Чему на самом деле учит профайлинг? 😏

В подкасте с Аленой – эксперт по профайлингу и контр-манипуляциям – мы обсуждаем профайлинг как практический инструмент переговоров, без мистики и громких обещаний.

Речь о другом:
• почему аргументы не работают, если партнёра не слышат
• как состояние человека влияет на ход диалога
• зачем в переговорах активное слушание, а не заготовленные сценарии
• как адаптировать позицию под собеседника, а не под собственную подготовку

Профайлинг здесь — это способ работать от человека, а не от списка аргументов в голове.

Полезно тем, кто ведёт переговоры, управляет людьми или регулярно сталкивается с конфликтами.

Посмотреть видео можно здесь 📱

Интересно будет почитать в комментариях:
бывало ли у вас ощущение, что вы говорили правильно, но вас просто не услышали?

Я был приглашён на подкаст Глеба Корсунова — разговор получился честным и прямо в точку 😌

Обсудили, почему мы соглашаемся на условия, которые нам не подходят, и что с этим делать, чтобы не терять себя:

• как манипуляции встроены в повседневную коммуникацию
• скрытое давление и «спасательство» — почему мы поддаёмся
• пауза, цель и точка выхода как защита от ошибок
• честный диалог vs тонкое влияние


Смотреть: ссылка на подкаст

Есть опасная привычка в переговорах — принимать решения в моменте ✍️

Сначала тревожно.
Потом вроде соглашаешься.
А после — долго прокручиваешь в голове:
«А правильно ли я сделал?»

Хорошая стратегия — брать паузу.

Собрать информацию.
Задать вопросы.
И честно сказать партнёру:
«Мне нужно время подумать. Я вернусь с решением завтра».

Это не про слабость.
И не про манипуляции.

Это про зрелую позицию
и умение не поддаваться давлению, даже когда тебя торопят.

Искусственный интеллект отлично разбирает слова.
Структуру фраз. Логику речи.

Но есть то, чего он пока не слышит — интонацию 🗣️

Одну и ту же фразу можно сказать по-разному:
спокойно — и это будет диалог.
с лёгким обвинением — и это уже давление.

Манипуляция редко живёт в словах.
Она живёт в подтексте, эмоции, тоне.

Особенно когда ты знаешь слабые места собеседника
и интонацией нажимаешь на нужный триггер.

Именно поэтому в переговорах важно слышать не текст,
а то, что за ним стоит.

Самый тревожный момент в переговорах —
когда ты уже согласился, а потом стало плохо 😵‍💫

Знакомо?

Ты выходишь из диалога и ловишь себя на мысли:
«Почему мне не нравится то, на что я согласился?»

Чаще всего причина простая:
— не была определена цель
— не была обозначена минимальная граница
— решение приняли в эмоциях

Переговоры — это не про скорость.
Это про ясность.

Право взять паузу — не слабость.
Право пересмотреть договорённости — не предательство.
Право сказать «мне это не подходит» — навык взрослого человека.

Чем выше ставки,
тем важнее не принимать решения в моменте.

Иногда честный диалог — самый неманипулятивный ход из всех возможных.

Есть разные стили ведения переговоров. И чаще всего без обучения это просто паттерны поведения, которые человек несёт через всю жизнь. Если вы привыкли получать ресурсы через давление — вы будете давить почти везде. Если с детства получалось добиваться своего через лояльность, мягкость и «быть удобным» — вероятно, этот сценарий сохранится и во взрослой жизни.

Это не хорошо и не плохо. Такой стиль делает вас более результативным в одних переговорах и заметно слабее — в других.

Вопрос в другом: можно ли научиться выстраивать коммуникации максимально результативно и выбирать стиль под ситуацию, а не действовать на автопилоте?

Да. И для этого нужна система.

Первое — подготовка к переговорам. Уметь заранее разложить ситуацию по ролям и интересам: кто участники, какие у каждого цели, что для них действительно важно, какие ограничения и риски, где у них мотивация, где болевая точка, а где зона торга. Понимать свою позицию: минимально приемлемый результат, пространство для уступок, аргументы, которые работают именно на этого человека, и запасные варианты, если переговоры пойдут не по плану.

Второе — психологическое влияние. От сильной аргументации до распознавания и нейтрализации манипуляций, а в нужный момент — управления рамкой разговора.

Третье — конфликт. Диагностика уровня конфликта и его объекта: из-за чего спор на самом деле, что под ним скрыто, как не усилить напряжение и как вернуть разговор в конструктив.

Четвёртое — характерология. Понимать, с кем вы говорите: какой тип человека перед вами, что для него важно, на какие сигналы он реагирует, какой язык с ним работает.

Пятое — переговоры в команде. Как договариваться внутри, распределять роли, удерживать единую позицию, не «валить» друг друга и усиливать общий результат.

Шестое — сценарий переговорного процесса. Моделирование сложных переговоров: ветки развития, развилки, варианты ответов и шаги, которые позволяют не теряться, когда ситуация становится жёсткой.

Много? Да. Но это и есть база, которая даёт возможность выбирать инструмент: где нужно быть жёстким, где — мягким, где — торговаться, а где — фиксировать рамки и правила.

Для тех, кто хочет выбирать, а не действовать по одному привычному сценарию, мы создали курс «Мастерская переговоров. Первая ступень».

Формат: 8 офлайн-встреч.
Расписание: каждый четверг, начиная с 12 марта, 19:00–21:00.

➡️ Запись на курс уже открыта.
Чтобы записаться и задать любые вопросы — напишите @AlezzeS в личные сообщения: «Хочу в Мастерскую».

Конфликт — это не «ссора» и не «кто-то не прав». Конфликт начинается в момент, когда у сторон сталкиваются интересы, ожидания или границы, и привычные способы договориться перестают работать.

В бизнесе конфликт часто выглядит спокойно: переписка без эмоций, сухие формулировки, «давайте позже», задержки, игнорирование договорённостей, пассивная агрессия, саботаж. В жизни — как обида, резкость, давление или уход в молчание.

Проблема в том, что большинство людей либо избегают конфликта, либо идут в него «в лоб». Кто-то сглаживает и уступает, чтобы быстрее закончить неприятный разговор. Кто-то давит, потому что это единственный знакомый способ не проиграть. И в обоих случаях результат часто один: договорённость слабая, отношения портятся, деньги и энергия утекают.

Конфликтом можно управлять. Если вы умеете диагностировать уровень конфликта, понимать его объект (о чём спор на самом деле), видеть интересы сторон и выбирать сценарий переговоров — конфликт перестаёт быть хаосом. Он становится задачей, у которой есть инструменты решения.

Именно этому мы учим на курсе «Мастерская переговоров. Первая ступень». Это живой офлайн-интенсив из 8 встреч, где вы выстраиваете переговорную систему: подготовка, влияние, работа с конфликтом, характерология и сценарное моделирование сложных ситуаций.

Чтобы не реагировать автоматически — а управлять процессом и получать предсказуемый результат.

Формат: 8 офлайн-встреч.
Расписание: каждый четверг, начиная с 12 марта, 19:00–21:00.

➡️ Запись на курс уже открыта.

Чтобы записаться и задать любые вопросы — напишите @AlezzeS в личные сообщения: «Хочу в Мастерскую».

Есть люди, которые привыкли добиваться результата давлением и жёсткостью. Они быстро принимают решения, не любят «разводить разговоры», умеют продавить, поставить условия, ускорить процесс. И в ряде ситуаций это действительно работает: когда у вас сильная позиция, когда нужно навести порядок, когда время критично, когда другая сторона привыкла к понятным рамкам.

Но у этого стиля есть цена. Давление плохо масштабируется и почти всегда создаёт сопротивление. Там, где нужен партнёр, появляется оппонент. Там, где нужна лояльность, возникает желание «отыграться». Там, где важны долгие отношения, вы получаете формальное согласие и скрытый саботаж. И чем сильнее ставки, тем больше риски: команда начинает «гаснуть», клиенты уходят молча, партнёры держат камень за пазухой, а переговоры превращаются в постоянную борьбу за контроль.

Самая частая ловушка жёсткого стиля в том, что он кажется единственным инструментом. Если вы давите — вы побеждаете. Если не давите — вас «продавят». И человек снова выбирает давление, даже когда ситуация требует другого.

Сильный переговорщик отличается не жёсткостью, а выбором. Он умеет быть твёрдым без войны, и мягким без потери позиции. Он понимает, где нужно обострить, где — снизить напряжение, где — торговаться, а где — фиксировать правила и рамку. И это не «талант», а технология.

Эту технологию мы даём на курсе «Мастерская переговоров. Первая ступень».

8 офлайн-встреч, где вы собираете переговорную систему: подготовка, влияние, работа с конфликтом, характерология, переговоры в команде и сценарное моделирование сложных ситуаций.

Чтобы перестать действовать одним способом и начать управлять результатом.

➡️ Запись на курс уже открыта.

Чтобы записаться и задать любые вопросы — напишите @AlezzeS в личные сообщения: «Хочу в Мастерскую».

Более 70% наших учеников приходят с одним и тем же запросом: «Я слишком мягкий в переговорах — уступаю, чтобы сохранить отношения, а потом жалею».

Обычно это люди, которые умеют договариваться через уважение, эмпатию и гибкость. Они хорошо чувствуют собеседника, стараются не обострять, умеют сглаживать углы и удерживать контакт. В спокойных ситуациях это даёт сильный эффект.

Но когда ставки растут, у такого стиля появляется цена.

Первая сложность — размытые границы. Мягкий человек часто соглашается раньше, чем понял, на что именно. Или оставляет условия «в воздухе»: без точных формулировок, сроков, ответственности и фиксации договорённостей. В итоге другая сторона начинает трактовать всё в свою пользу.

Вторая — автоматические уступки вместо торга. Когда давление усиливается, проще уступить, чем входить в напряжённый разговор. Человек отдаёт важное: цену, сроки, объём работ, ответственность — лишь бы сохранить контакт и быстрее снять напряжение.

Третья — накопление скрытого конфликта. Если несогласие постоянно прячется ради «мира», оно не исчезает. Оно копится и превращается в раздражение, усталость, пассивную агрессию или резкий срыв в момент, когда уже «переполнено».

Четвёртая — обесценивание своей позиции. Мягким людям часто сложно прямо заявлять интересы: просить больше, ставить условия, говорить «нет», поднимать неудобные темы. Они начинают оправдываться, объясняться, смягчать формулировки — и теряют вес в переговорах.

Пятая — ими начинают управлять. Не всегда намеренно. Просто если вы постоянно подстраиваетесь, другие быстро привыкают, что ваши интересы можно не учитывать. И переговоры становятся односторонними: вы вкладываетесь, берёте на себя лишнее, спасаете процесс — а выигрывает кто-то другой.

И вот ключевое: стать сильнее в переговорах — не значит стать жёстким. Это значит научиться выбирать. Быть уважительным и гибким, но при этом держать рамку, защищать интересы и фиксировать договорённости так, чтобы вас слышали и с вами считались.

Именно для этого мы сделали курс «Мастерская переговоров. Первая ступень».

Это 8 офлайн-встреч, на которых вы соберёте переговорную систему:
— подготовка и позиция (что вы хотите, где ваши границы, чем вы торгуете)
— влияние и аргументация (как говорить так, чтобы на вас опирались)
— работа с конфликтом (как не избегать и не взрываться, а управлять)
— характерология (как подбирать подход к разным людям)
— переговоры в команде и сценарии сложных разговоров (чтобы не теряться под давлением)

➡️ Запись на курс уже открыта.

Чтобы записаться и задать любые вопросы — напишите @AlezzeS в личные сообщения: «Хочу в Мастерскую».

Коллеги, приглашаю на интенсивный практикум, где теория превращается в навык.

Даты: 3–4 апреля 2026
Место: Конгресс-центр ЦМТ

ЧТО ВНУТРИ
80% времени — практика. Вы не зритель, а участник:
Работа с кейсами
Спарринги в парах и тройках
Перекрестная обратная связь
Групповые конспекты

ДЛЯ КОГО
Для руководителей, переговорщиков и всех, чья работа требует убеждения.

ТРЕНИРУЕТ УМЕНИЯ
Качественно настраивать контакт со значимым партнером
Создавать мотивирующие формулы убеждения
Эффективно готовится ДО до нужного результата ПОСЛЕ
Вовлекать в принятие решения
Развивать свой стиль, переводя опыт в пользу
В любой ситуации оставлять дверь открытой

В ПОДАРОК:
• Скрипт-блокнот;
- Памятки;
- Аудиокниги и речевые тренажеры.

ЭКСПЕРТЫ
Владимир Козлов
Михаил Иванов
Александра Козлова

marathon.smart-skills.pro