Визитка - на мой взгляд один из пережитков прошлого, которое всё ещё широко используется, не смотря на то, что время визиток уже ушло.

Сейчас есть масса других вариантов передать контактную информацию, и в большинстве своём все происходит в электронном виде.

Раньше во времена блокнотов-телефонных книг, были альбомы визиточницы, куда собирали визитки от "нужных" людей, и было вполне логичным создавать визитки, чтобы выделяться и подчеркнуть статус.

Сейчас это всё в прошлом, визитка уже давно не имеет практического значения, это больше имиджевый аксессуар.

Тем не менее достаточно много людей по инерции продолжают заказывать визитки, а мы продолжаем их делать.

Исходя из моего опыта для студии визитки лишние, если есть все же необходимость личных визиток, то на них не стоит указывать вашу должность, а лучше указать самую краткую публичную информацию ФИО+ телефон + e-mail.

Проблема в том, что указав должность вы очерчивает статус, а исходя из этикета, вашему визави может оказаться не по статусу с вами общаться, помимо этого есть ещё куча моментов, которые нужно учитывать, и на которые у нас не обращают внимания, например визитка не может быть двусторонней.. (оборот предназначен для пометок получившего лица или для размещения просьбы с переданной визиткой)

Нужны ли визитки или нет - решает каждый для себя сам, мое мнение - они не нужны.

#бизнес #работа

Своих сотрудников в студии я инструктирую всегда делать тщательно, подчищать любые "косяки", чтобы работа с самого начала была сделана максимально качественно.

Однако есть форматы, которые позволяют дизайнеру расслабиться, допускают небрежности. Как правило это небольшие изделия: объявления, небольшие афиши и тд - то что рассматривают с расстояния.

При этом нужно понимать, что на крупном формате, на наружке или, наоборот, на мелком флаере, который человек получает в руки и может тщательно рассмотреть - все косяки очень хорошо заметны.

Поэтому всегда необходимо интересоваться с какого расстояния будут смотреть на вашу работу, а лучше изначально делать универсальный макет, не допуская вольностей.

#работа #бизнес

Чем меньше коллектив, тем больше роль, которую играет в этом коллективе руководитель.

В больших коллективах многие функции зарегулированы инструкциями, есть сложившаяся система делегирования полномочий, налажена определенная система взысканий и определены зоны ответственности.

В малых коллективах, к которым как раз можно отнести студию дизайна, - на руководителе лежит львиная доля всей административной и руководящей работы.

Хороший руководитель в таких компаниях выполняет обязанности управленца, финансового директора, коммерческого директора, HR, бухгалтер, психолог и т.д. + как правило сам делает часть общей работы.

Есть вещи, которые в малых коллективах не встречаются, как правило почти нет интриг и "подсиживаний", характерных для крупных коллективов.

В связи с таким объемом разноплановой работы, в существовании и развитии студии решающую роль играют личные качества и компетенции директора.

Руководитель в малых коллективах должен обладать массой знаний и в большинстве случаев/ситуаций превосходить сотрудников по уровню компетенций, тогда его авторитет и право управлять/давать распоряжения не будут ставиться под сомнение.

#бизнес #психология

На различных бизнес-тренингах или курсах часто рассказывают про критерии успешности бизнеса. Все предлагают различные инструменты оценки эффективности.

Это может быть объем оборотных средств, средняя прибыль на сотрудника, средняя сумма контракта и тд - вариантов масса.

О чем не говорят бизнес консультанты, так это о том, что сравнивать можно бизнесы, находящиеся в одинаковых условиях. У нас в связи с широкой географией и неравномерностью заселенности территорий условия работы очень сильно разнятся в зависимости от региона нахождения.

Также на возможности ведения бизнеса очень сильно влияют другие факторы: туризм, климат, наличие головных офисов или филиалов крупных корпораций, доступность расходных материалов для типографий, и т.д.

Все эти факторы в значительной мере оказывают влияние на работу студии и возможный доход.

Даже работа в Питере серьезно отличается от работы в Москве. В Москве конкуренция меньше и денежных заказчиков больше.

Поэтому, когда вам говорят, что успешный бизнес - это 400тыс руб на сотрудника или оборот не менее 10млн, - нужно спрашивать подробнее где? сколько сотрудников? как сравнивается? и тд.

Все очень индивидуально. И часто студия, зарабатывающаяя 10млн/месяц в Москве, возможно разорилась бы, в небольшом городке, где аналогичная студия приносит своему владельцу несколько сотен тысяч в месяц.

#бизнес #работа

Эмоциональность - очень опасная черта, с которой необходимо бороться. Проявления могут настигнуть в любой момент, и часто влияют на принятие решений, чего лучше не допускать.

Например есть ряд решений, которые всегда необходимо принимать на холодную голову: увольнение, заключение нового контракта, перевозка офиса и т.д.

Например частая ошибка - увольнение сотрудника на фоне эмоций. Если дать себе остыть и проанализировать, то часто бывает, что это не вина сотрудника, а недостаток инструкций или пробел в подготовке. Таким образом, поддавшись эмоциям можно лишиться хорошего сотрудника, и в лучшем случае испортить с ним отношения, хотя человек ни в чем не виноват.

Выбор офиса тоже следует делать, подождав, пока уляжется эмоции. Часто, найдя подходящее на первый взгляд помещение и в хорошем месте, мы упускаем "мелочи", которые потом могут превратиться в существенные, осложняющие работу обстоятельства...

Старайтесь принимать важные решения, взяв паузу, как минимум на сутки, чтобы первые эмоции улеглись, и можно было бы посмотреть на ситуацию с другого угла, тогда количество допущенных вами ошибок значительно уменьшится.

#психология #работа

В доковидные времена очень большое внимание уделяли офису. Офис был и пространством работы, место для переговоров, частью стиля компании, поддерживал имидж.

За внешними атрибутами часто терялось основная функция офиса - это место которое ПРИНОСИТ деньги, те офисное пространство должно служить для увеличения денежного потока, тогда как часто другие функции офиса наоборот раздувают статью расходов студии.

Поэтому в первую очередь нужно рассчитать площадь таким образом, чтобы у вас оставалась возможность для добора сотрудников, установки дополнительных рабочих мест. Во-вторых, нужно чтобы офис обладал хорошей транспортной доступностью как для сотрудников, так и для посетителей. В-третьих, вопрос безопасности сотрудников и хранения имущества тоже должен обеспечиваться должным образом.

Те же функции, которые у вас забирают средства, должны быть оптимизированы.

Практика показывает, что оптимальная стоимость офиса должна быть не более 15-20% от среднемесячных расходов, тогда расходы на офис не будут вас тяготить даже в плохие месяцы.

#бизнес #работа

Продолжая тему офиса, хочу остановиться на некоторых параметрах, которые часто не учитывают при выборе помещения, и с чем приходилось сталкиваться самому.

1. Вентиляция - это самый важный параметр, другие во многом на него завязаны. По нормативам в кабинете воздухообмен должен составлять около 60м3 на человека. Эта цифра показывает что в помещении 3х3х3 м должен воздух поменяться минимум 2 раза за час, если сидит 1 человек!

Если у вас хорошая вентиляция в помещении, то люди меньше устают и реже болеют, - это влияет на их работоспособность и работу студии в целом, тк если у вас стабильно по болезни отсутствует хотя бы 1 сотрудник - это усиленная работа остальных, что приводит к накоплению усталости и дальнейшему выбыванию сотрудников.

2. Влажность. (если хорошая вентиляция, то влажности не будет) Повышенная влажность, особенно в сочетании с пониженной температурой, часто приводят к падению иммунитета, восприимчивости к простудным заболеваниям и развитию болезней суставов. Как вы понимаете, сотрудники тоже будут чаще болеть и хуже работать. Часто в таких офисах появляется плесень на стенах это также не добавляет здоровья.

3. Плохой обогрев. Чревато повышенной восприимчивостью к простуде и тд

4. Плохое освещение. Не смотря на то что мониторы бликуют при ярком свете, доказано психологами, что для психологического здоровья необходим яркий свет в помещении. Это могут быть яркие лампы или большие окна. Иначе, особенно осенью и весной, восприимчивые сотрудники могут поймать депрессию.

Это только некоторые параметры, которые необходимо учитывать при выборе офиса, но пожалуй самые важные, тк остальное можно купить. Здоровье восстановить крайне сложно.

#бизнес #работа #психология

В этом сообщении хотел бы обсудить найм сотрудников, и то какое качество я считаю самым главным.

Рано или поздно вопрос найма встаёт перед любым руководителем. Даже если вы работаете в крупной компании, и первичный отбор осуществляет HR, все равно советую собеседовать людей лично, тк это те люди, которые потом будут работать под вашим руководством или приносить вам деньги.

Выражение "человеческий капитал" не просто так возникло!

На мой взгляд, определяющим, при наличии необходимых базовых знаний, является мотивация работать именно у вас.

Иными словами, если человек идёт осознано, хочет работать и хочет работать у вас, то такой сотрудник будет выкладываться, стараться и прогрессировать.

Коллектив собранный из таких людей будет сам по себе мотивировать и заряжать энергией, люди в нем быстро и эффективно растут в профессиональном плане и готовы выполнять бо‌льшие объёмы работы, чем коллектив, где люди работают без интереса.

Наоборот, человек, не нацеленный на работу, в очень короткое время может разложить коллектив.

Поэтому обращайте внимание на этот фактор и всегда лучше взять человека мотивированного с горящими глазами, обладающего меньшим опытом, чем опытного и "уставшего" сотрудника.

#психология #бизнес

Скромность - очень хорошее качество, которое несомненно украшает человека в обществе и в личной жизни.

Когда говорят: "этот человек очень скромный" - это как правило похвала, подчёркивают тем самым положительное качество.

Тем не менее это качество губительно как для руководителя, так и для творческой личности и тем более для бизнеса...

Чтобы вас заметили вы должны буквально кричать о том, какой вы отличный дизайнер, о том какой вы мощный руководитель и о том какой у вас успешный бизнес))). И самое главное, это не должно быть не правдой, те нужно выбирать и преподносить те качества и достоинства, которыми вы действительно обладаете, не акцентируя внимание на "несущественных мелочах".

Вы наверняка знаете таких людей, которые везде и всюду трубят о том, какого высокого качества они специалисты.

Люди им верят.

Вы как профессионал можете понимать, что за фасадом ничего нет, но обычный человек не понимает.

Это нужно осознать и принять, а приняв, научиться поступать также.

И когда два рядом стоящих человека себя рекламируют, уже будут смотреть, что за этим стоит, есть ли что-то ещё, кроме рекламы.

#работа #психология

Интересная, на мой взгляд тема, которую как правило не освещают - дополнительные услуги/продукция, которые реализуются через студии дизайна.

Не секрет, что любой бизнес в процессе работы затрагивает смежные области, чтобы увеличить оборот и номенклатуру продаваемых услуг/продукции.

В розничной торговле, например, в магазине посуды вам могут предложить купить мебель или кухонный текстиль.

В нашей сфере это может быть печать полиграфии, дизайн в смежных сферах, продажа дизайнерской мебели/предметов интерьера и тд

Часто поступления от таких "дополнительных" направлений могут сильно превышать поступления от основной деятельности.

Однако нужно понимать, что все дополнительные источники они появляются и приносят деньги, пока вы занимаетесь основной работой. Эти источники часто "сыпятся", если по какой то причине вы уходите от основной деятельности, которая служит базисом для всей конструкции.

#бизнес #работа

Вопрос оборудования для студии - вопрос на первый взгляд простой и очевидный - ставь самое лучшее, и все будет ок!

На самом деле и тут есть нюансы, которые также необходимо учитывать при организации рабочих мест в студии.

Принято считать, что продукция яблочной компании - самый лучший выбор компьютера для дизайнера. Отчасти это так.

Это было справедливо лет 15-20 назад точно, а сейчас есть масса другого оборудования превосходящего продукцию яблока по многим параметрам.

Нужно отметить, что для промышленного/рабочего оборудования существуют немного другие требования, чем для персонального.

Например надёжность. Рабочий компьютер должен быть в первую очередь надёжным, должен выполнять ежедневно большие объемы работы, при этом не вести себя капризно.

Второе важное качество - ремонтопригодность. В идеале рабочая машина должна допускать беспроблемную замену элементов, начиная от памяти, заканчивая видеокартой или экраном. Конструкция должна позволять это делать в офисе за короткое время, без отправки в
ремонт.

Третье: запчасти должны быть в изобилии, и достать их можно оперативно.

Четвертое: компьютер должен допускать апгрейд. Те легко и просто можно расширить память, заменить видеокарту, добавить диск или SSD.

Пятое: цветопередача + возможность подключения второго рабочего экрана.

Шестое: мобильность.

И так далее. Как мы видим по многим параметрам Эппл не проходит.

Если говорить про мою студию, то со временем, начиная с стационарных системников со временем мы перешли на ноуты dell серии precision. Они не идеальны но многие вопросы и требования закрывают.

#работа #оборудование

Многие, кто стартует бизнес, часто при расчёте первоначальных затрат, закладывают стоимость нового оборудования.

Если вы на 100% уверенны, что у вас "пойдет" и бизнес будет развиваться с первых дней, набирая обороты (бизнес создаётся под конкретных клиентов и определенный набор задач), то тогда выбор и покупка нового оборудования вполне оправдана.

Если у вас есть сомнения, или вы до конца не можете понять как и в каком направлении пойдет развитие, тогда серьезно вкладываться в оборудование смысла большого нет.

В последнем случае нормальная практика использовать оборудование б/у. За относительно небольшие деньги вы можете организовать вполне приличные рабочие места, и если что-то пойдет не так, всегда можно технику и мебель распродать, часто ещё и заработав на этом.

Если же все идёт нормально, то такое вложение позволяет организовать работу, наработать финансовые потоки, и по мере необходимости, плавно провести переоборудование на более новую технику и офисную мебель.

#бизнес #оборудование #работа

Удаленная работа в постковидный период - достаточно частое явление. Было бы не справедливо не затронуть эту тему.

Техника сейчас в этом направлении продвинулась очень далеко вперёд, а программы типа AnyDesk позволяют установить доступ к рабочему компьютеру практически в один клик.

Тем не менее "удаленка" - это не самый лучший вариант для организации студии. Это допустимо если собирается команда спецов под проект с +/- одним уровнем профессиональных навыков, но не приемлимо, если в студии осуществляется обучение и подготовка новичков.

Как я уже писал выше, только в коллективе у начинающего дизайнера формируется стиль работы и быстро растут профессиональные навыки.

Помимо этого коллектив позволяет формировать горизонтальные связи, находить новых друзей и единомышленников.

Ведь когда человек работает один из дома, его "вселенная" ограничивается четырьмя стенами, что часто создаёт ложное ощущение оторванности от социальной среды и одиночества, что сильно сказывается на психическом состоянии и как следствие на рабочем процессе.

Поэтому удаленка допустима, но дозированно, лучше всё-таки создавать хорошую продуктивную социальную среду для своих сотрудников.

#работа #психология

Работа с новыми заказчиками - всегда риск и определенные неудобства.

Вы не знаете людей, их вкусы, нужно потратить время, чтобы понять, что конкретно клиент ожидает от обращения в студию дизайна.

Далее необходимо выполнить работу, предложить варианты, согласовать и получить свои заработанные деньги.

Наверное никого не шокирую, если скажу что ситуации, когда заказчик пытается не заплатить - это вполне обыденная часть нашей работы. Ведь известно, что оказанная услуга ничего не стоит...

Ясно, что если есть такая возможность, значит должны быть методы решения данной проблемы.

В данном случае следует понимать, что если вы сами пытаетесь утаить доход (нал, перевод на карту и тд), то вы сами открываете окно возможностей для злоупотребления со стороны заказчика.

Договоры, официальные счета, разбивка работы на этапы с соответствующей поэтапной оплатой, предоплаты и тп - все это значительно снижают риски неоплаты.

Практика показывает, что перспектива официального оформления договора очень сильно отрезвляют и пугают подавляющее большинство мошенников.

Наличие с вашей стороны юриста/юридической компании (пусть и разово) проверяющей документы отпугивает оставшихся.

Как правило этой связки хватает, чтобы избежать 99%, оставшийся процент - это когда виноваты в ситуации вы сами.

Часто такое бывает, если либо предлагают очень хороший контракт, либо перспективы. Все нужно проверять, и застраховаться на 100%, к сожалению, не возможно.

#работа #психология

Когда думающий человек начинает бизнес, в нашем случае задумывается об открытии студии дизайна, он пытается все предусмотреть и просчитать.

Много времени занимает анализ процессов и возможных вариантов развития событий. Мы часто пытаемся продумать все проблемы, с которыми можем столкнуться, а также пути выхода из той или иной ситуации...

Это все конечно хорошо и правильно, но практика показывает, что с большинством проблем мы не столкнемся, какие-то вопросы отпадают сами собой. А грандиозные препятствия к моменту, когда мы их достигаем, часто оказываются просто очередной небольшой ступенькой в череде таких же.

Когда мы планируем открытие, мы не можем предусмотреть всего - это нормально. Мы не можем просчитать все возможные варианты - это тоже нормально. И нормально когда проблема в процессе работы переходит в категорию задач, а задача в отличии от проблемы имеет решение.

А те силы, которые мы тратим на решение виртуальных проблем часто расходуются впустую, и многие, растратив свой запал на эти виртуальные проблемы, в итоге так и не решаются на последний шаг.

Я не говорю, что не нужно ничего просчитывать, но для оценки бизнеса есть простые инструменты, чтобы понять "пойдет или нет", а запал и энергию лучше приберечь на реальные действия.

#психология #бизнес

Бизнес план (БП) - на мой взгляд, очень сильно переоцененный инструмент.

Почему-то считается, что когда вы собираетесь заняться бизнесом, вам не обойтись без составления БП. На всех курсах стабильно отводится несколько занятий, на которых рассказывают как правильно составлять и что включать в БП.

Но нужен ли он? - не говорят)))

Бизнес план необходим, когда вы планируете открыть достаточно крупное предприятие + вам не хватает своих средств, планируется использование заёмного капитала или привлечение инвестора.

В этом случае вам необходимо расписать вложения и выплаты в зависимости от сформировавшегося финансового потока + оценить востребованность вашей продукции и возможный рынок.

Те, например стоит завод по производству пластика, который закупает гранулы в Китае. Вы хотите открыть рядом производство этих гранул - вы считает затраты, объем потребления гранул заводом и тд.. на основании этого делаете выкладку, показывая, что можно сформировать денежный поток, который обеспечит возврат средств за... лет. Потом идете в банк или инвестору и показываете свои выкладки.

Если речь идёт о студии, то у вас очень большая вариативность развития событий. У вас нет фиксированного денежного потока (если он есть, то за деньгами вы не идёте, писал выше), контракты у нас не обязывающие, те нет такого, что была или не была оказана услуга, оплата все равно приходит в фиксированном размере. Очень непредсказуемая политическая жизнь...

Строить долгосрочные планы в таких условиях не представляется возможным.

В связи со всем вышеописанным, БП можно рассматривать только в момент написания или как не обязывающее руководство. По нему можно оценить перспективы, но получить под него финансирование не возможно.

#бизнес #работа

Достаточно часто нам приходится сталкиваться с различными формами для заполнения. Как правило это анкеты, опросные листы или формы для регистрации в различных системах лояльности для оформления скидочных и накопительных карт.

Приходится признать прискорбный факт, что даже службы маркетинга не совсем понимают для чего и как правильно нужно формулировать вопросы в опросном листе. Тем более редкий дизайнер понимает что и для чего в анкете делается.

Для начала необходимо понять цель создания этого опросного листа. Как правило можно выделить две основные цели которые преследуют маркетологи:

1. Собрать статистическую информацию, сделать срез целевой аудитории.
2. Внедрить ряд установок покупателю.

По первой в целом понятно, собирается информация о среднем посетителе, для дальнейшей обработки и производства рекламных материалов.

А вторую часть многие упускают, или, что хуже строят вопросы таким образом, что подспудно вызывают негатив у заполняющего.

Если тема вам кажется интересной - ставьте палец вверх, если заинтересовавшихся окажется много, распишу более подробно в следующем посте.

#психология #бизнес #опросник

Судя по проголосовавшим - тема интересна. Тогда давайте продолжим.

Возвращаясь к пункту внедрения некоторых идей/установок человеку, который заполняет опросник, нужно отметить, что правильно подобранные и сформулированные вопросы могут дать человеку много дополнительной информации или "заложить" ряд идей, полезных составителю.

Здесь необходимо привести примеры, чтобы было понятнее, что я имею ввиду:

Например, у вас магазин товаров для дома и вы включаете в анкету вопрос: "товары какой категории вас больше всего привлекают в нашем магазине? Варианты ответов: посуда/мебель/постельные принадлежности/текстиль/свечи...

Перечисляя ответы, вы даёте тем самым покупателю информацию о том, какие товары у вас есть. И даже если он что-то пропустил, совершая покупки, и не у видел, после прохождения опросника, он будет знать, что у вас можно купить.

При этом вы можете сознательно внести какие-то "узкие" категории, чтобы сосредоточить на них внимание, чтобы повысить продажи.

#психология #опросник

Продолжим тему опросников и анкет.

Правильно составленные вопросы могут "подсказать" человеку, проходящему опрос, необходимые составителю действия.

Например классический вопрос "кому бы вы посоветовали наш магазин?" С вариантами ответа: друзьям, родственникам, знакомым, соседям и тд ...

Такой вопрос включают не для того, чтобы узнать кому человек посоветует, а для того чтобы заложить мысль, что МОЖНО посоветовать и КОМУ можно посоветовать.

Часто после ответа на такой вопрос, человек думает, что почему бы действительно не рассказать об этом магазине, вспоминая о нем в тот момент когда встречает людей, о которых думал в процессе ответа.

#психология #опросник

Есть ещё один момент, который следует затронуть, когда мы говорим об опроснике.

Это то как НЕ нужно составлять вопросы.

Нужно максимально избегать использование отрицательных установок в рамках вопросов. Тк такие вопросы заведомо закладывают негативные ожидания опрашиваемому.

Например вместо вопроса "что Вам не понравилось в нашем магазине?" Лучше задать вопрос "что бы Вы посоветовали изменить в нашем магазине?"

На оба варианта мы получим одинаковый ответ, но в первом случае у человека формируется мнение, что с магазином что-то не так, мы знаем, что он может не нравится, тогда как во втором случае этого отрицательного смысла нет. Наоборот, все хорошо, а мы хотим сделать ещё лучше.

Понятно, что вопросы первого типа лучше не использовать. При анкетировании такие вопросы нужно заменять на аналоги, не несущие отрицательной смысловой нагрузки.

#опросник #психология

В этом посте предлагаю обсудить то, как правильно выполнять работу дизайнера по оформлению анкет.

Существуют определенные правила оформления, о которых почему-то редко рассказывают.

Задача дизайнера сделать заполнение и последующую обработку информации максимально удобной.

С точки зрения обработки, нужно чтобы все надписи были печатными буквами, цифры отделены друг от друга. Чтобы получить заполнение подобным образом - используйте квадраты под каждый символ с пробелами, тогда при заполнении формы человек будет вписывать каждый символ в соответствующее поле.

Если нужно ввести дату, то лучше использовать формат _ _._ _._ _ _ _ тогда человек будет вписывать дату цифрами и в соответствующие поля.

Думаю, принцип понятен.

При таком заполнении, люди часто используют печатные буквы, однотипные форматы дат и чисел, что в последствии позволяет легко считать и обработать информацию.

#опросник #психология