😢 Знакома ли вам ситуация, когда вы потратили время на покупателей, а они не купили?
При этом вы не только тратите свое время, устаете от продажи, но и потенциально затягиваете продажу (а это, кстати, дискредитирует квартиру в продаже: покупатели думают что с ней что-то не так, раз так долго продается).

Как сделать так, чтобы избегать пустой траты времени?
Ответ заключается в умении понять, что позвонивший вам покупатель не заинтересован, а потом подвести этого человека к мысли, что данный объект - не его вариант.
И сделать это нужно аккуратно, чтобы не вызвать претензий и обид.
Важно понимать, что отказать прямо - не эффективный подход.
Некоторые агенты используют технику "маринада": предлагают покупателю посмотреть через несколько дней, например, потому что собственники готовы показать квартиру только на выходных. В общем, маринуют покупателей 😂 , а те если не заинтересованы - передумывают смотреть. НО...
✔️ Вместо этого стоит применить технику мягкого отказа, где покупатель сам понимает, что данный объект не для него.

🙂🥸😁😊🥲☺️ 😉😘😊😀🤣

✔️ Найдите малозначительное несоответствие объекта ожиданиям покупателя
Например, если у клиента нет чётких предпочтений, но вы заметили, что он задал вопрос о соседях.
"Я понимаю, что вам важно тихое окружение, а в этом районе много семей с детьми"

✔️ Подчеркните особенности объекта, которые могут не подойти
Здесь важно не принижать объект, а подчеркнуть его особенности, которые могут не соответствовать ожиданиям данного покупателя.
"Наша квартира подходит для семьи с детьми, а вы ведь ищите вариант для себя?"

✔️ Предложите альтернативу, которая больше соответствует его ожиданиям
Это высший пилотаж, потому что вам нужно сначала узнать какие еще варианты рассматривает покупатель, а потом намекнуть, что ваша квартира не совсем ему подходит.
"Вы наверняка уже смотрели другие варианты. Как вам наша квартира в сравнении с другими?"

Почему это работает?
Техника мягкого отказа работает потому, что вы не ставите человека в ситуацию отказа, а даёте ему возможность самостоятельно осознать, что текущий объект не соответствует его ожиданиям. Это снижает риск возникновения претензий и даёт покупателю ощущение, что его пожелания учли. В результате он сам приходит к выводу, что объект не для его.

Мягкий отказ через выявление их предпочтений и подсказка, что данный объект не для них, - это очень интересная техника.
Правильный подход к таким покупателям (которые не покупатели😉) позволяет экономить время, не вызывать недовольства и при этом поддерживать позитивную репутацию.

✔️ А дальше я расскажу какие вопросы нужно задавать, чтобы техника мягкого отказа сработала как нужно, а не против ваших интересов

Так купит или нет?

Определение мотивации на телефоном звонке позволяет понять, с каким типом покупателя вы имеете дело: готов ли человек купить или просто интересуется объектом.

✔️ Правильные вопросы помогут вам быстро отсеивать «пассажиров» - тех, кто не купит.
Это позволит не тратить время на пустые показы и сосредоточиться на реальных клиентах.

Кстати, о вопросах на первом звонке я уже рассказывал - как запустить эффект ореола и помочь себе продать свою квартиру дороже.

Интересно, что на этом этапе также можно выявить мотивацию покупателя и понять, готов ли он к сделке или просто "приглядывается".

✔️ Итак, вопросы покупателю, которые помогут вам не тратить время на тех, кто не купит вашу квартиру.

Готовы?

Выявляем мотивацию: "Как давно вы ищете квартиру?"

✔️ Почему это важно
Этот вопрос даёт возможность определить, насколько активно и целеустремленно потенциальный покупатель ищет свою квартиру мечты.
Если человек ищет жильё уже несколько месяцев - это может сигнализировать о его недостаточной мотивации или внутреннем страхе перед совершением сделки.
Иногда это также означает, что человек не до конца понимает свои финансовые возможности.
А иногда он ищет идеальный вариант, который не существует.

✔️ Что это говорит о мотивации
Мотивированный покупатель, как правило, активно действует - он недавно начал поиски, потому что у него есть конкретная необходимость в покупке.
Если же клиент занимается этим уже долгое время, это может быть индикатором того, что его интерес носит скорее ознакомительный характер, а не готовность к покупке.

✔️ Дополнительные сигналы
Если клиент упоминает, что он посещал множество показов, но так и не нашёл «тот самый» вариант, это может быть признаком, что он не готов принять решение в ближайшее время. В таком случае стоит подумать, стоит ли тратить на него своё время.

✔️ Лайфхак
Этот вопрос можно задать так:
А вы уже смотрели другие варианты в нашем районе?

Жмите 👍 если интересно какой вопрос следующий!

Выявляем мотивацию: "Какие параметры для вас самые важные?"

✔️ Почему это важно
Чёткое понимание своих потребностей - один из главных признаков мотивированного покупателя. Если человек знает, что ему нужно, а это проявляется в параметрах поиска - площадь квартиры, район, этажность, тип планировки, ремонт - это значит, что он уже проанализировал рынок и готов к покупке. Те, кто не могут точно сформулировать свои приоритеты, часто оказываются "пассажирами", которые просто исследуют рынок без реального намерения купить.

✔️ Что это говорит о мотивации
Мотивированный покупатель обычно точно знает, что он хочет: «Нам нужна 2- или 3-комнатная квартира в спальном районе, площадью не менее 90 м² и около парка».
Если же ответ звучит более расплывчато: «Ну, в общем, ищем что-то хорошее в приличном районе», это может указывать на слабую заинтересованность или отсутствие чётких целей.

✔️ Лайфхак
Вопрос задать так:
А что вам понравилось в нашей квартире?
или
Что вам понравилось или не понравилось в предыдущих вариантах?

Жмите 👍 если интересно какой вопрос следующий!

Выявляем мотивацию: "Когда планируете покупку?"

✔️ Почему это важно
Этот вопрос помогает определить срочность сделки. Мотивированные покупатели обычно имеют чёткие сроки покупки - например, потому что им нужно переехать к определённой дате или они уже продали свою недвижимость.
Если человек говорит, что покупка "не горит" или что он "подумает", это может указывать на низкую мотивацию и отсутствие срочности. Такие покупатели не торопятся и могут лишь создавать видимость интереса.

✔️ Что это говорит о мотивации
Покупатель, который мотивирован на покупку, как правило четко понимает сроки, поэтому он может их назвать.
Если сроки расплывчаты, то всегда будет место для сомнений и затягивании сроков.

✔️ Как анализировать ответы
Ответ: "В течение месяца" или "Как можно скорее" - такой ответ говорит о срочности и высокой мотивации. С этими клиентами можно работать.
Ответ: "Когда подвернётся подходящий вариант" - это означает, что покупатель не торопится и не привязан к определённым срокам. Такой клиент может "гулять" по рынку долгое время. Даже вечно.

✔️ Лайфхак
Задаём вопрос так:
Как срочно вы хотите переехать после покупки?

Жмите 👍 если было полезно и интересно!

Резюме: как сохранить своё время и продать дороже

В продаже важно отделить мотивированных покупателей от тех, кто не готов к сделке.
Важно помнить, что ваша цель - не просто продать квартиру любому, у кого есть деньги, а продать её по максимально выгодной цене.
Немотивированные покупатели, если и купят, то далеко не за ту цену, которую можно было бы получить от мотивированного клиента.

Давайте подытожим

✔️ Продажа по выгодной цене, а не любому покупателю
В конечном итоге важно не просто продать квартиру, а продать дорого, а немотивированный покупатель, даже если у него есть деньги, часто не готов заплатить полную стоимость или вести переговоры по серьёзным условиям. Его подход к сделке зачастую связан с сомнениями, нерешительностью и попытками снизить цену.
✔️ На практике лучше уделить внимание поиску мотивированного покупателя, который действительно оценит объект и будет готов заплатить за него справедливую цену.

✔️ Немотивированный покупатель - это риск потери времени и денег
Работать с покупателями, которые "приглядываются" требует времени и усилий: показы, переговоры, ответы на вопросы. Но в конечном итоге, они либо уходят без сделки, либо предлагают условия, которые не соответствуют ожиданиям. Важно уметь распознать таких покупателей уже на этапе первого звонка, задавая правильные вопросы, как мы уже обсуждали ранее.
✔️ Если вы видите, что покупатель не уверен, его требования расплывчаты, и он не торопится с покупкой, лучше "зародить в нём сомнение". Например, можно тактично указать на недостатки объекта или объяснить, что, возможно, это не то, что он ищет. Это поможет покупателю самому осознать, что данный вариант не для него, и вы избежите пустых показов и потери времени.

✔️ Когда покупатель все же настаивает на показе
Иногда бывает, что даже после всех намёков покупатель продолжает настаивать на показе. В такой ситуации стоит показать квартиру. Это может быть полезным в будущем: иногда такие покупатели возвращаются, когда становятся более готовыми к сделке.
✔️ Возможно вы просто не распознали их мотивацию. Спойлер: у меня тоже бывают такие проколы.

✔️ Навык чувствовать настроение покупателя приходит с опытом
Навык определения мотивации покупателя - это не только знание правильных вопросов, но и умение "считывать" настроение человека. Это искусство развивается с опытом. Обращайте внимание на интонации, колебания, паузы и неуверенность в ответах.
✔️ Покупатели, которые не готовы к сделке, проявляют неопределённость, отвечая на вопросы о сроках покупки или бюджете. Научившись это распознавать, вы сможете сразу определить, стоит ли дальше тратить своё время на этого покупателя.

🥲😘😀😊
поиск мотивированного покупателя - это то, что экономит ваше время и помогает продать дорого

Ремонт не влияет на стоимость квартиры, или как не выбросить деньги на мусорку
#ремонт

Нам кажется, что если квартира со свежим ремонтом, то покупатель заплатит дороже.
Мой опыт подсказывает, что это не так.

✔️ Покупатель не готов платить за ваш ремонт
Главная причина в том, что покупатели, как правило, не готовы платить за чужие представления о "красиво", "функционально", "удобно" и "идеально".
Мы все разные, у каждого из нас свое восприятие идеального интерьера. Покупателю может не понравиться все что угодно: цветовая гамма, материалы, планировка, мебель, качество ремонта, даже перламутр в обоях может повлиять на их выбор в пользу другого варианта (один из случаев в моей практике, кстати).
Практически все покупатели говорят, что это не их стиль, а значит, "тут всё придется переделывать".
Оговорю тот момент, что когда ремонт действительно качественный (дизайн со вкусом, сбалансированный, с применением дорогих материалов), то за него готовы платить при покупке. И это о дорогих объектах - так называемой элитке. Но даже в этом случае бывает, что представления о хорошем дизайне у продавца не совпадают с представлениями у покупателя.
Поэтому возьмите за правило: покупатель не хочет жить в пространстве, где всё уже сделано за него.
✔️ В итоге: ремонт воспринимается не как плюс, а как нейтральный или даже отрицательный фактор.

✔️ Вложенные деньги не окупаются
Часто продавцы решают специально сделать ремонт перед продажей, надеясь увеличить стоимость квартиры.
Стоит понимать, что покупатели как правило видят ремонт, который делается под продажу: он недорогой, безвкусный, многое сделано для сокрытия недостатков. Поймите: покупатели не глупые люди, и они все видят и чувствуют.
Но тут возникает ещё один важный момент: покупатель всё равно будет переделывать ремонт - если не сразу, то со временем, поэтому независимо от того сколько вы вложили в обновление квартиры, будущий владелец будет планировать свои изменения, закладывать это в свой бюджет, и - что важно - снесет ваш ремонт без сожаления.
Поэтому правило простое: покупатель не готов переплачивать за ремонт, который в его голове подлежит изменению.
✔️ В итоге: покупатель не платит за ремонт, потому что он всё равно его переделает.

✔️ Покупатель хочет сделать квартиру "под себя"
Это актуально для покупателей с любым бюджетом, но особенно - для покупателей элитки.
Люди, готовые вложить деньги в покупку недвижимости, как правило, уже мыслят в категориях собственного комфорта. Они хотят видеть или чистую базу, где они могут создать свой идеальный интерьер, или вариант под свою переделку.
Даже если ваш ремонт дорогой, покупателю всё равно захочется покрасить стены в свои любимые цвета и выбрать другую плитку для ванной.
✔️ В итоге: при покупке недвижимости покупатель закладывает в стоимость свои расходы на ремонт, но при этом не учитывает ваши расходы, которые вы уже вложили

✔️ Исключения из правил?
Конечно, есть исключения. Покупатели могут оценить сделанный ремонт в том случае, если он действительно выполнен на высшем уровне и с учётом современных тенденций дизайна. Но таких примеров не так много. И учитывайте, что это касается только элитки.

🥲😘😀😊
Мой опыт показывает, что ремонт перед продажей квартиры не только редко оправдывает себя, но и может стать пустой тратой денег и сил. Покупатели хотят видеть пространство, которое они смогут адаптировать под себя, а не готовое решение, которое, скорее всего, придётся изменять.

✔️ Поэтому я обычно говорю продавцам: "я еще не видел ни одной женщины, которая готова жить в чужом ремонте".
👆 Как вам такое правило? 😉

✔️ Отчасти этот пост появился после осмысления комментариев к моей статье на 🔗 VC: многие думают как скрыть недостатки квартиры, сделать косметический ремонт чтобы продать дороже. И я задумался: зачем обманывать покупателей и скрывать недостатки, если можно показать ему преимущества квартиры?

Знаете историю? Два брата выросли в одной неблагополучной семье...
Один стал профессором, второй - не закончил даже школу, мотал срок, злоупотреблял алкоголем.
На вопрос "Как вам удалось стать тем, кем вы стали?" оба ответили: "Ну вы же знаете из какой я семьи!". Два человека, два пути, но один и тот же исходный момент - одна неблагополучная семья. И оба, удивительно, объясняли свой успех или неудачу одной и той же причиной.
История двух братьев имеет много общего с тем, что происходит в недвижимости.

В недвижимости, как и в жизни, многое зависит не от обстоятельств, а от того, как эти обстоятельства интерпретируются.
✔️ Один собственник, глядя на свой старый ремонт, грустно думает: «Нет - мою квартиру будет сложно продать: мало кто захочет это покупать, да и дорого не продашь».
✔️ А другой, видя ту же самую квартиру, считает иначе: «Отлично - хороший район, большие комнаты: найдется немало ее желающих купить!»
Первый видит преграды, второй — возможности.
И вот как раз этот подход - видеть возможности - определяет, кто на рынке выигрывает, а кто нет. Успех в продаже недвижимости, как и успех в жизни, определяется не тем, откуда ты начинаешь, а тем, как ты пользуешься тем, что у тебя есть.

✔️ Фокус на недостатках - это прямой путь к низкой цене. Такой подход напоминает первого брата из нашей истории, который, несмотря на возможности, видит в своём прошлом только преграды. И собственник, видя такой свою квартиру, фокусируется на том же: «Слишком много недостатков, придётся продавать дешево»

✔️ Но если подходить к продаже как второй брат - видеть в любом объекте его потенциал и возможности, то есть выгоды обладания ею - всё меняется. Теперь задача не просто показать квартиру, а помочь покупателю увидеть то, что он получит от покупки этой квартиры.
Методика продажи через выгоды обладания помогает покупателю фокусироваться на том, что они получат от этой покупки: близость к парку или метро, утро в солнечной комнате, уютные вечера с видом на закат, возможность сделать пространство своим, уникальным. Нужно видеть возможности - так же, как второй брат увидел свои.
А для этого нужно начинать не с цены, а с вопроса: "Какому покупателю больше всего нужна моя квартира?"

✔️ Ваша цель - изменить восприятие покупателя, акцентируя его внимание на том, как эта квартира улучшит качество его жизни.

Как продавать дорого находя своего покупателя 😉

Для новых подписчиков (и для старых) - давайте познакомимся со мной и моей методикой продаж #TimurRealtor

✔️ Когда речь заходит о продаже недвижимости, многие агенты и собственники склонны сосредотачиваться на цене как на главном факторе успеха. В условиях высокой конкуренции это кажется логичным - предложить квартиру по цене немного выше, чем у соседей.

✔️ Однако на практике это далеко не всегда работает.
Наоборот, правильное определение целевой аудитории и умение донести ценность объекта (выгоды обладания) могут оказаться более эффективными, чем простое снижение цены.

✔️ Почему цена - не главное
Кажется, что покупатели не хотят платить больше, а значит, чтобы продать быстрее, нужно снижать цену. Но правда в том, что многие покупатели готовы заплатить больше, если они увидят, что объект действительно решает их проблемы. Недвижимость - это не планировка и квадратные метры - это дом, место для жизни, безопасности и комфорта. Люди не всегда ищут самую дешевую квартиру, а часто ищут ту, которая отвечает их ожиданиям и потребностям.
Проблема большинства продавцов в том, что они пытаются завлечь покупателя, говоря исключительно о цене. Они ставят фокус на снижении стоимости, упуская из виду, что гораздо важнее предложить решение, которое удовлетворяет запросы целевой аудитории.

✔️ Донесите ценность объекта
Чтобы продать недвижимость выгодно, нужно начать с глубокого понимания потребностей покупателя: что именно он получит, приобретая эту квартиру. Например, если квартира находится в центре, сделайте акцент на её удобную локацию для активных людей. Если это квартира с хорошей звукоизоляцией и окнами на тихий двор, говорите о том, что она идеально подходит для семей с детьми или людей, ищущих спокойствие.
Когда вы умеете четко описывать выгоды от объекта и решаете конкретные запросы покупателя - цена для него перестает быть главным фактором. Покупатель начинает ценить не то, сколько стоит объект, а то, как эта покупка решает его задачи.

✔️ Найдите своего покупателя
Важно помнить, что на каждую квартиру есть свой покупатель, и этот покупатель ищет квартиру, которая станет ответом на его ожидания. Задача - определить, кто именно этот покупатель, и показать ему, как именно объект недвижимости отвечает его требованиям. Ваша целевая аудитория - это не просто люди, которые могут позволить себе купить квартиру ("любой, у кого есть деньги"), это те, для кого она будет идеальной по расположению, характеристикам и атмосфере.

🥲😘😀😊
продавать нужно не за счет цены, а за счет ценности
Цены, конечно, важны, но покупатели готовы платить за решение их проблем и за эмоции, которые вызывает их будущий дом. Когда вы правильно определяете целевую аудиторию и доносите до неё ценность вашего предложения, необходимость в снижении цены отпадает, и вы не будете бояться, что продали дешево.

✔️ Я всегда готов вам помочь! Пишите @RealtorTimur
🤝

Эйфория продавца или ловушка ожиданий

Эйфория - это состояние повышенной радости и эмоционального подъёма.
Эффект эйфории может проявляться, когда человек находится в предвкушении результата.
На первый взгляд, это позитивная эмоция, но, как показывает практика, важно уметь контролировать свою радость и не попасть в ловушку ожиданий.
Например, если собственник, продающий квартиру или дом видит, что потенциальные покупатели начинают звонить или на просмотрах интересоваться его объектом, он находится в предвкушении сделки. Но мы же помним главный признак реального покупателя, правда?

✔️ Первая ловушка: радость от появления интереса
Когда продавец замечает, что начались показы и покупатели ходят смотреть объект, возникает некое чувство удовлетворения и даже радости. Продавцу начинает казаться, что сделка вот-вот состоится. Но здесь важно понимать: одного интереса недостаточно для того, чтобы покупка действительно произошла. Покупатели могут приходить с разными целями: изучить рынок, сравнить объекты или даже просто "посмотреть, что там предлагают".
Признак реального покупателя - это предложение задатка. Если человек серьёзно настроен на покупку, он не будет откладывать этот момент и предложит внести задаток. Именно этот шаг отделяет мотивированного покупателя от тех, кто просто смотрит.

✔️ Вторая ловушка: начать игнорировать остальных покупателей
Часто встречается такая ситуация, когда после визита заинтересованного покупателя продавец начинает уделять меньше внимания другим потенциальным клиентам. Возникает ощущение, что сделка уже вот-вот заключится, и остальные становятся неважны. Здесь кроется опасная ошибка: покупатели чувствуют изменение настроя продавца. Если им кажется, что продавец им не рад, они могут потерять интерес к квартире.
Одна из худших фраз, которую можно сказать потенциальному покупателю: "У нас уже есть покупатель." Это создаёт эффект утраты - психологический эффект, при котором покупателю проще убедить себя, что квартира ему не интересна, чем потерять интересный для него вариант. По принципу "зелен виноград".
Эффект утраты - это реакция покупателя на сообщение о том, что объект уже почти продан. Никто не хочет быть "резервным вариантом", и эта информация может оттолкнуть потенциального клиента. В результате продавец теряет возможность показать свой объект другим заинтересованным покупателям, которые могли бы предложить более выгодные условия или быть более мотивированными.

✔️ Как избежать ловушки эйфории?
Расскажу завтра.
А сейчас поучительная история.

Жил-был человек по имени Педро, и у него был удивительный талант – он обожал скрупулёзно планировать. Однажды, сидя у себя дома с пустым кошельком, Педро начал мечтать:
– Вот если бы у меня было 1000 монет, я бы их сразу поделил на важные дела: 300 монет – на новую шляпу, чтобы выглядеть солидно, 200 монет – на мороженое для всех соседей, чтобы быть щедрым, 150 монет – на покупку книг, чтобы стать умнее, 100 монет – на путешествие, чтобы увидеть мир, И 50 монет – на случайные расходы, – предусмотрительно подумал Педро.
А в его голове уже вертелась новая мысль:
– Если я найду еще больше денег, то смогу еще и дом купить! Да, да, дом с садом и фонтаном!
А соседи смотрели на него, улыбались и говорили:
– Педро- мечтатель! Может однажды его мечты сбудутся. Ведь главное – это идея!
#Педро

✔️ Мораль этой истории такова: мечтать полезно, но прежде чем делить деньги, убедись, что они у тебя всё-таки есть!

✔️ Как избежать ловушки эйфории?

✔️ Контролируйте свои эмоции
Интерес покупателей - это хороший знак, но это ещё не гарантия сделки. Без достаточного опыта продаж трудно понять кто из покупателей является реальным, а кто "пассажиром".
О продаже можно говорить тогда, когда вы получите предложение о задатке.

✔️ Не пренебрегайте остальными покупателями
Каждый новый потенциальный клиент - это шанс на продажу. Даже мотивированный покупатель не является гарантией продажи - никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств.
Продолжайте показывать объект с той же энергией, как если бы это был первый покупатель.

✔️ Избегайте фраз, которые могут создать эффект утраты
Не говорите, что у вас уже есть другой покупатель пока у вас нет задатка. Лучше дать возможность каждому клиенту почувствовать, что он имеет реальные шансы на покупку.
Всегда могут возникнуть сложности со сделкой даже с мотивированным покупателем, поэтому остальным нужно отказывать только после задатка.

✔️ Эйфория продавца - это естественная реакция, но важно уметь отличать эйфорию ожиданий от радости реальной сделки.
Ваша задача - сохранять хладнокровие и продолжать показывать объект с одинаковой внимательностью, не позволяя эмоциям влиять на процесс.
Потому, что каждый покупатель - это ваш шанс продать объект максимально выгодно.

Почему люди выбирают "человейники" для жизни?
Начну с того, что мы изучим почему такие районы выбирают для жизни, поэтому НЕ будем разбирать вопросы инвестиции (сдать в аренду или «на будущее для детей»).

✔️ Идеализация новизны
Психологически людям свойственно интересоваться новым – это эффект новизны.
Новый район, новые дома, новая инфраструктура – все это вызывает чувство свежести и обновления, создавая ощущение, что жизнь в таком месте будет лучше.
Новый район обычно воспринимается как более безопасный и современный. Современные охранные системы, видеонаблюдение и огражденная территория создают ощущение защищенности, что является важным фактором при выборе жилья. Люди, особенно семьи с детьми, подсознательно выбирают то, что вызывает у них чувство безопасности.
Это и есть «эффект новизны»: новизна воспринимается как улучшение качества жизни. Обратите внимание: улучшение качества жизни воспринимается через покупку новостройки, которую затем связывают с таким усреднённым образом жителя этого района. Это и есть идеализация.

✔️ Рекламный образ жизни
Райдер с красивыми картинками и обещаниями – это наше всё!
Застройщики с помощью маркетинговых стратегий активно продвигают образ престижного, удобного и комфортного жилья в новых районах. Современные жилые комплексы начинают ассоциироваться с высоким уровнем жизни, новыми технологиями и удобствами. Для многих людей важно чувствовать, что они живут в «правильном» месте, которое символизирует успех и благополучие.
Помните слоган? «MinskWorld – Инвестируй в свое будущее».
В рекламе часто создается образ человека, который выбирает жить в таком районе: он современный, активный и успешный. Этот маркетинговый образ влияет на восприятие и подталкивает людей к выбору в пользу таких районов, несмотря на понимание возможных неудобств.
Что интересно: люди, купившие квартиры в таком районе и живущие в нем, активно защищают этот маркетинговый образ.

✔️ Социальное окружение и комьюнити
Нам свойственно стремление присоединиться к определенной социальной группе.
Многие стремятся к жизни в районах, где есть люди, близкие нам по духу, поэтому покупатели надеются, что новое жилье и современная застройка помогут найти таких же (успешных, активных и прогрессивных) людей как мы, что создаст комфортное социальное окружение. Это психологическая потребность в принадлежности к «своей группе», к сообществу единомышленников.
Кстати, такая застройка создает ощущение массовости, а в окружении большого количества людей мы чувствуем себя частью общества, даже если не устанавливаем близких связей с соседями. Это своего рода «социальная защита» за счет ощущения принадлежности к этому сообществу.

✔️ Выбор "человейников" для жизни во многом связан с воздействием маркетинга, идеализацией новизны и стремлением к принадлежности к определённому социальному окружению.

А дальше разберем, почему жители рьяно защищают свои районы. Особенно некоторые раскрученные «человейники» 😉
Кстати, свои предположения уже можно написать в комментариях

Почему люди рьяно защищают свои районы, несмотря на их недостатки?

✔️ Рационализация
Одним из ключевых факторов является стремление людей оправдать свой выбор через рационализацию.
Когда человек принимает решение, ему важно ощущать, что это правильный выбор. Если после покупки или заселения начинают появляться негативные аспекты (шум, теснота, недостаток личного пространства), то возникает психологическое напряжение, которое люди стремятся уменьшить. Чтобы избежать внутреннего конфликта, они начинают убеждать себя и других в том, что их район действительно хорош, что помогает снизить дискомфорт от реальности.

✔️ Эффект владения
Психологический эффект владения проявляется в том, что люди начинают придавать больше ценности тому, что им принадлежит, независимо от объективных качеств.
С этим также связан эффект подтверждения выбора: когда человек уже купил квартиру и начал в ней жить, она автоматически становится для него лучше, чем другие варианты, даже если они лучше.
Эти эффекты делают защиту своего жилья и района более эмоциональной.

✔️ Групповая идентичность
Жители всегда формируют своеобразное чувство принадлежности к местной общине, даже если это не глубокие социальные связи.
Они ощущают себя частью группы и, защищая район, также защищают свое место в этом сообществе. Поддержка района становится символом поддержки своего окружения и статуса.
С этим связано также социальное одобрение: люди защищают свои группы, стремясь получить одобрение и поддержку от окружающих. Им важно ощущать, что их решение поддерживается другими, так как это помогает избежать критики со стороны. В социальных сетях и группах жители часто поддерживают друг друга в положительных оценках, чтобы укрепить общее мнение о том, что это правильный выбор.

✔️ Вот такие выводы.
Как считаете, я прав?

Как я уже анонсировал - будем углубляться в психологию недвижимости, и сегодня поговорим про шаблонное мышление и как оно мешает выгодной продаже

Работая с недвижимостью, часто сталкиваешься с одним психологическим эффектом, который затрудняет как работу агента, так и процесс принятия решений собственником. Этот эффект называется функциональная фиксированность - человек не может выйти за рамки привычных шаблонов мышления: например, использовать предметы не по их прямому назначению, или методы непривычным образом, или вообще сделать что-то вопреки образцу или привычке.

В подтверждение этому - эксперимент Карла Дункера.
Представьте, что вам дали свечу и коробку с канцелярскими кнопками и предложили прикрепить свечу к стене. Большинство пытается каким-либо образом прикрепить свечу кнопками, не догадываясь, что можно поступить иначе: прикрепить к стене коробку от кнопок теми же кнопками и в нее поставить свечку.
Как в эксперименте, так и в жизни, это мышление ограничивает возможности - люди зацикливаются на привычном способе использования предметов или действий.

✔️ Как этот феномен влияет и на процесс продажи недвижимости.
Например, продавцы часто полагают, что единственный способ продать квартиру дорого - это поставить правильную цену. Или чтобы продать быстрее нужно цену снизить. Это классический пример мышления "по шаблону", где любое отклонение от нормы кажется слишком сложным или неэффективным. Как и в случае с экспериментом Дункера, они не видят, что решение проблемы может лежать в другой плоскости.

Продажа квартиры часто зависит не от снижения цены, а от того, как мы:
▪️подбираем целевую аудиторию,
▪️эффективно позиционируем объект,
▪️находим нестандартные решения для продвижения.
Например, грамотно подобранная под целевую аудиторию реклама, чётко выраженные преимущества квартиры, работа с аудиторией, которая оценит плюсы именно этой квартиры, могут сыграть решающую роль.
P.S. При это не нужно превращаться в клоуна как на картинке выше

✔️ Чтобы преодолеть эффект функциональной фиксированности в недвижимости, нужно задать себе вопрос: "Почему я считаю, что это единственный способ продать?", и это откроет путь к новым возможностям, которые были ранее не видны.
✔️ И начните с того, что не нужно задавать вопрос: "Сколько стоит моя квартира?", а с вопроса: "Кому она будет интереснее всего? и кто будет готов заплатить за нее максимальную цену?"

😂 Помните Педро, который хотел купить дом с садом и фонтаном, но у него не было денег?

👏 И вот у Педро появились деньги на его мечту. (Как скажут коучи – у Педро было правильное целеполагание 😄).
Но выбрать дом оказалось не просто…
Первый дом был с шикарным садом, но фонтан был старый.
Второй дом был с идеальным фонтаном, но сада не было – всего два куста и два дерева.
И дальше: один дом был слишком дорогим, другой – не в том районе, третий выглядел прекрасно, но соседи показались слишком шумными. Педро метался от одного варианта к другому, сомневался, взвешивал плюсы и минусы, пока, наконец, не понял: его ожидания были слишком высоки. Он хотел идеальный дом, но реальность всегда отличается от мечты.
Педро вздохнул и решил: пора делать выбор.
Но и тут старая привычка взяла своё: а что важно при выборе?
#Педро

✔️ В основе принятия решения о покупке недвижимости лежит сложное взаимодействие различных факторов.
Почему одни покупатели готовы переплатить за "престижный" район, а другие не решаются на покупку, даже когда объект идеален?
Какая роль эмоций и ожиданий в этом процессе?
И как продавцы, зная эти тонкости, могут получить больше за свой объект?

В следующих постах разберём, что на самом деле управляет нашим выбором, когда мы покупаем или продаём жильё, и как грамотно управлять ожиданиями и превратить этот сложный процесс в сделку мечты:
✔️ для продавца - продать дорого,
✔️ для покупателя - купить квартиру или дом мечты.

Оставайтесь на связи и поставьте лайк, если хотите продолжения!