Как не разрушить разговор, даже если эмоции на пределе
Иногда конфликт разгорается не потому, что люди не любят друг друга, а потому что не умеют говорить так, чтобы быть услышанными.
В ДБТ есть простая техника для коммуникации ДРУГ. Её можно использовать, когда хочется сохранить контакт, но разговор сложный.
Д — доброжелательность
Без нападений, угроз, обесценивания и фраз в стиле: да что ты опять начинаешь.
Р — расположение
Покажите, что вы действительно слушаете: отложите телефон, не перебивайте, попробуйте понять точку зрения другого.
У — успешно валидируйте
Валидация — это не согласие со всем подряд. Это признание чувств другого человека: я вижу, что тебе правда тяжело; понимаю, почему ты так отреагировал.
Г — говорите естественно
Тепло, спокойно, без искусственной психологичности. Иногда искренняя фраза работает лучше идеальной формулировки.
Хороший разговор начинается не с победы в споре, а с попытки понять, что происходит с другим человеком.
И да, этому можно учиться. Коммуникация — это навык, а не врождённый талант◽️
Иногда конфликт разгорается не потому, что люди не любят друг друга, а потому что не умеют говорить так, чтобы быть услышанными.
В ДБТ есть простая техника для коммуникации ДРУГ. Её можно использовать, когда хочется сохранить контакт, но разговор сложный.
Д — доброжелательность
Без нападений, угроз, обесценивания и фраз в стиле: да что ты опять начинаешь.
Р — расположение
Покажите, что вы действительно слушаете: отложите телефон, не перебивайте, попробуйте понять точку зрения другого.
У — успешно валидируйте
Валидация — это не согласие со всем подряд. Это признание чувств другого человека: я вижу, что тебе правда тяжело; понимаю, почему ты так отреагировал.
Г — говорите естественно
Тепло, спокойно, без искусственной психологичности. Иногда искренняя фраза работает лучше идеальной формулировки.
Хороший разговор начинается не с победы в споре, а с попытки понять, что происходит с другим человеком.
И да, этому можно учиться. Коммуникация — это навык, а не врождённый талант
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мой третий день медика в стенах наркологии.
С праздником уважаемые коллеги!
Мы делаем большую работу!
Желаю вам процветания,успеха в карьере и благодарных пациентов◽️
С праздником уважаемые коллеги!
Мы делаем большую работу!
Желаю вам процветания,успеха в карьере и благодарных пациентов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5 2 1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Иногда реальность очень смешно спорит с нашей тревогой.
Стою я, выступаю перед залом. Вроде говорю, объясняю, держусь, но внутри параллельно идет другой эфир.
Боже, какой позор.
Как ужасно ты говоришь.
Сейчас все заметят, что ты запинаешься.
Надо было лучше подготовиться.
Все, провал.
И вот ты стоишь не только перед людьми, но и перед своим внутренним критиком, который сел в первый ряд и комментирует каждое слово.
А потом выступление заканчивается.
И люди подходят не с осуждением, не с разочарованием, не с тем самым страшным приговором, который уже успела вынести себе голова.
А говорят, что было хорошо. Что было полезно. Что хотят видеть тебя выступающей снова.
И в этот момент особенно ясно видно, как тревога умеет врать.
Она показывает нам не реальность, а самый страшный вариант реальности. Она берет одну запинку и делает из нее катастрофу. Один неловкий момент превращает в позор. Обычное человеческое волнение называет провалом.
Но факт остается фактом.
Можно волноваться и при этом хорошо выступить.
Можно запинаться и быть понятной.
Можно сомневаться в себе и все равно быть ценной.
Можно внутри переживать бурю, а снаружи делать важное дело.
Наш внутренний критик не всегда говорит правду. Иногда он просто пытается защитить нас от стыда, ошибки, оценки, но делает это очень жестоко.
Поэтому после таких моментов я все больше учусь не верить первой мысли о себе.
Первая мысль часто тревожная.
А реальность часто гораздо добрее.
Стою я, выступаю перед залом. Вроде говорю, объясняю, держусь, но внутри параллельно идет другой эфир.
Боже, какой позор.
Как ужасно ты говоришь.
Сейчас все заметят, что ты запинаешься.
Надо было лучше подготовиться.
Все, провал.
И вот ты стоишь не только перед людьми, но и перед своим внутренним критиком, который сел в первый ряд и комментирует каждое слово.
А потом выступление заканчивается.
И люди подходят не с осуждением, не с разочарованием, не с тем самым страшным приговором, который уже успела вынести себе голова.
А говорят, что было хорошо. Что было полезно. Что хотят видеть тебя выступающей снова.
И в этот момент особенно ясно видно, как тревога умеет врать.
Она показывает нам не реальность, а самый страшный вариант реальности. Она берет одну запинку и делает из нее катастрофу. Один неловкий момент превращает в позор. Обычное человеческое волнение называет провалом.
Но факт остается фактом.
Можно волноваться и при этом хорошо выступить.
Можно запинаться и быть понятной.
Можно сомневаться в себе и все равно быть ценной.
Можно внутри переживать бурю, а снаружи делать важное дело.
Наш внутренний критик не всегда говорит правду. Иногда он просто пытается защитить нас от стыда, ошибки, оценки, но делает это очень жестоко.
Поэтому после таких моментов я все больше учусь не верить первой мысли о себе.
Первая мысль часто тревожная.
А реальность часто гораздо добрее.
❤7