Всем привет, поздравляю с прошедшими праздниками и окончанием долгих каникул 👌

Расскажу вам сегодня, что я успела за каникулы сделать.

✔️ Я придумала идеальное название своему будущему агентству (если оно когда-то будет). Оно мне настолько понравилось, что я сразу же сделала заявку на сайте Онлайн Патента проверить, свободно ли оно, и если да - подать на регистрацию. Надеюсь, что свободно - если нет, очень расстроюсь.

✔️ Случайно увидела то, что может стать идеальным подарком на будущий новый год - и чего ждать, сразу заказала. В компании, которая производит это, сказали, что я поставила абсолютный рекорд «по заблаговременности» заказа (да, мне вредно так долго отдыхать 😅).

✔️ Немножко привела в порядок свой канал, все посты снабдила рубриками, чтобы вам было удобнее найти то, что нужно. Вот основные:

#PRforbusiness - здесь все, что может быть интересно бизнесу как заказчику PR услуг

#PRактика - это скорее для коллег-пиарщиков - примеры из моей практики, лайфхаки, инструменты и др.

#38попугаев - об измерениях инфополя и эффективности PR

#портфолио - здесь наши потенциальные клиенты могут посмотреть, что мы умеем делать

#дайджест - это подборки наиболее интересных постов

Желаю всем отличного первого рабочего дня и успешного года! 🥰

Результаты в PR

Уже много писала об этом, но повторю схематично.

Есть три вида результатов:

1️⃣ Результат по договору. Это KPI. Измерим. Обозначает, выполнены или нет обязательства по контракту.

2️⃣ Результат работы или по задачам. Это что происходит в инфополе. Измерим количественно и качественно. Может превышать или не достигать KPI.

(В скобочках: если результат 1 есть, а результата 2 нет, или не тот KPI, или недостижимые задачи)

3️⃣ Результат для бизнеса. Это как PR влияет на бизнес. Не измерим. Являет себя в ощущениях, косвенных проявлениях и имеет отложенный эффект. Не может существовать без результата 1 и результата 2.

Общаясь с клиентом на любом этапе, важно их не путать и точно понимать, о каком именно результате вы говорите, когда говорите о результате.

Дальше будет еще один пост про результаты 👌

#PRforbusiness #38попугаев

PR – это, конечно, намного шире, чем работа со СМИ.

Но мы выбрали для себя такую специализацию, потому что я это делаю лучше всего, могу гарантировать заказчику результат (тьфу-тьфу, не сглазить), могу этому научить свою команду и, когда надо, команду клиента.

Хочу показать вам картинку – это инфополе одного из моих заказчиков за год – с 01.01 по 31.12.2023. Я взяла категорию Медиалогии Топ-100 просто для удобства, и именно СМИ этой категории дают примерно 70–80% медиаиндекса.

Что мы тут видим.

📍 Мы начали работать с компанией с 1 июня. Первые 5 месяцев года - до начала нашего сотрудничества - заняли примерно 1/6 этой диаграммы. Дальше мы стартовали, и видим, что июнь еще не слишком активный, но уже отличается – это месяц запуска, знакомств, изучения инфополя и потребностей СМИ. Дальше с июля идет существенный рост.

📍 Дальше видим, что каждый месяц инфополе уже сильно больше, чем в первой половине года, но месяц от месяца отличается – во многом это зависит от внешней повестки, насколько она насыщенная, так как компания в основном выступает экспертом по внешним событиям. Но мы начали создавать свои инфоповоды или находить их, чтобы зависимость от внешней повестки снизить и инфополе было бы более стабильным.

📍 Декабрь стал менее удачным, но это в определенной степени стечение обстоятельств – на рынке мало что происходило, одно наше большое исследование не включили в обзор (да, и так бывает), а два других «переехали» на январь и уже вышли, и я прогнозирую январь более успешным, несмотря на длинные каникулы.

Я сейчас даже не буду говорить о том, как эта работа влияет на бизнес. Это самый простой анализ картинки. Надеюсь, что коллеги видят это влияние, хотя вряд ли их клиенты приходят и говорят – я к вам пришел, потому что прочитал статью в СМИ. Нет, конечно. Но для меня это must – один из лидеров рынка в своем сегменте должен быть представлен в деловой повестке. Как это выглядит относительно конкурентов мы тоже обсуждаем, но уже между собой 👌

#портфолио #PRактика

Какие еще выводы можно сделать из картинки в предыдущем посте

✔️ Когда начинаете работать с клиентом, возьмите время на разгон. Это не значит, что можно провалить пару месяцев. Но можно прописать в контракте на первые три месяца минимальные KPI и по результатам этого периода – возможность корректировки KPI и стоимости контракта.

✔️ Не измеряйте по одному месяцу – лучше прописывать KPI за три месяца или полугодие. В нашем случае июнь был скромным, а август дал четверть годового инфополя, таким образом KPI за три месяца перевыполнен.

✔️ Все равно для себя анализируйте инфополе помесячно и даже "поштучно" - каждую тему и каждое СМИ. Мы же работаем не на KPI, а на наилучший результат для клиента, а стало быть, надо понимать, почему где-то месяц неудачный, это случайность или нет, и что с этим дальше делать.

✔️ Не приучайте клиента к тому, что все всегда будет только расти. Стабильное инфополе - это хороший показатель. Иногда больше - уже хуже. Если, конечно, у вас нет постоянной гонки, кто круче, с конкурентами.

✔️ Готовьтесь к тому, что, если все пойдет хорошо, вы будете делать больше, чем требуется по контракту, потому что ваш клиент станет востребованным экспертом.

✔️ Показывайте такие картинки клиенту, а их можно много и по-разному построить и посмотреть разные параметры, и объясняйте, что, где и почему происходит, чтобы клиент видел общую картину и был вашим сообщником в этой увлекательной истории, а не просто заказчиком и критиком, если что не так.

В общем и целом, банальный вывод. Хорошую работу – видно. И вашему клиенту и его клиенту 👌

#PRактика #PRforbusiness

Помните, на днях я писала, что в новогодние каникулы на свежую отдохнувшую голову придумала название для своего будущего агентства?

Так вот - оно занято... как и два других, которые тоже были бы вполне удачными. Написала на VC статью о том, как сложно назвать свой бизнес так, как тебе хочется, не рискнув при этом 5 млн рублей штрафа.

В нем много интересного и такого, о чем не все задумываются - почитайте! 👌

Вот уж правда: пиарщик - писатель, пиарщик - не считатель 🤦‍♀️

(сейчас ужаснутся все мои клиенты - технари и математики)

Сделали с restore: подборку самых ожидаемых компьютерных игр 2024 года.

У нашего копирайтера была красивая задумка: 24 топ игры в 24. Отдали в редакцию, нас поблагодарили за прекрасный материал, и он сразу же вышел. С заголовком «25 самых ожидаемых игр 2024 года».

Илья мне пишет, как же так, а где мои 24/24? Мы все начинаем считать и видим, что в тексте игр действительно 25 😅 А надо сказать, что перед отправкой на согласование клиенту текст читали минимум трое, а я вообще читаю с большим пристрастием - мои ребята и клиенты знают 🫤

Написать отлично смогли. Посчитать до 25 - нет 🤣🤣🤣

Открываешь утром газету "Ведомости"... как же радуют такие дни! ❤️

✔️ В России могут разрешить рекламу вина на билбордах

✔️ В России растет число проведенных циклов ЭКО

✔️ Продажи умных колонок в России выросли более чем в 1,5 раза

Спасибо вам! 🙏

#портфолио

Мне не нужен PR – это известный барьер.

А вот еще один: мне нужен PR, но не нужен пиарщик.

Столкнулась с таким на днях, коллеги скинули пост из ТГ канала профильного специалиста из сферы интеллектуальных услуг, который хотел разместить сугубо профильный специализированный текст в Forbes, нанял на эту задачу пиарщика, текст прошел несколько итераций, Forbes его не взял (разумеется), потом текст прошел еще несколько медиа, пиарщик снова и снова просил его переписать, но в итоге так ничего не вышло.

Вывод в посте сделан такой: все пиарщики бездельники, незачем с ними работать, лучше буду писать сам, как считаю нужным, и сам размещать.

Я зачем-то вступила в дискуссию, сказав, что занимаюсь этой проблематикой и могу пояснить, что тут было не так, но меня в комментариях немножко закидали тапками, типа что я за эксперт, если себя-то раскрутить не могу, в моем тг канале всего-то 2 тыс. подписчиков с небольшим, а на VC и вовсе три статьи.

Ну в общем… 🫤

Я уже рассказывала о том, как важно найти своего и правильного пиарщика. Как и любого другого специалиста – правильного профессионально и своего по духу.

К сожалению, действительно неудачный опыт в нашей сфере накладывает отпечаток на восприятие заказчиков, потому что у нас очень важен фактор доверия. Другой вопрос – почему опыт неудачный, сделал ли пиарщик свою работу плохо, или, например, у заказчика были неверные ожидания, или он просто не послушался. Конечно, каждый случай индивидуален.

Но я всегда за то, чтобы работу поручать профессионалам. Иначе это может выглядеть так:

— Ремонтная бригада сделала плохо – больше не буду приглашать ремонтников, буду делать ремонт сам.
— Юрист составил неграмотный договор – больше не буду приглашать юристов, буду писать договора сам.
— Назначения врача не помогли – больше не буду ходить к врачам, буду лечиться сам.

Ну и т.д.

Вообще мы, конечно, делаем много партнерок... Вот, например.

Но, наверное, можно было бы и больше, и хорошо, когда новенький активный менеджер так воодушевлен этой темой 😂

Ярослав Мешалкин представил в своем ТГ-канале и на VC самую, наверное, обширную подборку отраслевых авторских каналов.

Очень рада своему месту в ней ❤️

Вдогонку к предыдущему посту - с названием канала все было как-то сильно проще, его - раз! - и придумал мой товарищ по играм в "Что? Где? Когда?", и я уже регистрирую его как товарный знак 👌

С какими форматами компания может выходить в СМИ

Сегодня ночью я улетаю в отпуск. И хочу попробовать сделать его отпуском хотя бы процентов на 50 (на спуске с горы - отпуск, на подъеме - работа 😅).

Тем более что с начала года я не просто хорошо потрудилась, но и сделала целых три КП для новых компаний. У меня нет шаблона КП, я делаю каждый раз индивидуальные истории, но они всегда включают, что мы можем предложить компании в СМИ.

Поэтому решила написать полезный пост о том, с какими форматами компания может выходить в СМИ.
Очень коротко и с некоторыми примерами моих клиентов.

✔️ Свои новости, то есть новости компании, когда она что-то сделала. Они должны быть значимыми для рынка. Например, наш руководитель выступил на конференции – не пойдет, наша компания выпустила новое ИТ-решение по борьбе с мошенниками – пойдет.

✔️ Экспертные новости. Это когда что-то произошло не в компании, а на рынке, а вы на это отреагировали своим мнением.

✔️ Новости на базе исследований (своих и партнерских) или опросов. Когда у компании мало или нет своих новостей, или даже много, но хочется еще, можно создавать такие рукотворные инфоповоды на значимых или хайповых темах.

✔️ Экспертные комментарии – это участие эксперта компании в редакционном тексте или радио/ТВ эфире наравне с другими спикерами, которых журналист привлекает для разъяснения сути рыночной новости, для представления разных мнений.

✔️ Экспертные колонки – развернутое мнение эксперта компании по определенной дискуссионной рыночной проблеме.

✔️ Подборки – участие в подборке вместе со спикерами других компаний, объединенными общей темой, а также подборки товаров или услуг.

✔️ Кейс/история - это история компании, личности или какого-то проекта, чем-то знаменательного, для этого у компании или ее основателя должна быть-таки интересная история.

✔️ Интервью – этот формат доступен реальным лидерам мнений и лидерам индустрий, интервью обычно читают ради его героя, когда его позиция интересна и на что-то влияет. Поэтому нередко это коммерческий формат.

Ну вот как-то так. Дополните, пожалуйста, если что-то упустила. В ближайшие 10 дней постараюсь постить в основном горы ⛷

Не смогла удержаться, чтобы не показать вам красивое фото, которое я сделала на посадке.

Пока я летела, на Бизнес ФМ "ходил" сюжет, в котором я рассказала о преимуществах работы на удаленке. Но есть и недостаток - очень сложно разделить работу и отпуск.

О том, что я в отпуске, мне только что напомнил клиент 😁❤️

Коллеги из агентства Comunica запустили опрос о ключевых вызовах для PR индустрии в 2024 году.

В частности, такие вопросы:

❓ Стало ли в вашей работе больше кризисных инфоповодов? - В целом нет, но вопрос, что считать кризисным инфоповодом.

❓ Усложняет ли вашу деятельность внедрение ОРД? - Да, от каких-то вариантов размещения даже приходится отказываться.

❓ Сказывается ли на вас кадровый голод? - Пока нет, то предвижу в будущем с ростом бизнеса и появлением новых проектов. Хотя у меня свой подход, я ищу людей под задачи, а не под проекты, и пока он оправдывает себя.

Вот я уже почти прошла. Опрос небольшой, если вам интересно, можно ответить тут. И по итогам коллеги обязательно поделятся информацией 👌

На отдыхе есть время почитать побольше интересного, в том числе и в ТГ. Нашла канал Евгении Торбичевой, исследователя поведения потребителей, которая рассказывает о том, как наш мозг попадает в ловушки маркетинга и рекламы.

Вот, например, такая история от Евгении.

Ученые из Университета Дьюк предложили двум группам студентов собрать из кубиков как можно больше разных фигур за короткое время. Первой показали до старта логотип Apple, второй — IBM.

Увидевшие надкусанное яблоко сделали на 30% больше вариантов. Исследователи удивились и провели эксперимент несколько десятков раз. В 93% случаев результат повторялся.

«Один лишь образ бренда может повысить креативность, — сделали вывод ученые. — Он стимулирует участки мозга, отвечающие за соответствующее поведение».

Мы часто слышим «переплатил за бренд». А может доплатил за активацию способности?!

Угадайте, чего меньше делают люди, увидевшие логотип Disney? Подсказка — этим часто грешат дети.
Ученые выяснили - меньше врут.

В канале Евгении можно почитать много подобного интересного и получить полезные инсайты для нашей работы 👌

Я многому учусь у своих клиентов (например, выбирать и пить хорошее вино 😁).

Вообще мне как-то удивительно повезло работать с очень разными и всеми до одной прекрасными компаниями и их руководителями или основателями.

Хочу рассказать вам об опыте компании Онлайн Патент, которая еще недавно была на 100% b2b, и только с лета появился сегмент b2c, когда самозанятым разрешили регистрировать товарные знаки.

Компания создала собственный масштабный медиапроект, включающий разные каналы, работающие на разные аудитории – бизнес, профессиональное сообщество и даже массовую аудиторию. Я отвечаю только за СМИ, то есть мы выполняем функцию пресс-службы, но еще до начала нашей работы компанией были созданы и развиваются 5 площадок:

✔️ Телеграм-канал (уже более 8 тысяч подписчиков)

✔️ Блог на Хабре (Онлайн Патент – технологическая компания)

✔️ Блог на VC

✔️ Корпоративный журнал на сайте

✔️ Яндекс Дзен

В компании работает единая редакция, включающая редакторов и нескольких профильных авторов, и создана продвинутая система дистрибуции контента: сбор, сортировка и таргетирование информации в зависимости от площадки и маркетинговых задач. Можно просто брать этот кейс и копировать как best practice.

Что еще тут интересно – пересечение аудиторий. Так вышло, что в последние 2–3 недели у меня было несколько встреч с b2b компаниями и b2c компаниями с b2b задачами, где мы обсуждали, можно ли разделить коммуникации на разные аудитории, как это сделать, если нужно, как b2c коммуникации влияют на восприятие бизнес аудиторий – партнеров, конкурентов, инвесторов и т.д.

Тема очень интересная, и у меня в голове готова почти схема. Продолжу писать об этом 👌

#PRактика #PRforbusiness

Вышла из отпуска и сразу столкнулась с ситуацией, которая, к сожалению, происходит нередко в нашей работе.

Иногда к нам поступают запросы по совершенно невинной теме, невинность этой темы снижает бдительность, и мы на эти запросы отвечаем.

Я хочу сказать, что я всегда очень благодарна журналистам, когда они присылают запросы сразу в контексте инфоповода, а так делают многие.

Но если приходит запрос без контекста и выглядит абсолютно нормальным, то все же очень важно спросить – а что за инфоповод? почему вообще такой запрос? И тут может оказаться много неожиданного и комментарий вашего клиента может появиться внутри совсем нежелательной темы.

Это, конечно, не всегда критично. Но может стать критичным в один прекрасный день 😱

Ну ладно, напишу 😁 И впервые проведу тут голосование.

Вообще история с названием моего будущего агентства уже начала жить своей жизнью, и даже будет как-то странно, когда я на чем-то остановлюсь.

Едем мы с Полиной по Трентино в сторону горнолыжного курорта, в прекрасном настроении, впереди отпуск. Проезжаем виноградники.

- Хочу просекко, - говорю я.

- О! - говорит Полина, - ПрессекКо…

Мы чисто поржать решили проверить знак и он - о чудо! - свободен! Вообще свободных слов в русском и английском языках осталось ноль, поэтому товарным знаком беспроблемно может стать только твое имя (и то не всегда) или какой-то выдуманный неологизм, чем замысловатее, тем лучше, если он при этом не похож до степени смешения и т.д.

Смех смехом, но он реально отражает наше позиционирование. И вот скажите мне, пожалуйста:

❤️ - супер, регистрируй!

😱 - ни один серьезный клиент с агентством с таким названием работать не будет!

Только давайте честно! 😁