Что разберем дальше?

Есть предложение разобрать эффект Даннинга-Крюгера. И раз уж любопытно - поставьте лайк этому посту: ваши реакции - моя мотивация писать дальше

❓Встречали ли вы ситуацию, когда человек, который не разбирается в каком-то вопросе, мнит себя специалистом?

❓А видели ли вы экспертов, которые считают себя недостаточно подготовленными?

❓Слышали ли вы про синдром самозванца?

✔️ Вот это и есть эффект Даннинга-Крюгера.
Про него и поговорим на этой неделе

Начнем разбирать эффект Даннинга-Крюгера

✔️ Кстати, я считаю, что этот эффект как нельзя лучше описывает ситуацию в недвижимости.

Эффект Даннинга-Крюгера состоит из двух частей:
когда эксперт считает себя недостаточно подготовленным (синдром "самозванца")
когда дилетант считает себя специалистом (я его называю синдром "инфобизнеса")

Итак, синдром 🥰😀🙂😉🤣😄😀🙃😋😀
Родоначальником этого синдрома (в хорошем смысле) был Сократ. 2000 лет назад, в беседах с учениками Сократ часто подчеркивал, что истинная мудрость заключается в признании своего незнания. Он утверждал, что люди, которые думают, что знают всё - на самом деле знают мало; в то время как те, кто осознают свою невежественность - находятся на пути к истинному знанию.
Для этого он рисовал круги на песке, и говорил: "Малый круг - это ваши знания, большой круг - это мои знания. А вокруг необъятный песок знаний" (мой вольный перевод с древнегреческого).

Люди, страдающие от этого синдрома, склонны недооценивать свои знания, навыки и достижения, считая, что они не заслуживают своего успеха и статуса. Они могут чувствовать себя обманщиками, представляющими себя важнее и умнее, чем они есть на самом деле.
Особенно это ощущается, когда постоянно учишься, получаешь новые знания и навыки. Во многих профессиях постоянное обучение - это обязательное условие профессионального роста.

Синдром самозванца может препятствовать личностному росту и профессиональному развитию, так как он мешает людям видеть свои собственные достижения и верить в свои способности. Поэтому важно уметь оценивать свои знания и умения объективно, не занижая их, но и не преувеличивая.

❓Как это проявляется в недвижимости?

В первую очередь, у многих профессиональных агентов и риэлтеров бывают ситуации, когда они качественно и успешно выполнили свою работу (вот, к примеру, мой кейс), но сделка не состоялась т.к. собственники передумали продавать свою независимость.
Особенно тяжело, когда таких случаев несколько подряд. И сразу накатывает синдром "самозванца", а потом и эмоциональное выгорание.

🔥 Что помогает? Коллеги, их поддержка.
В (здоровом) коллективе агентства недвижимости взаимная поддержка - необходимое условие как становления начинающего агента, так и повседневной работы опытных риэлтеров.

Кстати, поддержите меня (так сказать, во избежание моего выгорания 😉 ) 👍❤️🔥

А теперь синдром 🥲🙃😙😉😃🥲🤣😀

Изначально эффект Даннинга-Крюгера проявлялся в людях с небольшим опытом или знаниями в определенной области, которые при этом склонны переоценивать свои способности.
Новички могут недооценивать сложность задачи и свою некомпетентность, так как им не хватает опыта для объективной оценки своих возможностей.

В инфобизнесе это проявляется достаточно ярко: многие люди, не имеющие специального образования или опыта в определенной области, могут считать себя экспертами только потому, что они видят свои успехи и не обращают внимания на свои неудачи. Они могут легко заниматься самообманом, искажая реальность в свою пользу. Истории "успешного успеха" - это истории максимум 5-10% учеников в инфобизнесе, что говорит скорее об успехе в рамках теории вероятностей. Но инфобизнес решает чужие вопросы.

А если обычному человеку попробовать решить свой вопрос самостоятельно?
В этом случае иногда недостаточные знания и умения приводят к неудачам, разочарованию и потере мотивации.
Поэтому важно быть объективным в оценке своих способностей, постоянно совершенствоваться и учиться у опытных специалистов в своей области.

Применительно к недвижимости, этот эффект может быть важен как для покупателей, так и для продавцов

😌😉😊😗😌😀😘🥹😇🥲
Люди с недостаточным опытом в сфере недвижимости могут переоценивать свои способности при торге, неверно оценить стоимость или состояние покупаемой недвижимости.
А иногда недостаточный опыт может привести к принятию ошибочных решений при выборе объекта покупки.
Поэтому важно обращаться за помощью к профессиональным риэлторам и экспертам для получения объективной информации и оценки.

😌😍😉😆😀😄😋🤨
Продавцы недвижимости, особенно новички в этой сфере, могут недооценивать сложность процесса продажи и не учитывать множество факторов, влияющих на успешность сделки. Они могут считать, что все просто и легко сделать самостоятельно, не обращаясь за помощью к профессионалам. Однако это может привести к упущенным возможностям и неэффективным стратегиям продажи. Кстати, про эффективные - здесь

✔️ Поэтому важно осознавать свои знания и навыки в сфере недвижимости, и, если необходимо, обращаться за помощью к специалистам, чтобы добиться наилучших результатов при покупке или продаже недвижимости.

И кстати, если нужна консультация - пишите в личные сообщения или по кнопке в закрепе 👍

Все любят истории 😉

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

⁉️ Вот я и задумался:
а что если разобрать на примере конкретной истории важные нюансы продажи недвижимости
😆😉😍😉😁😉
Все этого хотят, верно?

💰 Мы уже говорили, что вопрос продажи лучше изучать до начала этого процесса.
Поэтому изучим этот процесс досконально на примере, а заодно
поймем типичные 😉😝🥲😃😊🥲 и
узнаем 🥰🥹😊😍🥹😘🤨 дорогой продажи.

✔️ Начнем сегодня. Для начала - расскажу историю продажи от неизвестного героя по имени Педро 😉
#Педро #истории

Поставьте лайк 👍❤️🔥 Полезно ведь 😉

Педро начал продажу с энтузиазмом:
✔️ придумал хороший текст для рекламного объявления, где написал подробное описание своей квартиры,
✔️ после уборки все сфотографировал, специально приехав домой в обеденный перерыв, потому что именно в это время квартира была наиболее освещена солнечным светом,
✔️ просидев за компьютером до глубокой ночи, он разместил рекламу на 5 сайтах.
Изучив похожие рекламные объявления в своем районе, он поставил цену немного выше средней.

Буквально с утра следующего дня начался шквал звонков - наш Педро воодушевился и с удовольствием представлял, как совсем скоро он выгодно продаст свою квартиру и наконец купит новостройку, которую он уже присмотрел в модном и престижном районе.
Но большинство звонивших были агентами, которые разными способами убеждали его, что только с ними он сможет продать свою недвижимость. Но наш герой был непоколебим: "Спасибо, пока справляюсь сам!"

Приходили и потенциальные покупатели, но либо предлагали очень низкую цену, либо уходили, пообещав подумать. Некоторые вели себя очень странно, из чего наш герой сделал вывод, что это были агенты, замаскированные под покупателей.

Первое время наш герой говорил себе, что раз есть звонки, значит есть интерес к квартире, следовательно не стоит снижать цену - нужно просто дождаться своего покупателя. Кроме того, снижение цены говорит о необходимости продать, а это значит дать понять покупателю про возможность хорошего торга. Но об этом не может быть и речи: цена хорошая - есть квартиры хуже, а цена у них выше.

Через некоторое время он все же снизил цену на небольшую сумму - чтобы заинтересовать покупателей и они позвонили, но при этом не решили что он готов сильно торговаться. Потом еще немного. После третьего снижения написал "без торга", потому что ниже - это практически даром.

Наш герой регулярно обновлял рекламу на сайтах, корректировал текст, чтобы потенциальный покупатель увидел всю выгодность покупки этой квартиры. И даже заказал платное продвижение, которое дало эффект и снова начались звонки. Но покупателей на хорошую цену все так же не было.

С каждым днем становилось ясно, что покупатели не так легко убеждаются в привлекательности его квартиры.
Показы стали редкими, звонки - два-три в неделю.
Наш герой не мог понять, почему его усилия не приносят результата. Он осознал, что в продаже недвижимости есть множество тонкостей, которые он не учел, но не мог понять, какие именно.
#Педро #истории

❓Как думаете, что Педро не учел? Напишите в комментариях 👇

‼️ В следующем посте я напишу свое мнение.
А пока поставьте лайк 👍❤️🔥

👍 Наш герой все сделал правильно:
придумал текст,
сделал хорошие фото,
определил цену на основе конкурентов,
разместил рекламу на нескольких сайтах.

Но всё же есть нюансы, которые не учитывают собственники при самостоятельной продаже

Начнем с главного
😋🥹🙃😀

💰 Определить цену не сложно, но нужно понимать, что средняя цена при сравнении с конкурентами (или немного выше средней цены - как обычно оценивают собственники) - это цена, по которой эти квартиры не продаются, иначе их бы не было в рекламе.

Разумеется, речь идет о квартирах, которые в рекламе больше 3 месяцев.
Особенно стоит обратить внимание на те варианты, которые продаются более полугода - это реальные "висяки".
Кроме того, можно позвонить конкурентам и спросить про ситуацию с ценовыми предложениями и торгом (если смелости хватит 😉 )

Конечно, доступ к базе реальных сделок есть только у агентов, но если вы хотите поставить конкурентную цену, то она должна быть ниже средней цены продающихся похожих вариантов.

👌 Продолжим разбор ошибок, а пока поставьте лайк 👍❤️🔥
и напишите свое мнение👍

Продолжим разбор ошибок

Кто у нашего героя
😌😉😊😗😌😀😘🥹😇🧐

🔔 Прежде чем писать рекламное объявление, нужно понять кто ваш потенциальный покупатель, для кого ваша квартира наиболее подходит - это так называемая целевая аудитория.
Именно под нее пишется реклама и в целом делается рекламное объявление.

🤔 Вариант "мой покупатель - это кто угодно с деньгами" не подходит, потому что тот, кто с деньгами предложит минимальную цену по рынку, а возможно и ниже рыночной, потому что он не заинтересован в покупке именно этой квартиры.

❗️Чем точнее вы нарисуете портрет потенциального покупателя - тем дороже вы сможете продать свою недвижимость.
Конечно, понять кто ваша целевая аудитория не просто, но можно ее определить через выгоды обладания. Как это сделать вы можете прочитать 👉 здесь

✔️ Кстати: у собственников, продающих свои квартиры, почему-то складывается убеждение, что любой, кто приходит смотреть квартиру, - это потенциальный покупатель.
Во-первых, далеко не каждый. Есть "туристы", или "пассажиры" 😉
Во-вторых, даже среди реальных покупателей есть разные уровни заинтересованности.
В-третьих, покупатель - это тот, кто готов давать задаток для покупки или сразу выходить на сделку.

Поставьте, пожалуйста, лайк 👍❤️🔥
и напишите свое мнение

Фото: хорошие или неудачные?

😙😉😘😉

Сделать фотографии и даже хорошие фотографии - не сложно, хотя некоторые этим пренебрегают.
Но наш герой фотографировал после уборки, а даже специально приехал домой в обед, чтобы квартира была наиболее освещена солнечным светом. И это абсолютно правильно.

При этом многие собственники, когда наводят порядок в доме для фотосессии, делают одну и ту же ошибку: не убирают личные вещи. Личные фото и портреты, рисунки и поделки, грамоты и награды - это, конечно, ваша гордость, но покупателю они помещают. Также стоит убрать одежду, сушащееся белье, готовую пищу на на плите, и безусловно, нужно вынести мусор.
Подробно почему это важно и как это сделать можно прочитать 👉 здесь и здесь

А если кратко, то потенциальный покупатель приходит для того, чтобы купить, а не посмотреть, поэтому для него важно оценить насколько ему подходит эта квартира, так сказать примерять ее на себя, а личные вещи предыдущего собственника мешают это сделать.

Поставьте, пожалуйста, лайк 👍❤️🔥
и напишите свое мнение

Ура, показываем квартиру потенциальному покупателю

Вы, казалось бы, делаете все правильно: стремитесь продемонстрировать преимущества своего объекта и убедить покупателя в его привлекательности.
Но почему же покупатели не влюбляются в вашу квартиру, не понимают ее ценности так же как вы?

Главная ошибка этого этапа - это отсутствие плана презентации квартиры.
Поэтому давайте создадим этот 😌😇😀🙃 вместе.
Итак,
1. после того как вы составили портрет целевого покупателя квартиры (например, через выгоды обладания),
2. на телефонном звонке уточнили важные для покупателя параметры квартиры,
3. вам нужно спланировать показ квартиры так, чтобы начинать и заканчивать с этих важных параметров.

Приведу пример: продаете 3-комнатную квартиру, и у вас покупатели с детьми, но вы, конечно, не успели узнать их возраст. Если это подростки, то для этой семьи важны отдельные комнаты, а если дети маленькие, то кухня и зал. И в любом случае им важна большая прихожая (и/или кладовая), большая кухня, тамбур, где можно поставить коляску/велосипед.
Согласитесь: чтобы быстро сориентироваться - нужен план.

Еще важно управлять разговором: потенциальные покупатели часто уводят разговор в сторону от основной темы или задают неуместные вопросы. Вам нужно быть к этому готовыми и придумать как вернуть беседу на правильный путь.

Если было полезно - поставьте, пожалуйста, лайк 👍❤️🔥
Если есть вопросы - пишите 👇

Я всегда говорю, что эмоции в недвижимости хороши только когда вы пришли смотреть квартиру для покупки. В остальных случаях эмоции нужно контролировать.
Как бы вы ни любили свою квартиру - её стоимость нужно постараться оценить объективно и безэмоционально.
Как бы вам ни была дорога ваша квартира - её нужно продавать на рынке конкурентов и поэтому придется сравнивать с ними.
И когда к вам пришли потенциальные покупатели вам нужно контролировать свои эмоции, и при этом видеть их эмоции.

Особенно это умение вам понадобится при ведении
😌🥹😍🥹😁😉😄😉😍😉😄
Это самая сложная и интересная область продажи и покупки недвижимости. Кстати, именно за этот навык платят агентам по недвижимости и риэлторам.

Подготовьтесь к переговорам
Изучите рынок недвижимости, определите цену, подготовьте документы.

Установите контакт с покупателем
Создайте доверительные отношения с ними - проявите внимание, понимание и уважение к их позиции. И да: они критикуют вашу квартиру, но это их право.

Слушайте внимательно
Поддерживайте активный диалог, проявляйте интерес к мнению собеседника - важно больше слушать, чем говорить.

Обратите внимание на невербальные сигналы
Постарайтесь распознать невербальные сигналы собеседника, такие как жесты, мимика, интонации, они могут дать подсказку о его реальных намерениях.

Будьте готовы к уступкам
Вы должны быть готовы к тому, что в процессе переговоров вам придется делать уступки, чтобы достичь сделки.

Ищите взаимовыгодные решения
Сосредоточьтесь на поиске решения, которое будет удовлетворительно для обеих сторон. Компромисс или win-win - это основа переговоров.

Будьте терпеливы и дипломатичны
Переговоры могут занять время, поэтому важно сохранять спокойствие и дипломатию в любой ситуации.

Заключайте договоренности в письменной форме
После достижения соглашения обязательно оформляйте его в письменном виде, чтобы избежать недоразумений.

Если было полезно - поставьте, пожалуйста, лайк 👍❤️🔥
Если есть вопросы - пишите 👇
А если нужна консультация - пишите @RealtorTimur

Общаясь к коллегами-риэлторами из соседних стран, я узнаю много интересных способов работы с недвижимостью.

😉 Один из таких лайфхаков - оценка квартиры по локации исходя из типов торговых сетей района.

⚠️ Например, если сеть бюджетная, значит при выборе места размещения магазина был учтен бюджетный контингент покупателей (целевая аудитория).
А если сеть элитная - всегда свежие продукты, высокие цены - то и локация премиальная.
Значит и квартиры в этих местах будут стоить в среднем по-разному: там, где живет платежеспособные люди и квартиры будут стоить дороже. Кто-то из риэлтеров Москвы назвал это "эффект гнилого помидора".

🔔 Но в Минске этот метод, как оказалось, не работает.
У меня не связывается ЖК "Гранд-Авеню" и "Евроопт", как на фото. И это не только в этом случае так.

Как считаете, работает этот метод оценки или нет?

ТОП-10 ошибок собственников при продаже недвижимости

😞Недостаточная подготовка к продаже
Недостаточный анализ рынка - прямой путь к долгой и дешевой продаже вашей недвижимости

😔 Переоценка рыночной стоимости
Переоценка стоимость своей недвижимости происходит из-за эмоциональной привязанности.

😟 Эмоциональное вовлечение
Сильное эмоциональное вовлечение в процесс продажи может помешать принятию обоснованных решений и затруднить переговоры.

😕 Отсутствие плана показа квартиры
Важно понимать кто ваш потенциальный покупатель в целом и в каждом конкретном случае: его потребности, что именно для него важно

🙁 Игнорирование потребностей покупателя
Вместо того, чтобы слушать потребности и запросы покупателя, собственники могут пытаться навязать свои условия, что часто приводит к неудачным сделкам.

☹️ Недостаточное общение
Не поддерживать открытый и конструктивный диалог с потенциальными покупателями может привести к недопониманию и конфликтам.

😣 Жесткий торг
Некоторые собственники могут вести переговоры слишком жестко, не оставляя места для компромисса. Это может отпугнуть потенциальных покупателей.

😖 Мягкий торг
Покупатели (особенно в сопровождении агентов по недвижимости) "считывают" ваши потребности продать и в этом случае торг будет максимальный - "до слез"

😎 Отсутствие альтернатив
Собственники, не имея альтернативных вариантов, могут оказаться в уязвимом положении в переговорах и соглашаться на невыгодные условия. Это касается и нескольких вариантов из числа потенциальных покупателей и вариантов взамен.

😞😩 Нет цели продажи
"Просто продать" - это не цель. Если нет четкой цели продажи - то продажи не будет! (или будет, но с мучениями)

💰 Избегая этих ошибок и обладая пониманием основных принципов успешных переговоров, можно значительно повысить свои шансы на успешную продажу своей недвижимости

Если было полезно - поставьте, пожалуйста, лайк 👍❤️🔥
Если есть вопросы - пишите 👇
А если нужна консультация - пишите @RealtorTimur

Риэлторский лайфхак: как помочь покупателю сделать выбор

Выбор между несколькими вариантами часто ставит клиента в замешательство. Помните про "стену смерти"?
Чтобы помочь ему определиться, используйте эффект
😌😍🥲🙂😀🙃😊😀

Эксперименты психологов показывают: когда предлагают выбор между двумя похожими вариантами, один из которых немного лучше, люди гораздо проще сделать выбор.
В эксперименте Ариэли участникам предлагали выбрать между поездкой в Париж или в Рим. Люди были в замешательстве...
Тогда в эксперимент добавили третий вариант, и в итого предложение было такое:
🗼+ 🥐 Париж + бесплатные завтраки в отеле
🗼 Париж без завтраков
🏟 Рим + бесплатные завтраки.
И незамедлительно маятник выбора качнулся в сторону Парижа с завтраками.

🏠 То же самое используется в недвижимости.
Покажите клиенту сначала неидеальный вариант, затем идеальный, а после - дорогой. Идеальный вариант - это тот, который он бы выбрал скорее всего.
В недвижимости покупатель всегда сомневается, поэтому такой метод дает возможность клиенту сравнивать и помогает ему принимать решение.

❓Прежде чем мы обсудим экологичность метода (есть ли в нем манипуляции или нет), что скажете об его эффективности?

Эффект приманки - это психологический механизм, используемый для управления выбором. Он подталкивает людей выбирать определенные варианты и в этом заложена возможность манипуляции.

Как можно применять эффект
😌😍🥲🙂😀🙃😊🥲.

Манипуляция
Можно использовать эффект приманки, представляя "плохие" варианты жилья с целью выделить основной объект продажи. Например, предложив квартиру с очень низкой ценой и в плохом состоянии, можно подогреть интерес к другому, дорогому варианту, который выглядит максимально привлекательным на фоне первого.

Экологичность
Вместо того чтобы создавать искусственные ситуации, можно использовать приманку в более этичном ключе. Например, показывать покупателю несколько вариантов квартир одной ценовой категории, чтобы помочь ему лучше понять свои предпочтения и сделать более обоснованный выбор.
Таким образом, эффект приманки в недвижимости может быть использован как инструмент для помощи покупателю сделать более осознанный выбор.

Как думаете, эффект приманки - это манипуляция или маркетинговый метод продажи?

Итак, о наболевшем.
Этический вопрос: агент, помогая клиенту выбрать вариант покупки квартиры, организует просмотр нескольких квартир по этой методике. Как правило варианты для показа агент организовывает у своих коллег-агентов.

⁉️ И здесь интересный вопрос: ставить ли другого агента в известность, что его объект не для продажи? Коллега-агент тратит своё время и время своих клиентов, и кроме того, собственник любой показ рассматривает как продажу (особенно, если он продает сам, без агента).

🤔 Что касается меня - если я чувствую что коллега-агент работает по методике приманки и, главное, не предупреждает об этом - я не отказываю в показе... я его переношу на другое время 😉
После этого чаще всего следует отказ от просмотра, а в особо запущенных случаях - агент просто не выходит на связь. Почему это важно? Потому что я за цивилизованный рынок недвижимости.

Этот вопрос действительно затрагивает этику и профессионализм риэлтора.

✔️ В любом случае, основным критерием должны быть интересы клиента. Агент должен руководствоваться тем, что будет наилучшим для клиента.

✔️ Но это и в этом случае нужно понимать, что ты работаешь на общем рынке, и когда-то можешь поменяться местами.
Кстати, умение поставить себя на место другого человека - это профессиональный навык агента и индикатор его профессионализма: агент может одновременно выступать и из позиции продавца, и из позиции покупателя. Причем, с покупателем он будет разговаривать как как покупатель, а с продавцом он будет разговаривать как с продавцом, и при этом он не будет смешивать эти позиции, потому что это база для конфликта.

‼️ Как думаете, этика важна для продаж?