Поиск заказчиков. Сарафанное радио.

Данный метод поиска заказчиков, несомненно, можно отнести к наиболее эффективным.

Стоит отметить, что я объединяю в это понятие заказчиков, пришедших по любым рекомендациям, как от довольных клиентов, так и от знакомых/родственников/коллег.

К плюсам можно отнести:
1. Качество заказчиков и заказов.
2. Изначальное доверие и предрасположенность с двух договаривающихся сторон.
3. Возможность при определенных условиях получить эксклюзивные заказы.
4. Обращаются непосредственно к вам.
5. Часто позволяет на начальном этапе найти первых постоянных заказчиков.

Минусы. Есть также как и везде:
1. Самый долгий метод.
2. Постоянная работа над репутацией, более ответственный подход, тк, не справившись даже с единственным заказом, вы можете потерять всех потенциальных заказчиков из вашего окружения/окружения знакомых.
3. Необходимость оказывать ответные услуги))
4. Двойная ответственность как перед закзчиком, так и пред человеком вас порекомендовавшим.

Метод очень хороший, исходя из моего опыта, все эксклюзивные, крупные заказы идут по-знакомству (в т.ч. государственные, которые по торгам))). Требует особого внимания к заказчикам и заказам.

#бизнес #работа

Самое опасное время для работы над проектом - последние несколько дней перед завершением.

В эти дни необходимо особое внимание уделять сотрудникам вовлечённым в работу, а также следить за сдаваемой работой.

Связано это с тем, что по статистике именно на последние дни приходится максимальное количество ошибок и косяков.

Этому есть несколько причин. Во-первых, общая усталость. Если проект большой и длительный, то копится напряжение и психологическая усталость, что приводит к потере концентрации и ошибкам.
Во-вторых, предчувствуя завершение работ, люди начинают работать более расслаблено, менее ответственно, меньше уделяют внимания перепроверке сделанного, что повышает вероятность совершения ошибок.

Хороший пример из другой сферы - статистика ДТП по дням недели. Известно, что максимальное количество ДТП приходится на пятницу, а минимальное на воскресенье.

#психология #работа

Комбинирование методов привлечения заказчиков - это самая распространенная стратегия.

Никто не занимается привлечением клиентов, используя только один из перечисленных мною методов.

Как правило, на разных этапах развития студии, применяют все методы, за исключением бирж заказов (это совсем начальный уровень).

Обычно рекламное продвижение опирается на стандартную, проверенную многими предшественниками стратегию:

На момент открытия студии, как правило запускают масштабную рекламу услуг, параллельно начинается работа по ПР-продвижению, и оповещаются по-возможности знакомые.

Также вполне может быть разыгран и другой сценарий продвижения: если именитый дизайнер, заработавший уже репутацию, открывает студию или входит в руководство студии, то ставка делается на масштабную ПР-компанию по освещению данного события.

Есть и не стандартные стратегии продвижения, когда начинающая студия тратит время и создаёт провокационный продукт, который продвигают в сети при помощи вирусной рекламы, что в свою очередь рекламирует и саму студию, как создателя.

Вариантов на самом деле много, и это задача руководителя выбрать наиболее подходящую для концепции студии стратегию.

#бизнес #работа

"Самую сложную задачу поручите самому ленивому сотруднику - он сделает её быстро и качественно" - закон Хлейда.

Много раз убеждался в справедливости данного высказывания.

Действительно, ленивый человек, если понимает, что спустить на тормозах не получится, найдет самое короткое и качественное, наиболее оптимальное решение, тк ему будет лень заморачиваться и усложнять себе жизнь.

#психология #работа

Государственные тендеры. Стоит ли участвовать?

За все то время, что я работаю, мне не раз приходилось работать с государственными структурами и, в связи с определенными закреплёнными законодательно процедурами, участвовать в тендерах.

Как результат, у меня сложилось крайне негативное мнение насчёт тендеров и работы с государственными структурами в принципе.

Практически всегда результаты тендеров были заранее известны, техническое задание, как правило, пишется под заранее определенного победителя, с учётом специфических особенностей.

Даже, если каким-то образом вам всё-таки удалось победить, часто работа ведется с постоплатой, сопряжена с затягиванием сроков со стороны заказчика, тк люди боятся брать ответственность, и в процессе согласования проходится вся цепочка до главного лица.

Ну и последнее, крайне сложно получить заработанные деньги.

Особенно если работа делается под Новый год, а оплату до 31.12 не успевают провести, получить свои деньги на следующий год - это отдельный квест часто с судами.

Поэтому начиная с определенного времени, моя студия в тендерах не участвует, если работает, то только через посредников, которые берут на себя решение всех административных вопросов и общение с заказчиками.

#бизнес #работа

Любой крупный проект в дизайне - это в первую очередь командная работа.

А командная работа подразумевает особый контроль со стороны руководителя.

Работу необходимо разбивать на этапы:

1. выстроить систему управления: кто кому и по каким вопросам подчиняется.

2. нарезать зоны личной ответственности (у каждой работы должен быть человек отвечающий за результат лично)

3. обозначить критерии оценки выполнения работ (что считается сделанным в каком виде сдавать и тд)

4. распараллелить процессы (есть работы которые ведутся только друг за другом, есть те что можно делать параллельно, чтобы не терять время)

5. обозначить чётко временные рамки и точки, когда проводится промежуточная проверка/сдача.

Если это вовремя не сделать, то в результате мы получаем классическую схему, которую можем видеть в любой государственной структуре.

Где отвечает за все главное лицо, при этом подчинённые все изображают бурную деятельность , никто ни за что не отвечает, а косяки пытаются спихнуть на коллег.

#работа #бизнес #психология

Одни из самых интересных с точки зрения начинающей студии дизайна заказчиков - партнёры из смежных областей.

Например в дизайне полиграфии это типографии, печатные салоны, фотостудии и тд

Данные компании зарабатывают на оказании услуг в печати или фотографии, а если им приходит заказ на разработку дизайна или создание коллажа из фотографий часто готовы отдать этот заказ смежникам, получив процент.

Наладив сотрудничество с подобными партнёрскими компаниями, вы вполне на первом этапе можете создать устойчивый поток заказов.

Плюсом вы получаете возможность размещать свои заказы у партнёров по стоимости для рекламных агентств.

#бизнес #работа

В любом бизнесе, дизайн не исключение, хорошо обученный и мотивированный персонал - базис на котором держится благополучие всей компании.

К сожалению, многие руководители не осознают до конца взаимной зависимости, которая складывается между руководителем и сотрудниками.

Ваши сотрудники зависят от принимаемых вами решений, но и ваше благополучие и работа студии тоже зависит от ответственного и качественного выполнения работы вашими людьми.

Если вы позволяете себе некорректно вести себя со своими сотрудниками, то не удивляйтесь, если в самый неподходящий момент вам может прилететь обратка.

С другой стороны, если вы ведёте себя корректно, справедливо, то и коллектив с большой долей вероятности поддержит вас в трудный момент.

Часто про эту прописную истину многие забывают.

#работа #психология

Шелест волн, крики чаек, запах водорослей, ощущение песка ногой... представили?

Согласитесь, сразу возникает ощущение расслабленности, отдыха, умиротворения, которое сопутствует нашему пребыванию на море.

Так и в дизайне, в работе мы должны создать легко узнаваемый образ, который вызовет необходимые нам ощущения у наблюдателя.

Если удалось уловить и передать образ, то мозг "вспомнит" и физическое ощущение, и психическое состояние, сопровождающее это ощущение, а также перенесет эту ассоциацию на продвигаемый товар или услугу.

#психология #работа

Используя этот пост, можно проиллюстрировать ещё один важный момент, касающийся работы, и который также стоит учитывать и использовать при создании макета.

Это - время. Точнее своевременность и уместность использования образа.

Сейчас начало мая, многие начинают задумываться об отпусках, естественно море - это один из вариантов которые рассматривают для отдыха.

Как следствие, образ моря сейчас формируется на основе прошлых переживаний, воспоминаний, побуждая людей обращаться к туристическим сайтам и системам бронирования для подбора вариантов.

Соответственно на май-июнь образ свеж, обновлен и человек готов к восприятию его в других источниках, мозг легко будет улавливать и распознавать.

Ну а мы можем "подхватить волну" и использовать в построении дизайнов для продвижения рекламируемых услуг/ товаров.

#психология #работа

Ошибка выжившего.

В математике есть такое направление называется "теория игр". Изучает данное направление стратегии поведения и ищет оптимальные для различных ситуаций.

"Ошибкой выжившего" в теории игр называют системную ошибку, когда на основании успешного опыта делаются общие выводы для всех похожих ситуаций.

Исторически понятие возникло, когда изучали вернувшиеся с вылетов самолёты во время второй мировой. И на основании дыр от попаданий латали и усиливали защиту обшивки, при этом процент потерь не менялся.

Когда привлекли математиков, то те сделали вывод, что как раз у вернувшихся самолётов повреждения не критичные, и позволяют им долететь обратно, а значит необходимо усиливать те области, которые оказались целыми, тк при их разрушении самолёт не может летать.

К чему я, на различных бизнес курсах учат теориям на основании успешных историй, но не изучают ошибки.

На мой взгляд, необходимо разбирать и рассказывать про отрицательный опыт, чтобы не допускать распространенных ошибок, а путь к успеху у всех разный и критерии успеха могут сильно отличаться.

#учеба #психология

Я уже писал выше про различные стратегии привлечения заказчиков.

Теперь давайте представим ситуацию, что вы заняли в определенном городе или нише лидирующую позицию.

Естественно, как только у вас будет все хорошо, появятся конкуренты, которые постараются вас сместить с первого места.

Как в этой ситуации необходимо выстраивать работу студии, чтобы не потерять лидирующую позицию?

На самом деле все просто. Номеру 1 необходимо отслеживать активность конкурентов и повторять тоже самое у себя, те копировать услуги и предложения.

Тогда при поиске подрядчика потенциальным заказчиком, ваша репутация и лидирующая позиция будут склонять выбор в вашу пользу и заказчики пойдут к вам.

#психология #бизнес

К сожалению, у нас на рынке дизайнерских услуг достаточно много мошенников, которые дискредитируют работу добросовестных студий и дизайнеров.

Такая ситуация вносит определенные сложности в вопросы оплаты. Порой, достаточно сложно договориться о перечислении средств заказчиком, так как заказчик опасается, что исполнитель исчезнет, как только получит средства.

Со стороны исполнителя это тоже проблема, так как известно, что уже оказанная услуга ничего не стоит...

На биржах заказов есть на такие случаи "безопасные" сделки.

Это на самом деле калька с давно известных сделок между юридическими лицами через эскроу счета.

Суть такой сделки: в банке открывается эскроу счёт, куда заказчик вносит сумму по договору, в самом договоре прописывают условия, при которых исполнитель получает доступ к счёту.

Соответственно по окончанию работ, с договором, исполнитель приходит в банк и, показав выполнение условий договора, снимает средства.

Это безопасно, и помогает часто выйти из спорной ситуации.

#бизнес #работа

Стоит или нет отдавать заказчику исходники?

Я бы данный вопрос рассмотрел немного под другим углом: что является авторской составляющей в макете, а что покупает заказчик и что ему можно отдать?

Когда клиент заказывает у нас работу, он покупает законченный объект, где графика собрана и скомпонована, а шрифты подобраны и расположены для усиления общего эффекта от работы.

Когда заказчик запрашивает исходник, то я отдаю слитую графику, а к макету прикладываю используемые в макете шрифты.

Таким образом внести изменения можно в тексты, но чтобы изменения изображения потребуют усилий.

Поступаю я таким образом, тк неоднократно "прилетали" претензии, к макетам, которые правили и делали другие люди на основании послойных исходников.

Часто виноват не родственник или знакомый, вносивший правки, а дизайнер, который предоставил некачественный исходник...

#работа #психология

Достаточно большой пласт работы дизайнера - разработка фирменного стиля и логотипов.

В последнее время, так как продвижение все больше уходит в интернет, при разработке логотипов, часто не учитывают, а иногда и не задумываются о том как логотип будет выглядеть на печати.

Получив красивую эмблему, которая выглядит эффектно на экране монитора, часто заказчик получает множество проблем, когда решает печатать упаковку и другую сопутствующую полиграфию.

Понятно, что сейчас оборудование и возможности у типографий шагнули далеко вперёд, но при этом есть множество других факторов которые нужно учитывать.

Например, если товар массовый и высоко конкурентный, то стоимость упаковки должна быть минимальной, тк в таком сегменте даже рубль имеет часто значение при выборе товара. Это в свою очередь значит, что печать упаковки должна быть максимально дешёвой без потери внешнего вида.

Или, как недавно было: прекратили завозить красители и расходники для упаковки, - нужно печатать на том что есть.

Во всех этих случаях логотипы и товарные знаки должны выглядеть узнаваемо и легко определяться, привыкшим к продукту покупателем.

Резюмируя, при всех возможностях, интернета и современного оборудования, принципы построения логотипов и товарных знаков не изменились и чем логотип проще и легко узнаваем - тем лучше.

#бизнес #работа

Какими качествами должен обладать дизайнер?

Исходя из моего опыта, каких-то особых качеств и навыков человеку не нужно, чтобы вполне успешно работать на хорошем уровне.

Более того, в моей практике было несколько сотрудников, которые попали ко мне случайно, я ошибся при отборе новых членов команды, и при этом эти люди спустя некоторое время раскрылись как хорошие специалисты и начали делать работы вполне приличного уровня.

Я анализировал, с чем это может быть связано, какие факторы повлияли на становление их в качестве дизайнеров.

Во-первых, это насмотренность. В студии работы хватает на всех, в том числе есть огромный пласт работы по внесению правок, переделке старых макетов под актуальные задачи, подготовка к печати и тд.

Если через человека проходит несколько десятков работ в день, то он со временем начинает чувствовать и улавливать нюансы, появляется ощущение хорошего и плохого макета.

Во-вторых, работая в коллективе, так или иначе, человек склонен перенимать и копировать стиль и правила работы.

В-третьих, в студии постоянно видно кто над чем работает, и невольно начинают сравнивать свою работу с тем, что делает коллега рядом, а если начальник вовремя публично похвалит и оценит, то желание работать и расти в мастерстве подстёгивает в дальнейшем развитии.

Как итог, со скрипом, часто долго и упорно работая, пропустив через себя тонны материала, мы получаем на выходе отличного специалиста, способного справиться с любой задачей.

#психология #работа

Есть реклама, которая размещается в "случайных" местах, я имею ввиду наружную рекламу, рекламу в местах скопления людей, одинаковую рекламу в различных локациях, те ту рекламу, где не возможно получить информацию про место расположения заранее.

С другой стороны, часто мы делаем макеты под вполне конкретное место размещения, эта работа делается как правило для HoReCa, салонов красоты, автосалонов и тд, и под вполне конкретный носитель.

Дизайнеры при получении заявки на такую локализованную рекламу, запрашивают фирменный стиль, предыдущие макеты, если есть, но часто упускают само место размещения.

На мой взгляд, хороший макет необходимо создавать, учитывая окружение, тк реклама должна продавать, а окружение может "забить" вашу работу или наоборот подчеркнуть и сделать доминантой.

#работа

С развитием торговли через агрегаторов, позволяющих продавать товар по всей России, появилось много заявок на разработку дизайна упаковки для различных товаров.

Это отдельный пласт работы, имеющий ряд особенностей, которые осветить в рамках короткого поста в телеграмме не получится.

Поэтому, если направление интересное, прошу ставить 👍 под постом, и если будет больше 30 желающих - напишу несколько постов на эту тему.