Давайте познакомимся!
Меня зовут Наталья Антонова.
Я коуч-психолог, кандидат психологических наук. Окончила МГУ им. М. В. Ломоносова и там же защитила кандидатскую диссертацию.
С 2007 года я занимаюсь коучингом.
Я развиваю научно обоснованный подход в коучинге, который в мировой практике получил название "Психология коучинга" ( Coaching Psychology).
Я также сертифицированный супервизор для коучей.
Люди чаще всего обращаются ко мне с запросами на изменения в жизни, смену профессионального и жизненного пути. Ко мне приходят умные, любознательные, стремящиеся к саморазвитию люди разных профессий.
Мой контакт @nvantonova
В этом канале будут публиковаться новости научно обоснованного коучинга, резюме статей, книг, а также анализ кейсов и многое другое.
Канал может быть полезен как коучам так и потенциальным клиентам.
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе новостей научно обоснованного коучинга.
Напишите в комментариях, кто вы и чем занимаетесь?
Меня зовут Наталья Антонова.
Я коуч-психолог, кандидат психологических наук. Окончила МГУ им. М. В. Ломоносова и там же защитила кандидатскую диссертацию.
С 2007 года я занимаюсь коучингом.
Я развиваю научно обоснованный подход в коучинге, который в мировой практике получил название "Психология коучинга" ( Coaching Psychology).
Я также сертифицированный супервизор для коучей.
Люди чаще всего обращаются ко мне с запросами на изменения в жизни, смену профессионального и жизненного пути. Ко мне приходят умные, любознательные, стремящиеся к саморазвитию люди разных профессий.
Мой контакт @nvantonova
В этом канале будут публиковаться новости научно обоснованного коучинга, резюме статей, книг, а также анализ кейсов и многое другое.
Канал может быть полезен как коучам так и потенциальным клиентам.
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе новостей научно обоснованного коучинга.
Напишите в комментариях, кто вы и чем занимаетесь?
❤5👍4🔥2❤🔥1
Подкаст про научно обоснованный коучинг
Ольга Вильковская пригласила меня в свой подкаст поговорить о научно обоснованном коучинге.
🎙 Новый выпуск подкаста с Натальей Антоновой был посвящён теме: "Научно-обоснованный коучинг: зачем нужна наука, если и так покупают".
Этот выпуск будет полезен коучам, психологам и всем, кто интересуется доказательной практикой в коучинге.
Мы обсудили:
🟣 Научно-обоснованный коучинг — что это такое, почему важно опираться на исследования и доказательства в практике, и как это помогает повысить доверие клиентов.
🟣 Научно-обоснованный коучинг: зачем нужна наука, если и так покупают
Актуальные направления исследований — выгорание, организационные изменения и самоэффективность.
Наталья делится результатами исследований и примерами из своей работы.
🟣 Практические рекомендации — какие книги и журналы помогут углубить знания в области научного коучинга, а также советы по развитию профессиональной идентичности коуча.
Гость выпуска: Наталья Антонова
🟠 Руководитель программы “Коучинг в организации” НИУ ВШЭ
🟠 Кандидат психологических наук (МГУ им. М.В. Ломоносова)
🟠 Доцент департамента психологии НИУ ВШЭ,
🟠 Социальный и организационный коуч
🎙 Слушать
Яндекс https://music.yandex.ru/album/25505852/track/131579866
📹 Смотреть
Yotube https://youtu.be/gb5Dz1S7KrY
Рутуб https://rutube.ru/video/e96de935bed7b0201e90f504c3c2008a/
Ольга Вильковская пригласила меня в свой подкаст поговорить о научно обоснованном коучинге.
🎙 Новый выпуск подкаста с Натальей Антоновой был посвящён теме: "Научно-обоснованный коучинг: зачем нужна наука, если и так покупают".
Этот выпуск будет полезен коучам, психологам и всем, кто интересуется доказательной практикой в коучинге.
Мы обсудили:
🟣 Научно-обоснованный коучинг — что это такое, почему важно опираться на исследования и доказательства в практике, и как это помогает повысить доверие клиентов.
🟣 Научно-обоснованный коучинг: зачем нужна наука, если и так покупают
Актуальные направления исследований — выгорание, организационные изменения и самоэффективность.
Наталья делится результатами исследований и примерами из своей работы.
🟣 Практические рекомендации — какие книги и журналы помогут углубить знания в области научного коучинга, а также советы по развитию профессиональной идентичности коуча.
Гость выпуска: Наталья Антонова
🟠 Руководитель программы “Коучинг в организации” НИУ ВШЭ
🟠 Кандидат психологических наук (МГУ им. М.В. Ломоносова)
🟠 Доцент департамента психологии НИУ ВШЭ,
🟠 Социальный и организационный коуч
🎙 Слушать
Яндекс https://music.yandex.ru/album/25505852/track/131579866
📹 Смотреть
Yotube https://youtu.be/gb5Dz1S7KrY
Рутуб https://rutube.ru/video/e96de935bed7b0201e90f504c3c2008a/
Как я стала «адептом научно обоснованного коучинга»
Когда я окончила первую школу коучинга, у меня были смешанные чувства. С одной стороны, я видела, что технология работает. Но, с другой стороны, примитивные модели, которыми этот эффект объяснялся («три мозга»), приводили в замешательство. В то время коучи усиленно отстраивались от психологии, твердили, что «коучинг это не психология», но при этом использовали психологические методы и работали с личностью.
Как можно работать с чем-то, не зная, как оно устроено? Это примерно, как ездить на автомобиле, зная только две педали: газ и тормоз. Какое-то время вы сможете прекрасно так ездить… до первой же сложности. И тогда придется звать специалистов.
Я тогда много ездила в Лондон, у нас были партнеры в университете. И там я стала расспрашивать, что происходит с коучингом в Великобритании. Оказалось, что в Британском психологическом обществе есть даже отдельная секция (division) по психологии коучинга (Coaching Psychology). Такая же секция есть в Австралийском психологическом обществе. В рамках Coaching Psychology с 2000 года проводятся исследования эффективности коучинга, разработаны модели. Наиболее доказательным (имеющим подтверждения эффективности в исследованиях) признан когнитивно-поведенческий коучинг.
Но в России никто об этом не знал. А если и знали, то почему-то не внедряли в обучение коучей. И у меня появилась идея создания школы научно обоснованного коучинга в России.
Я тогда много сама работала с коучами в рамках международного сообщества. И в результате этой работы как-то написала пост в ФБ о научно обоснованном подходе в коучинге с приглашением присоединяться к исследованиям и поступать в аспирантуру по этой теме. Было очень много откликов – но, увы, у коучей оказалось недостаточно компетенций для такой работы…
Стало понятно, что таких коучей, которые способны работать в научно обоснованном подходе, надо создавать. Так родилась идея курса «Коучинг в организации».
В 2024 году состоялся первый выпуск этого курса, и уже есть результаты: коучи защитили выпускные проекты, которые теперь реализуют в своей практике, некоторые выступили на научных конференциях с докладами, есть первые статьи в рецензируемых журналах по коучингу, запущены проекты.
23 октября этого года состоялось знаменательное событие – мне одобрили заявку на создание секции Психология коучинга в РПО. Теперь и в России есть такая секция, которая будет заниматься развитием научно обоснованного коучинга.
В 2022 году случилось еще одно важное событие – утверждение профессионального стандарта «Консультант в области управления персоналом», в котором впервые описаны трудовые функции «Коучинг физических лиц» и «Коучинг руководителей функциональной области». Сейчас я работаю в экспертной группе по разработке материалов для оценки квалификации российских коучей.
Моя миссия – сделать коучинг профессиональной научно обоснованной практикой и прикладной отраслью психологии.
Результаты реализации этой миссии:
Сообщество: Создание сообщества коучей, работающих на основе научно обоснованной методологии
Бизнес: Обеспечение организаций России качественной коучинговой поддержкой
Коучинг: развитие доказательной методологии коучинга
Наука: создание российской школы исследований коучинга как помогающей практики
Соединение науки и практики – мой основной принцип, который я реализую в своей работе.
Ставьте лайк, если для вас принципы этичности и доказательности также важны!
Когда я окончила первую школу коучинга, у меня были смешанные чувства. С одной стороны, я видела, что технология работает. Но, с другой стороны, примитивные модели, которыми этот эффект объяснялся («три мозга»), приводили в замешательство. В то время коучи усиленно отстраивались от психологии, твердили, что «коучинг это не психология», но при этом использовали психологические методы и работали с личностью.
Как можно работать с чем-то, не зная, как оно устроено? Это примерно, как ездить на автомобиле, зная только две педали: газ и тормоз. Какое-то время вы сможете прекрасно так ездить… до первой же сложности. И тогда придется звать специалистов.
Я тогда много ездила в Лондон, у нас были партнеры в университете. И там я стала расспрашивать, что происходит с коучингом в Великобритании. Оказалось, что в Британском психологическом обществе есть даже отдельная секция (division) по психологии коучинга (Coaching Psychology). Такая же секция есть в Австралийском психологическом обществе. В рамках Coaching Psychology с 2000 года проводятся исследования эффективности коучинга, разработаны модели. Наиболее доказательным (имеющим подтверждения эффективности в исследованиях) признан когнитивно-поведенческий коучинг.
Но в России никто об этом не знал. А если и знали, то почему-то не внедряли в обучение коучей. И у меня появилась идея создания школы научно обоснованного коучинга в России.
Я тогда много сама работала с коучами в рамках международного сообщества. И в результате этой работы как-то написала пост в ФБ о научно обоснованном подходе в коучинге с приглашением присоединяться к исследованиям и поступать в аспирантуру по этой теме. Было очень много откликов – но, увы, у коучей оказалось недостаточно компетенций для такой работы…
Стало понятно, что таких коучей, которые способны работать в научно обоснованном подходе, надо создавать. Так родилась идея курса «Коучинг в организации».
В 2024 году состоялся первый выпуск этого курса, и уже есть результаты: коучи защитили выпускные проекты, которые теперь реализуют в своей практике, некоторые выступили на научных конференциях с докладами, есть первые статьи в рецензируемых журналах по коучингу, запущены проекты.
23 октября этого года состоялось знаменательное событие – мне одобрили заявку на создание секции Психология коучинга в РПО. Теперь и в России есть такая секция, которая будет заниматься развитием научно обоснованного коучинга.
В 2022 году случилось еще одно важное событие – утверждение профессионального стандарта «Консультант в области управления персоналом», в котором впервые описаны трудовые функции «Коучинг физических лиц» и «Коучинг руководителей функциональной области». Сейчас я работаю в экспертной группе по разработке материалов для оценки квалификации российских коучей.
Моя миссия – сделать коучинг профессиональной научно обоснованной практикой и прикладной отраслью психологии.
Результаты реализации этой миссии:
Сообщество: Создание сообщества коучей, работающих на основе научно обоснованной методологии
Бизнес: Обеспечение организаций России качественной коучинговой поддержкой
Коучинг: развитие доказательной методологии коучинга
Наука: создание российской школы исследований коучинга как помогающей практики
Соединение науки и практики – мой основной принцип, который я реализую в своей работе.
Ставьте лайк, если для вас принципы этичности и доказательности также важны!
👍4🥰2❤1
Зачем нужен коуч, если я могу сама все решить?
Часто мне задают такой вопрос: зачем нужен коуч, если можно самой сесть, написать цель и план и потом его реализовывать?
Ах, если бы все было так просто, тогда все бы делали по утрам зарядку, работали где хотят, жили там, где хочется… В том-то и дело, что почему-то не получается. Почему? Вот с этим и поможет разобраться коуч. А еще он поможет разобраться с тем, чего же хочется на самом деле. Ведь часто наши цели – «не наши», а навязанные извне, поэтому-то и не получается к ним двигаться...
Вот пример: Ирина (имя изменено в целях конфиденциальности), переехала в другую страну, строит там бизнес. Но почему-то не получается. Все деньги, которые зарабатывает, сразу же куда-то исчезают, не остается на то, чтобы вкладывать в развитие бизнеса.
Предлагаю ей взять в руки пачку денег. Она берет, держит.
Спрашиваю: «какие чувства возникают»? – «хочется куда-нибудь их засунуть, хоть в карман или стол, чтобы не видеть», «как будто тяжесть какая-то в руках».
«Вспомни, когда еще было похожее чувство?» Вспоминает ситуацию из детства, когда мама давала ей очень мало денег на карманные расходы, она сразу шла в магазин и все тратила – и опять ничего нет… Какая мысль мелькает в этот момент? –« надо скорее тратить, а вдруг заберут».
Но теперь Ирина – взрослая, и она может изменить свои мысли, хотя это требует тренировок. Заводим «дневник мыслей и эмоций», в котором она отмечает события, чувства, которые возникают, и мысли, которые мелькают в этот момент. Затем ищем замену для этих мыслей, чтобы возникли другие эмоции и соответственно другие реакции.
Это одна из техник когнитивно-поведенческого коучинга – подхода в коучинге, который имеет наибольшее научное подтверждение. Есть и другие подходы: психоаналитический коучинг, трансакционный коучинг, экзистенциональный коучинг.
В любом случае, коуч помогает человеку лучше осознать свои цели, продумать план их достижения, а также преодолеть блоки и сопротивления, связанные с привычными паттернами мышления и поведения.
Был ли у вас опыт работы с коучем? Помогла ли такая работа?
Часто мне задают такой вопрос: зачем нужен коуч, если можно самой сесть, написать цель и план и потом его реализовывать?
Ах, если бы все было так просто, тогда все бы делали по утрам зарядку, работали где хотят, жили там, где хочется… В том-то и дело, что почему-то не получается. Почему? Вот с этим и поможет разобраться коуч. А еще он поможет разобраться с тем, чего же хочется на самом деле. Ведь часто наши цели – «не наши», а навязанные извне, поэтому-то и не получается к ним двигаться...
Вот пример: Ирина (имя изменено в целях конфиденциальности), переехала в другую страну, строит там бизнес. Но почему-то не получается. Все деньги, которые зарабатывает, сразу же куда-то исчезают, не остается на то, чтобы вкладывать в развитие бизнеса.
Предлагаю ей взять в руки пачку денег. Она берет, держит.
Спрашиваю: «какие чувства возникают»? – «хочется куда-нибудь их засунуть, хоть в карман или стол, чтобы не видеть», «как будто тяжесть какая-то в руках».
«Вспомни, когда еще было похожее чувство?» Вспоминает ситуацию из детства, когда мама давала ей очень мало денег на карманные расходы, она сразу шла в магазин и все тратила – и опять ничего нет… Какая мысль мелькает в этот момент? –« надо скорее тратить, а вдруг заберут».
Но теперь Ирина – взрослая, и она может изменить свои мысли, хотя это требует тренировок. Заводим «дневник мыслей и эмоций», в котором она отмечает события, чувства, которые возникают, и мысли, которые мелькают в этот момент. Затем ищем замену для этих мыслей, чтобы возникли другие эмоции и соответственно другие реакции.
Это одна из техник когнитивно-поведенческого коучинга – подхода в коучинге, который имеет наибольшее научное подтверждение. Есть и другие подходы: психоаналитический коучинг, трансакционный коучинг, экзистенциональный коучинг.
В любом случае, коуч помогает человеку лучше осознать свои цели, продумать план их достижения, а также преодолеть блоки и сопротивления, связанные с привычными паттернами мышления и поведения.
Был ли у вас опыт работы с коучем? Помогла ли такая работа?
👍4❤2
Инструменты и техники
Сегодня я познакомлю вас с инструментом «16 ассоциаций»
Этот метод основан на принципе свободных ассоциаций, и помогает понять, что мешает в жизни и как устранить проблему.
Вы получите:
1. План работы над собой, поймете, что нужно поменять, а что использовать как ресурс для достижения результата.
2 Включается трансформационный эффект – процесс изменения отношения. Человек думает не про само событие, а про последнее воспоминание, которое было с ним связано. И чем больше ассоциаций мы даем для ключевого слова, тем сильнее меняется цель, которая будет активироваться этим словом.
Инструкция: для высокой результативности теста рекомендуется выполнять его в одиночестве и тишине.
Сосредоточьтесь и подумайте над словом, с которым вы хотите работать.
Например, если Вы считаете, что на данный момент испытываете финансовые трудности – пусть это будет слово «деньги», а если Вы считаете себе одиноким или у Вас проблемы с отношениями – напишите слово «любовь».
Постарайтесь не задумываться и как можно быстрее написать в левый столбец 16 ассоциаций, которые возникли у вас с задуманным словом. Это могут быть как слова, так и словосочетания, крылатые выражения.
Далее заполняем второй столбик – для этого объединяем слова в пары - 1 и 2, 3 и 4, 5 и 6, 7 и 8 (т.е. во второй столбик вписываем ассоциации, возникающие при объединении слов в пары).
Для того, чтобы заполнить третий столбик, нужно проделать то же самое – объединить по парам 8 полученных слов и вывести ассоциации, поступаем так же и с 4 столбиком.
В результате получаем ключевое слово. Благодаря ему Вы сможете раскрыть проблему и найти пути решения, осознать то, что оказывает влияние на Ваше восприятие и подсознательное отношение к ситуации/явлению/факту.
Это все работа подсознания – когда мысли и ассоциации излагаются на бумаге, человек в любом случае начинает их анализировать.
А если хотите поработать с этим запросом более глубоко, приходите ко мне на сессию.
Ключ:
1 столбец - уровень Реальности. То, что на поверхности.
2 столбец - уровень Разума. Что я об этом думаю на самом деле.
3 столбец - уровень Чувств. То, что я чувствую в связи с этим на самом деле.
4 столбец - корень проблемы или самые значимые вопросы.
5 столбец - ключ Бессознательного.
Сделали тест? Что получилось?
#инструменты
Сегодня я познакомлю вас с инструментом «16 ассоциаций»
Этот метод основан на принципе свободных ассоциаций, и помогает понять, что мешает в жизни и как устранить проблему.
Вы получите:
1. План работы над собой, поймете, что нужно поменять, а что использовать как ресурс для достижения результата.
2 Включается трансформационный эффект – процесс изменения отношения. Человек думает не про само событие, а про последнее воспоминание, которое было с ним связано. И чем больше ассоциаций мы даем для ключевого слова, тем сильнее меняется цель, которая будет активироваться этим словом.
Инструкция: для высокой результативности теста рекомендуется выполнять его в одиночестве и тишине.
Сосредоточьтесь и подумайте над словом, с которым вы хотите работать.
Например, если Вы считаете, что на данный момент испытываете финансовые трудности – пусть это будет слово «деньги», а если Вы считаете себе одиноким или у Вас проблемы с отношениями – напишите слово «любовь».
Постарайтесь не задумываться и как можно быстрее написать в левый столбец 16 ассоциаций, которые возникли у вас с задуманным словом. Это могут быть как слова, так и словосочетания, крылатые выражения.
Далее заполняем второй столбик – для этого объединяем слова в пары - 1 и 2, 3 и 4, 5 и 6, 7 и 8 (т.е. во второй столбик вписываем ассоциации, возникающие при объединении слов в пары).
Для того, чтобы заполнить третий столбик, нужно проделать то же самое – объединить по парам 8 полученных слов и вывести ассоциации, поступаем так же и с 4 столбиком.
В результате получаем ключевое слово. Благодаря ему Вы сможете раскрыть проблему и найти пути решения, осознать то, что оказывает влияние на Ваше восприятие и подсознательное отношение к ситуации/явлению/факту.
Это все работа подсознания – когда мысли и ассоциации излагаются на бумаге, человек в любом случае начинает их анализировать.
А если хотите поработать с этим запросом более глубоко, приходите ко мне на сессию.
Ключ:
1 столбец - уровень Реальности. То, что на поверхности.
2 столбец - уровень Разума. Что я об этом думаю на самом деле.
3 столбец - уровень Чувств. То, что я чувствую в связи с этим на самом деле.
4 столбец - корень проблемы или самые значимые вопросы.
5 столбец - ключ Бессознательного.
Сделали тест? Что получилось?
#инструменты
🔥5✍3❤2👍1
Ошибки коуча
Бывают ли у коучей ошибки? Еще как бывают. И даже самые опытные от них не застрахованы.
Основные ошибки при проведении сессии:
1. Выход из коучинговой позиции и эмоциональное вовлечение в ситуацию клиента. Таких ошибки возникают по двум причинам:
1) излишнее вовлечение в ситуацию клиента, контреперенос – бывает, когда ситуация клиента «отзывается» и есть тоже у меня.
2) включение «экспертной позиции» - когда коуч является специалистом в области, о которой говорит клиент, и у него «руки чешутся» сказать как надо делать;
2. Злоупотребление закрытыми вопросами – тогда клиент начинает ощущать себя как на допросе, падает доверие и раппорт. А без раппорта нет коучинга.
3. Отсутствие контрактинга: часто коуч спрашивает, какую цель клиент хочет проработать, но забывает спросить про цель на эту сессию. Например, цель у клиента – выучить английский язык. Но за одну сессию он его никак не выучит! И тогда что он хочет иметь в результате именно этой сессии? Прояснение запроса на сессию структурирует всю сессию;
4. Неумение держать фокус на цели клиента. В таком случае клиент может уйти в сторону, начать говорить о вещах, не связанных с первоначальной целью. В этом случае необходимо вернуть его вопросом: «Как это связано с вашей целью?»;
5. Говорить больше, чем говорит клиент. Клиент на сессии говорит 80% времени, а коуч лишь 20. Коучу важно уметь слушать.
6. Неумение выдерживать паузу. Нужно тренировать навык выдерживания паузы. Есть паузы двух типов: осмысленные и бессмысленные, и надо их различать. Бессмысленная пауза возникает тогда, когда коуч не может придумать, какой вопрос задать – в этом случае он испытывает неловкость, а клиент напряжение. Такую паузу необходимо прерывать – лучше спросить что-то, чем мучительно молчать. Но вот осмысленные паузы переживаются иначе – клиент в такие моменты думает, и происходит переструктурирование образа ситуации (формирование новых нейронных связей). Это можно понять по движениям его глаз (глаза как будто что-то рассматривают вдали), и по своим ощущениям. Надо такую паузу выдерживать столько, сколько необходимо клиенту.
7. Не просить и не давать обратную связь. Коучинг – развивающий процесс для обоих участников. Кроме того, обратная связь позволяет отслеживать прогресс клиента и корректировать работу в дальнейших сессиях. Этап обратной связи и признания ценностей также позволяет клиенту осмыслить то, что произошло на сессии, признать достижения, поставить точку в данной сессии.
Однажды у меня была такая ситуация. Клиентка стала рассказывать свою ситуацию… и у меня заколотилось сердце: у меня все так же! И такие же проблемы, барьеры и сопротивления. Что делать? Я поняла, что вышла из коуч-позиции и мне довольно сложно вернуться.
И я решила применить технику самораскрытия. «Можно мне поделиться тем, что я почувствовала?» - спросила я. Клиента кивнула. После моего рассказа она сказала: «Спасибо, я и не знала, что у кого-то тоже так. Я думала, что я одна такая». После этого контакт у нас стал даже глубже и доверительнее.
Однако технику самораскрытия следует использовать осторожно, и самораскрытие коуча не должно превратиться в его исповедь – иначе коуч и клиент поменяются ролями.
Обсудить сложности, возникающие в процессе коучинга, можно и нужно супервизором.
Бывают ли у коучей ошибки? Еще как бывают. И даже самые опытные от них не застрахованы.
Основные ошибки при проведении сессии:
1. Выход из коучинговой позиции и эмоциональное вовлечение в ситуацию клиента. Таких ошибки возникают по двум причинам:
1) излишнее вовлечение в ситуацию клиента, контреперенос – бывает, когда ситуация клиента «отзывается» и есть тоже у меня.
2) включение «экспертной позиции» - когда коуч является специалистом в области, о которой говорит клиент, и у него «руки чешутся» сказать как надо делать;
2. Злоупотребление закрытыми вопросами – тогда клиент начинает ощущать себя как на допросе, падает доверие и раппорт. А без раппорта нет коучинга.
3. Отсутствие контрактинга: часто коуч спрашивает, какую цель клиент хочет проработать, но забывает спросить про цель на эту сессию. Например, цель у клиента – выучить английский язык. Но за одну сессию он его никак не выучит! И тогда что он хочет иметь в результате именно этой сессии? Прояснение запроса на сессию структурирует всю сессию;
4. Неумение держать фокус на цели клиента. В таком случае клиент может уйти в сторону, начать говорить о вещах, не связанных с первоначальной целью. В этом случае необходимо вернуть его вопросом: «Как это связано с вашей целью?»;
5. Говорить больше, чем говорит клиент. Клиент на сессии говорит 80% времени, а коуч лишь 20. Коучу важно уметь слушать.
6. Неумение выдерживать паузу. Нужно тренировать навык выдерживания паузы. Есть паузы двух типов: осмысленные и бессмысленные, и надо их различать. Бессмысленная пауза возникает тогда, когда коуч не может придумать, какой вопрос задать – в этом случае он испытывает неловкость, а клиент напряжение. Такую паузу необходимо прерывать – лучше спросить что-то, чем мучительно молчать. Но вот осмысленные паузы переживаются иначе – клиент в такие моменты думает, и происходит переструктурирование образа ситуации (формирование новых нейронных связей). Это можно понять по движениям его глаз (глаза как будто что-то рассматривают вдали), и по своим ощущениям. Надо такую паузу выдерживать столько, сколько необходимо клиенту.
7. Не просить и не давать обратную связь. Коучинг – развивающий процесс для обоих участников. Кроме того, обратная связь позволяет отслеживать прогресс клиента и корректировать работу в дальнейших сессиях. Этап обратной связи и признания ценностей также позволяет клиенту осмыслить то, что произошло на сессии, признать достижения, поставить точку в данной сессии.
Однажды у меня была такая ситуация. Клиентка стала рассказывать свою ситуацию… и у меня заколотилось сердце: у меня все так же! И такие же проблемы, барьеры и сопротивления. Что делать? Я поняла, что вышла из коуч-позиции и мне довольно сложно вернуться.
И я решила применить технику самораскрытия. «Можно мне поделиться тем, что я почувствовала?» - спросила я. Клиента кивнула. После моего рассказа она сказала: «Спасибо, я и не знала, что у кого-то тоже так. Я думала, что я одна такая». После этого контакт у нас стал даже глубже и доверительнее.
Однако технику самораскрытия следует использовать осторожно, и самораскрытие коуча не должно превратиться в его исповедь – иначе коуч и клиент поменяются ролями.
Обсудить сложности, возникающие в процессе коучинга, можно и нужно супервизором.
🔥5👍1
Искусственный интеллект в коучинге
Интересная проблема поднимается в статье Джонатана Пассмора и Дэвида Ти «Can Chatbots replace human coaches? Issues and dilemmas for the coaching profession, coaching clients and for organisations» ( Могут ли чат-боты заменить людей-коучей? Проблемы и дилеммы для коучей, клиентов и организаций)
В статье анализируется потенциал чат-ботов в качестве замены «живого» коучинга и проблемы, связанные с этим.
Уже появились чат-боты – коучи, и их количество растет. Однако эффекты такого коучинга до конца не изучены.
Предлагаются такие способы применения AI коучинге:
1. Оценка готовности клиента к коучингу
2. Коуч-клиент мэтчинг (подбор наиболее соответствующего потребностям и особенностям клиента коуча)
3. рекомендации межсессионной работы (домашних заданий)
4. Поддержка движения клиента к цели между сессиями («подталкивание»)
5. AI супервизии для коучей (асинхронные супервизии на основе транскрипта сессии)
6. AI советник коуча (синхронные советы коучу во время сессии от AI бота)
7. Чат-бот как замена коуча
Преимущества AI коучей:
1) масштабируемость – бот может работать одновременно с несколькими пользователями, тогда как человек – только с одним;
2) стоимость – боты могут работать 24 часа в сутки и не требуют вознаграждения, то есть они намного дешевле коучей – людей;
3) отсутствие собственных интересов, эмоций и т.д. обеспечивает четкое следование правилам и этике, которые можно запрограммировать;
4) бот может обрабатывать огромное количество информации, чего не может коуч-человек, и выявлять закономерности и тенденции в поведении клиента, которые человек может не заметить.
Ограничения чат-ботов – коучей:
1) отсутствие эмоций и эмоционального интеллекта, неспособность к эмпатии, юмору – делают невозможным подстраиваться под состояние клиента; возможно, впоследствии это ограничение будет преодолено;
2) у бота отсутствует креативность и собственный личный опыт, он органичен программой;
3) использование AI приводит к еще большему уменьшению человеческой связи – проблемы, возникающие в связи с этим, уже были продемонстрированы на примере цифровизации покупок, делового общения и т.п. Это может привести к тому, что ценность «человеческого» коучинга еще больше вырастет;
4) возникают специфические этические проблемы, связанные с конфиденциальностью данных, предубеждениями заложенных алгоритмов.
Последнее особенно важно для организаций. Немногие организации хотели бы, чтобы их сотрудники обсуждали рабочие проблемы с AI, и эти данные могут оказаться непонятно где.
Кроме того, уже описаны случаи, когда чат-бот призывал сотрудника покончить с жизнью.
Ряд этических проблем, которые возникают в связи с появлением коучей-ботов:
1) кто ответственен за результат сессии и особенно за возможный вред, который такой бот может нанести клиенту?
2) как контролировать возможную предвзятость (сдвиги)?
3) как боты будут реагировать на культурные, расовые и другие различия клиентов?
4) как собираются и хранятся данные о клиентах?
5) этично ли для ИИ использовать внешний облик, голос и т.д. живого человека (фальсификация человека)?
6) приведет ли использование ботов к сокращению рабочих мест для коучей- людей?
И т.д.
Проблем множество.
Это еще одна область для исследований в рамках Coaching psychology. Коучи-психологи (coaching psychologists) должны активно участвовать в разработке таких чат-ботов, с тем чтобы они создавались с учетом научных данных о механизмах коучинга, а также проводить исследования оценки влияния чат-ботов на клиентов и эффективности такого коучинга по сравнению с «живым».
Что вы думаете об AI в коучинге? Пошли бы к такому коучу? Как коуч, стали бы пользоваться услугами такого помощника?
#исследования коучинга
Интересная проблема поднимается в статье Джонатана Пассмора и Дэвида Ти «Can Chatbots replace human coaches? Issues and dilemmas for the coaching profession, coaching clients and for organisations» ( Могут ли чат-боты заменить людей-коучей? Проблемы и дилеммы для коучей, клиентов и организаций)
В статье анализируется потенциал чат-ботов в качестве замены «живого» коучинга и проблемы, связанные с этим.
Уже появились чат-боты – коучи, и их количество растет. Однако эффекты такого коучинга до конца не изучены.
Предлагаются такие способы применения AI коучинге:
1. Оценка готовности клиента к коучингу
2. Коуч-клиент мэтчинг (подбор наиболее соответствующего потребностям и особенностям клиента коуча)
3. рекомендации межсессионной работы (домашних заданий)
4. Поддержка движения клиента к цели между сессиями («подталкивание»)
5. AI супервизии для коучей (асинхронные супервизии на основе транскрипта сессии)
6. AI советник коуча (синхронные советы коучу во время сессии от AI бота)
7. Чат-бот как замена коуча
Преимущества AI коучей:
1) масштабируемость – бот может работать одновременно с несколькими пользователями, тогда как человек – только с одним;
2) стоимость – боты могут работать 24 часа в сутки и не требуют вознаграждения, то есть они намного дешевле коучей – людей;
3) отсутствие собственных интересов, эмоций и т.д. обеспечивает четкое следование правилам и этике, которые можно запрограммировать;
4) бот может обрабатывать огромное количество информации, чего не может коуч-человек, и выявлять закономерности и тенденции в поведении клиента, которые человек может не заметить.
Ограничения чат-ботов – коучей:
1) отсутствие эмоций и эмоционального интеллекта, неспособность к эмпатии, юмору – делают невозможным подстраиваться под состояние клиента; возможно, впоследствии это ограничение будет преодолено;
2) у бота отсутствует креативность и собственный личный опыт, он органичен программой;
3) использование AI приводит к еще большему уменьшению человеческой связи – проблемы, возникающие в связи с этим, уже были продемонстрированы на примере цифровизации покупок, делового общения и т.п. Это может привести к тому, что ценность «человеческого» коучинга еще больше вырастет;
4) возникают специфические этические проблемы, связанные с конфиденциальностью данных, предубеждениями заложенных алгоритмов.
Последнее особенно важно для организаций. Немногие организации хотели бы, чтобы их сотрудники обсуждали рабочие проблемы с AI, и эти данные могут оказаться непонятно где.
Кроме того, уже описаны случаи, когда чат-бот призывал сотрудника покончить с жизнью.
Ряд этических проблем, которые возникают в связи с появлением коучей-ботов:
1) кто ответственен за результат сессии и особенно за возможный вред, который такой бот может нанести клиенту?
2) как контролировать возможную предвзятость (сдвиги)?
3) как боты будут реагировать на культурные, расовые и другие различия клиентов?
4) как собираются и хранятся данные о клиентах?
5) этично ли для ИИ использовать внешний облик, голос и т.д. живого человека (фальсификация человека)?
6) приведет ли использование ботов к сокращению рабочих мест для коучей- людей?
И т.д.
Проблем множество.
Это еще одна область для исследований в рамках Coaching psychology. Коучи-психологи (coaching psychologists) должны активно участвовать в разработке таких чат-ботов, с тем чтобы они создавались с учетом научных данных о механизмах коучинга, а также проводить исследования оценки влияния чат-ботов на клиентов и эффективности такого коучинга по сравнению с «живым».
Что вы думаете об AI в коучинге? Пошли бы к такому коучу? Как коуч, стали бы пользоваться услугами такого помощника?
#исследования коучинга
🔥5👍2👏1
9 октября мы провели на площадке АКПП вебинар на тему "Развитие когнитивно-поведенческого коучинга: мировые тренды. По итогам EABCT 2024". EABCT 2024 - конгресс Европейской ассоциации бихевиорально-когнитивных терапий, который проходил с 4 по 7 сентября в Белграде (Сербия). Мне удалось организовать там отдельную секцию по когнитивно-поведенческому коучингу, на которой мы с коллегами сделали 4 доклада.
Запись вебинара можно посмотреть здесь: https://rutube.ru/video/private/6ab383f074bc34f0f98b71ce8a5b456b/?p=gWx8UhBiqxIUezCEGMnLaQ
Какой из трендов показался наиболее интересным? О чем рассказать подробнее?
#конференции
#мероприятия
#исследования
Запись вебинара можно посмотреть здесь: https://rutube.ru/video/private/6ab383f074bc34f0f98b71ce8a5b456b/?p=gWx8UhBiqxIUezCEGMnLaQ
Какой из трендов показался наиболее интересным? О чем рассказать подробнее?
#конференции
#мероприятия
#исследования
👍4🔥2❤1
День психолога – 22 ноября
Онлайн, онлайн… А мы соскучились по живому общению
Приглашаем всех желающих на День психолога в департамент психологии НИУ ВШЭ 22 ноября с 15.30.
Примерная программа:
15. 30 – 17.30. Торжественная часть, поздравление В.Д.Шадрикова – основателя факультета психологии – с юбилеем; круглый стол «Сквозь время»
17.30 – 18.00 кофе – брейк
18.00 – 19.00 лекции сотрудников департамента психологии на интересные и актуальные темы
19.00 – 20.00 мастер – класс Н.В.Антоновой «Коучинговый подход в современной организации»
Параллельно – мастер – класс от Экопси HRметр
Дальше будут еще вечерние активности.
До встречи!
На мой мастер-класс можно записаться здесь
Адрес: Москва, Армянский пер. 4/2
#мероприятия
Онлайн, онлайн… А мы соскучились по живому общению
Приглашаем всех желающих на День психолога в департамент психологии НИУ ВШЭ 22 ноября с 15.30.
Примерная программа:
15. 30 – 17.30. Торжественная часть, поздравление В.Д.Шадрикова – основателя факультета психологии – с юбилеем; круглый стол «Сквозь время»
17.30 – 18.00 кофе – брейк
18.00 – 19.00 лекции сотрудников департамента психологии на интересные и актуальные темы
19.00 – 20.00 мастер – класс Н.В.Антоновой «Коучинговый подход в современной организации»
Параллельно – мастер – класс от Экопси HRметр
Дальше будут еще вечерние активности.
До встречи!
На мой мастер-класс можно записаться здесь
Адрес: Москва, Армянский пер. 4/2
#мероприятия
🔥3👍1
Forwarded from Наталья Антонова
22 ноября в департаменте психологии НИУ ВШЭ прошел День психолога.
На Дне психолога я провела мастер-класс «Коучинговый подход в современной организации: научно обоснованный подход".
Собралась очень теплая и вовлеченная аудитория - коучи, стремящиеся к развитию в профессии.
Очень здорово было развиртуализироваться с людьми, с которыми мы виделись только или преимущественно онлайн!
На мастер классе мы обсудили, зачем коучинг нужен организациям, почему именно evidence-based коучинг может быть полезен и востребован в организациях, и как коучу реализовать научно обоснованный подход в своей деятельности.
Спасибо тем, кто пришел, за вовлеченность в профессию и открытость новому!
На Дне психолога я провела мастер-класс «Коучинговый подход в современной организации: научно обоснованный подход".
Собралась очень теплая и вовлеченная аудитория - коучи, стремящиеся к развитию в профессии.
Очень здорово было развиртуализироваться с людьми, с которыми мы виделись только или преимущественно онлайн!
На мастер классе мы обсудили, зачем коучинг нужен организациям, почему именно evidence-based коучинг может быть полезен и востребован в организациях, и как коучу реализовать научно обоснованный подход в своей деятельности.
Спасибо тем, кто пришел, за вовлеченность в профессию и открытость новому!
👍5❤2🔥1