Сила ошибок
В 1996 году молодой исследователь из Гарварда Эми Эдмондсон изучала медицинские бригады. Она проверяла следующую гипотезу: чем сильнее команда, тем меньше ошибок она допускает. Как ни странно, данные показали обратное.
Лучшие бригады допускали ошибки в разы чаще, чем слабые. Эдмондсон сначала решила, что возникла проблема с выборкой испытуемых. Перепроверила. Снова то же самое.
А потом поняла: сильные команды не делали больше ошибок. Они о них чаще говорили. В слабых командах ошибки тоже были, но люди о них молчали. Цена признания казалась слишком высокой.
Так в науку вошло понятие "психологической безопасности".
Спустя 20 лет Google провёл собственное двухлетнее исследование (Project Aristotle), проанализировал 180 команд по 250+ параметрам и пришёл к тому же выводу: психологическая безопасность — фактор №1 эффективности команд. Сильнее, чем состав команды, опыт, интеллект и структура процессов.
Для тех, кто учит взрослых, это означает: никакой, даже самый блестящий контент, не сработает в группе, где небезопасно. Участник не задаст вопрос, через который станет очевидно, что он чего-то не понял. Не попробует новый навык, в котором есть риск проявить некомпетентность. Не признает, что не понял, а значит, и не закрепит тренируемое умение.
27 мая в 19:00 МСК — прямой эфир: «Учимся без страха: психологическая безопасность в обучении»
Поговорим о том:
— что такое психологическая безопасность в обучении и почему её опасно путать с «комфортом»;
— что происходит с участником в когнитивном и эмоциональном плане, когда среда небезопасна;
— почему люди молчат, формально включаются, «прячутся»
— и как считывать эти сигналы рано;
— какие методы действительно создают безопасную среду;
— и какие популярные «вовлекающие» приёмы на самом деле усиливают тревогу и сопротивление.
🎁 Участникам — чек-лист для самопроверки своей текущей практики.
📅 27 мая, 19:00 МСК 🔗 Регистрация
Ведущая Юлия Кудряшова — организационный психолог, бизнес-тренер, коуч PCC ICF, сертифицированный практик психологической безопасности в командах.
В 1996 году молодой исследователь из Гарварда Эми Эдмондсон изучала медицинские бригады. Она проверяла следующую гипотезу: чем сильнее команда, тем меньше ошибок она допускает. Как ни странно, данные показали обратное.
Лучшие бригады допускали ошибки в разы чаще, чем слабые. Эдмондсон сначала решила, что возникла проблема с выборкой испытуемых. Перепроверила. Снова то же самое.
А потом поняла: сильные команды не делали больше ошибок. Они о них чаще говорили. В слабых командах ошибки тоже были, но люди о них молчали. Цена признания казалась слишком высокой.
Так в науку вошло понятие "психологической безопасности".
Психологическая безопасность — общее убеждение членов группы, что здесь не опасно проявлять межличностный риск: задать «глупый» вопрос, сказать «я не понимаю», предложить странную идею, признать, что не получилось.
Спустя 20 лет Google провёл собственное двухлетнее исследование (Project Aristotle), проанализировал 180 команд по 250+ параметрам и пришёл к тому же выводу: психологическая безопасность — фактор №1 эффективности команд. Сильнее, чем состав команды, опыт, интеллект и структура процессов.
Для тех, кто учит взрослых, это означает: никакой, даже самый блестящий контент, не сработает в группе, где небезопасно. Участник не задаст вопрос, через который станет очевидно, что он чего-то не понял. Не попробует новый навык, в котором есть риск проявить некомпетентность. Не признает, что не понял, а значит, и не закрепит тренируемое умение.
27 мая в 19:00 МСК — прямой эфир: «Учимся без страха: психологическая безопасность в обучении»
Поговорим о том:
— что такое психологическая безопасность в обучении и почему её опасно путать с «комфортом»;
— что происходит с участником в когнитивном и эмоциональном плане, когда среда небезопасна;
— почему люди молчат, формально включаются, «прячутся»
— и как считывать эти сигналы рано;
— какие методы действительно создают безопасную среду;
— и какие популярные «вовлекающие» приёмы на самом деле усиливают тревогу и сопротивление.
🎁 Участникам — чек-лист для самопроверки своей текущей практики.
📅 27 мая, 19:00 МСК 🔗 Регистрация
Ведущая Юлия Кудряшова — организационный психолог, бизнес-тренер, коуч PCC ICF, сертифицированный практик психологической безопасности в командах.
МИР Психологии коучинга и тренинга
Очень часто, готовя тренинг или учебное мероприятие, мы сосредоточены на запросах клиента, тщательно продумываем содержание и практические задания. Во время самого мероприятия обращаем внимание на ожидания участников, их мотивацию и прогресс в достижении…
Заботливая напоминалочка🤗
Коллеги, напоминаем, что сегодня в 19.00 мск состоится эфир "Учимся без страха: психологическая безопасность в обучении".
Пройдите быструю регистрацию, чтобы получить ссылку на подключение к Zoom.
До встречи!
Коллеги, напоминаем, что сегодня в 19.00 мск состоится эфир "Учимся без страха: психологическая безопасность в обучении".
Пройдите быструю регистрацию, чтобы получить ссылку на подключение к Zoom.
До встречи!
📹 Видеозапись эфира уже доступна!
🎬 Youtube: https://youtu.be/3r-M3W_NhX4
📱 VK: https://vkvideo.ru/video-203724827_456239160
Мы говорили о том:
🔹 что такое психологическая безопасность и почему она влияет на качество обучения
🔹 почему участники начинают молчать, избегать активности и бояться ошибок
🔹 какие приемы помогают создавать атмосферу доверия и вовлечённости
🔹 какие действия наоборот усиливают тревогу, стыд и сопротивление
🔹 как сделать обучение более комфортным и результативным для взрослых людей
Тема психологической безопасности касается не только тренеров, преподавателей и фасилитаторов. Она важна для каждого, кто работает с людьми.
Приятного просмотра!
Если вы не смогли присоединиться к нам в прямом эфире или хотите вернуться к обсуждению этой важной темы - теперь можно посмотреть запись:
Мы говорили о том:
🔹 что такое психологическая безопасность и почему она влияет на качество обучения
🔹 почему участники начинают молчать, избегать активности и бояться ошибок
🔹 какие приемы помогают создавать атмосферу доверия и вовлечённости
🔹 какие действия наоборот усиливают тревогу, стыд и сопротивление
🔹 как сделать обучение более комфортным и результативным для взрослых людей
Тема психологической безопасности касается не только тренеров, преподавателей и фасилитаторов. Она важна для каждого, кто работает с людьми.
Приятного просмотра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Учимся без страха
Запись эфира «Учимся без страха: психологическая безопасность в обучении»
В прямом эфире обсудили:
— что такое психологическая безопасность и почему о ней сегодня говорят всё чаще
— что происходит с человеком, когда в обучении небезопасно
— почему участники…
В прямом эфире обсудили:
— что такое психологическая безопасность и почему о ней сегодня говорят всё чаще
— что происходит с человеком, когда в обучении небезопасно
— почему участники…
🔥6👍2
Коллеги, добрый день!.
Вы задумывались о том, что лето - это не только прекрасное время для отдыха и расслабления, но и для экспериментов: с гардеробом, едой, ремонтом и т.д.?
С коллегами нашего Института мы давно вынашивали идею создания нового формата, который, с одной стороны, освещал бы последние научные тенденции и исследования в мире коучинга и обучения взрослых. А с другой стороны, был бы легким для восприятия и практичным для применения в ежедневной практике.
И, кажется, наши поиски и эксперименты увенчались успехом!
Мы запускаем летнюю серию обзора научных статей и новостей, которая будет состоять из трех рубрик:
1. #МИРЦелей - исследования и открытия в области целеполагания и целедостижения;
2. #МИРКоучинга - исследования и открытия в области коучинга и психологии коучинга;
3. #МИРТрениинга - исследования и открытия в области обучения взрослых.
Каждую неделю мы будем публиковать краткий обзор одной статьи, переведенной и адаптированной специально для экспертов и практиков нашего канала.
Коллеги, нам будет очень важно ваше мнение и реакции! Даже (и особенно!) если ваше мнение не совпадает с точкой зрения автора.
Приятного вам погружения в научный мир коучинга, тренинга и целей🤿
Вы задумывались о том, что лето - это не только прекрасное время для отдыха и расслабления, но и для экспериментов: с гардеробом, едой, ремонтом и т.д.?
С коллегами нашего Института мы давно вынашивали идею создания нового формата, который, с одной стороны, освещал бы последние научные тенденции и исследования в мире коучинга и обучения взрослых. А с другой стороны, был бы легким для восприятия и практичным для применения в ежедневной практике.
И, кажется, наши поиски и эксперименты увенчались успехом!
Мы запускаем летнюю серию обзора научных статей и новостей, которая будет состоять из трех рубрик:
1. #МИРЦелей - исследования и открытия в области целеполагания и целедостижения;
2. #МИРКоучинга - исследования и открытия в области коучинга и психологии коучинга;
3. #МИРТрениинга - исследования и открытия в области обучения взрослых.
Каждую неделю мы будем публиковать краткий обзор одной статьи, переведенной и адаптированной специально для экспертов и практиков нашего канала.
Коллеги, нам будет очень важно ваше мнение и реакции! Даже (и особенно!) если ваше мнение не совпадает с точкой зрения автора.
Приятного вам погружения в научный мир коучинга, тренинга и целей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3🔥1👌1
🌍 #МИРЦелей #коучинг #целеполагание
А что, если цели не обязательны? · (Статья 1)
Почти любая коучинговая сессия начинается с вопроса: «Какую цель вы хотите достичь сегодня?»
Клиент думает пару секунд, называет что-то и дальше работа идёт вокруг этой цели.
Всё логично, всё по правилам. Кажется, без цели и коучинга-то нет.
Британский исследователь и практик Себастьян Фокс предлагает усомниться в этой привычке. В своей статье он задаёт странный вопрос: "А что, если ставить цель в начале каждой сессии — не обязательное условие хорошего коучинга, а автоматизм, который порой работает против клиента?
Фокс не призывает отказываться от целей совсем, но «перестаньте ставить их по инерции». Цель часто не отправная точка, а то, что рождается в процессе.
По данным опроса 200 коучей, 98% отмечают: цели клиентов меняются по ходу работы (Coutu & Kauffman, 2009). Настоящий запрос нередко проявляется лишь к середине коучинговой программы. Например, клиент пришёл «прокачать тайм-менеджмент», а за этим оказались усталость и желание сменить сферу.
Что с этим делать коучу?
Три шага, которые Фокс рекомендует коучам:
1⃣ переосмыслить контрактинг — спрашивать не «какая ваша цель?», а «какой результат вы хотите?» и «в чём для вас смысл этого коучинга?»;
2⃣ дать цели проявиться, а не выпытывать формулировку, с которой клиент сам ещё не определился;
3⃣ знать разные типы целей (обучения, направления, приближения и избегания) и выбирать их под ситуацию, а не под шаблон.
💡 И важная мысль: чем менее опытен коуч, тем больше ему нужна опора в виде модели и чёткой цели. Это нормально. Речь не об отмене целей, а о свободе не ставить их на автомате.
Листайте и сохраняйте себе карточки → внутри самые важные смыслы и рекомендации научной статьи.
📄 По материалам: Fox, S. (2025). Can coaching ever be free from the "tyranny" of goals? Philosophy of Coaching: An International Journal, 10(2), 74–85.
Перевод, адаптацию и визуальные материалы подготовила Ирина Артамонова, переводчик, преподаватель, коуч в когнитивно-поведенческом подходе.
А что, если цели не обязательны? · (Статья 1)
Почти любая коучинговая сессия начинается с вопроса: «Какую цель вы хотите достичь сегодня?»
Клиент думает пару секунд, называет что-то и дальше работа идёт вокруг этой цели.
Всё логично, всё по правилам. Кажется, без цели и коучинга-то нет.
Британский исследователь и практик Себастьян Фокс предлагает усомниться в этой привычке. В своей статье он задаёт странный вопрос: "А что, если ставить цель в начале каждой сессии — не обязательное условие хорошего коучинга, а автоматизм, который порой работает против клиента?
Фокс не призывает отказываться от целей совсем, но «перестаньте ставить их по инерции». Цель часто не отправная точка, а то, что рождается в процессе.
По данным опроса 200 коучей, 98% отмечают: цели клиентов меняются по ходу работы (Coutu & Kauffman, 2009). Настоящий запрос нередко проявляется лишь к середине коучинговой программы. Например, клиент пришёл «прокачать тайм-менеджмент», а за этим оказались усталость и желание сменить сферу.
Что с этим делать коучу?
Три шага, которые Фокс рекомендует коучам:
Листайте и сохраняйте себе карточки → внутри самые важные смыслы и рекомендации научной статьи.
📄 По материалам: Fox, S. (2025). Can coaching ever be free from the "tyranny" of goals? Philosophy of Coaching: An International Journal, 10(2), 74–85.
Перевод, адаптацию и визуальные материалы подготовила Ирина Артамонова, переводчик, преподаватель, коуч в когнитивно-поведенческом подходе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍2
🌍 #МИРКоучинга #коуч
Идея «нейтрального коуча»: истоки, мифы и реальность (Статья 2)
Рассуждая о нейтральности коуча, хочется начать с вопроса, который обычно не принято произносить в слух, но многие опытные коучи о нем точно думают: почему мы так за неё держимся?
Ричард Кларк — британский коуч, супервизор и системный психотерапевт - начинает свою статью с честного признания:
Влияние оказалось не риском, которого надо избегать, а данностью, за которую надо отвечать.
Сама идея, что помогающий специалист должен быть невидимым, досталась коучингу по наследству и в сильно упрощённом виде. У Фрейда аналитик был «чистым экраном» для проекций. У Роджерса терапевт должен был демонстрировать принимающее присутствие без советов и интерпретаций. В оргконсалтинге специалист принципиально «не навязывал решения», чтобы система училась сама.
Коучинг взял из этих традиций красивую обёртку — «держи пространство», «доверяй процессу клиента», — но растерял философский контекст, в котором она имела смысл.
Отсюда тихое противоречие, зашитое в стандарты ICF и EMCC: от коуча одновременно требуют быть полностью присутствующим и, при этом, ни на что не влияющим. Быть рядом — и быть невидимым. В теории складно, в живом разговоре практически невыполнимо.
Самое интересное что об этом думают сами клиенты. Исследования показывают: люди ценят пространство без осуждения, но «нейтральность как отстранённость» почти не ценят. Наоборот, они благодарны, когда коуч честен, по-настоящему присутствует и иногда бросает вызов: показывает слепые зоны, помогает пересмотреть допущения. Ключевое условие — доверие: чем безопаснее контакт, тем больше влияния клиент готов принять и даже сам ищет.
Но если влияние признано, то где граница между влиянием и манипуляцией? Ответ Кларка — рефлексивность: не отрицать своё воздействие, а постоянно его осознавать и проговаривать. И здесь он честен до конца: рефлексивность сама может стать ловушкой. Когда «гибкость» оборачивается уклончивостью, а «уважение к разным точкам зрения» — нежеланием назвать вред своим именем, она превращается в новую версию «голого короля». Поэтому ей нужны опоры в виде супервизии, обратной связи и рабочих рамок (моделей, регулярный рефлексивных практик и т.д.)
Практические советы и конкретные рекомендации сморите в карточках: чем рефлексирующий коуч отличается от нейтрального, какие практики помогают замечать своё влияние в моменте и как модель GRRACCES удерживает в поле зрения социальный контекст. Листайте →
📄 По материалам: Clarke, R. (2025). Beyond Neutrality: Reimagining the Coach's Role as Influencer and Co-Creator. Philosophy of Coaching: An International Journal, 10(2), 22–39.
Перевод, адаптацию и визуальные материалы подготовила Ирина Артамонова, переводчик, преподаватель, коуч в когнитивно-поведенческом подходе.
Идея «нейтрального коуча»: истоки, мифы и реальность (Статья 2)
Рассуждая о нейтральности коуча, хочется начать с вопроса, который обычно не принято произносить в слух, но многие опытные коучи о нем точно думают: почему мы так за неё держимся?
Ричард Кларк — британский коуч, супервизор и системный психотерапевт - начинает свою статью с честного признания:
"Со временем вопрос: «Влияю ли я на клиента», - сменился на: «Как влиять этично».
Влияние оказалось не риском, которого надо избегать, а данностью, за которую надо отвечать.
Сама идея, что помогающий специалист должен быть невидимым, досталась коучингу по наследству и в сильно упрощённом виде. У Фрейда аналитик был «чистым экраном» для проекций. У Роджерса терапевт должен был демонстрировать принимающее присутствие без советов и интерпретаций. В оргконсалтинге специалист принципиально «не навязывал решения», чтобы система училась сама.
Коучинг взял из этих традиций красивую обёртку — «держи пространство», «доверяй процессу клиента», — но растерял философский контекст, в котором она имела смысл.
Отсюда тихое противоречие, зашитое в стандарты ICF и EMCC: от коуча одновременно требуют быть полностью присутствующим и, при этом, ни на что не влияющим. Быть рядом — и быть невидимым. В теории складно, в живом разговоре практически невыполнимо.
Самое интересное что об этом думают сами клиенты. Исследования показывают: люди ценят пространство без осуждения, но «нейтральность как отстранённость» почти не ценят. Наоборот, они благодарны, когда коуч честен, по-настоящему присутствует и иногда бросает вызов: показывает слепые зоны, помогает пересмотреть допущения. Ключевое условие — доверие: чем безопаснее контакт, тем больше влияния клиент готов принять и даже сам ищет.
Но если влияние признано, то где граница между влиянием и манипуляцией? Ответ Кларка — рефлексивность: не отрицать своё воздействие, а постоянно его осознавать и проговаривать. И здесь он честен до конца: рефлексивность сама может стать ловушкой. Когда «гибкость» оборачивается уклончивостью, а «уважение к разным точкам зрения» — нежеланием назвать вред своим именем, она превращается в новую версию «голого короля». Поэтому ей нужны опоры в виде супервизии, обратной связи и рабочих рамок (моделей, регулярный рефлексивных практик и т.д.)
Практические советы и конкретные рекомендации сморите в карточках: чем рефлексирующий коуч отличается от нейтрального, какие практики помогают замечать своё влияние в моменте и как модель GRRACCES удерживает в поле зрения социальный контекст. Листайте →
📄 По материалам: Clarke, R. (2025). Beyond Neutrality: Reimagining the Coach's Role as Influencer and Co-Creator. Philosophy of Coaching: An International Journal, 10(2), 22–39.
Перевод, адаптацию и визуальные материалы подготовила Ирина Артамонова, переводчик, преподаватель, коуч в когнитивно-поведенческом подходе.
👍7