👍 ПСБ организовал круглый стол «Банк в мессенджере и цифровые ассистенты — роскошь или удобный инструмент для решения срочных задач» на Финополисе 2023.

В ходе дискуссии спикеры обсудили:

📍 как виртуальные ассистенты помогают предпринимателям управлять финансами,

📍 где находится баланс между безопасностью и развитием,

📍 каковы перспективы развития отечественных мессенджеров и какими будут цифровые ассистенты на базе искусственного интеллекта завтра.

Старший вице-президент, руководитель блока среднего и малого бизнеса ПСБ Александр Чернощекин отметил:

🎙 «Согласно исследованию ПСБ бизнес-клиенты банка часто используют мессенджеры для общения с партнерами параллельно с проведением платежных операций в мобильном приложении банка, что разрывает клиентский путь. Мы решили, что надо экспериментировать, надо использовать возможности, которые открывает цифровизация. Поэтому несколько лет назад просто перенесли банковские операции для бизнеса в мессенджер — в привычный и популярный канал общения. И только за последний год количество платежей с помощью бизнес-ассистента выросло более, чем в 100 раз».

👍 Подробности — на сайте: https://www.psbank.ru/Bank/Press/News/2023/11/09-02

👍 Константин Басманов, заместитель председателя ПСБ, принял участие в секции «Платежи: слияние потребностей и технологий» на площадке форума «Финополис-2023».

🎙 Ключевые заявления.

📍Внедрение новых цифровых технологий не только повышает скорость и удобство расчетов, но и требует постоянного усовершенствования систем защиты платежной инфраструктуры. Банковская отрасль является наиболее защищенной с точки зрения обеспечения безопасности расчетов за счет применяемых инструментов криптографии и других мер защиты. Банки первыми внедряют практику непрерывного обеспечения «кибергигиены» и тестируют решения, которые предлагают рекомендованные регуляторами вендоры.

📍Поддержание высокого уровня кибербезопасности требует от кредитных организаций значительных инвестиций. Поэтому необходимо соблюдать баланс между продвижением условно-бесплатных банковских сервисов и необходимостью обеспечивать источники доходов для инвестиций в механизмы защиты платежной инфраструктуры.

👍 ПСБ открыл флагманский офис в новом микрорайоне Мариуполя, ставший девятнадцатой точкой обслуживания банковских клиентов в городе.

В торжественной церемонии открытия отделения приняли участие Дмитрий Макеев, старший вице-президент – директор департамента сети ПСБ, Евгений Солнцев, председатель правительства Донецкой Народной Республики, Александр Бобрик, управляющий Донецким филиалом ПСБ.

Офис удобно расположен по адресу📍пр. Ленина, 151.

Здесь применяются самые современные стандарты финансового обслуживания, а именно — система электронной очереди и зона самообслуживания, где можно воспользоваться клиентским компьютером c доступом в интернет, зарядить мобильный телефон, а также распечатать документы.

В новом отделении предоставлен широкий спектр сервисов и услуг для населения, в том числе:

👍 потребительское кредитование,
👍 открытие депозитов и накопительных счетов,
👍 оформление платежных карт,
👍 денежные переводы и прочее.

Для удобства населения в каждом из четырех районов Мариуполя организована работа части отделений в режиме семь дней в неделю — с 8:00 до 20:00 без перерывов и выходных.

👍 Информация обо всех адресах и графике работы офисов — на сайте ПСБ: psbank.ru

👍 ПСБ в партнерстве с пятью техническими вузами запустил программу по обучению студентов ИТ-специальностям. Об этом рассказал председатель ПСБ Петр Фрадков, в рамках пленарной дискуссии «Образование. Новые компетенции. Что делать?» форума «Финополис-2023».

🎙«Сегодня на российском рынке труда растет конкуренции за кадры, особенно в ИТ-секторе, - работодатели конкурируют не только за квалифицированных специалистов, но и за талантливых студентов и даже школьников. Наша стратегия в этой конкуренции – это работа по формированию кадрового резерва и созданию программ, которые открывают широкие возможности для непрерывного образования, доступного для всех. Мы реализуем целый ряд образовательных проектов не только для квалифицированных специалистов. В партнерстве с пятью техническими вузами мы запустили программу по обучению студентов ИТ-специальностям и проводим для них стажировки с последующим трудоустройством», - сказал Петр Фрадков.

👍 Сильная IT-экспертиза определяет лидирующие позиции ПСБ в цифровой финансовой инфраструктуре, которую банк представил на выставке форума.

👍 На стенде ПСБ посетители могли оценить оплату цифровыми рублями товаров на маркетплейсе ПСБ Маркет, а также работу в VK мессенджере бизнес-ассистента с интегрированным искусственным интеллектом.

🎙 «Сейчас скорость и удобство взаимодействия клиентов с банками во многом определяется не только запуском успешных проектов, которые уже выходят за рамки привычных технологических инструментов, но и ростом цифровых компетенций самих сотрудников, работающих над такими проектами. ПСБ, используя инновационные технологии в операционных процессах, вывел банковское обслуживание бизнес-клиентов в популярный канал общения - в мессенджеры. А для розничных клиентов банк прорабатывает сценарии клиентского пути при операциях с цифровыми рублями, что закладывает основу для удобных платежей с использованием нового платежного инструмента», -- рассказал Петр Фрадков в ходе презентации этих сервисов главе Банка России Эльвире Набиуллиной.