Встреча с заказчиком - важный и всё ещё необходимый в современную эру цифровых технологий этап работы.

Важно создать правильное впечатление и при этом не вызвать отрицательных эмоций.

Один из аспектов - внешний вид.

Да, везде в первую очередь смотрят на внешний вид и атрибуты: авто, часы, бренды - все что может дать представление о достатке.

Основное правило: демонстрируйте приблизительно такой же уровень достатка каким обладает заказчик или немного ниже.

Даже если вы зарабатываете хорошие деньги, ездите в обычной жизни на дорогой машине, на встречу лучше приехать в более скромном виде.

Иначе рискуете остаться без клиента.

Заказчик будет подспудно считать, что его обманывают, на нем "наживаются", завышая стоимость услуг.

Если заказчик - человек восточный, - надевайте все самое дорогое и арендуйте машину с водителем)))

#психология #работа #бизнес

Хотите легко и непринужденно запороть любую работу?

Поручите ее группе творческих людей, не назначив ответственного)))

Гарантирую, все отведенное время творческие личности со всей присущей им страстью будут выяснять, кто главный...

Особенно серьезные битвы, когда вы даёте задачу на двоих, не назначив главного. Тут вы рискуете в итоге получить двух непримиримых врагов в коллективе

Работа уйдет на второй план.

Чтобы этого избежать, всегда назначайте ответственного за проект с полномочиями распределять задачи.

#психология #работа

Выше я уже писал про то, что классические композиционные приемы, используемые в живописи применяются и в дизайне.

Однако, мы должны понимать, что реклама бывает разной, и в зависимости от целей мы должны подходить к композиции по-разному.

Например, мы делаем афишу для салона красоты для внутреннего использования. Это предполагает, что человек внутри помещения и находится около принта какое-то время, позволяющее ему хорошо рассмотреть работу.

В этом случае мы должны придерживаться композиционной компоновки макета и можем детализировать оформление, добавляя усложняющие принт элементы.

Если макет для внешнего использования для витрины, например, тогда элементы должны быть крупными, хорошо узнаваемыми, образ должен хорошо читаться.

В этом случае в композицию мы можем сознательно внести "дисбаланс", тогда проходящий мимо человек, будет чувствовать дискомфорт и будет невольно обращать внимание, в поисках раздражителя.

При этом необходимо соблюдать определенную гармоничность, так как сильно "разбалансированный" композиционно макет уже становится непривлекательным.

#работа #психология

Нужно ли давать рекламу?

Ответ на данный вопрос на самом деле достаточно не простой.

Начинающей студии безусловно имеет смысл рекламироваться, однако качество привлеченных клиентов будет не очень хорошее.

В большинстве случаев по массовой рекламе приходят клиенты с небольшими объемами и ограниченными бюджетами.

Можно ли заработать на таком потоке заказчиков?

Безусловно можно, но это будет сопряжено с большими временными потерями, так как вы будете тратить время на обсуждение пожеланий, "подбор" стилистического направления, и, естественно, последующую сдачу проекта.

Хорошо, если заказчик далее становится постоянным, и вы этот этап с ним больше не проходите, но на массовой рекламе набрать постоянных клиентов сложно.

Как правило постоянные клиенты, формирующие основу пула заказов студии приходят из других источников.

#работа #бизнес

Старайтесь все общение с заказчиками переводить в формат писем/электронных сообщений.

Во-первых, люди не любят много писать, поэтому вы получите сжатую информацию по-существу.

Во-вторых, в отличие от телефонного разговора, при написании сообщения есть время подумать, структурировать сообщение, тогда как по телефону часто поток сознания с перескакиванием с мысли на мысль.

В-третьих, в письменной форме серьезно отсекается эмоциональная составляющая, как результат общение менее конфликтно и более информативно для всех участников.

#психология #работа

Штрафовать или нет?

На мой взгляд система штрафов, которая у нас широко используется, мало эффективна, она скорее демотивирует персонал.

Сотрудник рассчитывает свои месячные расходы, исходя из согласованной зарплаты, а по итогу получает меньше, что только добавляет проблем и сторонних вопросов, где добрать требуемую сумму, о работе речи не идёт.

Намного эффективнее устанавливать оклад или фиксированную заработную плату, а премии и мотивирующие выплаты увязать с результатом работы.

В этом случае работник четко понимает тот минимум, который получит вне зависимости от допущенных промахов.

Для руководства - показатель, если человек работает на чистый оклад.

По-возможности исключайте прямое общение между дизайнером и заказчиком.

И дело тут не в опасении, что заказчик может "сманить" сотрудника.

Прямое общение отнимает много времени, отвлекаясь на разговоры, сотрудник расходует не рационально рабочее время, и там где может сделать несколько работ, делает с трудом одну.

Помимо этого при общении так или иначе идёт эмоциональное вовлечение человека, что при негативном (по разным причинам) окрашивании разговора приводит к быстрому выгоранию.

Эффективнее создать условия для спокойной работы без лишних, незапланированных нагрузок, при таких условиях человек работает спокойно, без нервов и выполняет больший объем работы.

#психология #работа

При изготовлении макета, всегда необходимо понимать для какой аудитории, мы делаем эту работу, где будет демонстрироваться реклама.

В качестве примера известный ляп компании Кока-Кола при размещении наружный рекламы на билбордах вдоль дорог Саудовской Аравии.

По задумке основу макета составляет визуальный ряд как на фото. Человек мучается от жажды, пьет Кока-колу, затем бодро бежит дальше...

Компания не учла, что арабы читают справа налево.

Продажи рекламируемого продукта упали в разы!

#психология #работа

Иногда, для того чтобы усилить эффект от рекламы, необходимо просто сменить направление взгляда модели на принте.

Исследование Сансилк показало, что эффективность рекламы от такого малозначительного на первый взгляд нюанса повышается в разы.

На фото результат исследования Фиксировали направление взгляда людей из таргет группы, когда они рассматривали два принта, отличающихся направлением взгляда модели. Более красный цвет, соответствует более длительному пребыванию взгляда испытуемых на подкрашенной области.

#психология #работа

Немного добавлю к посту.

Когда написал, что работа на чистом окладе, при наличии стимулирующих надбавок - показатель для руководства, я имел ввиду следующее:

Это сигнал, чтобы руководитель обратил внимание на работу сотрудника и разобрался в ситуации, так как может быть два варианта:

1. Человек отбывает номер, и ему все равно на работу, денег хватает, нет устремлений, работать нет желания, тогда необходимо избавляться от такого сотрудника, так как его присутствие будет действовать на коллектив разлагающе.

Глядя на расслабленно работающего сотрудника, коллеги перенимают такой стиль и постепенно темп работы падает.

2. Вариант: у сотрудника что-то произошло за пределами работы, и это событие мешает сосредоточиться на работе.

В этом случае я стараюсь помочь преодолеть кризис, если это в моих силах, и речь не идёт об дополнительных "очках в репутацию", а сугубо меркантильный расчет.

Если сотрудника оставить без помощи, то его настрой будет влиять на коллектив см. пункт 1.

Если же человека уволить, то возможно осуждение со стороны остального коллектива + найти и подготовить нового сотрудника займет время и будет стоить денег.

Практика показывает, что решить проблемы сотрудника в итоге стоит дешевле, чем увольнять и искать нового.

#бизнес #психология

Дизайнерам, занимающимся разработкой для web, необходимо знать об исследовании, проведенном для определения поведения в процессе просмотра страниц сайтов.

В ходе исследования выяснили, что в подавляющем большинстве случаев взгляд испытуемых двигается по траектории напоминающей букву "F" (см. картинку).

Поэтому значимые для восприятия элементы дизайна или информационные блоки для большей эффективности необходимо размещать на этой траектории.

+ Как следствие, рекламные баннеры и контекстная реклама на поисковой выдаче, находятся в "слепой зоне". К вопросу об эффективности размещения.

#психология #работа

Для того, чтобы дизайнер показывал максимальный результат, необходимо создать ему максимально комфортные условия.

Эргономика рабочего места важный аспект профессии. Ведь если дизайнер работает в комфортных для себя условиях, то может делать больше работы, так как не отвлекается на посторонние раздражители.

Выше идеальное место работы для фрилансера)) в офисе такое воплотить, конечно, сложно.

Но для комфортной работы на дому вполне реально.

#работа

Интересный вопрос, нужно ли дизайнерам следить за тенденциями и следовать трендам.

Опыт показывает, что как только появляется особенно модный тренд в дизайне, значительная часть дизайнеров, вдохновившись свежим веянием, начинают работать в этой стилистике.

Как следствие: одинаковые малоразличимые для непрофессионала работы.

Свежий, модный, безликий дизайн.

Для рекламы - это смерть, когда ваша работа сливается с основной массой. Такая реклама перестает работать.

Что касается заказчиков, то далеко не всем нравятся модные направления. Но из-за обилия однотипной рекламы кажется что всем только это и нужно.

На самом деле я бы оценил 50/50 соотношение среди заказчиков и 70/30 в среде дизайнеров тех кто следует модному тренду и тех, кто ищет чего-то другого.

Таким образом конкуренция во второй категории потенциально меньше, а заказчика найти проще.

#работа #психология

Какой длины должен быть рабочий день в студии?

Это не такой простой вопрос, как может показаться на первый взгляд.

Множество исследований проведённых психологами показывают, что непрерывно человек может работать эффективно 3-4 часа, дальше нужен отдых. Под эффективностью понимается максимальная отдача без потери внимательности и концентрации (смены к дальнобойщиков и водителей междугородних автобусов не просто так по 4 часа).

После этого времени мозг устает, внимание рассеивается, начинаются ошибки и недочёты.

Если брать полный рабочий день с перерывами на обед/кофе/перекуры то максимум, на который может выйти человек 5-6 часов эффективной работы в день + время на сопутствующие перерывы!

Поэтому у себя в студии я придерживаюсь 7 часового рабочего дня - этого достаточно для выполнения всех поставленных перед коллективом задач, при этом каждый сотрудник работает максимально эффективно.

#психология #бизнес

Сейчас меня закидают тапками...

Выскажусь по поводу преподавателей дизайна в профильных вузах.

Есть три категории преподавателей:

1. Дизайнеры высокого класса, обладающие тягой к преподавательской деятельности, испытывающие от этого прилив сил и энергии. Рассматривающие, как правило, преподавание как приятное хобби. (Таких единицы, думаю не более 5%)

2. Дизайнеры середнячки, выпавшие из профессии, по ряду причин вынуждены идти преподавать, так ка больше ничего не умеют и работать по профессии не могут.
(Самая многочисленная группа, этих процентов 80-90)

3. "Хитрые" дизайнеры. Устраиваются преподавать, чтобы, пользуясь рабочим местом, полученные заказы раздавать студентам, отбирая лучшее из предложенных работ + часто набирают себе помощников из подготовленных под себя студентов. Если преподаватель из этой категории, то тоже можно сказать, вам повезло, так как может научить. (Остальные)

#учеба #психология

Всегда есть место героизму, но "трудовые подвиги" - просчет руководства.

Авралы и сверхурочная работа - результат некомпетентного планирования.

Если ТЗ предоставлено вовремя, если оперативно распределены задачи, если все сотрудники знают что и как делать, то работа делается в нормальном рабочем режиме без авралов.

Если заказчик затягивает с ТЗ, если неправильно оценён объем работы, а значит неверные расчеты по рабочему времени, если под задачу выбраны исполнители с недостаточной квалификацией или в недостаточном количестве, то возникает ситуация располагающая к совершению "трудовых подвигов", авральной работе и работе по ночам с ночевками на рабочем месте.

#бизнес #работа

Иногда нужно уйти с переговоров, так чтобы не обидеть заказчика или партнёра.

Ситуация на самом деле распространенная. Такое бывает, если у вас запланировано на встречу определенное время, и вы не хотите выбиваться из графика, а у заказчика "попер креатив" и вместо чёткого технического задания вам приходится слушать много умных креативных мыслей...

Второй вариант, вы на каком-то мероприятии, которое по каким-то причинам перестает вам нравится, хочется уйти, но сделать это и не обидеть организаторов не получается.

Для таких случаев есть рабочий вариант: попросите кого-нибудь из близких/знакомых, чтобы позвонили вам в определенное время. А когда получите звонок, сошлитесь, что чрезвычайная ситуация и вам необходимо уехать.

Этот метод позволяет покинуть переговоры или мероприятие и при этом не оскорбить людей.

#психология #бизнес

Время и здоровье - самый главный ваш ресурс.

Работающим в крупных городах знакомо: встаёшь, бегом поел - на работу, работа до упора, поездка домой, ужин и сон. Все! Не остаётся ни сил, ни времени на общение, хобби, спорт.

Например ежедневный путь на работу/с работы, если он занимает 1 час в одну сторону, а значит на дорогу уходит 2 часа в день, то в год вы теряете 1 месяц только на поездки на работу!

Время не должно тратится исключительно на работу и то что связано с работой.

Расходуя его таким образом, вы отнимаете его у собственной жизни.

Иными словами вы начинаете жить чтобы работать, а не работать чтобы жить.

Если для собственника студии/бизнеса такая работа приносит определенный доход и это психологически компенсирует трудозатраты, то для наемных работников такой формат работы приводит только к усталости и выгоранию.

Старайтесь оптимизировать рабочее время, автоматизировать типовые процессы, а высвободившееся время тратьте на общение и свои интересы и обучение.

#психология #работа

Заведите себе официальный почтовый ящик, чтобы использовать его для рабочей переписки!

Часто приходится получать корреспонденцию с ящиков, заведённых ещё в пору пубертата с громкими звучными названиями, которые, предположительно, должны демонстрировать крутость обладателя или другие выдающиеся качества...

Если получать резюме с ящика "супертерминатор" или "ленусик2001" (бывают и более интересные адреса) ещё допустимо, то для профессиональной переписки это неуместно.

Как минимум вас могут посчитать несерьёзным человеком.

Полученное письмо с такого адреса вполне реально может повлиять на выбор подрядчика для размещения заказа не в вашу пользу, особенно в серьезных организациях вроде банков или крупных предприятий.

#психология #работа

Часто люди путают понятия "срочно" и "вовремя"

Приведу пример из сферы полиграфии.

Заказчик говорит: мне "срочно" нужно 1млн листовок для промо акции.

Дизайнеры выполняют работу, заказ уходит в срочном порядке на печать и на отгрузке выясняется, что до оплаченного распространения 2 недели.

Типография пытается добиться вывоза тиража - он занимает место.

Заказчик принять не готов, так как для размещения, погрузки и разгрузки нужны средства не предусмотренные бюджетом.

Исполнитель-распространитель принять не готов, так как не освободилось место под приёмку такого тиража.

Заказ отпечатан "срочно", но создал кучу проблем всем участникам.

Уточняйте точные даты проектов, планируйте время с небольшим запасом, чтобы сдавать в рабочем режиме без лишней суеты "вовремя", к необходимому моменту.

#бизнес #психология

Выше говорил про время, теперь выскажусь про здоровье.

Дизайнеры, как и программисты, бухгалтеры и другие сидячие профессии, если не занимаются спортом со временем приобретают сопутствующие неподвижному образу жизни болячки.

Обязательно проходите диспансеризации, в СССР не зря упор делали на предотвращение и профилактику заболеваний.

Делайте зарядку, занимайтесь спортом, если нет возможности - ходите, хотя бы после работы. Хорошо разогнать кровь помогает интенсивная вело тренировка.

Ну или заведите активную собаку, чтобы с ней гулять))

#здоровье #работа