👍 Цифровой опыт сотрудников в результатах совместного с Банком ПСБ Ривелти.Исследования 2025

90% компаний оценивают цифровой опыт как важную часть опыта сотрудников. Посмотрим, как компании сегодня выстраивают цифровой комфорт сотрудников — ведь от него напрямую зависит вовлеченность, скорость процессов и комфорт в работе.

Ключевые проблемы DEX (Digital Employee Experience)
Главный вызов — многопортальность (40%) и отсутствие мобильного доступа.
На втором месте — сложная навигация и неудобный удалённый доступ.

Решение — в управлении
В первую очередь через организационные изменения:
— создание комитетов по цифровому опыту сотрудников (уже есть или планируют 5% компаний).
— разработку стратегии цифрового опыта (есть или планируют 25%).

Цифровизация пути сотрудника
Более половины компаний уже диджитализировали этапы найма, онбординга, ежедневной работы, обучения и развития. Менее оцифрованы процессы пребординга, увольнения и работы с аламни и пенсионерами.

Оценка цифрового опыта
16% компаний уже включают метрику цифрового комфорта в исследования вовлеченности. Самые популярные метрики — посещаемость, лайки, комментарии, опросы, NPS и UX-исследования.

Уровень цифрового комфорта сотрудников
Самый высокий цифровой комфорт — у топ-менеджеров, офисных и ИТ-сотрудников. Средний — у производственных сотрудников и фронтлайна. Низкий — у рабочих профессий и полевых команд.

Цифровой комфорт для разных поколений
40% компаний стараются создавать сервисы, удобные для всех возрастов,
4% — проводят возрастно-ориентированные обучения по работе с цифровыми инструментами, 14% — внедряют практику диджитал-бадди — коллег, которые помогают разобраться с ИТ-сервисами.

Компании осознают стратегическую важность цифрового опыта и начинают системно управлять им. В приоритетах развития DEX у 60% респондентов — HR-автоматизация, у 30% — внедрение ИИ, у каждого пятого — стратегия цифрового комфорта сотрудников.

👍 Юбилейное Ривелти.Исследование совместно с Банком ПСБ показывает, как компании в России выстраивают стратегию DEX и актуальные планы развития.

Подробности смотрите в карточках, а чтобы получить исследование — заполните форму, и мы направим вам полную версию отчёта🧡

Заглянули в календарь, а там — День экономиста!

Поздравляем, коллеги ✨
Вы делаете мир рациональнее и интереснее, а разбираться в сложном — ваш талант.

По случаю праздника знакомимся поближе сразу с тремя нашими замечательными экономистами из разных отделов ПСБ!

Присоединяйся к поздравлениям, жми ❤️ под постом