вы попали в цену.
✔️ Они понимают ценность вашего объекта
Планировка, район, вид, свет, материалы, даже душевная атмосфера – это всё считывается только своим покупателем.
Если человек говорит: «Здесь хочется остаться» – скорее всего, он останется.

✔️ Но вот важный момент: иногда собственник, увидев такого покупателя, начинает сомневаться: «А может, цена занижена?», «Он так быстро согласился – может, я поспешил?»
Именно здесь важно вспомнить весь путь.
Вы уже сравнивали.
Вы уже проверили реакцию рынка.
Вы уже видели интерес.
Теперь перед вами – тот, кто понял, зачем ему эта квартира.
Покупатель, который чувствует ценность.
А когда вы сравните его ценовое предложение с предложениями цены от других покупателей - вы поймете, что это правильная цена.

❤️ Спасибо, что были со мной в этой серии.
Если вы сейчас на этапе «почувствовать цену» – напишите: иногда один разговор экономит несколько месяцев и пару тысяч
#TimurRealtor
@RealtorTimur
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍54
#мифы
"Агенту лишь бы втюхать!"

Фраза, которую время от времени всё ещё можно услышать: «Агенту лишь бы втюхать, продать, срубить комиссию и исчезнуть».

Если агент работает «сегодня на сегодня», то, возможно, ему и правда «всё равно».
Но если агент работает на результат, на своё имя и на репутацию – это миф.
Репутация формируется не из быстрых сделок, а из того, что про тебя говорят потом.
«Втюхать» – это либо быстро продать (как правило, по заниженной цене), либо сбыть некачественный объект.

А теперь поразмыслим логически

✔️ Собственник не согласится на заниженную цену
Скажу больше – почти каждый собственник оценивает свой объект выше, чем он реально стоит, и это понятно: эффект владения, эмоции, воспоминания, поэтому уговорить его продать ниже рынка – нереально.

✔️ Агенту невыгодно продавать дешево
Комиссия агента – это процент со сделки. А любая сделка начинается с поиска собственника, который хочет продать свою недвижимость. Есть два пути: холодные звонки и рекомендации. Поэтому агенту выгодно продать не дешевле, а дороже, чтобы по результатам этой работы его рекомендовали как специалиста по продаже недвижимости.

✔️ И наконец, еще один фактор
Помимо того, что все мои клиенты приходят по рекомендации, так еще и большая часть этих клиентов - это те, кто видел меня в работе когда были покупателями, то есть они купили через меня свои квартиры.
А теперь представьте, что бы они говорили, если бы я им «впарил»?

✔️ Рынок недвижимости – это не только квартиры и цифры.
Это люди, доверие, опыт и репутация.

Если хочешь работать долго и по-честному – продавать надо так, чтобы не стыдно было получить звонок от клиента через два года, а не прятаться или менять номер. Кстати, я свой номер не менял +375297053040 😉

Риэлтор, работающий в долгосрочную перспективу - дорожит своей репутацией, поэтому ему не выгодно впаривать.

⁉️ А у вас было ощущение, что вам впаривают?
Расскажите в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🤝42👌2
Раскрываю один из тех секретов профессиональных риэлторов, который сам не сразу осознал, хотя все, казалось бы, просто, но именно из-за этого «просто» собственники и риэлторы часто теряют в цене при торге.

Секрет такой: с мотивированным покупателем мы торгуемся от его цены, а со сверхмотивированным - от своей.

⁉️ Почему так?
Потому что цена - это всегда не только про цифру, но и про психологическое состояние человека, который готов заплатить. А желание заплатить возникает из-за ценности покупки.

✔️ Если покупатель мотивирован, то он выбирает из нескольких вариантов.
Ему важно не просто купить, а купить с ощущением выгодной сделки.
Поэтому торг для него - это часть ритуала принятия решения. Он должен убедиться, что сделал «умную покупку». И если вы сразу стоите жёстко на своём, он может уйти: не потому что дорого, а потому что не получил нужного эмоционального подтверждения, что его услышали.
▪️С таким покупателем мы торгуемся от его предложения.
Он называет свою цифру - мы на неё реагируем.
Здесь главное не отпугнуть и не перегнуть, потому что он ещё выбирает и может "соскочить".

✔️ А вот если покупатель сверхмотивирован, то у него нет задачи сравнивать: ему нужен именно ваш вариант. Поэтому у него задача не потерять, ведь он нашёл то, что искал, и теперь боится, что объект уйдёт.
Он эмоционально вложился, начал «жить» в этом варианте.
▪️С таким покупателем мы торгуемся от своей цены.
Мы в сильной позиции, поэтому торг возможен, но на наших условиях и только минимальный, а возможно купят и без торга.

✔️ Но чтобы не перепутать одного с другим сначала нужно уметь распознать, кто перед вами.
Психологические признаки, поведение, интонации - об этом дальше.

❤️ А пока вопрос к вам:
Вы умеете определять уровень мотивации покупателя до начала торга или только по итогам сделки?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍5🤝5
Мотивированный покупатель: признаки, поведение и психология

Продолжаем тему, которую начали здесь – про торг с разными типами покупателей.

Итак, мотивированный покупатель – это человек, который действительно хочет купить, но хочет сделать это выгодно, а для этого он оценивает все варианты на рынке - то есть конкурентов.

Признаки мотивированного покупателя:
▪️у него уже есть потребность: расшириться, съехать от родителей, вложиться в инвестицию, улучшить качество жизни,
▪️он смотрит предложения и сравнивает, приценивается,
▪️если ваш объект ему подходит – он серьёзно рассматривает сделку на основе максимального торга.

✔️ Но важный момент: он всё ещё в позиции выбора!
Он не привязан именно к вашей квартире, он взвешивает, сравнивает и хочет убедиться, что покупка разумная. И делает он это через торг. Для него торг – это способ получить подтверждение, что он не переплачивает. Это не жадность – это защита.

Вот ключевые признаки мотивированного покупателя:
▪️эмоции минимальны, он не спешит,
▪️рассматривает покупку как разумный, а не эмоциональный выбор.

Его речь часто содержит формулировки: «Нам нравится, но...», «Нужно подумать», «А на сколько готовы поторговаться?»

✔️ Важно понимать: он пришёл выбрать и купить, но только если будет ощущение, что это выгодно. Это позиция разумного логического выбора, а не эмоций.

✔️ Поэтому будет ошибкой со стороны продавца занять жёсткую позицию по торгу. Если не дать пространства для диалога, мотивированный покупатель уйдёт к тому, кто будет чуть гибче.
✔️ Поэтому с ним торгуемся от его цены.
Он сам покажет, где для него комфорт – и в этот момент главное не давить, а вести.

❤️ В следующей статье поговорим про сверхмотивированного покупателя – и там уже будет другая логика.
А конце этой серии статей расскажу про еще один секрет успешного торга 😉

Кстати, какие из этих признаков мотивированного покупателя вы уже замечали на показах?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍127🔥6
Сверх-мотивированный покупатель: как с ним вести торг

Если мотивированный покупатель ещё сомневается, сравнивает и приценивается, то сверх-мотивированный уже выбрал.
Он просто ищет способ это купить. И, по сути, ваша задача – не мешать ему.

Как он выглядит?
▪️человек, у которого «горит» (сроки, документы, переезд),
▪️покупатель, который давно хотел купить квартиру именно в этом доме,
▪️и как правило, он просто эмоционально вовлёкся – "влюбился в квартиру".
На показе он «примеряет» квартиру: говорит, куда поставит диван, обсуждает, как будет жить, рассказывает про свою семью.

✔️ Его главное качество – он больше не смотрит на другие варианты.
У него уже есть картинка: «Я хочу жить именно здесь». Остальное – формальности.

Признаки сверхмотивированного покупателя:
▪️торгуется очень осторожно,
▪️готов дать задаток.

Его фразы связаны с временем: «Когда можем дать задаток?», «Когда можно заехать?» или с конкретикой: «Что из мебели остается?», «Кто прописан в квартире?»

✔️ Важно: таких покупателей немного, но именно они – ваша цель, потому что именно они платят максимальную рыночную стоимость.

✔️ Основной риск – не заметить, что он сверхмотивирован, и начать ему продавать то, что он уже купил в своей голове. Особенно это касается торга.
Главное, не спугните. Сверх-мотивированный покупатель уже хочет купить. Но он должен чувствовать, что вы – не продавец-агрессор, а продавец-эксперт. Тогда он будет спокоен и готов к адекватной цене.

❤️ Вы когда-нибудь видели как человек покупает не глазами, а сердцем? Поделитесь историями – такие моменты запоминаются
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥54
Главный принцип торга: проигрывает тот, кто первым озвучил цену

Это тот секрет, который я обещал рассказать в конце этой серии статей.

В недвижимости, как и в жизни, очень многое решается в момент молчания.
Если вы хотите сохранить сильную позицию - не торопитесь говорить цифру.

⁉️ Почему так?

✔️ Потому что торг - это движение цены вверх-вниз в определенном коридоре
Вы установили верхнюю планку цены (в рекламе), а какая нижняя планка - знает только покупатель. Поэтому кто первым озвучил цену, тот обозначил границы, в которых теперь будет двигаться сделка. А так как вы не знаете этих границ, то можете ошибиться.
Конечно, если вы умеете диагностировать покупателя на мотивированного и сверх-мотивированного или знаете как понять бюджет покупателя, то эта ошибка не критична.

✔️ Вот простой пример:
- "Сколько готовы уступить?"
- "Ну, тысяч пять".
Что слышит покупатель: "Отлично. Пять — это минимум. Значит, можно просить восемь".

На самом деле, ваш покупатель сам готов был на уступку в две тысячи, но теперь он услышал больше - и от этой суммы уже и будет торговаться.
Именно поэтому инициатива в торге так важна.

Итак:
▪️если первым называет цену продавец - он может недооценить мотивацию покупателя и потерять часть возможной суммы,
▪️если первым цену называет покупатель - он раскрывает карту, и у вас появляется пространство для манёвра.

✔️ Поэтому хороший риэлтор не отвечает вопрос: «Сколько вы готовы уступить?». Он сначала слушает и наблюдает, понимает уровень мотивации, а потом торгуется в правильной стратегии.
Мы об этом говорили раньше:
▪️с мотивированным покупателем торг идёт от его предложения,
▪️со сверхмотивированным - от вашей цены.

✔️ Но в любом случае первыми цифру должен озвучить покупатель
Даже если покупатель давит, нужно удержаться от соблазна назвать "хотя бы ориентир". Этот навык часто приносит ощутимую финансовую разницу.
И кстати, это работает и в другую сторону: если вы покупатель — пусть продавец называет цену первым.

Молчание - один из самых недооценённых приёмов в переговорах 😉
Если вы умеете выдержать паузу и не срываетесь на "ну ладно, пусть будет...", вы точно ближе к выигрышной позиции.
Именно поэтому грамотный риэлтор — это человек, который знает, когда и что говорить, а когда лучше молчать.

❤️ А вы замечали, как работает молчание в торге?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
148🔥7👍5🤩2
#мифы
Чем больше риэлторов продают квартиру – тем лучше!

Некоторые собственники думают: «Пусть риэлторы и агенты соревнуются, как на Олимпиаде: кто быстрее продаст – тот и молодец. А я в выигрыше!»

Хочется переспросить: А в чём именно ваш выигрыш?
Какой результат вы хотите получить от этого соревнования?
Давайте поразмышляем.

✔️Быстрая продажа?
Возможно.
Но за счёт чего? Чтобы выиграть, риэлтору не до стратегии и позиционирования. Его задача – привести хоть кого-то, кто готов платить, и уговорить вас продать за эту цену. И да - быстро. Потому что если не он – продаст кто-то другой. И тут риэлтор из продавца превращается в уговаривателя: «Ну, давайте отдадим им. Они хорошие. Просто не тяните, пока кто-то другой не увёл ваших покупателей!»
👉 А что цена? Цена в таких условиях волнует меньше всего. Тут работает принцип: "Кто первый – того и тапки".

✔️Продажа по максимальной цене?
Сомнительно.
Максимальную цену даёт мотивированный покупатель, а не тот, кого затянули на просмотр.
А когда квартиру показывают несколько агентов возникает эффект ускоренной распродажи.
👉 А распродажа - скидки.
И напомню про следствие Лермана: или дорого, или быстро.

✔️Работают лучшие и опытные?
Скорее всего нет.
Опытный риэлтор не будет в этом участвовать, потому что у него уже есть репутация, которая для него самый важный профессиональный актив, и он специалист, который выстраивает стратегию продажи не для спешки.
👉 Соревноваться с другими, рисковать своим временем и репутацией? Нет, спасибо, это работа на выживание, а не на результат и репутацию.

✔️Больше объявлений – больше звонков?
Да, много рекламы, но только с разными ценами, с разными фото и с разным описанием.
Что видит покупатель? Мутную сделку.
«А почему в этом объявлении 73 000, а в этом 72 500? Где настоящая цена?»
👉 Мутная реклама = недоверие = мутные покупатели

✔️Кто-нибудь точно продаст?
И вот это правда.
Кто-нибудь точно продаст.
👉 Только не факт, что выгодно для вас, потому что в этой ситуации никто ни за что не отвечает.

✔️ А теперь о главном.
Когда продажей занимается один риэлтор, он:
▪️выстраивает стратегию продажи,
▪️чётко сегментирует целевую аудиторию,
▪️торгуется в ваших интересах,
▪️несёт за это ответственность.

✔️ Когда продажей занимаются много риэлторов
каждый делает что может, но никто не отвечает за результат.

Как думаете, что из пунктов одного риэлтора они будут выполнять?
Напишите
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🤣5🤝3