Первое впечатление и его второй этап – просмотр: решается судьба сделки
✔️ Покупатель заходит в квартиру – и принимает решение: это его вариант или нет.
Что может испортить впечатление?
▪️ Запах еды или сырости.
▪️ Захламленность, разбросанные вещи.
▪️ Тусклый свет, обшарпанные стены.
Результат: у покупателя включается эффект ореола – если первое впечатление негативное, дальше он будет видеть только минусы.
⁉️ С этим нужно что-то делать!
Поэтому делаем, используя эффект порядка
Как создавать положительное первое впечатление используя эффект порядка?
▪️ Подготовка квартиры: свежий воздух, порядок, уютные детали.
▪️ Свет и пространство – открыть шторы, включить тёплый свет.
▪️ Встреча на позитиве – быть доброжелательным, но ненавязчивым.
✔️ Но этого мало! Поэтому нужен план показа квартиры:
▪️ на телефонном звонке уточните важные для покупателя параметры квартиры,
▪️ спланируйте показ квартиры так, чтобы начинать и заканчивать с этих важных параметров.
✔️ Вот теперь эффект первого впечатления заработает на полную!
А вы когда-нибудь сталкивались с тем, что первое впечатление сыграло решающую роль? Напишите👇
Что может испортить впечатление?
Результат: у покупателя включается эффект ореола – если первое впечатление негативное, дальше он будет видеть только минусы.
Поэтому делаем, используя эффект порядка
Как создавать положительное первое впечатление используя эффект порядка?
А вы когда-нибудь сталкивались с тем, что первое впечатление сыграло решающую роль? Напишите👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥4❤2👌1
#юмор #субсенье
Вечер. Пишет человек в мессенджере: "Вас порекомендовали. Нам срочно нужна квартира. Очень срочно. Готов купить! Наличные!"
Полночи выбираю несколько подходящих вариантов. Сбрасываю. Отвечают вечером следующего дня: "Давайте посмотрим! Договаривайтесь".
Договорился, посмотрели в течение недели.
И тут начинается классика: «Мне надо подумать».
Думает неделю. Выбирает вариант, но он уже продан. Остальные - тоже.
Начинаем сначала...
В итоге покупают квартиру. Хуже остальных вариантов. Зато быстро.
Вывод: при покупке торопиться в конце, а не в начале 😉
Вечер. Пишет человек в мессенджере: "Вас порекомендовали. Нам срочно нужна квартира. Очень срочно. Готов купить! Наличные!"
Полночи выбираю несколько подходящих вариантов. Сбрасываю. Отвечают вечером следующего дня: "Давайте посмотрим! Договаривайтесь".
Договорился, посмотрели в течение недели.
И тут начинается классика: «Мне надо подумать».
Думает неделю. Выбирает вариант, но он уже продан. Остальные - тоже.
Начинаем сначала...
В итоге покупают квартиру. Хуже остальных вариантов. Зато быстро.
Вывод: при покупке торопиться в конце, а не в начале 😉
👍10🔥4🤣2❤1
Самая страшная фраза в недвижимости.
Должен вам сказать, что «попасть в цену» при продаже недвижимости – это искусство. В чем оно заключается?
▪️ Если вы точно определяете рыночную стоимость, то в течение нескольких недель находите своего покупателя – это будет человек, который готов у вас купить почти не торгуясь.
▪️ А если у вас два реальных покупателя и больше, значит, вы продешевили, и в этом случае цену стоит поднимать, либо устраивать мини-аукцион.
▪️ А уж если цена завышена и из-за отсутствия покупателей приходится снижаться, то покупатели начинают понимать – продавцы снижают цену, значит, по этой стоимости никто не покупает, следовательно, можно торговаться. Это сигнал для всех, что цена завышена.
✔️ Вот эта фраза покупателей «эта квартира по этой цене никому не нужна» – самая страшная фраза для недвижимости.
Продавец своими действиями как бы говорит, что его товар никому не нужен, а покупатель таким образом понимает, что и ему не нужно то, что у других не вызвало интереса.
✔️ Получается, что вы просто обесцениваете свою квартиру, хотя хотели-то продать дорого.
#ловушка
✔️ Потому очень важно при продаже попасть в цену и не снижать ее.
А попасть в цену – это искусство. И если хочется продать дорого, лучше с самого начала определить правильную стоимость.
Потому что ведь и продешевить не хочется, да? 😉
Должен вам сказать, что «попасть в цену» при продаже недвижимости – это искусство. В чем оно заключается?
Продавец своими действиями как бы говорит, что его товар никому не нужен, а покупатель таким образом понимает, что и ему не нужно то, что у других не вызвало интереса.
#ловушка
А попасть в цену – это искусство. И если хочется продать дорого, лучше с самого начала определить правильную стоимость.
Потому что ведь и продешевить не хочется, да? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥6🤝4
Эффект социальной валидации в недвижимости
Почему мы выбираем товар с наклейкой "популярный товар"?
Почему товары с пометкой "бестселлер" продаются лучше?
Потому что мы ориентируемся на других.
✔️ Это эффект социальной валидации (или социального подтверждения, или социального доказательства) – психологический механизм, из-за которого мы склонны считать правильным то, что выбирает большинство.
✔️ Как это работает в недвижимости?
Покупатель, который выбирает квартиру, не хочет ошибиться. А для того чтобы избежать ошибок проще всего довериться мнению большинства.
Если объект активно обсуждается, на него есть спрос, то он кажется более ценным.
И вот счастливый обладатель квартиры в человейнике сам себя убеждает, что "большинство не может ошибаться".
Но это его выбор. В конце концов есть ещё эффект подтверждения выбора , который нивелируем сомнения после того, как решение реализовано.
⁉️ Поговорим об обратном эффекте.
Иногда есть большое желание "поставить цену повыше". И вот, представьте ситуацию: квартира продаётся уже 6 месяцев.
Покупатель, увидев такую статистику, думает:
"Если она так долго не продаётся, значит, с ней что-то не так".
Вуаля: вы сами дискредитировали свою замечательную квартиру.
✔️ Поэтому чтобы использовать эффект социальной валидации при продаже квартиры правильно, нужно сделать 3 шага:
▪️ Грамотный старт продажи
▪️ позиционирование под целевую аудиторию и
▪️ выверенная рыночная стоимость.
Если идут просмотры, то создается ощущение востребованности. Покупатель видит, что есть конкуренция – другие тоже хотят купить, идут показы, есть предложения – включается страх упущенной выгоды (об этом напишу позже).
▪️ Опыт, отзывы и рекомендации
Люди доверяют чужому опыту, поэтому если кто-то уже купил квартиру в этом доме и остался доволен, это влияет на решение нового покупателя.
▪️ Реклама в стиле «Осталось мало предложений»
Работает, если действительно есть высокий спрос и идут продажи.
⁉️ А вы замечали, как работает этот эффект?
Может, когда-то сами купили что-то, потому что «бестселлер» или «осталось последнее»? 😉
Почему мы выбираем товар с наклейкой "популярный товар"?
Почему товары с пометкой "бестселлер" продаются лучше?
Потому что мы ориентируемся на других.
Покупатель, который выбирает квартиру, не хочет ошибиться. А для того чтобы избежать ошибок проще всего довериться мнению большинства.
Если объект активно обсуждается, на него есть спрос, то он кажется более ценным.
И вот счастливый обладатель квартиры в человейнике сам себя убеждает, что "большинство не может ошибаться".
Иногда есть большое желание "поставить цену повыше". И вот, представьте ситуацию: квартира продаётся уже 6 месяцев.
Покупатель, увидев такую статистику, думает:
"Если она так долго не продаётся, значит, с ней что-то не так".
Вуаля: вы сами дискредитировали свою замечательную квартиру.
Если идут просмотры, то создается ощущение востребованности. Покупатель видит, что есть конкуренция – другие тоже хотят купить, идут показы, есть предложения – включается страх упущенной выгоды (об этом напишу позже).
Люди доверяют чужому опыту, поэтому если кто-то уже купил квартиру в этом доме и остался доволен, это влияет на решение нового покупателя.
Работает, если действительно есть высокий спрос и идут продажи.
⁉️ А вы замечали, как работает этот эффект?
Может, когда-то сами купили что-то, потому что «бестселлер» или «осталось последнее»? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥7🤝4❤3👌1
Почему риэлтор сделает для продажи недвижимости больше, чем собственник?
Мы уже обсуждали правило Парето: 20% усилий приносят 80% результата. Но вот остальные 80% усилий кажутся бесполезными или незначительными и есть желание эти усилия не предпринимать. Зачем напрягаться?
Ответ прост: мозг ленив.
Но дело не только в лени – мозг вынужден экономить энергию.
Когда говорят «мозг потребляет много энергии» – это не просто слова. Он действительно "съедает" до 20% всех ресурсов организма. Но при этом не умеет запасать энергию
В отличие от мышц, которые могут «подпитываться» запасами, нейроны требуют постоянного поступления кислорода и глюкозы. А значит, организм внимательно оценивает, на что стоит тратить силы, а где можно обойтись стандартным шаблоном.
✔️ Вот почему большинство собственников "филонят" при продаже квартиры.
Они могут сделать больше, но их мозг решает: «А зачем напрягаться?» и подсказывает: «Поставь объявление, подожди звонков – должно сработать».
Но продажа – это не просто объявление.
Это стратегия.
Это поиск той самой целевой аудитории.
Это создание ценности через выгоды обладания.
Это психология переговоров.
Это умение управлять спросом.
И самое главное – это навык.
✔️ Для собственника продажа – это разовая история.
Его мозг выбирает самый простой, шаблонный путь. Итог: цена снижается, а продажа затягивается.
✔️ Риэлтор не экономит энергию, потому что понимает: чем точнее и активнее он действует, тем быстрее и дороже он продаст.
Кроме того, опытный риэлтор знает какие 20% усилий действительно приносят результат, при этом не пренебрегая остальными 80%, которые тоже работают.
✔️ А теперь главный вопрос:
Если ваш мозг хочет сэкономить силы и выбрать путь наименьшего сопротивления – может, стоит доверить продажу тому, кто не будет лениться? 😉
Мы уже обсуждали правило Парето: 20% усилий приносят 80% результата. Но вот остальные 80% усилий кажутся бесполезными или незначительными и есть желание эти усилия не предпринимать. Зачем напрягаться?
Ответ прост: мозг ленив.
Но дело не только в лени – мозг вынужден экономить энергию.
В отличие от мышц, которые могут «подпитываться» запасами, нейроны требуют постоянного поступления кислорода и глюкозы. А значит, организм внимательно оценивает, на что стоит тратить силы, а где можно обойтись стандартным шаблоном.
Они могут сделать больше, но их мозг решает: «А зачем напрягаться?» и подсказывает: «Поставь объявление, подожди звонков – должно сработать».
Но продажа – это не просто объявление.
Это стратегия.
Это поиск той самой целевой аудитории.
Это создание ценности через выгоды обладания.
Это психология переговоров.
Это умение управлять спросом.
И самое главное – это навык.
Его мозг выбирает самый простой, шаблонный путь. Итог: цена снижается, а продажа затягивается.
Кроме того, опытный риэлтор знает какие 20% усилий действительно приносят результат, при этом не пренебрегая остальными 80%, которые тоже работают.
Если ваш мозг хочет сэкономить силы и выбрать путь наименьшего сопротивления – может, стоит доверить продажу тому, кто не будет лениться? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍14❤8🔥6
#юмор #субсенье
Закон Мерфи для недвижимости
✔️ Если квартира нравится покупателю, то либо цена окажется выше бюджета, либо она уже на задатке.
✔️ Если квартира нравится продавцу, то покупатели почему-то проходят мимо и с интересом смотрят на соседнюю, менее интересную.
✔️ Рынок недвижимости как шахматная партия, где никто не знает чей сейчас ход 😉
(Или почти никто 😉 )
Закон Мерфи для недвижимости
(Или почти никто 😉 )
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🤣3🤔2👌2
#книги
Книга одного из моих учителей Елены Мельниченко про историю становления молодого специалиста по недвижимости.
✔️ Понравилось:
✔️ Во-первых, отсутствие романтизации профессии.
Многие новички думают, что риэлтор – это про лёгкие деньги и сделки «на раз-два».
На деле – это работа с живыми людьми, их страхами, сомнениями, иллюзиями.
✔️ Во-вторых, через сюжет видно, что в профессии не выживают те, кто ждёт, что клиентов «просто принесёт». Нужно не только понимать психологию клиентов, но и уметь держать удар, адаптироваться, постоянно учиться.
✔️ В-третьих, личный рост.
Если убрать антураж недвижимости, остаётся универсальная история становления в любой профессии, где результат зависит от тебя.
🔥 Кому полезно:
▪️ Для тех, кто только заходит в сферу недвижимости, она будет полезна как предостережение и одновременно как мотивация.
▪️ Для опытных – хороший способ увидеть себя и вспомнить свой путь.
А для тех кто ждет пункта
✔️ Не понравилось
его не будет 😀
Книга одного из моих учителей Елены Мельниченко про историю становления молодого специалиста по недвижимости.
Многие новички думают, что риэлтор – это про лёгкие деньги и сделки «на раз-два».
На деле – это работа с живыми людьми, их страхами, сомнениями, иллюзиями.
Если убрать антураж недвижимости, остаётся универсальная история становления в любой профессии, где результат зависит от тебя.
А для тех кто ждет пункта
его не будет 😀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤6🔥6👏2
Закон поиска в недвижимости: почему мы покупаем не то, что искали?
✔️ Нам кажется, что обычный сценарий покупки квартиры выглядит так: человек находит идеальный вариант и сразу покупает.
✔️ Но есть и другой сценарий: поиск затягивается, месяцы проходят, десятки вариантов пересмотрены… И в итоге покупается квартира, которая кардинально отличается от того, что планировали изначально.
✔️ И это даже не случайность, а закономерность.
В психологии это называют законом поиска: «То, что вам нужно, лежит либо на самом видном месте, либо там, где вы меньше всего ожидали его найти».
То есть:
▪️ Иногда нужный вариант сразу перед глазами, но его не замечают – потому что кажется «слишком простым» или «не тем».
▪️ А иногда приходится пройти длинный путь, чтобы понять, что идеальный вариант был совершенно другим.
⁉️ Как это проявляется в недвижимости?
✔️ «Я хочу только новостройку» и покупает вторичку.
Начинает поиск с уверенности, что «только новостройка, только новое, только без соседей». После месяцев ожидания и повышения цен внезапно оказывается, что хороший вариант на вторичке решает все те же задачи, но прямо сейчас.
✔️ «Мне нужна двушка» и покупает 1-комнатную с кухней-гостиной.
Понимает, что вместо «двух комнат» важнее кухня-гостиная, и компромиссное решение оказывается удачнее.
✔️ «Я куплю только в этом районе» и покупает в другом.
Приоритеты меняются: оказывается, что близость к работе не важна, потому что работу можно поменять, а парк рядом с дом останется с вами навсегда.
✔️ Поэтому важно:
▪️ Не бояться посмотреть на ситуацию шире. Иногда наш мозг слишком упрям, а гибкость мышления позволяет найти действительно лучший вариант.
▪️ Сравнивать не только по цене, но и по ценности. Хороший вариант – это не просто «совпадение с запросом», а пространство, которое делает жизнь удобнее.
▪️ Признавать, что реальность может скорректировать ожидания. Это не значит, что нужно соглашаться на всё подряд. Это значит, что правильный выбор – это не максимальное совпадение с планом, а комфортное ощущение, что это «то самое» жильё.
❤️ Вопрос к вам: а вы встречались с таким эффектом? Может, покупали в итоге не то, что планировали изначально? 😏 Напишите в комментариях!
В психологии это называют законом поиска: «То, что вам нужно, лежит либо на самом видном месте, либо там, где вы меньше всего ожидали его найти».
То есть:
Начинает поиск с уверенности, что «только новостройка, только новое, только без соседей». После месяцев ожидания и повышения цен внезапно оказывается, что хороший вариант на вторичке решает все те же задачи, но прямо сейчас.
Понимает, что вместо «двух комнат» важнее кухня-гостиная, и компромиссное решение оказывается удачнее.
Приоритеты меняются: оказывается, что близость к работе не важна, потому что работу можно поменять, а парк рядом с дом останется с вами навсегда.
❤️ Вопрос к вам: а вы встречались с таким эффектом? Может, покупали в итоге не то, что планировали изначально? 😏 Напишите в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤4🔥4💯2🤩1
Цена и ценность: как продать дорого.
Цена – это цифра.
Ценность – это восприятие.
✔️ Продавец ориентируется на эмоции: вложенные ресурсы в ремонт, воспоминания. Квартира – это не просто объект, а часть жизни, где «всё дорого сердцу».
✔️ Покупатель сравнивает цифры: сколько стоит аналогичное жильё, какие условия лучше. Для него это не история, а выбор среди множества вариантов.
✔️ Инвестор тоже мыслит цифрами: доходность, ликвидность, перспектива роста цены.
⁉️ Почему цена воспринимается по-разному?
✔️ Потому что цена без ценности – это просто число. И чем выше цена, тем выше должна быть воспринимаемая ценность.
✔️ Ошибка продавцов – ориентироваться на свои ожидания, а не на реальность рынка.
▪️ «У нас лучший ремонт» – но покупатель видит «не мой стиль».
▪️ «Мы вложили столько денег» – но покупателю ваш ремонт не нужен.
▪️ «Мы не спешим продавать» – но если нет интереса, покупатели все равно будут ждать снижения до рыночной стоимости.
⁉️ Как добавить ценность и не снижать цену?
✔️ Продавайте через целевую аудиторию: дайте покупателю те выгоды от покупки, которые он хочет получить.
Целевая аудитория – это те, кому эта квартира идеальна!
▪️ Выявить изюминку: что делает квартиру уникальной? Вид из окна, удачная планировка, уют, атмосфера локации, возможность получения прибыли после перепродажи?
▪️ Правильная подача: качественные фото, текст, акцент на выгодах обладания.
▪️ Создать ощущение спроса: потому что ценность повышается, когда объект востребован.
Формируйте цену исходя из эмоций ценности.
Но не своей, а покупателя 😉
❤️ Как думаете, за что покупатели готовы переплачивать?
Напишите в комментариях 👇
Цена – это цифра.
Ценность – это восприятие.
⁉️ Почему цена воспринимается по-разному?
Целевая аудитория – это те, кому эта квартира идеальна!
Но не своей, а покупателя 😉
❤️ Как думаете, за что покупатели готовы переплачивать?
Напишите в комментариях 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍8🔥7🤩2
Какой риэлтор вам нужен?
Типажи по Эрику Берну
Эрик Берн, основатель транзактного анализа, выделял три жизненных сценария:
▪️ победитель: человек, который чётко видит цель, идет к ней и достигает её,
▪️ середняк: осторожный человек, выбирающий только безопасные и проверенные пути, даже если они не ведут к успеху.
▪️ побежденный: тот, кто пассивен, плывет по течению, останавливается перед трудностями.
⁉️ А теперь представьте, что вы выбираете риэлтора
🙁 Риэлтор-победитель
▪️ Видит цель: продать дорого, продать быстро, продать на лучших условиях.
▪️ Анализирует рынок, создаёт стратегию, использует психологию продаж.
▪️ Готов работать на результат, а не просто «разместить объявление и ждать».
▪️ Знает, когда можно рисковать, а когда нет. Собственник, как правило, на риск не готов, а риэлтор оценивает ситуацию хладнокровно и профессионально, поэтому его риски - взвешенные и оправданные..
▪️ Постоянно учится, ищет новые способы продажи. Если есть необходимость устроить мини-аукцион – он его организует. Если понимает, что завышенная цена загубит спрос – объяснит это без «давления».
☹️ Риэлтор «середины»
▪️ Не делает ошибок, но и ничем не выделяется.
▪️ Действует стандартно, шаблонно, без глубокого анализа и индивидуального подхода.
▪️ Ориентируется на средний результат, чтобы не рисковать.
▪️ Его стиль – «как у всех», без сильных провалов, но и без выдающихся результатов.
😣 Риэлтор-побежденный
▪️ Первое препятствие – и он уже сдается: «Ну, нет звонков… значит, такая ситуация на рынке».
▪️ Работает на покупателя: «Покупатель предлагает мало… может, стоит снизить цену?»
▪️ Не ищет возможности: «Да, объявление давно висит… но что поделать?»
▪️ Такой риэлтор не борется за сделку, а плывёт по течению.
▪️ О риске и речи не идет – любой сложный шаг пугает.
⁉️ С каким типом риэлтора вы бы хотели работать? ⁉️
Типажи по Эрику Берну
Эрик Берн, основатель транзактного анализа, выделял три жизненных сценария:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍5🤝3👏2🎉2
Какой риэлтор вам подходит?
Anonymous Poll
69%
🏆 Победитель: ведёт к цели, часто рискует, любит импровизацию и нестандартные подходы
31%
🤓 Компромисс: осторожен, работает без спешки, по стандартной методике, проверенной годами
0%
😟 Пассивный: боится рисков, перепроверяет, работает медленно, ищет только 100% точные результаты
🤝8👍4
Закон Старджона: 90% всего - ерунда!
#юмор #субсенье
Этот закон суров, и он работает безотказно: 90% всего - ни о чём.
Фильмы? 90% - проходняк.
Книги? 90% - не стоят потраченного времени.
Музыка в альбоме? 1-2 песни класс, остальное - отстой.
Объявления о продаже недвижимости? Ну, вы поняли… 😆
▪️ «Элитная квартира» и фото с ковром, сервантом и котом, который смотрит на тебя с укором. Его ж выселяют.
▪️ «Просторная кухня», где, видимо, простор измеряется в том, что есть шанс не столкнуться попами на пути от холодильника к столу.
▪️ «Уютный двор» - это если домам уже 50+ лет, а главные обитатели двора - это голуби.
▪️ Звоним по объявлению:
- Добрый день, квартира ещё продаётся?
- Ой, знаете, нет, уже три года как продали, просто забыл снять объявление. 😐
✔️ Мы в этой системе - как охотники за сокровищами в [см. фото] .
Поиск недвижимости - сложный процесс: в рекламе видишь одно, а на показе видишь другое.
Может доверить это тому, кто уже знает, где и как искать? 😉
#юмор #субсенье
Этот закон суров, и он работает безотказно: 90% всего - ни о чём.
Фильмы? 90% - проходняк.
Книги? 90% - не стоят потраченного времени.
Музыка в альбоме? 1-2 песни класс, остальное - отстой.
Объявления о продаже недвижимости? Ну, вы поняли… 😆
- Добрый день, квартира ещё продаётся?
- Ой, знаете, нет, уже три года как продали, просто забыл снять объявление. 😐
Поиск недвижимости - сложный процесс: в рекламе видишь одно, а на показе видишь другое.
Может доверить это тому, кто уже знает, где и как искать? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10👌6🤣5
#дайджест марта!
Фрейминг в недвижимости и в жизни: то, что мы умеем, но не знаем
Закон Сегала: сверка времени по двум часам
Типовое легче сравнивать, или почему квартиру продать несложно
Эффект первого впечатления: как сделать так, чтобы покупатель захотел купить?
Самая страшная фраза в недвижимости, или как попасть в цену
Социальная валидация, или красивое название для стадного эффекта
Когда мозг экономит, или почему другие делают больше чем мы
Закон поиска в недвижимости: сразу или никогда?
Цена и ценность, или почему цена воспринимается по-разному
Типажи риэлтеров по Эрику Берну (наконец-то настоящая психология 😉 )
Теодор Старджон является создателем закона, о котором Борис Стругацкий сказал: «Этот закон создает прочный фундамент для оптимизма»
❤️👇 Голосуем за лучшую публикацию 👇❤️
Фрейминг в недвижимости и в жизни: то, что мы умеем, но не знаем
Закон Сегала: сверка времени по двум часам
Типовое легче сравнивать, или почему квартиру продать несложно
Эффект первого впечатления: как сделать так, чтобы покупатель захотел купить?
Самая страшная фраза в недвижимости, или как попасть в цену
Социальная валидация, или красивое название для стадного эффекта
Когда мозг экономит, или почему другие делают больше чем мы
Закон поиска в недвижимости: сразу или никогда?
Цена и ценность, или почему цена воспринимается по-разному
Типажи риэлтеров по Эрику Берну (наконец-то настоящая психология 😉 )
Теодор Старджон является создателем закона, о котором Борис Стругацкий сказал: «Этот закон создает прочный фундамент для оптимизма»
❤️👇 Голосуем за лучшую публикацию 👇❤️
👍11🔥7🤩3
Лучшие публикации марта (можно несколько)
Anonymous Poll
36%
Фрейминг
18%
Закон Сегала
55%
Эффект первого впечатления
27%
Самая страшная фраза в недвижимости
9%
Социальная валидация
9%
Когда мозг экономит, или как сделать лучше
27%
Закон поиска в недвижимости
64%
Цена и ценность
27%
Типажи риэлтеров
9%
Закон Старджона
👍9🔥4🤩2
#книги
«Игры, в которые играют люди» Эрика Берна: инструкция по пониманию клиентов и не только
Вы, конечно, задумывались, почему люди ведут себя так, а не иначе. И очень хотелось бы предсказывать их реакцию. Берн разложил человеческое общение на сценарии, которые мы неосознанно повторяем. И да, это касается и недвижимости.
✔️ Как это работает в продажах?
Каждый клиент, каждый продавец, да и сам риэлтор - участник игры. Вопрос в том, кто какую роль выберет.
▪️ Продавец может играть в «Ты мне должен» («Я столько вложил в эту квартиру, поэтому цена должна быть выше рынка»).
▪️ Покупатель может играть в «Дай скидку («Я хороший человек, сделайте скидку»).
▪️ Риэлтор часто играет в «Спасателя» (когда помогает немотивированному продавцу).
Но если видеть игру - можно не попадать в ловушки, не давать затянуть себя в бесполезные торги и эмоции, а вести сделку к выгодному результату.
✔️ Читать эту книгу стоит каждому, кто работает с людьми и хочет понимать их мотивы.
А для риэлтора это не просто психология, а рабочий инструмент. Потому что недвижимость - это не только метры, но и эмоции, роли и сценарии.
А вы замечали, в какие игры чаще всего играют люди? 🎭
«Игры, в которые играют люди» Эрика Берна: инструкция по пониманию клиентов и не только
Вы, конечно, задумывались, почему люди ведут себя так, а не иначе. И очень хотелось бы предсказывать их реакцию. Берн разложил человеческое общение на сценарии, которые мы неосознанно повторяем. И да, это касается и недвижимости.
Каждый клиент, каждый продавец, да и сам риэлтор - участник игры. Вопрос в том, кто какую роль выберет.
Но если видеть игру - можно не попадать в ловушки, не давать затянуть себя в бесполезные торги и эмоции, а вести сделку к выгодному результату.
А для риэлтора это не просто психология, а рабочий инструмент. Потому что недвижимость - это не только метры, но и эмоции, роли и сценарии.
А вы замечали, в какие игры чаще всего играют люди? 🎭
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍7❤4🤝2
Игра с неизвестным результатом
Недвижимость – это не просто товар, а еще и процесс.
Причём процесс, который больше напоминает игру с неизвестным результатом.
▪️ Продавец надеется продать быстро и дорого, но не знает, когда появится покупатель и сколько он предложит.
▪️ Покупатель хочет найти идеальный вариант, но боится переплатить. К тому же он не знает, будет ли тот самый объект ещё в продаже, когда он примет решение.
Рынок недвижимости – это живой процесс. Здесь нет предсказуемости по срокам и ценам - их можно только предполагать.
▪️ Цена может меняться: завышенный объект будет дешеветь, а недооценённый продастся быстро.
▪️ Спрос нестабилен: сегодня звонки идут один за другим, а завтра – тишина.
▪️ Решения людей непредсказуемы: покупатель может быть уверен в выборе, а потом передумать в последний момент.
▪️ Ситуация на рынке меняется внезапно: ставки по кредитам, курс валюты практически непредсказуемы и могут неожиданно для нас поменяться.
⁉️ А как мы помним - наш мозг предпочитает экономить ресурсы - поэтому мы отчаянно надеемся на стабильность.
✔️ Главная ошибка продавца – ожидание.
▪️ «Продам за свою цену – рано или поздно купят»
(нет, объект просто устареет на рынке и им перестанут интересоваться).
▪️ «Не буду спешить с решением – покупатели подождут»
(нет, они выберут другой вариант, которых на рынке достаточно).
▪️ «Если не купили за месяц – значит, агент плохо работает»
(нет, значит либо цена требует снижения, либо подача требуют коррекции по целевой аудитории).
✔️ Главная ошибка покупателя – вера в предсказуемость.
▪️ «Подожду, вдруг цена снизится»
(а если квартиру купят другие?).
▪️ «Посмотрю ещё 20 вариантов»
(а если вариант, который понравился, уже продадут?).
▪️ «Хорошие объекты долго продаются, потому что они дороже других»
(но как правило, их покупают первыми).
✔️ Как сыграть в эту игру и выиграть?
▪️ Продавцу нужна правильная стартовая цена, грамотная подача, работа с целевой аудиторией.
▪️ Покупателю нужны чёткие критерии, готовность к быстрому и обоснованному принятию решений, понимание рынка.
▪️ Оба варианта доступны, если работать с риэлтором, который знает, как действовать в условиях неопределённости.
✔️ Недвижимость – это игра, где выигрывает тот, кто понимает правила.
❤️ Как думаете, в этой игре побеждают осторожные или решительные?
Пишите в комментариях 👇
Недвижимость – это не просто товар, а еще и процесс.
Причём процесс, который больше напоминает игру с неизвестным результатом.
Рынок недвижимости – это живой процесс. Здесь нет предсказуемости по срокам и ценам - их можно только предполагать.
(нет, объект просто устареет на рынке и им перестанут интересоваться).
(нет, они выберут другой вариант, которых на рынке достаточно).
(нет, значит либо цена требует снижения, либо подача требуют коррекции по целевой аудитории).
(а если квартиру купят другие?).
(а если вариант, который понравился, уже продадут?).
(но как правило, их покупают первыми).
❤️ Как думаете, в этой игре побеждают осторожные или решительные?
Пишите в комментариях 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10🤝5❤2👍2👏1
Игра с ненулевой суммой
Недвижимость - это не обычная игра: в обычной игре победитель забирает всё, а проигравший остаётся ни с чем.
Если смотреть глубже, то недвижимость - это игра с ненулевой суммой: сделка выгодна обеим сторонам (если всё сделано правильно).
▪️ Продавец получает деньги, а не избавляется от квартиры по дешевке.
▪️ Покупатель получает не просто квадратные метры, а пространство для жизни или выгодную инвестицию.
⁉️ Так почему продажа недвижимости - это игра с ненулевой суммой?
Потому что выгода есть у всех сторон:
▪️ Продавец получает справедливую рыночную стоимость.
▪️ Покупатель покупает жильё, которое соответствует его целям.
▪️ Риэлтор - это тот, кто может управлять процессом и согласовать сделку на оптимальных условиях для двух сторон (за что и получает свой гонорар).
Риэлтор - это тот, кто может согласовать позиции продавца и покупателя.
А начинает с того, что нужно устранить ошибки:
✔️ Ошибка продавца: думать, что «если покупатель выиграл - значит, я проиграл».
✔️ Ошибка покупателя: считать, что его цель «победить» продавца.
✔️ Как сделать так, чтобы выиграли все?
Понять, что недвижимость - это не борьба за победу, а поиск баланса интересов. Это стратегия win-win.
🎬 Кстати, если хотите глубже понять принцип игры с ненулевой суммой,посмотрите фильм «Прибытие» .
Соперничающие стороны для победы должны были договориться, иначе проигрывали все.
В недвижимости точно так же, согласны?
Недвижимость - это не обычная игра: в обычной игре победитель забирает всё, а проигравший остаётся ни с чем.
Если смотреть глубже, то недвижимость - это игра с ненулевой суммой: сделка выгодна обеим сторонам (если всё сделано правильно).
Потому что выгода есть у всех сторон:
Риэлтор - это тот, кто может согласовать позиции продавца и покупателя.
А начинает с того, что нужно устранить ошибки:
Понять, что недвижимость - это не борьба за победу, а поиск баланса интересов. Это стратегия win-win.
🎬 Кстати, если хотите глубже понять принцип игры с ненулевой суммой,
В недвижимости точно так же, согласны?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥7❤2🤝2
Как стать риэлтором-мошенником за 30 секунд
#юмор #субсенье
Звонок:
- Здравствуйте, Тимур, хочу спросить по квартире.
- Здравствуйте, отлично, спрашивайте.
- Нужна цена квартиры в Уручье, хочу продать.
Задаю стандартные вопросы: метраж, этаж, состояние…
В ответ - невнятное молчание.
Потом жёсткий вопрос:
- Тимур! Мне нужна точная цифра!
Отвечаю спокойно:
- Для этого нужен посмотреть квартиру, изучить документы, а уже после можно объективно оценить.
- Знаете, вы похожи на мошенника!!!
- Тогда не связывайтесь )
- Нет, подождите, мне нужна ЛИШЬ цена!
- А зачем вам цена от мошенника?
Гудки…
Сижу, думаю: когда успел встать на криминальный путь?
А вы заметили?
#юмор #субсенье
Звонок:
- Здравствуйте, Тимур, хочу спросить по квартире.
- Здравствуйте, отлично, спрашивайте.
- Нужна цена квартиры в Уручье, хочу продать.
Задаю стандартные вопросы: метраж, этаж, состояние…
В ответ - невнятное молчание.
Потом жёсткий вопрос:
- Тимур! Мне нужна точная цифра!
Отвечаю спокойно:
- Для этого нужен посмотреть квартиру, изучить документы, а уже после можно объективно оценить.
- Знаете, вы похожи на мошенника!!!
- Тогда не связывайтесь )
- Нет, подождите, мне нужна ЛИШЬ цена!
- А зачем вам цена от мошенника?
Гудки…
Сижу, думаю: когда успел встать на криминальный путь?
А вы заметили?
👍7🤩2🤣2
ТОП-5 ошибок при продаже недвижимости
✔️ Цена
Стоимость определяет спрос: деньги у покупателя, а не у продавца.
Анализ сделок, рыночные тренды, опыт, интуиция - это то, что формирует правильную цену.
«Ну, я так решил» - прямой путь к долгой, нервной и не всегда успешной продаже.
✔️ Цена формируется знанием рынка, она должна быть обоснованной.
✔️ Маркетинг
Фото в полутьме, описание типа «евро-ремонт делали для себя» и описание "50 квадратов вся квартира, 7 квадратов кухня и 2 комнаты по 12 и 15 квадратов" - это надежда на "авось продам", а конкуренция в этом случае максимальная: вы соревнуетесь со всеми такими же квартирами. Кто победит? Тот у кого цена ниже. Такой вариант подойдет, если хотите продать дешево.
✔️ Нужно вы́делиться, а не затеряться.
✔️ Потеря покупателей
«Ой, извините, говорить неудобно, я на работе - перезвоните позже»...
Правильный диалог, вопросы к покупателю, ответы на его вопросы и возражения, управление его вниманием, знание как управлять диалогом и как перевести интерес в сделку – риэлтор делает это каждый день.
✔️ Звонок - это первое впечатление об объекте: оно должно быть правильным и работать на дальнейшую продажу.
✔️ Торг
Покупатели будут сбивать цену, ведь они ориентируются на цены ваших конкурентов. Без опыта торг может превратиться в потерю денег или покупателя.
✔️ Умение общаться, торговаться - это навык, который нужно постоянно совершенствовать. Торг – это искусство. И оно требует практики.
✔️ Законы
Юридическая чистота сделки без знания законодательства возможна. Конечно, можно самостоятельно подготовиться к сделке, но когда продажа срывается если что-то упущено - становится обидно.
✔️ Риэлтор знает, что нужно делать, и готовит всё заранее.
❤️ Хотите продать без этих ошибок?
Знаете, к кому обращаться @RealtorTimur
#TimurRealtor
Стоимость определяет спрос: деньги у покупателя, а не у продавца.
Анализ сделок, рыночные тренды, опыт, интуиция - это то, что формирует правильную цену.
«Ну, я так решил» - прямой путь к долгой, нервной и не всегда успешной продаже.
Фото в полутьме, описание типа «евро-ремонт делали для себя» и описание "50 квадратов вся квартира, 7 квадратов кухня и 2 комнаты по 12 и 15 квадратов" - это надежда на "авось продам", а конкуренция в этом случае максимальная: вы соревнуетесь со всеми такими же квартирами. Кто победит? Тот у кого цена ниже. Такой вариант подойдет, если хотите продать дешево.
«Ой, извините, говорить неудобно, я на работе - перезвоните позже»...
Правильный диалог, вопросы к покупателю, ответы на его вопросы и возражения, управление его вниманием, знание как управлять диалогом и как перевести интерес в сделку – риэлтор делает это каждый день.
Покупатели будут сбивать цену, ведь они ориентируются на цены ваших конкурентов. Без опыта торг может превратиться в потерю денег или покупателя.
Юридическая чистота сделки без знания законодательства возможна. Конечно, можно самостоятельно подготовиться к сделке, но когда продажа срывается если что-то упущено - становится обидно.
❤️ Хотите продать без этих ошибок?
Знаете, к кому обращаться @RealtorTimur
#TimurRealtor
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12👍7🔥5🤩1👌1
Как понять, сколько стоит квартира
Важно определить рыночную цену, чтобы
▪️ был интерес,
▪️ были звонки,
▪️ были просмотры,
▪️ и чтобы купили.
Итак, 5 способов определения цены.
🙁 Сравнительный анализ, или кто наш конкурент?
Берём реальные предложения, похожие по параметрам, желательно не те, что годами висят в объявлениях, а свежие или недавние.
Сравниваем максимально беспристрастно.
✔️ Делюсь лайфхаком: посмотрите, кому вы поможете продать квартиру, если поставите цену выше, чем этот конкурент. Этот лайфхак позволяет реально взглянуть на ситуацию.
☹️ Цена от целевой аудитории, или кто мечтает купить вашу квартиру?
Если понимаешь, кто твой покупатель, то ты понимаешь, какую цену он сочтёт разумной. Поэтому задача не просто назвать цифру, а попасть в ожидания того, кто реально купит.
✔️ В этом случае количество ваших конкурентов снизится и уже не придется конкурировать со всеми такими же квартирами в этом районе.
😣 Цена с запасом для торга, или метод для терпеливых и трудолюбивых.
Этой методикой пользуются все собственники, которые продают сами. Обычно ставят цену выше, чтобы потом красиво уступить: «Ну, ладно, только вам».
Это наивно, и при этом неправильно.
✔️ Такой метод может сработать при двух условиях:
▪️ нужно понимать, где верхний предел терпения рынка, потому что если завысить цену, то никто не купит,
▪️ торговаться нужно не с один покупателем, а с несколькими одновременно: кто предложил меньший торг - тот и купил.
😖 Психология цифр, или лучше меньше да больше.
Не буду говорить, что 59 900 выглядит вкуснее, чем 60 000.
Все мы на это ведёмся. Даже те, кто с калькулятором в руке.
Но иногда лучше поставить цену ниже, чтобы было больше покупателей.
✔️ А это снижение вы компенсируете меньшим торгом за счет эффекта ажиотажа.
😖 Проверка рынком, или пальцем в небо.
Выставил и смотришь, что будет. Если никто не звонит, то это не рынок плохой, а вы совершили ошибку и нужно разбираться где именно: цена (скорее всего), плохие фото или текст, либо просто нет выгод для покупки потенциальным покупателем.
✔️ Главное - не сидеть и мечтать:
- А вдруг кто позвонит?
- А вдруг найдётся тот самый?
✔️ Хорошая цена - это не только справедливо. Это интересно для покупателя.
✔️ Правильная цена - это методика:
▪️ анализ конкурентов,
▪️ знание аудитории,
▪️ опыт + интуиция + маркетинг,
▪️ и немного психологии.
❤️ Хотите понять, сколько на самом деле стоит ваша квартира - пишите @RealtorTimur "цена". Определю без фантазий и иллюзий.
#TimurRealtor
Важно определить рыночную цену, чтобы
Итак, 5 способов определения цены.
Берём реальные предложения, похожие по параметрам, желательно не те, что годами висят в объявлениях, а свежие или недавние.
Сравниваем максимально беспристрастно.
Если понимаешь, кто твой покупатель, то ты понимаешь, какую цену он сочтёт разумной. Поэтому задача не просто назвать цифру, а попасть в ожидания того, кто реально купит.
Этой методикой пользуются все собственники, которые продают сами. Обычно ставят цену выше, чтобы потом красиво уступить: «Ну, ладно, только вам».
Это наивно, и при этом неправильно.
Не буду говорить, что 59 900 выглядит вкуснее, чем 60 000.
Все мы на это ведёмся. Даже те, кто с калькулятором в руке.
Но иногда лучше поставить цену ниже, чтобы было больше покупателей.
Выставил и смотришь, что будет. Если никто не звонит, то это не рынок плохой, а вы совершили ошибку и нужно разбираться где именно: цена (скорее всего), плохие фото или текст, либо просто нет выгод для покупки потенциальным покупателем.
- А вдруг кто позвонит?
- А вдруг найдётся тот самый?
❤️ Хотите понять, сколько на самом деле стоит ваша квартира - пишите @RealtorTimur "цена". Определю без фантазий и иллюзий.
#TimurRealtor
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍6❤2🤩1